辦公室日常工作總結(jié)匯報(bào)

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二、完成交接情況：

1.辦公室管理臺(tái)賬2.衛(wèi)技人員原證件交接3.沒(méi)

有文字記錄、電子文檔記錄空白

三、完成日常工作（如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng)

計(jì)、管理臺(tái)帳整理、外來(lái)接待等）

四、衛(wèi)生監(jiān)督所來(lái)院檢查結(jié)果：

1.患者就診必須填寫患者就診告知

書(shū)，

2.開(kāi)處罰單一張（原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣）院長(zhǎng)簽字。

五、完成并上報(bào)8月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔

六、完成全院?jiǎn)T工信息登記、衛(wèi)技人員注冊(cè)情況電子存檔

七、外來(lái)接待2人（補(bǔ)辦出院報(bào)銷資料）

八、醫(yī)考辦考試1人

九、新入職員工6人

需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同，天天和文件、表格、通知打交道，所以需要打印機(jī)一臺(tái)。

需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問(wèn)題。由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白，加上本人對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報(bào)不熟悉，所以需要一個(gè)熟悉的過(guò)程，有時(shí)還可能需要幫助和指導(dǎo)。

下月工作要點(diǎn)：

一、繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作

二、盡快適應(yīng)和掌握自己原不熟悉及不會(huì)操作的東西

第二篇：辦公室日常管理工作總結(jié)8月份辦公室工作情況匯報(bào)（8月20日-8月30日）

一、8月20日正式上班

二、完成交接情況：

1.辦公室管理臺(tái)賬2.衛(wèi)技人員原證件交接3.沒(méi)

有文字記錄、電子文檔記錄空白

三、完成日常工作（如室內(nèi)衛(wèi)生整潔、文件收發(fā)記錄、員工信息統(tǒng)

計(jì)、管理臺(tái)帳整理、外來(lái)接待等）

四、衛(wèi)生監(jiān)督所來(lái)院檢查結(jié)果：

1.患者就診必須填寫患者就診告知

書(shū)，

2.開(kāi)處罰單一張（原因是處方單位名稱與核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱不一樣）院長(zhǎng)簽字。

五、完成并上報(bào)8月份繼續(xù)教育培訓(xùn)材料及審批歸檔

六、完成全院?jiǎn)T工信息登記、衛(wèi)技人員注冊(cè)情況電子存檔

七、外來(lái)接待2人（補(bǔ)辦出院報(bào)銷資料）

八、醫(yī)考辦考試1人

九、新入職員工6人

需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。由于辦公室性質(zhì)和其他科室不同，天天和文件、表格、通知打交道，所以需要打印機(jī)一臺(tái)。

需要領(lǐng)導(dǎo)理解和幫助的問(wèn)題。由于交接班脫節(jié)、電子文檔空白，加上本人對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金這塊及網(wǎng)上電子審報(bào)不熟悉，所以需要一個(gè)熟悉的過(guò)程，有時(shí)還可能需要幫助和指導(dǎo)。

下月工作要點(diǎn)：

一、繼續(xù)努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作

辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在×××（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位所在的單位）辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作任務(wù)，履行好×××（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位所在的單位）辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位所在的單位）辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位所在的單位）辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位所在的單位）辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，

還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××辦公室財(cái)務(wù)日常管理工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成辦公室財(cái)務(wù)日常管理崗位

辦公室日常管理工作（表格）

表一

隱患記錄及處理表

值班表

月份/周/編號(hào)：（年）

２、做好值班記錄３、注意安全表三

值班日志

表四

值班報(bào)告

表五

收發(fā)文件登記單

表六

文件/郵件傳閱表

注：請(qǐng)簽收并按順序傳閱

表七

文件查閱記錄

表八

簽發(fā)文件

表九

文件清退目錄表

表十

用印申請(qǐng)單

用印登記表

表十二

公章使用登記簿

表十三

會(huì)議室預(yù)訂登記表

表十四

來(lái)訪人員登記表表十五

接待調(diào)度表

表十六

來(lái)電記錄表

表十七

人員出訪登記表

表十八

公司用車預(yù)訂登記表

表十九

辦公室日常管理工作（表格）

表一

隱患記錄及處理表

值班表

月份/周/編號(hào)：（年２、做好值班記錄３、注意安全值班日志

表四

值班報(bào)告

表五

收發(fā)文件登記單

表六

文件/郵件傳閱表

注：請(qǐng)簽收并按順序傳閱

表七

文件查閱記錄

表八

簽發(fā)文件

表九

文件清退目錄表

表十

用印申請(qǐng)單

用印登記表

表十二

公章使用登記簿

表十三

會(huì)議室預(yù)訂登記表

表十四

來(lái)訪人員登記表

表十五

接待調(diào)度表

表十六

來(lái)電記錄表

貨）表三單表十七

人員出訪登記表

表十八

公司用車預(yù)訂登記表

表十九

回顧半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)著公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，文書(shū)處理、檔案管理、文件通知、批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、主持、制度建立健全、材料調(diào)撥、合作協(xié)議、結(jié)款審對(duì)、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，隨著時(shí)間推移接觸增多至今基本做到了事事有著落。

1、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬文件、報(bào)告、建立健全公司規(guī)章等文字工作，負(fù)責(zé)每周例會(huì)的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、通知精神。

2、落實(shí)公司人事、考勤管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)用功協(xié)議。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。

完成了辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵和日常修護(hù)工作。切實(shí)做好公司車輛使用及加油、派車審批登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

4、做好公司股東會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。會(huì)議時(shí)間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、落實(shí)材料供應(yīng)及相關(guān)工作

為規(guī)范和加強(qiáng)公司工地施工質(zhì)量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)或指定，嚴(yán)格控制其材料質(zhì)量。目前，總共尋找了43家材料商進(jìn)行長(zhǎng)期材料定點(diǎn)采購(gòu)合作約談，其中與38家正式達(dá)成合作。在一定程度上為公司節(jié)約了成本。同時(shí)在每月一結(jié)的材料結(jié)款中，嚴(yán)格審核每一項(xiàng)材料的單價(jià)，嚴(yán)格審核每張單子的支出金額，雖然開(kāi)始是摸著石頭過(guò)河，但現(xiàn)在基本建立和完善上了《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)料流程》《材料商結(jié)算流程》在很大程度上起到規(guī)范作用，改變了以前一片混亂的材料結(jié)款局面。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，現(xiàn)基本具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不到位;第三，自己的理論水平和實(shí)際辦公室經(jīng)驗(yàn)還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我一定努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)裝修專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。2021年工作計(jì)劃

2021年工作重中之重是公司中層管理者的培養(yǎng)和塑造。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體，承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)方案的制定和實(shí)施。中層管理者的工作重心要投入到構(gòu)建管理體系中，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，為部門搭建一個(gè)優(yōu)秀的管理平臺(tái)，而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過(guò)制定部門的工作方向與目標(biāo)、提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效目標(biāo)、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項(xiàng)工作。

第一步：制定部門的工作目標(biāo)與任務(wù)

企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)企業(yè)各部門對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務(wù)，企業(yè)的戰(zhàn)略才會(huì)真正的實(shí)現(xiàn)落地。因此，中層管理者的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，制定本部門的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，使部門的工作目標(biāo)和任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)保持一致性，保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實(shí)。

中層管理者明確部門的工作目標(biāo)和任務(wù)后，將部門的工作目標(biāo)制定成為短期、中期和長(zhǎng)期的工作目標(biāo)。做到年有計(jì)劃，季有小結(jié)，月有安排，周有報(bào)告，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標(biāo)科學(xué)運(yùn)行，避免工作的隨意性和盲目性，促進(jìn)部門的各項(xiàng)工作能夠有效的達(dá)成。第二步：提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解

很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中，部屬也跟著忙，但就是不出成績(jī)，問(wèn)題出于沒(méi)有找到工作重點(diǎn)，抓不住工作重點(diǎn)，將時(shí)間花費(fèi)在非關(guān)鍵任務(wù)上，必然將導(dǎo)致部門工作效率低下，并影響最終的工作績(jī)效。部門工作目標(biāo)確定后，中層管理者要將完成部門目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來(lái)，并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門員工。中層管理者在明確部門的關(guān)鍵任務(wù)后，需要根據(jù)部門的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制，明確各崗位的責(zé)任與職能分工，以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益。根據(jù)部門關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃分解，使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門目標(biāo)達(dá)成的工作相對(duì)接。制定部門工作任務(wù)清單，按照pdca（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善）的管理模式，使各項(xiàng)工作對(duì)照目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果有序有效的開(kāi)展。

第三步。建立部門的工作標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，要想畫好方和圓，就要有規(guī)有矩。同樣對(duì)一個(gè)部門來(lái)說(shuō)，要想使部門的各項(xiàng)工作得到順暢的進(jìn)行，就必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)給予支持。部門工作做好首先要解決的就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去做事，正確的做事。

部門工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，需要部門經(jīng)理根據(jù)部門工作的性質(zhì)，對(duì)部門易出現(xiàn)問(wèn)題的工作、重復(fù)性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)的不同，面對(duì)同樣的工作采用不同的流程和方法，導(dǎo)致工作的重復(fù)和遺漏、資源和時(shí)間的浪費(fèi)等問(wèn)題的出現(xiàn)。部門依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，經(jīng)理可以有效的檢查和評(píng)估員工的工作績(jī)效，通過(guò)維持和不斷的改善部門工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)部門工作效率的提高。

第四步：構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系

部門有了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，有了清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，并不能保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。沒(méi)有管理控制，就不可能使部門的工作得到有效執(zhí)行，在管理中，控制是管理的一項(xiàng)基本職能，是管理者為保證執(zhí)行人員的實(shí)際工作與計(jì)劃相一致而采取的管理活動(dòng)。通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系，使部門的工作得到有效的執(zhí)行和控制。第一，明確員工執(zhí)行各項(xiàng)工作所需要的條件，包括：目標(biāo)明確、任務(wù)明確、時(shí)間明確、授權(quán)明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實(shí)現(xiàn)了，才能使員工高效的去執(zhí)行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡(jiǎn)單的一句話；

第二，確定控制標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行計(jì)劃中針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門工作的控制標(biāo)準(zhǔn)；

第三，衡量成效，依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，對(duì)工作做出客觀的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)；第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎(chǔ)上，在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差對(duì)目標(biāo)的影響，隨時(shí)糾正偏差，保證目標(biāo)任務(wù)的完成。

第三篇。辦公室日常工作一、主持院長(zhǎng)辦公室全面工作。

二、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公會(huì)議及其他重要會(huì)議的組織安排。

三、負(fù)責(zé)審核院印、院長(zhǎng)名章及辦公室印章使用。

四、負(fù)責(zé)上級(jí)文件和處級(jí)單位上報(bào)學(xué)校文件的擬辦工作。

五、組織和主持草擬全校性工作計(jì)劃、工作總結(jié)、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，等重大型會(huì)議材料。負(fù)責(zé)學(xué)院公文的起

草與審核工作，負(fù)責(zé)公文印制前的復(fù)核工作。負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)重要講話稿的起草工作。負(fù)責(zé)《院長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》審核。

六、負(fù)責(zé)行政辦公制度建設(shè)工作及綜合協(xié)調(diào)工作。

七、負(fù)責(zé)學(xué)校年鑒、大事記和統(tǒng)計(jì)資料編纂的審核工作。

八、研究制定院長(zhǎng)辦公室工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。搞好院長(zhǎng)辦公室的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建

設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)。

九、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公室經(jīng)費(fèi)審批與管理工作。

十、負(fù)責(zé)學(xué)院公務(wù)接待及相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)的安排工作。

十一、

2021

年春季學(xué)校辦公室工作計(jì)劃

藍(lán)天雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校

熊衛(wèi)民

院辦公室將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以學(xué)校工作為中心。在全體教職工的支持和配合下有目的的、有條理的、高效益地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)行政助手，協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，努力做好服務(wù)工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本，加強(qiáng)信息工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。堅(jiān)持以為我校教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨。充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。努力提高自身的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

二、具體工作：

（一）協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好重點(diǎn)工作。

1、配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點(diǎn)工作的組織安排，推進(jìn)學(xué)校工作順利開(kāi)展，確保學(xué)校工作政令暢通。

2、辦理公文、文函等日常公文處理工作、接待來(lái)訪工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

3、協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級(jí)各類活動(dòng)的組織安排工作，保證各級(jí)各類活動(dòng)的圓滿成功。

（二）認(rèn)真做好各種會(huì)議的籌備工作。組織協(xié)調(diào)學(xué)校中大會(huì)以及各類行政會(huì)議，做好會(huì)議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會(huì)場(chǎng)，及時(shí)記錄學(xué)校工作紀(jì)要，做好會(huì)議記錄，認(rèn)真整理會(huì)議紀(jì)要。

（三）認(rèn)真地完成辦公室常規(guī)工作并搞好檔案管理工作。

1、按照要求認(rèn)真整理好各類檔案，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件要認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)處理，做到文件傳送不拖延、無(wú)積壓、無(wú)遺漏和丟失，收集整理各項(xiàng)檔案資料并裝訂成冊(cè)。做好人事管理工作，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按要求及時(shí)上報(bào)信息。

2、做好學(xué)校上傳文件、外傳報(bào)告等文字材料的撰寫和整理存檔工作。

3、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。

4、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。協(xié)調(diào)各處室、年級(jí)組工作，及時(shí)向校長(zhǎng)反饋；重視加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與接待工作，搞做好校務(wù)公開(kāi)工作；搞好信訪工作及時(shí)處理家長(zhǎng)群眾來(lái)信；關(guān)心離退休教師，做好相應(yīng)工作。

三、具體工作安排：

2月份：

1.擬定工作計(jì)劃。

2.行政值周安排。

3.教師基本情況信息收集、整理，輸入電腦。

4、督促、收齊學(xué)校各部門工作計(jì)劃。

5、制定落實(shí)各部門目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

6、籌備開(kāi)學(xué)典禮工作。

3月份：

1.教職工通訊錄打印。

2.對(duì)全校師生進(jìn)行交通、防火、防踩踏等安全教育。

4月份：

1、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理

5月份：

1、乙腦預(yù)防宣傳。

2、防地震緊急疏散演練。

6月份：

1、防溺水安全教育，學(xué)生假期安全教育。

2、督促、收繳各部門工作總結(jié)。

3、撰寫上半年辦公室工作總結(jié)及下半年謀劃。

7月份：

1、文檔及材料整理。

2、安排繼續(xù)教育工作。

3、督促、收齊學(xué)校各部門工作總結(jié)。

第四篇：辦公室日常工作規(guī)范一、辦公室日常工作規(guī)范

辦公室的日常工作十分繁雜，涉及面廣。它包括：文稿起草、公文管理、會(huì)務(wù)、機(jī)要保密、檔案、信訪、財(cái)務(wù)、接待等各項(xiàng)工作。簡(jiǎn)言之就是：辦文、辦會(huì)、辦事。

為充分發(fā)揮辦公室牽頭作用，確保程序規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，協(xié)調(diào)有方，督辦有力，特制定辦公室日常工作規(guī)范。

（一）公文管理工作規(guī)范

1、發(fā)文辦理

（1）中心發(fā)文流程

相關(guān)科室（擬稿）→辦公室（核稿）→主管領(lǐng)導(dǎo)（會(huì)簽或簽發(fā)）→主任（簽發(fā)）→辦公室（編號(hào)等）→相關(guān)科室（打印樣稿）→辦公室（復(fù)核樣搞）→相關(guān)科室（印制）→相關(guān)科室（發(fā)送）→辦公室（存檔）（2）中心發(fā)文種類

中心發(fā)文有4種：發(fā)文機(jī)關(guān)代字分別設(shè)為：瀏后勤發(fā)、瀏后勤字、瀏后勤函、瀏后勤會(huì)紀(jì)。

2、收文辦理

收文的具體工作環(huán)節(jié)有收文登記、擬辦、批辦、承辦、歸檔等。

（1）收文登記。收文登記的范圍，包括機(jī)關(guān)間正式往來(lái)的各種收文，如上級(jí)機(jī)關(guān)的政策性、指導(dǎo)性、交辦性、參閱性公文；下級(jí)機(jī)關(guān)的呈請(qǐng)性公文；平行或其他不相隸屬機(jī)關(guān)的商洽性、詢問(wèn)性公文；參加重要會(huì)議的通知、會(huì)上印發(fā)的會(huì)議公文及其他材料等；重要的、密級(jí)的刊物、資料以及具有政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、科學(xué)價(jià)值的公文、資料；人民來(lái)信等。

（2）擬辦：凡需本中心及其各職能科室貫徹執(zhí)行、具體辦理或閱知的公文均需擬辦。對(duì)上級(jí)來(lái)文的擬辦，應(yīng)提出要求辦理、貫徹落實(shí)的具體人員或部門；對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)或平行、不相隸屬機(jī)關(guān)來(lái)文的擬辦，需要明確指定負(fù)責(zé)復(fù)文的業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員，必要時(shí)注明時(shí)限。如：“擬請(qǐng)××科在×月×日辦復(fù)”，“擬請(qǐng)××科××同志負(fù)責(zé)辦理”；對(duì)需要聯(lián)合辦理的公文的擬辦，應(yīng)明確指定牽頭科室，以免科室之間互相爭(zhēng)辦或者相互推諉。

擬辦意見(jiàn)的書(shū)寫，應(yīng)工整地書(shū)寫在《文件批辦單》的擬辦欄內(nèi)，并簽注擬辦人的姓名和時(shí)間。（3）批辦：是指由機(jī)關(guān)（部門）領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公文辦理提出最終處理意見(jiàn)的決策性活動(dòng)。批辦意見(jiàn)應(yīng)規(guī)范地書(shū)寫在《文件批辦單》的批辦欄內(nèi)，一般不要寫在公文的白邊區(qū)上。

（4）承辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批辦后的公文，應(yīng)交有關(guān)科室或部門具體負(fù)責(zé)辦理，以將批辦意見(jiàn)落到實(shí)處。在公文辦理完畢之后，承辦人員應(yīng)清晰、工整地在《文件批辦單》的相應(yīng)欄目?jī)?nèi)，填寫承辦的經(jīng)過(guò)與結(jié)果，并應(yīng)填寫承辦人姓名與日期，以備日后查詢。

（5）歸檔。凡發(fā)送本單位的文件，由辦公室統(tǒng)一接收和保管，處理完畢后按立卷歸檔要求及時(shí)分類歸檔。

（二）會(huì)務(wù)工作規(guī)范

1、會(huì)議報(bào)批程序以市委、市政府名義召開(kāi)的全市性會(huì)議，由中心辦公室向市委辦公室或市政府辦公室填報(bào)《會(huì)議審批單》，按有關(guān)程序?qū)徟行膬?nèi)部會(huì)議由辦公室具體組織實(shí)施。辦會(huì)流程：

安排議題——擬定與會(huì)人員范圍或名單——辦理會(huì)議報(bào)批手續(xù)——選擇會(huì)場(chǎng)——擬發(fā)會(huì)議通知——準(zhǔn)備會(huì)議文件和材料——布置會(huì)場(chǎng)——召開(kāi)會(huì)議——作好會(huì)議記錄——整理會(huì)議紀(jì)要。

2、會(huì)議組織（1）會(huì)議通知

①會(huì)議通知要進(jìn)行書(shū)面登記，包括發(fā)通知時(shí)間、接通知人姓名、通知完成情況等。②重要會(huì)議要實(shí)行“雙保險(xiǎn)”，電話通知與傳真同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)行“三保險(xiǎn)”（電話、傳真、短信），特別重要的會(huì)議要求與會(huì)單位上報(bào)與會(huì)人名單，確保人員到齊。（2）會(huì)議組織籌備工作

①每一次會(huì)議都要認(rèn)真做好籌備工作，大型會(huì)議要做好組織籌備方案，健全組織機(jī)構(gòu)，合理分工，明確籌備任務(wù)，方案要細(xì)致周全，狠抓落實(shí)。

②會(huì)場(chǎng)要進(jìn)行精心布置，重要會(huì)議做好會(huì)標(biāo)，合理擺放座位，正確排列領(lǐng)導(dǎo)位置。十分重要的會(huì)議要確定與會(huì)人員座位，做到對(duì)號(hào)入座會(huì)前半小時(shí)內(nèi)要對(duì)主席臺(tái)座位復(fù)查，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)情況及時(shí)調(diào)整。

③準(zhǔn)備好會(huì)議議程及會(huì)議資料，會(huì)議資料較多或會(huì)議重要、規(guī)模較大時(shí)，會(huì)議資料應(yīng)整理裝袋，并注意先后順序，會(huì)前景應(yīng)對(duì)主席臺(tái)資料復(fù)查，以免出錯(cuò)。④要組織與會(huì)人員簽到，統(tǒng)計(jì)到會(huì)情況。⑤要做好會(huì)議記錄。

（三）事務(wù)工作規(guī)范

1、工作預(yù)安排

（1）充分發(fā)揮辦公室牽頭作用，協(xié)調(diào)好科室關(guān)系；

（2）每?jī)芍軐?duì)各科室工作進(jìn)行一次統(tǒng)籌安排，安排好中心工作計(jì)劃，工作安排表須在上次安排表的第二個(gè)周五發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)及各科室，以便各科室安排下周工作。（3）排好節(jié)假日工作安排表。

2、督辦工作

（1）督促工作預(yù)安排落實(shí)情況。按《工作安排表》逐日逐項(xiàng)督查，了解工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋情況，（2）督促工作布置落實(shí)情況。對(duì)承辦文件、會(huì)議事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)及時(shí)催辦，以事務(wù)為主，一事一催，防止拖拉或延誤，保質(zhì)量為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

3、印信管理

（1）使用印章和介紹信須經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)同志批準(zhǔn)。（2）印章和介紹信由專人管理，管理人接到領(lǐng)導(dǎo)同志的批示或口頭通知后方可蓋章和出具介紹信。如發(fā)現(xiàn)印章和介紹信使用不當(dāng)應(yīng)及時(shí)提出意見(jiàn)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。管理人不在時(shí)，應(yīng)委托專人代管，不得因此影響蓋章和出具介紹信。

（3）使用印章要嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，由用印人認(rèn)真填寫《用印登記簿》。

4、值班工作

值班工作主要包括電話聯(lián)系、函件處理、信息傳遞、咨詢答復(fù)、公務(wù)接洽、來(lái)訪處理、接待和協(xié)助處理突發(fā)性事件、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜等，并做好值班記錄。

值班工作應(yīng)注意以下事項(xiàng)。①值班人員必須以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、細(xì)致周密的作風(fēng)和謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度投入工作。②值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，遵守作息時(shí)間，不得擅自離崗。對(duì)值班期間擅離職守，延誤時(shí)機(jī)或處理不當(dāng)而貽誤工作者，要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。③認(rèn)真記錄當(dāng)日上級(jí)重要來(lái)電來(lái)文及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，屬值班人員職權(quán)范圍的事，應(yīng)及時(shí)處理、回復(fù)，各單位反映的屬本單位職能范圍內(nèi)處理的情況應(yīng)分類登記好《臺(tái)帳》，并及時(shí)與辦公室有關(guān)人員銜接，屬有關(guān)職能科室的事及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能科室辦理，并要求反饋辦理結(jié)果，重要問(wèn)題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)辦理。④值班人員要認(rèn)真做好交接班工作。

5、信訪接待工作

辦公室的接待工作主要包括接待來(lái)訪群眾和接待來(lái)客。接待工作總的要求是熱情、誠(chéng)懇、周到、嚴(yán)謹(jǐn)。

接待來(lái)訪群眾，要熱情周到，注意工作方法，對(duì)來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題能回復(fù)的當(dāng)場(chǎng)回復(fù)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，要就有關(guān)政策和規(guī)定作細(xì)致的解釋，切忌亂表態(tài)。接待來(lái)客，要禮貌、熱情、講究禮儀，注重形象。

6、報(bào)刊、信件收發(fā)

（1）及時(shí)準(zhǔn)確分發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)和科室的報(bào)刊信件及其它資料，不錯(cuò)分、不漏分；（2）設(shè)計(jì)好文件柜，合理安排領(lǐng)導(dǎo)及科室留放資料位置，貼好標(biāo)簽或姓名。

7、車輛管理工作

按照《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心車輛管理制度》和《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度》執(zhí)行。

8、財(cái)務(wù)工作

按《會(huì)計(jì)法》及《機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)制度》等財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度執(zhí)行。

辦公室日常工作規(guī)范化是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，必須遵循原則性與靈活性相結(jié)合的準(zhǔn)則，既遵守工作規(guī)范，更注重結(jié)合工作實(shí)際，把辦文、辦會(huì)、辦事這些辦公室的主體工作做好。

二、公共會(huì)議室會(huì)務(wù)管理工作規(guī)范

（一）會(huì)務(wù)組織工作1.操作流程

確定會(huì)議主題、時(shí)間、與會(huì)人員、議程確定會(huì)議地點(diǎn)

制定會(huì)議方案（含時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、議程、組織機(jī)構(gòu)及籌備工作分工）部署籌備工作下發(fā)會(huì)議通知單（電話短信書(shū)面通知）會(huì)議材料[含會(huì)議須知（含注意事項(xiàng)、議程、與會(huì)人員名單、食宿、座位、車輛安排、醫(yī)療、安全保衛(wèi)等）、講話材料、相關(guān)文件等]會(huì)場(chǎng)布置（含會(huì)標(biāo)、鮮花、茶水、座位擺布、座位牌、座區(qū)圖、報(bào)到處等）組織報(bào)到（發(fā)放資料、清點(diǎn)人數(shù)）

會(huì)場(chǎng)服務(wù)（清點(diǎn)人數(shù)、保障音響、茶水、電力、會(huì)議記錄）

清理會(huì)場(chǎng)

會(huì)場(chǎng)總結(jié)（資料歸檔、會(huì)議記錄等）

2.操作規(guī)范

（1）確定會(huì)議主題必須使用規(guī)范統(tǒng)一的會(huì)標(biāo)，會(huì)議時(shí)間必須精確劃分，與會(huì)人員必須注明主席臺(tái)人數(shù)和與會(huì)人數(shù)，并載明與會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議規(guī)格等級(jí)，會(huì)議議程必須細(xì)致具體，會(huì)議地點(diǎn)必須統(tǒng)一使用規(guī)范名稱。（2）制作會(huì)議方案。必須分工具體、責(zé)任明確，與會(huì)務(wù)籌備有關(guān)內(nèi)容必須周到具體，并及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)審閱參考。（3）下發(fā)會(huì)議通知單必須載明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)對(duì)象、會(huì)議主題、會(huì)議要求等具體事項(xiàng)，電話通知會(huì)議必須做好文字記載，并注明接聽(tīng)電話人員基本情況。

（4）會(huì)議材料（含會(huì)議須知、注意事項(xiàng)、會(huì)議議程、與會(huì)人員名單、食宿、座位、車輛、醫(yī)療安排、安全保衛(wèi)等工作內(nèi)容）相關(guān)文件和講話材料，必須按照文件操作程序辦理。

（5）會(huì)場(chǎng)布置須對(duì)照《會(huì)務(wù)準(zhǔn)備督查事項(xiàng)明細(xì)表》逐一準(zhǔn)備落實(shí)：含會(huì)標(biāo)內(nèi)容的準(zhǔn)備、會(huì)議用具數(shù)量清點(diǎn)、會(huì)議用具擺放、鮮花擺放要求、茶水、茶具準(zhǔn)備、座位排序領(lǐng)導(dǎo)銘牌制作及擺放、報(bào)到處的設(shè)立、座位分區(qū)平面示意圖的張貼，空調(diào)、燈光、音響、頒獎(jiǎng)曲的準(zhǔn)備及檢修、室外歡迎牌、拱門汽球、橫幅的規(guī)劃制作等內(nèi)容。

（6）組織報(bào)到必須清點(diǎn)人數(shù)，提交到會(huì)情況統(tǒng)計(jì)表到會(huì)務(wù)組，并及時(shí)發(fā)放會(huì)務(wù)相關(guān)資料及物品。

（7）會(huì)場(chǎng)服務(wù)必須按會(huì)議要求提前半小時(shí)開(kāi)門，提供茶水、音響、燈光、空調(diào)和保潔服務(wù)，并按要求做好會(huì)議記錄。

（8）會(huì)議結(jié)束以后，必須及時(shí)打掃衛(wèi)生、清點(diǎn)會(huì)議用具，會(huì)議用具及時(shí)歸位，檢查登記物品損壞情況，及時(shí)關(guān)閉水電、空調(diào)、燈光、音響，并及時(shí)關(guān)門落鎖。（9）會(huì)議結(jié)束以后，及時(shí)將會(huì)議記錄、會(huì)務(wù)資料整理歸檔。

（二）公共會(huì)議室安排1.操作流程

使用單位來(lái)函來(lái)電咨詢

會(huì)議室查看、具體銜接、意見(jiàn)反饋會(huì)議是租用手續(xù)辦理

填寫會(huì)議時(shí)使用通知單、督查通知單會(huì)務(wù)組接納通知單、簽字

對(duì)照通知單、督查表準(zhǔn)備會(huì)務(wù)，會(huì)前督查正式會(huì)議、會(huì)中查看

會(huì)后保潔，用具清點(diǎn)、歸位，會(huì)后督察會(huì)議室設(shè)備檢查、調(diào)試

（以上全部要做會(huì)務(wù)服務(wù)意見(jiàn)反饋）

2.操作規(guī)范

（1）及時(shí)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)會(huì)議室設(shè)置情況，含會(huì)議室規(guī)格、會(huì)議設(shè)施設(shè)備、會(huì)議用具數(shù)量及擺放形式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議室使用管理有關(guān)規(guī)定，致函各單位備案。

（2）凡須使用公共會(huì)議室的單位須提前1—3天聯(lián)系會(huì)議室使用意向，須致電或來(lái)函至機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心事務(wù)一科，并提前一天辦理好租用手續(xù)，除四大家使用公共會(huì)議室，其他單位一律按標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)場(chǎng)租金、會(huì)議變更或調(diào)整，須提前一天與后勤事務(wù)一科銜接。

（3）會(huì)議室使用單位來(lái)函來(lái)電，須銜接好會(huì)務(wù)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，即會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人數(shù)（含主席臺(tái)人數(shù)）、會(huì)議規(guī)格、與會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)標(biāo)內(nèi)容、會(huì)議用具擺放要求是否需要鮮花、果盤、歡迎標(biāo)牌、領(lǐng)導(dǎo)銘牌、座位牌、會(huì)議室分區(qū)布局圖等，并陪同察看會(huì)議室情況。（4）所有會(huì)場(chǎng)租用須提前一天布置并及時(shí)檢查相關(guān)內(nèi)容是否到位，一級(jí)規(guī)格會(huì)議須認(rèn)真填寫《重要會(huì)議督查清單》，逐一檢查落實(shí)。

（5）所有會(huì)議安排一律開(kāi)具會(huì)議通知單，后勤事務(wù)一科會(huì)務(wù)安排人員簽字，物業(yè)公司會(huì)務(wù)組會(huì)務(wù)接納人員簽字，并做到會(huì)前督查、會(huì)中察看、會(huì)后意見(jiàn)反饋三落實(shí)。

（6）所有會(huì)議均須提前半小時(shí)開(kāi)門，做好保潔、音響、燈光、空調(diào)、茶水的服務(wù)。

（7）會(huì)后，及時(shí)打掃衛(wèi)生，清點(diǎn)會(huì)議用具數(shù)量、檢查物品損壞情況、會(huì)務(wù)用具及時(shí)歸位，及時(shí)關(guān)閉水電、空調(diào)、燈光、音響，及時(shí)關(guān)門落鎖。

（8）會(huì)后通過(guò)查詢，致函或電話等形式征求會(huì)議室使用單位意見(jiàn)，并定期對(duì)公共會(huì)議室設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修。

（三）采購(gòu)工作1.采購(gòu)工作流程（普通采購(gòu)流程）

采購(gòu)單位書(shū)面來(lái)函、簽字蓋章

經(jīng)費(fèi)預(yù)算、將采購(gòu)資金打入采購(gòu)中心賬戶

開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，確定顏色、規(guī)格、材質(zhì)同技術(shù)參數(shù)銜接生產(chǎn)廠家

填寫采購(gòu)申報(bào)審批單、采購(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字申報(bào)財(cái)政局行政科簽字蓋章采購(gòu)中心簽字蓋章訂立采購(gòu)合同

加工制作、現(xiàn)場(chǎng)察看安裝驗(yàn)收財(cái)務(wù)結(jié)算保修

（以上各步要做意見(jiàn)反饋）

（招標(biāo)采購(gòu)流程）

采購(gòu)單位確定采購(gòu)項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)預(yù)算發(fā)布招標(biāo)工作信息市場(chǎng)考察專家咨詢

確定顏色、規(guī)格、材質(zhì)要求、技術(shù)參數(shù)編制報(bào)表文件、接受商家報(bào)名或邀標(biāo)確定入圍商家領(lǐng)取招標(biāo)文件

招投標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判簽訂采購(gòu)招標(biāo)合同加工制作、現(xiàn)場(chǎng)察看專家小組驗(yàn)收財(cái)務(wù)結(jié)算保修

（以上各步做意見(jiàn)反饋）

2.操作規(guī)范（1）機(jī)關(guān)所有采購(gòu)工作必須嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序辦理，遵守采購(gòu)工作紀(jì)律，嚴(yán)禁違章操作，徇私舞弊。

（2）采購(gòu)單位來(lái)函須注明采購(gòu)物品規(guī)格、顏色、數(shù)量，并提供參考價(jià)目或經(jīng)費(fèi)預(yù)算說(shuō)明，簽字蓋章，并將預(yù)算資金打入采購(gòu)中心帳戶。

（3）采購(gòu)物品須開(kāi)展必要的市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)采購(gòu)單位需求確定物品顏色、規(guī)格、材質(zhì)需求同技術(shù)參數(shù)以及價(jià)格比照表，并將調(diào)查結(jié)果反饋至采購(gòu)單位拍板定案。

（4）根據(jù)采購(gòu)招標(biāo)工作要求，填寫采購(gòu)申報(bào)審批單，先后經(jīng)采購(gòu)單位簽字蓋章，財(cái)政局行財(cái)科簽字蓋章，采購(gòu)中心簽字蓋章以后，與生產(chǎn)廠家訂立采購(gòu)合同，注明物品名稱、顏色規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、材質(zhì)要求及技術(shù)參數(shù)以及付款方式、交貨地點(diǎn)、違約責(zé)任、售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。（5）根據(jù)采購(gòu)工作要求，加工制作期間根據(jù)實(shí)際情況可深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)察看，核對(duì)顏色、規(guī)格、材質(zhì)、式樣等，并將結(jié)果與生產(chǎn)廠家銜接，以便及時(shí)變更調(diào)整。

（6）安裝工作完成以后，對(duì)照采購(gòu)物的內(nèi)容，制定驗(yàn)收表，對(duì)照合同檢查驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果及時(shí)與生產(chǎn)廠家銜接，以便調(diào)整和安排結(jié)算。

（7）擬定售后服務(wù)工作規(guī)程，致函生產(chǎn)廠家嚴(yán)格按程序操作辦理。

（四）采購(gòu)合同

甲方：合同編號(hào)：乙方：簽訂地點(diǎn)：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方就采購(gòu)事宜，自愿達(dá)成協(xié)議如下：

1.產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額及安裝時(shí)間：

序號(hào)品名顏色規(guī)格材質(zhì)要求數(shù)量單價(jià)金額備注

合計(jì)

（從序號(hào)開(kāi)始到合計(jì)均為表格內(nèi)容）

合同總額：人民幣金額（大寫）佰拾萬(wàn)仟佰拾元角分安裝時(shí)間：年月日起至年月日止2.保修期限：

3.工程安裝地點(diǎn)：

4.安裝要求及驗(yàn)收方式：

5.結(jié)算方式及期限：

6.違約責(zé)任：

7.解決合同糾紛方式：

8.其他約定事項(xiàng)：

9.本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)一份，保留一份，本合同自甲乙雙方簽字之日起生效。

甲方單位名稱（蓋章）乙方單位名稱（蓋章）委托代理人：委托代理人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

合同簽定日期：年月日合同簽定日期年月日

三、機(jī)關(guān)食堂、酒店管理工作規(guī)范

（一）食堂衛(wèi)生管理規(guī)范1.食品衛(wèi)生

（1）不收、不用、不新鮮或已腐爛變質(zhì)的原料，不出售任何腐爛變質(zhì)的食品。（2）洗滌整理原材料時(shí)，污物雜質(zhì)和廢料必須清潔干凈。

（3）各種干、鮮原料應(yīng)按其性質(zhì)不同有秩序在貯藏室冰箱內(nèi)存放，不隨地亂放，以免弄臟污染。

（4）原料的取用、發(fā)放，應(yīng)本著先進(jìn)先出的原則，以防止日久變質(zhì)。（5）存放在冷庫(kù)、冰箱內(nèi)的食物或半成品要生熟分開(kāi)，有腥味的與沒(méi)有腥味的也應(yīng)分開(kāi)存放。（6）冰箱、冷庫(kù)應(yīng)經(jīng)常沖洗，保持清潔干凈，隨開(kāi)隨關(guān)，防止熱氣侵入。

（7）熟食品、鹵菜等應(yīng)妥善保管，經(jīng)常檢查，以免變質(zhì)。冬天放在外面，應(yīng)用潔白布蓋住，夏天放在冰箱里。

（8）剩飯菜應(yīng)保管在通風(fēng)冰爽的地方，隔餐隔夜的飯菜要用鍋燒透后才能食用。（9）直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，應(yīng)使用各種工具拿取。

（10）調(diào)料器具應(yīng)加蓋，防污染灰塵、醬油、醋過(guò)濾后，再倒入瓶?jī)?nèi)或調(diào)料器內(nèi)使用，并要保持潔凈。

（11）發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時(shí)，應(yīng)妥善處理，不準(zhǔn)分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點(diǎn)，以防止食物中毒。

2.餐具衛(wèi)生

餐具必須保持清潔衛(wèi)生，否則會(huì)直接造成或全體干部職工的身體健康，餐桌上撤下來(lái)的餐具應(yīng)分別刷洗消毒。

（1）菜盤、湯盤、盆具、湯碗等用餐后，先將里面的殘存物清理干凈，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗，再放入消毒柜內(nèi)進(jìn)行蒸汽消毒，消毒后取出整齊放置放餐柜內(nèi)。（冬天用電保好溫）

（2）餐具柜和包點(diǎn)柜應(yīng)經(jīng)常清洗，消毒每個(gè)星期不少于3次。餐具擺放整齊、關(guān)緊柜門。

3.環(huán)境衛(wèi)生（1）周圍環(huán)境應(yīng)打掃干凈，陰溝要常疏通，潲水桶加蓋，廢物袋扎口。積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，在食堂周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲(chóng)鼠。

（2）餐廳和各操作問(wèn)題保持干凈、四壁無(wú)塵，窗明、地凈。（3）不亂倒垃圾，不亂倒污水。

（4）門窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。

4.個(gè)人衛(wèi)生

（1）常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲。

（2）上班前應(yīng)穿工作服，戴工作帽，戴口罩、手套，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。（3）上廁所應(yīng)脫下工作服、出廁應(yīng)洗手。（4）定期檢查身體狀況憑證上崗。

5.飲食衛(wèi)生“五四制”

（1）由原料到成品實(shí)行“四不制度”：①采購(gòu)員不買腐爛變質(zhì)的原料；②保管員不收腐爛變質(zhì)的原料；③廚師不用腐爛變質(zhì)的原料；④服務(wù)員不售腐爛變質(zhì)的食品。（2）成品（食品）存放實(shí)行“四隔離”：①生成熟隔離；②成品與半成品隔離；③食品與雜物、藥物隔離；④食品與肉塊隔離。（3）用餐具實(shí)行“四過(guò)關(guān)”：①洗；②刷；③沖；④消毒（蒸汽消毒）。

（4）環(huán)境衛(wèi)生采用“四定”辦法。①定人；②定物；③定時(shí)間；④定質(zhì)量、劃片分工，包干負(fù)責(zé)。

（5）個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”。①勤洗手、剪指甲；②勤洗澡、理發(fā)；③勤洗衣、被褥；④勤換工作服。

（二）食堂衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則第一條（目的）

為防止干部職工食物中毒和食源性疾患事故的發(fā)生，保障干部、職工身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制訂本辦法。第二條（基本條件）

食堂應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，周圍不得有粉塵、有害氣體、放射性和其他擴(kuò)散性污染源。食堂的垃圾堆放點(diǎn)和其他有礙食品衛(wèi)生的擴(kuò)散性污染源應(yīng)距20米以上。第三條（布局）

食堂應(yīng)當(dāng)按照生進(jìn)熟出的原則合理布局，防止生熟食品交叉污染。應(yīng)沒(méi)有食品原料儲(chǔ)存、原料初加工，烹調(diào)加工，備餐、用餐、餐具工具清洗消毒等相對(duì)獨(dú)立的專用場(chǎng)地。第四條（設(shè)施、設(shè)備）

食堂應(yīng)建有通暢的污水排放系統(tǒng)和有效的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施；配備分別存放生熟食品的專用冰箱和冷庫(kù)，配備足夠良好的工具容器，安裝機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。食堂各專用場(chǎng)地應(yīng)配置以下設(shè)施：

1.食品原料儲(chǔ)存場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)安裝機(jī)械通風(fēng)設(shè)備，建有效的防鼠、防蠅設(shè)施。應(yīng)分別設(shè)有主食和調(diào)味品置放區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立。

2.原料初加工場(chǎng)應(yīng)分別設(shè)有蔬菜、水產(chǎn)品、禽肉類等食品清洗池切配加工操作臺(tái)，并有明顯標(biāo)志；沒(méi)有存放廢棄物的容器。

3.烹飪加工場(chǎng)地的灶臺(tái)和蒸飯間應(yīng)當(dāng)安裝有放的排氣罩；應(yīng)當(dāng)沒(méi)有烹飪時(shí)放置生食品（包括配料）、熟制品的操作臺(tái)。

4.備餐間應(yīng)設(shè)有更衣、空調(diào)、備餐臺(tái)、清洗、消毒設(shè)施。

5.餐具工具清洗消毒場(chǎng)地應(yīng)配備專用清洗池，采用化學(xué)消毒的必須具備二個(gè)以上的水池；配備餐具工用具專門保潔柜。第五條（采購(gòu)）

食堂必須向持有衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品，禁止采購(gòu)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。

采購(gòu)食品時(shí)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定索證驗(yàn)證，嚴(yán)格查驗(yàn)食品質(zhì)量和定型包裝食品標(biāo)簽，并建立臺(tái)帳制度。

第六條（儲(chǔ)存）

食品原料儲(chǔ)存場(chǎng)地應(yīng)由專人管理，禁止存放有毒有害物品、個(gè)人生活用品；建立食品入庫(kù)、出庫(kù)和日常性查驗(yàn)制度。

食品入庫(kù)前必須嚴(yán)格驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的食品不得入庫(kù)，驗(yàn)收之后認(rèn)真作好登記。登記內(nèi)容包括品名、供貨單位、數(shù)量、進(jìn)貨日期、感觀性狀和標(biāo)簽檢查情況；食品出庫(kù)時(shí)必須查驗(yàn)其感官性狀和保質(zhì)期；日常性查驗(yàn)應(yīng)重點(diǎn)檢查食品變質(zhì)（包括霉變、腐?。b損壞及保質(zhì)期到期等情況，發(fā)現(xiàn)存在不符合衛(wèi)生要求的食品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

食品存儲(chǔ)應(yīng)當(dāng)分類分架、隔墻離地（至少15厘米）存放，儲(chǔ)存的食品應(yīng)標(biāo)明進(jìn)貨日期，出庫(kù)食品應(yīng)遵循先進(jìn)出原則。冰箱（冷庫(kù)）內(nèi)溫度應(yīng)符合食品儲(chǔ)存衛(wèi)生要求。第七條（初加工）

食品原料初加工應(yīng)當(dāng)符合下列衛(wèi)生要求：

1.保持場(chǎng)地整潔，加工前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查待加工食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、感官性狀異常等有礙食品衛(wèi)生的，不得加工；

2.蔬菜切配前應(yīng)先沖洗，浸泡10分鐘以上，再經(jīng)充分沖洗。禽蛋類在使用前應(yīng)當(dāng)對(duì)外殼進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。肉類、水產(chǎn)品類與蔬菜類食品原料的清洗必須分別在專用清洗池內(nèi)進(jìn)行。

3.切配加工必須在專用操作臺(tái)上進(jìn)行。切配加工后的食品原料應(yīng)當(dāng)保持整潔，放在清潔的容器內(nèi)，并置放于貨架或墊倉(cāng)板上。當(dāng)天切配的食品原料應(yīng)當(dāng)天烹調(diào)加工。

4.葷、素食品原料的盛放容器和加工用具應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)分，并有明顯標(biāo)志。使用后應(yīng)洗凈，定位存放。

5.及時(shí)清理加工后的廢棄物，并做好臺(tái)面和地面的清洗。第八條（烹調(diào)加工）

烹調(diào)熟加工應(yīng)符合下列衛(wèi)生要求：

1.燒煮或配料前應(yīng)嚴(yán)格檢查待燒煮食品原料的衛(wèi)生質(zhì)量；食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，中心溫度不得低于75℃。

2.烹飪后熟制品必須盛放于專用容器內(nèi)，并在相應(yīng)的操作臺(tái)或者貨架上臨時(shí)放置或直接送售菜臺(tái)。

第九條（供應(yīng)）

烹調(diào)好的食品應(yīng)當(dāng)在備餐間存放。烹調(diào)后至食用超過(guò)2小時(shí)的，應(yīng)當(dāng)在高于65℃或低于10℃的條件下存放。

供應(yīng)后剩余的食品必須冷藏，冷藏時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。隔夜、隔餐的食品在確認(rèn)沒(méi)有變質(zhì)的情況下，必須經(jīng)高溫徹底加熱后方可供應(yīng)食用。食堂所供應(yīng)的熟食鹵味，必須符合有關(guān)衛(wèi)生要求。第十條（禁止供應(yīng)）禁止食堂供應(yīng)下列食品：

1.超過(guò)保質(zhì)期的食品；

2.變質(zhì)、霉變、腐敗、蟲(chóng)蛀及有毒有害食品；

3.衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)定禁止供應(yīng)的其他食品。第十一條（餐具、工用具清洗、消毒）

餐具、工用具使用前必須洗凈、消毒，嚴(yán)格執(zhí)行一洗、二清、三沖、四消毒制度。未經(jīng)消毒的餐具、工用具不得使用。

清洗餐具、工用具必須在專用水池內(nèi)進(jìn)行，煮沸蒸汽消毒、應(yīng)保持溫度100℃，作用10分鐘，煮沸消毒時(shí)餐具、工用具必須全部浸沒(méi)有沸水中。餐具、工用具消毒使用的消毒劑必須是取得衛(wèi)生許可的產(chǎn)品。第十二條（餐具、工用具保潔）

餐具工用具清洗、消毒后必須儲(chǔ)存在專用的密閉保潔柜中備用，保潔柜應(yīng)定期清洗，保持潔凈，并有明顯標(biāo)記。保潔柜內(nèi)不得置放其他雜物或私人物品。第十三條（許可證管理）

食堂承包人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可證。第十四條（外購(gòu)點(diǎn)心）

外購(gòu)的糕點(diǎn)、奶等點(diǎn)心必須向取得有效食品衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu)，并索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件以備查驗(yàn)。

食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)有點(diǎn)心暫存場(chǎng)地，暫存場(chǎng)地必須保持清潔，具有良好的通風(fēng)設(shè)施，并指定專人做好日常性保潔工作。第十五條（自身管理）

食堂應(yīng)實(shí)行承包法人負(fù)責(zé)制，配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員，建立健全食品衛(wèi)生安全管理制度，負(fù)責(zé)做好食堂從業(yè)人員晨檢工作，定期組織對(duì)食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。食堂應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部自身食品衛(wèi)生安全管理，按照食堂制訂的崗位責(zé)任制原則細(xì)化各崗位責(zé)任，并責(zé)任到人。

（三）食堂食品安全管理規(guī)范

食堂工作間安排緊湊，溫度高、濕度大、污染源多，容易造成食品污染事故。

食堂的安全任務(wù)就是保證食品衛(wèi)生，防止食物中毒的事件發(fā)生，保證廣大干部職工的人身安全。

1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生“五四”制，按“食堂衛(wèi)生管理規(guī)范”要求搞好環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生工作。

2.徹底消滅廚房倉(cāng)庫(kù)、配食間的老鼠、蟑螂、蒼蠅和蚊子。

3.嚴(yán)禁采購(gòu)，加工腐爛、變質(zhì)、霉?fàn)€的肉類、奶類，水產(chǎn)品蔬菜、水果等食原料，禁止家禽活物進(jìn)入廚房。

4.易腐食品應(yīng)低溫冷藏，隔夜食物大多數(shù)不宜再用，應(yīng)作廢處理。

5.凡患有皮膚病、化膿性創(chuàng)傷，上呼吸道炎癥，口腔疾病者或其他傳染性病，應(yīng)禁止從事食品加工和食品供應(yīng)工作。

6.把好食品采購(gòu)，驗(yàn)收關(guān)，防止有毒食物進(jìn)入廚方，以防誤食或由于加工不當(dāng)而引起食物中毒。

7.廚房中的非食用或直接食用品。白堿、小蘇打、明礬、硫黃去污粉、清潔劑、食品添加劑、發(fā)色劑等應(yīng)分類專門貯存，禁止與其他物品特別是食品混裝。

8.所有劇毒品（包括殺蟲(chóng)劑）禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)和廚房。

9.一旦發(fā)生事故，應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有狀態(tài)，啟動(dòng)機(jī)關(guān)應(yīng)急方案，按程序操作。

（四）機(jī)關(guān)食堂緊急情況應(yīng)急方案食堂在食品加工、供應(yīng)過(guò)程中或用餐者在用餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食品感官性狀異?；蛴凶冑|(zhì)可疑時(shí)，經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)立即撤收處理該批全部食品。

食堂發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故時(shí)，應(yīng)立即停止食品加工，供應(yīng)活動(dòng)，并立即向后勤中心主管副主任和衛(wèi)生行政部門報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治病救人；保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)；配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查。按衛(wèi)生行政部門的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品，落實(shí)衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，把中毒危害控制在最小范圍。

（五）食堂從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生培訓(xùn)規(guī)范

1.機(jī)關(guān)食堂從業(yè)人員不僅要自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)能力，而且每季進(jìn)行一次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者才能上崗。

2.機(jī)關(guān)食堂從業(yè)人員每年進(jìn)行一次身體健康檢查，合格者方能上崗。凡患有下列疾病不得從事直接接觸人口食品的工作：痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病，以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病。

3.新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品經(jīng)營(yíng)加工人員，必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。

（六）食堂微機(jī)房人員崗位職責(zé)

1.遵守后勤中心各項(xiàng)制度，努力提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)為食堂服務(wù)。

2.嚴(yán)格按中心規(guī)定辦理就餐卡，及時(shí)為就餐人員掛失、解掛、補(bǔ)卡等。

3.按后勤中心規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行充值。

4.按時(shí)將每日營(yíng)銷報(bào)表打印送交至食堂，商店并報(bào)中心管副主任。月末最后一日，必須將食堂商店當(dāng)月收入數(shù)據(jù)匯總打印完畢，次月一日?qǐng)?bào)主管副主任。

5.隨時(shí)掌握就餐人員情況，及時(shí)將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入微機(jī)并認(rèn)真核對(duì)。

6.按規(guī)定時(shí)間存款，遵守《現(xiàn)金管理執(zhí)行條例》存款完畢及時(shí)將現(xiàn)金送交中心財(cái)務(wù)室。

7.經(jīng)常檢查巡視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)線路及窗口機(jī)運(yùn)行情況，保證正常運(yùn)行。

8.主機(jī)、窗口機(jī)、信號(hào)線路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取措施，排除故障，保證食堂正常運(yùn)行。

9.遇窗口機(jī)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，主機(jī)突然死機(jī)等事故，要及時(shí)查找原因。

10.注意安全用電，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，杜絕出現(xiàn)任何安全事故。

四、物業(yè)管理工作規(guī)范

（一）環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范

行政中心環(huán)境衛(wèi)生總體要求做到“六凈”、“九無(wú)”，即。地面、墻面、門窗、天花、潔具、容器干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)淤積、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堵塞、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)四害。

1.建立環(huán)境衛(wèi)生日巡查制度和定期全面檢查制度

（1）每天對(duì)整個(gè)環(huán)境進(jìn)行一次巡查，實(shí)施巡查登記制度，每次巡查都應(yīng)有巡查人，巡查地點(diǎn)和處理結(jié)果。

（2）每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生全面檢查，對(duì)物業(yè)公司使用化學(xué)劑品和每周、月、季清潔工作實(shí)行登記，并建立檢查臺(tái)帳制度。

2.建立《瀏陽(yáng)市行政中心環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范》（1）公共部位保潔

清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月每季

公共洗手間部

分瓷磚墻身清抹一次擦洗二次，除污漬

無(wú)污漬

瓷磚地面用清潔劑拖地并隨時(shí)保持干凈用消毒水清洗二次，并沖洗干凈

無(wú)污漬、紙屑

洗手間大門清擦一次用清潔劑大洗抹二次

無(wú)污漬

洗手間內(nèi)

玻璃鏡面隨時(shí)清抹，保持無(wú)污漬、水漬用玻璃清潔劑刮四次

無(wú)水漬、污漬、手印

小便器、坐廁、洗手盆、污水池用清潔劑洗并噴灑香水，保持干凈用強(qiáng)力除垢劑去除尿垢、黃斑等用消毒水清潔消毒二次

無(wú)臭、無(wú)垢，保持瓷器明潔如新

洗手間隔斷板、門縫保潔

保持干凈用清潔劑洗抹二次，保持干凈

無(wú)污漬

垃圾簍清倒二次，并及時(shí)更換垃圾袋

保持公共衛(wèi)生

洗手間燈飾、風(fēng)口、天花保潔

用干毛巾抹擦燈飾

無(wú)蛛絲網(wǎng)

洗手間管道堵塞后用疏通機(jī)疏通

管理暢順

其它每天噴灑香水?dāng)?shù)次定期放除臭丸

清新宜人公共茶水

間熱水器、飲水機(jī)清抹二次，水桶、水槽清倒干凈，保潔

保持清潔衛(wèi)生

墻身清抹、清掃、保潔

無(wú)污漬

地面拖抹數(shù)次

無(wú)污漬

天花、風(fēng)口

及設(shè)施保潔

無(wú)塵漬

下水道堵塞后用疏通機(jī)疏通

保持暢順辦公大樓外圍及廣場(chǎng)四周部

分明溝、暗渠、

沉泥井清理樹(shù)葉及垃圾，發(fā)現(xiàn)阻塞及時(shí)清理

大清理一次

不出現(xiàn)阻塞

外圍地面、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、道路清掃、保持干凈，清除雜物，必要時(shí)沖洗，發(fā)現(xiàn)煙頭及垃圾立即消除沖洗一次大清洗一次，主要道路清洗二次

無(wú)果皮、紙屑、煙頭不、痰漬、整個(gè)外圍干凈庭院窗臺(tái)及一層外窗臺(tái)綠化帶、綠化帶池沿、坐凳清除果皮，紙屑、煙頭等雜物二次，清抹一次

無(wú)雜物，無(wú)污漬

辦公大樓指示牌、庭院燈飾燈、崗?fù)け?/p>

每月抹一次

無(wú)污漬

辦公大樓外墻鋁扣板、玻璃及檐蓬及裝備裝飾清抹保潔每周大清抹一次

無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬

四周垃圾桶清倒垃圾，清抹一次

保持無(wú)臭味各樓電梯部

分各層電梯門。門框、轎廂、不銹鋼按鈕用擦布配合不銹鋼清潔劑隨時(shí)清抹保養(yǎng)，轎廂內(nèi)噴空氣清新劑二次

無(wú)手印無(wú)污漬，保持不銹鋼表面亮麗光澤

轎廂內(nèi)燈飾、天花、按鈕、指示牌隨時(shí)清抹污漬、手印

燈飾排氣扇防護(hù)罩清洗一次無(wú)手印、無(wú)污漬

轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理清洗一次

無(wú)污漬

地板隨時(shí)保持干凈，每天更換地毯

無(wú)污漬、無(wú)痰漬各層公共部

分地面、地板上、下午清掃、拖抹二次。保潔

大理石地板用洗地機(jī)大清洗、打臘、磨光保養(yǎng)一次

無(wú)雜物、塵漬，保持光潔明亮

瓷磚墻身與電梯門廳前大理石墻身清抹一次

大理石墻身清洗、打臘一次無(wú)雜物，塵漬，保持光潔明亮各層公共走道及電梯侯梯廳公共設(shè)

施煙缸桶、衛(wèi)生桶、垃圾桶清倒垃圾二次，上下午各一次，發(fā)現(xiàn)垃圾立即清倒，清擦桶，清抹煙缸，煙缸內(nèi)放白色沙粒用清潔劑洗桶內(nèi)外，不銹鋼桶擦不銹鋼油二次，換白色沙粒一次

無(wú)垃圾，痰漬，保持環(huán)境衛(wèi)生玻璃窗、

玻璃門清潔劑清刮一次用玻璃水大清洗一次

無(wú)污漬

燈飾天花及電器通訊設(shè)備、電箱清抹一次大清潔一次

無(wú)污漬

其它防煙栓電閘門；消防栓、報(bào)警器、開(kāi)頭、電器等清抹一次

無(wú)污漬、塵漬

電梯按鈕門

及門框隨時(shí)清抹不銹鋼清潔劑保潔

無(wú)印漬

招牌、指示牌、公共門框清抹一次

無(wú)污漬、塵漬

冷氣風(fēng)口

各出風(fēng)口用清潔劑清抹一次

保持風(fēng)口干凈無(wú)污漬安全消防樓梯部

分墻身

大清掃一次

無(wú)絲網(wǎng)

地面及樓梯、

扶手清掃一次，用拖把拖地一次，保持干凈

用清潔劑清洗地面一次

無(wú)紙屑、污漬，梯級(jí)保持干凈

天花燈飾保潔清抹一次大清抹

一次

無(wú)絲網(wǎng)、污漬

消防栓、指示牌、防煙門設(shè)備清抹一次，保潔大清潔一次

無(wú)污漬

各層梯級(jí)扶手及直通各層走道門清抹一次，保潔大清潔一次

無(wú)污漬垃圾部

分樓層垃圾從各樓層垃圾桶清倒到辦公大樓垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站二次，上下午各一次，清抹桶一次

從消防梯運(yùn)出

垃圾中轉(zhuǎn)站清洗垃圾中轉(zhuǎn)站一次，保持清潔清潔劑大沖洗一次消殺四次

保持清潔無(wú)臭味樓頂天臺(tái)部

分天臺(tái)清理積聚于天臺(tái)地方垃圾

避免渠道阻塞并保證兩水管暢順

門清扶天臺(tái)

大門

無(wú)污漬、塵漬

樓頂?shù)孛胬鍜咛炫_(tái)、樓頂?shù)孛胬?、紙屑等一?/p>

無(wú)垃圾

天花保潔

用雞毛掃清掃一次

無(wú)塵灰

晚上17：30至21：30安排保潔員二員主要對(duì)首層大廳、各層走道、電梯、外圍、洗手間的保潔工作

無(wú)垃圾，紙簍整潔其它部

分化糞池

每年清理一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理無(wú)堵塞

清洗高空外墻

每年清洗一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理無(wú)污漬、霉斑、玻璃膠、水泥點(diǎn)

（2）公共會(huì)議室保潔

清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)

每天每周每月每季

門牌、門、會(huì)議桌、凳、茶柜會(huì)前、會(huì)后各用干毛巾擦抹一次大抹擦一次

無(wú)灰塵、無(wú)污漬

音響擴(kuò)音設(shè)備會(huì)前、會(huì)后各用干毛巾擦抹一次話筒消毒一次

干凈衛(wèi)生瓷磚地面用清潔劑拖地并隨時(shí)保持干凈用消毒水消毒兩次，并隨時(shí)保持干凈

無(wú)灰塵、紙屑

茶杯清洗一次，會(huì)議結(jié)束后及時(shí)消毒

無(wú)茶漬、潔凈墻身

用雞毛掃清掃一次

保持潔凈門鎖、拉手

用不銹鋼油擦兩次

保持清亮

燈飾、天花、空調(diào)風(fēng)口、換氣扇

大、小會(huì)議室各清抹一次大、小會(huì)議室各大清潔一次

無(wú)污漬、無(wú)塵灰煙灰缸

垃圾簍會(huì)議結(jié)束后清倒、清抹一次，垃圾簍清洗一次

無(wú)垃圾

玻璃窗清潔劑清刮一次，鋁框清抹一次用玻璃水大清洗一次

清潔、無(wú)污漬內(nèi)圍欄用毛巾抹擦一次用不銹鋼油抹擦兩次

保持晶亮

室內(nèi)噴灑空氣清新劑，及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)

保持室內(nèi)空氣清新窗簾

清洗一次保持潔凈

（二）綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范總體要求按照“六不”：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收垃圾、不亂倒垃圾和不亂擺放物品