習題1：維護消費者權益

維護消費者權益同步訓練一、單項選擇題1.漫畫《范進中舉》揭示了名人廣告的影響。作為消費者應()①相信名人,相信他們的廣告②學習有關商品知識,做一個聰明的消費者③掌握有關消費知識,在比較中作出正確判斷④保持警惕,防止自己的合法權益被侵害A.①②③ B.①③④C.①②④ D.②③④年5月,為達到誘騙消費者關注、消費的目的而對銷售的養(yǎng)生壺大肆進行虛假宣傳的方某,被江西省瑞昌市工商局南義分局依法立案查處。為此,工商部門指出此“養(yǎng)生壺”并非“長壽壺”,提醒消費者擦亮雙眼別上當。這一案例給我們的啟示有()①市場陷阱很多,應拒絕消費②發(fā)現(xiàn)問題時,應及時向有關部門反映③要學習法律知識,以便維護自己的合法權益④要學習有關消費知識,增強判斷能力和選擇能力A.②③④ B.①③④C.①②③ D.①②④3.環(huán)球網(wǎng)輿情調查中心就旅游宰客話題發(fā)起網(wǎng)絡調查,結果見右圖。調查結果說明()A.消費者合法權益普遍被侵犯B.執(zhí)法部門應該嚴格執(zhí)法C.消費者的維權意識有待提高D.消費者應增強防范意識4.下列說法與右邊歌謠相符的有()①煉就一雙“慧眼”,明明白白消費②只要價格便宜,過期了也沒關系③合法權益受到侵害時要依法維權④主動學習消費知識,不買“三無”產(chǎn)品A.①②③ B.②③④C.①③④ D.①②④5.針對右邊漫畫《“食”面埋伏》,同學們展開了激烈的討論,你贊同的觀點是()①小春:遇到此類問題,我們只能自認倒霉②小夏:遇到此類問題,我會回去跟他們“理論”,必要時撥打“12315”③小秋:問題食品的經(jīng)營者侵犯了消費者的安全權④小冬:食品安全應該引起有關部門的高度重視A.①②③ B.②③④C.①③④ D.①②④6.(2022·湘潭中考)小朱在某超市購物時,發(fā)現(xiàn)貨架上牛奶標注的出廠日期是下周。面對這些“穿越”到超市的牛奶,小朱正確的做法是()①告知超市負責人,請他們將“穿越”牛奶下架②撥打“12315”反映超市食品問題③多一事不如少一事,不要小題大做④請消費者協(xié)會出面處理A.①③④ B.①②④C.②③④ D.①②③7.(2022·河北中考)對生活中形形色色造假現(xiàn)象的治理,下列網(wǎng)友提出的做法可行且有效的是()①水中月:重罰造假者,讓其自食其果②安之素:要形成對造假人人喊打的社會氛圍③思無邪:加大打擊力度,依據(jù)刑法處罰所有造假者④漫游者:增強消費者防范意識,提高識假能力A.①②③ B.①②④C.①③④ D.②③④8.在2022年“3·15”晚會上,央視對多個行業(yè)不為人知的內幕進行了曝光,蘋果在華售后政策存歧視、大眾汽車DSG變速箱行駛中動力消失、安卓手機軟件盜取用戶信息等問題被曝光。每年的“3·15”晚會都為保護消費者權益發(fā)出強烈呼聲,成為一些不法生產(chǎn)者和經(jīng)營者的曝光臺。“找電視臺”成了消費者維護自己權利的一個重要手段,可見()A.消費者維權的意識在增強,維權的手段多樣化B.消費者通過電視臺來維護自己的權益是不正當途徑C.消費者越來越懂得炒作自己的權益D.電視臺已經(jīng)成為消費者維權的唯一途徑二、漫畫分析題9.觀察漫畫《冰火兩重天》,完成下列問題:(1)漫畫反映了當前社會的一種什么現(xiàn)象?(2)假如你是漫畫中的“退貨者”,你將會怎樣做?(3)請推薦兩種以上消費者自我保護的好方法。三、辨析題10.《齊魯晚報》2022年4月2日訊:魏某以1900元的價格買下了一個手機,回家后才發(fā)現(xiàn)品牌手機竟是山寨貨,他趕忙聯(lián)系賣主要求退貨。賣主稱當面驗過貨,不受理退貨。這讓魏某十分惱火,他找來表弟張某和張某的朋友搶劫了賣主的手機、銀行卡等物品。目前,魏某已被批捕,張某已被刑拘,警方正在追捕最后一名犯罪嫌疑人。請對消費者魏某的維權途徑進行簡要評析。四、活動探究題年消費維權年主題為“讓消費者更有力量”。為此,某校打算舉辦一次以“食品消費與安全,增強自我保護意識”為主題的實踐活動。請你參與到活動中,完成下列要求:【活動準備】(1)請?zhí)峁┮环N方法,調查本校學生在食品消費方面存在的問題。【宣傳展示】(2)為了營造活動氛圍,請你圍繞主題設計一條宣傳標語。【生活妙招】(3)當你購買食品時,應該注意哪些事項?【亮出自我】(4)如果你的合法權益受到侵犯,正確的態(tài)度是什么?【感悟提升】(5)下面是學生小王當天在微博上的留言,請幫他完成留言。維護消費者權益參考答案1.【解析】選D。本題考查學生對漫畫的解讀能力。從漫畫中名人廣告的影響可以分析出我們應對此作出鑒別,掌握相關的消費知識和商品知識,不能盲目相信,以免自己的合法權益受到侵害,①的做法不可取,②③④是正確的,故選D。2.【解析】選A。本題以具體案例為背景考查學生對煉就一雙“慧眼”,維護消費者合法權益的理解。對產(chǎn)品進行虛假宣傳說明市場上存在一些侵犯消費者合法權益的行為,我們應該提高自己的判斷能力和維權意識,發(fā)現(xiàn)問題后應該通過合法的途徑解決問題,①拒絕消費的說法是錯誤的,②③④正確。3.【解析】選C。本題借網(wǎng)絡調查考查學生對消費者維權意識的認識。從圖中可以看出,消費者在合法權益受到侵犯時,自認倒霉所占比例最大,接近一半的人維權意識淡薄。C符合題意。4.【解析】選C。本題考查學生運用所學消費者維權的知識分析解決問題的能力。這則歌謠提醒我們在消費時的注意事項,有助于我們在購物時煉就一雙“慧眼”,所以①③④都符合歌謠的含義,②的觀點顯然錯誤。5.【解析】選B。本題考查學生對漫畫的分析能力。從漫畫中可以分析出經(jīng)營者在食品中加入蘇丹紅、農(nóng)藥等損害了消費者的身體健康,侵犯了其安全權;遇到此類問題,應依法維權。另外,漫畫也反映了食品安全問題令人擔憂,應引起有關部門的高度重視,②③④觀點均正確。①觀點是法律意識淡薄的表現(xiàn),是錯誤的。6.【解析】選B。本題考查學生對維護消費者權益途徑的理解。消費者的合法權益受到經(jīng)營者的侵害后,可以通過多種途徑維權,如與經(jīng)營者和解、請求消費者協(xié)會調解、向人民法院提起訴訟等,因此①②④都是小朱維權的正確做法;③觀點錯誤,這樣會使自己的合法權益得不到保障,也會縱容違法犯罪分子。7.【解析】選B。本題考查學生對治理造假現(xiàn)象的措施的認識和理解。對于這些造假現(xiàn)象,除了要增強消費者的防范意識,提高識假能力外,還要加大打擊力度,依法予以重罰。因此,①②④的說法都是正確的;對于一些造假者,違法情節(jié)嚴重的,可依據(jù)刑法進行處罰,③是錯誤的。故正確答案選B。8.【解析】選A。消費者通過找電視臺等新聞媒體曝光不法經(jīng)營者,來保護自身的合法權益,說明了消費者維權的意識在增強,通過電視臺維權也是一種有效的手段,所以A項的觀點正確;B、C、D三項的說法明顯錯誤。9.【解析】本題考查學生運用所學知識分析解決實際問題的能力。通過漫畫中的文字信息可以得出第(1)問,即生活中消費者的合法權益容易受到侵害;第(2)問可圍繞消費者怎樣依法維權來作答;第(3)問為開放性問題,主要考查學生對一些正確消費知識的認識,答案只要言之有理即可。答案:(1)漫畫反映了社會中存在消費者合法權益被侵害的現(xiàn)象。(回答“消費者自主選擇權受到侵害”或“消費者公平交易權受到侵害”都可)(2)首先,與商場直接協(xié)商,在自愿互諒的基礎上解決爭議;當與商場協(xié)商和解無效時,請求消費者協(xié)會調解或向人民法院提起訴訟。(3)不輕信廣告宣傳;不盲目追隨其他消費者;從信譽高、服務態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品;向經(jīng)營者索要發(fā)票并注意保存等。10.【解析】本題考查學生對消費者維權途徑的正確理解。解答時要對材料中魏某的做法進行全面評析,正確的做法指出法律依據(jù),錯誤的行為指出錯在何處。答案:(1)魏某通過與賣主協(xié)商的途徑來維護自己的合法權益,是正確的;魏某一氣之下找來表弟等人搶劫了賣主,是錯誤的,觸犯了法律。(2)因為任何公民都必須采取合法的方式來維護自己的合法權益;公民在維護自身合法權益時,不得損害他人的合法權益。(3)魏某在與商家協(xié)商未果的情況下,應該通過調解、申訴、仲裁、訴訟等其他合法途徑來維護自己的合法權益。11.【解析】本題為活動探究題,主要考查學生運用所學“維護消費者權益”這一內容分析解決實際問題的能力,問題設計靈活,具有很強的開放性。解答每個問題都要做到符合題意要求,言之有理。答案:(1)①問卷調查法;②走訪調查法;③座談法等。(答出任意一點即可,其他符合題意的也可)(2)如筑牢食品安全防線,讓你我安心放心等。(其他符合題意的也可)(3)①盡量到正規(guī)商場購物,確保食品質量;②購買蔬菜、瓜果時,要選擇新鮮的、無公害的;③看食品外包裝的標識,看清廠家、廠址、生產(chǎn)日期、保質期等;④購買食品要索要有效購物憑證,防患于未然;⑤遇到問題食品時,要及時向有關部門舉報。(答出任意三點即可,其他符合