長春稅務(wù)學(xué)院管理信息系統(tǒng)課件

第1頁使學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)基本知識了解管理信息系統(tǒng)概念了解管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在未來工作中能夠自覺地使用管理信息管理系統(tǒng)提供信息教學(xué)目第2頁掌握管理信息系統(tǒng)概念及特征；掌握管理信息系統(tǒng)定義、特點、結(jié)構(gòu)；了解管理信息系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系;了解企業(yè)管理信息系統(tǒng)按功效、目標、特點和服務(wù);了解對象不一樣有各種不一樣分類。使學(xué)生將當代管理方法與企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合，發(fā)揮更加好作用。教學(xué)要求第3頁第二章管理信息系統(tǒng)概述

第一節(jié)

管理信息系統(tǒng)概念

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

第三節(jié)

管理信息系統(tǒng)應(yīng)用第4頁第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

（一）管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem--MIS）是一個由人、計算機等組成能進行信息搜集、傳遞、存放、加工、維護和使用社會技術(shù)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型等同時展現(xiàn)在計算機硬件和軟件系統(tǒng)中混合物。管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和未來信息一個有條理方法，它按適當時間間隔提供信息，支持組織計劃、控制和操作功效，方便輔助決議制訂。第5頁重點強調(diào)4個基本觀點：1．人—機系統(tǒng)MIS是融合人當代思維與管理能力和計算機強大處理能力、存放能力為一體協(xié)調(diào)、高效率人—機系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中真正起到執(zhí)行管理命令，對企業(yè)人、財、物、資源及資金流動、物流進行管理和控制主體是人。計算機自始至終都是一個輔助管理工具，是一個至關(guān)主要、舉足輕重工具。2．能為管理者提供信息服務(wù)MIS利用信息來分析企業(yè)或生產(chǎn)經(jīng)營情況；利用各種模型對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動各個細節(jié)進行分析和預(yù)測；控制各種可能影響實現(xiàn)企業(yè)目標原因；以科學(xué)方法、最優(yōu)分配各種資源，如設(shè)備、任務(wù)、人、資金、原料、輔料等合理地組織生產(chǎn)。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第6頁3．集成化集成化是指系統(tǒng)內(nèi)部各種資源設(shè)備統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源最大利用率、系統(tǒng)各部分協(xié)調(diào)一致性和高效、低成當?shù)赝瓿善髽I(yè)日常信息處理業(yè)務(wù)。MIS利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過集中統(tǒng)一規(guī)劃中央數(shù)據(jù)庫利用，使得系統(tǒng)中數(shù)據(jù)實現(xiàn)了一致性和共享性。4．社會技術(shù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)包括技術(shù)方法和行為方法兩大領(lǐng)域，對信息系統(tǒng)研究中問題解答有著貢獻主要學(xué)科以下：第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第7頁管理信息系統(tǒng)包括主要學(xué)科計算機科學(xué)運籌學(xué)社會學(xué)心理學(xué)管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)管理科學(xué)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第8頁（二）管理信息系統(tǒng)與計算機1．錯誤觀點（1）MIS就是計算機（2）MIS等同于計算機應(yīng)用（3）MIS就是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2．計算機作為一個工具應(yīng)用于組織管理，應(yīng)用于MISMIS是基于管理、信息、系統(tǒng)三個基礎(chǔ)而發(fā)展起來邊緣性綜合性學(xué)科，其基本概念為管理、信息和系統(tǒng)之總和，說明MIS不是簡單計算機應(yīng)用，從系統(tǒng)觀點來說1+1+1>3MIS不一樣于普通計算機應(yīng)用MIS能夠利用數(shù)據(jù)預(yù)測未來，能利用信息和模型輔助企業(yè)進行決議，能實測和控制企業(yè)行為，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第9頁（三）管理信息系統(tǒng)生命周期

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第10頁（四）管理信息系統(tǒng)功效、分類與特點1．管理信息系統(tǒng)功效（1）數(shù)據(jù)處理功效:是MIS首要任務(wù)和基本功效，它包含數(shù)據(jù)搜集、轉(zhuǎn)換、組織、存放、傳遞、加工、檢索和傳輸?shù)?。?）預(yù)測功效：管理計劃和管理決議工作前提。（3）計劃功效：指導(dǎo)各管理層高效率工作前提和依據(jù)。（4）控制功效：經(jīng)過信息反饋對整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動各個部門、各個步驟運行情況進行檢測、協(xié)調(diào)、控制、確保系統(tǒng)正常運行。（5）輔助決議功效：支持決議是管理信息系統(tǒng)主要功效，它需要利用運籌學(xué)方法和技術(shù)，合理地配置企業(yè)各項資源，為科學(xué)決議提供最正確決議依據(jù)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第11頁2．管理信息系統(tǒng)分類(1)按處理技術(shù)分類手工系統(tǒng)、機械系統(tǒng)和電子系統(tǒng)。(2)按處理方式分類聯(lián)機系統(tǒng)、脫機系統(tǒng)。(3)按服務(wù)對象分類戰(zhàn)略計劃級、管理控制級和事務(wù)處理級系統(tǒng)。(4)按管理職能分類市場與銷售、生產(chǎn)、供給、人力資源、財務(wù)、信息處理和高層管理系統(tǒng)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第12頁3．管理信息系統(tǒng)特點①MIS是一個人-機相結(jié)合輔助管理系統(tǒng)；②MIS主要是以處理結(jié)構(gòu)化管理問題為主；③MIS主要考慮面向管理完成例行信息處理任務(wù)；④MIS追求系統(tǒng)處理問題效益；⑤MIS設(shè)計思想是實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定、協(xié)調(diào)工作環(huán)境。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第13頁三、管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（一）管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息接收者和信息管理者。依據(jù)管理信息系統(tǒng)組成形成管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第14頁在概念結(jié)構(gòu)中，按照內(nèi)部組織方式，又可分為開環(huán)結(jié)構(gòu)和閉環(huán)結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

開環(huán)結(jié)構(gòu)第15頁

閉環(huán)結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第16頁2．金字塔結(jié)構(gòu)

銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃與決議管理控制業(yè)務(wù)處理財務(wù)子系統(tǒng)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第17頁（二）管理信息系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)從使用者角度看，管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持整個組織在不一樣層次上各種功效，各種功效之間又有各種信息聯(lián)絡(luò)，所以它們組成了系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)。下面制造企業(yè)為例介紹管理信息系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)，在制造企業(yè)中，管理信息系統(tǒng)可由下面所列主要子系統(tǒng)組成，每一個功效子系統(tǒng)完成相關(guān)功效全部信息處理。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第18頁1．設(shè)計與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)負責建立、組織和維護系統(tǒng)中其它部門要求使用基本技術(shù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通常是由設(shè)計部門、工藝部門和企業(yè)管理部門制作和提供。其中包含描述組成一個產(chǎn)品或部件零件表、標準件表等信息。說明制造零件或裝配產(chǎn)品所需工藝流程、工序等信息；以及相關(guān)在生產(chǎn)過程中使用機床、工模、夾具等制造設(shè)備各種數(shù)據(jù)。2．用戶訂貨服務(wù)子系統(tǒng)（協(xié)議管理）主要用于處理用戶訂貨、報價和問詢，快速、正確地進行訂貨服務(wù)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第19頁3．預(yù)測子系統(tǒng)它是一個高層管理子系統(tǒng)，包含原始數(shù)據(jù)檢驗和調(diào)整、選擇預(yù)測模型預(yù)測未來各時期需要量、使用產(chǎn)品壽命曲線產(chǎn)生長久預(yù)測、使用判斷因子進行意外事件修整等功效。4．生產(chǎn)調(diào)度計劃子系統(tǒng)依據(jù)預(yù)測子系統(tǒng)產(chǎn)生預(yù)測信息和用戶訂貨協(xié)議信息來制訂產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。計算產(chǎn)品生產(chǎn)過程對各類物資需要量，計算設(shè)備負荷以及模擬計劃執(zhí)行情況，并依據(jù)模擬結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)計劃等。5．庫存資產(chǎn)管理子系統(tǒng)進行庫存計算，計算出安全庫存量和訂貨提前期，決定訂貨數(shù)量，開訂貨單。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第20頁6．生產(chǎn)作業(yè)計劃子系統(tǒng)對生產(chǎn)調(diào)度計劃子系統(tǒng)產(chǎn)生產(chǎn)品生產(chǎn)計劃進行分解，形成低一級零件生產(chǎn)計劃，這種詳細計劃在生產(chǎn)能力需求計劃、訂貨單開發(fā)計劃和制訂生產(chǎn)工序三個階段中處理生產(chǎn)能力平衡問題。7．開發(fā)工作令子系統(tǒng)在適合日期，依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃和每份訂貨單，下工作令，把計劃變?yōu)樾袆樱朴唽}庫器材和零部件需求以及外購器材和零部件清單。8．工廠監(jiān)控子系統(tǒng)用來接收車間反饋數(shù)據(jù)，對計劃進行調(diào)整，以降低延遲、降低窩工時間，制訂出勤匯報。及時供給材料，進行分工、派工，制訂生產(chǎn)匯報、進行工資計算等。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第21頁9．工廠維護子系統(tǒng)

制訂設(shè)備預(yù)修工時定額，自動安排維護計劃，匯報維修活動，發(fā)送維護命令及計算維修費用等相關(guān)工廠設(shè)備管理一系列管理內(nèi)容。10．采購供給子系統(tǒng)

保質(zhì)、保量地及時進行生產(chǎn)所需材料、設(shè)備采購、進貨、質(zhì)檢。進行緊急項目標處理和廢品分析管理。11．庫存管理子系統(tǒng)

進行庫存管理方面進貨存放、發(fā)料等方面實物處理和庫存賬目管理。12．成本計劃及管理子系統(tǒng)進行直接勞務(wù)費用計劃與管理，進行直接材料費用計劃與管理，其它直接費用計劃與管理，間接費用管理和分攤以及企業(yè)資源分配與分攤。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第22頁（三）管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)支持管理信息系統(tǒng)各種功效軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)。把同一管理層次各種職能橫向綜合在一起。把不一樣層次管理業(yè)務(wù)按職能縱向綜合起來?？v橫綜合形成一個完全一體化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功效無縫集成。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第23頁

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)第24頁（四）管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)說明計算機硬件組成和連接方式，以及硬件所能到達功效。依據(jù)計算機類型分為小/中型機及終端結(jié)構(gòu)和微機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。依據(jù)計算機分布分為集中式、分布—集中式和分布式結(jié)構(gòu)。1．集中式中小型計算機

早期MIS因受計算機硬件設(shè)備、通訊技術(shù)及通訊設(shè)備限制，都采取集中式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：信息高度集中，便于管理。缺點：價格昂貴，維修難，運行效率低，出現(xiàn)故障易癱瘓。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第25頁2．分布—集中式

伴隨MIS改進及微型計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，采取小型或超小型機所組成分布—集中式。優(yōu)點：數(shù)據(jù)共享部分集中，便于管理，各工作站間相互獨立處理各自業(yè)務(wù)，必要時又是一個整體，可互傳信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。缺點：價格較高，系統(tǒng)維護困難。

小型計算機TTTTTWWWW計算機網(wǎng)絡(luò)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第26頁3．分布式

80年代中期以后因為MIS功效更強。微機功效不停加強，分布式計算機系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)，計算機硬件結(jié)構(gòu)向分布式方向發(fā)展。其特點是價格低，可用微型機價值實現(xiàn)小型機功效，系統(tǒng)工作安全可靠性相對較高，數(shù)據(jù)信息等分布合理，資源利用高，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)開發(fā)維護及今后系統(tǒng)擴充均很輕易，尤其適合我國國情，當前MIS大都采取此結(jié)構(gòu)。

微機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)…X.25PABXSWSMWS遠程通訊設(shè)備進入電訊網(wǎng)絡(luò)進入數(shù)據(jù)公共交換網(wǎng)絡(luò)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第27頁一、生產(chǎn)過程生產(chǎn)性質(zhì)不一樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和批量不一樣工業(yè)企業(yè)其生產(chǎn)過程特點不一樣，進而造成管理方法上差異。離散式生產(chǎn)管理：采取“推式”生產(chǎn)管理方法。前序下達生產(chǎn)計劃，其產(chǎn)出作為后序輸入，推進后序生產(chǎn)。它要求各項作業(yè)之間有相當存放，因而這類生產(chǎn)管理重點為生產(chǎn)與庫存管理。流水式生產(chǎn)管理：采取“拉式”生產(chǎn)管理方法。流程式生產(chǎn)受生產(chǎn)設(shè)備專用性限制，靈活性較小。由后序生產(chǎn)需要，以確定前序什么時候生產(chǎn)。這類生產(chǎn)管理重點為物料儲運管理。線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法比較有效。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第28頁二、組織規(guī)模組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標和規(guī)模。大組織從應(yīng)用效果考慮，傾向于系統(tǒng)技術(shù)上先進性和功效上完整性，而小組織因為受資金上限制，盡管有應(yīng)用要求，卻經(jīng)常以系統(tǒng)性能為代價，采取一些低級配置。三、管理規(guī)范化程度管理規(guī)范化是管理組織、過程等科學(xué)性要求。管理規(guī)范化程度高開發(fā)出管理信息系統(tǒng)自動化程度就高。把開發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范管理、提升效率契機，比系統(tǒng)開發(fā)本身更具意義。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第29頁四、組織系統(tǒng)性一個管理過程是系統(tǒng)化，就能夠準確地描述和量化，能夠產(chǎn)生與決議控制過程相關(guān)數(shù)據(jù)。五、信息處理與人管理信息系統(tǒng)是一個人---機共享系統(tǒng)，必須充分吸收人經(jīng)驗和智慧，把計算機與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮人和計算機各自優(yōu)點。1、人在信息處理中優(yōu)點①能夠依據(jù)經(jīng)驗和大量知識進行含糊推理；②善于處理各種與人相關(guān)問題。

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第30頁2、計算機在信息處理中優(yōu)點①能保留大量歷史數(shù)據(jù)，并進行篩選、分析；②能仿真應(yīng)用環(huán)境和真實管理系統(tǒng)；③產(chǎn)生各種方案可行解，自動淘汰非優(yōu)解。3、在信息處理中，人----機友好主要著手方面①人性化界面；②人與機器合理分工；③終端用戶計算能力。

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第31頁

一、國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是一個總稱，包含國家各綜合部門（如國家計委、國家生產(chǎn)委員會、國家統(tǒng)計局等）在內(nèi)國家級信息系統(tǒng)。在國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)絡(luò)各省市、各地域、各縣直至重點企業(yè)經(jīng)濟信息系統(tǒng)，從橫向，