收銀員年終工作總結(jié)2023年參考范本（4篇）

第6頁共6頁收銀員年?終工作總?結(jié)202?3年參考?范本_?___年?已經(jīng)接近?尾聲，這?一年之間?，我一直?都在努力?的工作和?學(xué)習(xí)。能?夠進(jìn)入超?市和這么?多有趣的?朋友一起?工作真的?很開心。?今年我們?一起面對?了一個很?大的困難?，但是我?們依舊堅?持了下來?，這證明?了我們的?團(tuán)結(jié)和決?心。所以?對于今年?而言，我?認(rèn)為我們?是進(jìn)步了?不少了的?，希望領(lǐng)?導(dǎo)也能夠?看到我們?這個團(tuán)體?的進(jìn)步，?也能看到?我個人的?進(jìn)步。?在收銀員?這份工作?上，我們?首先要保?持的就是?一份細(xì)心?和謹(jǐn)慎。?這是一個?直接與金?錢打交道?的工作，?任何一點?損失都是?對這份工?作的不負(fù)?責(zé)，以及?對超市給?予我們的?信任的辜?負(fù)。所以?不管如何?，我都時?時刻刻的?提醒著自?己，千萬?不能出現(xiàn)?一些這樣?的差錯，?讓超市受?到損失，?也讓我自?己受到損?失。這一?年，我時?刻鼓舞自?己、鞭策?自己，讓?自己能夠?保持著一?個清醒的?頭腦去工?作，去處?理好任何?一件事情?。在我的?不斷努力?之下，我?也成功的?完成了自?己所希望?的事情，?零失誤的?好成績自?然也是讓?我驕傲的?。收銀?員是一份?很謹(jǐn)慎的?工作，還?記得今年?年初，我?差一點就?造成了一?個小問題?，當(dāng)時人?太多了，?在結(jié)賬的?時候一個?防盜栓差?點忘記取?下來了，?好在顧客?快要走的?時候我發(fā)?現(xiàn)了，趕?快取下來?了，不然?在大過年?的，讓別?人難堪，?也給自己?造成了麻?煩。所以?做事還是?要謹(jǐn)慎的?，尤其是?對于我們?這份前臺?工作來說?，更是要?保持一個?很好的狀?態(tài)，不然?自己可能?會就容易?遇到一些?不必要的?煩惱。?今年這一?年真的過?得飛快，?度過了一?些難關(guān)，?整個日子?就變得飛?速起來了?。以前對?時間的把?控不是很?好，但是?在這一年?，我工作?的速度和?方式都有?所改進(jìn)，?所有顧客?對于我的?工作來說?，都是給?予了一個?認(rèn)可的。?還記得以?前因為自?己手腳太?慢了被很?多顧客指?責(zé)，甚至?有時候還?會被投訴?，但是現(xiàn)?在不會了?，我在工?作上保持?著非常精?準(zhǔn)的速度?，既不會?讓在后面?等待的客?戶感到著?急，也不?會在自己?的工作上?出現(xiàn)疏漏?。這是我?個人這段?時間的成?長吧。?今年雖然?已經(jīng)畫上?了句號，?但是對于?下一年，?我想我一?定會更好?的去實現(xiàn)?自己更多?的價值，?展現(xiàn)出自?己更多的?能量來，?讓我繼續(xù)?收獲屬于?這段時光?里的光芒?和希望。?我會加倍?努力，往?前沖的！?收銀員?年終工作?總結(jié)20?23年參?考范本（?二）我?從事超市?收銀工作?的時間不?是太長，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實際?要求還有?一定的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請?教和學(xué)習(xí)?，能踏實?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對自?己在工作?中遇到的?問題談?wù)?自己的心?得和體會?，也算是?對自己工?作的一個?總結(jié)吧。?一、作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時?，不可擅?離收銀臺?，以免造?成錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便，以低?于原價的?收款登錄?至收銀機(jī)?，以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利，或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。在收銀?臺上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因為收?銀臺上隨?時都可能?有顧客退?貨的商品?，或臨時?決定不購?買的商品?，如果有?私人物品?也放在收?銀臺上，?容易與這?些商品混?淆，引起?誤會。收?銀員不可?任意打開?收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)?字和清點?現(xiàn)金。隨?意打開抽?屜既會引?人注目并?引發(fā)不安?全因素，?也會使人?產(chǎn)生對收?銀員營私?舞弊的懷?疑。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會使個別?顧客趁機(jī)?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營業(yè)期間?不可看報?與談笑，?要隨時注?意收銀臺?前和視線?所見的賣?場內(nèi)的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場上的商?品，尤其?是特價商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營狀況，?以便顧客?提問時隨?時作出正?確的解答?。三、?注意離開?收銀臺時?的工作程?序。離開?收銀臺時?，要將“?暫停收款?”牌放在?收銀臺上?;用鏈條?將收銀通?道攔住;?將現(xiàn)金全?部鎖入收?銀機(jī)的抽?屜里，鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長?保管;將?離開收銀?臺的原因?和回來的?時間告知?臨近的收?銀員;離?開收銀機(jī)?前，如還?有顧客等?侯結(jié)算，?不可立即?離開，應(yīng)?以禮貌的?態(tài)度請后?采的顧客?到其他的?收銀臺結(jié)?賬;并為?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開?。上面?就是我在?實際工作?中的一點?想法，請?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評指正。?收銀員?年終工作?總結(jié)20?23年參?考范本（?三）不?知不覺在?公司工作?將近有一?年的時間?，轉(zhuǎn)瞬之?間已經(jīng)到?年底。也?許對大家?來說，做?一名收銀?員是一件?很簡單的?事情，收?銀員只負(fù)?責(zé)收錢，?其他員工?各司其職?，不會有?什么難。?我以前也?是這么認(rèn)?為，可是?現(xiàn)在，等?自己成為?一名收銀?的時候，?才知道并?不是想象?中那么簡?單。其實?，無論做?什么工作?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好!?現(xiàn)將在這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、時刻遵?守商場紀(jì)?律作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，必須遵?守商場的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?，以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?款時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。二、?有序離崗?，認(rèn)真做?事收銀?員臨時離?崗，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上。如有?其他收銀?員接崗，?清點出備?用零鈔給?接崗人，?將其余現(xiàn)?金另外分?開鎖好。?回崗時，?核對接崗?人收到的?現(xiàn)金與小?票金額是?否符合。?三、按?公司規(guī)定?辦事嚴(yán)?格按照公?司規(guī)定的?收款程序?進(jìn)行收款?，必須做?到：收款?前，對小?票上的每?一筆金額?用計算器?核實一遍?，核算無?誤后再錄?入到電腦?。電腦上?錄入的專?柜號與價?格，要與?專柜開的?小票相符?。在收款?過程中堅?持要做到?：唱收、?唱付、唱?找，以免?引來不必?要的麻煩?。在收款?過程中做?到：不漏?收、不少?收、不多?收。收款?后，檢查?打印的小?票的專柜?、金額與?專柜開出?的小票的?專柜、金?額是否一?致。四?、禮貌待?客，熱情?耐心對?待顧客要?用禮貌用?語，說話?語氣要尊?敬、親切?，不要對?顧客大聲?說話。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，我們能?做的就是?服務(wù)顧客?，讓顧客?滿意而歸?。這就要?求我們自?身具備良?好的個人?素質(zhì)，做?到熱情耐?心的接待?好每一個?顧客，不?要在工作?中將自己?的小情緒?帶進(jìn)來，?這樣會讓?你在工作?中出現(xiàn)許?多不必要?的麻煩，?為了防止?自己與顧?客之間產(chǎn)?生矛盾，?我們必須?要保持好?自己的心?態(tài)。收?銀員年終?工作總結(jié)?2023?年參考范?本（四）?過去的?一年之中?，讓我得?到了許多?，同時也?失去了許?多。得到?與失去這?都是必然?的，不過?我要從中?總結(jié)出經(jīng)?驗去彌補?那些失去?的東西。?只有這樣?才會有所?進(jìn)步！?作為一名?收銀員來?說，我覺?的對工作?應(yīng)該是認(rèn)?真仔細(xì)，?對于前臺?來說這些?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，我?知道前臺?是超市的?一大亮點?，經(jīng)理能?夠把它交?給我，說?明你相信?我能夠做?好！對?于這份工?作，我能?認(rèn)認(rèn)真真?，踏踏實?實的做好?本職工作?。雖然我?只充當(dāng)一?個普通的?角色，這?個角色不?單單是收?錢這么簡?單，其中?還有很多?復(fù)雜的程?序。在工?作期間我?吸取了不?少的經(jīng)驗?，曾添了?不少見識?。但是?作為收銀?員必需要?具備一顆?積極、熱?情、主動?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會遇到?很多不愉?快的事，?但是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅會影響?自己的心?情也會影?響到對顧?客的態(tài)度?。每天?都會遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因為這一?行業(yè)不變?的宗旨是?：“顧客?至上”。?面對顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。雖然?這只是簡?簡單單的?一個收銀?員，在別?人看來是?那么微不?足道，可?