物業(yè)工作匯報(bào)

下半年物業(yè)工作匯報(bào)東南大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)物業(yè)管理中心2010年12月28日2010年12月28日各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：

上午好！物業(yè)中心在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤管理處、各院系和有關(guān)部門的大力支持下，我們緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅(jiān)持引導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，以姓“教”為屬性，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，努力營造安全、文明、整潔的育人環(huán)境。宿舍樓宇數(shù)（棟）住宿人數(shù)（人）性別學(xué)生層次桃園1-2舍81843女生本科生桃園3-4舍81604男生本科生桃園5-6舍81466男生本科生桃園7舍4829男生本科生梅園1-4舍122600男生本科生梅園5-8舍122439男、女本科生梅園9舍4868男生本科生橘園1-3舍122554男、女碩士生橘園4-7舍4446男、女博士生合計(jì)7214649工作匯報(bào)主要內(nèi)容安全管理工作日常服務(wù)工作文明共建工作不足之處今后工作要點(diǎn)學(xué)生公寓安全管理工作在學(xué)生公寓的日常服務(wù)、管理中，安全尤為重要，安全一旦出現(xiàn)問題，其他工作將無從談起。在學(xué)校后勤管理處、保衛(wèi)處的指導(dǎo)下，我們一手抓消防、治安安全，一手抓服務(wù)管理，確保學(xué)生宿舍安全、穩(wěn)定。1、加強(qiáng)安全宣傳，提高學(xué)生安全防范意識；對于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈，有力的確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。2、加強(qiáng)檢查與維修：為杜絕安全隱患，我們加強(qiáng)日常巡查，每日對各宿舍樓進(jìn)行安全巡查、打點(diǎn)；同時(shí)對學(xué)生宿舍樓的線路、安全通道、消防設(shè)備等進(jìn)行定期檢查，另外加大對違章使用大功率電器、私拉亂接電線等違紀(jì)情況的檢查力度，對于違章電器堅(jiān)決予以收繳代管。學(xué)生公寓安全管理工作3、加強(qiáng)門衛(wèi)值班管理，對進(jìn)出宿舍的外來人員及大件物品認(rèn)真做好登記工作；每日對門廳監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行查看及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。學(xué)生公寓安全管理工作4、加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)職工自防自救的技能。

9月27、28日，物業(yè)中心專門邀請南京安居防火教育培訓(xùn)中心教官，在橘園三舍東附二樓會(huì)議室做了主題為“關(guān)注消防，珍愛生命”的消防安全專題講座。九龍湖校區(qū)學(xué)生公寓在編及編外員工共84人分別參加了此次消防培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，不僅使廣大物業(yè)員工學(xué)到了必要的消防知識，還進(jìn)一步認(rèn)識到“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)”的現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)生公寓安全管理工作為做好學(xué)生公寓的安全防范工作，及時(shí)正確的處理各種突發(fā)事件，我們組織并要求所有員工必須學(xué)習(xí)、熟悉、掌握《東南大學(xué)火災(zāi)事件應(yīng)急處理流程及預(yù)案》和《學(xué)生公寓突發(fā)事件處理預(yù)案》，確保在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠做到及時(shí)正確的處理。學(xué)生公寓安全管理工作5、自查與聯(lián)合檢查相結(jié)合，消除學(xué)生宿舍安全隱患。在學(xué)校防火工作面臨嚴(yán)峻形勢和11月份清華大學(xué)清華學(xué)堂及上海市靜安區(qū)一高層居民住宅樓發(fā)生特大火災(zāi)，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的情況下，11月23、24日，物業(yè)中心組織員工對學(xué)生宿舍消防安全隱患開展專項(xiàng)排查，并于11月25日聯(lián)合保衛(wèi)部門共同對學(xué)生住宿區(qū)域消防安全情況進(jìn)行了檢查。學(xué)生公寓安全管理工作6、積極配合、協(xié)助做好消防演習(xí)工作12月8日積極配合、協(xié)助保衛(wèi)處、校學(xué)生會(huì)治保部在梅園1-4舍開展的消防演習(xí)，做好各項(xiàng)服務(wù)、安全工作，并組織員工參與。學(xué)生公寓安全管理工作7、認(rèn)真做好“平安校園”創(chuàng)建工作為了迎接南京市文明辦、綜治辦、教育局、公安局來我校驗(yàn)收平安校園創(chuàng)建工作，物業(yè)中心各宿舍區(qū)在對公共衛(wèi)生鞏固、提高的同時(shí)，再次對宿舍消防設(shè)施及安全工作逐一排查，消除安全隱患。12月21日，在驗(yàn)收小組進(jìn)入學(xué)生宿舍檢查時(shí)，認(rèn)真做好接待、介紹等。學(xué)生公寓安全管理工作日常服務(wù)工作1、認(rèn)真做好學(xué)生宿舍的維修工作，對于學(xué)生的報(bào)修，及時(shí)予以修復(fù)或上報(bào)相關(guān)部門，并做好學(xué)生的解釋工作。為了不影響學(xué)生的正常生活，我們自籌資金7萬余元，組織維修人員對400多間宿舍衛(wèi)生間隔斷門等進(jìn)行專項(xiàng)維修。日常服務(wù)工作2、配合后管處做好學(xué)生的入住、調(diào)宿、退宿工作。3、每周按時(shí)完成周報(bào)表，及時(shí)發(fā)至學(xué)生處、研究生院。日常服務(wù)工作4、認(rèn)真做好學(xué)生宿舍的衛(wèi)生評分和安全檢查工作。5、每月及時(shí)完成本科生、研究生宿舍水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、公示、上報(bào)扣繳工作。日常服務(wù)工作6、做好員工培訓(xùn)與考核工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。日常服務(wù)工作7、每天及時(shí)瀏覽、關(guān)注虎踞龍盤BBS網(wǎng)站，查看是否有同學(xué)發(fā)帖，凡遇學(xué)生投訴，我們都會(huì)在第一時(shí)間對學(xué)生投訴的情況進(jìn)行了解，及時(shí)給予解決或做好解釋工作。為此，我們的服務(wù)工作得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可和表揚(yáng)。日常服務(wù)工作8、認(rèn)真做好學(xué)生搬遷工作（8月21、22日九龍湖校區(qū)近2000名學(xué)生搬遷至四牌樓、丁家橋校區(qū)），并對搬遷學(xué)生的宿舍衛(wèi)生及時(shí)進(jìn)行清掃、保潔。日常服務(wù)工作9、圓滿完成2010級本科生、研究生迎新工作。為了營造良好的迎新現(xiàn)場文化氛圍，迎新前，我們及時(shí)制作、安裝迎新標(biāo)牌、橫幅、拱門等，并將安全警示（友情提醒）”、“辦理入住手續(xù)流程”等標(biāo)牌擺放至宿舍門廳顯著處。各宿舍還認(rèn)真做好板報(bào)宣傳，在黑板上對宿舍情況及宿舍樓工作人