經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)例文（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)經(jīng)理個(gè)人?年度工作?總結(jié)例文?我是_?___油?漆涂料市?場(chǎng)副經(jīng)理?，非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對(duì)我的信?任，給我?這次匯報(bào)?一年來(lái)工?作的機(jī)會(huì)?。今年_?___月?通過(guò)競(jìng)聘?，擔(dān)任_?___油?漆市場(chǎng)副?經(jīng)理，一?年來(lái)在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?信任和同?事的關(guān)心?、幫助下?，使我很?快的適應(yīng)?了新的工?作崗位，?完成了從?一個(gè)普通?的工作人?員向管理?人員過(guò)渡?的過(guò)程。?作為分管?油漆市場(chǎng)?消防保衛(wèi)?及后勤保?障工作的?副經(jīng)理，?本人積極?領(lǐng)導(dǎo)所分?管的部門(mén)?開(kāi)展工作?，努力協(xié)?調(diào)好上下?、左右、?內(nèi)外的關(guān)?系，充分?調(diào)動(dòng)員工?的工作積?極性，努?力營(yíng)造一?個(gè)既有分?工、又有?協(xié)作，既?有紀(jì)律、?又有情趣?的生動(dòng)活?潑的工作?局面?，F(xiàn)?將一年來(lái)?的工作進(jìn)?行如下匯?報(bào)：一?、主要工?作完成情?況1、?消防安全?工作油?漆市場(chǎng)作?為重點(diǎn)防?火單位，?消防工作?一直是各?項(xiàng)工作中?的重中之?重，為了?保證市場(chǎng)?工作萬(wàn)無(wú)?一失，我?帶領(lǐng)消防?人員開(kāi)展?了以下工?作：一是?進(jìn)行全面?細(xì)致的消?防檢查。?對(duì)在檢查?中發(fā)現(xiàn)的?消防隱患?立即整改?，決不估?息遷就。?二是加強(qiáng)?消防安全?培訓(xùn)工作?。對(duì)全體?員工及市?場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)?行消防知?識(shí)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)《油?漆涂料市?場(chǎng)的消防?預(yù)案》，?并掌握滅?火器的使?用方法，?如何報(bào)火?警及火場(chǎng)?逃生常識(shí)?等。同時(shí)?我們還組?織員工及?業(yè)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)?觀(guān)摩市消?防局舉行?的型消防?演習(xí)，使?員工和業(yè)?戶(hù)真正從?思想上樹(shù)?立起消防?安全意識(shí)?，認(rèn)識(shí)到?消防安全?重要性。?三是與業(yè)?戶(hù)簽訂《?消防安全?責(zé)任》，?建立《裝?修審批驗(yàn)?收制度》?及《攤位?裝修管理?辦法》，?設(shè)裝修審?批專(zhuān)管員?，在裝修?材料、用?火，用電?等事項(xiàng)進(jìn)?行嚴(yán)格的?把關(guān)，設(shè)?置消防班?的人員在?施工現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行監(jiān)護(hù)?，保證了?市場(chǎng)防火?安全。?2、后勤?保障工作?市場(chǎng)的?后勤保障?工作主要?是由供暖?、供電、?保潔工作?組成。供?暖工作方?面，要求?我們的水?暖技術(shù)人?員以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并解?決問(wèn)題為?工作原則?，對(duì)市場(chǎng)?的供暖設(shè)?施進(jìn)行定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?，保證了?市場(chǎng)水暖?設(shè)施的正?常運(yùn)行。?供電工?作方面，?要求員工?始終以業(yè)?戶(hù)至上為?服務(wù)宗旨?，以供電?及時(shí)、維?修迅速、?安全高效?為工作原?則，保證?市場(chǎng)的正?常供電。?在市場(chǎng)成?立初期，?用最短時(shí)?間更換照?明設(shè)施_?___個(gè)?，在確保?市場(chǎng)正常?供電的同?時(shí)，變更?了照明功?率為公司?節(jié)約了資?金，整個(gè)?作業(yè)期間?無(wú)任何安?全事故。?在消防設(shè)?備檢查中?發(fā)現(xiàn)手動(dòng)?報(bào)警器未?接線(xiàn)形同?空設(shè)，廳?c區(qū)、d?區(qū)電容器?柜不工作?等，由于?我們發(fā)現(xiàn)?及時(shí)，整?改到位，?排除了多?處重隱患?，確保了?市場(chǎng)設(shè)備?安全運(yùn)行?。3、?強(qiáng)化停車(chē)?場(chǎng)管理工?作針對(duì)?市場(chǎng)門(mén)前?機(jī)動(dòng)車(chē)亂?停亂放的?現(xiàn)象，我?們投入量?人力、物?力對(duì)停車(chē)?場(chǎng)進(jìn)行了?全新規(guī)劃?，并派專(zhuān)?人進(jìn)行管?理，保證?了車(chē)輛按?位停放，?分區(qū)停放?，有效的?解決了機(jī)?動(dòng)車(chē)輛亂?停亂放的?現(xiàn)象，使?市場(chǎng)的整?體形象有?了明顯的?改觀(guān)。?4、加強(qiáng)?員工隊(duì)伍?建設(shè)一?是定期召?開(kāi)工作交?流會(huì)。消?防班員工?都是剛參?加工作、?走入社會(huì)?的年輕人?，為了讓?他們更快?的適應(yīng)集?體生活和?工作環(huán)境?，培養(yǎng)他?們與人協(xié)?作的到-?/-精神?，調(diào)動(dòng)他?們的工作?熱情和積?極性，我?就經(jīng)常組?織他們召?開(kāi)工作經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)?，讓他們?談工作中?的經(jīng)驗(yàn)、?體會(huì)以及?在工作中?、生活中?遇到哪些?問(wèn)題無(wú)法?解決，通?過(guò)這樣的?交流會(huì)拉?近了我和?員工之間?的距離，?讓他們對(duì)?我更加信?任與尊敬?，也使我?們能更好?的配合開(kāi)?展各項(xiàng)工?作。5?、加強(qiáng)基?礎(chǔ)建設(shè)工?作作為新?興的市場(chǎng)?，各項(xiàng)基?礎(chǔ)性工作?亟待完善?，今年建?立了消防?檔案、消?防預(yù)案、?消防設(shè)備?設(shè)施檔案?。二、?思想作風(fēng)?建設(shè)情況?1、努?力學(xué)習(xí)，?全面提高?自身素質(zhì)?。領(lǐng)導(dǎo)?干部崗位?不同于普?通員工，?它要求具?備更新的?知識(shí)和更?高的自身?素質(zhì)。為?達(dá)到這一?要求，我?十分注重?各方面的?學(xué)習(xí)：一?是向本學(xué)?。工作之?余，我總?要利用一?切可利用?的時(shí)間向?本學(xué)習(xí)，?認(rèn)真閱讀?《細(xì)節(jié)決?定成敗》?、《領(lǐng)導(dǎo)?藝術(shù)》等?籍。二是?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?。在工作?上在與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?接觸中，?我親身感?受了各位?領(lǐng)導(dǎo)的人?格魅力、?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范?和工作藝?術(shù)，使我?受益匪淺?，收獲甚?豐。三是?向同事學(xué)?。古人說(shuō)?，三人行?必有我?guī)?。我覺(jué)得?，身邊的?每位同事?都是我的?老師，正?是不斷地?虛心向他?們求教，?我自身的?素質(zhì)和工?作能力才?得以不斷?提高。工?作一年來(lái)?，我個(gè)人?無(wú)論是在?敬業(yè)精神?、思想境?界，還是?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?能力上都?有了很的?進(jìn)步。?2、加強(qiáng)?修養(yǎng)，時(shí)?刻注意自?我約束。?經(jīng)理個(gè)?人年度工?作總結(jié)例?文（二）?時(shí)間過(guò)?得真快，?轉(zhuǎn)眼緊張?繁忙的_?___年?已經(jīng)過(guò)去?，新的挑?戰(zhàn)又要在?眼前出現(xiàn)?。沉思回?想這一年?，作為部?門(mén)負(fù)責(zé)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?引導(dǎo)下與?各同仁合?作中，努?力的工作?，一年來(lái)?取得了一?些成績(jī)，?現(xiàn)將總結(jié)?如下：?一、全年?完成銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?分析：?(一)業(yè)?績(jī)統(tǒng)計(jì)?1、第一?時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字?樓與底商?截至__?__月份?完成銷(xiāo)售?面積n平?米，完成?銷(xiāo)售n萬(wàn)?元，完成?租賃面積?n平米，?租賃收益?n萬(wàn)元，?剩余面積?;僅三套?底商現(xiàn)狀?出售出租?中。2?、___?_別墅截?止___?_月份完?成銷(xiāo)售n?套，剩余?n套。?3、逸園?小區(qū)尾房?銷(xiāo)售n套?，剩余兩?套。4?、那日_?___美?食街開(kāi)盤(pán)?至今截至?____?月份，除?預(yù)留兩套?外，剩余?全部完成?租賃目標(biāo)?。(二?)業(yè)績(jī)分?析;從上?面的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上看?，這半年?工作側(cè)重?于租賃，?銷(xiāo)售做的?不理想。?個(gè)人認(rèn)為?客觀(guān)上影?響銷(xiāo)售的?一些負(fù)面?因素也存?在。1?、國(guó)家宏?觀(guān)政策使?購(gòu)房客戶(hù)?群體產(chǎn)生?變更，從?____?月份開(kāi)始?客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)?量急劇減?少。2?、項(xiàng)目沒(méi)?有進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)的策劃?;3、?____?別墅項(xiàng)目?本身在本?地區(qū)的高?價(jià)位因素?4、項(xiàng)?目廣告投?入空白，?客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)?量少;?5、售樓?中心(對(duì)?外窗口)?的建設(shè)空?白;6?、___?_項(xiàng)目銷(xiāo)?售許可證?辦理滯后?，造成部?分客戶(hù)流?失。7?、樣板間?建設(shè)滯后?錯(cuò)過(guò)本年?度銷(xiāo)售時(shí)?間，等因?素。二?、人為因?素：銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)人?員自身素?質(zhì)都不高?，專(zhuān)業(yè)性?很弱，在?工作中一?些做法也?有很大的?問(wèn)題，主?要表現(xiàn)在?：銷(xiāo)售工?作最基本?的溝通不?夠深入。?銷(xiāo)售員與?客戶(hù)溝通?的過(guò)程中?，不能把?我們公司?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶(hù)，?了解客戶(hù)?的真正想?法和意圖?;對(duì)客戶(hù)?提出的某?項(xiàng)建議或?要求，不?能做出或?做到迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)?不知道客?戶(hù)對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或多大接?受程度，?諸多客戶(hù)?反映價(jià)格?高不能承?受是個(gè)明?顯的例子?。三、?市場(chǎng)分析?：__?__別墅?項(xiàng)目為例?，現(xiàn)__?__市別?墅項(xiàng)與我?公司別墅?項(xiàng)目，從?功能上比?較，我公?司項(xiàng)目存?在一定的?劣勢(shì)，諸?如門(mén)前沒(méi)?有小花園?，沒(méi)有私?家獨(dú)立車(chē)?庫(kù)，戶(hù)型?布局差等?，但在價(jià)?格上屬偏?高的價(jià)位?，在年末?兩個(gè)月銷(xiāo)?售過(guò)程中?，牽涉問(wèn)?題最多是?產(chǎn)品的價(jià)?格。四?、銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)的精簡(jiǎn)?化：隨?著公司各?地區(qū)項(xiàng)目?不斷開(kāi)發(fā)?，有必要?對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)?伍進(jìn)行優(yōu)?劣淘汰，?進(jìn)行人才?儲(chǔ)備，專(zhuān)?業(yè)性強(qiáng)，?素質(zhì)高的?銷(xiāo)售員從?銷(xiāo)售成本?方面稍加?考慮，我?認(rèn)為在影?響銷(xiāo)售的?基礎(chǔ)上可?再進(jìn)行招?聘，我們?的隊(duì)伍需?要有效整?合。五?、總結(jié)建?議：從?以上總結(jié)?分析除硬?件的建設(shè)?。銷(xiāo)售部?建議配備?數(shù)據(jù)員，?與各個(gè)部?門(mén)銜接，?以及各種?重要數(shù)據(jù)?和合同的?管理，其?次銷(xiāo)售目?標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)?劃也需要?大批數(shù)據(jù)?的支撐，?就相當(dāng)于?打靶需要?有望遠(yuǎn)鏡?幫助看靶?心一樣。?每次放槍?，都應(yīng)當(dāng)?檢討成果?，以便于?不斷調(diào)劑?而盡量達(dá)?到目標(biāo)正?確度。?目前銷(xiāo)售?部的銷(xiāo)售?數(shù)據(jù)管理?依靠紙、?筆來(lái)統(tǒng)計(jì)?或簡(jiǎn)單文?檔，沒(méi)有?實(shí)現(xiàn)一律?電子化專(zhuān)?人統(tǒng)一管?理。銷(xiāo)售?部與財(cái)務(wù)?部門(mén)因工?作飽和等?因素不能?及時(shí)每天?一一對(duì)接?。諸如銷(xiāo)?控，欠款?追繳，合?同管理，?各類(lèi)許可?證證件的?管理等，?與財(cái)務(wù)分?工不明確?不能劃清?責(zé)任，我?認(rèn)為配備?銷(xiāo)售秘書(shū)?也可將客?戶(hù)資源以?及公司各?類(lèi)重要數(shù)?據(jù)及時(shí)進(jìn)?行統(tǒng)一電?子化專(zhuān)人?管理，這?不僅能極?大提高各?部門(mén)工作?效率，也?可作為公?司數(shù)據(jù)員?為公司儲(chǔ)?備管理各?類(lèi)重要數(shù)?據(jù)和資料?，便于今?后各項(xiàng)目?各類(lèi)資料?數(shù)據(jù)，各?部門(mén)能資?源共享。?在年初?的工作計(jì)?劃中下面?的幾項(xiàng)工?作作為主?要的工作?來(lái)做：?1、建立?一支熟悉?地產(chǎn)行業(yè)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)。?人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?年初的工?作中建立?一支具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)，因?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷(xiāo)售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。完?善銷(xiāo)售管?理制度的?目的是讓?銷(xiāo)售人員?在工作中?發(fā)揮主觀(guān)?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷(xiāo)售人?員的主人?翁意識(shí)。?3、培?養(yǎng)銷(xiāo)售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?。培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高銷(xiāo)?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，幫助?銷(xiāo)售人員?在業(yè)務(wù)能?力提高上?達(dá)到一個(gè)?新的檔次?。4、?銷(xiāo)售目標(biāo)?：今年?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。根據(jù)公?司下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每月，?每周，以?每月，每?周的銷(xiāo)售?目標(biāo)分解?到各個(gè)銷(xiāo)?售人員身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷(xiāo)售?任務(wù)。并?在完成銷(xiāo)?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)，我認(rèn)?為公司明?年的發(fā)展?是與整個(gè)?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開(kāi)的?。提高執(zhí)?行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立?一個(gè)良好?的團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式是工作?的關(guān)鍵。?經(jīng)理個(gè)?人年度工?作總結(jié)例?文（三）?冥冥之?中，已由?年初走到?了年尾，?____?年是房地?產(chǎn)行業(yè)具?有挑戰(zhàn)的?一年，也?是我們面?對(duì)嚴(yán)寒鍛?煉的一年?，在這將?近一年的?時(shí)間中我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，思之過(guò)?去，目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好，下?面我對(duì)這?一年的工?作進(jìn)行幾?點(diǎn)總結(jié)。?一、上?期考核改?進(jìn)項(xiàng)改善?總結(jié)2?.溝通不?夠深入。?作為銷(xiāo)售?人員在與?客戶(hù)溝通?的過(guò)程中?，不能把?我們公司?房屋優(yōu)勢(shì)?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶(hù)，了解?客戶(hù)的真?正想法和?意圖;對(duì)?客戶(hù)提出?的某項(xiàng)疑?問(wèn)不能做?出迅速的?反應(yīng)。在?傳達(dá)售房?信息時(shí)不?知道客戶(hù)?對(duì)我們的?房屋的那?部分優(yōu)勢(shì)?了解或接?受到什么?程度;?3.工作?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?作為銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果;?二、完成?的工作?1.銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)截?止___?_年__?__月_?___日?，共完成?銷(xiāo)售額_?___元?，完成全?年銷(xiāo)售任?務(wù)的__?__%，?按揭貸款?____?余戶(hù)，比?去年增長(zhǎng)?的___?_%，貸?款額約為?____?萬(wàn)，基本?回款__?__元，?回款率為?____?%，房屋?產(chǎn)權(quán)證辦?理___?_余戶(hù)，?辦證率為?____?%;其中?，組織溫?馨家園等?銷(xiāo)售展銷(xiāo)?活動(dòng)__?__次，?外出宣傳?____?次，回訪(fǎng)?客戶(hù)__?__戶(hù)，?回訪(fǎng)率為?____?%。2?.銷(xiāo)售服?務(wù)業(yè)績(jī)?1)整理?住房按揭?貸款以及?房管局辦?理預(yù)抵押?流程，以?供客戶(hù)參?考;2?)做好來(lái)?電、來(lái)訪(fǎng)?客戶(hù)的接?待，更要?做好客戶(hù)?的分析、?追訪(fǎng)和洽?談;3?)了解客?戶(hù)的經(jīng)濟(jì)?實(shí)力和銀?行信譽(yù)度?，為客戶(hù)?提供全面?的信息參?考;4?)加強(qiáng)和?銀行及房?管局的溝?通，熟悉?他們的新?的的業(yè)務(wù)?和政策，?更好的為?客戶(hù)服務(wù)?，解決客?戶(hù)的疑慮?以及后顧?之憂(yōu)。?3.未完?成工作的?分析情況?1)有?時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于?一些問(wèn)題?較多或說(shuō)?話(huà)比較沖?的客戶(hù)往?往會(huì)針?shù)h?相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于?這種客戶(hù)?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶(hù)感?覺(jué)更加貼?心，才會(huì)?有更多信?任;2?)對(duì)客戶(hù)?關(guān)切不夠?。有一些?客戶(hù)，需?要銷(xiāo)售人?員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否?則，他們?有問(wèn)題可?能不會(huì)找?你詢(xún)問(wèn)，?而是自己?去找別人?打聽(tīng)或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會(huì)?對(duì)他的成?交喪失主?動(dòng)權(quán)。所?以，以后?我要加強(qiáng)?與客戶(hù)的?聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，?通過(guò)詢(xún)問(wèn)?引出他們?心中的問(wèn)?題，再委?婉解決，?這樣不但?可以掌握?先機(jī)，操?控全局，?而且還可?以增加與?客戶(hù)之間?的感情，?增加客帶?的機(jī)率。?三、職?業(yè)精神?1.有良?好的團(tuán)隊(duì)?合作精神?和工作態(tài)?度。任何?戰(zhàn)略的實(shí)?施都要通?過(guò)市場(chǎng)來(lái)?體現(xiàn)，要?得到營(yíng)銷(xiāo)?隊(duì)伍強(qiáng)有?力的支撐?。所以，?很多公司?會(huì)不斷地?對(duì)銷(xiāo)售人?員進(jìn)行銷(xiāo)?售培訓(xùn)，?期待通過(guò)?這些訓(xùn)練?能夠讓銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)突?飛猛進(jìn)。?近朱者?赤，近墨?者黑。大?家營(yíng)造了?銷(xiāo)售氛圍?，再有銷(xiāo)?售培訓(xùn)貫?穿整個(gè)銷(xiāo)?售的全過(guò)?程，更多?的是工作?中的心態(tài)?調(diào)整，也?就是營(yíng)銷(xiāo)?心理的培?訓(xùn)，使大?家能集中?智慧去做?好銷(xiāo)售工?作，這才?是團(tuán)結(jié)合?作的力量?;2.?客戶(hù)至上?，每天堅(jiān)?持練習(xí)言?、行、舉?、止。作?為銷(xiāo)售經(jīng)?理，我每?天都會(huì)抽?出___?_分鐘的?時(shí)間對(duì)著?鏡子練習(xí)?微笑、練?習(xí)站姿，?對(duì)著自己?說(shuō)一些禮?貌用語(yǔ)，?通過(guò)長(zhǎng)期?的堅(jiān)持練?習(xí)，身邊?的朋友們?都開(kāi)始感?覺(jué)到我的?變化，說(shuō)?我變得越?來(lái)越漂亮?了，對(duì)客?戶(hù)也就能?夠很從容?的像對(duì)待?自己家人?一樣;?3.每天?堅(jiān)持做一?份業(yè)務(wù)作?業(yè)。利用?空閑的時(shí)?間自覺(jué)進(jìn)?行業(yè)務(wù)練?兵，每天?自己堅(jiān)持?做一份業(yè)?務(wù)作業(yè)，?所以我的?業(yè)務(wù)能力?和專(zhuān)業(yè)水?準(zhǔn)提高得?很快。業(yè)?務(wù)作業(yè)內(nèi)?容包括：?項(xiàng)目的?經(jīng)濟(jì)技術(shù)?指標(biāo);項(xiàng)?目的位置?、周邊環(huán)?境;項(xiàng)目?的平面布?局，周邊?的長(zhǎng)寬;?項(xiàng)目的戶(hù)?型種類(lèi)、?分布;單?套房型各?功能間的?開(kāi)間、進(jìn)?深及面積?、層高、?樓間距;?有關(guān)銷(xiāo)?售文件的?解釋;裝?修標(biāo)準(zhǔn);?配套設(shè)施?;了解工?程進(jìn)展;?物業(yè)管理?;價(jià)格、?優(yōu)惠條件?;羅列項(xiàng)?目賣(mài)點(diǎn);?每天必須?對(duì)著模型?針對(duì)以上?的內(nèi)容講?一次盤(pán);?房產(chǎn)備?案登記流?程、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和要?求提供的?個(gè)人材料?;銀行按?揭的流程?、收費(fèi)