




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
萬象藏品網(wǎng)站建設(shè)可行性分析報告文檔名稱:萬象藏品網(wǎng)站可行性分析報告.doc項目名稱:萬象藏品網(wǎng)站建設(shè)項目負(fù)責(zé)人:編寫人員:龐介飛 2目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1 背景和市場分析 31.1 背景 3\o"CurrentDocument"1.2 項目前景 3\o"CurrentDocument"1.3 建站的目的 3\o"CurrentDocument"1.4 建站的意義 4\o"CurrentDocument"2 系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實施方案 4\o"CurrentDocument"系統(tǒng)概貌 4萬象網(wǎng)站概覽 4網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖 5頁面設(shè)計 5\o"CurrentDocument"系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 5\o"CurrentDocument"技術(shù)實施方案設(shè)計 5網(wǎng)站運行環(huán)境 5網(wǎng)站功能模塊列表 6系統(tǒng)功能詳細(xì)說明 8網(wǎng)站預(yù)留擴(kuò)展功能模塊 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站的退工及其維護(hù) 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站推廣方案 10\o"CurrentDocument"網(wǎng)站推廣預(yù)算 11\o"CurrentDocument"網(wǎng)站效益分析 11\o"CurrentDocument"經(jīng)濟(jì)效益分析 11\o"CurrentDocument"網(wǎng)站收益回報期 111背景和市場分析1.1背景互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與發(fā)展為全球經(jīng)濟(jì)帶來了新的變化,也改變了整個商業(yè)競爭的格局。信息時代企業(yè)運作已從以技術(shù)和產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變到了以顧客和市場為中心的商業(yè)模式上來。有研究表明,企業(yè)一般有80%的收益是來自老客戶,同時爭取一個新客戶所耗費的成本是留住一個老客戶所需成本的5倍;企業(yè)流失客戶,有68%是由于不滿企業(yè)所提供的服務(wù)。但是有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源就起到了事半功倍的效果,不但可以用另一種方式與老客戶溝通,為老客戶服務(wù),同時還可以起到樹立公司品牌和宣傳公司產(chǎn)品、吸引新客戶的作用。依靠互聯(lián)網(wǎng),利用其交互性、時時性的特點,為用戶增加服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,即時與客戶溝通交流以提高客戶的滿意度和忠誠度。1?2項目前景1、 萬象藏品品牌的深度宣傳;2、 對萬象藏品的產(chǎn)品宣傳;3、 建立新的溝通通道和銷售渠道;4、 按信息化社會的要求完善售后服務(wù)體系;5、 企業(yè)內(nèi)部信息化1?3建站的目的萬象藏品目前沒有正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)官方宣傳窗口;同時營銷方式?jīng)]有有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源;其次萬象的產(chǎn)品一般都是高端的奢侈品,相對這樣的客戶一般都深居簡出或者出入高檔場所,目前萬象藏品會員店相對而言,位置和裝修都不能夠足以引起這類客戶的眼球。在這種情況下事畢要打造一個高檔、貴氣、華麗的網(wǎng)絡(luò)平臺用來提升萬象品牌的形象和銷售途徑。1.4建站的意義(1)、有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng),其特點就是可以跨越時空,正常情況下,網(wǎng)站無時無刻不在工作,通過企業(yè)的網(wǎng)站用戶可以跨越時空了解企業(yè),利用多媒體技術(shù),企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象,樹立現(xiàn)代企業(yè)形象,增值企業(yè)無形資產(chǎn)。(2)、有利于拓展?fàn)I銷渠道,擴(kuò)大市場,提高營銷效率企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先,電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充;其次,電子營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新客戶,擴(kuò)大市場;再次,電子營銷可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。(3) 、有利于了解顧客的意見,掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言簿、定制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系,建立良好的客戶關(guān)系。(4) 、有利于改善服務(wù),提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站,通過電子溝通方式,企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如郵件、電話、傳真)所無法比擬的,在線服務(wù)能夠更加及時準(zhǔn)確的掌握用戶的需求,通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來,從而實現(xiàn)售前、售中、售后的全過程和全方位的服務(wù)。(5) 、有利于改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)管理水平當(dāng)企業(yè)逐漸基于網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)時,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成、人員素質(zhì)也將隨之改變,企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡機(jī)構(gòu)、提高人員素質(zhì),從而,提高企業(yè)的管理水平,增加企業(yè)的競爭力。2系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實施方案2?1系統(tǒng)概貌2?1?1萬象網(wǎng)站概覽本著貫徹以客戶為中心,為客戶提供更多、更好的服務(wù)內(nèi)容,隨時隨地為客戶服務(wù)的思想,同時擴(kuò)大企業(yè)在收藏界的知名度。,在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上以萬象的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品信息為主,突出網(wǎng)站的互動性,讓客戶和服務(wù)商更方便的隨時了解萬象的各種動態(tài)變化。在頁面色彩選擇上采用高貴大氣的華麗色彩,讓客戶在瀏覽時加深對萬象的映象,頁面新潮而不花俏,操作方便有親切感。
2.1.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖2?2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖2.3技術(shù)實施方案設(shè)計2?3?1網(wǎng)站運行環(huán)境設(shè)備IIS服務(wù)器:支持2-4個CPU便于以后擴(kuò)充,主頻>500MHZ,15G以上SCSI硬盤,內(nèi)存256M以上。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:配置可參照IIS服務(wù)器。15G以上雙SCSI硬盤,磁盤鏡相。100MInternet接入100M網(wǎng)卡支持軟件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.02.3.2網(wǎng)站功能模塊列表基礎(chǔ)功能模塊即時反饋Email傳真Web用戶跟蹤遠(yuǎn)程控制智能統(tǒng)計集團(tuán)郵件添加用戶刪除用戶.狀況查詢網(wǎng)站信息管理信息發(fā)布信息刪除信息修改網(wǎng)上調(diào)查信息搜索2.5.1.按關(guān)鍵字按時間產(chǎn)品信息管理添加產(chǎn)品目錄(三級)刪除產(chǎn)品目錄添加產(chǎn)品信息刪除產(chǎn)品信息查詢產(chǎn)品信息按名稱按型號網(wǎng)站會員管理會員認(rèn)證會員信息錄入刪除會員封會員ID郵件列表會員信息查詢按時間按名字按產(chǎn)品編號(XX電腦用戶可)服務(wù)商管理添加服務(wù)商刪除服務(wù)商內(nèi)部信息管理檔案管理銷售管理內(nèi)部公告欄個人助理個人名片夾個人收藏夾個人文檔夾員工通訊錄2.3.3系統(tǒng)功能詳細(xì)說明即時反饋系統(tǒng):用戶可以利用即時反饋系統(tǒng)很輕松的時時獲得網(wǎng)站以及來自其它(如:公司內(nèi)部通知、員工信息交流、客戶遞交的信息等)的動態(tài)信息,只要系統(tǒng)的任何一端發(fā)出訴求,相對信息匹配端將自動彈出信息提示框提示信息內(nèi)容,迅速在供需兩端之間建立起即時通信管道,進(jìn)行方便的信息溝通!反饋的形式可以是Email、傳真以及WEB多種方式,真正做到讓用戶不管身處何處以及是否上網(wǎng)都能隨時快捷的了解網(wǎng)站、公司的變化,抓住每一個商機(jī)!用戶跟蹤系統(tǒng):通過用戶跟蹤系統(tǒng)可以客觀的了解訪客和用戶在網(wǎng)站的潛在行為,知道客戶訪問了哪些頁面,對哪些信息感興趣,客戶喜好什么產(chǎn)品,從而為市場營銷、調(diào)研以及商業(yè)決策提供有價值的資料和依據(jù)。遠(yuǎn)程控制系統(tǒng):通過Internet對網(wǎng)站數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、修改等遠(yuǎn)程操作。智能統(tǒng)計系統(tǒng):高效可靠的統(tǒng)計網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)信息,如:網(wǎng)站訪問量、用戶來路、訪客區(qū)域、網(wǎng)頁訪問量等等,而且不僅僅局限于網(wǎng)站的信息統(tǒng)計在企業(yè)內(nèi)部信息化,利用智能統(tǒng)計系統(tǒng)可以快捷方便的統(tǒng)計各種報表,如:銷售、財務(wù)、物品等等。集團(tuán)郵件管理系統(tǒng):依靠集團(tuán)郵件系統(tǒng),用戶可以自己在線管理信箱,添加、刪除自己的郵箱,查看郵箱使用情況。動態(tài)發(fā)布系統(tǒng):用戶利用發(fā)布系統(tǒng)可以在線對網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)(如:產(chǎn)品信息、產(chǎn)品目錄、服務(wù)政策、服務(wù)介紹等網(wǎng)站信息)進(jìn)行添加、刪除、修改等操作,使復(fù)雜的網(wǎng)站維護(hù)工作變?yōu)楹唵蔚奈淖咒浫牒蛨D片上傳,大大減少工作量縮短工作周期,加快網(wǎng)站更新速度。網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng):網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的匿名性讓參與調(diào)查者得以輕松主動地表明自己的真實想法,具有很高的客觀性;此外,反饋速度快,準(zhǔn)化程度高,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,調(diào)查成本低,與傳統(tǒng)的方式相比其優(yōu)越性自是不言而喻。利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)用戶可以在線創(chuàng)建、編輯、刪除調(diào)查表,并且內(nèi)部員工可以隨時遠(yuǎn)程控制和管理調(diào)查表,調(diào)查結(jié)果可以自動、即時的以文字、圖形方式表現(xiàn),且在Internet上自動發(fā)布,每次調(diào)查結(jié)果自動存入數(shù)據(jù)庫方便歷史瀏覽。搜索引擎系統(tǒng):采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)算法,迅速、高效的智能搜索到用戶所要查找的內(nèi)容,并且按關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻率,網(wǎng)頁的相關(guān)性級別動態(tài)的將優(yōu)化后的搜索結(jié)果呈現(xiàn)在用戶面前。自動提醒系統(tǒng):通過對信息時時跟蹤即時響應(yīng)的方法,讓用戶與其客戶、服務(wù)商以及內(nèi)部員工之間隨時交流溝通。級別認(rèn)證系統(tǒng):能夠通過WEB方式即時對網(wǎng)站會員進(jìn)行管理和控制,可以錄入、添加、刪除以及封鎖會員等操作。時時交流系統(tǒng):用戶可以利用時時交流系統(tǒng)與其客戶在線進(jìn)行問題解答、疑難幫助等操作,并且可以設(shè)置時時交流機(jī)器人,這樣通過對機(jī)器人輸入常見問題及答案,就可利用機(jī)器人對客戶的常見問題進(jìn)行解答。檔案管理系統(tǒng):添加服務(wù)商刪除服務(wù)商銷售管理內(nèi)部公告欄個人助理個人名片夾個人收藏夾個人文檔夾員工通訊錄2.3.4網(wǎng)站預(yù)留擴(kuò)展功能模塊網(wǎng)上訂單服務(wù),此功能適用于有大量的固定時。3網(wǎng)站的退工及其維護(hù)3.1網(wǎng)站推廣方案更具網(wǎng)站定位和針對人群不同推廣采取的方式也不同,方案一:針對網(wǎng)絡(luò)媒體推廣,可以在各大門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、以其相關(guān)雜志期刊和會員郵件回饋等方面推廣;方案二:針對廣大企業(yè)推廣,作為企業(yè)之間互送禮品的習(xí)慣,通過電話、以及媒體廣告等宣傳推廣;方案三:由產(chǎn)品的外包裝、手提袋中定制隱形廣告等。3.2網(wǎng)站推廣預(yù)算人力資源:編輯、技術(shù)支持、客服、廣告資源推廣專員、市場銷售網(wǎng)站推廣:門戶網(wǎng)站(搜狐、新浪等)的商城頻道和理財頻道,以及當(dāng)當(dāng)、卓越的禮品頻道,根據(jù)廣告量的不同,費用不同,頻道首頁的文字描述以及一個圖片描述一般在一個月5000左右。搜索引擎的推廣:根據(jù)市場研究表明80%的信息來源都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索,所以對于網(wǎng)絡(luò)推廣一定不能錯過搜索引擎。而目前使用最廣的莫過于GOOGLE和百度等。一般這類推廣分為左側(cè)和右側(cè)推廣,費用也和所選的不同的等級不相同。如此推算我們每年在玩過方面的推廣費用在10萬元左右即可。期刊雜志的推廣:在商界、財經(jīng)報道等雜志的讀者一般都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層,所以在這方面的廣告推廣可以控制在每年5萬元左右。推廣期間就會有經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn),以及對顧客的調(diào)查可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整推廣方向和費用。4網(wǎng)站效益分析4.1經(jīng)濟(jì)效益分析前期的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在:接單和銷售產(chǎn)品方面;后期網(wǎng)站定位在收藏品的門戶網(wǎng)站上,經(jīng)濟(jì)效益則體現(xiàn)著(1)藏品生產(chǎn)商家在網(wǎng)站上的展示費用;(2)產(chǎn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 高一語文下冊教學(xué)計劃
- 建筑櫥柜裝修合同
- 松江區(qū)定制腳手架施工方案
- 臨床病理行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)
- 鐵路公司二季度安全生產(chǎn)培訓(xùn)
- 衛(wèi)生設(shè)備安裝合同
- 畢業(yè)班班主任教師工作計劃
- 餐飲美食夏季安全事故應(yīng)急預(yù)案
- 二零二五年度個人手車交易信用評級服務(wù)協(xié)議
- 二零二五年度五人股東共建共享單車項目合作協(xié)議
- 2025年南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招職業(yè)適應(yīng)性測試近5年常考版參考題庫含答案解析
- 《教育強(qiáng)國建設(shè)規(guī)劃綱要(2024-2035年)》解讀講座
- 《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》2022年修訂版原版
- 平面構(gòu)成(普通高等院校藝術(shù)設(shè)計專業(yè))全套教學(xué)課件
- 不銹鋼電梯門套安裝技術(shù)交底_
- 煙花爆竹危險固體廢棄物綜合利用建設(shè)項目可行性研究報告-甲乙丙資信
- 三國知識競猜600題
- 歡樂的那達(dá)慕合唱鋼琴伴奏譜(共5頁)
- Roland-Dyens-Tango-en-skai-迪恩斯-(探戈)(古典吉他曲譜-兩種版本)
- 二年級下冊萬以內(nèi)數(shù)的認(rèn)識復(fù)習(xí)公開課(課堂PPT)
- 重慶市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和社區(qū)服務(wù)提升項目管理辦法(試行)
評論
0/150
提交評論