汽車銷售員工年終工作總結范本（3篇）

第7頁共7頁汽車銷售?員工年終?工作總結?范本轉?眼即逝，?____?年還有不?到三個小?時的時間?，就揮手?離去了，?迎來了_?___年?的鐘聲，?對我今年?的工作做?個總結。?回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營業(yè)額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一，我?認為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點：?1、市場?力度不夠?強，以至?于現(xiàn)在唐?山大企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產生!沒?有達到預?期效果!?2、個?人做事風?格不夠勤?奮、不能?做到堅持?到最后，?特別是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量特?別不理想?!3、?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進一步改?進。二?，工作計?劃：工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務?時，一方?面積極了?解領導意?圖及需要?達到的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補充完?善。業(yè)?績代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己，讓自?己在新的?時間里有?更好的突?破!為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自己?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經常?保持聯(lián)系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關?系。2?、在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3、要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業(yè)務與?交流技能?向結合。?九小類?：1、?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2、一周?一小結，?每月一大?結，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5、要不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8、自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經常對自?己說“我?是最棒的?!我是獨?一無二的?!”。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?作態(tài)度才?能更好的?完成任務?。9、?和公司其?他員工要?有良好的?溝通，有?團隊意識?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長業(yè)?務技能。?三，明?年的個人?目標：?一個好的?銷售人員?應該具備?：好的團?隊、好的?人際關系?、好的溝?通技巧、?好的銷售?策略、好?的專業(yè)知?識、還有?一條始終?貫穿其中?的對銷售?工作的極?度熱情!?個人認為?對銷售工?作的熱情?相當重要?，但是對?工作的熱?情如何培?養(yǎng)!怎么?延續(xù)把工?作當成一?種手段而?不是負擔?~工作也?是有樂趣?的，尋找?樂趣!通?過___?_年的工?作和學習?，我已經?了解和認?識到了一?些，我們?有好的團?隊，我們?工作熱情?，我們可?以做到也?一定能做?到!我明?年的個人?目標是_?___萬?，明年的?現(xiàn)在能擁?有一輛屬?于自己的?車(__?__萬~?____?萬)!一?定要買車?，自己還?要有__?__萬元?的資金!?我相信?自己能夠?成功，為?自己的目?標而奮斗?!加油!?汽車銷?售員工年?終工作總?結范本（?二）一?、加強面?對市場競?爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用戶?群體實行?差異化營?銷針對今?年公司總?部下達的?經營指標?，結合公?司總經理?在___?_年商務?大會上的?指示精神?，公司將?全年銷售?工作的重?點立足在?差異化營?銷和提升?營銷服務?質量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入價格?戰(zhàn)的誤區(qū)?。價格是?一把雙刃?劍，適度?的價格促?銷對銷售?是有幫助?的，可是?無限制的?價格戰(zhàn)卻?無異于自?殺。對于?淡季的汽?車銷售該?采用什么?樣的策略?呢我們摸?索了一套?對策：?對策一：?加強銷售?隊伍的目?標管理?1、服務?流程標準?化。2?、日常工?作表格化?。3、?檢查工作?規(guī)律化。?4、銷?售指標細?分化。?5、晨會?、培訓例?會化。?6、服務?指標進考?核。對?策二：細?分市場，?建立差異?化營銷細?致的市場?分析。?我們對以?往的重點?市場進行?了進一步?的細分，?不同的細?分市場，?制定不同?的銷售策?略，形成?差異化營?銷;根據(jù)?____?年的銷售?形勢，我?們確定了?油罐車、?化工車、?灑水車、?散裝水泥?車等車型?的集團用?戶、瞄準?政府采購?市場、零?散用戶等?市場。對?于這些市?場我們采?取了相應?的營銷策?略。對相?關專用車?市場，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了大宗?用戶組，?銷售公司?采取主動?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。在市?場上樹立?了良好的?品牌形象?，從而帶?動了我_?___公?司的專用?汽車銷售?量。對?策三：注?重信息收?集做好科?學預測。?當今的?市場機遇?轉瞬即逝?，殘酷而?激烈的競?爭無時不?在，科學?的市場預?測成為了?階段性銷?售目標制?定的指導?和依據(jù)。?在市場淡?季來臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結合這?個特點，?我們確定?了人人收?集、及時?溝通、專?人負責的?制度，通?過每天上?班前的銷?售晨會上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對比分?析報表，?確定下一?步銷售任?務的細化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做出反應?。同時和?生產部等?相關部門?保持密切?溝通，保?證高質高?效、按時?出產。增?加工作的?計劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷售的?絕對數(shù)量?的同時，?我們強化?對市場占?有率。我?們把公司?產品市場?的占有率?作為銷售?部門主要?考核目標?，順利完?成總部下?達的全年?銷售目標?。售后?服務是窗?口，是我?們整車銷?售的后盾?和保障，?為此，我?們對售后?服務部門?，提出了?更高的要?求，在售?后全員中?，展開了?廣泛的服?務意識宣?傳活動，?以及各班?組之間的?自查互查?工作;建?立了每周?五由各部?門經理參?加的的車?間現(xiàn)場巡?檢制度。?二、追?蹤對手動?態(tài)加強自?身競爭實?力對于?內部管理?，作到請?進來、走?出去。固?步自封和?閉門造車?，已早已?不能適應?目前激烈?的專用汽?車市場競?爭。我們?通過委托?相關專業(yè)?公司，對?分公司的?管理提出?全新的方?案和建議?;組織綜?合部和相?關業(yè)務部?門，利用?業(yè)余時間?學習。?三、注重?團隊建設?汽車銷?售員工年?終工作總?結范本（?三）春?去冬來，?轉瞬之間?，歷史即?將掀開新?的一頁。?在過去的?一年里，?廳的全體?人員在的?領導下，?公司各部?門的大力?支持下，?經過全體?人員的共?同努力，?克服困難?，努力進?取，圓滿?完成了下?達的銷售?任務。在?新春即將?來臨之際?將的情景?做如下匯?報總結如?下：一?、銷售情?景銷售?____?臺，各車?型銷量分?別為__?__臺;?____?臺;__?__臺;?____?臺;__?__臺。?其中銷售?____?臺。銷量?____?臺，較增?長45(?私家車銷?售___?_臺)。?二、營?銷三、?信息報表?報表是?一項周而?復始重復?循環(huán)的，?崗位重要?，關系到?公司日后?對本公司?的審計和?的驗收，?為能很好?的完成此?項，__?__月任?命同志為?信息報表?員，進行?對公司的?報表，在?期間同志?任勞任怨?按時準確?的完成了?公司交付?的各項報?表，每日?核對庫存?情景，對?車輛銷售?作出了貢?獻。四?、檔案管?理為完?善檔案管?理，特安?排同志為?檔案管理?員，主要?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報公司等?，期間同?志按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的任務?。以上?是對各項?做了簡要?。最近?一段時間?公司安排?下我在_?___進?行了長時?間的咨詢?學習，俗?話說的好?三人行必?有我?guī)煟?在學習后?本人結合?以往經驗?，取長補?短，現(xiàn)對?于的做如?下安排：?1、詳?細了解學?習公司的?商務政策?，并合理?運用，為?車輛的銷?售在價格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調與公?司各部門?的，爭取?優(yōu)惠政策?，加強我?們的市場?競爭力。?3、每?日召開晨?會，了解?車輛銷售?情景，安?排日常，?理解銷售?人員的不?一樣見解?，相互學?習。4?、銷售人?員的培訓?，每月定?期___?_個課時?的培訓學?習，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務技能、?團對意識?、禮儀等?。5、?增設和發(fā)?展二級銷?售網(wǎng)點，?制定完整?的二級網(wǎng)?點銷售政?策，并派?駐本公司?銷售人員?，實現(xiàn)行?銷的突破?發(fā)展，使?我們的