職業(yè)道德培訓省名師優(yōu)質(zhì)課獲獎?wù)n件市賽課一等獎?wù)n件

《塑造陽光心態(tài)

培養(yǎng)職業(yè)道德》第1頁

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松谝徽?樹立正確心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個人對待事物態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）第2頁2、心態(tài)種類有哪些?

主動人生態(tài)度\消極人生態(tài)度成功取決于心態(tài)：

*他人不愿做事你去做了;

*他人不敢做事你去做了;

*事事比他人做更加好!

成功必備八種心態(tài)：

*主動*學習*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?頁3、心態(tài)決定命運?

(獵人與獵狗故事—盡力而為與全力以赴)4、心境力量：人生動力有兩個：一個是夢想，一個是目標心態(tài)影響能力

(九個人過橋試驗)心態(tài)影響生理功效

（死囚試驗）5、信仰力量：

人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神力量是無窮。培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?頁第二節(jié):樹立正確理念什么是理念？

指導(dǎo)人們做事思想或行為標準。

1、管理服務(wù)理念：2、以人為本誠信理念：3、技能引導(dǎo)理念：4、質(zhì)量第一理念：5、競爭理念：6、危機管理理念：

“競爭孕育人才，危機鑄就堅毅！成功取決于鍥而不舍努力！所為“生于憂患，死于安樂”意思是：人要有憂患意識。

危機意識另一層含義：不停提升個人素質(zhì)，才能從容應(yīng)對。機會是給有準備人準備。

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?頁富人---因為思想富有而富有！富人:(有思想\好學上勁\人生目標明確\有方向感\(zhòng)求新求取變)窮人---因為思想貧窮而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學習\不自信\滿足現(xiàn)實狀況\認命\我行嗎?）

20/80標準所以火車上只有20%----，飛機上只有20頭等倉！第6頁試問:

你滿足你當前現(xiàn)實狀況嗎?第7頁第8頁沒有天生注定命運!擁有怎樣人生,在于我們自己選擇和努力!每個人未來,都是應(yīng)該掌握在自己手里,而不是那些無法改變過去!誰能幫她改變命運第9頁

認命嗎!?!?!?!?第10頁必須挽救她們靈魂!第11頁怎么辦??改變!改變!規(guī)劃!目標!學習!提升!收獲!你來自何方并不主要,主要是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說:一個年表人,假如既無閱歷又無背景,只有自己能夠?？?那么他最好起步方法是:首先:取得一份工作;第二:珍惜你工作;第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠敬業(yè)習慣\;第四:認真學習和觀察,獲取珍經(jīng);第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重人;第六:成為一個謙虛有涵養(yǎng)人。優(yōu)異人總會以良好職業(yè)道德和上進工作精神去開拓自己人生天地，成功也是屬于這種人。

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?2頁因為----這個世界上每個人都要改變,能否做到改變,完全取決于個人心態(tài)!第13頁人生有效時間有多長?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃人壽命長短無法掌控,但人生道路寬窄自己完全能夠掌控!第14頁

終生教育終生學習西門子企業(yè)一貫認為人能力是能夠經(jīng)過教育和不停培訓而提升.

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松灰员?、消極、消極、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅持不懈、一定能實現(xiàn)美好理想；因為每個人都有潛能。職業(yè)生涯與人生目標規(guī)劃第15頁

第二章：建立法律意識培養(yǎng)職業(yè)道德!第16頁第一節(jié)：樹立法律意識1、法律含義？A.法律是由國家制訂或認可行為規(guī)范；B.法律是靠國家強制力確保實施行為規(guī)范；C.法律對全體社會組員含有普遍約束力行為規(guī)范；2、法律是治理國家工具。結(jié)論：任何人，不論職位高低，功勞大小，都必須嚴格恪守國家法律；任何人，不論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律制裁。

“善惡乃在一念之間，消極貧富亦復(fù)如此”；第17頁2、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們職業(yè)活動緊密聯(lián)絡(luò)，符合職業(yè)特點所要求情操與道德品質(zhì)總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動中都要恪守道德，如：教師----為人師表職業(yè)道德、醫(yī)生----要恪守救死扶傷職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不但是從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為標準和要求，而且是本行業(yè)道德責任和義務(wù)。第18頁3、職業(yè)道德總表示：(愛護公物\以廠為家)

職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責任、道德標準。*用來調(diào)整從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系、*調(diào)整從業(yè)人員與其服務(wù)對象來塑造本職業(yè)從業(yè)人員形象。*成年人應(yīng)屬于道德意識和道德行為

成熟階段。*想在職業(yè)上取得發(fā)展，就要職業(yè)化。職業(yè)態(tài)度—---生存、學習技能、提升能力與個人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個人關(guān)系----企業(yè)給你一個展示平臺第19頁3、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化第一層次看穿衣戴帽（知識）；職業(yè)化第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化第三層次看個人價值觀；干什么要像什么第20頁4、法律與道德聯(lián)絡(luò)：

(量變到質(zhì)變)；A、法律與道德聯(lián)絡(luò)：*二者都是調(diào)整我們行為規(guī)則，均為社會秩序、正義、安全等提供一定程度保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透，道德能夠法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律制訂受道德影響，表達并維護道德精神，道德補充著法律不足并支持促進法律。第21頁5、增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德

自覺維持和恪守企業(yè)規(guī)章制度，是每一位員工責任和義務(wù)。（國有國法，廠有廠規(guī)）6、樹立法律意識與社會公德是個人成長和發(fā)展階梯7、職業(yè)道德內(nèi)容:文明禮貌老實守信勤勞節(jié)儉團結(jié)互助愛崗敬業(yè)辦事公道遵紀遵法開拓創(chuàng)新（個人成功與企業(yè)關(guān)系和過程）。(上車讓坐/公園垃圾、表達個人素質(zhì)與社會公德)第22頁請您-------加緊行動步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起，從培養(yǎng)最基本從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起！我目標是企業(yè)最高層：假如一個年輕人，從一開始時候就沒有把自己看成企業(yè)合作人或者是領(lǐng)導(dǎo)階層一員，那么我認為他是沒什么前途，你必須一刻都不能停把自己看成首席會計師、部門經(jīng)理，天天對自己說：我目標是企業(yè)最高層。觀賞和贊美你老板，以老板心態(tài)對待企業(yè)！第23頁

第三章

做一個中國式

優(yōu)異員工第24頁

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松谝还?jié)：邁向成功之路1、何謂成功？

成功是一個感覺，成功是將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，成功一個個人價值實現(xiàn)！

2、成功意義！

人人渴望成功，哪要怎樣得到呢？人生偉業(yè)建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動！

“每一發(fā)憤努力背后，必有加倍賞賜”；第25頁您渴望成功嗎?因為------成功意味著

財富幸福高興尊嚴贊美！(馬斯洛五大需求理論)第26頁3、激發(fā)無限潛能：每個員工都有潛能（潛在力量），每個人都是自己命運主人（青蛙故事）（上帝只救哪些能夠自救人）4、舊習慣給我們帶來阻力!

習慣成自然以準備做老板心態(tài)對待企業(yè)，自動自發(fā)工作（活在當下、學會彎曲）5、追求高興人生方法：改變態(tài)度\善于學習\勇于檢討有自信有行動力\學會感恩\學會享受生命過程（天堂與地獄故事）第27頁第二節(jié)：做好工作有方法：

1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理教授-----戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè)實踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)-----有些人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法）第28頁那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指是一個管理循環(huán)！P-----PLAN（計劃）D-----DO（實施）C---CHECK（檢驗）A---ACTION（改進）在企業(yè)內(nèi)，管理活動是以計劃、實施、檢驗、改進這四個步驟次序進行。PDCA循環(huán)基本模型APCD第29頁2、現(xiàn)場6S管理：6S含義：起源于日本，是日式企業(yè)獨特一個管理方法6S內(nèi)容：1、整理（SEIRI）2、整理（SEITON）3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、涵養(yǎng)（SHITSUKE）6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明）

（如：一印刷企業(yè)事故后果）第30頁3、日常工作技巧和方法：

溝通---一個人成就85%來自溝通，15%才是專業(yè)知識。

協(xié)作、團體、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提升執(zhí)行力與工作效率！第31頁4、企業(yè)人工作基本守則：*做比上司期待還要好；*知道提升工作效率方法；*一定要在指定時限內(nèi)完成工作；*工作時間內(nèi)要集中精力專心工作；*任何工作都要專心去做；*要有預(yù)防錯誤警覺心；*秉持工作改進意識；*團體合作精神；培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?2頁5、改變你你工作目標：

做工不但限于是為盈利，而是享受盈利過程。

轉(zhuǎn)變打工心理：增強紀律意識，服從意識。學會自我約束。適應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度。

改變你思維方式（觀念意識），

第33頁第三節(jié)：做一個企業(yè)需要優(yōu)異員工一、1、企業(yè)發(fā)展需要員工參加(主人翁),(做事先學會做人)；2、擁有能力關(guān)鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領(lǐng)心境、激發(fā)進取心境！“環(huán)境不會改變，處理之道便是改變自己”！4、不停學習是最正確員工進取保障（與眾不一樣能力）！5、通往卓越動力：要跟比你優(yōu)異人在一起，朋友決定你命運。6、檢討為成功之母，做每件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延。7、花點時間來鉆研你行業(yè)中頂尖(有機會出類拔萃)。8、你有哪些壞習慣?請馬上改進!（嚴于律已，寬于待人）。第34頁二、快速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要不可或缺人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一個習慣，忠于職守地工作，以十足勤奮對待工作；2、做一個自動自發(fā)工作人，什么是自動自發(fā)？為機會做好充分準備；3、要培養(yǎng)自己幽默感，處理良好人際關(guān)系；4、找出你當前最大障礙，要培養(yǎng)自己耐力和毅力；5、最正確員工生存策略：成為脫穎而出卓越員工；6、主動執(zhí)行工作任務(wù)，對企業(yè)忠誠、對老板忠心；7、成功一定要有計劃，(成功者四處學習，不停學習，不停建立自己知識面和基礎(chǔ)，嚴格人格自我修煉)。第35頁

人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領(lǐng)白領(lǐng)藍領(lǐng)三級管理，拾級而上20/80標準員工粉領(lǐng)第36頁培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?/p>

三、應(yīng)該飾演好自己角色：1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達任務(wù)是你義務(wù)；

你表現(xiàn)是：*正確領(lǐng)會上級意圖；*服從上級指揮；*就怎樣完成任務(wù)提出你提議和需要幫助；*盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時圓滿完成任務(wù)；*及時及早向上級匯報任務(wù)完成情況；

面對上級你是責任者-你必須為本班組發(fā)生全部情況負擔責任；

你表現(xiàn)應(yīng)該是：

*出現(xiàn)問題時，不推卸責任、不指責和埋怨；*主動負擔責任，從本身找原因；*碰到困難時，走在員工前邊，妥善處理問題；第37頁2、面對下級你是領(lǐng)導(dǎo)者-確保員工以高度熱情、信心來完成任務(wù)；

你應(yīng)該做到：*為班組設(shè)置共同目標，讓大家清楚努力方向；*了解每位員工個性和特點，盡可能給每一位員工安排適合工作；*利用各種方法來激勵員工，讓他們保持自信和工作主動性；*保持與員工良好溝通，了解他們需求與愿望；*營造一個寬松愉悅工作環(huán)境，保持幽默和高興、心情舒暢，在處理困難時表現(xiàn)出你熱情與信心；面對下級你是指揮者----合理組織人力財力與物力，以確保任務(wù)完成。

你應(yīng)該做到：*就工作任務(wù)拿出整體思緒和詳細行動方案；*合理分工、明確職責；*做好工作督促檢驗，及時發(fā)覺問題，處理問題；

培訓創(chuàng)造機會能力改變?nèi)松?8頁面對下級你又是教練--發(fā)覺問題，并及時提供指導(dǎo)培訓改進行為；

你應(yīng)該做到：*善于發(fā)覺問題所在；*設(shè)置重點目標，制訂培訓計劃；*選擇適當時機與方式進行培訓*及時評價與跟進，發(fā)覺新問題；3、面對同級是合作者-站在他人立場了解他需求，盡力提供配合；

你應(yīng)該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注