重慶萬(wàn)象城微信運(yùn)營(yíng)方案

重慶萬(wàn)象城微信運(yùn)行策劃第1頁(yè)需求洞察產(chǎn)品策略集客風(fēng)暴執(zhí)行日程CONTENTS目錄一、二、三、四、第2頁(yè)1需洞察求Analysis第3頁(yè)年輕、時(shí)尚新式置業(yè)時(shí)尚一代，成長(zhǎng)于改革開(kāi)發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨(dú)特。超出60%話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長(zhǎng)經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)取得信息和分享交流。交流80%以上在城鎮(zhèn)商旅活動(dòng)頻繁財(cái)智精英們向往擁有一個(gè)無(wú)拘無(wú)束、休閑度假式個(gè)人居所，逃離大城市繁囂。休閑生活思想前衛(wèi)媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻為主。擅長(zhǎng)信息搜集、比較。時(shí)尚一代是這么——第4頁(yè)

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)碰到微信，會(huì)有怎樣驚喜？+

=第5頁(yè)全方位互動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)微信服務(wù)號(hào)=二十四小時(shí)“商業(yè)地產(chǎn)微信銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)”+

=現(xiàn)在，我們要做是第6頁(yè)2產(chǎn)策略品Strategy第7頁(yè)

重慶萬(wàn)象城商途微信中心為您打造最奢華商業(yè)中心第8頁(yè)重慶萬(wàn)象城進(jìn)入■重慶萬(wàn)象城微信管理平臺(tái)主要是經(jīng)過(guò)

主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建；■經(jīng)過(guò)主題站有序、系統(tǒng)、全方面，展示重慶萬(wàn)象城全部產(chǎn)品、宣傳活動(dòng)信息等；■經(jīng)過(guò)關(guān)鍵字智能回復(fù)，讓用戶(hù)更直接、簡(jiǎn)便地取得詳細(xì)產(chǎn)品信息；■系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)產(chǎn)品偏好；第9頁(yè)【關(guān)鍵字】◆重慶萬(wàn)象城◆品牌視覺(jué)主體大圖◆功效導(dǎo)航◆菜單導(dǎo)航欄：走進(jìn)萬(wàn)象、項(xiàng)目介紹、服務(wù)信息重慶萬(wàn)象城進(jìn)入第10頁(yè)【關(guān)鍵字】◆萬(wàn)象WIFI：智能化回復(fù)商場(chǎng)WIFI密碼

目標(biāo)：為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)支持◆停車(chē)場(chǎng)：實(shí)時(shí)更新商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)信息，解除消費(fèi)者后顧之憂

目標(biāo)：經(jīng)過(guò)微信便能了解商場(chǎng)實(shí)時(shí)停車(chē)場(chǎng)信息，讓消費(fèi)者不在為無(wú)處停車(chē)而煩惱◆微萬(wàn)象：微信3G網(wǎng)站，打造屬于獨(dú)有萬(wàn)象微官網(wǎng)

目標(biāo)：全方位介紹商場(chǎng)實(shí)時(shí)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容，打造最奢華萬(wàn)象微信公眾平臺(tái)◆商鋪實(shí)況圖：以3D動(dòng)圖形式，展現(xiàn)商業(yè)中心內(nèi)各個(gè)商鋪信息

目標(biāo)：360度全景圖，讓你足不出戶(hù)就能了解萬(wàn)象商場(chǎng)情況◆企業(yè)介紹：萬(wàn)象城總體介紹、及開(kāi)發(fā)商信息介紹等

目標(biāo)：打造獨(dú)有品牌效應(yīng)走進(jìn)萬(wàn)象進(jìn)入第11頁(yè)項(xiàng)目介紹進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆店鋪查詢(xún)：樓層商鋪實(shí)體介紹

目標(biāo)：清楚、明了介紹各個(gè)樓層商鋪分布情況◆萬(wàn)象推薦：推薦最具特色商鋪信息，同時(shí)可進(jìn)行招商項(xiàng)目標(biāo)介紹等

目標(biāo)：深入吸引更多意向買(mǎi)家關(guān)注既購(gòu)置?！舭_萬(wàn)象：打造最具奢華商業(yè)中心，“吃喝玩樂(lè)”包羅萬(wàn)象

目標(biāo)：全方位服務(wù)消費(fèi)者，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力◆最新活動(dòng)：實(shí)時(shí)公布商場(chǎng)最新優(yōu)惠活動(dòng)

目標(biāo)：提升市場(chǎng)影響力，加大對(duì)意向買(mǎi)家成交觸動(dòng)。第12頁(yè)服務(wù)信息進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆客服熱線：

目標(biāo)：讓買(mǎi)家及意向買(mǎi)家對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)充滿(mǎn)信心?！羟舐氄衅福汗甲钚抡衅感畔?/p>

目標(biāo)：打造獨(dú)有微信招聘平臺(tái)◆萬(wàn)象導(dǎo)航：商鋪地址及周?chē)貥?biāo)性地點(diǎn)地理位置地圖及交通線路指示介紹。

目標(biāo)：方便意消費(fèi)者了解項(xiàng)目樓盤(pán)詳細(xì)位置及前往?！魰?huì)員招募：品牌推廣、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體微信會(huì)員管理平臺(tái)

目標(biāo)：打造獨(dú)有萬(wàn)象會(huì)員模式，引發(fā)潛在消費(fèi)需求第13頁(yè)關(guān)鍵詞商鋪實(shí)況圖360度全景商鋪介紹全新超炫酷3D視覺(jué)，其功效非常強(qiáng)大，包含了商鋪介紹、樓層管理、商鋪相冊(cè)等，360度給你全新視覺(jué)體驗(yàn)??！第14頁(yè)關(guān)鍵詞微萬(wàn)象微官網(wǎng)，依據(jù)客戶(hù)功效要求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己格調(diào)精美網(wǎng)站，且流量要求低，用戶(hù)打開(kāi)速度快、使用便捷、內(nèi)容分類(lèi)清楚明了，是企業(yè)品牌宣傳形象墻。微官網(wǎng)第15頁(yè)關(guān)鍵詞會(huì)員招募

經(jīng)過(guò)會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信用戶(hù)向商家客戶(hù)高頻轉(zhuǎn)換，替換傳統(tǒng)客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)成本高、時(shí)效長(zhǎng)、更新慢，輕松建立新CRM系統(tǒng)工具，讓商家自主掌握更多客戶(hù)信息，方便再次營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生收益。微信會(huì)員卡第16頁(yè)關(guān)鍵詞萬(wàn)象導(dǎo)航

經(jīng)過(guò)LBS定位導(dǎo)航功效開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)任何位置門(mén)店GPS導(dǎo)航功效。

方式多樣性，有圖文引導(dǎo)、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)問(wèn)路等。同時(shí)可添加單店活動(dòng)推廣信息。LBS導(dǎo)航第17頁(yè)3運(yùn)規(guī)劃營(yíng)Operation第18頁(yè)流程控制日常運(yùn)行重慶萬(wàn)象城微信小編們，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行內(nèi)容制作。以軟件項(xiàng)目管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保出品優(yōu)異。第19頁(yè)推送策略日常運(yùn)行內(nèi)容項(xiàng)目常規(guī)推送暫時(shí)推送推送頻次微信5.0：1條/月微信5.0：1條/月推送時(shí)間12:00-14:009：00-21：00操作平臺(tái)微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式（定制管理后臺(tái)）微信公眾平臺(tái)編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀普通不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)明新品公布新品公布活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣傳主要通知主要通知產(chǎn)品相關(guān)信息其它甲方要求公布內(nèi)容第20頁(yè)粉絲管理日常運(yùn)行個(gè)人信息分析時(shí)段分析增加分析話題分析粉絲分析統(tǒng)計(jì)全部交互內(nèi)容話題歸納活躍名單紅名單-對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意者黑名單-對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意者交互統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品偏好信息偏好娛樂(lè)偏好服務(wù)需求針對(duì)性策略行為偏好信息統(tǒng)計(jì)生成報(bào)表導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表粉絲提議與投訴即時(shí)交互及時(shí)匯報(bào)妥善處理異常警報(bào)第21頁(yè)平臺(tái)與開(kāi)發(fā)日常運(yùn)行本公司自主研發(fā)了強(qiáng)大微信綜合管理平臺(tái)。涵蓋內(nèi)容管理、素材管理、規(guī)則管理、粉絲管理、活動(dòng)插件、分析計(jì)量、抽獎(jiǎng)插件、多媒體庫(kù)、3G建站等模塊。強(qiáng)大開(kāi)發(fā)實(shí)力，為重慶萬(wàn)象城日常運(yùn)行和定制功效提供有力保障。自主研發(fā)綜合平臺(tái)商途微信服務(wù)中心第22頁(yè)數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)行3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)行為分析，制訂針對(duì)性策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對(duì)全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶(hù)偏好、平臺(tái)操作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理、調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、導(dǎo)出天天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及幫助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品埋怨和投訴，幫助安排相關(guān)問(wèn)題解答第23頁(yè)4集風(fēng)暴客Propagation第24頁(yè)全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴紙媒戶(hù)媒電媒體網(wǎng)媒經(jīng)過(guò)項(xiàng)目樓盤(pán)在推廣期使用紙媒戶(hù)媒電媒網(wǎng)媒及現(xiàn)場(chǎng)二維碼“掃一掃”增加微信關(guān)注集客有獎(jiǎng)“掃一掃”開(kāi)展有獎(jiǎng)收聽(tīng)“掃一掃”活動(dòng)增加微信關(guān)注集客第25頁(yè)5Schedule執(zhí)日程行第26頁(yè)技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃意向洽談服務(wù)內(nèi)容品牌目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)資源支持服務(wù)模式重復(fù)升級(jí)數(shù)據(jù)分析流程規(guī)范素材設(shè)計(jì)