網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃一戰(zhàn)略的定義二制定步驟

第三講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

一、戰(zhàn)略定義

二、制訂步驟

1.分析內(nèi)外部環(huán)境

2.制訂目標(biāo)

3.方案制訂及實(shí)施：著力點(diǎn)

實(shí)施模式第1頁(yè)第2頁(yè)攜程旅游網(wǎng)案例分析

一、企業(yè)介紹

成立：1999年

性質(zhì)：提供綜合性旅游服務(wù)企業(yè)

第3頁(yè)二、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

1、酒店預(yù)訂合作酒店：全球5000家

2、機(jī)票預(yù)訂3、度假預(yù)訂4、商旅服務(wù)5、特惠商戶第4頁(yè)6、論壇

三、文化宣傳1、雜志：攜程自由行旅游叢書：攜程走中國(guó)2、陽(yáng)光助學(xué)金活動(dòng)四、收益起源

1、分成

2、旅游出行方案3、廣告第5頁(yè)

對(duì)攜程網(wǎng)案例進(jìn)行分析并說(shuō)出其關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力第6頁(yè)

一家經(jīng)營(yíng)儀器儀表廠家，其主導(dǎo)產(chǎn)品在同行業(yè)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

力，產(chǎn)品覆蓋面廣包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，企業(yè)管理規(guī)范并建有網(wǎng)

站，但使用情況不理想，經(jīng)過(guò)對(duì)同類性質(zhì)企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示

能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源并不多，現(xiàn)就企業(yè)是否適合開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷擬一份分析匯報(bào)。

一、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)帶來(lái)影響二、環(huán)境分析

1、實(shí)施優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品銷售范圍客戶服務(wù)不足：網(wǎng)站管理及應(yīng)用、專業(yè)人才缺乏第7頁(yè)2、從外部市場(chǎng)看還未出現(xiàn)較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三、戰(zhàn)略確定1、運(yùn)作模式品牌推廣吸引潛在用戶直復(fù)營(yíng)銷促成購(gòu)買客戶服務(wù)用戶忠誠(chéng)度增加銷售2、網(wǎng)站重整內(nèi)容A.加大信息量B.擴(kuò)充網(wǎng)站功效C.實(shí)用同時(shí)，兼顧視覺(jué)效果第8頁(yè)D.交互式功效

E.網(wǎng)絡(luò)客服功效

3、確定負(fù)責(zé)部門、人員及職能4、網(wǎng)站推廣A.網(wǎng)上B.網(wǎng)下第9頁(yè)四、預(yù)算

1、硬件費(fèi)用

2、軟件費(fèi)用

3、人員費(fèi)用