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主講:田啟成銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)理事突破力銷(xiāo)售創(chuàng)始人6+1驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)始人中華講師網(wǎng)品牌講師國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)田啟成服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)中國(guó)工商銀行中國(guó)人民銀行民生銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)富集團(tuán)信義玻璃集團(tuán)中山英達(dá)集團(tuán)東莞天泰控股集團(tuán)深圳市旅游集團(tuán)沈陽(yáng)市秋林公司上海亮靚科技環(huán)球互易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司香港捷宇達(dá)電子有限公司
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《銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》第一章:突破創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維的牢籠第二章:從銀行行長(zhǎng)走向銀行家目錄第三章:創(chuàng)造性思維造就金融創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)6)破除路徑依賴(lài)4)破除書(shū)本定勢(shì)TitleinhereTitleinhere3)破除經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)Titleinhere(1)破除從眾定勢(shì)2)破除權(quán)威定勢(shì)產(chǎn)品一、破除各種思維定勢(shì)第一章:突破創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維的牢籠
―是什么妨礙了我們的營(yíng)銷(xiāo)天賦?5)破除偏見(jiàn)思維思維如何突破限制性思維??互動(dòng)游戲:規(guī)則:一筆連續(xù)畫(huà)四條直線(xiàn)將9個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)你用最短時(shí)間突破吧!障礙障礙1、高層支持和資源缺少2、官僚主義的障礙3、本位主義的障礙4、管理方式的障礙:強(qiáng)調(diào)管理控制5、組織結(jié)構(gòu)的障礙:死板的科層結(jié)構(gòu)6、企業(yè)核心價(jià)值觀的障礙7、害怕批評(píng)8、抵制變化9、害怕冒險(xiǎn)和失敗10、趨同傾向(一)影響組織創(chuàng)造力的10種障礙
二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、功能同質(zhì)化3、訴求同質(zhì)化4、服務(wù)同質(zhì)化5、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化被動(dòng)滿(mǎn)足消費(fèi)者—導(dǎo)致同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)討論:銀行如何走出同質(zhì)化的困惑?突破你的營(yíng)銷(xiāo)思維案例:三條腿絲襪視頻案例:非誠(chéng)勿擾2——離婚典禮三、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之源泉:創(chuàng)新思維1、創(chuàng)新思維的興起2、創(chuàng)新的五大定律(1)改變屬性的組合(2)專(zhuān)注于新的思維組合(3)動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段(4)改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度(5)在心理環(huán)境中營(yíng)造正面積極的情緒
游戲規(guī)則:
每隔2根移動(dòng)一下
組合好的不可以再拆分,
如果挪動(dòng)就要組合,
組合后的是2根。達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)結(jié)對(duì)子------分組游戲舉例注:每人10根根牙簽3、創(chuàng)意的源頭和原則(1)把握創(chuàng)意的三種源頭(2)認(rèn)識(shí)自己的心智特征我們認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)????你認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)??人?lèi)感覺(jué)器官的結(jié)構(gòu)和功能的局限性
=眼睛:可見(jiàn)光390—760nm(毫微米)=耳朵:聲波20—20000Hz時(shí)間和空間的限制:
=過(guò)去—現(xiàn)在—將來(lái)客觀事物的復(fù)雜性;事物本質(zhì)和規(guī)律帶有蘊(yùn)涵和內(nèi)隱的特點(diǎn)=雷與閃電是怎么回事?---把手放在下巴上(3)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)遵循的原則A鷹的重生-勵(lì)志片.flv_baofeng.avi(4)是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新?競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新變革四、銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法1、“銀行飛近百姓家”:社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)2、“萬(wàn)千服務(wù)一柜牽”:低柜營(yíng)銷(xiāo)3、“取長(zhǎng)補(bǔ)短謀雙贏”:聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)4、“巧借東風(fēng)行船快”:借力營(yíng)銷(xiāo)5、“造勢(shì)借勢(shì)天下知”:事件營(yíng)銷(xiāo)6、“干戈總能化玉帛”:危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)7、“各有乾坤在心中”:差異營(yíng)銷(xiāo)8、“高者動(dòng)于九天上”:高層營(yíng)銷(xiāo)19、“真心換得客戶(hù)心”:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)10、“智者在商不言商”:文化營(yíng)銷(xiāo)11、“化零為整大營(yíng)銷(xiāo)”:整合營(yíng)銷(xiāo)五、銀行IT服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新1、分類(lèi)和維護(hù),要看客戶(hù)下菜單2、服務(wù)巧補(bǔ)救,團(tuán)隊(duì)協(xié)作不漏水3、真心換真情,哪個(gè)客戶(hù)能拒絕?4、直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo),終端客戶(hù)鎖定了5、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),借助流程主動(dòng)視頻案例:視頻分享6、投訴妙處理,春風(fēng)化雨回頭客7、定制式營(yíng)銷(xiāo),視頻威力莫小視視頻案例:借力視頻營(yíng)銷(xiāo)欣賞:8、網(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷(xiāo),微博輕松引顧客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例:微博竟有這么大的魅力ZHONGGUOYINHANG金融業(yè)永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)新百年中行,全球服務(wù)第二章:從銀行行長(zhǎng)走向銀行家一、銀行行長(zhǎng)的困惑案例1:
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