市場(chǎng)營(yíng)銷課件-組織變革與組織文化

組織變革與組織文化

[教學(xué)內(nèi)容]組織變革、組織變革的意義、組織變革的阻力、組織變革的內(nèi)容、組織文化、組織文化的塑造。[教學(xué)目的]掌握組織變革的概念、意義；組織文化的概念和塑造途徑；了解組織變革的阻力、類型、目標(biāo)以及組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。[重點(diǎn)]

組織變革、組織變革的意義和組織文化的塑造。[難點(diǎn)]組織變革的阻力、組織文化的塑造。第一節(jié)組織變革

一、組織變革組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，對(duì)組織中的各要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改變。二、組織變革的意義適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的需要，提高組織工作效率，適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要。

三、組織變革的動(dòng)因與目標(biāo)

1、組織變革的原因分析

1）外部環(huán)境因素：組織的外部環(huán)境由政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文社會(huì)環(huán)境、科技環(huán)境、自然環(huán)境等組成。宏觀環(huán)境的任何一個(gè)因素的變化都會(huì)引起組織內(nèi)部深層次的調(diào)整和變革。

如政治、經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整，經(jīng)濟(jì)體制的變化以及市場(chǎng)需求的變化，科技進(jìn)步的影響，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，科技的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)新方法層出不窮，對(duì)組織的固有運(yùn)行機(jī)制構(gòu)成了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。資源變化的影響，組織發(fā)展所依賴的環(huán)境資源對(duì)組織具有重要的支持作用。

競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變，經(jīng)濟(jì)全球化將會(huì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)方式也將會(huì)多種多樣，組織若想適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，就必須在競(jìng)爭(zhēng)觀念上順勢(shì)調(diào)整，爭(zhēng)得主動(dòng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地等。

2）內(nèi)部環(huán)境因素：如企業(yè)目標(biāo)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、權(quán)力機(jī)制系統(tǒng)、人際關(guān)系、經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整等。

組織變革的征兆如下：（1）組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能重復(fù)、人浮于事或組織機(jī)構(gòu)明顯漏缺、經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)脫鉤；（2）經(jīng)理對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)行政的統(tǒng)一指揮體系變動(dòng)損傷，不能令行禁止；（3）責(zé)、權(quán)、利沖突得不到協(xié)調(diào)，企業(yè)內(nèi)耗加劇，職工的責(zé)任感和積極性低落；（4）信息溝通不暢，決策形成過(guò)程過(guò)于緩慢或時(shí)常做出錯(cuò)誤的決策，企業(yè)常錯(cuò)失良機(jī)；（5）企業(yè)缺乏創(chuàng)新（6）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化不敏感。2、組織變革的類型和目標(biāo)

1）組織變革的類型（1）戰(zhàn)略性變革：指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。（2）結(jié)構(gòu)性變革：指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。（3）流程主導(dǎo)性變革：指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造（4）以人為中心的變革：指組織通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織達(dá)成一致。2）組織變革的目標(biāo)（1）使組織更適應(yīng)環(huán)境（2）使管理者更適應(yīng)環(huán)境（3）使員工更適應(yīng)環(huán)境四、組織變革的內(nèi)容與程序：1、內(nèi)容：人員變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)與任務(wù)的變革。2、程序：（1）通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；（2）分析變革因素，制定改革方案；（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃；（4）評(píng)價(jià)變革結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行反饋。第二節(jié)組織變革的阻力

一、組織變革的阻力

1、個(gè)人阻力（1）利益上的影響（機(jī)構(gòu)撤并威脅到個(gè)人利益）（2）心理上的影響（舊習(xí)慣、舊的工作方法、守舊心理）

2、團(tuán)體阻力（1）組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響（結(jié)構(gòu)的變動(dòng)影響某些團(tuán)體的利益或權(quán)利）（2）人際關(guān)系調(diào)整的影響（非正式團(tuán)體的存在，組織成員之間關(guān)系的調(diào)整帶來(lái)工作的不便或不適應(yīng)）3、消除組織變革阻力的對(duì)策（1）分析變革的阻力和推力的強(qiáng)弱（2）創(chuàng)新組織文化（3）創(chuàng)新策略方法和手段

4、案例：戊戌變法的啟示

1898年6月11日，清光緒帝宣布變法維新，引用維新人士，從6月11日到9月21日共103天。

新政包括：設(shè)立農(nóng)工商總局，開(kāi)墾荒地；設(shè)立鐵路、礦務(wù)總局、開(kāi)采礦產(chǎn)；改革科舉制度、廢八股、設(shè)立學(xué)堂；取消旗人的寄生特權(quán)；對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、國(guó)家機(jī)關(guān)、軍事進(jìn)行改革。9月21日慈禧太后將光緒幽禁于中南海瀛臺(tái)，9月28日，譚司同、康廣仁、劉光第、林旭、楊銳、楊深秀6人被處死于北京菜市口，康有為、梁?jiǎn)⒊煌ň?，新政被全部廢除，戊戌變法失敗。

思考題：你怎么看待組織變革的阻力？

二、組織變革的發(fā)展趨勢(shì)

1、分立化趨勢(shì)由于企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難度越來(lái)越大，市場(chǎng)變化越來(lái)越快，因而，企業(yè)一方面希望通過(guò)不斷擴(kuò)大規(guī)模、提高實(shí)力；另一方面又在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，化整為零，提高企業(yè)的靈活性。

2、柔性化趨勢(shì)由于組織的外部環(huán)境日益復(fù)雜，市場(chǎng)變化越來(lái)越快，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也處在不斷調(diào)整之中，因此對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求是不能僵化，應(yīng)保持高度的靈活性，能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)整，避免由于過(guò)于鋼性而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的僵化。3、學(xué)習(xí)型組織——未來(lái)成功企業(yè)的模型學(xué)習(xí)是指組織成員對(duì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的各種情況分析、探索和交流過(guò)程。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)意義不同，不僅是指知識(shí)、信息的獲取，更重要的是指提高自身能力以對(duì)變化的環(huán)境做出有效的應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織——就是組織中存在這種學(xué)習(xí)，并成為企業(yè)立身的一個(gè)基本原則的組織形式。它能認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而能動(dòng)地作用于環(huán)境。

學(xué)習(xí)型組織的特征：（1）人性是善良的，但并不是一成不變的；（2）成員之間的交流既是垂直指令式的，又是橫向協(xié)商式的；（3）組織的戰(zhàn)略是先導(dǎo)型的，思考問(wèn)題的方式是系統(tǒng)的；（4）領(lǐng)導(dǎo)方式一般是民主參與式的。組織分工強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大每個(gè)員工的工作使其靈活豐富，組織利用經(jīng)濟(jì)、非經(jīng)濟(jì)兩類因素激勵(lì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，保證成員目標(biāo)的一致性。

學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)：（1）以學(xué)習(xí)型組織文化統(tǒng)一員工的思想與靈魂；（2）以學(xué)習(xí)型組織制度規(guī)范員工的行為；（3）以學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工的學(xué)習(xí)意識(shí)與習(xí)慣；（4）以學(xué)習(xí)型激勵(lì)手段激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力；（5）以學(xué)習(xí)型的人際關(guān)系培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

三、組織沖突

1、

組織沖突的影響

2、

組織沖突的類型：（1）正式組織與非正式組織之間的沖突；（2）直線與參謀之間的沖突；（3）委員會(huì)與成員之間的沖突。四、案例分析例如，工人會(huì)為減少工作時(shí)間和增加工資而斗爭(zhēng)，這種斗爭(zhēng)是組織內(nèi)部的沖突。第三節(jié)組織文化

一、組織文化的概念與特點(diǎn)

1、組織文化的概念組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。2、組織文化的特點(diǎn)組織文化具有以下幾個(gè)主要特征：（1）社會(huì)性。企業(yè)作為進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)細(xì)胞,它需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合,企業(yè)文化也正是通過(guò)社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)協(xié)作,得以繼承和發(fā)展。（2）繼承性。每個(gè)組織都需要注意本組織優(yōu)良文化的積累,通過(guò)文化的繼承性,把自己的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)聯(lián)結(jié)起來(lái),把組織精神灌輸給一代又一代,并且在繼承過(guò)程中,要加以選擇。

（3）創(chuàng)新性。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,組織都會(huì)產(chǎn)生一種追求更高的、更好的物質(zhì)文化和精神文化的沖動(dòng),這就需要?jiǎng)?chuàng)新。（4）融合性。每一個(gè)組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。組織文化的融合性除了表現(xiàn)為每個(gè)組織過(guò)去優(yōu)良文化與現(xiàn)代新文化的融合,還表現(xiàn)為本國(guó)與國(guó)外新文化的發(fā)展融合。

企業(yè)文化理論的發(fā)展是管理科學(xué)理論的升華,是以人的管理為中心,以人為本,通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)建去激勵(lì)人、教育人、塑造人、凝聚人,從而共同為企業(yè)的發(fā)展、為企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而服務(wù)。

二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

1、組織文化的結(jié)構(gòu)根據(jù)文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”這樣一個(gè)基本定義,組織文化應(yīng)包括從物質(zhì)文化層到行為文化層、制度文化層,最后再到精神文化層的完整體系。

（1）物質(zhì)文化層物質(zhì)文化是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和物質(zhì)手段等方面的總和。物質(zhì)文化的特點(diǎn)就是看得見(jiàn)、摸得著、很直觀。那么,為什么要把這些屬于物質(zhì)實(shí)體的東西作為文化來(lái)看待呢?

這是因?yàn)?不僅儀器設(shè)備、技術(shù)裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的物質(zhì)現(xiàn)象要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì),而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)。這就是我們之所以講物質(zhì)現(xiàn)象的本質(zhì)是反映和體現(xiàn)文化內(nèi)涵的原因。

（2）行為文化層從層次看,行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對(duì)于表層的物質(zhì)文化而言的。從內(nèi)容看,行為文化既包括企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為所反映的文化內(nèi)涵與意義,同時(shí),也包括企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)行為文化的建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最重要最基礎(chǔ)的文化建設(shè)，生產(chǎn)行為的合理化、有效性直接影響分配行為、交換行為和消費(fèi)行為的有效性。比如，可口可樂(lè)公司的“永遠(yuǎn)的coca——cola”、豐田公司的“以生產(chǎn)大眾喜愛(ài)的汽車”、日產(chǎn)汽車公司的“創(chuàng)造人與汽車的明天”、惠普公司的“以世界第一流的高精度而自豪”、中國(guó)一汽的“永葆第一”等，都是體現(xiàn)行為文化的重要內(nèi)容與形式。

（3）制度文化層制度文化是企業(yè)文化建設(shè)的中層結(jié)構(gòu)部分,它又是相對(duì)于表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化建設(shè)而言的。制度文化層主要內(nèi)容有組織與領(lǐng)導(dǎo)制度、工藝與工作管理制度、職工管理制度、分配管理制度等方面。應(yīng)該說(shuō),不同的文化意識(shí),就會(huì)有不同的制度建設(shè)思想。

（4）精神文化層精神文化層是組織文化結(jié)構(gòu)中的核心層次,作為深層文化它是相對(duì)于中層的制度文化、淺層的行為文化和表層的物質(zhì)文化而言的?？梢钥闯?這四個(gè)層面構(gòu)成了組織文化建設(shè)的一個(gè)完整系統(tǒng),比較好地把物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)形成了一個(gè)由內(nèi)向外發(fā)散、再?gòu)耐庀騼?nèi)深入的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò),從而促進(jìn)組織的不斷創(chuàng)新與發(fā)展。精神文化是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等等。2、組織文化的內(nèi)容從最能體現(xiàn)組織文化特征的內(nèi)容來(lái)看，組織文化包括組織價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及組織素養(yǎng)等。

（1）組織的價(jià)值觀組織的價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)。它包括組織存在的意義和目的、組織中各項(xiàng)規(guī)章制度的必要性與作用、組織中各層級(jí)和各部門的各種不同崗位上的人們的行為與組織利益之間的關(guān)系等。

（2）組織精神組織精神反映了一個(gè)組織的基本素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉。

組織精神是指組織經(jīng)過(guò)共同努力奮斗和長(zhǎng)期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同心理趨勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)、組織精神是一個(gè)組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對(duì)組織的特征、形象、地位等的理解和認(rèn)同，也包含了對(duì)組織未來(lái)發(fā)展和命運(yùn)所抱有的理想和希望。

（3）倫理規(guī)范

倫理規(guī)范是指從道德意義上考慮的、由社會(huì)向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則；它通過(guò)社會(huì)公眾輿論規(guī)范人們的行為。組織文化內(nèi)容結(jié)構(gòu)中的倫理規(guī)范既體現(xiàn)組織自下而上環(huán)境中社會(huì)文化的一般性要求，又體現(xiàn)著本組織各項(xiàng)管理的特殊需求。

由此可見(jiàn)，以道德規(guī)范為內(nèi)容與基礎(chǔ)的員工倫理行為準(zhǔn)則是傳統(tǒng)的組織管理規(guī)章制度的補(bǔ)充、完善和發(fā)展。正是這種補(bǔ)充、完善和發(fā)展，使組織的價(jià)值觀融入了新的文化力量。

（4）組織素養(yǎng)組織的素養(yǎng)包括組織中各層級(jí)員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育水平工作能力、精力以及身體狀況等。

三、組織文化的功能與作用

1、組織文化的功能組織文化作為一種自組織系統(tǒng)具有很多特定的功能。主要功能有以下幾點(diǎn)：整合功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

（1）整合功能：組織文化通過(guò)培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個(gè)組織有機(jī)地整合在一起，形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無(wú)形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動(dòng)性，并為組織的共同目標(biāo)而努力。

適應(yīng)功能：組織文化能從根本上改變員工的舊有價(jià)值觀念，建立起新的價(jià)值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價(jià)值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認(rèn)同，成員就會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會(huì)感到內(nèi)疚、不安或自責(zé)，從而自動(dòng)修正自己的行為。

因此，組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動(dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。

（2）導(dǎo)向功能：組織文化作為團(tuán)體共同價(jià)值觀，與組織成員必須強(qiáng)行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過(guò)組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種指應(yīng)性文化引導(dǎo)者組織的行為和活動(dòng)。

（3）發(fā)展功能：組織在不斷的發(fā)展過(guò)程中所形成的文化沉淀，通過(guò)無(wú)數(shù)次的輻射、反饋和強(qiáng)化，會(huì)隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動(dòng)組織文化從一個(gè)高度向另一個(gè)高度邁進(jìn)。

（4）持續(xù)功能：組織文化的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，往往會(huì)受到政治的、社會(huì)的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響．因此，它的形成需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經(jīng)形成，便會(huì)具有持續(xù)性，并不會(huì)因?yàn)榻M織戰(zhàn)略或領(lǐng)導(dǎo)層的人事變動(dòng)而立即消失。2、組織文化的作用組織要實(shí)行有效的管理,關(guān)鍵在于它的內(nèi)聚力、向心力和持久力，而組織文化對(duì)此正有著不容忽視的重要影響，具體說(shuō)來(lái),組織文化在組織管理中的作用主要有:

激勵(lì)作用，導(dǎo)向作用，規(guī)范作用，凝聚作用，穩(wěn)定作用。

（1）激勵(lì)作用。以“組織精神”為中心的組織文化體現(xiàn)了管理要以人為中心的思想，培育組織文化對(duì)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性有著重要的激勵(lì)作用。組織文化的激勵(lì)功能是綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用。

從而激發(fā)出組織內(nèi)各部門和所有勞動(dòng)者的積極性，這種積極性,同時(shí)也成為組織發(fā)展的無(wú)窮力量。組織文化猶如一種內(nèi)在于組織的“精神動(dòng)力學(xué)效應(yīng)”，這種無(wú)形的動(dòng)力可以激勵(lì)職工的自豪感、主人翁責(zé)任感，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)組織群體創(chuàng)業(yè)行為的動(dòng)力。

（2）導(dǎo)向作用。組織文化在很大程度上決定著成員的價(jià)值取向，確定著成員的共同目標(biāo)。為了增強(qiáng)組織活力，要沖破那些陳腐過(guò)時(shí)的，封建文化和傳統(tǒng)觀念的束縛，在改革開(kāi)放的實(shí)踐中形成現(xiàn)代的心理、價(jià)值觀，思想和行為方式。

（3）規(guī)范作用。組織文化的一個(gè)重要特征就是根據(jù)組織整體利益的需要，提供一整套行為準(zhǔn)則，通過(guò)一系列的形式來(lái)規(guī)范組織全體成員的行為，使之心往一處想，勁往一處使，自覺(jué)地維護(hù)共同的整體利益。

這是組織利益共同體存在的可靠保證。每個(gè)組織,為了保證其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一致性,需要一定的行為準(zhǔn)則來(lái)統(tǒng)一成員的信念、價(jià)值和行為,并以此作為價(jià)值取舍的標(biāo)準(zhǔn),它起著調(diào)節(jié)職工活動(dòng)關(guān)系的作用。組織的生存,離不開(kāi)這種行為規(guī)范的約束。

（4）凝聚作用。組織文化能夠培育職工的組織共同體意識(shí),組織文化告訴成員,組織的利益、形象和前途,與職工有著密切的聯(lián)系。這種對(duì)組織共同體的同一性的認(rèn)識(shí),是組織凝聚力的來(lái)源,它能在組織共同體內(nèi)部造成一種和諧公平、友好的氣氛,促進(jìn)全體職工的團(tuán)結(jié)、信任、理解和相互支持,使之形成群體的向心力。

（5）穩(wěn)定作用。組織文化具有相對(duì)穩(wěn)定性。組織文化一旦形成模式化后,就具有很強(qiáng)的穩(wěn)定作用。這是因?yàn)榻M織長(zhǎng)期形成的滲透到組織

組織各個(gè)領(lǐng)域的文化,可以成為深層心理結(jié)構(gòu)中的基本部分,

在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)成員的思想感情和行為發(fā)生作用,這種穩(wěn)定性,正是組理控制方式,往往能部分地替代或