H3C核心交換機(jī)常見故障定位手冊(cè)

....核心交換機(jī)常見故障處理手冊(cè)目 錄1故障處理通用流程1-31.1信息搜集1-31.1.1搜集設(shè)備日志信息1-31.1.2搜集其他運(yùn)行信息1-41.2故障定位和處理1-41.2.1故障處理流程圖1-41.2.2故障緣由分類1-51.2.3故障模型及影響分析1-61.2.4常見的故障恢復(fù)措施1-82硬件類故障處理2-82.1單板故障2-82.1.1故障描述2-82.1.2故障處理步驟2-102.2電源故障2-112.2.1故障描述2-112.2.2故障處理步驟2-112.3風(fēng)扇故障2-132.3.1故障描述2-132.3.2故障處理步驟2-132.4溫度告警2-142.4.1故障描述2-142.4.2故障處理步驟2-143鏈路端口故障處理3-153.1端口錯(cuò)包3-153.1.1故障描述3-153.1.2故障處理步驟3-163.2up3-173.2.1故障描述3-173.2.2故障處理步驟3-173.3UpDown3-183.3.1故障描述3-183.3.2故障處理步驟3-18Up/Down故障描述故障處理步驟光模塊故障故障描述故障處理步驟報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)故障處理ping故障描述故障處理步驟L2故障描述故障處理步驟L3故障描述故障處理步驟MPLS故障描述故障處理步驟IRF類故障處理IRF故障描述故障處理步驟IRF故障描述故障處理步驟系統(tǒng)治理維護(hù)類故障處理CPU故障描述故障處理步驟內(nèi)存占用率高故障描述故障處理步驟資源缺乏故障描述故障處理步驟

3-193-193-193-193-193-194-224-224-224-234-244-244-244-254-254-264-274-274-275-315-315-315-315-325-325-326-336-336-336-336-356-356-366-376-376-38故障處理通用流程信息搜集為便利故障快速定位，建議不要關(guān)閉設(shè)備的信息中心〔info-centerenable〕。缺省狀況下信息中心處于開啟狀態(tài)。搜集設(shè)備日志信息收集diag信息執(zhí)行yng保存到F〔選擇會(huì)消滅信息搜集不全。設(shè)備上單板越多，diag信息搜集的時(shí)間越長，信息搜集期間不能輸入命令，請(qǐng)急躁等待。<Sysname>displaydiagnostic-informationSaveordisplaydiagnosticinformation(Y=save,N=display)?[Y/N]:yPleaseinputthefilename(*.diag)[cfa0:/default.diag]:20130517.diagDiagnosticinformationisoutputtingtocfa0:/20130517.diag.Pleasewait...Savesuccessfully.也可以將g信息直接顯示出來〔不建議這樣搜集，搜集前請(qǐng)先執(zhí)行h，避開屏幕輸出被打斷，如下：<Sysname>screen-lengthdisable%Screen-lengthconfigurationisdisabledforcurrentuser.<Sysname>displaydiagnostic-informationSaveordisplaydiagnosticinformation(Y=save,N=display)?[Y/N]:n================================================================================runningCPUusageinformation=====================================================================================CurrentCPUusageinfo=====CPUUsageStat.Cycle:19(Second)CPUUsage :5%CPUUsageStat.Time:2013-05-21 10:06:25CPUUsageStat.Tick:0x19aa(CPUTickHigh)0xa57f44e1(CPUTickLow)ActualStat.Cycle :0x0(CPUTickHigh)0x39fb1e03(CPUTickLow)……其他留意事項(xiàng)建議記錄設(shè)備操作時(shí)的命令行顯示信息，便于后續(xù)分析。明確每一配置操作的影響，保證消滅特別時(shí)配置能夠被恢復(fù)。保證當(dāng)前配置與保存的配置全都，在IRF分裂、單板Fault、單板重啟時(shí)請(qǐng)不要保存配置，否則可能會(huì)導(dǎo)致配置不全都。操作執(zhí)行后請(qǐng)等待肯定時(shí)間來確認(rèn)執(zhí)行效果。更換主控板時(shí)，請(qǐng)確保、老主控板的軟件版本全都。搜集其他運(yùn)行信息除設(shè)備日志信息外，還需要搜集設(shè)備的其他運(yùn)行信息〔包括但不限于以下：故障現(xiàn)象、故障時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、配置信息、現(xiàn)場處理措施及其實(shí)施后的現(xiàn)象效果；Debug開關(guān)打印信息、主控板與網(wǎng)板持續(xù)特別重啟的串口輸出信息等；設(shè)備故障時(shí)單板、電源、風(fēng)扇指示燈的狀態(tài)或現(xiàn)場圖片等搜集信息越全面、越具體，越有利于故障的快速定位。故障定位和處理設(shè)備消滅故障時(shí)，請(qǐng)先搜集設(shè)備運(yùn)行的相關(guān)信息，推斷大致的故障類型，然后參照對(duì)應(yīng)類型的故障處理流程進(jìn)展確認(rèn)。如遇到故障無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障描述連同搜集的信息發(fā)送給公司技術(shù)支持人員分析。故障處理流程圖圖1為故障處理的一般流程，可以大致推斷出故障的類型。圖1故障處理流程圖開頭開頭單板狀態(tài)不正常單板故障正常檢查入端口信息鏈路端口故障DOWN端口狀態(tài)UP沒有增加沒有增加入端口計(jì)數(shù) 上連設(shè)備出端口計(jì)數(shù) 對(duì)端設(shè)備故障增加檢查出端口信息增加硬件故障DOWN端口狀態(tài)UPcrc錯(cuò)包增加下連設(shè)備入端口計(jì)數(shù) 對(duì)端設(shè)備故障overruns/ingored錯(cuò)包增加L2故障排查L3故障排查MPLS故障排查完畢故障分析時(shí)常用的方法有：端口報(bào)文計(jì)數(shù)報(bào)文鏡像端口抓包配置QoS策略進(jìn)展流量統(tǒng)計(jì)Debug對(duì)疑心故障的模塊穿插驗(yàn)證〔比方：疑心某個(gè)端口光模塊特別，可以將其他正常的光模塊裝在這個(gè)單板裝到這個(gè)槽位、將疑心特別的單板裝到本設(shè)備其他槽位或裝到別的S12500-X上確認(rèn)。故障緣由分類單板故障如單板消滅特別重啟、狀態(tài)特別、無法啟動(dòng)、反復(fù)重啟，請(qǐng)參照2.1 單板故障處理。電源故障如設(shè)備電源指示燈特別、不斷打印告警信息，請(qǐng)參照2.2 電源處理。風(fēng)扇故障如設(shè)備風(fēng)扇指示燈特別、風(fēng)扇停轉(zhuǎn)、不斷打印風(fēng)扇告警信息，請(qǐng)參照2.3 風(fēng)扇故障處理。溫度告警如設(shè)備打印溫度告警，請(qǐng)參照2.4 溫度告警處理。鏈路端口故障如端口消滅無法UP、頻繁UP/DOWN、端口錯(cuò)包，請(qǐng)參照3鏈路端口故障處理。硬件轉(zhuǎn)發(fā)故障Forwardingfault、Boardfault:chassisXslotY,pleasecheckit等打印信息，請(qǐng)參照錯(cuò)誤!未找到引用源。錯(cuò)誤!未找到引用源。處理。報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)故障如消滅ping、tracert丟包或不通、二層丟包或不通、三層丟包或不通、MPLS業(yè)務(wù)特別等，請(qǐng)參照4報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)故障處理。IRF如設(shè)備無法形成IRF、IRF分裂等，請(qǐng)參照5IRF類故障處理。CPU如設(shè)備單板CPU占用率很高，請(qǐng)參照6.1 CPU占用率處理。內(nèi)存占用率高如設(shè)備單板內(nèi)存占用率很高，請(qǐng)參照6.2 內(nèi)存占用率處理。資源缺乏如設(shè)備打印Noenoughresource資源缺乏，請(qǐng)參照6.3 資源缺乏處理。故障模型及影響分析圖2是一個(gè)典型網(wǎng)絡(luò)故障模型，為提高網(wǎng)絡(luò)的牢靠性，便于故障時(shí)快速切換恢復(fù)，組網(wǎng)中承受雙上行鏈路，兩臺(tái)核心交換機(jī)之間互為備份。圖2典型網(wǎng)絡(luò)故障模型①②③①②③④⑤⑥〔wn業(yè)務(wù)會(huì)切換；模塊〕口錯(cuò)〔大面積〕fatul 業(yè)務(wù)會(huì)切換軟件特別1

務(wù)〔影響范圍小一些〕設(shè)備宕芯片故1

業(yè)務(wù)務(wù)特別故障點(diǎn)可能現(xiàn)象影響范圍故障點(diǎn)可能現(xiàn)象影響范圍業(yè)務(wù)會(huì)切換1〔含光模塊〕端口錯(cuò)包增加影響該鏈路上的業(yè)務(wù)〔影響范圍大〕業(yè)務(wù)會(huì)切換該芯片上的業(yè)務(wù)特別單板芯片故障〔單板狀態(tài)正?！?交換網(wǎng)板芯片故障會(huì)影響整機(jī)設(shè)備重啟，業(yè)務(wù)會(huì)切換軟件特別協(xié)議模塊特別一般會(huì)影響業(yè)務(wù)3同1影響該接入層交換機(jī)上的業(yè)務(wù)〔影響范圍比故障點(diǎn)1小一些〕影響該設(shè)備下的業(yè)務(wù)4單板芯片故障影響局部端口或整機(jī)業(yè)務(wù)軟件特別設(shè)備重啟，影響設(shè)備下連業(yè)務(wù)協(xié)議模塊特別一般會(huì)影響業(yè)務(wù)協(xié)議模塊特別一般會(huì)影響業(yè)務(wù)5同1影響該鏈路上效勞器涉及的業(yè)務(wù)6網(wǎng)絡(luò)正常，業(yè)務(wù)特別影響該效勞器涉及業(yè)務(wù)常見的故障恢復(fù)措施表2常見的故障恢復(fù)措施故障緣由故障緣由業(yè)務(wù)恢復(fù)動(dòng)作故障排解動(dòng)作隔離故障單板；硬件調(diào)整業(yè)務(wù)流始終隔離故障設(shè)備〔如可以調(diào)整現(xiàn)流量切換〕更換備件〔備件上線應(yīng)用前應(yīng)進(jìn)展必要的測試〕重啟故障設(shè)備的協(xié)議；升級(jí)版本〔含補(bǔ)丁版本〕；軟件調(diào)整業(yè)務(wù)流始終隔離故障設(shè)備調(diào)整組網(wǎng)或配置消退引發(fā)故障因素鏈路調(diào)整業(yè)務(wù)流始終隔離故障線路檢修線路修改錯(cuò)誤配置；修改錯(cuò)誤配置；其他正確連接設(shè)備端口；正確連接設(shè)備端口；調(diào)整業(yè)務(wù)流始終隔離故障線路檢修機(jī)房的電源、空調(diào)等支撐系統(tǒng)硬件類故障處理單板故障故障描述單板狀態(tài)特別〔比方狀態(tài)為Absent、Fault、Loading〕。單板消滅特別重啟、無法啟動(dòng)或不斷重啟等。單板狀態(tài)查詢單板狀態(tài)包括：Normal、Master、Slave、Absent、Fault、Loading。Master與Slave分別表示主、備主控板。Normal表示單板處于正常運(yùn)行狀態(tài)。假設(shè)覺察單板狀態(tài)消滅Fault、Offline、Loading，或該槽位存在單板但狀態(tài)卻是Absent的，說明單板可能消滅故障，請(qǐng)參考2.1.2 故障處理步驟處理。<Sysname>displaydeviceSlotNo.BrdType BrdStatus SubslotSftVer PatchVer0LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None1LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None2LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None3LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None4LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None5LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None6LSX1TGS48EC1Normal0S12510-X-1005None7NONEAbsent0NONENone8NONEAbsent0NONENone9NONEAbsent0NONENone10LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None11LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None12LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None13LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None14LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None15LSX1FAB10B1Normal0S12510-X-1005None16LSX1SUP10A1Standby0S12510-X-1005None17LSX1SUP10A1Master0S12510-X-1005None單板重啟確認(rèn)可以通過logfile日志或displayversion

看設(shè)備啟動(dòng)后運(yùn)行時(shí)間來確認(rèn)單板有沒有消滅過重啟現(xiàn)過重啟的單板運(yùn)行時(shí)間會(huì)明顯短于設(shè)備上其他單板假設(shè)有單板消滅過重啟請(qǐng)參考2.1.2 故障處理步驟處理。<Sysname>displayversionH3CComwareSoftware,Version7.1.045,Release1005Copyright(c)2004-2013HangzhouH3CTech.Co.,Ltd.Allrightsreserved.H3CS12510-Xuptimeis0weeks,4days,1hour,55minutesLastrebootreason:ColdrebootBootimage:flash:/S12500X-CMW710-BOOT-R1005.binBootimageversion:7.1.045P18,Release1005CompiledNov11201315:38:46Systemimage:flash:/S12500X-CMW710-SYSTEM-R1005.binSystemimageversion:7.1.045,Release1005CompiledNov11201315:39:12LPU0:Uptimeis0weeks,4days,1hour,52minutesH3CS12510-XLPUwith1XLP308ProcessorBOARDTYPE: LSX1TGS48EC1DRAM: 4096MbytesFLASH: 0MbytesNVRAM: 0KbytesPCB1Version: VER.BPCB2Version: VER.C....BootromVersion: 108CPLD1Version: 002CPLD2Version: 002CPLD3Version: 002ReleaseVersion: H3CS12510-X-1005PatchVersion : NoneRebootCause : ColdRebootLPU1:Uptimeis0weeks,4days,1hour,50minutesH3CS12510-XLPUwith1XLP308ProcessorBOARDTYPE: LSX1TGS48EC1DRAM: 4096MbytesFLASH: 0MbytesNVRAM: 0KbytesPCB1Version: VER.BPCB2Version: VER.CBootromVersion: 108CPLD1Version: 002CPLD2Version: 002CPLD3Version: 002ReleaseVersion: H3CS12510-X-1005PatchVersion : NoneRebootCause : ColdRebootLPU2:Uptimeis0weeks,4days,1hour,52minutesH3CS12510-XLPUwith1XLP308ProcessorBOARDTYPE: LSX1TGS48EC1DRAM: 4096MbytesFLASH: 0MbytesNVRAM: 0KbytesPCB1Version: VER.BPCB2Version: VER.CBootromVersion: 108CPLD1Version: 002CPLD2Version: 002CPLD3Version: 002ReleaseVersion: H3CS12510-X-1005PatchVersion : NoneRebootCause : ColdReboot故障處理步驟單板狀態(tài)Absent、Fault確認(rèn)單板是否插穩(wěn)，如檢查單板與機(jī)框之間是否有空隙，也可以將單板拔出后重插入。將單板放到別的槽位，將框上別的正常的單板放到這個(gè)槽位，進(jìn)一步確認(rèn)是不是單板故障。檢查單板面板、內(nèi)部的指示燈是否發(fā)光。假設(shè)單板是主控板、網(wǎng)板，請(qǐng)連上串口線，查看配置終端上是否有單板正常啟動(dòng)的顯示信息、或單板啟動(dòng)是否特別。如確認(rèn)為單板故障，請(qǐng)更換單板并將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。單板狀態(tài)Loading檢查單板面板、內(nèi)部的指示燈是否發(fā)光。假設(shè)單板是主控板、網(wǎng)板，請(qǐng)連上串口線，查看配置終端上是否有單板正常啟動(dòng)的顯示信息、或單板啟動(dòng)是否特別。如確認(rèn)為單板故障，請(qǐng)更換單板并將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。單板重啟這里的單板重啟是指單板消滅過重啟，而當(dāng)前單板狀態(tài)是Normal。通過日志或運(yùn)行時(shí)間分析重啟的時(shí)間段，確認(rèn)重啟的時(shí)間點(diǎn)四周有無用戶通過命令行reboot重啟或進(jìn)展單板上下電等操作。1005以上版本displayversion命令支持查詢單板最近一次重啟的緣由。比方下面例如中“Poweron”表示單板最近一次重啟緣由是掉電重啟。<Sysname>displayversionH3CComwareSoftware,Version7.1.045,Release1005Copyright(c)2004-2013HangzhouH3CTech.Co.,Ltd.Allrightsreserved.H3CS12510-Xuptimeis0weeks,4days,1hour,55minutesLastrebootreason:Coldreboot……假設(shè)全部單板同時(shí)消滅重啟，請(qǐng)檢查設(shè)備電源模塊是否正常，確認(rèn)外部電源是否消滅過停電，電源進(jìn)線是否插穩(wěn)、是否消滅松動(dòng)。確認(rèn)日志中重啟時(shí)有無消滅“SlotXneedtoberebootedautomatically!”提示信息，這種狀況是不正常的。請(qǐng)更換單板并搜集故障信息并發(fā)送技術(shù)支持人員分析。確認(rèn)日志中有無Hardwareerror提示信息，設(shè)備運(yùn)行過程中單板消滅Hardwareerror是不正常的。請(qǐng)搜集信息發(fā)送給技術(shù)支持人員分析。%@437307%May1522:03:02:1222013S12508-XDIAG/3/ERROR:Hardwareerror!chassis=1,slot=7,code=0%@437308%May1522:03:02:1222013S12508-XDIAG/3/ERROR:Hardwareerror!chassis=1,slot=7,code=1%@437309%May1522:03:02:1222013S12508-XDIAG/3/ERROR:Hardwareerror!chassis=1,slot=7,code=2如無法確認(rèn)，請(qǐng)搜集故障信息并發(fā)送技術(shù)支持人員分析。2.22.2電源故障2.2.1故障描述設(shè)備電源指示燈特別或上報(bào)fault.2故障處理步驟檢查是否存在Fault或Absent狀態(tài)的電源模塊使用displaypower命令顯示電源模塊狀態(tài)，查看是否存在Fault或Absent狀態(tài)的電源模塊。.<HP>displaypowerPowerIDState Mode Current(A) Voltage(V) Power(W)1NormalAC2.6053.81139.902Absent--------3Absent--------4NormalAC1.6053.8286.115Absent--------6Absent--------7Absent--------8Absent--------假設(shè)存在Absent狀態(tài)的電源模塊，請(qǐng)前往步驟3。假設(shè)存在Fault4。檢查電源特別模塊查看電源特別狀態(tài)：Absent或者Fault.使用displayalarm命令。[HP]displayalarmSlotLevel InfoERROR Fan1isfaulty.INFO Power1isabsent.INFO Power2isabsent.INFO Power3isabsent.INFO Power5isabsent.INFO Power6isabsent.INFO Power7isabsent.INFO Power8isabsent.假設(shè)存在Absent狀態(tài)的電源模塊，請(qǐng)前往步驟3。假設(shè)存在Fault4。檢查Absent狀態(tài)電源模塊假設(shè)電源模塊狀態(tài)為Absent，表示對(duì)應(yīng)槽位沒有在位的電源模塊或者電源模塊沒有安裝結(jié)實(shí)。假設(shè)電源模塊槽位有電源模塊在位且顯示為 Absent，請(qǐng)將電源模塊拆卸后重安裝，然后使用displaypower命令查看對(duì)應(yīng)槽位電源狀態(tài)是否顯示為Normal。假設(shè)仍舊顯示為Absent狀態(tài)，請(qǐng)更換電源模塊。假設(shè)更換電源模塊后仍舊顯示為Absent狀態(tài)，請(qǐng)前往步驟5。檢查Fault狀態(tài)電源模塊假設(shè)存在Fault狀態(tài)電源模塊，表示該電源模塊特別，無法供電。Fault.....電源線可能沒接穩(wěn)而脫落。假設(shè)電源線脫落，那么電源的電流和電壓都會(huì)顯示為0，電源狀態(tài)顯示為Fault。請(qǐng)檢查電源是否接線，接線后使用displaypower命令查看對(duì)應(yīng)槽位電源狀態(tài)是NormalNormal，請(qǐng)前往(2)。<HP>displaypowerPowerIDStateModeCurrent(A)Voltage(V)Power(W)1NormalAC2.6053.81139.902FaultAC000/*電源沒接線狀態(tài)顯示*/可能是電源模塊本身溫度過高導(dǎo)致。假設(shè)電源模塊上積灰較多可能引起電源模塊溫度上升。請(qǐng)查看電源模塊積灰狀況，假設(shè)灰塵較多，請(qǐng)清理灰塵，并將電源模塊拆卸后重安裝。然后使用displaypower命令查看對(duì)應(yīng)槽位電源狀態(tài)是否顯示為Normal。假設(shè)沒有恢復(fù)為Normal，請(qǐng)將該電源模塊插入其它空閑電源模塊槽位并查看電源狀態(tài)是否為Normal。假設(shè)該電源模塊仍舊顯示為Fault假設(shè)更換電源模塊后仍舊顯示為Fault狀態(tài)，請(qǐng)前往步驟5。尋求技術(shù)支持假設(shè)上述檢查完成后故障仍無法排解，請(qǐng)聯(lián)系H3C的技術(shù)支持工程師。風(fēng)扇故障故障描述風(fēng)扇框指示燈特別，設(shè)備打印風(fēng)扇特別信息，如：%Sep2220:38:32:9472009H3Cxxxxxxx故障處理步驟風(fēng)扇框在位時(shí)，用手放在設(shè)備出風(fēng)口，推斷是否有出風(fēng)，假設(shè)出風(fēng)口無風(fēng)，則風(fēng)扇特別檢查風(fēng)扇的入風(fēng)口、出風(fēng)口是否被擋住或積存太多灰塵。檢查風(fēng)扇框是否正常在位，各個(gè)風(fēng)扇的狀態(tài)是否正常、轉(zhuǎn)速是否相差到達(dá)50%以上。如存在特別，建議通過風(fēng)扇框拔插、更換穿插進(jìn)一步確認(rèn)。單板燒壞；假設(shè)有降溫措施保證系統(tǒng)工作在xx度以下，可以臨時(shí)連續(xù)使用設(shè)備。<System>displayfanFan-tray1:Status :NormalFannumber:5Fanmode :AutoAirflowDirection:Front-to-backFan Status Speed(rpm)1Normal37072Normal19093Normal20314Normal18635Normal1921Fan-tray2:Status :NormalFannumber:5Fanmode :AutoAirflowDirection:Front-to-backFan Status Speed(rpm)1Normal37762Normal19793Normal19334Normal19565Normal1969溫度告警故障描述設(shè)備打印溫度過低、過高等告警信息，如：%Sep2220:38:32:9472009H3CDEVM/4/BOARD_TEMPERATURE_TOOHIGH:BoardtemperatureistoohighonChassis1Slot5,typeisLSX1TGS48EC.故障處理步驟等。檢查設(shè)備當(dāng)前的temperature溫度是否超出上下的Warning、Alarm門限。也可以用手觸摸單板，確認(rèn)單板是不是很燙，如單板溫度很高，請(qǐng)馬上檢查緣由。持續(xù)處于較高的溫度下，可能會(huì)導(dǎo)致單板損壞。假設(shè)溫度過高，請(qǐng)參照2.3 風(fēng)扇故障確認(rèn)是否風(fēng)扇故障導(dǎo)致。假設(shè)溫度值為error或消滅明顯不合實(shí)際的值I2C總線訪問單板溫度傳感器特別。設(shè)備光模塊信息訪問也是通過一樣的I2Cdisplayenvironment查看是否設(shè)置成功。[Sysname]temperature-limitchassis1slot0hotspot1-208590<Sysname>displayenvironmentSystemtemperatureinformation(degreecentigrade):SlotSensorTemperatureLowerWarningAlarmShutdown0hotspot145-208590950hotspot24807590950hotspot34607590950hotspot44707590950hotspot54907590950hotspot64707590951hotspootspot24807590951hotspot3460759095……假設(shè)仍舊無法確認(rèn)故障緣由，請(qǐng)搜集信息并發(fā)送給技術(shù)支持人員幫助分析。鏈路端口故障處理端口錯(cuò)包故障描述使用displayinterface命令查詢端口的入、出方向流量統(tǒng)計(jì)信息，覺察錯(cuò)包統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)不為0。<Sysname>displayinterfaceTen-gigabitethernet1/2/0/6Ten-GigabitEthernet1/2/0/6currentstate:UPIPPacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2,HardwareAddress:80f6-2ec3-ac04Description:SH-B15A-0202-J20-H5800-L-01-te1/0/49LoopbackisnotsetMediatypeisopticalfiber,Porthardwaretypeis10G_BASE_SR_SFP10Gbps-speedmode,full-duplexmodeLinkspeedtypeisforcelink,linkduplextypeisforcelinkFlow-controlisnotenabledTheMaximumFrameLengthis8168BroadcastMAX-ratio:100%UnicastMAX-ratio:100%MulticastMAX-ratio:100%AllowjumboframetopassPVID:1Linkdelayis2(sec)Ethernetportmode:LANPortlink-type:trunkVLANpassing :1(defaultvlan),10-28,91-93,106-108,121-123,184,401,999VLANpermitted:1(defaultvlan),2-4094Trunkportencapsulation:IEEE802.1qPortpriority:2Lastclearingofcounters: NeverPeakvalueofinput:10070bytes/sec,at2013-05-1419:11:30Peakvalueofoutput:315310bytes/sec,at2013-05-1419:56:27Last300secondsinput: 0packets/sec90bytes/sec0%Last300secondsoutput: 0packets/sec530bytes/sec0%Input(total): 1617091packets,131185047bytes1144855unicasts,79482broadcasts,392754multicasts,-pausesInput(normal): 1617091packets,131185047bytesInput: 0inputerrors,0runts,0giants,0Input: 0inputerrors,0runts,0giants,0throttles0CRC,0frame,0overruns,-aborts-ignored,-parityerrorsOutput(total):7779022packets,862020306bytes1138915unicasts,3567900broadcasts,3072207multicasts,-pausesOutput(normal):7779022packets,862020306bytesOutput:0outputerrors,-underruns,-bufferOutput:0outputerrors,-underruns,-bufferfailures0aborts,0deferred,0collisions,0latecollisions-lostcarrier,-nocarrier端口入方向報(bào)文計(jì)數(shù)錯(cuò)誤字段解釋inputerrors：各種輸入錯(cuò)誤的總數(shù)。runts：表示接收到的超小幀個(gè)數(shù)。超小幀即接收到的報(bào)文小于64字節(jié)，且包括有效的CRC字段，報(bào)文格式正確。giants：是超過端口設(shè)置的MaximumFrameLength的報(bào)文個(gè)數(shù)。CRC：表示接收到的CRC校驗(yàn)錯(cuò)誤報(bào)文個(gè)數(shù)。frame：端口接收時(shí)出錯(cuò)的報(bào)文。端口出方向報(bào)文計(jì)數(shù)錯(cuò)誤字段解釋outputerrors：各種輸出錯(cuò)誤的總數(shù)。aborts：表示發(fā)送失敗的報(bào)文總數(shù)。deferred：表示延遲報(bào)文的總數(shù)。報(bào)文延遲是指因延遲過長的周期而導(dǎo)致發(fā)送失敗的報(bào)文，而這些報(bào)文由于發(fā)送媒質(zhì)繁忙而等待了超過2倍的最大報(bào)文發(fā)送時(shí)間。collisions：表示沖突幀總數(shù)，即在發(fā)送過程中發(fā)生沖突的報(bào)文。latecollisions：表示延遲沖突幀，即發(fā)送過程中發(fā)生延遲沖突超過512bit時(shí)間的幀。故障處理步驟端口入方向消滅CRC、frame、throttles錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加路故障請(qǐng)更換網(wǎng)線或光纖。如端口使用光模塊，參照3.5光模塊故障確認(rèn)是否光模塊故障導(dǎo)致。到其他正常端口仍會(huì)消滅錯(cuò)包，則對(duì)端設(shè)備、中間傳輸鏈路故障的可能性較大，請(qǐng)排查。排查對(duì)端設(shè)備或者中間的傳輸設(shè)備。如故障無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。端口入方向消滅Overrun錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加Overrun計(jì)數(shù)是由于端口輸入速率超過端口處理力量，導(dǎo)致丟包。假設(shè)只有某一個(gè)端口收發(fā)包特別，或者某一個(gè)端口下掛設(shè)備的業(yè)務(wù)不通，同時(shí)這個(gè)單板上的其他端口都是正常的，可以屢次查詢displayinterface令：假設(shè)inputerrors有增加，且overruns沒有增加，請(qǐng)排查光纖/光模塊/對(duì)端設(shè)備；假設(shè)inputerrors有增加，且等于overruns的增加，那么可以疑心是單板內(nèi)部擁塞或者堵死，請(qǐng)連續(xù)推斷：假設(shè)overrun計(jì)數(shù)有增加，且Input(normal)計(jì)數(shù)沒有增加，說明全部入報(bào)文都o(jì)verrun，證明端口堵死，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。假設(shè)overruns計(jì)數(shù)有增加，且Input(normal)計(jì)數(shù)有增加，說明局部入報(bào)文都o(jì)verrun，證明端口擁塞，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。假設(shè)仍舊無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。端口入方向消滅giants錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加檢查兩端的jumbo配置是否全都，如jumbo是否使能，端口默認(rèn)的最大報(bào)文長度是否全都，允許最大報(bào)文長度是否全都。假設(shè)仍舊無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。端口出方向消滅錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加檢查端口是否配置為半雙工模式，如為半雙工，請(qǐng)更改為全雙工模式。假設(shè)仍舊無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。up故障描述端口無法正常Up。故障處理步驟端口無法Up測試端口之間網(wǎng)線、光纖鏈路是否正常，光纖兩端的發(fā)送/接收端是否錯(cuò)連；更換端口之間的網(wǎng)線、光纖或?qū)⒕W(wǎng)線、光纖放到別的正常端口，以確認(rèn)是否中間傳輸鏈路故障檢查本端、對(duì)端端口配置是否正確，如端口是否shutdown，速率、雙工、協(xié)商模式、MDI是否正確。[Sysname]displaycurrent-configurationinterfaceTen-gigabitethernet1/6/0/1#interfaceTen-GigabitEthernet1/6/0/1portlink-modebridgeportlink-typetrunkporttrunkpermitvlan1portlink-aggregationgroup1#ReturnSpeed10G1000MSpeed10G1000M100M10MDuplexFullSupportSupportSupportSupportSpeedSpeed10G1000M100M10MDuplexHalfNosupportNosupportNosupportNosupport 如端口使用光模塊，請(qǐng)檢查兩端光模塊類型是否全都，如速率、波長、單模多模狀態(tài)等；與正常的光模塊穿插更換，并參照3.5 光模塊故障排解是否為光模塊故障導(dǎo)致。TransceiverTypeConnectorTypeWavelength(nm)TransferDistance(m):10G_BASE_LRM_SFP:TransceiverTypeConnectorTypeWavelength(nm)TransferDistance(m):10G_BASE_LRM_SFP:LC:1310:220(50um),220(62.5um),220(om3)DigitalDiagnosticMonitoring:YESVendorName :FINISARCORP.如確認(rèn)為光模塊故障，請(qǐng)更換光模塊，并將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。Down故障描述端口狀態(tài)由Up變成Down。故障處理步驟查看本設(shè)備及對(duì)端設(shè)備日志，確認(rèn)有無端口shutdown操作。查看兩端端口狀態(tài)，確認(rèn)是否為協(xié)議特別或在線診斷模塊檢測到特別將端口shutdown。如這里的Te2/8/0/1端口消滅“Loopbackdetectiondownloopback-detectionshutdownshutdown隔離，以便流量切換到備份鏈路。請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。(Loopbackdetectiondown)[Sysname]displayinterfaceTen-gigabitethernet2/8/0/1(Loopbackdetectiondown)IPPacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2,HardwareAddress:80f6-2ec3-ac05Description:SH-B15A-0202-V03-H5800-L-01-te1/0/50LoopbackisnotsetMediatypeisopticalfiber,Porthardwaretypeis10G_BASE_SR_SFP10Gbps-speedmode,full-duplexmodeLinkspeedtypeisforcelink,linkduplextypeisforcelinkFlow-controlisnotenabled……參照3.2 端口無法up，排查兩端端口配置，網(wǎng)線、光模塊、光纖等鏈路是否正常。如仍無法確認(rèn)，請(qǐng)搜集本端、對(duì)端設(shè)備信息，并將信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。故障描述端口頻繁Up/Down。故障處理步驟對(duì)于光口，請(qǐng)參照3.5光模塊故障確認(rèn)光模塊是否特別。查看光模塊alarm信息來排查兩端光模塊以及中間光纖問題；對(duì)于支持診斷功能的光模塊可以通過查看diagnosis信息確認(rèn)光模驗(yàn)證；如接收光功率處于臨界值，請(qǐng)排查對(duì)端光模塊及中間光纖鏈路。對(duì)于電口，一般在自協(xié)商狀況下簡潔消滅協(xié)商不穩(wěn)定，這種狀況請(qǐng)嘗試設(shè)置強(qiáng)制速率雙工。假設(shè)故障依存在，請(qǐng)排查鏈路、對(duì)端設(shè)備、中間設(shè)備。如仍無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。光模塊故障故障描述安裝光模塊的接口不能正常工作。故障處理步驟檢查光模塊Alarm告警信息。告警信息中假設(shè)存在接收有問題那一般是對(duì)端端口、光纖或中轉(zhuǎn)傳輸設(shè)備導(dǎo)致；假設(shè)是發(fā)送有問題或者電流、電壓特別那就需要排查本端端口。<Sysname>displaytransceiveralarminterfaceGigabitEthernet2/0/1GigabitEthernet2/0/1transceivercurrentalarminformation:TXfaultPCSreceivelocalfaultLasertemperaturefault表4光模塊告警信息說明字段字段描述RXRXlossofsignal接收信號(hào)喪失RXpowerhigh接收光功率高告警RXpowerlow接收光功率低告警TXfault發(fā)送錯(cuò)誤TXbiashigh偏置電流高告警TXbiaslow偏置電流低告警.字段字段描述TXpowerhigh發(fā)送光功率高告警TXpowerlow發(fā)送光功率低告警Temphigh溫度高告警Templow溫度低告警Voltagehigh電壓高告警Voltagelow電壓低告警TransceiverinfoI/Oerror模塊信息讀寫錯(cuò)誤Transceiverinfochecksumerror模塊信息校驗(yàn)和錯(cuò)誤Transceivertypeandportconfigurationmismatch 模塊類型和端口配置不匹配Transceivertypenotsupportedbyporthardware端口不支持該模塊類型XFPRXRXlossofsignal接收信號(hào)喪失RXnotready接收狀態(tài)未就緒RXCDRlossoflockRXCDR時(shí)鐘失鎖RXpowerhigh接收光功率高告警RXpowerlow接收光功率低告警TXnotready發(fā)送狀態(tài)未就緒TXfault發(fā)送錯(cuò)誤TXCDRlossoflockTXCDR時(shí)鐘失鎖TXbiashigh偏置電流高告警TXbiaslow偏置電流低告警TXpowerhigh發(fā)送光功率高告警TXpowerlow發(fā)送光功率低告警Modulenotready模塊狀態(tài)未就緒APDsupplyfaultAPD〔AvalanchePhotoDiode，雪崩光電二極管〕錯(cuò)誤TECfaultTEC〔ThermoelectricCooler，熱電冷卻器〕錯(cuò)誤Wavelengthunlocked光信號(hào)波長失鎖.....字段字段描述Temphigh溫度高告警Templow溫度低告警Voltagehigh電壓高告警Voltagelow電壓低告警TransceiverinfoI/Oerror模塊信息讀寫錯(cuò)誤Transceiverinfochecksumerror模塊信息校驗(yàn)錯(cuò)誤Transceivertypeandportconfigurationmismatch 模塊類型和端口配置不匹配Transceivertypenotsupportedbyporthardware端口不支持該模塊類型檢查光模塊的接收、發(fā)送光功率是否正?！布丛谠摴饽K的光功率上下門限值之內(nèi)〕。H3Cdisplaytransceiverdiagnosis〔非H3C。Currentdiagnosticparameters:[Sysname]displaytransceiverdiagnosisinterfaceGigabitEthernet2/0/1GigabitEthernet2/0/1transceiverCurrentdiagnosticparameters:Temp.(℃)Voltage(V)Bias(mA)RXpower(dBM)TXpower(dBM)403.341.13-10.430.20C定制光模塊的光功率上下門限值可以通過下面方式查看〔二選一：局部GE端口光模塊通過_displaytransceiverinterface命令查詢接收光功率、發(fā)送光功率的上下門限值。[Sysname_hidecmd]_displaytransceiverinterfaceGigabitEthernet2/0/1GigabitEthernet2/0/1transceiverinformation:TransceiverType :10G_BASE_LRM_SFPConnectorType :LCWavelength(nm) 1310TransferDistance(m) :220(50um),220(62.5um),220(om3)DigitalDiagnosticMonitoring:YESVendorName :FINISARCORP.Max.TXPower(dBm):0.5Min.TXPower(dBm):-6.5Min.RXPower(dBm):-6.0Max.RXPower(dBm):1.5OriginalManufacturer:FINISARCORP.PartNumber:FTLX1371D3BCL-HCRevNumber:ASerialNumber:UG903SLProductDate:09-09-1410GE端口及局部GE端口光模塊需通過命令_displaytransceiverdiagnosisinterface查詢接收光功率、發(fā)送光功率的上下門限值。Currentdiagnosticparameters:Alarmthresholds:[Sysname-hidecmd]_displaytransceiverdiagnosisinterfaceTen-gigabitethernet1/6/0/1Currentdiagnosticparameters:Alarmthresholds:Temp.(°C)Voltage(V)Bias(mA)RXpower(dBM)TXpower(dBM)43 3.3745.200.08-2.41Temp.(°C)Voltage(V) Bias(mA) RXpower(dBM) TXpower(dBM)High833.6380.002.501.50Low-133.0015.00-20.00-7.00ParameterswhenfirstusedonN/A:Temp.(°C)Voltage(V)Bias(mA)RXpower(dBM)TXpower(dBM)N/A N/AN/AN/AN/ATotalaccountofalarms:0Latestoccurrenceofdifferentalarms:TypeDateDescriptionTemp.N/AN/AVoltageN/AN/ABiasN/AN/ARXpowerN/AN/ATXpowerN/AN/ATXN/AN/ARXN/AN/AOthersN/AN/ALatestthreealarms:Date Description在端口Up時(shí)：假設(shè)光模塊發(fā)送光功率超出門限，可能為光模塊本身故障引起，請(qǐng)與其他正常的光模塊穿插測試，術(shù)支持人員分析。假設(shè)光模塊接收光功率超出門限值，請(qǐng)排查對(duì)端設(shè)備、中間鏈路、中轉(zhuǎn)設(shè)備。障還是相鄰設(shè)備或中間鏈路故障。如仍無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。建議盡量使用H3C定制光模塊?？赏ㄟ^displaytransceivermanuinfo命令來查詢光模塊的定制廠VendorNameH3CH3C報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)故障處理ping不通或丟包故障描述報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)丟包，ping不通或ping丟包，tracert特別。<Sysname>pingPING:56databytes,pressCTRL_CtobreakRequesttimeoutRequesttimeoutRequesttimeoutRequesttimeoutRequesttimeout---pingstatistics---5packet(s)transmitted0packet(s)received100.00%packetloss故障處理步驟設(shè)備入出報(bào)文統(tǒng)計(jì)報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)特別通常會(huì)涉及多臺(tái)設(shè)備，需要逐一排查。為便利排查，排查前建議先明確報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)走向，如經(jīng)過哪些中間設(shè)備，在設(shè)備的哪些接口進(jìn)入設(shè)備，又會(huì)從哪些接口出去。通過鏡像抓包或配置ACL規(guī)章統(tǒng)計(jì)設(shè)備有沒有收到或發(fā)出相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)文，以配置ACL規(guī)章統(tǒng)計(jì)端口入方向Ping報(bào)文為例：定義相關(guān)的ACL[Sysname]aclnumber3000[Sysname-acl-adv-3000]rule1permitipdestination0定義流分類和流行為accountingpacket[Sysname]trafficclassifier statistic_1[Sysname-classifier-static]if-matchacl3000[Sysname]trafficbehaviorstatistic_1accountingpacket定義策略[Sysname]qospolicystatistic_1[Sysname-classifier-static]classifierstatistic_1behaviorstatistic_1將策略應(yīng)用到端口入方向[Sysname]interfaceg8/0/1[Sysname-GigabitEthernet8/0/1]qosapply policystatistic_1inbound檢查入方向報(bào)文統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)，可以通過resetcounterinterface命令去除計(jì)數(shù)[Sysname]displayqospolicyinterface g8/0/1Interface:GigabitEthernet8/0/1Direction:InboundPolicy:statistic_1Classifier:statistic_1Operator:AND1000(Packets)Rule(s):If-matchacl3000Behavior:statistic_1Accounting1000(Packets)....報(bào)文計(jì)數(shù)分析假設(shè)設(shè)備未收到Ping報(bào)文，請(qǐng)排查上游的相鄰設(shè)備；假設(shè)設(shè)備發(fā)送的Ping報(bào)文計(jì)數(shù)正確，建議排查下游的相鄰設(shè)備；假設(shè)Ping報(bào)文入出計(jì)數(shù)不正確，請(qǐng)參照L2轉(zhuǎn)發(fā)故障、L3轉(zhuǎn)發(fā)故障、MPLS轉(zhuǎn)發(fā)故障連續(xù)排查。L2轉(zhuǎn)發(fā)故障故障描述S12500-X與屬于同一個(gè)網(wǎng)段、使用一樣VLAN的設(shè)備之間，二層流量丟包/不通。報(bào)文在設(shè)備上進(jìn)展二層轉(zhuǎn)發(fā)的條件是報(bào)文的目的MAC與交換機(jī)自身的MAC不相等。留意：交換機(jī)自身的MAC地址有多個(gè)，屬于同一個(gè)地址段，比方下面顯示的是交換機(jī)VLANMAC。[Sysname]displayinterfacevlan-interface10Vlan-interface10currentstate:UPLineprotocolcurrentstate:UPDescription:Vlan-interface10InterfaceTheMaximumTransmitUnitis1500InternetAddressis/24PrimaryIPPacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2, HardwareAddress:00e0-fc00-6503IPv6PacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2, HardwareAddress:00e0-fc00-6503Lastclearingofcounters: NeverLast300secondsinputrate:0bytes/sec,0bits/sec,0packets/secLast300secondsoutputrate:0bytes/sec,0bits/sec,0packets/sec0packetsinput,0bytes,0drops0packetsoutput,0bytes,0drops故障處理步驟配置檢查檢查二層配置是否正常，如：VLAN/PVID報(bào)文過濾報(bào)文重定向流量監(jiān)管〔CAR〕流量整形〔GTS〕未知單播/組播/播送報(bào)文抑制MAC檢查MAC學(xué)習(xí)的端口是否正確，是否存在環(huán)路導(dǎo)致MAC學(xué)習(xí)到錯(cuò)誤端口，必要時(shí)可以配置靜態(tài)MAC<Sysname>displaymac-addressMACADDRVLANIDSTATEPORTINDEXAGINGTIME(s)000f-e259-79c025LearnedGigabitEthernet2/15/0/1AGING00e0-fc12-345625LearnedGigabitEthernet2/15/0/1AGING0023-8956-7b003102LearnedTen-GigabitEthernet2/4/0/1AGING0023-8956-7b00 3202 Learned Ten-GigabitEthernet2/4/0/8 AGING---4macaddress(es)found---L2查看設(shè)備MAC地址漂移記錄：[Sysname]probe[Sysname-probe]debugl2slot_idchip_idmac/move_rec/show//查看slot7板，0芯片mac地址漂移信息上述命令中slot_id//查看slot7板，0芯片mac地址漂移信息[Sysname-probe]debugl270mac/move_rec/show===================L2MACMOVEMODULEINFO======================================L2MacMoveModuleEnabledL2MacMoveDebugSwitchOff===========================L2MACMOVERecordINFO===========================MacAddress VlanAggModPort->AggModPortCntLatestTime Del0:23:8b:f7:a7:ad 100 0 19 1 ->0 19 7 103 2013/6/1710:16:491該顯示表示：0023-8bf7-a7adMAC地址，從VLAN100的接口〔Mod=19，Port=1〕漂移到了另外7總共漂移了367?！睞gg=0表示非聚合端口，Agg=1表示聚合端口〕通過命令[Sysname-probe]debugportmappingslot_id，可查詢內(nèi)部Port對(duì)于業(yè)務(wù)面板上的實(shí)際接口編號(hào)，例如：[Sysname-probe]debugportmapping7========================================================[Interface][Unit][Port][Name][Combo?][Active?][IfIndex][MID][Link][Attr]===============================================================================GE7/0/1 01 ge0no no 0x390000019upBridgeGE7/0/2 05 ge1no no 0x390000119downBridgeGE7/0/3 07 ge2no no 0x390000219upBridge從信息中得知1內(nèi)部接口為1內(nèi)部接口為。debugl2slot_idchip_idmac/move_rec/showdebugportmappingslot_idMod與MID含義一樣。因此通過上述兩條命令變能夠確認(rèn)：0023-8bf7-a7adMAC地址，從VLAN100的接口GE7/0/1漂移到了接口GE7/0/3，總共漂移了1032013/6/1710:16:49L3轉(zhuǎn)發(fā)故障故障描述故障現(xiàn)象通常有三層業(yè)務(wù)特別、ping/tracert丟包/不通。留意三層轉(zhuǎn)發(fā)的IP路由表并不是真正的IP轉(zhuǎn)發(fā)表，路由治理通過各路由協(xié)議選擇最正確的路由，并將選中的路由發(fā)送給軟件P轉(zhuǎn)發(fā)表，B再將路由同步到芯片驅(qū)動(dòng)P轉(zhuǎn)發(fā)表，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)，如3所示。圖3路由表與轉(zhuǎn)發(fā)表關(guān)系RoutingRoutingProtocolsRIP/OSPF/ISIS/BGPRouteManagementSoftwareIPForwardingTableDriverIPForwardingTableL3switch故障處理步驟報(bào)文目的MAC檢查報(bào)文在交換機(jī)上進(jìn)展三層轉(zhuǎn)發(fā)的條件是報(bào)文的目的MAC為交換機(jī)本身的MAC。通過鏡像或抓包確認(rèn)這個(gè)條件是否滿足。留意交換機(jī)自身的MAC地址有多個(gè)，屬于同一個(gè)地址段，比方下面顯示的VLANMAC：[Sysname]displayinterfacevlan-interface10Vlan-interface10currentstate:UPLineprotocolcurrentstate:UPDescription:Vlan-interface10InterfaceTheMaximumTransmitUnitis1500InternetAddressis/24PrimaryIPPacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2, HardwareAddress:00e0-fc00-6503IPv6PacketFrameType:PKTFMT_ETHNT_2, HardwareAddress:00e0-fc00-6503Lastclearingofcounters: NeverLast300secondsinputrate:0bytes/sec,0bits/sec,0packets/secLast300secondsoutputrate:0bytes/sec,0bits/sec,0packets/sec0packetsinput,0bytes,0drops0packetsoutput,0bytes,0drops路由表檢查檢查設(shè)備到某一目的IP[Sysname]displayiprouting-tableRoutingTable:PublicSummaryCount:Destination/Mask Proto Pre Cost NextHop Interface/24 Static60 0FIB表檢查

Vlan20檢查設(shè)備到某一目的IP網(wǎng)段的FIB表項(xiàng)是否存在，如路由存在、FIB表項(xiàng)特別，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。[Sysname]displayfibDestinationcount:1 FIBentrycount:1Flag:U:UseableG:GatewayH:HostB:Blackhole D:Dynamic S:StaticR:RelayDestination/MaskNexthopFlagOutInterfaceInnerLabelToken/24 USGVlan20Null InvalidARP檢查設(shè)備ARP學(xué)習(xí)的接口是否正確，如學(xué)習(xí)接口不正確，請(qǐng)通過resetarp命令重學(xué)習(xí)ARP，必要時(shí)可以配置靜態(tài)ARP。如ARP學(xué)習(xí)的接口始終不正確，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。[Sysname]displayarpType:S-Static D-Dynamic A-Authorized M-MultiportIPAddressMACAddressVLANID InterfaceAgingType0000-0000-000120 GE2/0/1N/A S如以上檢查后仍無法確認(rèn)，請(qǐng)將故障信息發(fā)送技術(shù)支持人員分析。MPLS轉(zhuǎn)發(fā)故障故障描述MPLS常見故障現(xiàn)象有：目的不行達(dá)沒有相關(guān)的路由消滅錯(cuò)誤信息打印隧道不穩(wěn)定報(bào)文發(fā)送接收錯(cuò)誤故障處理步驟VLL、VPLS、L3VPN是基于LSP建立的。在LSP入節(jié)點(diǎn)〔即圖4中的PE1〕上通過以下方式來檢查、MPLS....圖4MPLS組網(wǎng)圖MPLSLSP檢查配置的LSP是否存在，如不存在，請(qǐng)檢查MPLSLSP配置是否正確。[PE1]displaymplslspLSPInformation:LDPLSPFECIn/OutLabelIn/OutIFVrfName/32NULL/3-/Vlan103/24NULL/3-/Vlan10/323/NULL-/InLoop0/24NULL/3-/Vlan103/24NULL/3-/Vlan10/32NULL/1025-/Vlan103檢查配置的LSP有沒有UP，如未UP，請(qǐng)檢查MPLSLSP配置是否正確。[PE1]displaymplsldppeerLDPPeerInformationinPublicnetworkTotalnumberofpeers:1Peer-ID Transport-Address Discovery-Source:0 Vlan-interface103檢查MPLSLDPOperational〔4〕〔5〕；MPLSLDP〔6〕。[PE1]displaymplsldpsessionLDPSession(s)inPublicNetworkTotalnumberofsessions:1Peer-ID Status LAM SsnRole FT MD5 KA-Sent/Rcv:0Non:0NonExistent--- Passive Off Off 0/0LAM:LabelAdvertisementMode FT :FaultTolerance通過displaycurrent-configurationconfigurationmpls-ldp命令檢查LDP的md5-password配置是否全都。<PE1>displaycurrent-configurationconfigurationmpls-ldp#mplsldpmd5-passwordcipherGXA^DW>%V=_Q=^Q`MAF4<1!!#return通過displaymplsldpinterface命令檢查對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽通告模式是否存在。如不存在，請(qǐng)檢查MPLS[PE1]displaymplsldpinterfaceLDPInterfaceInformationinPublicNetworkIF-Name Status LAM Transport-Address Hello-Sent/RcvDUVlan103 Active 469/608DULAM:LabelAdvertisementMode IF-Name:Interfacename檢查配置的mplslsr-id是不是等于Loopback接口IPLoopback接口的地址作為LSRID。<PE1>displaycurrent-configuration|includelsr-idmplslsr-id<PE1>displayipinterfacebrief*down:administrativelydown(s):spoofing (l):loopbackLoop0Loop2upupup(s)up(s)00Loop0Loop2upupup(s)up(s)00--02--M-E0/0/0 up up --Vlan10 down down --<PE1>system-view[PE1]mplslsr-id00檢查在VLAN接口下是否使能MPLS、MPLSLDP。如未使能，請(qǐng)使能MPLS和MPLSLDP。[PE1]interfacevlan-interface103[PE1-Vlan-interface103]displaythis#interfaceVlan-interface103mplsmplsldpipaddressmplsmplsldp#return路由排查檢查路由表中PE1、P、PE2的環(huán)回口IP及遠(yuǎn)端VLAN接口的IP表項(xiàng)是否存在，如不存在，請(qǐng)檢查路由協(xié)議配置。[Sysname]displayiprouting-tableRoutingTables:PublicDestinations:10 Routes:10Destination/Mask Proto Pre Cost NextHop Interface/32Direct00InLoop0/32OSPF102Vlan10/32OSPF101Vlan103/24OSPF102Vlan103/24OSPF102Vlan103/24OSPF102Vlan103/24Direct00Vlan103/32Direct00InLoop0/8Direct00InLoop0/32Direct00InLoop0檢查路由協(xié)議狀態(tài)是否正常，如不正常，請(qǐng)檢查路由協(xié)議配置。[PE1]displayospfpeerOSPFProcess1withRouterIDNeighborBriefInformationArea:RouterIDAddressPriDead-TimeInterfaceState1 37 Vlan103Full/BDR檢查協(xié)議中環(huán)回口、VLAN接口的路由是否通告，如不正確，請(qǐng)?zhí)砑优渲?。[PE1-ospf-1]displaythis#ospf1areanetwork55network#return開啟debug開關(guān)查看協(xié)議報(bào)文發(fā)送接收是否正常，如不正常，請(qǐng)檢查本端、對(duì)端設(shè)備的路由協(xié)議配置。<PE1>debuggingospfpacket*Mar 504:33:09:2942022H3CRM/6/RMDEBUG:OSPF1:SENDPacket.*Mar 504:33:09:3652022H3CRM/6/RMDEBUG:SourceAddress:*Mar 504:33:09:4462022H3CRM/6/RMDEBUG:DestinationAddress:*Mar 504:33:09:5372022H3CRM/6/RMDEBUG:Ver#2,Type:1,Length:48.*Mar 504:33:09:6182022H3CRM/6/RMDEBUG:Router:,Area:,Checksum:9355.*M