做家具銷售每日總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁做家具銷?售每日總?結(jié)范文?____?年快結(jié)束?了，回首?____?年的工作?，有碩果?累累的喜?悅，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時(shí)?的惆悵。?時(shí)間過得?飛快，不?知不覺中?，充滿夢?想和激情?的___?_年隨著?新年伊始?即將臨近?，本人自?加入到_?___，?做了一名?銷售，融?為這個(gè)集?體的一份?之以來，?本著對工?作的熱愛?，抱以積?極，認(rèn)真?學(xué)習(xí)的態(tài)?度，用心?做好每件?事，干好?這個(gè)工作?，充分利?用這一平?臺提升自?身的各方?面能力，?回顧歷程?，收獲和?感觸頗多?，主要有?一下幾方?面：第?一、認(rèn)認(rèn)?真真，做?好本職工?作1、?要么不做?，做就做?好。每個(gè)?人的經(jīng)歷?和知識水?平都不相?同，這決?定了每個(gè)?人在做事?情的能力?上也會存?在差別，?但很多時(shí)?候，工作?能否做好?，起決定?作用的并?不是能力?。在實(shí)際?工作中，?有相當(dāng)大?的一部份?工作不是?靠能力來?完成來做?好的，而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心?來完成來?做好的。?奉獻(xiàn)源自?責(zé)任，一?個(gè)沒有責(zé)?任心的人?，就不可?能是一個(gè)?有奉獻(xiàn)精?神的人。?可以說，?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和責(zé)?任心是做?好工作的?第一要求?，也是銷?售應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?。2、?勤快，團(tuán)?結(jié)互助。?工作是一?件很瑣碎?和繁瑣的?工作，輔?件多，工?序煩，稍?微偷懶就?可能給錯(cuò)?誤的出現(xiàn)?留下隱患?。一個(gè)訂?單往往是?由很多部?門來共同?完成，一?個(gè)人的力?量在整個(gè)?工作中顯?得非常渺?小，只有?大家團(tuán)結(jié)?互助精心?合作才能?保證訂單?的順利完?成。3?、認(rèn)真細(xì)?心，做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯(cuò)誤，才?能發(fā)現(xiàn)客?戶可能存?在的錯(cuò)誤?，把一些?錯(cuò)誤杜絕?在源頭上?，減少人?工和財(cái)物?的浪費(fèi)。?如果這些?錯(cuò)誤能及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?處理的話?，就不會?造成什么?樣的嚴(yán)重?后果?？?想而知。?我覺得作?為我們只?有從內(nèi)心?深處清醒?的認(rèn)識到?：任何人?都可能犯?錯(cuò)誤，但?只要你認(rèn)?真工作，?對每個(gè)細(xì)?節(jié)都特別?注意就會?避免這些?錯(cuò)誤的發(fā)?生。4?、吃苦精?神。做?銷售一定?要有吃苦?精神，銷?售是一件?容易的事?更是一件?困難的事?，想做好?它就是一?件不容易?的事。所?以我們要?做的不僅?是接待客?戶學(xué)好產(chǎn)?品知識這?么簡單。?要根據(jù)客?戶的要求?和自己的?經(jīng)驗(yàn)為客?戶做出完?美的計(jì)劃?和完美的?產(chǎn)品，如?果有可能?的話，我?們應(yīng)該去?廠里參觀?學(xué)習(xí)，了?解生產(chǎn)過?程，便于?自己工作?更好的開?展。第?二、處理?好跟客戶?和外部協(xié)?作單位的?關(guān)系學(xué)?會做人，?處理好關(guān)?系，做好?事情。就?像國家跟?國家之間?的關(guān)系一?樣：沒有?永久的朋?友和敵人?，只有永?久的利益?。從本質(zhì)?上來講，?跟客戶和?外部協(xié)作?單位的關(guān)?系也是如?此。正是?由于合作?能夠跟雙?方帶來各?自需要的?利益，才?會產(chǎn)生雙?方的合作?關(guān)系。作?為商人，?追求的最?直接的東?西就是利?益，沒有?錢可以賺?的話，你?對他再好?也沒有用?。如果有?錢賺的話?，其他方?面要求可?以適當(dāng)降?低。認(rèn)清?了這一點(diǎn)?，在處理?與相關(guān)主?體的時(shí)候?，就可以?以拿捏好?分寸，嬉?笑怒罵，?收放自如?。回首?過去，自?我認(rèn)為還?算取得了?一些微不?足道的成?績--當(dāng)?然，這些?成績的取?得無不包?含著領(lǐng)導(dǎo)?的不懈關(guān)?懷和同事?的鼎力協(xié)?助--但?同時(shí)我也?深刻地認(rèn)?識到自己?在工作中?也還有很?多不足之?處，需要?在下一階?段的工作?中進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。?第一、進(jìn)?一步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)、?向同事、?向客戶學(xué)?習(xí)的力度?，不斷完?善自己。?學(xué)無止境?，特別是?對于我們?年輕人，?要時(shí)刻保?持著一顆?虛心上前?的心。?第二、加?強(qiáng)訂單資?料的整理?，理順文?件夾中的?訂單資料?。這點(diǎn)在?過去的一?直都做得?不好，主?要是沒有?從心底上?徹底認(rèn)識?到其重要?性和沒有?養(yǎng)成良好?的習(xí)慣。?第三、?加強(qiáng)生產(chǎn)?工藝、加?工過程知?識上的學(xué)?習(xí)。這是?目前我們?普遍欠缺?的一塊兒?，也是非?常重要的?一塊兒知?識。作為?一名銷售?，如果缺?乏這方面?的知識，?那么其知?識結(jié)構(gòu)是?不完整的?，操作起?訂單來心?里也不夠?踏實(shí)。公?司如果能?夠組織和?加強(qiáng)這方?面知識的?培訓(xùn)，那?是再好不?過。第?四、進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，加?強(qiáng)工作的?計(jì)劃性。?規(guī)范的工?作流程可?以大大減?少出錯(cuò)的?幾率。在?新的一年?里要嚴(yán)格?按照規(guī)范?的流程操?作訂單，?避免一些?低級性的?錯(cuò)誤出現(xiàn)?，減少混?亂，養(yǎng)成?良好的工?作習(xí)慣。?增強(qiáng)自己?工作的計(jì)?劃性，這?樣可以避?免遺忘該?做的事情?，減少丟?三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)?，并改變?自己急性?子的性格?。第五?、如果有?機(jī)會，要?多出去開?發(fā)客戶，?在銷售上?增強(qiáng)自己?的能力，?進(jìn)一步的?發(fā)展和完?善各方面?的能力。?做家具?銷售每日?總結(jié)范文?（二）?彈指之間?，___?_年已接?近尾聲，?一年的工?作轉(zhuǎn)瞬又?將成為歷?史，__?__年即?將過去，?____?年即將來?臨。新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)、新的?機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)。?“決心再?接再厲，?更上一層?樓”，一?定努力打?開一個(gè)工?作新局面?，在__?__年，?更好地完?成工作。?機(jī)遇和?挑戰(zhàn)是我?們家居人?在___?_年工作?的主題，?也是家居?行業(yè)在嚴(yán)?峻房產(chǎn)調(diào)?控下的主?題。在_?___各?位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持幫?助下，我?不斷加強(qiáng)?工作能力?，本著對?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，工作能?力都取得?了相當(dāng)大?的進(jìn)步，?為今后的?工作打下?了良好的?基礎(chǔ)。?一、首先?在___?_車間學(xué)?習(xí)家具知?識2、?公司知識?方面：深?入了解本?公司背景?、產(chǎn)品生?產(chǎn)能力、?生產(chǎn)技術(shù)?水平、設(shè)?備情況及?服務(wù)方式?、發(fā)展前?景等。?3、客戶?需要方面?：了解家?具購買者?(包括潛?在客戶)?的消費(fèi)心?理、消費(fèi)?層次、及?對生產(chǎn)產(chǎn)?品的基本?要求。?4、市場?知識方面?：了解家?具市場的?動(dòng)向和變?化、顧客?購買力情?況，進(jìn)行?不同區(qū)域?市場分析?。5、?專業(yè)知識?方面：進(jìn)?一步了解?與家具有?關(guān)的其他?方面的工?藝技術(shù)知?識，方便?能更好的?和不同的?客戶達(dá)成?共識和業(yè)?務(wù)范疇的?交流，以?便更好的?合作。?二、自身?銷售修養(yǎng)?方面2?、職業(yè)心?態(tài)的調(diào)整?。每天早?上我都會?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。?3、簽單?技巧的培?養(yǎng)。“拿?到客戶→?跟蹤客戶?→業(yè)務(wù)談?判→方案?設(shè)計(jì)→成?功簽單→?售后安裝?→售后維?護(hù)→人際?維護(hù)”等?這一系列?的流程。?4、自?己工作中?的不足。?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?不夠豐富?，業(yè)務(wù)技?巧有待突?破，希望?能夠盡快?的提高自?己的不足?，發(fā)揮自?己的優(yōu)勢?，能更好?的為自己?以后的銷?售業(yè)務(wù)和?開展打好?基礎(chǔ)，提?高自己的?自信心和?業(yè)務(wù)銷售?技巧。我?想在以后?的工作中?不斷實(shí)踐?和總結(jié)，?并積極學(xué)?習(xí)、盡快?提高自己?的銷售技?能。做?家具銷售?每日總結(jié)?范文（三?）作為?____?家具的店?長，就今?年店內(nèi)的?工作情況?作如下總?結(jié)：一?、精神?一個(gè)優(yōu)秀?的店長必?須具備強(qiáng)?烈的敬業(yè)?精神，熱?愛本職工?作、精力?充沛、勇?于開拓。?二、知?識這方?面的條件?決定了店?長的銷售?能力，是?做好銷售?工作的基?礎(chǔ)。包括?以下幾個(gè)?方面：?1、商品?知識。要?熟悉商場?所有商品?的生產(chǎn)工?藝、質(zhì)量?特點(diǎn)(包?括面料、?材料、油?漆等)功?能(適合?在何種環(huán)?境和條件?下使用)?、規(guī)格型?號(包括?面料和產(chǎn)?品等)、?生產(chǎn)周期?、付貨時(shí)?間、庫存?情況：了?解商品的?使用方法?、保養(yǎng)及?維修知識?;了解本?行業(yè)競爭?產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?2、企?業(yè)知識。?要掌握本?公司的歷?史背景、?經(jīng)營理念?、生產(chǎn)能?力、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)、品?種系列、?技術(shù)水平?、設(shè)備情?況及服務(wù)?方式、發(fā)?展前景等?。了解公?司的銷售?情況及在?各地區(qū)的?銷售網(wǎng)絡(luò)?。3、?用戶知識?。了解家?具購買者?(包括潛?在客戶)?的消費(fèi)心?理、消費(fèi)?層次、及?對其家居?環(huán)境布置?的基本要?求。4?、市場知?識。了解?家具市場?的環(huán)境變?化、顧客?購買理滿?足。因?yàn)?你在與顧?客交流時(shí)?，有效運(yùn)?用身體語?言(如眼?神、表情?等)傳遞?你的誠意?。而且在?介紹商品?時(shí)，以攻?擊其他同?類產(chǎn)品的?方式獲取?顧客對我?們商品的?信任，其?結(jié)果只會?適得其反?，甚至使?顧客產(chǎn)生?反感的情?緒。最后?在談問題?時(shí)，盡量?站在其他?人的角度?設(shè)身處地?考慮具有?很強(qiáng)的說?服力。?三、了解?顧客店?長在與顧?客交談時(shí)?，可以其?購買動(dòng)機(jī)?、房屋居?住面積、?家庭裝修?風(fēng)格、個(gè)?人顏色喜?好、大概?經(jīng)濟(jì)情況?等方面著?手了解客?人的選擇?意向，從?而有針對?性的介紹?商品。?四、抓住?時(shí)機(jī)根?據(jù)顧客不?同的來意?，采取不?同的接待?方式，對?于目的性?極強(qiáng)的顧?客，接待?要主動(dòng)、?迅速，利?用對方的?提問，不?失時(shí)機(jī)地?動(dòng)手認(rèn)真?演示商品?;對于躊?躇不定、?正在“貨?比三家”?的顧客，?店長要耐?心地為他?們講解本?商品的特?點(diǎn)，不要?急于求成?，容顧客?比較、考?慮再作決?定;對于?已成為商?品購買者?的顧客，?要繼續(xù)與?客人保持?交往，可?以重點(diǎn)介?紹公司的?服務(wù)和其?他配套商?品，以不?致其產(chǎn)生?被冷落的?感覺。?五、引導(dǎo)?消費(fèi)在?顧客已對?其較喜歡?的產(chǎn)品有?所了解，?但尚在考?慮時(shí)，店?長可根據(jù)?了解的家?居裝飾知?識幫助客?人進(jìn)行選?擇，告知?此商品可?以達(dá)到怎?樣的效果?，還可以?無意的談?起此類商?品的消費(fèi)?群體的層?次都比較?高，以有?效促成最?終的成交?。引導(dǎo)消?費(fèi)最重要?的一點(diǎn)是?店長以較?深的專業(yè)?知識對產(chǎn)?品進(jìn)行介?紹，給顧?客消費(fèi)提?供專業(yè)水?平的建議?。六、?處理意見?在銷售?工作中，?經(jīng)常會聽?到顧客的?意見，一?個(gè)優(yōu)秀的?店長是不?應(yīng)被顧客?的不同意?見所干擾?的，店長?首先要盡?力為購買?者提供他?們中意的?商品，避?免反對意?見的出現(xiàn)?或反對意?見降低至?最小程度?，對于已?出現(xiàn)的反?對意見，?店長應(yīng)耐?心地傾聽?，如顧客?所提出的?意見不正?確，應(yīng)有?禮貌的解?釋;反之?，應(yīng)有誠?懇的態(tài)度?表示感謝?。七、?抓好售后?售后服?務(wù)是一個(gè)?比售貨還?重要環(huán)節(jié)?，是企業(yè)?與顧客處?理好買家?關(guān)系的很?重要一環(huán)?，他能建?立消費(fèi)者?對企業(yè)的?信任感，?不但可以?加強(qiáng)商家?與已購買?物品的顧?客間的聯(lián)?系，促使?他們成為?“回頭客?”，同時(shí)?老顧客也?能影響到?顧客，開?拓更廣市?場，抓好?售后服務(wù)?可從以下?幾方面著?手。1?、聯(lián)系客?戶、保證?服務(wù)。產(chǎn)?品售出后?，并不意?味著買賣?關(guān)系的中?斷，店長?應(yīng)繼續(xù)定?期與顧客?接觸，保?持聯(lián)系并?為其服務(wù)?。如果顧?客對產(chǎn)品?表示滿意?，店長還?要充分履?行組裝、?維修和服?務(wù)等方面?的保證，?對于顧客?的意見，?店長應(yīng)表?示愉快接?受，并及?時(shí)采取改?進(jìn)措施。?3、分?析、管理?關(guān)鍵客戶?。關(guān)鍵客?戶是所有?顧客的核?心部分，?是那些在?商場全部?銷售利潤?中占較大?比例，在?一定社會?層面中具?有代