管理信息化管理系統(tǒng)知識

第7章管理信息系統(tǒng)

7.1管理信息系統(tǒng)概述7.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)7.3管理信息系統(tǒng)應用舉例管理信息化管理系統(tǒng)知識第1頁7.1管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem)簡稱MIS，是1961年在美國由J．D．Gallagher首先提出，并確定其以計算機為主體、信息處理為中心綜合性系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一門新興學科，綜合了管理科學、信息科學、計算機科學、統(tǒng)計學、運籌學等許多學科概念和方法。MIS系統(tǒng)是由計算機技術、網絡通信技術、信息處理技術、管理科學和人組成一個綜合系統(tǒng)，它能提供信息，以支持一個組織機構運行、管理和決議功效。管理信息化管理系統(tǒng)知識第2頁MIS系統(tǒng)應用有以下幾類。（1）國家經濟信息系統(tǒng)（2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)（3）事務型管理信息系統(tǒng)（4）行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)（5）專業(yè)型管理信息系統(tǒng)（6）綜合型信息系統(tǒng)管理信息化管理系統(tǒng)知識第3頁7.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)7.2.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

管理信息系統(tǒng)開發(fā)應用在當前網絡平臺和開發(fā)環(huán)境上有各種選擇，選擇是否適當將影響著MIS開發(fā)效率、應用水平、系統(tǒng)維護等。1.基于網絡開發(fā)環(huán)境一些單位開發(fā)MIS是基于Novell服務器網絡環(huán)境，使用Foxpro數據庫，這是因為在MIS應用開發(fā)早期大多使用dbase，Foxbase數據庫。管理信息化管理系統(tǒng)知識第4頁2.基于UNIX系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境采取或考慮基于UNIX操作系統(tǒng)，并安裝支持客戶機／服務器模式Oracle，Sybase，Informix數據庫，進行MIS開發(fā)。采取客戶機／服務器模式MIS系統(tǒng)，降低了網絡上大量無須要數據傳輸，降低了網絡流量壓力。開發(fā)這類MIS應用程序工具中，比如PowerBuilder，Delphi等，采取基于Windows界面，用戶易于掌握。不過，選取UNIX和大型數據庫管理平臺也存在一些問題：UNI系統(tǒng)管理維護以及大型數據庫開發(fā)管理任務繁重；應用系統(tǒng)開發(fā)周期變長；軟件系統(tǒng)造價高。管理信息化管理系統(tǒng)知識第5頁3.基于Windows開發(fā)環(huán)境使用SQLServer數據庫SQLServer數據庫出現，為MIS應用提供了新選擇。WindowsNT服務器和與之相連計算機間采取TCP／IP協(xié)議，對于預防基于DOS病毒有它獨特優(yōu)點；SQLServer基于客戶機／服務器模式，對MIS不會組成增加流量壓力。尤其是采取面向對象開發(fā)工具(Delphi，PowerBuilder等)，可降低編程工作量，加緊應用系統(tǒng)開發(fā)，是當前較為適當MIS開發(fā)平臺。管理信息化管理系統(tǒng)知識第6頁使用VisualFoxpro數據庫VisualFoxpro有以下特點：基于Windows界面和友好開發(fā)工具使用戶易于學習和掌握；面向對象數據庫設計框架適應了編程工具發(fā)展方向?？傊?，MIS系統(tǒng)開發(fā)平臺有各種選擇。普通地，含有相當技術力量和水平單位可選較高平臺，如UNIX系統(tǒng)和大型數據庫系統(tǒng)；普通單位可選WindowsServer，SQLServer平臺；對于較小應用，同時要兼顧IntranetMIS應用，可采取Windows/XP開發(fā)環(huán)境。管理信息化管理系統(tǒng)知識第7頁7.2.2數據庫技術和網絡技術信息管理系統(tǒng)開發(fā)兩大信息技術基礎是數據庫技術和計算機網絡技術。1.數據庫技術管理信息系統(tǒng)幾乎都是建立在數據庫系統(tǒng)基礎上，所以，數據庫是管理信息系統(tǒng)基礎和關鍵，數據庫設計是系統(tǒng)開發(fā)主要組成部分。當前，數據庫產品種類繁多，怎樣為某個特定應用選擇一個最適當DBMS(數據庫管理信息系統(tǒng)，是數據庫關鍵)卻沒有一個十分簡單明了法則，必須結合本身特定需求及相關DBMS特點和功效綜合考慮。在選擇數據庫管理系統(tǒng)軟件時，應從以下幾方面考慮：管理信息化管理系統(tǒng)知識第8頁1)DBMS軟件選擇關系型數據庫管理系統(tǒng)RDBMS仍牢牢統(tǒng)治著客戶機服務器模型。當前7個主要DBMS壟斷了RDBMS市場：

Oracle企業(yè)OracleServer；Sybase企業(yè)SybaseSQLServer；Informix企業(yè)Informix—OnlineDynamicServer；IBM企業(yè)DB／2系列；計算機聯盟企業(yè)CA—OpenIngres；Microsoft企業(yè)MicrosoftSQLServer；Borland企業(yè)Interbase。

管理信息化管理系統(tǒng)知識第9頁2)軟、硬件平臺DBMS運行平臺決定了數據庫服務器總體性能。除了硬件外，DBMS還依賴操作系統(tǒng)功效，高效地提供硬盤、緩存和網絡服務。所以，為DBMS選擇適當平臺和選擇DBMS一樣主要。3)管理客戶連接DBMS普通以下述3種方式處理客戶連接：每個客戶單獨一個進程、多線程或綜合以上兩種方式。第1種方法為每個客戶連接單獨產生一個進程，采取該方法DBMS有DB／2，OracleVersion6和Informix：管理信息化管理系統(tǒng)知識第10頁第2種方法將全部用戶連接和數據庫服務器程序都以線程方式在同一地址空間內運行，采取這種方法DBMS有SybaseSystemII和MicrosoftSQLServer。還有一些DBMS綜合上述兩方法優(yōu)點，如Oracle7，它使用多線程網絡監(jiān)聽程序來建立初始客戶連接，將客戶請求交給稱為調度員進程處理。4)并行查詢處理大多數硬件和服務器操作系統(tǒng)平臺都支持多處理器并行處理。并行處理有兩種不一樣方法：一是由操作系統(tǒng)自動將數據庫查詢操作分到各個處理器(但內存共享)；二是由DBMS分配數據庫查詢操作(什么都不共享)。管理信息化管理系統(tǒng)知識第11頁5)數據庫管理和監(jiān)視工具DBMS普通都捆綁有數據庫管理和監(jiān)視工具。利用管理工具能夠備份和恢復數據庫、進行用戶管理、安全管理和性能調整；利用監(jiān)視工具能夠觀察DBMS運行各個方面，包含高速緩沖器、硬盤、處理器等使用情況等。6)安全性絕大多數DBMS都提供了最基本安全辦法——數據庫或表一級安全辦法，但它們普通都不能徹底預防非法入侵，需開發(fā)人員在數據庫本身安全辦法外采取更嚴密防范辦法。管理信息化管理系統(tǒng)知識第12頁7)SQL標準

當前有3個SQL標準：SQL—89，SQL—92和SQL3。SQL—89是最老一個標準，普通已不再使用，而是參考SQL92。SQL—92為DBMS增添了許多新功效，如：支持SQL代理；支持客戶機／服務器連接；為高級編程語言提供嵌入SQL功效；動態(tài)SQL查詢；支持高級數據類型等。8)對現有操作平臺支持選擇適當硬件平臺可有效地發(fā)揮DBMS總體性能，而若為已存在平臺購置DBMS，則應選擇最適宜本平臺DBMS。管理信息化管理系統(tǒng)知識第13頁9)企業(yè)本身能力在選擇數據庫產品時，企業(yè)應考慮本身情況、財力、人力等。如企業(yè)花巨款購置了一套功效強大OracleServer，可因為缺乏人材技術，只發(fā)揮了其極小一部分功效，這就造成了極大浪費。如僅是現已發(fā)揮出小部分功效也能滿足企業(yè)現今及未來一段時間需求，就應購置如Foxpro，Access之類小型DBMS。管理信息化管理系統(tǒng)知識第14頁2.網絡技術管理信息系統(tǒng)中，計算機網絡成為整個系統(tǒng)結構主體和系統(tǒng)運行基礎。伴隨計算機網絡技術發(fā)展，各種網絡應用系統(tǒng)應運而生，這些網絡應用系統(tǒng)有各自特點、功效、適用對象、信息特點和不一樣應用環(huán)境，但它們又不是相互獨立，而是以信息為紐帶交織在一起。下面介紹幾個經典計算機網絡應用系統(tǒng)。管理信息化管理系統(tǒng)知識第15頁1)DPS系統(tǒng)DPS(DataProcessSystem)即數據處理系統(tǒng)，用來處理大批原始或中間各種數據。這種系統(tǒng)適合用于數據處理、統(tǒng)計方面人員，其目標是增強數據處理業(yè)務能力。DPS對網絡要求是：含有分布多樣數據采集能力，以確保將有用信息全部搜集到；有高性能主機處理能力和數據庫支持。DPS普通應用于各行業(yè)財會、統(tǒng)計業(yè)務；銀行等金融機構處理業(yè)務；外在選舉投票統(tǒng)計、高考統(tǒng)分、氣象預報等方面也有廣泛應用。管理信息化管理系統(tǒng)知識第16頁2)MIS系統(tǒng)

MIS對網絡要求是：在分布DPS基礎上要突出對信息綜合分析能力，要有共享或分布數據庫支持；普通是局域網，但對單位分散在異地時則系統(tǒng)應含有遠程聯網能力。MIS普通應用于企業(yè)、學校、研究所、商場、醫(yī)院及政府機關等。

管理信息化管理系統(tǒng)知識第17頁3)DSS系統(tǒng)DSS(DecisionSupportSystem)即決議支持系統(tǒng)，適合用于高級管理人員以及決議者，目標是進行科學有效決議。DSS對網絡要求是：應含有較高可靠性，含有一定速度數據處理能力，以及人工智能技術支持。DSS普通是在MIS基礎上對一個單位、部門進行有效管理決議系統(tǒng)。管理信息化管理系統(tǒng)知識第18頁4)OA系統(tǒng)OA(OfficeAutomation)即辦公自動化系統(tǒng)，其服務對象是辦公室工作人員，目標是提升辦公業(yè)務工作效率和質量。OA對網絡要求是：應含有語音、數據、圖像等多媒體輸入／輸出處理、存放及傳輸能力；有共享或分布數據庫支持；開放局域網結構方便于與MIS，DSS等互聯。OA不但接收從DPS，MIS，DSS發(fā)來信息，還要接收上級來信息以及處理日常事務。管理信息化管理系統(tǒng)知識第19頁

5)TPS系統(tǒng)

TPS(TransactionProcessSystem)即事務處理系統(tǒng)，普通用于專門大型服務行業(yè)，實現服務性事務自動管理，以提升服務質量和工作效率。

TPS要求網絡有較高可靠性、一定實時性、數據完整性和一致性；開放性網絡結構。

TPS在飯店賓館、醫(yī)院床位管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)等中應用。管理信息化管理系統(tǒng)知識第20頁6)EDI系統(tǒng)

EDI(ElectronicDataInterchange)即電子數據交換系統(tǒng)，通常說無紙貿易。它是針對商貿相關工作人員和廣大客戶而設計系統(tǒng)，目標是加強商貿自動化管理，提升流通速度。EDI對網絡要求是：有跨行業(yè)、跨地域大型廣域網支持，LAN與WAN互聯公用網與專用網結合；可靠安全通信傳輸功效；統(tǒng)一電子數據交換格式標準。EDI廣泛應用于連鎖店、國際商貿系統(tǒng)等。管理信息化管理系統(tǒng)知識第21頁7)IRS系統(tǒng)IRS(1nformationRetrievalSystem)即信息查詢系統(tǒng)，其服務對象是廣大客戶，服務范圍非常廣泛。IRS對網絡要求是：大容量共享或分布數據庫支持，廣域網支持和公共服務網利用，友好方便用戶查詢界面，多媒體技術支持。8)DCS系統(tǒng)DCS(DistributedControlSystem)即分布控制系統(tǒng)，它實現對某種系統(tǒng)或生產過程自動控制。DCS對網絡要求是：先進采集測試技術、自控技術與計算機網絡結合；含有高可靠性、集中式管理；實時性要求較高。管理信息化管理系統(tǒng)知識第22頁9)CAE系統(tǒng)CAE(ComputerAidedEducationSystem)即計算機輔助教育系統(tǒng)，其信息是以知識形式在系統(tǒng)中進行搜集、存放、處理、傳輸并提供給學生，本質上它是一個含有些人工智能教授系統(tǒng)。CAE對網絡要求是：較全方面地提供通信、資源、共享和分布處理功效；多媒體支持，友好用戶界面；人工智能技術支持；開放性網絡結構便于擴展。10)CIMS系統(tǒng)CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)即計算機集成制造系統(tǒng)，是上述系統(tǒng)綜合。管理信息化管理系統(tǒng)知識第23頁7.2.3MIS系統(tǒng)發(fā)展趨勢——Intranet

1.Intranet概述

Intranet是把Internet技術應用于企業(yè)內部信息管理和交換平臺，它基于TCP／IP協(xié)議和WWW技術規(guī)范，經過瀏覽器，使用各類已經有服務，如Web，E—mail，FTP，Telnet和Gopher等，它是一個開放、分布、動態(tài)雙向多媒體信息交流環(huán)境，是對現有網絡平臺、技術和信息資源重組和集成。管理信息化管理系統(tǒng)知識第24頁2.傳統(tǒng)MIS缺點傳統(tǒng)MIS在開發(fā)和應用中存在以下缺點：封閉式單項單系統(tǒng)，不一樣系統(tǒng)無法交流；用戶界面格調不一，使用繁雜，不利于推廣使用；維護性差，過多地依賴于開發(fā)者維護和修改；無法包容已經有系統(tǒng)，造成重復投資；軟件開發(fā)周期長，往往是基于某一個操作系統(tǒng)，采取特定編程語言進行底層開發(fā)；系統(tǒng)生命周期短，移植困難，升級麻煩；系統(tǒng)質量難以確保。管理信息化管理系統(tǒng)知識第25頁3.Intranet是MIS發(fā)展必定趨勢

MIS技術發(fā)展和計算機體系結構和硬件發(fā)展水平是緊密相關。1)單機運行時代——集中式結構這種結構主要為字符界面，適合當初網絡技術不成熟、硬件水平較低形式。機器間數據共享只能經過人工傳遞介質來進行。2)局域網時代——客戶／服務器結構在客戶／服務器方式下，客戶軟件伴隨服務器軟件不一樣而不一樣，訪問不一樣服務器需要不一樣客戶軟件，伴隨功效擴展，客戶端變得越來越龐雜，使得系統(tǒng)維護管理越來越復雜。管理信息化管理系統(tǒng)知識第26頁

3)全球信息