快速成交客戶的話術(shù)智慧

快速成交客戶話術(shù)智慧主講:蔡理想河南華牧生物科技有限企業(yè)

快速成交客戶的話術(shù)智慧第1頁(yè)研究人性設(shè)計(jì)話術(shù)快速成交客戶快速成交客戶的話術(shù)智慧第2頁(yè)1、人第一能力是什么？

快速成交客戶的話術(shù)智慧第3頁(yè)

就生存而言，銷售能力是人生第一能力！這也是人與人之間造成巨大差異根本原因！快速成交客戶的話術(shù)智慧第4頁(yè)研究成功人士成功秘訣，你發(fā)覺(jué)了什么？比爾蓋茨靠什么做首富劉德華牛根生劉永好周杰倫快速成交客戶的話術(shù)智慧第5頁(yè)2、你財(cái)富起源是什么？

財(cái)富來(lái)至于：

你認(rèn)識(shí)人

和

認(rèn)識(shí)你人快速成交客戶的話術(shù)智慧第6頁(yè)推銷自己！讓很多人認(rèn)識(shí)你；把自己觀念推銷給他人！這是做業(yè)務(wù)天職！快速成交客戶的話術(shù)智慧第7頁(yè)3、我們說(shuō)話目標(biāo)是什么？

讓他人采取行動(dòng)；

否者就是廢話！快速成交客戶的話術(shù)智慧第8頁(yè)什么是有道理話？什么是有用話？快速成交客戶的話術(shù)智慧第9頁(yè)4、怎樣快速擴(kuò)大你人脈圈？

（關(guān)于名片）快速成交客戶的話術(shù)智慧第10頁(yè)對(duì)不起，我名片發(fā)完了！這句話是在自斷財(cái)路！快速成交客戶的話術(shù)智慧第11頁(yè)換名片策略1、在名片后面記上你們見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)2、記上他言、行對(duì)你影響3、記著他當(dāng)初有什么問(wèn)題快速成交客戶的話術(shù)智慧第12頁(yè)名片該放哪？1、不能放在抽斗里，那樣沒(méi)法復(fù)習(xí)2、要做一個(gè)名片墻3、天天復(fù)習(xí)，天天感激名片上人4、把名片輸入電腦，天天復(fù)習(xí)快速成交客戶的話術(shù)智慧第13頁(yè)沒(méi)有名片怎么辦？1、寫紙條2、記筆記快速成交客戶的話術(shù)智慧第14頁(yè)5、業(yè)務(wù)員成交秘訣是什么？

快速成交客戶的話術(shù)智慧第15頁(yè)A、相信自己B、相信產(chǎn)品C、相信客戶現(xiàn)在就需要我產(chǎn)品快速成交客戶的話術(shù)智慧第16頁(yè)6、什么東西打敗了業(yè)務(wù)員？快速成交客戶的話術(shù)智慧第17頁(yè)“不好意思”心態(tài)很多人一生都是被“不好意思”給打敗了！不敢站出來(lái)講！不敢大膽講自己想說(shuō)話一切難受憋在心里，不敢說(shuō)！快速成交客戶的話術(shù)智慧第18頁(yè)7、業(yè)務(wù)員造訪客戶失敗模式是什么？

快速成交客戶的話術(shù)智慧第19頁(yè)

敲門后，客戶說(shuō)，我很忙，材料放在這，需要時(shí)我找你；

你就走了；

這是什么意思？碰到客戶拒絕沒(méi)有反應(yīng)！快速成交客戶的話術(shù)智慧第20頁(yè)“謝絕推銷”是什么意思？很多企業(yè)辦公室門上寫：謝絕推銷！快速成交客戶的話術(shù)智慧第21頁(yè)業(yè)務(wù)員該怎樣辦？快速成交客戶的話術(shù)智慧第22頁(yè)一個(gè)好經(jīng)驗(yàn)：把超出10次向你推銷產(chǎn)品業(yè)務(wù)員招成你業(yè)務(wù)員！快速成交客戶的話術(shù)智慧第23頁(yè)8、業(yè)務(wù)員是怎樣死？快速成交客戶的話術(shù)智慧第24頁(yè)1）自己把自己嚇?biāo)?；認(rèn)為不適合做銷售；2、被老業(yè)務(wù)員嚇?biāo)溃?/p>

一切都極難！快速成交客戶的話術(shù)智慧第25頁(yè)

9、業(yè)務(wù)員失敗心理模型是什么？

快速成交客戶的話術(shù)智慧第26頁(yè)

遭到拒絕后，客戶根本記不住你了，而你一直在復(fù)習(xí)，一直摧殘自己，最終放棄這個(gè)客戶！放棄這個(gè)企業(yè)，甚至放棄這個(gè)行業(yè)！

快速成交客戶的話術(shù)智慧第27頁(yè)10、客戶當(dāng)場(chǎng)把你名片撕碎，怎么辦？快速成交客戶的話術(shù)智慧第28頁(yè)謝謝你對(duì)我折磨，這是我走向成功必經(jīng)之路！你是我人生中貴人！快速成交客戶的話術(shù)智慧第29頁(yè)造訪客戶你會(huì)有難看之風(fēng)險(xiǎn)，不造訪客戶你將有生存之危險(xiǎn)！快速成交客戶的話術(shù)智慧第30頁(yè)11、恐懼轉(zhuǎn)換思維出丑才會(huì)成長(zhǎng)成長(zhǎng)就會(huì)出丑快速成交客戶的話術(shù)智慧第31頁(yè)11、三句話，讓很多業(yè)務(wù)員成為普通人；

1、不要再來(lái)煩我了

2、需要時(shí)給你電話

3、我當(dāng)前不需要

快速成交客戶的話術(shù)智慧第32頁(yè)1、別來(lái)煩我

1）說(shuō)明：他心情不好2）對(duì)答：我知道你心情不好，我在外邊等一會(huì)，你心情好了我再進(jìn)來(lái)快速成交客戶的話術(shù)智慧第33頁(yè)2、需要時(shí)給你電話

1）說(shuō)明他現(xiàn)在正忙2）對(duì)答：我知道你現(xiàn)在正忙，我在外邊等一會(huì)，你忙完了我再進(jìn)來(lái)快速成交客戶的話術(shù)智慧第34頁(yè)3、我當(dāng)前不需要

1）說(shuō)明用戶現(xiàn)在不了解企業(yè)、產(chǎn)品、人員2）對(duì)答：我知道你不了解我們企業(yè)和產(chǎn)品，假如你了解了，我相信你一定會(huì)與我們合作！快速成交客戶的話術(shù)智慧第35頁(yè)我只要不放棄，你就拒絕不了我！快速成交客戶的話術(shù)智慧第36頁(yè)12、用戶購(gòu)置價(jià)值觀是什么？客戶買產(chǎn)品買是什么？如：買樓買什么？?jī)r(jià)格、環(huán)境、海景-----快速成交客戶的話術(shù)智慧第37頁(yè)客戶價(jià)值類型價(jià)格型價(jià)值型快速成交客戶的話術(shù)智慧第38頁(yè)你要判斷你客戶是成本型還是價(jià)值型快速成交客戶的話術(shù)智慧第39頁(yè)13、業(yè)務(wù)員經(jīng)常無(wú)意間把客戶攆走了業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品全部?jī)?yōu)點(diǎn)都講完，就是想把客戶氣走！客戶不想聽(tīng)那些東西！快速成交客戶的話術(shù)智慧第40頁(yè)客戶想聽(tīng)什么？想聽(tīng)你能給他帶來(lái)什么利益話？快速成交客戶的話術(shù)智慧第41頁(yè)了解用戶需求最主要，不是了解自己產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等主要！快速成交客戶的話術(shù)智慧第42頁(yè)14、業(yè)務(wù)員怎樣與客戶對(duì)話？

推銷時(shí)，不要先說(shuō)，要先問(wèn)！自言自語(yǔ)式先說(shuō)，叫廢話有目標(biāo)問(wèn)才叫銷售！快速成交客戶的話術(shù)智慧第43頁(yè)樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售八句話；1、你想看看----產(chǎn)品吧2、你也曾經(jīng)看過(guò)一些吧3、那挺花費(fèi)時(shí)間和精力吧4、那我們這里產(chǎn)品也不一定適合你快速成交客戶的話術(shù)智慧第44頁(yè)5、我做這個(gè)行業(yè)了，能夠介紹適合你其它品牌6、我介紹你到那里，對(duì)我沒(méi)有任何好處7、提前把我們產(chǎn)品賣點(diǎn)列好8、讓用戶自己選擇快速成交客戶的話術(shù)智慧第45頁(yè)當(dāng)用戶不相信你時(shí)候，你講一切都是廢話；所以業(yè)務(wù)員第一要?jiǎng)?wù)是取得客戶信任！快速成交客戶的話術(shù)智慧第46頁(yè)誰(shuí)先講，誰(shuí)先死誰(shuí)講多，誰(shuí)死快！快速成交客戶的話術(shù)智慧第47頁(yè)你假如說(shuō)你產(chǎn)品貴或廉價(jià)，你馬上損失掉二分之一用戶！快速成交客戶的話術(shù)智慧第48頁(yè)剪發(fā)匠（技能）

與剪發(fā)師（感覺(jué)）

區(qū)

別快速成交客戶的話術(shù)智慧第49頁(yè)15、怎樣與意向客戶有效溝通？快速成交客戶的話術(shù)智慧第50頁(yè)研究醫(yī)生銷售策略；問(wèn)4句就開(kāi)藥方快速成交客戶的話術(shù)智慧第51頁(yè)第一策略：要問(wèn)客戶易回答問(wèn)題用戶都是自己被說(shuō)服問(wèn)封閉式問(wèn)題，2選1問(wèn)題快速成交客戶的話術(shù)智慧第52頁(yè)第二策略：讓用戶舒適大于對(duì)錯(cuò)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)賣環(huán)境（賣場(chǎng)）快速成交客戶的話術(shù)智慧第53頁(yè)第三策略：傾聽(tīng)用紙和筆完成快速成交客戶的話術(shù)智慧第54頁(yè)16、怎樣問(wèn)話讓客戶很舒適？聽(tīng)課、吃飯時(shí)誰(shuí)說(shuō)好，你讓他再說(shuō)一遍，你拿筆記著！快速成交客戶的話術(shù)智慧第55頁(yè)問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)是做業(yè)務(wù)三大基本功！快速成交客戶的話術(shù)智慧第56頁(yè)17、成交瞬間怎樣做？成交一切意義在于成交！其它盡可能少做！此時(shí)一切語(yǔ)言與動(dòng)作都會(huì)干擾成交！快速成交客戶的話術(shù)智慧第57頁(yè)我買蘋果手機(jī)案例我買褲子案例快速成交客戶的話術(shù)智慧第58頁(yè)策略一成交前說(shuō)少點(diǎn)，別把客戶難著；越簡(jiǎn)單越好！快速成交客戶的話術(shù)智慧第59頁(yè)策略二當(dāng)用戶決定買，你就等著收錢，一句話也別說(shuō)！收完錢轉(zhuǎn)身就走，服務(wù)從下一次開(kāi)始！快速成交客戶的話術(shù)智慧第60頁(yè)收錢三招一、低頭二、微笑三、快速數(shù)現(xiàn)金！快速成交客戶的話術(shù)智慧第61頁(yè)18、怎樣讓業(yè)務(wù)員相信產(chǎn)品？快速成交客戶的話術(shù)智慧第62頁(yè)業(yè)務(wù)員見(jiàn)用戶為何擔(dān)心？感覺(jué)產(chǎn)品沒(méi)底快速成交客戶的話術(shù)智慧第63頁(yè)只要員工以為產(chǎn)品不值，全部方法都失效了！快速成交客戶的話術(shù)智慧第64頁(yè)銷售全部問(wèn)題在于員工認(rèn)為產(chǎn)品不值！快速成交客戶的話術(shù)智慧第65頁(yè)怎樣讓員工相信產(chǎn)品？快速成交客戶的話術(shù)智慧第66頁(yè)基本策略：1、讓每個(gè)員工找10個(gè)成功案例2、打印成冊(cè)，讓員工熟練于心3、讓新員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，練習(xí)到一定程度，員工就堅(jiān)信產(chǎn)品就這么好！快速成交客戶的話術(shù)智慧第67頁(yè)1、客戶不愿意聽(tīng)產(chǎn)品成份等，關(guān)注是對(duì)他有什么好處2、客戶關(guān)注產(chǎn)品什么？

不是好、不是美、也不是對(duì)！

用戶永遠(yuǎn)買結(jié)果！快速成交客戶的話術(shù)智慧第68頁(yè)

拼命重復(fù)你產(chǎn)品成功案例快速成交客戶的話術(shù)智慧第69頁(yè)19、《商道》相信用戶現(xiàn)在就需要客戶成交在環(huán)境！一瞬間成交！快速成交客戶的話術(shù)智慧第70頁(yè)20、化解用戶購(gòu)置障礙三大心理話術(shù)：快速成交客戶的話術(shù)智慧第71頁(yè)1、當(dāng)用戶說(shuō)價(jià)格

1）客戶想知道：該產(chǎn)品在該區(qū)域有沒(méi)有更廉價(jià)2）你答：你見(jiàn)過(guò)有比這更廉價(jià)嗎？快速成交客戶的話術(shù)智慧第72頁(yè)2、當(dāng)用戶說(shuō)質(zhì)量1）用戶