課件：典型工作任務(wù)十制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案

制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案經(jīng)典工作任務(wù)十第1頁教學(xué)目確定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案步驟網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書第2頁重點(diǎn)與難點(diǎn)一、教學(xué)重點(diǎn)針對一個特定企業(yè)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃步驟，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)及撰寫方法。深刻了解一個企業(yè)從零開始運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷所需條件及步驟。二、教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)策劃方案詳細(xì)應(yīng)用第3頁〖子任務(wù)1〗確定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案步驟〖工作任務(wù)描述〗1．任務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)營銷成功第一步就是撰寫一份詳盡完備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施計劃書。這能夠幫助創(chuàng)業(yè)者走進(jìn)更深一步思索，在撰寫過程中會有很多以前沒有考慮到問題暴露出來。撰寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施計劃書將在以后項(xiàng)目進(jìn)展過程中幫助你防止很多錯誤。

網(wǎng)絡(luò)營銷活動都要有既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)就需要詳細(xì)計劃方案，如產(chǎn)品分析方案、網(wǎng)站診療方案、優(yōu)化推廣方案等，這些計劃方案能夠指導(dǎo)你有策略有目標(biāo)地實(shí)施自己營銷活動。2．任務(wù)目標(biāo)能針對特定企業(yè)環(huán)境和運(yùn)行信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷計劃制訂。第4頁第1步：確定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案步驟第2步：確定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第3步：制訂網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)第5頁〖子任務(wù)2〗網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施〖工作任務(wù)描述〗1．任務(wù)背景這一過程可概括為：經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜集各方面信息、技術(shù)、用戶需求等等，并將這些信息整理分析后反饋給企業(yè)；企業(yè)依據(jù)上述信息開發(fā)新技術(shù)、新思緒、新產(chǎn)品，并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，與需求者進(jìn)行溝通；經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜集訂單；依據(jù)訂單完成產(chǎn)品設(shè)計、物料調(diào)配、人員調(diào)動，再到生產(chǎn)制造；經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與公布，與客戶進(jìn)行在線交易；經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)取得客戶信息反饋，完成客戶支持，積累經(jīng)驗(yàn)，為下一個生產(chǎn)、銷售循環(huán)作好準(zhǔn)備。2．任務(wù)目標(biāo)把握營銷策劃方案實(shí)施時機(jī)，能躲避網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案實(shí)施過程中出現(xiàn)風(fēng)險，能正確高效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案實(shí)施。第6頁第1步：認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程（1）經(jīng)過確定合理目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。（2）依據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動內(nèi)容。（3）申請域名，創(chuàng)建全方面反應(yīng)營銷活動內(nèi)容網(wǎng)頁。（4）與互聯(lián)網(wǎng)連接。（5）發(fā)掘信息資源，廣泛搜集網(wǎng)上信息。（6）樹立網(wǎng)上企業(yè)形象。（7）開展網(wǎng)上市場調(diào)研。（8）在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)。（9）與客戶溝通，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜集訂單。（10）將上述信息反饋給企業(yè)決議和生產(chǎn)部門。（11）經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)絡(luò)。（12）促進(jìn)在線銷售。（13）使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理融為一體，形成網(wǎng)絡(luò)營銷集成。第7頁第2步：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施時機(jī)決議（1）網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施面臨風(fēng)險（2）網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施決議標(biāo)準(zhǔn)第8頁第3步：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施投資決議1．網(wǎng)絡(luò)營銷投資成本及其管理2.網(wǎng)絡(luò)營銷投資效益評定第9頁〖子任務(wù)3〗網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價〖工作任務(wù)描述〗1．任務(wù)背景一個企業(yè)建立了自己網(wǎng)站,而且開展了一定推廣之后,怎么知道網(wǎng)絡(luò)營銷是否有效果呢?網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少一項(xiàng)工作是對其效果進(jìn)行評價,可分為事后評價和網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中控制,事后評價反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營銷活動綜合效果,過程控制則是網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)確保,所以,網(wǎng)絡(luò)營銷評價應(yīng)該將事后評價與過程評價相結(jié)合?2．任務(wù)目標(biāo)能會釷對特定企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行情況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價。第10頁第1步：網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)性評價網(wǎng)站是運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷最基本工具和伎倆，在企業(yè)整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程中含有舉足輕重作用。對網(wǎng)站評價主要是看企業(yè)網(wǎng)站是否按照網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建，其設(shè)計是否符合網(wǎng)絡(luò)營銷思想，是否與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)相一致。第11頁第2步：關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化設(shè)計方面（1）網(wǎng)站設(shè)計對用戶閱讀習(xí)慣合理性；（2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對搜索引擎抓取信息合理性；（3）是否有網(wǎng)站導(dǎo)航/網(wǎng)站幫助/網(wǎng)站地圖；（4）網(wǎng)站鏈接是否有效；（5）網(wǎng)頁下載速度怎樣；（6）每個網(wǎng)頁是否都有適當(dāng)標(biāo)題；（7）靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁應(yīng)用是否合理；（8）網(wǎng)頁設(shè)計META標(biāo)簽中關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述是否合理。第12頁第3步：關(guān)于網(wǎng)站功效方面評價（1）網(wǎng)站基本信息完整、產(chǎn)品信息詳盡（2）網(wǎng)站信息及時、有效（3）查找產(chǎn)品信息方便（4）網(wǎng)站功效運(yùn)行正常（5）用戶注冊/退出方便（6）能表達(dá)出網(wǎng)站促銷功（7）具備網(wǎng)站各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷功效第13頁第4步：關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)有效性方面評價（1）網(wǎng)站幫助系統(tǒng)（2）詳盡FAQ（3）網(wǎng)站公布多渠道用戶咨詢方式（4）提供會員通訊（5）建立會員小區(qū)第14頁第5步：關(guān)于網(wǎng)站權(quán)威性與可信度方面評價（1）網(wǎng)站含有必須法定證書，如各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證書復(fù)印件等；（2）公布各項(xiàng)服務(wù)承諾；（3）有合理個人信息保護(hù)申明；第15頁第6步：網(wǎng)站推廣評價（1）登記搜索引擎數(shù)量和排名：即使搜索引擎對網(wǎng)站流量作用在日益減小，但仍不能否定在搜索引擎登記主要性，搜索引擎對于增加新訪問者依然有著不可替換作用。普通來說，登記搜索引擎越多，對增加訪問量越有效果。另外，搜索引擎排名也很主要，即使在搜索引擎注冊了，但排名在第三屏之后，或者在幾百名之后，一樣起不到多大作用。（2）在其它網(wǎng)站鏈接數(shù)量：在其它網(wǎng)站鏈接數(shù)量越多，對搜索結(jié)果排名越有利，而且，訪問者還能夠直接從鏈接網(wǎng)頁進(jìn)入你網(wǎng)站。實(shí)踐證實(shí)，在其它網(wǎng)站作鏈接對網(wǎng)站推廣起到主要作用。（3）注冊用戶數(shù)量：注冊用戶數(shù)量是一個網(wǎng)站價值主要表達(dá)，在一定程度上反應(yīng)了網(wǎng)站內(nèi)容為用戶提供價值。而且，注冊用戶也就是潛在用戶數(shù)量。第16頁第7步：了解網(wǎng)站流量指標(biāo)（1）獨(dú)立訪問者數(shù)量：指在一定時期內(nèi)訪問網(wǎng)站人數(shù)，每一個固定訪問者只代表一個唯一用戶。（2）頁面瀏覽數(shù)：在一定時期內(nèi)全部訪問者瀏覽頁面數(shù)量。假如一個訪問者瀏覽同一網(wǎng)頁三次，那么網(wǎng)頁瀏覽數(shù)就計算為三個。（3）每個訪問者頁面瀏覽數(shù)：這是一個平均數(shù)，即在一定時間內(nèi)全部頁面瀏覽數(shù)與全部訪問者相除結(jié)果。（4）用戶在網(wǎng)站停留時間：在一定時期內(nèi)全部訪問者在網(wǎng)站停留時間之和。（5）每個用戶在網(wǎng)站停留時間：全部用戶在網(wǎng)站停留時間與全部用戶數(shù)平均數(shù)。訪問者停留時間長短反應(yīng)了網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者吸引力大小。（6）用戶在每個頁面平均時間：即訪問者在網(wǎng)站停留總時間與網(wǎng)站頁面總數(shù)之比，這個指標(biāo)水平說明了網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者有效性。第17頁第8步：分析網(wǎng)站流量改變奧妙（1）留心流量突變（2）注意訪問量和瀏覽量百分比（3）分析網(wǎng)站“入口”（4）經(jīng)常分析網(wǎng)站“關(guān)鍵詞”（5）注意“搜索引擎”分析（6）抽出時間查看“來路”分析第18頁〖子任務(wù)4〗撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書〖工作任務(wù)描述〗1．任務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)營銷成功第一步就是撰寫一份詳盡完備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施計劃書。這能夠幫助創(chuàng)業(yè)者走進(jìn)更深一步思索，在撰寫過程中會有很多以前沒有考慮到問題暴露出來。撰寫一份網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施計劃書將在以后項(xiàng)目進(jìn)展過程中幫助你防止很多錯誤。2．任務(wù)目標(biāo)能會針對特定企業(yè)運(yùn)行情況，撰寫一份較為全方面合理網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書。第19頁第1步：確定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案格式1.

策劃書封面

（1）策劃書名稱：將策劃主題表達(dá)出來，讓使用者一目了然。

（2）策劃者姓名：策劃小組名稱及呈圓形名列示出來。

（3）策劃書制作時間：年、月、日。

（4）策劃書編號。第20頁2.網(wǎng)絡(luò)營銷

策劃書正文

（1）摘要：策劃目標(biāo)以及對策劃內(nèi)容簡明說明。

（2）目錄。

（3）序言：策劃經(jīng)過說明。

（4）策劃內(nèi)容詳細(xì)說明。

（5）策劃實(shí)施步驟以及各項(xiàng)詳細(xì)分工：時間、人員、費(fèi)用、操作等。

（6）策劃期望效果與預(yù)測效果。

（7）策劃中關(guān)鍵步驟，策劃實(shí)施中應(yīng)注意事項(xiàng)。

第21頁3.策劃書附錄

（1）供參考文件與案例

（2）如有第二、第三備選方案，列出其概要

（3）其它與策劃內(nèi)容