電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一

第4頁(yè) 《電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)》實(shí)驗(yàn)報(bào)告一開(kāi)課實(shí)驗(yàn)室：商學(xué)院電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室2016年04月25日學(xué)院商學(xué)院班級(jí)電商131學(xué)號(hào)1304022126姓名仲娜娜成績(jī)課程名稱電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃指導(dǎo)教師蘇輝一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康囊髮W(xué)生理解電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與方法。要求學(xué)生掌握一般電子商務(wù)系統(tǒng)體系的基本構(gòu)成、各個(gè)部分的作用及其相互關(guān)系，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告的撰寫(xiě)方法。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及要求假定擬開(kāi)發(fā)一個(gè)B2C電子零售的網(wǎng)絡(luò)商店（或其他，任選），對(duì)該電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，正確撰寫(xiě)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行分析：1、對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析2、分析確定企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)3、進(jìn)行收益——風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估4、確定實(shí)施與管理正確撰寫(xiě)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告。內(nèi)容包括：1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景。2、企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述；企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴；企業(yè)商務(wù)中存在的問(wèn)題。3、企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。5、目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。6、目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。7、目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。8、目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。三、相關(guān)知識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的概念和特點(diǎn)，電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和方法，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程和人員組織，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析（含程序、數(shù)據(jù)記錄及分析和實(shí)驗(yàn)總結(jié)等，可附頁(yè)）見(jiàn)附件觀眾文化需求的優(yōu)質(zhì)影片仍然較為缺乏，票房收入依賴優(yōu)質(zhì)影片供應(yīng)量的風(fēng)險(xiǎn)較大。

影院選址的風(fēng)險(xiǎn)

影院的選址是基于對(duì)多種因素的綜合考慮進(jìn)行的，如當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平及增長(zhǎng)速度、城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃、人口密度、人均

收入水平、競(jìng)爭(zhēng)狀況、目標(biāo)消費(fèi)群體、優(yōu)勢(shì)互動(dòng)、物業(yè)配套服務(wù)水平、交通情況等。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，本公司積累了較為豐

富和成熟的影院選址經(jīng)驗(yàn)并形成了較為健全的影院選址決策流程。在實(shí)際影院建設(shè)項(xiàng)目中，公司通常選擇商業(yè)人流密集的地

段或者大型商業(yè)綜合體作為項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)。如果影院選址不當(dāng)，將影響本公司經(jīng)營(yíng)效益。此外，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，各

影院投資主體紛紛選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的有利地段開(kāi)設(shè)影院，影院選址面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。如果公司不能在合適的地段獲得開(kāi)設(shè)影院的場(chǎng)址，有可能延緩擴(kuò)張計(jì)劃，對(duì)公司的未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)造成負(fù)面影響。

（四）影院物業(yè)租賃的風(fēng)險(xiǎn)

?隨著我國(guó)?2002?年電影院線制改革和現(xiàn)代商業(yè)的蓬勃發(fā)展，影院投資主體普遍以物業(yè)租賃的方式發(fā)展和經(jīng)營(yíng)影院，而影院“嵌入商業(yè)地產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)模式已成為城市影院建設(shè)的主流。截至本年報(bào)披露之日，本公司的影院物業(yè)均為租賃取得，無(wú)自有物業(yè)。因此，本公司存在一定的物業(yè)租賃的風(fēng)險(xiǎn)。本公司及下屬子公司與相關(guān)物業(yè)出租方簽訂了使用期為?10?至?20?年的租賃合同，物業(yè)租賃到期后在同等條件下?lián)碛袃?yōu)先續(xù)租權(quán)。上述措施可以從一定程度上減少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期滿而無(wú)法續(xù)租的風(fēng)險(xiǎn)。但是，當(dāng)部分物業(yè)到期后，可能由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)導(dǎo)致租賃合同商務(wù)條款發(fā)生不利變化，本公司仍有可能面臨續(xù)租成本增加甚至無(wú)法續(xù)租原有物業(yè)所造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)未來(lái)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析萬(wàn)達(dá)院線的商業(yè)模式主要是票房分賬，并不斷拓展食品、貼片廣告等衍生收入。公司通過(guò)不斷擴(kuò)充影院數(shù)量鞏固放映優(yōu)勢(shì)，與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)獨(dú)家合作，規(guī)?；瘡?fù)制優(yōu)質(zhì)商圈里的優(yōu)質(zhì)影院，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。由于大股東關(guān)系，公司租金水平低于同業(yè)，而租金和折舊是行業(yè)最主要的成本支出。由于影院運(yùn)營(yíng)成本不斷提高且同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，影院不斷開(kāi)發(fā)除票房以外的附加價(jià)值，包括餐飲、廣告、電影衍生品銷售等等，美國(guó)甚至在影院開(kāi)連鎖餐廳以及利用電影院進(jìn)行體育賽事、游戲賽事直播。此外，院線亦會(huì)通過(guò)降低票房的方式，來(lái)吸引客流量及提高上座率。制片公司為了保護(hù)自己的利益，防止院線為打價(jià)格戰(zhàn)隨意壓低票價(jià)而設(shè)置了最低票價(jià)，最后分成則根據(jù)實(shí)際票房。也就是說(shuō)，實(shí)際票價(jià)超過(guò)最低票價(jià)的，以實(shí)際票價(jià)分成；實(shí)際票價(jià)低于最低票價(jià)的，以最低票價(jià)分成，虧損部分由影院承擔(dān)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。大地院線大地電影院線實(shí)行的是連鎖經(jīng)營(yíng)模式，由院線統(tǒng)一供片、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌。大地電影院線的連鎖經(jīng)營(yíng)包括直營(yíng)連鎖和加盟連鎖。這種經(jīng)營(yíng)模式在國(guó)內(nèi)院線經(jīng)營(yíng)使用中，大地電影院線屬于第一家。特許經(jīng)營(yíng)加盟模式使更多的獨(dú)立投資人也能加入其中。而在選擇這些加盟者時(shí)，大地電影院線要求獨(dú)立投資人必須來(lái)自不同地區(qū)。這就使大地電影院線不用花大力氣就能在各個(gè)地區(qū)得到發(fā)展，從而迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，顯示出具大的生命力。連鎖經(jīng)營(yíng)最大優(yōu)勢(shì)是獲得一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)模式，直接擁有他人的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌優(yōu)勢(shì)，站在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)?；谶@個(gè)道理，大地電影院線一直努力經(jīng)營(yíng)自身品牌，從而成為了眾多投資者心目中的“巨人”。2、國(guó)企系院線——上海聯(lián)和、北京新影聯(lián)、\t"/news/201406/06/_blank"浙江時(shí)代等這類院線都是92年院線制改革之后由各地的省市級(jí)電影公司改制而來(lái)，有些引進(jìn)了民營(yíng)資本組成了股份制公司。這類院線成立時(shí)吸收了省內(nèi)所有已有影院，一成立就壟斷了當(dāng)?shù)氐碾娪笆袌?chǎng)，具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。另一方面，這類院線屬于加盟型資產(chǎn)弱鏈接院線，對(duì)于院線內(nèi)影院控制力弱，品牌意識(shí)淡薄，最初加盟的影院存在著逐漸老化，設(shè)備需要更新?lián)Q代等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著民營(yíng)院線的迅速發(fā)展并搶占市場(chǎng)，有些國(guó)企類院線受制于體制機(jī)制僵化等老問(wèn)題的影響逐漸喪失了原有陣地。但近幾年來(lái)，一些優(yōu)質(zhì)的國(guó)企類院線也順應(yīng)市場(chǎng)在逐漸調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)思路，引進(jìn)社會(huì)資本，在保住原有優(yōu)質(zhì)加盟影院的同時(shí)大力發(fā)展自建影院，加強(qiáng)了自身品牌建設(shè)，再加上當(dāng)?shù)卣恼叻龀?，?guó)企類院線未來(lái)前景依然看好。中影系院線——中影星美、中影南方新干線、中影數(shù)字等在主流院線中有一類比較特殊的院線，他們的背后都有中影集團(tuán)的身影。在電影行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中影通過(guò)與民營(yíng)資本合作，與省市電影公司合作，自建院線等各種方式參與了大江南北的院線建設(shè)，這些院線依托中影強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)也順理成章的躋身院線前列。不過(guò)這些院線在發(fā)展過(guò)程中也有各自的特點(diǎn)，比如中影星美院線近年來(lái)在努力“去中影化”，其新建影院統(tǒng)一叫作星美國(guó)際影城，并力推“星美匯”業(yè)務(wù)，企圖在影院經(jīng)營(yíng)差異化方面有所作為。目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。開(kāi)展的一系列豐富多彩的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),豐富營(yíng)銷活動(dòng)，明確目標(biāo)，精準(zhǔn)有效。這些營(yíng)銷活動(dòng)為影片推廣，或者是節(jié)日促銷，或者是商家聯(lián)合，或者是公益慈善。采用創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、文化營(yíng)銷、影片營(yíng)銷、低成本營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷等靈活多變、實(shí)用有效的營(yíng)銷模式。銷售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層，對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望，喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過(guò)程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生。目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。需求編號(hào)（按模塊分層次編號(hào)）子功能原因說(shuō)明1、商品銷售管理模塊1.1、商品圖片上傳展示功能圖片大小限制節(jié)省資源圖片固定存儲(chǔ)方便存儲(chǔ)圖片自動(dòng)美化實(shí)現(xiàn)難、成本高1.2、商品上架下架后臺(tái)操作商品上架擺放時(shí)間定時(shí)自動(dòng)下架減少人工操作,節(jié)省管理時(shí)間、成本1.3、商品數(shù)量數(shù)據(jù)自動(dòng)更新電影種類分類方便查詢、管理智能識(shí)別數(shù)據(jù)檢索關(guān)鍵字實(shí)現(xiàn)難、成本高1.4、商品數(shù)量自動(dòng)報(bào)警功能商品數(shù)量添加減少功能便于銷售1.5、商品參數(shù)修改功能更換影片海報(bào)提升商品吸引力更改影片介紹提升商品吸引力1.6、影片購(gòu)票功能選擇放映日期便于客戶購(gòu)買選擇影城便于客戶購(gòu)買選擇影片便于客戶購(gòu)買選擇放映時(shí)間便于客戶購(gòu)買選擇放映影片版本便于客戶購(gòu)買2、用戶登錄模塊2.1、用戶注冊(cè)用戶名便于登陸密碼便于登陸確認(rèn)密碼便于登陸驗(yàn)證碼防止惡意注冊(cè)2.2、用戶異常管理找回密碼為用戶提供完整服務(wù)2.3、用戶權(quán)限設(shè)置無(wú)實(shí)現(xiàn)難、成本高2.4、用戶信息修改無(wú)方便儲(chǔ)存3、客戶購(gòu)物模塊3.1、商品搜索功能商品團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)價(jià)格低可吸引客戶商品商家選擇特定商家易于滿足客戶觀影需求3.2、在線下單功能選擇座位便于客戶購(gòu)買3.3、購(gòu)物車功能添加商品便于客戶購(gòu)買3.4、在線結(jié)算功能選擇支付方式使用戶有不同渠道付款3.5、自動(dòng)生成物流配送單無(wú)可憑身份證手機(jī)號(hào)去觀影點(diǎn)領(lǐng)票4、合作企業(yè)服務(wù)模塊4.1、提醒物流企業(yè)上門收件每天定時(shí)提醒物流企業(yè)上門收貨方便配送貨物顯示發(fā)貨數(shù)量方便物流企業(yè)選擇運(yùn)輸工具4.2、合作企業(yè)相互推廣合作企業(yè)間友情鏈接提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量合作企業(yè)間首頁(yè)相互推廣提高知名度5、企業(yè)售后服務(wù)模塊5.1、購(gòu)票流程無(wú)引導(dǎo)觀眾購(gòu)票5.2、取票流程無(wú)引導(dǎo)觀眾取票5.3、退票服務(wù)無(wú)提高服務(wù)質(zhì)量5.4、投訴建議提建議虛心聽(tīng)取意見(jiàn),完善網(wǎng)站5.5、在線客服自動(dòng)跳轉(zhuǎn)客服QQ為消費(fèi)者解決問(wèn)題目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。Web瀏覽器WAP瀏覽器Web瀏覽器WAP瀏覽器統(tǒng)一處理需求及結(jié)果信息統(tǒng)一處理需求及結(jié)果信息Web查詢、購(gòu)票需求處理模塊WAP處理模塊Web查詢、購(gòu)票需求處理模塊WAP處理模塊手機(jī)短信商品信息更新短信處理模塊手機(jī)短信商品信息更新短信處理模塊影片上下架處理模塊影片上下架處理模塊查詢處理模塊購(gòu)票處理模塊查詢處理模塊購(gòu)票處理模塊商品管理系統(tǒng)商品管理系統(tǒng)通信處理通信處理會(huì)員管理會(huì)員管理目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。影票取消模塊Web服務(wù)子系統(tǒng)影票取消模塊Web服務(wù)子系統(tǒng)網(wǎng)上訂票查詢模塊網(wǎng)上訂票查詢模塊全部影片信息顯示模塊全部影片信息顯示模塊影片信息查詢模塊影片信息查詢模塊影片訂購(gòu)模塊I影片訂購(gòu)模塊Internet服務(wù)子系統(tǒng)萬(wàn)達(dá)影院網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)萬(wàn)達(dá)影院網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)影片取消模塊影片取消模塊影片取票查詢模塊影片取票查詢模塊影片信息查詢模塊短信服務(wù)子系統(tǒng)影片信息查詢模塊短信服務(wù)子系統(tǒng)影片訂購(gòu)模塊影片訂購(gòu)模塊取票查詢模塊取票查詢模塊影片信息推薦模塊影片信息推薦模塊會(huì)員幫助模塊會(huì)員幫助