物流管理標準化

第五章物流管理學習目標：了解物流管理主要內容，物流標準化相關知識第1頁物流管理概述物流成本管理及控制物流質量管理與庫存管理物流標準化物流企業(yè)管理第2頁第一節(jié)物流管理概述一、物流管理《物流術語》：為了以最低物流成本到達用戶所滿意服務水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調與控制。（1）以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標；（2）以企業(yè)整體最優(yōu)為目標；（3）以信息為中心；（4）重效率更重效果。第3頁二、物流管剪發(fā)展歷史（1）物流功效個別管理階段（2）物流功效系統(tǒng)化管理階段（3）物流管理領域擴大階段（4）企業(yè)內物流一體化管理階段（5）供給鏈管理階段第4頁三、物流管理標準（1）物流管理總標準——物流合理化（2）物流合理化基本思想——“均衡”四、物流管理目標（1）快速反應（2）最小變異（3）最低庫存（4）物流質量第5頁

第二節(jié)物流成本管理及控制

一、物流成本概述1、概念《物流術語》：物流活動中所消耗物化勞動和活勞動貨幣表現(xiàn)。2、組成第6頁第7頁3、物流成本特征(1)物流成本隱含性(2)物流成本放大效應(3)物流成本交替損益第8頁4、物流成本分類（1）按物流范圍計算成本（2）按支付形態(tài)計算（3）按物流功效計算第9頁5、物流成本效益背反理論(1)物流成本與物流效益交替損益關系(2)組成物流系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間交替損益關系(3)在運輸方式成本上存在交替損益關系(4)商品庫存成本與缺貨成本之間存在著交替損益關系第10頁6、影響物流成本原因(1)物流步驟對物流成本影響(2)企業(yè)產品原因對物流成本影響(3)競爭性原因對物流成本影響1）產品種類與物流成本關系

2）產品密度對物流成本影響

3）產品價值對物流成本影響4）易損性、特殊搬運物流成本影響訂貨周期庫存水平運輸(4)空間原因對物流成本影響第11頁二、物流成本管理1、含義以成本為伎倆物流管理方法。經過成本去管理物流，即管理對象是物流而不是成本。2、原因成本能真實反應物流活動實態(tài)；成本能夠成為評價全部活動共同標尺。第12頁3、物流成本計算范圍起止范圍物流活動步驟費用性質注意：計算范圍必須保持一致財務數(shù)據計算物流費用只是物流成本一部分第13頁4、降低物流成本路徑(1)降低物流系統(tǒng)各步驟物流運作費用（a）（b）（c）(2)提升物流質量(3)提升物流速度(4)加強物流人才培養(yǎng)(5)物流合理化第14頁（1）供給物流成本控制

零部件設計盡可能標準化實施按時制采購，降低原材料、零部件庫存降低供給商數(shù)目，甚至單源采購親密與供給商關系并依據與供給商關系采取不一樣質量控制方法第15頁（2）生產物流成本控制

工廠布置合理化，縮短廠內運輸距離優(yōu)化工藝流程降低迂回、重復物流實施廠內物流標準化和流程固定化采取按時制（J1T）生產方式和看板管理降低中間產品庫存第16頁（3）銷售物流成本控制

采取計算機信息技術，降低訂貨處理成本，優(yōu)化運輸路線采取集裝箱運輸，降低貨損貨差收縮分銷網點，集中庫存，降低庫存費用采取共同配送，降低物流設施投資及配送成本選擇物流外包，利用第三方物流企業(yè)規(guī)模經濟和專業(yè)化技術與管理降低物流成本第17頁三、物流成本控制1、物流成本局部控制與綜合控制

總成本庫存成本運輸成本批量大最優(yōu)批量較小批量成本效益背反第18頁2、物流成本控制方法（1）標準成本法計算出來不是產品實際成本，而是標準成本組成：標準成本計算和分析成本差異處理成本差異第19頁實施標準成本系統(tǒng)步驟制訂單位產品標準成本依據實際產品產量和成本標準計算產品標準成本匯總計算實際成本計算標準成本和實際成本差異分析成本差異發(fā)生原因向成本責任人匯報評價成本目標執(zhí)行結果第20頁（2）目標成本法與傳統(tǒng)成本管理區(qū)分傳統(tǒng)成本管理目標成本管理指導思想以基期成本為依據，考慮影響原因以市場為導向，圍繞企業(yè)經營管理目標，取決于企業(yè)目標利潤水平管理范圍局限于事中、事后管理全過程管理側重點事后算賬事前和事中控制管理責任區(qū)分成本形成作為出發(fā)點和歸宿分解歸口管理，嚴格劃分各責任單位經濟責任第21頁目標成本確定流程第22頁（3）絕對成本控制與相對成本控制

比較項目絕對成本控制相對成本控制控制對象成本支出成本與其它原因關系控制目降低成本金額降低單位產品或業(yè)務量成本控制方法成本與標準成本比較成本與相關指標比較控制時間成本發(fā)生時或發(fā)生后成本發(fā)生之前控制性質屬實施性成本控制屬決議性成本控制第23頁四、企業(yè)物流成本管理新思維1.從流通全過程視點來降低物流費用2.經過實現(xiàn)供給鏈管理，提升對用戶物流服務來削減費用3.借助于當代信息系統(tǒng)降低企業(yè)物流費用4.經過參加共同配送降低物流費用5.削減逆向物流費用

第24頁第三節(jié)物流質量管理和庫存管理一、物流質量管理1、物流質量管理概念科學利用先進質量管理方法、伎倆，以質量為中心，對物流全過程進行系統(tǒng)管理，包含確保和提升物流產品質量和工作質量而進行計劃、組織、控制等各項工作。

第25頁2、物流質量管理內容（1）商品質量確保及改進（2）物流服務質量保護（3）物流工作質量（4）物流工程質量3、物流質量管理特點（三全）（1）管理對象全方面（2）管理范圍全方面（3）全員參加管理第26頁4、評價物流質量主要指標（1）物流目標質量指標服務水平指標（F）滿足程度指標（M）交貨水平指標（J水）交貨期質量指標（J天）商品完好率指標（W）物流噸費用指標（C）第27頁（2）倉庫質量指標倉庫吞吐能力實現(xiàn)率（T）商品收發(fā)正確率（S）商品完好率（W庫）庫存商品缺損率（Q庫）倉庫面積利用率（M總）倉容利用率（R）設備完好率（W設）設備利用率（L）倉儲噸日成本（C倉）第28頁（3）運輸步驟質量指標正點運輸率（Z）滿載率（M運）運力利用率（Y）第29頁二、物流庫存管理1、庫存管理概念（inventorymanagement）又稱庫存控制（inventorycontrol）目標：使其貯備保持在經濟合理水平上2、合理庫存管理內容（1）合理儲存量（2）合理儲存結構（3）合理儲存時間（4）合理儲存網絡第30頁第31頁第四節(jié)物流標準化1、物流標準化內涵（1）從物流系統(tǒng)整體出發(fā)，制訂其各子系統(tǒng)設施、設備、專用工具等技術標準，以及業(yè)務工作標準。（2）研究各子系統(tǒng)技術標準和業(yè)務工作標準配合性，按配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)標準。（3）研究物流系統(tǒng)與相關其它系統(tǒng)配合性，尋求物流大系統(tǒng)標準統(tǒng)一。

中國家標準準化協(xié)會：/第32頁2、物流標準化主要性（1）實現(xiàn)物流管理當代化主要伎倆和必要條件（2）物流產品質量確保（3）降低物流成本、提升物流效益有效辦法（4）我國物流企業(yè)進軍國際物流市場通行證（5）消除貿易壁壘、促進國際貿易發(fā)展主要保障

第33頁3、物流標準化標準

(1)簡化

(2)統(tǒng)一化

(3)系列化

(4)通用化

(5)組合化4、物流標準化包括方面物流設施標準化物流作業(yè)標準化物流信息標準化第34頁5、物流標準化方法(設施和作業(yè)標準化)(1)確定物流基礎模數(shù)——簡單化

(2)確定物流模數(shù)

(3)以分割及組合方法確定系列尺寸

★物流模數(shù)（logisticsmodulus）：物流設施與設備尺寸基準。（《物流術語》）第35頁逆推基礎模數(shù)第36頁內包裝外包裝集裝貨車集裝箱卡車店鋪保管用設備、設施輸送設備裝卸搬運機械設備物流模數(shù)分割系列倍數(shù)系列基礎模數(shù)第37頁6、國際物流標準ISO：(1)

物流基礎模數(shù)尺寸：600×400(mm)。(2)

物流模數(shù)尺寸(集裝基礎模數(shù)尺寸)：1200×1000(mm)為主，也允許1200×800(mm)及1100×1100(mm)。(3)物流基礎模數(shù)尺寸與集裝基礎模數(shù)尺寸配合關系。第38頁第39頁7、我國物流標準化現(xiàn)實狀況和發(fā)展方向（1）我國物流標準化現(xiàn)實狀況沒有統(tǒng)一物流標準化歸口管理單位，部門分割問題嚴重。我國還沒有建立起完善物流標準化體系。物流信息標準化工作滯后。物流標準應用推廣力度不夠。第40頁（2）我國物流標準化發(fā)展方向設置全國性物流標準化行業(yè)管理組織盡快建立起一整套符合我國國情、有特色物流標準體系建立物流信息服務系統(tǒng)，實現(xiàn)物流信息標準化加強物流標準宣傳落實工作采取國際標準和國外先進標準，加緊我國物流標準與國際物流標準協(xié)調統(tǒng)一第41頁（3）我國物流標準體系組成框架構想

物流標準體系表物流系統(tǒng)建設標準物流管理標準物流作業(yè)標準物流信息技術標準物流服務標準物流發(fā)展標準物流通用標準物流基地規(guī)劃設計標準物流中心規(guī)劃設計標準配送中心規(guī)劃設計標準……物流系統(tǒng)建設通用標準物流管理通用標準物流成本管理標準物流質量管理標準物流業(yè)務管理標準供給鏈管理標準電子商務物流管理標準國際物流管理標準……運輸作業(yè)標準儲存作業(yè)標準裝卸搬運作業(yè)標準包裝作業(yè)標準流通加工作業(yè)標準配送作業(yè)標準……物流作業(yè)通用標準物流單證標準物流代碼標準物流標識標準自動識別與自動采集技術標準自動傳輸技術標準數(shù)據儲存技術標準自動跟蹤技術標準物流信息系統(tǒng)標準……物流信息技術通用標準物流服務通用標準物流服務內容標準增值物流服務標準物流服務營銷標準物流服務管理標準物流考評指標體系物流服務評價方法……第三方物流標準物流一體化標準綠色物流標準第四方物流標準虛擬物流標準精益物流標準定制物流標準……第42頁第五節(jié)物流企業(yè)管理一、物流企業(yè)（logisticsenterprise

）

《物流術語》：專門從事物流活動經濟組織。1、基本職能宏觀職能：處理生產與消費之間矛盾，保障社會再生產良性循環(huán)。微觀職能：購置商品職能銷售商品職能儲存商品職能運輸物質實體職能信息流通職能第43頁3、經營形式租賃經營股份經營企業(yè)群渙散聯(lián)營企業(yè)集團化經營第44頁4、物流企業(yè)組織機構（1）確定企業(yè)組織機構標準精簡、統(tǒng)一、自主、高效（2）部門劃分業(yè)務經營部門、職能管理部門、行政事務部門（3）層次劃分基層管理層、中間管理層、最高管理層（4）管理形式直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部式、矩陣式第45頁二、物流企業(yè)管理1、物流企業(yè)管理職能計劃職能組織職能指揮職能協(xié)調職能控制職能第46頁2、物流企業(yè)管理主要方法經濟方法行政方法法律方法3、物流企業(yè)管理原理物流企業(yè)管理二重性全方面計劃管理目標管理全方面質量管理第47頁三、物流企業(yè)業(yè)務管理1、采購管理采購標準：恪守政策、按需采購、價格低廉節(jié)約流通費用、建立協(xié)作關系、注意市場動態(tài)采購信息管理：采購質量管理：采購成本管理：供給鏈管理對采購管理影響第48頁2、市場營銷管理物流企業(yè)市場營銷過程搜集、研究營銷信息，分析、評價營銷機會研究和選擇營銷目標制訂營銷計劃，決定營銷組合，選擇最正確方案組織實施和控制營銷決議標準系統(tǒng)標準宏觀指導標準民主標準創(chuàng)新標準效益標準第49頁3、配送管理全方面掌握用戶需求情況建立穩(wěn)定資源基地和基本用戶加強配送計劃管理調整建立與配送相適應組織結構科學地組織好配送爭取各方面協(xié)作和支持第50頁4、倉儲保管管理商品入庫管理商品接運驗收入庫建立商品檔案商品保管業(yè)務管理合理儲存科學養(yǎng)護盤點和檢驗商品出庫業(yè)務管理第51頁四、物流企業(yè)財務管理1、籌資管理資金籌措渠道資金籌措方式資金籌措標準科學預測資金需要量，及時供給資