hay-宇龍通信任職資格管理培訓(xùn)

任職資格管理2一、任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟五、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法二、職位分類與職業(yè)發(fā)展通道開辟3任職資格的含義

任職資格是指在特定的工作領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員工作活動(dòng)能力的證明。任職資格一是指在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力，二是指按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足業(yè)績(jī)要求的能力。任職資格體現(xiàn)了組織需要，也體現(xiàn)了任職者的職位勝任能力，是決定個(gè)人績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵所在。任職資格是動(dòng)態(tài)的，隨著企業(yè)及業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展。4任職資格管理框架任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理任職資格認(rèn)證管理任職資格應(yīng)用管理任職資格評(píng)審認(rèn)證方式與方法認(rèn)證需求分析資格認(rèn)證/復(fù)核認(rèn)證信息管理資格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用資格結(jié)果應(yīng)用任職資格管理模型開發(fā)需求分析標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)/修訂標(biāo)準(zhǔn)分類與分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)版本管理5企業(yè)成功戰(zhàn)略組織能力X組織能力=員工能力*員工思維模式*員工治理方式任職資格管理作用之一：組織能力與員工能力匹配標(biāo)尺6員工個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程組織目標(biāo)個(gè)人行為過(guò)程工作成果（個(gè)人績(jī)效）個(gè)人目標(biāo)衡量體系組織制度、政策、文化需要?jiǎng)訖C(jī)外界環(huán)境行為計(jì)劃特性、觀念知識(shí)、技能組織目標(biāo)衡量體系客觀因素（任務(wù)、責(zé)任、條件等）反饋反饋（信息調(diào)整）任職資格管理作用之二：決定員工績(jī)效的內(nèi)部關(guān)鍵點(diǎn)7任職資格代表了組織對(duì)你的任職能力的評(píng)價(jià)與認(rèn)可任職資格意味著你是否勝任所從事的崗位任職資格意味著是否有更多的機(jī)會(huì)承擔(dān)更重要的職責(zé)任職資格使自己對(duì)自身任職能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)任職資格管理作用之三：團(tuán)隊(duì)管理的核心工具8管理類經(jīng)營(yíng)職類6543管理職類營(yíng)銷類市場(chǎng)類銷售類任職資格管理系統(tǒng)（平臺(tái)）新人有可能在管理職類中繼續(xù)發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入經(jīng)營(yíng)職類6543432156有可能繼續(xù)在本職類中發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入管理類的管理職類432156首先進(jìn)入某職類跑道有可能繼續(xù)在本職類中發(fā)展，也可能轉(zhuǎn)入另一相關(guān)職類任職資格管理作用之四：建立員工職業(yè)跑道9組織目標(biāo)和戰(zhàn)略職位管理任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源崗位需求滿足崗位要求績(jī)效管理考核目標(biāo)考核目標(biāo)驗(yàn)證促進(jìn)績(jī)效的改進(jìn)促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成招聘與調(diào)配培訓(xùn)促進(jìn)任職資格提升產(chǎn)生培訓(xùn)需求匹配與否薪酬管理外部環(huán)境公司財(cái)務(wù)狀況合適的人到合適的崗位上任職資格管理作用之五：提升組織能力的原動(dòng)力10三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟五、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法二、職位分類與職業(yè)發(fā)展通道開辟一、任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)11運(yùn)營(yíng)商類職類3職類2職位族1職位族2職類1組織部門2部門1部門4部門3職位1職位2大區(qū)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)理職位6職位5職位4職位7職位8職位9運(yùn)營(yíng)商主管職位11職位10具體職類劃分詳見《宇龍通信職類與任職資格等級(jí)對(duì)應(yīng)表》任職資格體系的基礎(chǔ)建設(shè)：職類劃分12①職位梳理，確定崗位職責(zé)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，以部門為單位，核實(shí)清楚每個(gè)職位的目的、應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者要求等核實(shí)時(shí)，不僅看職位說(shuō)明書，還要與任職者、其直接主管訪談，確保職位信息與任職者實(shí)際工作相符②職類定義，確定劃分標(biāo)準(zhǔn)合并工作性質(zhì)、應(yīng)負(fù)責(zé)任、知識(shí)技能要求相同或相似職位，形成不同職類歸納某個(gè)職類的所有特點(diǎn)，確定該職類的定義，詳見《宇龍通信職位與職類對(duì)應(yīng)關(guān)系表》③職類分析，確定職業(yè)通道員工職業(yè)發(fā)展通道是根據(jù)公司職類劃分結(jié)果來(lái)確定，一個(gè)職類一般就是一條職業(yè)發(fā)展通道，詳見下頁(yè)從企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)角度，審視現(xiàn)有職類來(lái)設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道是否足以滿足企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人才需求通過(guò)職類劃分建立職業(yè)發(fā)展通道13任職資格等級(jí)劃分的五個(gè)依據(jù)：要求的技能和知識(shí)不同；解決的問(wèn)題的難度、復(fù)雜程度和領(lǐng)域不同；在本專業(yè)內(nèi)的影響力不同；對(duì)流程優(yōu)化和體系變革所其作用不同；應(yīng)負(fù)責(zé)任不同。設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道里程碑14資格等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)七級(jí)管理類

經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理總監(jiān)/總裁助理副總裁總裁技術(shù)類助理工程師工程師高級(jí)工程師主任工程師技術(shù)專家營(yíng)銷類營(yíng)銷代表營(yíng)銷主任營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷專家

專業(yè)類專員主管專業(yè)經(jīng)理高級(jí)專業(yè)經(jīng)理專家1、通過(guò)職位分析對(duì)職位進(jìn)行分類：管理類、技術(shù)類、營(yíng)銷類、專業(yè)類；2、有些職類中需要分成若干子類，如技術(shù)類再分子類為硬件工程師類等，再分子小類：射頻開發(fā)工程師類、基帶開發(fā)工程師類、PCB設(shè)計(jì)工程師類；3、通過(guò)對(duì)各職類資格等級(jí)（任職角色）劃分，確定了職業(yè)通道的里程碑。通過(guò)資格等級(jí)劃分設(shè)計(jì)職業(yè)通道里程碑15任職資格等級(jí)分成7級(jí)管理任職資格3-7級(jí)技術(shù)任職資格1-5級(jí)營(yíng)銷任職資格1-5級(jí)專業(yè)任職資格1-5級(jí)名稱任職資格等級(jí)技術(shù)類二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)營(yíng)銷類二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)管理類三級(jí)四級(jí)五級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的分級(jí)16四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟五、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法二、職位分類與職業(yè)發(fā)展通道開辟三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容一、任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)17基于職系原則：與職位類別劃分保持一致；業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)原則：源于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展不斷優(yōu)化；牽引性原則：能夠指導(dǎo)員工的日常工作，促進(jìn)員工不斷工作能力；可區(qū)隔原則：各類資格級(jí)別的劃分，應(yīng)有明顯的區(qū)分度；任職資格級(jí)別設(shè)置原則：各類任職資格級(jí)別根據(jù)其相應(yīng)類別的職位要求設(shè)置，最高級(jí)別不超過(guò)相應(yīng)類別的最高職位要求。任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立原則18任職資格標(biāo)準(zhǔn)核心勝任力天道酬勤創(chuàng)新品德專業(yè)勝任力績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)技能標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)19任職資格標(biāo)準(zhǔn)分為如下三個(gè)維度：文化選人通過(guò)文化要求和人品確定是否達(dá)標(biāo)基本條件用于初步判斷是否可以達(dá)到一定級(jí)別的要求資格標(biāo)準(zhǔn)衡量能否獲得資格的主要標(biāo)尺任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容20核心勝任力參照素質(zhì)開發(fā)核心勝任力的定義、要素描述、等級(jí)定義和案例。文化選人實(shí)行一票否決制。天道酬勤通過(guò)對(duì)天道酬勤文化內(nèi)涵：勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勤于實(shí)踐、勤在過(guò)程、勤要結(jié)果的五個(gè)維度細(xì)化和對(duì)比，判斷是否符合公司的基本價(jià)值觀。創(chuàng)新在技術(shù)上、營(yíng)銷上、管理上、業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，想別人不能/敢想的事，做別人不能/敢做的事情，不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，推動(dòng)業(yè)務(wù)上的變革。品德誠(chéng)信正直：在與個(gè)人價(jià)值觀發(fā)生相沖突矛盾時(shí)仍能堅(jiān)持公司原則，言行一致。廉潔奉公：遵從公司的規(guī)章制度，不因私利、私欲影響自己所從事的工作。任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容之一：文化選人（核心勝任力）21績(jī)效最近四次績(jī)效考核，B及以上標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷要求具有相關(guān)專業(yè)的教育背景，最低要求為本科，少數(shù)可放寬至大專專業(yè)經(jīng)驗(yàn)分宇龍內(nèi)和宇龍外工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)由各部門制定要求，宇龍外工作經(jīng)驗(yàn)根據(jù)工作相關(guān)度和工作相似度進(jìn)行折算任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容之二：基本要求（專業(yè)勝任力）22行為分兩個(gè)要素：做什么做到什么程度專業(yè)知識(shí)／技能做好本職工作必須掌握的知識(shí)和技能，分四大類：專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、公司知識(shí)專業(yè)技能素質(zhì)符合崗位要求具備的基本特點(diǎn)和性格特征，包括三個(gè)方面：素質(zhì)的定義、素質(zhì)的要素、舉例；構(gòu)建流程：建立“素質(zhì)庫(kù)”訪談/小組討論確定素質(zhì)模型對(duì)比任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容之三：能力與潛質(zhì)要求（核心勝任力）23核心勝任力技術(shù)類專業(yè)勝任力營(yíng)銷類專業(yè)勝任力專業(yè)類專業(yè)勝任力管理勝任力++++技術(shù)類專業(yè)人才技術(shù)類管理人才營(yíng)銷類專業(yè)人才營(yíng)銷類管理人才專業(yè)類專業(yè)人才專業(yè)類管理人才任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成24一、任務(wù)管理制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃組織實(shí)施工作計(jì)劃指導(dǎo)、控制工作計(jì)劃的實(shí)施績(jī)效改進(jìn)二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度管理類任職資格內(nèi)容25一、任務(wù)管理二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度氛圍營(yíng)造干部培養(yǎng)有效溝通創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系管理類任職資格內(nèi)容26一、任務(wù)管理二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度流程執(zhí)行內(nèi)部?jī)?yōu)化管理類任職資格內(nèi)容27一、任務(wù)管理二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境文檔管理信息的搜集與提供管理類任職資格內(nèi)容28一、任務(wù)管理二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、資源的有效利用三、流程執(zhí)行五、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度職業(yè)素養(yǎng)工作態(tài)度管理類任職資格內(nèi)容29五、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法二、職位分類與職業(yè)發(fā)展通道開辟一、任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟30標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)需求分析標(biāo)準(zhǔn)的撰寫與評(píng)審試認(rèn)證與定稿標(biāo)準(zhǔn)的簽發(fā)與發(fā)布第一步標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)需求分析梳理當(dāng)前職位類別；確定此次任職資格開發(fā)被覆蓋的職位；確定職位對(duì)任職資格等級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；找出對(duì)應(yīng)職位的標(biāo)桿人員和主管并進(jìn)行訪談，了解任職要求、工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，輸出職位說(shuō)明書和標(biāo)準(zhǔn)的崗位知識(shí)、行為、素質(zhì)要求。30第二步標(biāo)準(zhǔn)的撰寫與評(píng)審人力資源部制定任職資格的相關(guān)工具和模版，確定撰寫的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)人才組成任職資格開發(fā)組；采用小組討論和封閉式開發(fā)相接合編寫或輸出任職資格要求；由開發(fā)組和安排員工進(jìn)行討論，并加以修正；提交任職資格項(xiàng)目組評(píng)審任職資格標(biāo)準(zhǔn)。第三步試認(rèn)證與定稿采用開發(fā)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法，選擇標(biāo)桿崗位在崗人員進(jìn)行試認(rèn)證；評(píng)估任職資格標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的偏離率，分析評(píng)估結(jié)果；根據(jù)偏離情況對(duì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、工具和方式進(jìn)行修正。任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立的步驟31召開文化研討會(huì)，細(xì)化文化要素，提煉文化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)測(cè)評(píng)的工具和方法任職資格項(xiàng)目組研討，提出修訂意見修改并輸出核心勝任力認(rèn)證體系1234核心勝任力開發(fā)步驟32職位分析級(jí)別角色定義確定標(biāo)桿人員總體工作分析提取關(guān)鍵工作要項(xiàng)定義關(guān)鍵要項(xiàng)的成功行為專業(yè)勝任力開發(fā)步驟專業(yè)的分類分級(jí)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)單元要素標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)專業(yè)勝任力開發(fā)步驟33一、任職資格管理基礎(chǔ)知識(shí)二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)方法34通過(guò)職位分析：第一步劃分不同的專業(yè)類別；職位類別一級(jí)崗位類別二級(jí)崗位類別例如：技術(shù)類—硬件工程師—基帶開發(fā)工程師第二步在同一類別中劃分不同的級(jí)別;例如：一級(jí)：助理基帶開發(fā)工程師二級(jí)：基帶開發(fā)工程師三級(jí)：高級(jí)基帶開發(fā)工程師四級(jí)：主任基帶開發(fā)工程師五級(jí)：基帶開發(fā)專家1、職位分析35每個(gè)部門根據(jù)公司級(jí)別的統(tǒng)一定義，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，制定出本專業(yè)級(jí)別的角色定義，級(jí)別角色定義需要注意兩點(diǎn)：相鄰級(jí)別之間要有明顯差異與公司的統(tǒng)一定義保持一致確定級(jí)別定義后，根據(jù)本專業(yè)級(jí)別角色定義，選取各個(gè)級(jí)別的標(biāo)桿人員，標(biāo)桿人員要有典型性，可以在一個(gè)級(jí)別內(nèi)選取數(shù)人最少一人，最多不超過(guò)五人

2、級(jí)別角色定義36等級(jí)定義一級(jí)（初學(xué)者）具備本專業(yè)基本知識(shí)和技能、或單一領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)和技能；在適當(dāng)指導(dǎo)下能夠完成單項(xiàng)或局部的工作業(yè)務(wù)。二級(jí)(有經(jīng)驗(yàn)者)具有本專業(yè)基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能，這些知識(shí)和技能已經(jīng)在工作中多次得以實(shí)踐；在適當(dāng)指導(dǎo)的情況下，能夠完成多項(xiàng)的或復(fù)雜的業(yè)務(wù)，在例行情況下能夠獨(dú)立運(yùn)作。三級(jí)(資深)

具有本專業(yè)某一領(lǐng)域全面的、良好的知識(shí)和技能，在某一方面是精通的；能夠獨(dú)立、成功、熟練地完成本領(lǐng)域一個(gè)子系統(tǒng)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。2、級(jí)別角色定義-舉例37等級(jí)定義四級(jí)(精英)

精通本專業(yè)某一領(lǐng)域的知識(shí)和技能，熟悉其他領(lǐng)域的知識(shí)；能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行，對(duì)于本子系統(tǒng)內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題，能夠通過(guò)改革現(xiàn)有的程序/方法來(lái)解決之，熟悉其他子系統(tǒng)運(yùn)作。五級(jí)(專家)

精通本專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能；能夠準(zhǔn)確把握本領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作，能夠指導(dǎo)本領(lǐng)域內(nèi)的重大、復(fù)雜的問(wèn)題解決。六級(jí)(權(quán)威)

能夠洞悉本領(lǐng)域的發(fā)展方向，提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)。2、級(jí)別角色定義-舉例38根據(jù)單元、要素確定必備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)緊緊圍繞現(xiàn)職工作的要求要求具有一定的前瞻性，即這些知識(shí)和技能的要求是進(jìn)一步開展和做好工作的必要條件不同級(jí)別掌握的知