前臺文員述職報告

第第頁前臺文員述職報告

前臺文員述職報告〔一〕

轉瞬間已至20**年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作呈現(xiàn)如下：

1、仔細負責的完成了文員的例行工作，詳細如下：

仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

幫助做好聘請工作;

做好辦公室內務管理工作，幫助主管完成后勤管〔番禺后勤管理〕工作。這其間，由于排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。但由于大多數(shù)人工作較忙或其他緣由無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身緣由之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的閱歷，所以存在許多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。由于公司形象需要重新策劃，此項工作臨時告一段落。

3、同時還幫助其他部門工作

銷售部成立后，曾參加銷售部的銷售例會，幫助銷售經(jīng)理〔番禺銷售經(jīng)理〕工作，整理睬議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

幫助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

幫助市場部進行國資宣揚資料的排版、整理;

另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要擅長總結，勤于思索，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐獙崟r的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很簡單，但在實際的工作中真剛要做到這點卻不是件簡單的事，所以在跟進工作的過程中，也要留意跟進自己。在做很多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿足。

再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更超卓。

前臺文員述職報告〔二〕

一、入職以來主要事項

自10月25號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，仔細學習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟識公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到仔細履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

〔一〕前臺服務

1。熱忱接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的詢問、登記，做到實時的通報引見;

2。負責前臺電話接聽，做好來電詢問工作，仔細做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

3。仔細認真做好每日考勤登記。每月最末一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改;

4。對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

5。做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的預備，會中仔細認真的做好會議服務，會后實時整理相關設備，打掃清理睬議室。

6。保持前臺衛(wèi)生清潔，維護好公司的良好形象;

7。參加公司相關活動，幫助部門其他同事進行活動預備;

8。上班提前到崗做好預備工作〔開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等〕;下班檢查關閉電腦〔手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸谩场?、飲水機等電器;

9。自行學習完成一些工作表格，工作文檔;

10。援助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3：58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張;

11。將公司發(fā)文進行仔細的打印、復印實時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發(fā)送電子版的，電話提示對方查收，共計發(fā)文20份;

12。負責郵件，報刊的簽收工作，并實時轉達給相關人員，做到實時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本

13。將會議通知以短信、電話和郵件的形式實時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;共計12個會議。

14。實時完成領導臨時安排的事項。

〔二〕辦公用品管理

1。實時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1。68大桶0。64小桶;

2。做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便實時;

二、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的臉面和名片，所以前臺工作人員需要掌控公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著特別重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是立場，自身要熱忱有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫順，仔細耐煩詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1。在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最當心。

2。我最大的體會就是與其他部門同事的溝通特別重要，工作不單單要苦干，更重要的是溝通和互助，行政部的工作更是需要其他部門的協(xié)作，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3。事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心開心，來訪人員的第一印象也會隨著潔凈干凈上升一個層面。

三、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速進展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和技能，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌控和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

四、轉正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，盼望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，像理論學習、專業(yè)知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務技能。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，著重熬煉自己的應變技能、協(xié)調技能、以及制造技能，不斷在工作中學習、進取、完善自己

五、需要得到的支持與援助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了熬煉，接觸到了很多新鮮的事物，同時也發(fā)覺了自己許多不足的地方。盼望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的'職責;最末，盼望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指引、提示，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，感謝大家！

前臺文員述職報告〔三〕

時間總是轉瞬即逝，在**公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐煩指導和援助，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學到職員的轉變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要立場和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠？？點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是___化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作立場投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，實時發(fā)覺工作中的不足，實時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一貫是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在掌控的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減削工作中的空白和失誤。初入職場，難免涌現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的能量！

前臺文員述職報告〔四〕

敬愛的領導：

你好！首先，感謝您給我機會到***公司從事前臺文員工作。

我于*年*月*日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識相差也較大，但是領導和同事的耐煩指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充盈自己，盼望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免涌現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、復