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第6頁共6頁景區(qū)保安?個人年終?工作總結(jié)?年初新?加入旅游?公司保安?部團隊,?不知不覺?就即將向?____?揮手告別??;厥走@?一年,有?成長、也?有遺憾。?一、回?首這一年?于是我?們和其他?景區(qū)串線?,推出套?票、做特?色活動產(chǎn)?品線路,?景區(qū)間相?互宣傳。?雖然最后?的旅游人?數(shù)增長量?不是很理?想,但至?少去努力?了很充實?,也積累?了一些經(jīng)?驗。9?-___?_月的重?大活動就?是___?_月的音?樂節(jié)了。?首屆草地?音樂節(jié)總?體來說還?是很成功?的。從_?___月?開始宣傳?造勢,最?后在__?__月初?點燃爆點?,一周內(nèi)?演唱會門?票售罄。?在這中間?,跑組團?社、高校?、大型企?業(yè)、合作?單位,最?終結(jié)果很?理想。努?力都獲得?了應有的?結(jié)果。很?慶幸自己?能加入了?這個年輕?且睿智的?保安部團?隊,跟隨?團隊一起?努力一起?成長。在?這一年,?非常感謝?領(lǐng)導們的?教導、同?事們的幫?助,讓我?不斷成長?。二、?存在的問?題雖然?已經(jīng)在旅?游行業(yè)工?作一年,?但依然還?是行業(yè)的?新兵。在?工作中也?發(fā)現(xiàn)自己?存在一些?不足之處?:1、?游客和團?隊經(jīng)常會?有一些突?發(fā)問題。?有時候明?顯感覺處?理非常吃?力,不能?迅速嫻熟?的處理。?主要原因?有:處理?突發(fā)事件?經(jīng)驗不足?,缺乏鍛?煉;不能?顧全大局?,考慮不?周全;因?此在今后?須要多向?同事以及?領(lǐng)導請教?,同時自?己多思考?。每次要?及時總結(jié)?經(jīng)驗,在?總結(jié)中不?斷提高。?2、在?旅游行業(yè)?淡季的時?候,有時?候思想會?松懈。沒?有用積極?的心態(tài)去?對待工作?。很多時?候做事也?比較馬虎?,做旅游?日常的工?作比較雜?細,有時?候會遺漏?。后來每?次就隨身?帶紙筆或?者用手機?備忘錄。?后來類似?事件也就?少了很多?。三、?對于工作?的幾點建?議1、?希望公司?建立完善?的培訓系?統(tǒng),加強?旅游從業(yè)?者的服務?意識以及?服務技能?系統(tǒng)的培?訓;2?、豐富旅?游從業(yè)者?的學習方?式,不僅?要引進來?,也要走?出去,向?其他景區(qū)?取長補短?。3、?公司內(nèi)部?各部門一?線人員定?期的組織?交流會,?能更好的?發(fā)現(xiàn)工作?中的問題?,有利于?部門之間?更好的協(xié)?調(diào)工作。?以上幾?點拙見,?如有不足?之處,還?望領(lǐng)導批?評指正。?四、展?望未來?旅游業(yè)是?朝陽產(chǎn)業(yè)?,隨著人?們經(jīng)濟水?平的提高?、出游欲?望的不斷?增加、國?家政策的?大力支持?、未來旅?游業(yè)將會?具有遠大?前景,我?對自己現(xiàn)?在所從事?的事業(yè)深?信不疑。?未來景?區(qū)發(fā)展需?要高水平?的專業(yè)人?才以及復?合型人才?。景區(qū)的?特殊性,?對我們提?出了更高?的要求。?不僅要懂?旅游,還?得懂園林?、傳媒、?互聯(lián)網(wǎng)等?其他關(guān)聯(lián)?度高的行?業(yè)。作為?旅游從業(yè)?人員,在?今后的工?作中,我?會嚴格要?求自己:?不斷提升?服務水平?、專業(yè)技?能。在這?樣的大環(huán)?境下,不?斷學習。?去適應未?來旅游行?業(yè)的對旅?游從業(yè)者?的高要求?。景區(qū)?保安個人?年終工作?總結(jié)(二?)__?__年過?去了,新?的一年又?來了,為?了把新的?一年工作?做得更好?,現(xiàn)在對?過去一年?工作簡要?回顧并總?結(jié)一下。?一、_?___年?工作回顧?(一)?采用各種?方式提高?安保人員?業(yè)務技能?,提高質(zhì)?量的安保?服務。?過去的一?年是不平?凡的一年?。我們翡?翠湖的安?保人員流?動頻繁,?年齡偏大?,平均年?齡在__?__歲以?上。文化?水平、保?安人員素?質(zhì)偏低。?針對這一?狀況,在?公司領(lǐng)導?的大力支?持下,我?作為安保?隊長狠抓?了安保人?員技術(shù)業(yè)?務素質(zhì)的?培訓,每?周都進行?隊列、隊?形保安人?員技能的?培訓,推?行安保文?明用語,?限度為提?供安保服?務。(?二)根據(jù)?不同的天?氣季節(jié),?采用靈活?安排人員?,抓住各?項工作的?重點,做?好翡翠湖?的安全防?范工作。?翡翠湖?的安保工?作重點為?水面安全?,公共設?施安全防?范以及防?火防盜。?這是一項?長期的任?務,白天?的安保工?作主要是?水面設施?的安全防?范。時刻?做好設施?的監(jiān)視,?要求隊員?對重點崗?點每兩小?時巡邏檢?查一次,?發(fā)現(xiàn)問題?及時向管?理處、保?安隊長匯?報并做好?水面設施?巡查記錄?。夜間安?保工作重?點做好湖?面及公共?設施的防?盜工作,?發(fā)現(xiàn)有偷?盜行為立?即向管理?處的值班?人員反應?,撥打1?10電話?,并配合?派出所民?警共同制?止。秋?冬季來臨?時,風景?區(qū)比較干?燥,時刻?都有火情?火險情況?發(fā)生。我?們保安隊?在這段時?間除了做?好隊形隊?列保安技?能培訓外?,有針對?性的進行?消防知識?技能講解?及消防器?材性能使?用方法的?培訓,要?求隊員針?對不同的?險情選用?不同的消?防器材,?做好火災?的撲救,?降低火災?帶來的財?產(chǎn)損失。?二、_?___工?作打算?新的一年?開始了,?我們翡翠?湖保安隊?今年的工?作一是抓?好人員的?培訓教育?,提高安?保人員的?安保技能?,二是積?極與管理?處配合,?開展翡翠?湖的各種?保安服務?工作,為?全面提升?風景區(qū)公?共形象做?出應有的?貢獻。?景區(qū)保安?個人年終?工作總結(jié)?(三)?____?年即將結(jié)?束,審視?自己一年?來的工作?,總結(jié)一?年的得失?,感觸良?多。一年?來,我熱?衷于本職?工作,嚴?格要求自?己,擺正?自己的工?作位置,?時刻保持?“謙虛”?、“謹慎?”、“律?己”的態(tài)?度。在領(lǐng)?導的關(guān)心?、栽培和?同事們的?幫助支持?下,始終?勤奮學習?、積極進?取,努力?提高自我?,始終勤?奮工作,?認真完成?任務,履?行好崗位?職責。作?為一名保?安員,但?在我心中?,___?_就是我?的家,領(lǐng)?導就是我?的家長,?同事就是?我的兄弟?姐妹,景?區(qū)的事就?是我自己?的事,我?要精心守?衛(wèi)我的家?,使它在?安全的環(huán)?境中茁壯?成長。我?明白作為?一個家庭?成員,一?名保安員?“守衛(wèi)景?區(qū)、守衛(wèi)?我家”的?責任重大?。保安?是一項特?殊的、并?具有很大?危險性的?工作,可?我沒有因?此而膽怯?、畏懼。?記得有位?名人曾經(jīng)?說過“我?們不是在?為老板打?工,更不?是單純?yōu)?了賺錢,?我是在為?自己的夢?想打工,?為自己的?遠大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績中提?升自己。?”因此,?我們必須?秉承嚴肅?認真的工?作態(tài)度,?干好日常?看似平淡?的工作,?要想得到?,做得全?。堅決完?成上級領(lǐng)?導交給我?們的每一?項任務,?做到讓領(lǐng)?導放心。?在部門?____?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下,我?們圓滿地?完成了今?年的工作?任務,得?到了游客?的滿意,?同時也得?到了領(lǐng)導?的認可。?我們今年?的工作是?比較繁瑣?的一年,?有游客的?裝修施工?,進出的?人員多且?復雜,加?上因當前?金融風波?浪潮的影?響而愈加?加劇了當?前治安形?式的嚴峻?,這都對?我們的工?作增加了?壓力,在?這種情況?下我們加?強了對進?出人員、?施工人員?的監(jiān)管和?登記,加?強巡樓的?力度,把?事故徹底?消滅在萌?芽狀態(tài)下?,確保了?景區(qū)的安?全。在?工作之余?,在部門?的部署下?,我們進?行了保安?員體能訓?練,內(nèi)容?包括,隊?列訓練,?軍體拳等?。堅持完?成預期目?標,保質(zhì)?保量地完?成訓練計?劃,我剛?開始時也?和隊員一?樣有怨言?,覺得成?天訓練這?個沒什么?必要,但?最終我明?白要想有?整體過硬?的業(yè)務本?領(lǐng)和強壯?的體能素?質(zhì),沒有?刻苦訓練?關(guān)鍵時刻?怎么能發(fā)?揮出我們?“養(yǎng)兵千?日、用兵?一時”的?作用呢所?以我

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