信息部中心工作流程

信息中心工作流程二〇一三年四月十六日企業(yè)管理部：根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的通知》（青能發(fā)〔2011〕30）號文件精神，進(jìn)一步明確、細(xì)化、充實(shí)本部們職責(zé)范圍，明確部門工作內(nèi)容；樹立、制定本部門各項(xiàng)工作流程，明確工作程序；對應(yīng)職責(zé)范圍及工作流程編制出本部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為標(biāo)準(zhǔn)化管理中衡量工作質(zhì)量和考核的依據(jù)，本部室根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)工作流程如下：一、信息中心工作職責(zé)1、制定企業(yè)信息化建設(shè)方案、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、企業(yè)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理制度，按分解計(jì)劃考核。2、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)、辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)施日常維護(hù)和管理工作;配合、協(xié)助和指導(dǎo)調(diào)度中心、生產(chǎn)經(jīng)營和基建單位搞好安全監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)和生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng),運(yùn)行正常。3、收集、整理、發(fā)布企業(yè)信息；研究和了解國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展最新信息為公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供及時、有價(jià)值的參考信息。4、采取可靠措施，杜絕企業(yè)機(jī)密信息通過網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)丟失和泄露。5、配合資產(chǎn)財(cái)務(wù)部加強(qiáng)U8財(cái)務(wù)軟件管理；指導(dǎo)、幫助建立集團(tuán)公司供應(yīng)鏈、銷售鏈信息化管理操作平臺；推廣實(shí)施企業(yè)自動化辦公平臺，年內(nèi)完成OA辦公自動化系統(tǒng)搭建，制定計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。2．1辦公自動化建設(shè)及維護(hù)流程說明流程名稱：辦公自動化設(shè)備維護(hù)流程目的：明確辦公自動化設(shè)備維護(hù)的基本程序原則：根據(jù)實(shí)際需要以及低成本高成效的原則執(zhí)行適用范圍：信息中心、各單位及部室、流程說明：序號執(zhí)行人內(nèi)容1各單位及部室描述要實(shí)現(xiàn)的功能，報(bào)給信息中心2信息中心若是軟件問題直接進(jìn)行日常維護(hù)，若是硬件損壞，對申請單進(jìn)行核實(shí)并根據(jù)其實(shí)際工作需要制定需求建議報(bào)告3分管領(lǐng)導(dǎo)審批4信息中心根據(jù)審批意見進(jìn)行電腦配件的翻修或重購、完成維護(hù)5各單位及部室領(lǐng)用、意見反饋6信息中心根據(jù)反饋意見進(jìn)行調(diào)查2．2辦公自動化建設(shè)及維護(hù)流程圖辦公自動化建設(shè)及維護(hù)流程各單位及部室信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)是否是硬件損壞題題是否是硬件損壞題題 進(jìn)行日常維護(hù)提出需求計(jì)劃進(jìn)行日常維護(hù)提出需求計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)審核提出相應(yīng)計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)審核提出相應(yīng)計(jì)劃審批通過按照審批審批通過按照審批意見辦理 領(lǐng)用、反饋意見完成維護(hù)貨領(lǐng)用、反饋意見完成維護(hù)貨3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶主要內(nèi)容更新工作流程3．1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶主要內(nèi)容更新工作流程說明企業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶主要內(nèi)容更新工作流程說明流程名稱：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶主要內(nèi)容更新工作流程說明（1）目的：明確辦公自動化設(shè)備維護(hù)的基本程序（2）原則：根據(jù)實(shí)際需要以及低成本高成效的原則執(zhí)行（3）適用范圍：信息中心、黨委工作部、各生產(chǎn)單位（4）流程說明：序號執(zhí)行人內(nèi)容1信息中心向各單位及各部室提出需要的資料及要求2各單位及部室根據(jù)信息中心要求做好收集整理信息報(bào)道工作3信息中心初步審核和排版4分管領(lǐng)導(dǎo)審批5信息中心在網(wǎng)頁中做好編輯和信息發(fā)布并做好存檔工作6信息中心做好服務(wù)器的管理和維護(hù)工作3．2網(wǎng)頁主要內(nèi)容更新工作流程圖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)門戶主要內(nèi)容更新工作流程機(jī)關(guān)部室及各單位信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)提出所需求的內(nèi)容提出所需求的內(nèi)容反饋信息 進(jìn)行日常管理和維護(hù)信息采集和整理進(jìn)行日常管理和維護(hù)信息采集和整理提出需求修改審批審核修改審批不通過審批通過審批通過審批通過審批通過排版和發(fā)布排版和發(fā)布 4、全員安全誠信電子檔案管理系統(tǒng)全員安全誠信電子檔案管理系統(tǒng)流程（1）目的：利用信息化軟件提高員工安全意識（2）原則：提高員工安全生產(chǎn)意識的原則執(zhí)行（3）適用范圍：信息中心、各生產(chǎn)單位及部室、（4）流程說明：序號執(zhí)行人內(nèi)容1信息中心安裝和調(diào)試井口相關(guān)設(shè)備并制定相關(guān)管理措施和技術(shù)操作人員培訓(xùn)工作2各生產(chǎn)單位做好新入職職工的培訓(xùn)工作和芯片發(fā)放工作3信息中心檢查并監(jiān)督各生產(chǎn)單位錄入人員信息的準(zhǔn)確性和芯片完好性4各生產(chǎn)單位就設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行過程所存在的問題和困難報(bào)信息中心5信息中心提出解決方案分管領(lǐng)導(dǎo)審批信心中心、各生產(chǎn)單位由信息中心和生產(chǎn)單位相互配合做好整改工作信息中心做好服務(wù)器的維護(hù)和保養(yǎng)工作4．2全員安全誠信電子檔案管理系統(tǒng)流程示意圖全員安全誠信電子檔案管理系統(tǒng)各生產(chǎn)單位信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)安裝和調(diào)試相關(guān)設(shè)備安裝和調(diào)試相關(guān)設(shè)備反饋信息 做好培訓(xùn)工作和芯片發(fā)放服務(wù)器的維護(hù)和保養(yǎng)做好培訓(xùn)工作和芯片發(fā)放服務(wù)器的維護(hù)和保養(yǎng)提出需求問題芯片的安裝和人員信息和芯片的安裝和人員信息困難各單位配合整改問題審批提出解決方案 各單位配合整改問題審批提出解決方案5、各大系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)5.1、井下人員安全定位系統(tǒng)、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)大通礦區(qū)和魚卡礦區(qū)分別安裝有三套“井下人員安全定位系統(tǒng)”和“瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)”其服務(wù)器和個分站都是獨(dú)立運(yùn)行，為了保障該系統(tǒng)運(yùn)行情況利用每周二、五的井下安全檢查，檢查兩個系統(tǒng)分站和監(jiān)控設(shè)備的完好性。5.3、井下視頻監(jiān)控系統(tǒng)、保衛(wèi)部地面視頻監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度室視頻監(jiān)控系統(tǒng)為了保障監(jiān)控系統(tǒng)的畫面流暢性和穩(wěn)定性，集團(tuán)公司所有監(jiān)控系統(tǒng)都是通過集團(tuán)公司局域網(wǎng)連接通過視頻所在的硬盤錄像機(jī)和服務(wù)器分享到整個局域網(wǎng)，便于查看和管理。監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)是定期進(jìn)行的，主要檢查服務(wù)器和硬盤錄像機(jī)的穩(wěn)定性和監(jiān)控畫面的畫質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5.4磅房車輛過磅監(jiān)控及計(jì)量系統(tǒng)魚卡礦區(qū)磅房車輛過磅監(jiān)控及計(jì)量系統(tǒng)主機(jī)在集團(tuán)公司三樓主機(jī)房，日常維護(hù)和管理已經(jīng)納入了集團(tuán)公司機(jī)房維護(hù)管理辦法中，大通礦區(qū)過磅監(jiān)控及計(jì)量系統(tǒng)服務(wù)器分別在銷售公司上磅房和下磅房，因?yàn)榈乩砦恢媒锌拷瘓F(tuán)公司總部所以便于日常維護(hù)。5.5、高清視頻會議系統(tǒng)為了提高工作效率從2012年開始分別在各生產(chǎn)單位安裝有高清視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)所需設(shè)備分布在各個生產(chǎn)單位會議室，實(shí)用很高，容易出現(xiàn)故障，因此托管到個生產(chǎn)單位辦公室代管設(shè)備，經(jīng)過對各單位視頻會議負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，日常工作中出現(xiàn)的問題基本能夠解決，總服務(wù)器位于集團(tuán)公司三樓會議室每天早上在召開視頻會議前進(jìn)行檢查，保障視頻會議的正常召開。5.6、局域網(wǎng)共享文件夾局域網(wǎng)共享文件夾服務(wù)器位于集團(tuán)公司三樓機(jī)房，每天二十四小時不間斷運(yùn)行，因使用量大所以每天不定時維護(hù)。5.7、財(cái)務(wù)U8軟件系統(tǒng)財(cái)務(wù)U8軟件系統(tǒng)分青海煤業(yè)財(cái)務(wù)軟件和青海能源財(cái)務(wù)軟件，四臺服務(wù)器均位于集團(tuán)公司三樓會議室，每周定期進(jìn)行垃圾文件清理和服務(wù)器維護(hù)。6、集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遍布大通礦區(qū)和魚卡礦區(qū)，各類設(shè)備的日常維護(hù)管理以納入信息中心日常管理維護(hù)中。7、其他設(shè)備維護(hù)及管理信息中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所有辦公電腦和打印、復(fù)印機(jī)的日常維護(hù)和維修工作，各單位和機(jī)關(guān)部室如果辦公設(shè)備工作異常，及時以電話方式和我中心聯(lián)系，我中心分輕重緩急進(jìn)行維修，并建立維護(hù)、維修日志。三、信息中心工作標(biāo)準(zhǔn)1、做好集團(tuán)公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)管理工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)改造方案的制定，負(fù)責(zé)全集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的升級選型，計(jì)劃編制。2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作，合理劃分網(wǎng)