【老板電器公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查及完善（附問(wèn)卷）14000字（論文）】

杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查及完善策略目錄TOC\o"1-3"\h\u24841、引言 2169442、相關(guān)概念及理論概述 3131532.1相關(guān)概念 3222242.1.1激勵(lì) 3293612.1.2激勵(lì)機(jī)制 328072.2雙因素理論 3171773、杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 425033.1杭州老板廚衛(wèi)公司公司概況 4211673.1.3公司組織結(jié)構(gòu) 488513.2杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 5283573.2.1薪酬與福利 5254743.2.2績(jī)效考核 647323.2.3員工培訓(xùn) 6210963.2.4職位晉升 637864、雙因素理論下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 6320384.1杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查分析 7163214.2保健因素下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 1098104.2.1薪酬福利體系不合理 1084854.2.2績(jī)效考核不合理 10143404.2.3工作環(huán)境欠缺 11257434.3激勵(lì)因素下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 11137994.3.1職位晉升機(jī)制不明確 11321654.3.2獎(jiǎng)懲機(jī)制作用不明顯 12289365、杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化 12320595.1保健因素優(yōu)化策略 1248615.1.1薪酬福利制度的優(yōu)化 1267435.1.2績(jī)效考核的優(yōu)化 138525.1.3工作環(huán)境的優(yōu)化 141085.2激勵(lì)因素優(yōu)化策略 153655.2.1培訓(xùn)制度的優(yōu)化 15297625.2.2晉升制度的優(yōu)化 15241045.2.3獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化 1611634結(jié)論 1623574參考文獻(xiàn) 1830834附錄 191、引言隨著全球化的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求越來(lái)越大，基于以人為本的管理理念，建立和完善了人才管理體系，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中，員工激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用可以有效地提高人事部門(mén)的行政和管理效率。換言之，科學(xué)有效地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以提高員工的整體素質(zhì)，激發(fā)自身的主動(dòng)性，充分滿(mǎn)足提高軟實(shí)力素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。我國(guó)對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的研究相對(duì)較晚，特別是對(duì)廚房產(chǎn)品行業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展還不是很完善。它直接影響到員工的薪酬、獎(jiǎng)懲和晉升，這些也是員工關(guān)注的焦點(diǎn)。建立與公司自身相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，將對(duì)公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不斷努力，使公司始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力(陳晨陽(yáng),林婉娜,張瑞,2022)。在新的時(shí)代和新的常態(tài)下，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人才管理日益重要?；陔p因素理論，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改善和優(yōu)化不僅有利于企業(yè)的人才儲(chǔ)備，而且有利于企業(yè)的發(fā)展。本文圍繞杭州老板廚衛(wèi)公司展開(kāi)研究，探究員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的不足，并給出完善的激勵(lì)機(jī)制。本文通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行結(jié)構(gòu)的考察，找出存在的問(wèn)題和不足，并發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題，針對(duì)其提出了完善激勵(lì)模式的可行方案，以期創(chuàng)造一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而使員工能夠努力培養(yǎng)企業(yè)的綜合離心力，開(kāi)辟更廣闊的發(fā)展道路(王思雅,李梓宇,2021)。（1）理論意義。通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，許多國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)員工激勵(lì)制度做了大量的研究，但對(duì)廚房產(chǎn)品行業(yè)激勵(lì)制度的研究并不完善。本文運(yùn)用雙因素理論對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，并在一定程度上完善和優(yōu)化了該理論的學(xué)術(shù)應(yīng)用，使其具有更高的應(yīng)用價(jià)值。通過(guò)對(duì)課題的研究，圍繞雙因素理論發(fā)揮更多的學(xué)術(shù)研究功能，具有重要的理論意義。（2）實(shí)踐意義。本文在詳細(xì)闡述員工激勵(lì)等理論的基礎(chǔ)上，從雙因素理論的保健因素和激勵(lì)因素出發(fā)，深入調(diào)查了杭州老板廚衛(wèi)公司的員工激勵(lì)機(jī)制，分析公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化完善。為公司的員工管理提供必要的指導(dǎo)，對(duì)提高員工的工作熱情，降低企業(yè)人才流失提供了制度保障，對(duì)公司的健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。2、相關(guān)概念及理論概述本文圍繞雙因素理論對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，首先需要對(duì)激勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制等核心內(nèi)容進(jìn)行明確界定并對(duì)主要激勵(lì)理論進(jìn)行概述，才能更好地為之后更為核心的研究?jī)?nèi)容提供保障。2.1相關(guān)概念2.1.1激勵(lì)激勵(lì)是指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程，是人力資源的重要內(nèi)容。美國(guó)企業(yè)家艾柯卡說(shuō)：“企業(yè)管理無(wú)非就是調(diào)動(dòng)員工的積極性”(趙雨菲,劉琳媛,黃俊杰)。可見(jiàn)，激勵(lì)的本質(zhì)是激發(fā)、促進(jìn)和調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵(lì)借助人們的行為規(guī)范制度以及懲罰規(guī)則，通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織和個(gè)人的激發(fā)、引導(dǎo)、保持以及規(guī)范，使得組織和個(gè)人的行為目標(biāo)能夠有效的實(shí)現(xiàn)。2.1.2激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是指在組織和工作領(lǐng)域，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄗ寙T工盡可能都參與在工作中。激勵(lì)機(jī)制指的是激勵(lì)的主體和客體之間相互聯(lián)系相互制約的一種層次結(jié)構(gòu)、模式、關(guān)系和演化規(guī)律的總和(吳洋潔,許博,2021)。激勵(lì)機(jī)制又分為四種激勵(lì)方式，主要包括精神上的激勵(lì)、薪資上的激勵(lì)、工作上的激勵(lì)以及榮譽(yù)上的激勵(lì)。在這些激勵(lì)機(jī)制中主體激勵(lì)采用了多個(gè)激勵(lì)制度，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化和固定化。根據(jù)激勵(lì)的定義，激勵(lì)機(jī)制又分為五種激勵(lì)制度，分別為誘導(dǎo)集合制度，行為上的導(dǎo)向、幅度、時(shí)空以及歸化制度，其中誘導(dǎo)因素可以引發(fā)行為，后四個(gè)因素起到引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和限制行為的作用(馮佳寧,鄭明輝,蔡曉,2022)。2.2雙因素理論2.2.1雙因素理論內(nèi)涵雙因素理論是美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格在1959年提出，它將人類(lèi)工作的動(dòng)機(jī)因素分為兩部分，一是保健因素，二是激勵(lì)因素，也被稱(chēng)為保健-激勵(lì)因素理論。其主要內(nèi)容是建立有效的工作激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性，減少員工對(duì)工作的不滿(mǎn)(曾澤宇,程萌雅,謝天韻)。保健因素。不能讓員工在工作中感到滿(mǎn)意的因素都是保健因素，通常使員工感到不滿(mǎn)的都與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)。保健因素通常含有公司的監(jiān)督政策、物質(zhì)福利工資等方面，其中外部因素占多數(shù)，與工作環(huán)境緊密相關(guān)的因素占有很大的比例。當(dāng)這些因素變得人們不再接受時(shí)，人們就會(huì)出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有的工作不滿(mǎn)意，持消極態(tài)度(江文迪,唐欣,2020)；當(dāng)這些因素變得人們可接受時(shí)，人們不會(huì)消極但也不積極，從而產(chǎn)生一種既不滿(mǎn)意也不滿(mǎn)意的中立狀態(tài)。激勵(lì)因素。能夠帶來(lái)積極態(tài)度、滿(mǎn)足感和激勵(lì)作用的因素稱(chēng)為激勵(lì)因素。他們能讓員工在工作中感到滿(mǎn)意，能夠讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，具體包括以下幾個(gè)方面(方智華,崔紫璇)：讓員工感到富有挑戰(zhàn)性的工作、讓員工的責(zé)任制增加以及讓員工有成長(zhǎng)發(fā)展的空間，并且可以長(zhǎng)期留在工作環(huán)境中。在這方面，赫茲伯格認(rèn)為諸如工資激勵(lì)、以及良好的工作環(huán)境等傳統(tǒng)的激勵(lì)因素對(duì)員工不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)效果(姜云飛,潘悅心,葉雨,2022)。他認(rèn)為管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必要的，但一旦它消除了不滿(mǎn)，就無(wú)法取得更積極的成果。如圖2-1所示。無(wú)不滿(mǎn)無(wú)不滿(mǎn)激勵(lì)因素?zé)o有激勵(lì)圖2-1激勵(lì)因素3、杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀本章介紹了本文寫(xiě)作對(duì)象——杭州老板廚衛(wèi)公司，詳細(xì)闡述了公司的整體概況、公司組織架構(gòu)等基本情況，介紹了公司的員工激勵(lì)體系的主要政策，這為下步提出優(yōu)化對(duì)策提供的決策參考。3.1杭州老板廚衛(wèi)公司公司概況杭州老板廚衛(wèi)公司是我國(guó)廚房產(chǎn)品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕廚房產(chǎn)品領(lǐng)域多年，杭州老板廚衛(wèi)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家廚房產(chǎn)品企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)廚房產(chǎn)品企業(yè)500強(qiáng)”。杭州老板廚衛(wèi)的發(fā)展是我國(guó)廚房產(chǎn)品企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)廚房產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于廚房產(chǎn)品市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于廚房產(chǎn)品行業(yè)前沿，引領(lǐng)廚房產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。3.1.3公司組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷(xiāo)售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷(xiāo)售分公司一銷(xiāo)售分公司三銷(xiāo)售分公司二銷(xiāo)售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶(hù)服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四3.2杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀杭州老板廚衛(wèi)公司的激勵(lì)政策主要包括：薪酬福利機(jī)制、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)和企業(yè)職位晉升機(jī)制四個(gè)方面。但現(xiàn)行的激勵(lì)措施不完善，不成體系，造成了員工在工作上缺乏積極性和主動(dòng)性。3.2.1薪酬與福利杭州老板廚衛(wèi)公司對(duì)各類(lèi)崗位設(shè)定了差異性的薪酬體系，目前員工的薪資機(jī)構(gòu)主要采用是底薪加提成的方式。薪資構(gòu)成：工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效，定為每月15日統(tǒng)一發(fā)工資，具體薪酬情況見(jiàn)表3-2(廖翔宇,鐘瑜)。杭州老板廚衛(wèi)公司的福利主要包括五險(xiǎn)、帶薪休假、員工聚餐和節(jié)假日福利等。杭州老板廚衛(wèi)員工與公司簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同并在公司任職滿(mǎn)半年之后，公司將為其繳納五險(xiǎn)，包括基礎(chǔ)的醫(yī)療險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)和失業(yè)險(xiǎn)。公司的激勵(lì)機(jī)制是向員工發(fā)放現(xiàn)金，公司按年為單位核算并發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的數(shù)額取決于個(gè)人和部門(mén)的表現(xiàn)，獎(jiǎng)金額度分為三個(gè)等級(jí)階段，具體是哪個(gè)等級(jí)是依據(jù)員工的貢獻(xiàn)來(lái)劃分(陸晨曦,任天宇,鄒靜,2021)。除了發(fā)放年終獎(jiǎng)的現(xiàn)金福利之外，員工可以每年享受十五天的帶薪休年假。每年度末，杭州老板廚衛(wèi)公司會(huì)舉辦一次年會(huì)，在一定程度上適當(dāng)拉近了杭州老板廚衛(wèi)員工之間的交流和關(guān)系(熊偉杰,何瑞芳,孫陽(yáng))。在節(jié)假日期間公司還會(huì)向員工發(fā)放一些節(jié)日禮物和生活需要品，滿(mǎn)足員工基本的福利待遇。表3-2員工工資薪酬情況分布表崗位部門(mén)工資構(gòu)成工資幅度管理層年薪制10W/20W/年行政部基本（30%）+崗位（60%）+績(jī)效（10%）3K-6K/月生產(chǎn)部基本（20%）+績(jī)效（80%）3K-8K/月市場(chǎng)部基本（20%）+績(jī)效（80%）3K-5K/月3.2.2績(jī)效考核杭州老板廚衛(wèi)公司的績(jī)效考核形式是年終考核，由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定，由員工所在的主管部門(mén)根據(jù)平時(shí)的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)綜合進(jìn)行打分評(píng)級(jí)。績(jī)效考核分為優(yōu)秀、良好、合格三個(gè)等級(jí)。分?jǐn)?shù)在90-100分之間的視為工作能力突出，評(píng)為優(yōu)秀；分?jǐn)?shù)在80-89分之間的視為工作能力較高，評(píng)為良好；分?jǐn)?shù)在79分以下的則代表工作能力欠缺，評(píng)為合格，該等級(jí)的杭州老板廚衛(wèi)員工在其工作崗位上仍有較大的提升空間，需要做進(jìn)一步改進(jìn)。具體的員工考核情況見(jiàn)表3-3。表3-3杭州老板廚衛(wèi)公司績(jī)效考核等級(jí)設(shè)置情況等級(jí)條件獎(jiǎng)勵(lì)情況優(yōu)秀（90-100分）工作能力突出績(jī)效工資100%良好（80-89分）工作能力較高績(jī)效工資90%合格（79分以下）工作能力欠缺績(jī)效工資80%3.2.3員工培訓(xùn)杭州老板廚衛(wèi)公司的員工培訓(xùn)方案主要有三種。第一，是針對(duì)老板電器公司新員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行負(fù)責(zé)，主要是帶領(lǐng)新員工熟悉公司的基本情況和自己的工作業(yè)務(wù)，以便員工能夠更快的熟悉工作環(huán)境，投入到工作中去；第二，是針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)部門(mén)員工進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，公司聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者為員工進(jìn)行授課，講解教授關(guān)于員工技能方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高杭州老板廚衛(wèi)員工的專(zhuān)業(yè)技能水平，更好的勝任工作(余舒涵,江博陽(yáng))；第三，是針對(duì)公司管理層人員設(shè)置的培訓(xùn)，管理人員不僅可以在企業(yè)內(nèi)部接受和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在一定時(shí)期內(nèi)，公司還會(huì)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，杭州老板廚衛(wèi)管理者可以去其他優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討，不斷提升自身的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，便于更好的管理老板電器員工，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。3.2.4職位晉升目前，杭州老板廚衛(wèi)公司的職位晉升機(jī)制制定不明確，晉升考核周期為每年一次，在管理層的設(shè)置相對(duì)單一，公司的崗位層級(jí)少，職位晉升渠道也相對(duì)單一。同時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)薪酬定級(jí)、職級(jí)晉升的具體方案的宣傳和落實(shí)不到位，導(dǎo)致大多數(shù)人對(duì)此并不是非常清晰，無(wú)法起到及時(shí)激勵(lì)的作用。4、雙因素理論下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題本章從雙因素理論的保健因素和激勵(lì)因素兩方面出發(fā)，結(jié)合杭州老板廚衛(wèi)公司的實(shí)際情況，制定了相關(guān)員工滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)了解員工對(duì)公司滿(mǎn)意度的具體情況，進(jìn)一步深入研究目前公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題并進(jìn)行歸納分析，為之后激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。4.1杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查分析4.1.1問(wèn)卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)及回收情況本文對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，有必要對(duì)目前公司的員工激勵(lì)狀況、工作狀況和滿(mǎn)意度各方面進(jìn)行調(diào)查，為確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)合理性，我們對(duì)公司員工進(jìn)行了更廣泛、更深入的問(wèn)卷調(diào)查和研究。通過(guò)編制合理的調(diào)查問(wèn)卷和總結(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)，可以體現(xiàn)員工的真實(shí)感受，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，從而能更進(jìn)一步的剖析出杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題(范靜宜,張翔宇,董靜,2021)。本問(wèn)卷按照雙因素理論進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀的調(diào)查總共有16個(gè)題目，在明確調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容與結(jié)構(gòu)之后，本文在杭州老板廚衛(wèi)公司的市場(chǎng)部門(mén)、人事部門(mén)、培訓(xùn)部門(mén)、行政管理部門(mén)向部門(mén)員工分發(fā)并填寫(xiě)所需的調(diào)查問(wèn)卷。具體問(wèn)卷調(diào)查情況見(jiàn)表4-1。表4-1問(wèn)卷調(diào)查情況表發(fā)放問(wèn)卷回收問(wèn)卷有效問(wèn)卷數(shù)量（份）676764比例（%）10010095.52本次調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司的全體員工，共發(fā)放了67份問(wèn)卷，從表4-1可以看出，回收到手的問(wèn)卷有67份，回收比例為100%，其中有效問(wèn)卷64份，有效回收率比例高達(dá)95.52%。該份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果能在很大程度上反映公司員工的真實(shí)想法，具有較強(qiáng)的代表性，為之后的研究提供了可靠的支撐。（1）員工基本信息調(diào)查首先問(wèn)卷調(diào)查要了解參與問(wèn)卷杭州老板廚衛(wèi)員工的基本信息，問(wèn)卷設(shè)置了性別、年齡、學(xué)歷和入職時(shí)間這四個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題。通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷，對(duì)參與調(diào)查的人員有了基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，之后才能在了解員工基本信息的基礎(chǔ)上，與杭州老板廚衛(wèi)員工自身的需要相結(jié)合，更好的針對(duì)公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究。具體參與老板電器員工的基本信息情況見(jiàn)表4-2。表4-2參與調(diào)查人員的基本情況一覽表類(lèi)別項(xiàng)目頻率（人）百分比（%）性別男2742.19女3757.81年齡25歲以下2031.2525-35歲3656.2536-50歲69.3750歲以上23.13學(xué)歷碩士及以上46.25本科4164.06大專(zhuān)1320.31高中及以下69.38入職時(shí)間1年及以下1117.191-2年3046.872年及以上2335.94從上表可以看出，在性別方面，男性員工有27人，女性員工37人，女性人數(shù)明顯多于男性人數(shù)；年齡方面，杭州老板廚衛(wèi)公司員工的年齡主要集中在25歲以下和25-35歲這兩個(gè)年齡段，占比分別為31.25%和56.25%，而36歲以上的員工總和僅為8人，占比不足20%，可以得出，杭州老板廚衛(wèi)公司的員工總體偏年輕化；學(xué)歷方面，本科學(xué)歷的員工人數(shù)最多，有41人，占比64.06%，碩士及以上人數(shù)最少，僅占6.25%；從入職時(shí)間來(lái)看，由于杭州老板廚衛(wèi)公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，員工入職時(shí)間大多為1-2年，成為了本次問(wèn)卷調(diào)查的主力軍。（2）公司滿(mǎn)意度調(diào)查根據(jù)雙因素的基本理論，并聯(lián)系杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況，本問(wèn)卷從保健因素和激勵(lì)因素兩方面著手，各擬制了六個(gè)相關(guān)問(wèn)題，讓員工針對(duì)目前公司運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制的部分內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為“非常滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意和十分不滿(mǎn)意”五項(xiàng)。為了保證問(wèn)卷調(diào)查的真實(shí)有效性，杭州老板廚衛(wèi)員工可以選擇進(jìn)行不記名填寫(xiě)，根據(jù)自身實(shí)際情況完成問(wèn)卷，借此來(lái)了解員工對(duì)老板電器公司員工激勵(lì)機(jī)制的滿(mǎn)意度情況。具體情況見(jiàn)表4-3。表4-3杭州老板廚衛(wèi)公司滿(mǎn)意度調(diào)查情況表類(lèi)別調(diào)查內(nèi)容非常滿(mǎn)意比例（%）比較滿(mǎn)意比例（%）一般滿(mǎn)意比例（%）不滿(mǎn)意比例（%）十分不滿(mǎn)意比例（%）保健因素薪資水平3.1212.535.9432.8115.63員工福利9.3828.1243.7512.56.25人際關(guān)系21.8831.2528.1215.633.12工作環(huán)境12.52543.7512.56.25公司文化15.6334.372518.756.25考核制度6.2521.8943.7518.759.36激勵(lì)因素培訓(xùn)制度6.2531.2534.38253.12職業(yè)規(guī)劃6.25255015.633.12業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)12.512.553.1318.753.12工作難度9.382546.8715.633.12職位晉升9.3712.55021.886.25工作責(zé)任12.537.534.3812.53.12從表4-3可以看出，參與調(diào)查的員工中，有接近半數(shù)甚至超過(guò)半數(shù)的杭州老板廚衛(wèi)員工對(duì)公司保健因素和激勵(lì)因素中的員工激勵(lì)制度持一般滿(mǎn)意的態(tài)度，僅有少部分員工對(duì)公司的一些激勵(lì)制度非常滿(mǎn)意，從整體上來(lái)看，老板電器廚房產(chǎn)品公司員工對(duì)公司整體的員工激勵(lì)制度的滿(mǎn)意度一般(溫昊然,秦美玲,高新)。其中，薪資水平在這十二項(xiàng)因子中的十分不滿(mǎn)意比例最高，達(dá)到了15.63%，由此看來(lái)，杭州老板廚衛(wèi)公司在其員工激勵(lì)方面的措施存在一些較大的問(wèn)題，激勵(lì)機(jī)制無(wú)法起到激勵(lì)作用。為了更加直觀地了解杭州老板廚衛(wèi)員工對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司具體內(nèi)容的滿(mǎn)意度情況，可以通過(guò)上述表格中的數(shù)據(jù)計(jì)算出員工滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)。滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)=非常滿(mǎn)意比例*100+比較滿(mǎn)意比例*80+一般滿(mǎn)意比例*60+不滿(mǎn)意比例*30+十分不滿(mǎn)意比例*0。據(jù)此公式得到了杭州老板廚衛(wèi)公司的保健因素和激勵(lì)因素的滿(mǎn)意度的情況，如圖4-1。圖4-1杭州老板廚衛(wèi)公司員工對(duì)保健因素和激勵(lì)因素滿(mǎn)意度情況從圖4-1也可以看出，杭州老板廚衛(wèi)公司的員工對(duì)公司的保健因素和激勵(lì)因素的滿(mǎn)意度都不是很高，平均分?jǐn)?shù)在60分左右?？傮w來(lái)看，這十二項(xiàng)項(xiàng)目中，人際關(guān)系、公司文化和工作責(zé)任的滿(mǎn)意度排在前三，其中，人際關(guān)系的滿(mǎn)意度最高。由此可見(jiàn)，杭州老板廚衛(wèi)公司在這三個(gè)方面做的比較好，杭州老板廚衛(wèi)員工滿(mǎn)意度相比其他較高。公司擁有健康豐富的企業(yè)文化，員工的人際關(guān)系較為和諧，部門(mén)老板電器員工之間有著良好的交流溝通，且員工對(duì)自身的工作責(zé)任也有著較為清晰的認(rèn)知，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心(魏清馨,潘建輝,李雅雯)。對(duì)此，杭州老板廚衛(wèi)公司可以依據(jù)自身實(shí)際情況，在已有良好的基礎(chǔ)上在之后的工作中針對(duì)這三個(gè)方面的部分不足作出進(jìn)一步完善。通過(guò)滿(mǎn)意度情況表可以看出，保健因素中薪資水平的滿(mǎn)意度最低，它也在十二個(gè)項(xiàng)目中屬于最低滿(mǎn)意度，說(shuō)明杭州老板廚衛(wèi)公司的薪資制度存在著較大的問(wèn)題，需要重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，大多數(shù)老板電器員工認(rèn)為有必要提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的安全感和穩(wěn)定性，建立科學(xué)合理的薪酬績(jī)效管理體系。其次，第二低的滿(mǎn)意度是保健因素中的考核制度，大多數(shù)員工認(rèn)為杭州老板廚衛(wèi)公司的績(jī)效考核制度不合理且缺乏科學(xué)性，無(wú)法激起員工工作的積極性。除此之外，培訓(xùn)制度和晉升制度是激勵(lì)因素中滿(mǎn)意度較低的兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。大多數(shù)員工認(rèn)為公司的培訓(xùn)體系不完善，覆蓋范圍非常有限，杭州老板廚衛(wèi)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)很少且一般難以真正實(shí)施。而老板電器公司的職位晉升機(jī)制相對(duì)單一，且晉升周期較長(zhǎng)，不能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效果，這些都不利于杭州老板廚衛(wèi)公司長(zhǎng)期的健康發(fā)展，并在一定程度上會(huì)對(duì)老板電器公司產(chǎn)生負(fù)面影響，需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善。4.2保健因素下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題4.2.1薪酬福利體系不合理（1）沒(méi)有發(fā)揮可變薪資的作用。在薪資中，可變薪資只是其中的一部分，可變薪資的多少取決于員工的個(gè)人業(yè)績(jī)情況以及公司的收益情況。在本次調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)杭州老板廚衛(wèi)公司的員工可變薪資只有兩種，其中額外部分只有加班補(bǔ)貼，管理人員部分考勤獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。杭州老板廚衛(wèi)公司的可變薪資的結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單。員工的績(jī)效工資和個(gè)人分紅等都包含在可變薪資的范疇內(nèi)，并且可變薪資對(duì)于廚房產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)只有加班費(fèi)，季度的獎(jiǎng)金也是固定的，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，杭州老板廚衛(wèi)管理人員提高業(yè)績(jī)的方式是單一的形式，導(dǎo)致員工的薪資普遍偏少。只有在年末沖刺的時(shí)候，由于杭州老板廚衛(wèi)公司的效益較高，員工的薪資才有提高的機(jī)會(huì)，但有時(shí)候員工只有基本的保底工資(毛冰蓉,肖天宇,許元,2022)。由于對(duì)杭州老板廚衛(wèi)來(lái)說(shuō)可變薪資只有加班費(fèi)，所以會(huì)導(dǎo)致員工只對(duì)自己的加班關(guān)注，而不關(guān)注其他工作的有效性。如果在工作過(guò)程中不積極，勢(shì)必會(huì)影響到平時(shí)的工作中?？梢钥闯?，杭州老板廚衛(wèi)公司的薪酬機(jī)制中短期激勵(lì)較多，而對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)很少，未能充分發(fā)揮可變薪酬的作用，這使得員工關(guān)注眼前利益，激勵(lì)效果難以維持，沒(méi)有長(zhǎng)期的激勵(lì)效果。（2）福利待遇同質(zhì)化突出。杭州老板廚衛(wèi)公司的員工福利包括了基本的五險(xiǎn)、帶薪休假和節(jié)假日福利等，在交通、住房、午餐方面公司對(duì)員工都給予了一定的補(bǔ)貼，但是這些補(bǔ)貼沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，它們之間的差別相差不大，不能體現(xiàn)出杭州老板廚衛(wèi)崗位的差異性。除此之外，公司也沒(méi)有加班津貼，這對(duì)部分需要加班的員工有失公平，可能會(huì)引起一些員工的不滿(mǎn)，長(zhǎng)期以往會(huì)導(dǎo)致員工心理失衡，不利于杭州老板廚衛(wèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展。同時(shí)，目前杭州老板廚衛(wèi)公司只針對(duì)半年以上的員工繳納五險(xiǎn)，大多數(shù)杭州老板廚衛(wèi)員工都認(rèn)為時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于員工的穩(wěn)定和公司的長(zhǎng)期發(fā)展。4.2.2績(jī)效考核不合理績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效管理手段，績(jī)效考核的最終目的是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自身的不足，最終達(dá)到杭州老板廚衛(wèi)企業(yè)和個(gè)人的共贏?？茖W(xué)合理的績(jī)效考核體系能夠充分調(diào)動(dòng)杭州老板廚衛(wèi)員工工作的積極性，而員工對(duì)績(jī)效考核滿(mǎn)意度不高表明了杭州老板廚衛(wèi)公司的績(jī)效考核存在需要改進(jìn)的地方，其主要有以下兩個(gè)方面的原因：績(jī)效考核主體單一。杭州老板廚衛(wèi)公司主要采用直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)級(jí)制度，年度考核僅由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核，主觀意識(shí)太強(qiáng)，不能體現(xiàn)考核制度的公平正義。一方面，杭州老板廚衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)定時(shí)，基本都符合老好人的理念，對(duì)大部分員工的打分都保持在一個(gè)水平線上，屬于“一碗水端平”的心理，使得大多數(shù)老板電器廚房產(chǎn)品員工都有類(lèi)似的考核結(jié)果和評(píng)估，不能真正體現(xiàn)出績(jī)效考核的目的和意義。另一方面，可能會(huì)存在“關(guān)系戶(hù)”的現(xiàn)象，有些員工平時(shí)工作懈怠，上班不認(rèn)真，但通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系，也能獲得不錯(cuò)的考核結(jié)果。這樣的考核方式不能直接反映員工的實(shí)際工作情況，使得杭州老板廚衛(wèi)的績(jī)效考核流于形式。它不僅不能充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，甚至?xí)?dǎo)致一些工作認(rèn)真努力的優(yōu)秀員工產(chǎn)生負(fù)面影響，使其失去工作積極性，影響公司的發(fā)展。（2）績(jī)效考核等級(jí)沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)。老板電器廚房產(chǎn)品公司考核結(jié)果通過(guò)劃分等級(jí)來(lái)評(píng)定，績(jī)效考核等級(jí)僅設(shè)置了優(yōu)秀、良好和合格三類(lèi)，績(jī)效考核方法和指標(biāo)是形式化的，沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)的內(nèi)容也相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏對(duì)考核結(jié)果的具體處理方式和明確的獎(jiǎng)懲制度。4.2.3工作環(huán)境欠缺工作環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，是員工在企業(yè)中工作過(guò)程中的環(huán)境。硬件環(huán)境主要是員工辦公場(chǎng)地所接觸的環(huán)境，包括一些硬件設(shè)施和裝備，軟件環(huán)境則是跟企業(yè)的文化氛圍有關(guān)。舒適輕松的工作環(huán)境能夠使員工心情愉悅，充滿(mǎn)活力的開(kāi)展一天的工作。杭州老板廚衛(wèi)公司作為廚房產(chǎn)品企業(yè)，沒(méi)有自己的員工食堂和宿舍等場(chǎng)地設(shè)施，但因此，公司會(huì)給予員工每個(gè)月的住房補(bǔ)貼，滿(mǎn)足員工生活上的需求，一定程度上彌補(bǔ)了設(shè)施的不足。從實(shí)地考察來(lái)看，老板電器廚房產(chǎn)品公司服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施較為齊全，能夠滿(mǎn)足員工的基本要求，但其辦公空間顯得較為擁擠，沒(méi)有合理的劃分休閑室、會(huì)議室，辦公區(qū)域含有休閑物品，顯得雜亂、不嚴(yán)謹(jǐn)。4.3激勵(lì)因素下杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題4.3.1職位晉升機(jī)制不明確毫無(wú)疑問(wèn)，職位晉升對(duì)杭州老板廚衛(wèi)員工來(lái)說(shuō)一直是最有效的激勵(lì)方式。調(diào)查結(jié)果顯示，杭州老板廚衛(wèi)公司的職位晉升機(jī)制在激勵(lì)因素項(xiàng)目中的滿(mǎn)意度水平最低，公司的晉升渠道不夠通暢。一是公司的晉升機(jī)制受限，杭州老板廚衛(wèi)內(nèi)部管理崗位有限，公司管理層層級(jí)較少，員工晉升基本是等待原崗位員工晉升或離職之后，晉升周期較長(zhǎng)；二是關(guān)于晉升的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)不夠明確，目前老板電器公司對(duì)于晉升標(biāo)準(zhǔn)主要是看員工業(yè)績(jī)，過(guò)于單一片面，不能完全反映出該員工的整體能力和水平；三是評(píng)價(jià)體系過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)主體僅由總經(jīng)理、直屬領(lǐng)導(dǎo)和同事三部分組成，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏權(quán)威性和公正性。具體晉升評(píng)價(jià)體系的比重見(jiàn)圖4-2。老板電器廚房產(chǎn)品公司的晉升機(jī)制存在諸多問(wèn)題，打擊了杭州老板廚衛(wèi)員工力爭(zhēng)向上的積極性，會(huì)使一部分員工由于看不到未來(lái)晉升的空間而選擇跳槽，導(dǎo)致公司人才的流失。圖4-2晉升評(píng)價(jià)體系比重4.3.2獎(jiǎng)懲機(jī)制作用不明顯表彰獎(jiǎng)勵(lì)能在很大程度上滿(mǎn)足員工的自尊心和榮譽(yù)感，是快速提升員工滿(mǎn)意度的一種有效手段，而適當(dāng)?shù)膽土P措施可以在一定程度上防止杭州老板廚衛(wèi)員工的不良行為，合理有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠取得良好的激勵(lì)效果。但目前杭州老板廚衛(wèi)公司的員工對(duì)公司獎(jiǎng)懲方面仍然有很多不滿(mǎn)，杭州老板廚衛(wèi)公司對(duì)員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制尚不明確。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)方式過(guò)于單一。杭州老板廚衛(wèi)公司主要采取非物獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式，一般是對(duì)員工進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，這在一定方面提升了員工工作的成就感，但是這種方式激勵(lì)效果不明顯，缺乏了物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)并不能真正使員工得到滿(mǎn)足，長(zhǎng)期以往難以對(duì)員工起到激勵(lì)作用。公司應(yīng)該針對(duì)員工的精神需求和物質(zhì)需求，從杭州老板廚衛(wèi)員工自尊心和榮譽(yù)感的內(nèi)在需求出發(fā)，豐富精神激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)形式，并輔之以物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，為員工提供更多被別人認(rèn)可和尊重的機(jī)會(huì)，不斷提升員工艱苦奮斗的積極性和主動(dòng)性。懲罰力度不合理。就目前杭州老板廚衛(wèi)公司的獎(jiǎng)懲制度來(lái)看，對(duì)員工一些行為規(guī)定死板，缺乏靈活性且過(guò)于嚴(yán)格，整體處罰力度偏高，獎(jiǎng)懲的失衡將加深員工對(duì)公司的不滿(mǎn)，嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性。5、杭州老板廚衛(wèi)公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化5.1保健因素優(yōu)化策略5.1.1薪酬福利制度的優(yōu)化不合理的薪酬和福利制度會(huì)讓員工產(chǎn)生消極的態(tài)度，對(duì)工作不上心。眾所周知，廚房產(chǎn)品行業(yè)最主要的就是要有創(chuàng)新點(diǎn)，如果員工產(chǎn)生負(fù)面情緒的話就不會(huì)思考產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)。長(zhǎng)此以往，員工的個(gè)人績(jī)效就不會(huì)提高，對(duì)于杭州老板廚衛(wèi)公司來(lái)說(shuō)，不利于公司長(zhǎng)久發(fā)展。因此，需要針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司薪酬福利制度出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化完善，充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。（1）制定長(zhǎng)期的薪酬激勵(lì)機(jī)制。作為一家廚房產(chǎn)品公司，可以制定分紅計(jì)劃，由于杭州老板廚衛(wèi)公司并沒(méi)有在我國(guó)資本市場(chǎng)中發(fā)放股票，因此股票激勵(lì)機(jī)制并不可取。要想讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮最大效果，杭州老板廚衛(wèi)公司可以讓每個(gè)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)達(dá)標(biāo)后，對(duì)部門(mén)內(nèi)的員工進(jìn)行分紅，再根據(jù)每個(gè)老板電器員工的個(gè)人績(jī)效情況進(jìn)行分紅的劃分以及獎(jiǎng)金的分配，這種分配方式可以讓員工心甘情愿的為公司的利益著想，因?yàn)楹贾堇习鍙N衛(wèi)公司的利益與個(gè)人的利益聯(lián)系在一起時(shí)，可以讓員工最大限度的激發(fā)個(gè)人工作積極性，確保更多的人才留在老板電器廚房產(chǎn)品公司內(nèi)，從而創(chuàng)造更多的收益，促進(jìn)公司和員工的共同進(jìn)步，這是一種長(zhǎng)期的激勵(lì)方式。（2）給予多樣化的福利。作為一種間接的薪資，杭州老板廚衛(wèi)員工福利是一種很好的激發(fā)員工積極性的薪資機(jī)制。福利政策是一種良好的薪資機(jī)制的補(bǔ)充，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州老板廚衛(wèi)公司的福利政策在廚房產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的水平處于中等水平，所以，要想讓杭州老板廚衛(wèi)公司員工保持積極性，發(fā)揮員工對(duì)工作的熱情，杭州老板廚衛(wèi)公司可以將福利政策劃分不同的層次，讓福利與個(gè)人薪資水平匹配，通過(guò)多樣化的福利方式，比如在員工的餐費(fèi)以及住房交通上給予補(bǔ)貼等實(shí)現(xiàn)個(gè)人福利與薪資水平相掛鉤(陳夢(mèng)瑤,朱曉彤)。除此之外，杭州老板廚衛(wèi)公司可以制定一些補(bǔ)充性的福利，例如：一是增加加班津貼，如果在工作中員工通過(guò)相應(yīng)的學(xué)習(xí)后取得了相應(yīng)崗位的資格證書(shū)后可以給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)資格證書(shū)的不同等級(jí)可以設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度；二是為杭州老板廚衛(wèi)員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，讓員工有最基本的生命健康保障；三是可以組織杭州老板廚衛(wèi)公司的員工外出旅游，加強(qiáng)公司的團(tuán)建。對(duì)于員工五險(xiǎn)的繳納，建議改為員工試用期結(jié)束即轉(zhuǎn)正后享受，讓員工對(duì)公司有歸屬感從而促進(jìn)長(zhǎng)期的激勵(lì)作用。5.1.2績(jī)效考核的優(yōu)化績(jī)效考核是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有效方法，是杭州老板廚衛(wèi)員工激勵(lì)機(jī)制中不可或缺的一部分。因此，企業(yè)想要提高管理水平，實(shí)施激勵(lì)措施，就必須要建立一套良好的績(jī)效考核體系。對(duì)此，杭州老板廚衛(wèi)公司首先要明確多勞多得、能者優(yōu)先的績(jī)效考核原則，一切憑業(yè)績(jī)衡量，通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)員工日常的表現(xiàn)。對(duì)于杭州老板廚衛(wèi)公司績(jī)效考核有以下幾方面的優(yōu)化建議：績(jī)效考核主體的選擇?？?jī)效考評(píng)的主體對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果起著決定性作用，因此考評(píng)主體的選擇至關(guān)重要?？荚u(píng)主體要求能對(duì)員工有著清晰的認(rèn)知，是與員工在工作上有關(guān)的人員，從多方面恒定員工工作的努力程度，評(píng)價(jià)主體應(yīng)該包括員工的上級(jí)、同事、客戶(hù)和員工本人。具體情況如表5-1所示?？?jī)效考核可以采取匿名打分法，要做到公平公正公開(kāi)，考核主體不能夾雜自己的私人情緒，要能以客觀的角度去評(píng)判，才是對(duì)他人對(duì)自己對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司的負(fù)責(zé)。表5-1杭州老板廚衛(wèi)公司績(jī)效考核的考評(píng)主體考核主體考核所占比例（%）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)60同事15隨機(jī)抽取3名客戶(hù)15本人10（1）采取等級(jí)評(píng)定法，明確績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。明確不同等級(jí)級(jí)別的分?jǐn)?shù)范圍和相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定特征，制定具體的考核結(jié)果獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。以杭州老板廚衛(wèi)公司的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，將老板電器員工的工作業(yè)績(jī)與績(jī)效工資相掛鉤，具體情況視崗位層級(jí)而定。見(jiàn)表5-2。表5-2公司績(jī)效考核表等級(jí)類(lèi)別分?jǐn)?shù)范圍條件考核結(jié)果處理A優(yōu)秀90-100分認(rèn)真完成月工作+部門(mén)業(yè)績(jī)優(yōu)異績(jī)效工資100%，獲得“榜樣員工”稱(chēng)號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)200元B良好80-89分認(rèn)真完成每月工作+部門(mén)業(yè)績(jī)合格績(jī)效工資100%發(fā)放C合格60-79分初步完成每月工作績(jī)效工資下調(diào)5%-10%D不合格59分以下未能完成月度任務(wù)無(wú)績(jī)效工資（2）健全考核結(jié)果的反饋機(jī)制?？己私Y(jié)果是對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的一種反映，想要真正找出問(wèn)題、解決問(wèn)題并進(jìn)行自我提升就需要建立健全的結(jié)果反饋機(jī)制。杭州老板廚衛(wèi)公司可以在管理層和部門(mén)員工之間建立直接溝通的渠道，管理者可以將杭州老板廚衛(wèi)員工在考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題直接告知，杭州老板廚衛(wèi)員工也可以就考核結(jié)果中存疑的地方向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，促成兩者之間的雙向反饋。幫助老板電器員工不斷自我提升，找到發(fā)展的方向，這對(duì)員工自身和公司的發(fā)展都有著重要的意義。5.1.3工作環(huán)境的優(yōu)化工作環(huán)境屬于外部條件，員工心情的好壞與環(huán)境條件的好壞有著密切的聯(lián)系，惡劣的工作環(huán)境會(huì)使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒，會(huì)打擊杭州老板廚衛(wèi)員工工作的熱情。老板電器廚房產(chǎn)品企業(yè)可以通過(guò)工作條件的日益改善，全面改進(jìn)環(huán)境氛圍，員工創(chuàng)造一個(gè)寬松、自由的工作環(huán)境使得環(huán)境激勵(lì)效果能夠發(fā)揮出作用。（1）為員工配備安全可靠且高效率的生產(chǎn)設(shè)備。對(duì)常用的設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障后要做到及時(shí)上報(bào)并維修，一些嚴(yán)重影響到員工工作進(jìn)度的陳舊設(shè)備和超出使用年限的設(shè)備要及時(shí)更換，始終把杭州老板廚衛(wèi)員工的安全放在第一位，在此基礎(chǔ)上不斷滿(mǎn)足員工工作中的其他硬性需要。（2）改善文娛條件，降低工作壓力。作為一家廚房產(chǎn)品企業(yè)，在場(chǎng)地方面不免有些局限，但要把工作區(qū)域和休閑區(qū)域進(jìn)行明確分離，設(shè)置單獨(dú)的茶水間和閱覽室，讓杭州老板廚衛(wèi)員工可以得到真正的放松。另外，杭州老板廚衛(wèi)公司可以組織較為豐富的文娛活動(dòng)，比如：進(jìn)行演講比賽、組織觀看電影，豐富老板電器員工的工余時(shí)間，讓他們?cè)跉g樂(lè)與汗水中釋放出工作壓力，感受幸福氛圍。（3）了解杭州老板廚衛(wèi)員工住宿和用餐情況，給予補(bǔ)貼。對(duì)在公司需要租房子的員工進(jìn)行深入了解，例如每月租房費(fèi)用、交通出行費(fèi)等，并根據(jù)實(shí)際情況，給予合理的住房補(bǔ)貼；調(diào)查員工每天的餐飲狀況，并給予一定的午餐補(bǔ)貼。使得杭州老板廚衛(wèi)員工即使在一些硬件設(shè)施缺失的情況下依然能感受到公司的溫暖用心。5.2激勵(lì)因素優(yōu)化策略5.2.1培訓(xùn)制度的優(yōu)化完善的培訓(xùn)機(jī)制是提高員工積極性的重要途徑，能夠吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的激勵(lì)因素，使其在雙因素理論中發(fā)揮出積極作用，才能縮小員工與公司管理層之間的距離，增強(qiáng)杭州老板廚衛(wèi)員工的歸屬感與忠誠(chéng)度，減少杭州老板廚衛(wèi)人才流失。針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司員工培訓(xùn)培訓(xùn)激勵(lì)制度的優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：轉(zhuǎn)變杭州老板廚衛(wèi)公司的培訓(xùn)理念。杭州老板廚衛(wèi)公司的項(xiàng)目實(shí)施部應(yīng)當(dāng)對(duì)有培訓(xùn)需求的部門(mén)進(jìn)行管理和支持，實(shí)際調(diào)查員工能力和崗位的匹配情況，從杭州老板廚衛(wèi)員工的實(shí)際需求出發(fā)，了解他們對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)需求，確定能夠提升員工工作能力的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)給予員工一定的自主選擇權(quán)，讓杭州老板廚衛(wèi)員工根據(jù)自身的愛(ài)好和需求來(lái)選擇感興趣或適合自己的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)員工的培訓(xùn)需求做好調(diào)查分析，最后制定培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)的課程。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，注重培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該按照員工對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際需求和崗位要求進(jìn)行制定，課程內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面，且培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)全體員工，培訓(xùn)內(nèi)容制定包括新人入職、職場(chǎng)社交、商務(wù)禮儀、專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)在內(nèi)的一系列課程，通過(guò)建立科學(xué)合理的課程體系，促進(jìn)員工職業(yè)的綜合發(fā)展。部分培訓(xùn)課程體系如表5-3。表5-3培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)對(duì)象適用范圍培訓(xùn)課程全體員工崗前培訓(xùn)通用能力培訓(xùn)（職場(chǎng)、社交、商務(wù)禮儀等）相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)員工辦公軟件操作、人力資源管理、文稿寫(xiě)作等崗位技能培訓(xùn)培訓(xùn)生產(chǎn)技能和培訓(xùn)基本功課程基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理和軟件操作課程銷(xiāo)售技巧技能課程品牌運(yùn)營(yíng)知識(shí)課管理層人員管理技能培訓(xùn)課程決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提升系列課程戰(zhàn)略思維提升系列課程（3）注重培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用。要對(duì)杭州老板廚衛(wèi)的培訓(xùn)進(jìn)行考核，將培訓(xùn)信息及時(shí)反饋并進(jìn)行運(yùn)用，使培訓(xùn)達(dá)到杭州老板廚衛(wèi)公司期望的目的。將培訓(xùn)結(jié)果和績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，年度內(nèi)培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工，不能參與優(yōu)秀員工的評(píng)定且績(jī)效考核不能評(píng)為優(yōu)秀，來(lái)增強(qiáng)員工接受培訓(xùn)和進(jìn)修的主動(dòng)性。5.2.2晉升制度的優(yōu)化（1）建立多軌道晉升制度。針對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司的崗位特點(diǎn)，完善公司的層級(jí)設(shè)置，打破崗位之間的壁壘，拓寬公司的晉升渠道。對(duì)于杭州老板廚衛(wèi)員工級(jí)別晉升，設(shè)置職級(jí)條件，并指定相應(yīng)的晉升標(biāo)準(zhǔn)，管理層的職位晉升必須要滿(mǎn)足逐級(jí)晉升的要求，從低往高依次晉升。對(duì)于其他崗位的職位晉升，開(kāi)辟橫向晉升道路，支持杭州老板廚衛(wèi)員工跨崗位發(fā)展，加強(qiáng)員工的流動(dòng)性，豐富員工的工作經(jīng)歷，積累相應(yīng)的職務(wù)資格。（2）晉升評(píng)價(jià)體系更加專(zhuān)業(yè)。首先要明確公司晉升制度的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，堅(jiān)持晉升應(yīng)以德績(jī)和業(yè)績(jī)相結(jié)合的原則，從定量和定性?xún)蓚€(gè)維度進(jìn)行多方面評(píng)價(jià)。其次對(duì)評(píng)定主體的確定更為全面，評(píng)定人員由部門(mén)總監(jiān)及共事的同事共同構(gòu)成，全員觀摩，部門(mén)根據(jù)最終評(píng)定結(jié)果向杭州老板廚衛(wèi)人力資源部門(mén)提交晉升申請(qǐng)，通過(guò)審批后才能生效。最后要增加整個(gè)晉升過(guò)程的透明度，將晉升標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、結(jié)果都進(jìn)行公示，加強(qiáng)杭州老板廚衛(wèi)公司晉升的監(jiān)督制度，保證晉升的公平性，增強(qiáng)杭州老板廚衛(wèi)員工對(duì)職位晉升的信任，提高員工的自信心和積極性。（3）縮短考核周期。晉升考核周期縮短為每半年一次，考核數(shù)據(jù)按照兩個(gè)季度的平均值來(lái)評(píng)定，且在每季度末發(fā)布考核數(shù)據(jù)，根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行晉升預(yù)測(cè)并全員公示。通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警，提前一個(gè)季度提醒員工要關(guān)注重要工作并落實(shí)到位，找到結(jié)果與過(guò)程的關(guān)聯(lián)性，以在短期內(nèi)繼續(xù)提升。5.2.3獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)能增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，而相對(duì)的懲罰對(duì)杭州老板廚衛(wèi)員工具有一定的約束意識(shí)，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度能夠有效提升員工的滿(mǎn)意度，針對(duì)目前杭州老板廚衛(wèi)公司的獎(jiǎng)懲制度，從以下兩方面進(jìn)行優(yōu)化：（1）精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)要適時(shí)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，注重獎(jiǎng)勵(lì)方式的多樣化。對(duì)于精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，杭州老板廚衛(wèi)公司除了要對(duì)員工進(jìn)行日常的口頭表?yè)P(yáng)，還可以定期舉辦表彰大會(huì)，評(píng)選出每月工作表現(xiàn)突出的員工，授予其“榜樣員工”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并號(hào)召其他員工像其學(xué)習(xí)，讓杭州老板廚衛(wèi)員工充分感受榮譽(yù)感和自豪感。對(duì)于物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)主要是指獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，員工獲得的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要與自身的業(yè)績(jī)相匹配，除了績(jī)效獎(jiǎng)金之外，杭州老板廚衛(wèi)公司對(duì)每月被評(píng)選為“榜樣員工”的員工給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，共同營(yíng)造一種積極進(jìn)取的文化氛圍。只有精神上的激勵(lì)與物質(zhì)上的激勵(lì)相結(jié)合，才能使企業(yè)恒久發(fā)展。（2）降低懲罰力度?？茖W(xué)制定責(zé)任清單，做到權(quán)責(zé)一致，不錯(cuò)判、不重判。建立日常談心談話制度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)杭州老板廚衛(wèi)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)找本人談話，對(duì)其提醒告誡，讓員工能夠及時(shí)改正并達(dá)到警醒作用，起到防微杜漸的效果。注重以糾正為主，懲罰為輔的手段，通過(guò)糾正和懲罰來(lái)改變員工的不良行為，幫助杭州老板廚衛(wèi)員工確定和保持良好的工作狀態(tài)。結(jié)論本文在已有的管理知識(shí)基礎(chǔ)之上，對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司的人力資源管理的雙因素理論中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，通過(guò)使用文獻(xiàn)綜述法、調(diào)查問(wèn)卷法等多種研究方法，以目前杭州老板廚衛(wèi)公司內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況為出發(fā)點(diǎn)，從激勵(lì)因素和保健因素兩個(gè)方面對(duì)杭州老板廚衛(wèi)公司的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施方式進(jìn)行了探討。本文根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，運(yùn)用雙因素理論的觀點(diǎn)，對(duì)薪資福利政策如何進(jìn)行優(yōu)化，績(jī)效考核制度如何進(jìn)行完善，杭州老板廚衛(wèi)的工作環(huán)境如何提升的保健因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。對(duì)如何完善獎(jiǎng)懲制度，增加員工晉升渠道和制定方案的激勵(lì)因素進(jìn)行詳細(xì)分析。給杭州老板廚衛(wèi)公司機(jī)制提出了有針對(duì)性的對(duì)策建議。

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