神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃范文集錦七篇

神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃范文集錦七篇神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃篇120xx神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，本著以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育將工作中的不安全因素及時(shí)提醒并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。3。頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4用管。5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6對(duì)重點(diǎn)員工的管理如實(shí)習(xí)護(hù)士輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問第1頁共9頁，記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1責(zé)任護(hù)士真誠接待病人把病人送到床前主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1每日晨間提問內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2、每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。3利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說明書并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。4、并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。5、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高護(hù)士應(yīng)急能力。五、按醫(yī)院的要求積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作。1、設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。2家提。3。劃篇2第2頁共9頁x，，素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。為。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改新。2。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。下一頁更多精彩“神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃”7進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，時(shí)，。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)顧。第3頁共9頁避。1。2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每日聯(lián)系。神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃篇3一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主增加考核次數(shù)直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3基本技能考核屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)考核要求在實(shí)際工作中抽考其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握組織進(jìn)行一次規(guī)章制度'實(shí)際考核理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭取派出去請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。(三)更新專業(yè)理論知識(shí)提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技第4頁共9頁，，及，、、理有計(jì)劃選送部護(hù)士外進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)平。二:加強(qiáng)護(hù)理理，提護(hù)士長理水平(一)初舉辦一院內(nèi)護(hù)長管理習(xí)班主是更新理理念管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流.(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié),科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。(二)入聽。(三)取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃篇4一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。(1、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀質(zhì)。第5頁共9頁)、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量準(zhǔn)。)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生使。每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，有副護(hù)士長做好監(jiān)督工作。二繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)!三根據(jù)xxx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)并進(jìn)行范。，，持，護(hù)。劃篇5記。，際。管。，取。，流第6頁共9頁。。是。，講，學(xué)。上580，。十：每月對(duì)復(fù)雜重病人及時(shí)組織護(hù)理討論和護(hù)理查房，定期召開公休座談會(huì)，聽取患者對(duì)治療，護(hù)理，飲食方面的建議，不斷改進(jìn)病房管理工作。十一搞好醫(yī)護(hù)配合做到上傳下達(dá)對(duì)醫(yī)院及護(hù)理部安排的工作及時(shí)組織完成。十二繼續(xù)做好醫(yī)囑查對(duì)工作安排兩個(gè)治療班保證用藥的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。十三;獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，做到有章可循，規(guī)范護(hù)士自身行為。十五：做好醫(yī)院感染控制工作，加強(qiáng)自我防護(hù)，避免交叉感染。作。護(hù)。劃篇6：這x：理。，，定，第7頁共9頁。，，行。，，做。，產(chǎn)。了。、級(jí)。保。，。，。生。劃篇7：這X：理。，，定，。，行。，，做第8頁共9頁。，產(chǎn)。了。、級(jí)。保。，。，。生?！垮\0】劃篇1作是，一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮院衰我恥”思想困難較大但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)更有700多職工齊心協(xié)力我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)1、人性化管理新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上科主任護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)第9頁共9頁管。老。2施。。在5，0。，5。。。答。?？椣?種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪ⅲ孩籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士多是獨(dú)生子女在家嬌生慣養(yǎng)心理素質(zhì)差愛發(fā)脾氣工作責(zé)任心不強(qiáng)，第0頁共9頁。2。3，，以衛(wèi)生廳病書寫手為準(zhǔn)則科主、二線醫(yī)對(duì)所管病人心有數(shù)，房后簽。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作堅(jiān)持每日三次查房制度二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)新入院病人一份每。松，下對(duì)同志負(fù)責(zé)科室與院方簽定強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全避。養(yǎng)性年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識(shí)，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶選選1，1，。圍：1在1—2。2。第1頁共9頁3。4。：1。2學(xué)+。3。4、D。得，，：1。2。3按5，0，。4：a，1扣0—0。b，人0—0除。c扣5—0。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金。e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)科室材料由護(hù)士長親自抓管建立帳目有進(jìn)有出任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支，才有益。消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇2醫(yī)療方面本月由于病人數(shù)量激增全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作我積極投身一線臨床工作每日進(jìn)行教學(xué)查房本月共計(jì)查房**人次門診約**人次，第2頁共9頁約*，腹，，危，。論1織診2，近*的，、設(shè)。，鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備，新購買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo)預(yù)計(jì)三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位同時(shí)進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計(jì)完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。消化內(nèi)房業(yè)也步本病院計(jì)20人消化內(nèi)業(yè)比占80%一身講。1月3消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20xx激情20xx”轉(zhuǎn)共0、析了x。了x年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績.。華西消化除了各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過衛(wèi)生部的要求外在急性胰腺炎肝硬化門脈高壓炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過國際先進(jìn)水平先進(jìn)的診治理念精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動(dòng)了西南乃至全國整體消化水平的提高成為全國十個(gè)臨床重點(diǎn)?？浦贿@意味著華西消化代表了全國最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù)。此外，20xx年消化內(nèi)第3頁共9頁第0國會(huì);創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起，使參會(huì)專家、代表們耳目一新好評(píng)如潮辦會(huì)質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力給全國同行留下極為深刻的印象也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作-情。出國留學(xué)主任對(duì)全國優(yōu)秀學(xué)科的分析，使全科同事認(rèn)識(shí)到我們存在的差距，科室對(duì)優(yōu)秀人才的渴望激勵(lì)大家努力進(jìn)取也使大家更加關(guān)注對(duì)青年學(xué)生研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導(dǎo)說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力以后我會(huì)對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活和人生設(shè)計(jì)給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)?！蓖ㄟ^回首20xx年走過的光輝歷，消化內(nèi)全體同仁對(duì)20xx年充滿信心，爭取新的一再創(chuàng)佳績!消化內(nèi)科工計(jì)劃篇3為進(jìn)一步抓醫(yī)療護(hù)質(zhì)量提高護(hù)理員業(yè)務(wù)技水平年的護(hù)工作要以提高護(hù)質(zhì)量為核圍醫(yī)院的發(fā)規(guī)劃本著“以病人為中心”以“服意定x：為。.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)并提出整改措施以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4道第4頁共9頁。.接，。.輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，改。.應(yīng)性。避。.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡每月召開工休座談會(huì)征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇4用醫(yī)。動(dòng)1成4個(gè)職第5頁共9頁拍。2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷多做一些健康指導(dǎo)創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境減少病人跌倒和其他治。3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個(gè)性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”給病人提供更多疾病預(yù)防飲食調(diào)控心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)關(guān)注病人病情變化感知需求心理反應(yīng)社會(huì)支持等讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。4、注重患者意見的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以耐心地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。二、安全管理，注重環(huán)節(jié)1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。3、對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。4、對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。5、對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。6進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度。7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進(jìn)措施。8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，不合理流程及時(shí)改進(jìn)。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全1、全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識(shí)。2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施第6頁共9頁3考，，。4、每月對(duì)護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。6、對(duì)科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好。7、定期抽查護(hù)理人員對(duì)危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護(hù)士的病情觀察能力。四、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)1要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對(duì)24項(xiàng)基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。2加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)制定出季度月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計(jì)劃。3、低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查?？浦R(shí)掌握情況。4、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。五、注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語言、服務(wù)、行為舉止。2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范本著以“患者需求為中心以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思升。3限供。4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引每月進(jìn)行一次滿意度自測建立意見簿定期召開工休第7頁共9頁工。訓(xùn)1、加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。2、不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資源1、實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。3、充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點(diǎn)安排、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實(shí)行夜間負(fù)責(zé)制。八、教學(xué)科研1、指定具有護(hù)師職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，定期召開實(shí)習(xí)生及帶教老師會(huì)議，聽取老師及實(shí)習(xí)生的意見，提高帶教質(zhì)量。2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。3、每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng)。4、加強(qiáng)帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。5、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇51、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理(1切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、察據(jù)第8頁共9頁。2理)行N時(shí)。)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(3、導(dǎo)師。)護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。3、定期滿意度調(diào)查(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。(2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施及時(shí)反饋個(gè)人讓患者從心里滿意要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。4、加強(qiáng)患者健康教育(1個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講.(2)集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。5、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行(1責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。(2護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。(3強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇620xx年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，基本上有了一個(gè)第9頁共9頁。況到1月5入x入x藥例%院0院1人9人6到x年1月5是。部。，，配余。。。開長。，病的2，。綜，。理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員強(qiáng)化了質(zhì)控員工作責(zé)任對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行科內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)員科主任的四科內(nèi)質(zhì)體系對(duì)有陷的堅(jiān)返回任醫(yī)生，及時(shí)重重寫證了病質(zhì)量科醫(yī)療與理文書量在每一次的院質(zhì)量檢中常獲得秀而受獎(jiǎng)勵(lì)底醫(yī)療歷書寫賽科二位選手（xxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎(jiǎng)、xxx得三等獎(jiǎng)。第0頁共9頁2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。三病室獨(dú)自增加并堅(jiān)持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險(xiǎn)告知”制度病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)病人住院期間的告知對(duì)出院帶藥及注意事項(xiàng)的有效告知杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。3院x床，，全（%%才科收入，適當(dāng)提高輔助檢查比例，嚴(yán)格控制藥品比例（今年實(shí)際藥品比例48.3，是同類科室中最低的，優(yōu)化收費(fèi)結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。三：護(hù)理管理一、加強(qiáng)與落實(shí)護(hù)理安全與質(zhì)量控制管理。1、落實(shí)核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈活運(yùn)用于臨床。2、嚴(yán)抓三查八對(duì)。組織護(hù)理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì)12次分析討論重點(diǎn)護(hù)理問題及整改措施，取得了不小的成效。4、組織院感知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護(hù)理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。二、認(rèn)真做好健康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。1、每月定時(shí)推出板報(bào)宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識(shí)、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識(shí)等多個(gè)方面。2、全年召開工休會(huì)12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設(shè)。四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)第1頁共9頁1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療水平進(jìn)步，及時(shí)掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：（1：支氣管擴(kuò)張咯血的救治；（2：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量控制計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充規(guī)定；（3：20xx年禽流感防治方案；（4：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。（5：肺泡出血綜合征（6：病毒性肝炎防治方案指南（7：中暑的救治（8：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論（9：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)（10：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療（11：登革熱診療指南20xx年版）（12：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)（13：肺癌合并大量胸腔積液的處理2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會(huì)和xx市內(nèi)科年會(huì)在xx市區(qū)召開的好機(jī)會(huì)除留一人守班外其他醫(yī)生都要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。3、科室護(hù)理部克服了半年中途更換護(hù)士長的不利因素，在先后兩位護(hù)士長訓(xùn)12理訓(xùn)2訓(xùn)2核0核0方。作x年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次他科會(huì)診協(xié)助搶救上百次如內(nèi)一科主任因病外出多次參與其病人管理救治與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計(jì)4個(gè)月。六：教學(xué)與教學(xué)管理第2頁共9頁1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步科室醫(yī)生必須承擔(dān)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室教學(xué)與教學(xué)管理臨床醫(yī)療三層擔(dān)上學(xué)。關(guān)，科，教。近0事。2任估，部8?？椛?正有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程，得到了評(píng)估檢查組的好評(píng)。七、科室存在的問題三病室是呼吸內(nèi)科消化內(nèi)科腎科等業(yè)成相來應(yīng)是病廣、病人；然20xx年的病人對(duì)定增，但年發(fā)并如人，際科。：1室x年，醫(yī)調(diào)變較20x年小，今年xxx生3人也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)士，穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時(shí)有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象人員的變化與過于年輕導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動(dòng)。第3頁共9頁2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對(duì)成熟的醫(yī)生少，新加入的低研溝上平。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益。主要原因是人手少，會(huì)做的只我一人（xxx外出進(jìn)修，缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對(duì)科內(nèi)醫(yī)療與教學(xué)工作，做得少。4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強(qiáng)。八：20xx年科室工作個(gè)人設(shè)想1加強(qiáng)醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予充分的考慮。為加強(qiáng)、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設(shè)，科室設(shè)想：（1）建議派xxx進(jìn)修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生，等到xxx進(jìn)修回來后20xx或20xx年再進(jìn)修呼吸內(nèi)科。（2）建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o(hù)士（這也是開展支氣管鏡檢查項(xiàng)目必須具備的條件。建議春節(jié)后選派一名護(hù)士到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個(gè)月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU，進(jìn)修結(jié)束后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負(fù)責(zé)進(jìn)行肺功能檢查操作，平時(shí)兼管呼吸機(jī)。（3過1－3發(fā)：一組：計(jì)劃偏重于肺、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負(fù)責(zé)。二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由xxx主導(dǎo)負(fù)責(zé)。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé)。通過加大加快人員培訓(xùn)，以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展。因?yàn)槟壳皒x地區(qū)范圍內(nèi)，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的項(xiàng)目相對(duì)第4頁共9頁。（4。（5進(jìn)1定2腎。2x年計(jì)呼吸疾徑入。3：適當(dāng)時(shí)候整合資源：根據(jù)科室設(shè)想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓(xùn)和人員固定后建議醫(yī)院適當(dāng)時(shí)候?qū)⒎喂δ芩弑O(jiān)測等設(shè)備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準(zhǔn)確性。4：建立規(guī)范的輪科機(jī)制，同時(shí)建議適當(dāng)時(shí)機(jī)開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強(qiáng)年輕醫(yī)生歸屬感與危機(jī)意識(shí)對(duì)于護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)上，考慮在本院工作4或5年的條件？5：建議增購一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)：努力提高儀器、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重加強(qiáng)科內(nèi)對(duì)儀器使用培訓(xùn)提升纖支鏡使用率目前全院只有我科。。。展紹與推廣建議，儀器設(shè)備的'使用加強(qiáng)，將是我科明年工作的重點(diǎn)，也是明年的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。6：提升服務(wù)水平，增進(jìn)服務(wù)實(shí)效。做好在床病人的服務(wù)，爭取回頭病人。7：加強(qiáng)科室推廣營銷工作，強(qiáng)化病人回訪，廣拓病源。消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇7經(jīng)、展1護(hù)第5頁共9頁。質(zhì).每周晨間不定期提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專科理論知識(shí)，藥理知識(shí)，核心制度等，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。2.每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核要求全員過關(guān)熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。4.做好低年資護(hù)士的傳幫帶工作使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。5.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士輪崗輪訓(xùn)外出學(xué)習(xí)等提高護(hù)理人員的素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍不斷的更新護(hù)理知識(shí)。三、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高護(hù)理科研能力1.開通醫(yī)院政工網(wǎng)核心期刊網(wǎng)站等給護(hù)創(chuàng)學(xué)條件查文資料，營造好學(xué)術(shù)圍爭有水的論發(fā)勵(lì)醫(yī)院聞?wù)就吨辽倜慷绕?.采用勵(lì)制對(duì)學(xué)術(shù)文雜志發(fā)或在議交流護(hù)在選優(yōu)秀士績效勵(lì)時(shí)優(yōu)考慮。3.培養(yǎng)士新思及動(dòng)實(shí)能力鼓勵(lì)床理小新發(fā)和建議。四、理項(xiàng)指計(jì)劃到：1.護(hù)理量標(biāo)2.管理量標(biāo)消化科作計(jì)劃篇8的臨床三級(jí)學(xué)科。以下為你收集了消化內(nèi)科黨支部舉行工作總結(jié)暨工作計(jì)劃會(huì)議，希望給你帶來一些借鑒的作用。元月4日，元旦假期結(jié)束第一天，消化內(nèi)科黨支部召開了20xx年工作總結(jié)及新一年的工作計(jì)劃會(huì)參加會(huì)議的有消化內(nèi)科全體正式黨員及預(yù)備黨員積極第6頁共9頁。報(bào)x在x了8中2過1的于x則。經(jīng)：，陽、；內(nèi)，。，表，。地：；；學(xué)x作，，職工利益訴求。支部指出，20xx年將要進(jìn)一步完善科室宣傳渠道，包括科室網(wǎng)頁干事也逐一總結(jié)匯報(bào)了工作進(jìn)度：經(jīng)過有效溝通和認(rèn)真學(xué)習(xí)我院行風(fēng)辦工作精神，完善了滿意度調(diào)查等行風(fēng)報(bào)表的內(nèi)容堅(jiān)持開展病員座談會(huì)使內(nèi)容充實(shí)且積極與科務(wù)會(huì)護(hù)理部通切實(shí)有效地解決患者提出的意見極大調(diào)動(dòng)了患者及家屬參與的熱情在行風(fēng)小組干事的牽頭努力以及醫(yī)療護(hù)理工作人員的配合下，支部及時(shí)聽取患者意見，主動(dòng)協(xié)調(diào)，提出解決方案；化解矛盾，有效避免糾紛。支部提出，20xx年度行風(fēng)組將試用并在具體實(shí)踐過程中逐步完善行風(fēng)量化評(píng)分項(xiàng)出x年的工作展望：將“消化內(nèi)科送醫(yī)送溫暖”義診活動(dòng)主題日宣傳活動(dòng)院內(nèi)科室間交流協(xié)作活動(dòng)進(jìn)修醫(yī)師講座常萇。了戰(zhàn)略性部署，并取得初步的進(jìn)展，但是工作進(jìn)度和范圍還不夠迅速和廣范。在20xx年，黨支部將根據(jù)工作計(jì)劃，分組分項(xiàng)，責(zé)任到人，完成前期遺留的工作第7頁共9頁，態(tài)。劃篇9想，服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)鞏固成果進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度工作職責(zé)工作流程疾病護(hù)理常規(guī)臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到法。（2。（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底。（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表儀容儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序護(hù)心第8頁共9頁。（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理防。（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫護(hù)士儀表消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié)每月組織護(hù)理組長對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng)，限期整改。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理污，考。5理（1行N忙。（2）責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)全程的工作切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指醫(yī)。（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。第9頁共9頁6查（1每月召開科室工休座談定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施及時(shí)反饋個(gè)人讓患者從心里滿意要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)盡可能的為病人提供方便杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解、（2）集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行（1責(zé)任士行崗職責(zé)按照位管進(jìn)行核作為效核依。（2）護(hù)根據(jù)核標(biāo)以得高進(jìn)行效。（3強(qiáng)化療全核制度各種理操規(guī)流程種規(guī)落。消化科作劃篇1020x年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，基本上有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)生隊(duì)伍，走上了良性發(fā)展之路。一：整體情況到11月25日止全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元其中藥品收入xx萬元藥品比例48.3；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一另外三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。加強(qiáng)了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習(xí)全科服務(wù)與績效分配余。。第0頁共9頁、、。開長。，病的2，。綜，。理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員強(qiáng)化了質(zhì)控員工作責(zé)任對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行科內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)員科主任的四科內(nèi)質(zhì)體系對(duì)有陷的堅(jiān)返回任醫(yī)生，及時(shí)重重寫證了病質(zhì)量科醫(yī)療與理文書量在每一次的院質(zhì)量檢中常獲得秀而受獎(jiǎng)勵(lì)年醫(yī)療病書寫競科內(nèi)位選手（xxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎(jiǎng)、xxx得三等獎(jiǎng)。2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。三病室獨(dú)自增加并堅(jiān)持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險(xiǎn)告知”制度病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)病人住院期間的告知對(duì)出院帶藥及注意事項(xiàng)的有效告知杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。3院x床，，全（%%才科第1頁共9頁收入，適當(dāng)提高輔助檢查比例，嚴(yán)格控制藥品比例（今年實(shí)際藥品比例48.3，是同類科室中最低的，優(yōu)化收費(fèi)結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。三：護(hù)理管理一、加強(qiáng)與落實(shí)護(hù)理安全與質(zhì)量控制管理。1、落實(shí)核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈活運(yùn)用于臨床。2、嚴(yán)抓三查八對(duì)。組織護(hù)理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì)12次分析討論重點(diǎn)護(hù)理問題及整改措施，取得了不小的成效。4、組織院感知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查。科內(nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護(hù)理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。二、認(rèn)真做好健康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。1、每月定時(shí)推出板報(bào)宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識(shí)、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識(shí)等多個(gè)方面。2、全年召開工休會(huì)12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設(shè)。四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療水平進(jìn)步，及時(shí)掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：（1：支氣管擴(kuò)張咯血的救治；（2：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量控制計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充規(guī)定；（3：20xx年禽流感防治方案；（4：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。（5：肺泡出血綜合征（6：病毒性肝炎防治方案指南（7：中暑的救治（8：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論（9：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)第2頁共9頁（0療（1（x）（2術(shù)（3理2和x在x好，。3、科室護(hù)理部克服了半年中途更換護(hù)士長的不利因素，在先后兩位護(hù)士長訓(xùn)12理訓(xùn)2訓(xùn)2核0核0方。作x年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次他科會(huì)診協(xié)助搶救上百次如內(nèi)一科主任因病外出多次參與其病人管理救治與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計(jì)4個(gè)月。六：教學(xué)與教學(xué)管理1臨床教學(xué)管理明顯進(jìn)步科室醫(yī)生必須承擔(dān)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室教學(xué)與教學(xué)管理臨床醫(yī)療三層擔(dān)上學(xué)。關(guān)，科，教。近0事。第3頁共9頁2任，，，估，，，部8）。織生0正有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程，得到了評(píng)估檢查組的好評(píng)。七、科室存在的問題三病室是呼吸內(nèi)科消化內(nèi)科腎科等業(yè)成相來應(yīng)是病廣、病人；然20xx年的病人對(duì)定增，但年發(fā)并如人，際科。：1室x年，醫(yī)調(diào)變較20x年小，今年xxx生3人也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)士，穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時(shí)有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象人員的變化與過于年輕導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動(dòng)。2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對(duì)成熟的醫(yī)生少，新加入的低研溝上平。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益。主要原因是人手少，會(huì)做的只我一人（xxx外出進(jìn)修，缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對(duì)科內(nèi)醫(yī)療與教學(xué)工作，做得少。4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強(qiáng)。八：20xx年科室工作個(gè)人設(shè)想第4頁共9頁1：x。：（1派x到x，x或x。（2）建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o(hù)士（這也是開展支氣管鏡檢查項(xiàng)目必須具備的條件。建議春節(jié)后選派一名護(hù)士到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個(gè)月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU，進(jìn)修結(jié)束后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負(fù)責(zé)進(jìn)行肺功能檢查操作，平時(shí)兼管呼吸機(jī)。（3過1－3發(fā)：一組：計(jì)劃偏重于肺、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負(fù)責(zé)。二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由xxx主導(dǎo)負(fù)責(zé)。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé)。通過加大加快人員培訓(xùn)，以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展。因?yàn)槟壳皒x地區(qū)范圍內(nèi)，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的項(xiàng)目相對(duì)較少，我們應(yīng)該迅速爭取，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時(shí)機(jī)。（4）建議引進(jìn)消化內(nèi)科醫(yī)生一名。（5）培養(yǎng)或引進(jìn)1名腎內(nèi)科醫(yī)生，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)生，加速血透室與腎內(nèi)科合并建設(shè)。盡早開展腹膜透析。2x年計(jì)呼吸疾徑入。3：適當(dāng)時(shí)候整合資源：根據(jù)科室設(shè)想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓(xùn)和人員固定后建議醫(yī)院適當(dāng)時(shí)候?qū)⒎喂δ芩弑O(jiān)測等設(shè)備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準(zhǔn)確性。第5頁共9頁4：建立規(guī)范的輪科機(jī)制，同時(shí)建議適當(dāng)時(shí)機(jī)開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強(qiáng)年輕醫(yī)生歸屬感與危機(jī)意識(shí)對(duì)于護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)上，考慮在本院工作4或5年的條件？5：建議增購一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)：努力提高儀器、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重加強(qiáng)科內(nèi)對(duì)儀器使用培訓(xùn)提升纖支鏡使用率目前全院只有我科。。。展紹，濟(jì)。6。7。】劃篇1想服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)鞏固成果進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度工作職責(zé)工作流程疾病護(hù)理常規(guī)臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。第6頁共9頁2務(wù)（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到法。（2。（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，務(wù)實(shí)基本功底。（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表儀容儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序護(hù)心。（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理防。（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫護(hù)士儀表消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié)每月組織護(hù)理組長對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng)，限期整改。4、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理污，第7頁共9頁。，考。5理（1行N忙。（2）責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)全程的工作切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指醫(yī)。（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。6、定期滿意度調(diào)查（1每月召開科室工休座談定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施及時(shí)反饋個(gè)人讓患者從心里滿意要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)盡可能的為病人提供方便杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。（2）集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行（1責(zé)任士行崗職責(zé)按照位管進(jìn)行核作為效核依。（2）護(hù)根據(jù)核標(biāo)以得高進(jìn)行效。（3強(qiáng)化療全核制度各種理操規(guī)流程各常的實(shí)。消化科作劃篇2第8頁共9頁經(jīng)、展1護(hù)。質(zhì).每周晨間不定期提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，藥理知識(shí)，核心制度等，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。2每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核要求全員過關(guān)熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。4.做好低年資護(hù)士的傳幫帶工作使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。5.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士輪崗輪訓(xùn)外出學(xué)習(xí)等提高護(hù)理人員的素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍不斷的更新護(hù)理知識(shí)。三、強(qiáng)化科研意識(shí)，提高護(hù)理科研能力1.開通醫(yī)院政工網(wǎng)核心期刊網(wǎng)站等給護(hù)創(chuàng)學(xué)條件查文資料，營造好學(xué)術(shù)圍爭有水的論發(fā)鼓向院聞網(wǎng)投至少每度篇。2.采用勵(lì)制對(duì)學(xué)術(shù)文雜志發(fā)或在議交流護(hù)在選優(yōu)秀士績效勵(lì)時(shí)優(yōu)考慮。3.培養(yǎng)士新思及動(dòng)實(shí)能力鼓勵(lì)床理小新發(fā)和建議。四、理項(xiàng)指計(jì)劃到：1.護(hù)理量標(biāo)2.管理量標(biāo)消化科作計(jì)劃篇3用醫(yī)第9頁共9頁。動(dòng)1成 4個(gè)職拍。2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷多做一些健康指導(dǎo)創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境減少病人跌倒和其他治。3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個(gè)性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”給病人提供更多疾病預(yù)防飲食調(diào)控心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)關(guān)注病人病情變化感知需求心理反應(yīng)社會(huì)支持等讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。4、注重患者意見的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以耐心地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。二、安全管理，注重環(huán)節(jié)1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。3、對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。4、對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。5、對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。6進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度。7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進(jìn)措施。8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，不合理流程及時(shí)改進(jìn)。第0頁共9頁全1。2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施3、進(jìn)一步簡化規(guī)范護(hù)理文件書寫，實(shí)行三級(jí)考評(píng)制度定期檢查發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正組織分析討論提出改進(jìn)措施。4、每月對(duì)護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。6、對(duì)科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好。7、定期抽查護(hù)理人員對(duì)危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護(hù)士的病情觀察能力。四、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)1要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對(duì)24項(xiàng)基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。2加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)制定出季度月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計(jì)劃。3、低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查?？浦R(shí)掌握情況。4、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。五、注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語言、服務(wù)、行為舉止。2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范本著以“患者需求為中心以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思升。3的.限第1頁共9頁，，供。4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引每月進(jìn)行一次滿意度自測建立意見簿定期召開工休工。訓(xùn)1、加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。2、不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資源1、實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。3、充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點(diǎn)安排、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實(shí)行夜間負(fù)責(zé)制。八、教學(xué)科研1、指定具有護(hù)師職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，定期召開實(shí)習(xí)生及帶教老師會(huì)議，聽取老師及實(shí)習(xí)生的意見，提高帶教質(zhì)量。2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。3、每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng)。4、加強(qiáng)帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。5、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文消化內(nèi)科工作計(jì)劃篇4第2頁共9頁x年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費(fèi)、規(guī)范化診療整治不合理收費(fèi)等各種困難和挑戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)年面對(duì)前所未有的發(fā)展機(jī)遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正全：、x顧況.年1～0月份，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%出院診斷符合率96%平均住院日期約7.6天治療有效率95%急危重癥搶救成功率91%疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。2.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬元。超內(nèi)鏡斷技術(shù)在消系統(tǒng)病鑒診斷的價(jià)，已展183例，創(chuàng)收近15元;辨展3收9；高分力已展37收8元.作.人院x習(xí)院x院的S部了x年的發(fā)展規(guī)劃，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)整，。.全，危第3頁共9頁，室。、。培，，，并使各專業(yè)得以發(fā)展我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20xx《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范《員工手冊(cè)，并加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理安排專人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高。3.注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、工者意生日的當(dāng)天還會(huì)為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評(píng)。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元。（三）大力開展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉也是經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則即新技術(shù)必須要求社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益以及學(xué)術(shù)價(jià)值三者的有機(jī)統(tǒng)一尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”本著這個(gè)原則我們已積極開展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療食物不耐受檢測胃腸動(dòng)力診療等已成功申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對(duì)消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進(jìn)展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點(diǎn)不僅能滿足臨床需要解除眾多患者的病痛也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是能進(jìn)一步擴(kuò)大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。二、存在的問題及不足20xx年即將過去對(duì)照20xx年工作計(jì)劃我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟?，主要是：?頁共9頁1、對(duì)督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實(shí)做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時(shí)疑難病例討論和死亡病例討論有時(shí)也不夠及時(shí)有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開展不理想，今年未有市級(jí)及以上的科研立項(xiàng)今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范有時(shí)一個(gè)月僅組織一兩次學(xué)習(xí)，未很好的調(diào)動(dòng)科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動(dòng)力診療工作起步時(shí)間不長，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開展。4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%。說明我們?cè)谂嘤袌?，搶占市場，以及?chuàng)新營銷方式、拓展?fàn)I銷范圍等方面的工作還做得不夠好。三20xx年工作計(jì)劃1、人才梯隊(duì)建設(shè)（1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師多參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)拓寬知識(shí)面；（2）鼓勵(lì)科室青年醫(yī)師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵(lì)護(hù)理人員繼續(xù)深造；（3）力爭聘請(qǐng)?jiān)和庵麑＜易鳛獒t(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展。2、業(yè)務(wù)發(fā)展（1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù)巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù)消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù)消化道異物取出術(shù)消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療膠囊內(nèi)鏡等消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點(diǎn)發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療腸道和膽道狹窄的支架置入食管狹窄的內(nèi)鏡下擴(kuò)張內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。第5頁共9頁（2胃腸動(dòng)障礙性病的診研究胃腸動(dòng)力礙性疾逐年增0xx年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開展食管、胃腸壓力測定24管H監(jiān)肛動(dòng)功。（3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點(diǎn)，如射頻消融肝動(dòng)脈灌注化療栓塞術(shù)等尤其是針對(duì)消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項(xiàng)目作為我科發(fā)展方向之一。20xx年我科爭取在射頻消融粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作從而更好服務(wù)患者為提高我院實(shí)力而努力。3、教學(xué)科研我院一直以來重視臨床教學(xué)工作，20xx年我科在科教科指導(dǎo)下，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實(shí)習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實(shí)踐操作考核等工作。20xx年我科繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍（尤其是青年教師）建設(shè)，在科教科指導(dǎo)下，繼續(xù)努力完成各級(jí)各類教學(xué)任務(wù)努力提高教學(xué)質(zhì)量不斷提高我科醫(yī)師隊(duì)伍素質(zhì)同時(shí)爭取申報(bào)武漢科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點(diǎn)獨(dú)立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才同時(shí)積極申報(bào)省市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目提高普仁醫(yī)院提高消化內(nèi)科的影響力科主任和護(hù)士長要以身作則爭取申報(bào)省市級(jí)科研項(xiàng)目并鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)師參與科研發(fā)表學(xué)術(shù)論文。4、市場開發(fā)我院歷來重視市場開發(fā)工作并多次深入社區(qū)調(diào)查以組織義診授課等形式宣傳普仁醫(yī)院提高我院知名度取得了巨大成效我科20xx年將克服困難，保證人員聽從組織統(tǒng)一調(diào)配繼續(xù)支持市場開發(fā)工作為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)力量。5，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20xx年以來，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。20xx年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如專第6頁共9頁題講座、臨床病例討論、外聘專家授課等。爭取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn)，個(gè)個(gè)有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。20xx年即將過去20xx年即將翻開新的一頁。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志人，科！劃篇5x年，三病室在艱難中穩(wěn)中求進(jìn)，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，基本上有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)生隊(duì)伍，走上了良性發(fā)展之路。一：整體情況到11月25日止全年完成業(yè)務(wù)總收入xx萬元其中藥品收入xx萬元藥品比例48.3；全科總出院1270人，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人，病危病人116人。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務(wù)。是全院完成年度任務(wù)最早最好的科室之一另外三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作。加強(qiáng)了職業(yè)道德教育進(jìn)行了全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)討論學(xué)習(xí)全科服務(wù)與績效分配余。。。開長。，病的2，。綜，。第7頁共9頁理1、緊跟醫(yī)院步驟，嚴(yán)格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。一直以來，科室始終注重環(huán)節(jié)質(zhì)控工作認(rèn)真挑選了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)控員強(qiáng)化了質(zhì)控員工作責(zé)任對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行科內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。目前由xx任醫(yī)療質(zhì)控員。嚴(yán)格按照醫(yī)院質(zhì)控科下發(fā)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)員科主任的四科內(nèi)質(zhì)體系對(duì)有陷的堅(jiān)返回任醫(yī)生，及時(shí)重重寫證了病質(zhì)量科醫(yī)療與理文書量在每一次的院質(zhì)量檢中常獲得秀而受獎(jiǎng)勵(lì)年醫(yī)療病書寫競科內(nèi)位選手（xxxxx）雙雙入圍，xxx得一等獎(jiǎng)、xxx得三等獎(jiǎng)。2、嚴(yán)格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應(yīng)的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。三病室獨(dú)自增加并堅(jiān)持執(zhí)行了“住院病人外出風(fēng)險(xiǎn)告知”制度病人入院即簽訂相關(guān)知情同意書，實(shí)行了“住院告知”、“出院告知”，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)病人住院期間的告知對(duì)出院帶藥及注意事項(xiàng)的有效告知杜絕了由此產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。3院x床，，全（%%才科收入，適當(dāng)提高輔助檢查比例，嚴(yán)格控制藥品比例（今年實(shí)際藥品比例48.3，是同類科室中最低的，優(yōu)化收費(fèi)結(jié)構(gòu)。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務(wù)科的認(rèn)可與肯定。三：護(hù)理管理一、加強(qiáng)與落實(shí)護(hù)理安全與質(zhì)量控制管理。1、落實(shí)核心制度的學(xué)習(xí)，做到人人背誦并能靈活運(yùn)用于臨床。2、嚴(yán)抓三查八對(duì)。組織護(hù)理不良事件討論與分析，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。3全年召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì)12次分析討論重點(diǎn)護(hù)理問題及整第8頁共9頁。4、組織院感知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行科內(nèi)院感質(zhì)控檢查?？苾?nèi)林健通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)獲得院感監(jiān)控合格證書。xx任護(hù)理質(zhì)控員，多次得到月度質(zhì)控獎(jiǎng)勵(lì)。年底護(hù)理病歷比賽得全院第一名。二、認(rèn)真做好健康宣教工作，加強(qiáng)患護(hù)溝通。1、每月定時(shí)推出板報(bào)宣傳，內(nèi)容涉及創(chuàng)衛(wèi)、禁煙、流行性疾病知識(shí)、內(nèi)科常見疾病相關(guān)知識(shí)等多個(gè)方面。2、全年召開工休會(huì)12次。完成出院病人回訪近200人次，著重內(nèi)函建設(shè)。四：業(yè)務(wù)培訓(xùn)1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：促進(jìn)醫(yī)療水平進(jìn)步，及時(shí)掌握醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，科室組織醫(yī)生13次學(xué)習(xí)：（1：支氣管擴(kuò)張咯血的救治；（2：病歷書寫規(guī)范及病例質(zhì)量控制計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充規(guī)定；（3：20xx年禽流感防治方案；（4：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮儀學(xué)習(xí)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。（5：肺泡出血綜合征（6：病毒性肝炎防治方案指南（7：中暑的救治（8：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)討論（9：肝性胃腸功能不全學(xué)習(xí)（10：磁共振閱片、腦梗塞的診斷、治療（11：登革熱診療指南（12：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預(yù)防控制技術(shù)（13：肺癌合并大量胸腔積液的處理2、科室充分利用今年湖南省呼吸處會(huì)和xx市內(nèi)科年會(huì)在xx市區(qū)召開的好機(jī)會(huì)除留一人守班外其他醫(yī)生都要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)步。3、科室護(hù)理部克服了半年中途更換護(hù)士長的不利因素，在先后兩位護(hù)士長訓(xùn)12理訓(xùn)2訓(xùn)2核0核0第9頁共9頁、方。作x年，科室不斷強(qiáng)調(diào)科間合作，努力做好協(xié)調(diào)配合工作。支援完成體檢任務(wù)20余人次配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務(wù)拓展下鄉(xiāng)10余次他科會(huì)診協(xié)助搶救上百次如內(nèi)一科主任因病外出多次參與其病人管理救治與ICU等科室配合更加自如，經(jīng)常有病人轉(zhuǎn)入我科或我科重病人轉(zhuǎn)入ICU治療或轉(zhuǎn)入外科等。護(hù)理部抽出現(xiàn)人支援他科共計(jì)4個(gè)月。六：教學(xué)與教學(xué)管理1、臨床教學(xué)、管理明顯進(jìn)步科室醫(yī)生必須承擔(dān)診斷教學(xué)與內(nèi)科教學(xué)工作。今年診斷教研室主任的擔(dān)子又落到了三病室教學(xué)與教學(xué)管理臨床醫(yī)療三層擔(dān)上學(xué)。關(guān)，科，教。近0事。2任估，部8。織生0正有3名醫(yī)生參加了學(xué)校的說課或說課程，得到了評(píng)估檢查組的好評(píng)。七、科室存在的問題三病室是呼吸內(nèi)科消化內(nèi)科腎科等業(yè)成相來應(yīng)是病廣、第0頁共9頁然x際科。：1室x年，醫(yī)調(diào)變較20x年小，今年xxx生3人也是換人頻繁，新進(jìn)年輕護(hù)士，穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺引起病人不滿者時(shí)有發(fā)生，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象人員的變化與過于年輕導(dǎo)致病人連續(xù)性降低，科室工作很被動(dòng)。2：年齡小，資歷淺，病人信任度差：科室相對(duì)成熟的醫(yī)生少，新加入的低研溝上平。3：纖支鏡使用率不高，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益。主要原因是人手少，會(huì)做的只我一人（xxx外出進(jìn)修，缺少幫手，另一方面，原來在支氣管鏡在手術(shù)室不方便，加上今年應(yīng)對(duì)科內(nèi)醫(yī)療與教學(xué)工作，做得少。4：收入結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化：本科收入、細(xì)菌培養(yǎng)、消化道造影等有待加強(qiáng)。八：20xx年科室工作個(gè)人設(shè)想1加強(qiáng)醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)20xx年科室人員結(jié)構(gòu)上請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予充分的考慮。為加強(qiáng)、規(guī)范呼吸內(nèi)科建設(shè)，科室設(shè)想：（1）建議派xxx進(jìn)修呼吸內(nèi)科，再固定一人作為呼吸內(nèi)科醫(yī)生，等到xxx進(jìn)修回來后20xx或20xx年再進(jìn)修呼吸內(nèi)科。（2）建議培訓(xùn)一到二名呼吸內(nèi)科?？谱o(hù)士（這也是開展支氣管鏡檢查項(xiàng)目必須具備的條件。建議春節(jié)后選派一名護(hù)士到湘雅醫(yī)院進(jìn)修三個(gè)月左右（支氣管鏡+肺功能+呼吸ICU，進(jìn)修結(jié)束后，回科室負(fù)責(zé)協(xié)助支氣管鏡檢查、消毒，負(fù)責(zé)進(jìn)行肺功能檢查操作，平時(shí)兼管呼吸機(jī)。（3過1－3發(fā)第1頁共9頁：一組：計(jì)劃偏重于肺、胸膜疾病，負(fù)責(zé)支氣管鏡，胸腔鏡檢查與治療工作，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺。同時(shí)爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負(fù)責(zé)。二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等，負(fù)責(zé)治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟，在益陽市建立第一個(gè)哮喘聯(lián)系學(xué)校。由xxx主導(dǎo)負(fù)責(zé)。由下位進(jìn)修醫(yī)生負(fù)責(zé)。通過加大加快人員培訓(xùn)，以利于呼吸內(nèi)科的快速發(fā)展。因?yàn)槟壳皒x地區(qū)范圍內(nèi)，包括中心醫(yī)院，呼吸內(nèi)科都不很完善，開展的項(xiàng)目相對(duì)較少，我們應(yīng)該迅速爭取，抓緊發(fā)展，正是趕超的大好時(shí)機(jī)。（4）建議引進(jìn)消化內(nèi)科醫(yī)生一名。（5）培養(yǎng)或引進(jìn)1名腎內(nèi)科醫(yī)生，固定2名腎內(nèi)科醫(yī)生，加速血透室與腎內(nèi)科合并建設(shè)。盡早開展腹膜透析。2x年計(jì)呼吸疾徑入。3：適當(dāng)時(shí)候整合資源：根據(jù)科室設(shè)想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓(xùn)和人員固定后建議醫(yī)院適當(dāng)時(shí)候?qū)⒎喂δ芩弑O(jiān)測等設(shè)備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準(zhǔn)確性。4：建立規(guī)范的輪科機(jī)制，同時(shí)建議適當(dāng)時(shí)機(jī)開展醫(yī)生、科室雙向選擇，增強(qiáng)年輕醫(yī)生歸屬感與危機(jī)意識(shí)對(duì)于護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎(chǔ)上，考慮在本院工作4或5年的條件？5：建議增購一臺(tái)無創(chuàng)呼吸機(jī)：努力提高儀器、設(shè)備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重加強(qiáng)科內(nèi)對(duì)儀器使用培訓(xùn)提升纖支鏡使用率目前全院只有我科。。。展紹第2頁共9頁，，，濟(jì)。6。7?？?】劃篇1想，服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)鞏固成果進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度工作職責(zé)工作流程疾病護(hù)理常規(guī)臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到法。（2。（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底。（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在第3頁共9頁，、患、；護(hù)心。（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理防。（3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫護(hù)士儀表消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié)每月組織護(hù)理組長對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評(píng)價(jià)，對(duì)存在問題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng)，限期整改。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理污，考。5理（1行N忙。（2）責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)全程的工作切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指醫(yī)第4頁共9頁。（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。6、定期滿意度調(diào)查（1每月召開科室工休座談定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施及時(shí)反饋個(gè)人讓患者從心里滿意要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)盡可能的為病人提供方便杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解、（2）集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行（1責(zé)任士行崗職責(zé)按照位管進(jìn)行核作為效核依。（2）護(hù)根據(jù)核標(biāo)以得高進(jìn)行效。（3強(qiáng)化療全核制度各種理操規(guī)流程各常的實(shí)。消化科作劃篇2為進(jìn)步好療理量提高理員技水的理作要以高理量核繞院發(fā)規(guī)本著“以病人為中心”以“服意定x：為。.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)并提出整改措施以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)取第5頁共9頁教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次減少工作中的漏洞合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.道。.接，。.輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫減少安全隱患重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，改。.應(yīng)性。避。.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡每月召開工休座談會(huì)征求病