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文檔簡介
O2OAPPO2O會是電商的將來,巨頭們就此已達成共識但,在路上的人很多......【進展模式】——輕重型:——輕重型:輕模式,就是這一模式對地面效勞介入得比較淺。作為以信息為主的門戶網(wǎng)58重模式,則將線上線下結合在一起,不僅僅做一個信息公布的平臺,形成了完整的效勞閉環(huán)?!袠I(yè)或固定行業(yè)〔細分領域、垂直領域:除了掩蓋全行業(yè)的O2,也有一些只做固定行業(yè)的只做固定行業(yè)的O2O,這也是日前O2O在國外進展的主流。從白費品到租車,從家具定制到私房出租,細分行業(yè)的O2O獲得了相當多客戶的親睞,也獲得了國外銀行的充分支持。私房出租,細分行業(yè)的O2O獲得了相當多客戶的親睞,也獲得了國外銀行的充分支持?!a(chǎn)品模式:——產(chǎn)品模式:目前最流行的O2Osearch,典型產(chǎn)品如大的店鋪,然后去消費。另一種是coupon〔優(yōu)待券〕模式,典型產(chǎn)品如麥當勞優(yōu)待券等,就是給你供給打折券、抵用券,吸引你去消費?!狾2O閉環(huán):抱負狀況下,不管是輕型還是重型,不管是全行業(yè)掩蓋還是固定在某些行業(yè),O2O的流程都應當構成一個統(tǒng)一的效勞閉環(huán)。這個閉環(huán)里包含幾個關鍵點:第一個是沉淀和分析。只有形成這個閉環(huán),才能實現(xiàn)真正快捷、高效和友好的用戶體驗?!景⒗锱上担毫髁?支付+大數(shù)據(jù)挖掘力量】支付寶:全行業(yè)布局的O2O——支付寶公眾效勞號:銀行效勞、生活繳費效勞〔水電費、寬帶、燃氣、物業(yè)費包括竹海水韻西溪海物業(yè)費竹海水韻西溪海物業(yè)費、團購優(yōu)待〔群眾點評、淘寶降價提示、窩窩團、拉手網(wǎng)、唯品會、淘點點、聚劃算生活效勞中心、丁丁優(yōu)待淘點點、聚劃算生活效勞中心、丁丁優(yōu)待、保險理財、吃喝玩樂〔電影院、餐館等、交通旅行〔公交實時查詢、無憂停車、機票、酒店客棧、景點門票、中國各航空公司、浙江汽車旅行〔公交實時查詢、無憂停車、機票、酒店客棧、景點門票、中國各航空公司、浙江汽車票、12306票、12306等、麗人健身、醫(yī)療安康〔海王星辰等、商超百貨〔銀泰百貨、屈臣氏等、政府效勞、生活效勞〔家政效勞等政府效勞、生活效勞〔家政效勞等、教育〔中山大學校園卡等、公益慈善等——支付寶會員卡:關虛擬會員卡。關虛擬會員卡?!Ц秾毭赓Mwifi工程:一個消費者在手機上裝了支付寶錢包的App,當他〔她〕經(jīng)過支付寶合作商戶的門口,其手時機賜予肯定的提示,告知他〔她〕過支付寶合作商戶的門口,其手時機賜予肯定的提示,告知他〔她〕,商戶中有免費WiFi用戶還可以得到針對性效勞,比方,公交的用戶還可以得到針對性效勞,比方,公交的WiFi后臺會告知你,公車距離站點還有多遠,KTVWiFi會詢問您是否需要用手機預約點歌??會詢問您是否需要用手機預約點歌??——商超百貨·聯(lián)姻銀泰:1、虛擬會員卡,任一用戶只需關注支付寶銀泰公眾賬號,持速充值、信息查詢和便攜支付等會員功能。2速充值、信息查詢和便攜支付等會員功能。21115用條碼支付、掃碼支付、聲波支付等任一方式進展付款。用條碼支付、掃碼支付、聲波支付等任一方式進展付款?!闶郾憷辍ぢ?lián)姻美宜佳、喜士多、祐驛站:支付寶與零售店合作,推出條碼二3碼〔二維碼〕碼〔二維碼〕有條碼〔二維碼〕支付等面對面支付效勞。有條碼〔二維碼〕支付等面對面支付效勞。20142014528融解決方案、云計算力量、大數(shù)據(jù)平臺等。該平臺推出后,用戶就可以直接在支付寶中完成融解決方案、云計算力量、大數(shù)據(jù)平臺等。該平臺推出后,用戶就可以直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費、取藥,甚至查看檢查報告等流程?!獙砉淮蛩悖簰焯?、檢查、繳費、取藥,甚至查看檢查報告等流程?!獙砉淮蛩悖?014年6月18日,支付寶對外宣布了“將來公交”打算,并聯(lián)手住房和城鄉(xiāng)建設部IC卡應用效勞中心,公布了該打算的一期產(chǎn)品——城市一卡通,該產(chǎn)品能將用戶的手機變成一張通行全國35NFC功能的手機廠商合作,支付寶錢包把手機變成了一張卡?!獙砩顝V場打算:2014年7月,——將來生活廣場打算:2014年7月,支付寶錢包推出了“將來生活廣場”打算,將免費WiFi、效勞窗、卡券中心、移動支付等功能模塊整合為一套解決方案,與線下商業(yè)地產(chǎn)結合起來。杭州西溪天堂是將來生活廣場的第一個合作伙伴。1.WiFi后,Android設備會收到推送通知,點擊即可自動聯(lián)網(wǎng),并喚醒支付寶錢包,進入西溪天堂iPhoneWiFi2.西溪天堂效勞窗中,有住宿、飲食、消遣介紹、商圈地圖,還有優(yōu)待券以及會員卡,用戶可點系統(tǒng)。目前已有4家酒店和12家餐廳可以通過效勞窗預訂。3.4.將來還將推出的5.將來生活廣場”實際上是將支付寶大局部O2O業(yè)務整合在一起,以免費WiFi獵取用戶,以效勞窗與用戶互動,最終消費支付,形成一個閉環(huán)。淘點點:移動餐飲效勞平臺——簡介:20131220將餐飲行業(yè)做成“淘寶+天貓”的模式,即每個菜品都是一個SKU(庫存商品),一些熱銷的菜品,相當于淘寶中的熱銷款。將餐飲效勞變成商品,讓買賣雙方直接交易。淘點點APP主要供給外賣和點菜兩大功能點”可以便利地搜尋到四周的盒飯、水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點,消費者可美食送上門?!獙磉M展:1、建立大型的第三方餐飲物流團隊;2、將來通過后臺數(shù)據(jù)的積存,餐飲依據(jù)數(shù)據(jù)通過阿里巴巴的平臺來選購。丁丁網(wǎng):本地生活搜尋專家丁丁網(wǎng),創(chuàng)立于20055丁網(wǎng)是一家結合位置技術和搜尋技術為城市人群供給精準生活信息效勞的高科技互聯(lián)網(wǎng)公司。丁丁網(wǎng)效勞主要包括PC可依據(jù)用戶當前定位所在地理位置,隨時隨地呈現(xiàn)出身邊的各類優(yōu)待券。離線口袋保藏功能,可以在網(wǎng)絡狀況較好的條件下,保藏鐘愛的優(yōu)待券,等到店消費時,即使沒有網(wǎng)絡,也可從“口袋”中展現(xiàn)?!《∩睿菏且豢钌钚陬愂謾C客戶端軟件,搜尋最準確的交通路線換乘方案、周邊站點信息、公交地鐵時間;一覽周邊美食、銀行、酒店、咖啡店等100邊站點信息、公交地鐵時間;一覽周邊美食、銀行、酒店、咖啡店等100多萬戶商家信息和點評;下載全國各地近萬張超值優(yōu)待券及折扣特賣信息!和點評;下載全國各地近萬張超值優(yōu)待券及折扣特賣信息!——逆境2014年2月以來傳丁丁網(wǎng)成阿里“棄子到賺錢的方向,丁丁優(yōu)待設想抽傭金的方式實現(xiàn)盈利,但覺察遙遙無期??偛亢拼蟮难邪l(fā)、到賺錢的方向,丁丁優(yōu)待設想抽傭金的方式實現(xiàn)盈利,但覺察遙遙無期??偛亢拼蟮难邪l(fā)、張后來了個“文武之道,一張一弛”,裁撤全部站點。張后來了個“文武之道,一張一弛”,裁撤全部站點。美團外賣:從團購到O2O外賣,做本地生活效勞的電子商務——操作模式:美團外賣可依據(jù)用戶所在地,在地圖上進展檢索到四周可送外賣的餐廳,并進入后直接點餐。隨后,用戶只需留下送餐地址、姓名和手機號,即可完成下單,并通過貨到付款的形式結算?!献髂J剑篛2O環(huán)節(jié)中為線下商家?guī)ピ隽康臉I(yè)務,是一種額外——問題:目前,美團外賣并沒有自建配送團隊,因此,只是從點餐系統(tǒng)上切入到商家,外賣客服來解決,這也讓輕模式的美團外賣在用戶體驗上布滿了不確定性?!掘v訊派系】微信——微信公眾平臺、微信小店:O2O1O2O2O2O易傳播,微信溝通已經(jīng)成為人們生活的必要工具,擁有浩大的用戶群。3、微信上功能越來越強大好友轉賬,我的錢包、全景街圖,二維碼支付,微信照片打印機,微信WiFi,微信小票打印機等?!⑿艜T卡:微信會員卡(Wechatmembershipcard)又稱微會員卡、微信電子會員卡,基于微信公眾平臺與商家合作的第三方電子會員卡。用戶只需用手機掃描商家的獨有二維。群眾點評——本地生活平臺·群眾點評網(wǎng)〔dianping〕是中國知名的本地生活信息及O2O交易效勞。其移動客戶端已成為本地生活優(yōu)質工具?!蛟熘袊畲缶频晷畔⑴c結婚信息平臺:2014年3月26日,群眾點評對外宣布,公司評在吃喝玩樂等傳統(tǒng)優(yōu)勢本地生活領域深耕十年后,再度發(fā)力垂直領域,欲進一步拓展O2O效勞半徑,加碼O2O58——本地信息效勞:作為中國最大的分類信息網(wǎng)站,本地化、自主且免費、真實高效是58同城網(wǎng)的三大特色。其效勞掩蓋生活的各個領域,供給房屋租售、餐飲消遣、聘懇求職、二手買賣、汽車租售、寵物票務、旅游交友等多種生活信息。司亞洲聯(lián)合財務就互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務達成戰(zhàn)略合作。這意味著,58同城或將開啟互聯(lián)網(wǎng)金融O2O5858550臺;二,通過房產(chǎn)和二手車等效勞,58同城能獵取用戶的年齡層、所在地區(qū)和大致收入等信息;三,基于58同城的相關業(yè)務,為車貸、房貸、個人消費貸款以及企業(yè)資金周轉等貸款需求制造了場景?!旧r電商O2O】京東:生鮮O2O——與1萬家便利店合作,通過京東平臺上的便利店官網(wǎng),消費者可借助LBS線上賣場、生鮮超市、冷飲店等多類業(yè)態(tài)。甚至在將來,還可以進展出預售模式,讓商家按需進貨和生產(chǎn),最終實現(xiàn)零庫存?!?小時送貨:京東利用線下門店和其中心廚房、冷鏈、常溫物流體系,供給低本錢和“1小時達”、“定時達”、“15分鐘急速達”、“上門體驗”、“就近門店的售后效勞”等?!髁拷鉀Q方案:基于大數(shù)據(jù)分析,京東幫助便利店對用戶進展定向EDM東通過與社交、地圖、搜尋、本地生活效勞等主流平臺合作,引入外部流量資源,為商家供給全渠道流量解決方案。順豐優(yōu)選:順豐速運+順豐優(yōu)選+順豐移動端布局+金融+社區(qū)O2O效勞平臺+農(nóng)村物流全線布局——布局之道:——布局之道:12;3、物流先布局一線城市,再滲透二三四線城市;4、先布局B2C,再布局產(chǎn)地直采的C2B;5、平臺建設先布局B2C,再啟動多平臺戰(zhàn)略,然后依托順豐嘿客便利店試水O2O,最終啟動開放平臺。我買網(wǎng):中糧集團旗下食品網(wǎng)上購物網(wǎng)站——與拉卡拉開店寶合作:——與拉卡拉開店寶合作:拉卡拉開店寶是拉卡拉公司推出的O2O社區(qū)電商效勞終端,功快遞到店的效勞。原來生活:涉足“另類O2O”——開設線下俱樂部:于2014年2月起運行的“原來廚房”,具備多重溝通功能,如:邀面對面”的時令食品嘗鮮會,當網(wǎng)站上有品上市,原來生活邀請顧客前來進展免費品嘗,VIP面對面”的時令食品嘗鮮會,當網(wǎng)站上有品上市,原來生活邀請顧客前來進展免費品嘗,VIPO2O〔粉絲〕俱樂部,吸引認同原來生活價值觀和文化理念的用戶參與其中?!?lián)手餐飲企業(yè):與《舌尖2》中提及的地標性產(chǎn)品華子魚原產(chǎn)地——達拉諾日漁場達成獨家首發(fā)代理權合作后,原來生活網(wǎng)日前宣布與餐飲企業(yè)俏江南、云海肴聯(lián)手打造一個O2O獨家首發(fā)代理權合作后,原來生活網(wǎng)日前宣布與餐飲企業(yè)俏江南、云海肴聯(lián)手打造一個O2OO2OO2O效勞和體驗,例如與褚橙有關的云南之旅,以及各種增值效勞。O2O】搜房網(wǎng):房產(chǎn)電商類傳搜房和世聯(lián)行背景之下,假設雙興旺成合作,意味著房產(chǎn)中介和房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手,二者傳搜房和世聯(lián)行背景之下,假設雙興旺成合作,意味著房產(chǎn)中介和房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手,二者個商業(yè)閉環(huán)。個商業(yè)閉環(huán)。安居客、樂居等房產(chǎn)電商APP我愛我家和鏈家地產(chǎn)等:房產(chǎn)中介類對于線下房產(chǎn)中介來說,優(yōu)勢則主要表達在線下的房產(chǎn)信息資源和看房體驗,由于房產(chǎn)對于線下房產(chǎn)中介來說,優(yōu)勢則主要表達在線下的房產(chǎn)信息資源和看房體驗,由于房產(chǎn)內并不能見效,并且已有的專業(yè)線上房產(chǎn)電商網(wǎng)站由于進入較早,具備了肯定的用戶規(guī)模,并且在用戶習慣方面已經(jīng)養(yǎng)成,因此傳統(tǒng)房產(chǎn)中介照舊會依靠線上的房產(chǎn)電商平臺。O2O】機票+酒店模式:攜程、藝龍、去哪兒、途牛票+酒店的模式只是解決了用戶最根本的交通和住宿的問題。目前,隨著信息化的深入和
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