有關(guān)化妝品銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)自我工作范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)有關(guān)化妝?品銷(xiāo)售導(dǎo)?購(gòu)的總結(jié)?自我工作?范本自?從本人_?___年?加入__?__珠寶?以來(lái)也有?____?年的時(shí)間?了。我?深知工作?中的進(jìn)步?與大家的?幫助是分?不開(kāi)的，?而且得到?了商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的高度?認(rèn)可，在?____?年的__?__月讓?我擔(dān)任柜?長(zhǎng)一職，?這是對(duì)我?工作的肯?定?；厥?自己一年?所經(jīng)歷的?風(fēng)雨路程?，我做出?如下工作?總結(jié)：?一、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德二、?工作質(zhì)量?成績(jī)，效?益和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過(guò)?不懈的努?力，是自?己的工作?業(yè)績(jī)有了?長(zhǎng)足的提?高。三?、工作中?的經(jīng)驗(yàn)，?銷(xiāo)售是一?門(mén)藝術(shù)?作為珠寶?銷(xiāo)售員，?要講求語(yǔ)?言的技巧?，讓顧客?買(mǎi)到滿(mǎn)意?的珠寶應(yīng)?該時(shí)刻考?慮的幾個(gè)?方面：?1.認(rèn)真?的接待顧?客做到_?___米?問(wèn)好，_?___米?詢(xún)問(wèn)，微?笑服務(wù)是?關(guān)鍵，人?為的制造?一個(gè)輕松?愉快的購(gòu)?物環(huán)境。?2.充?分展示珠?寶飾品，?由于多數(shù)?顧客對(duì)珠?寶知識(shí)缺?乏了解，?因此對(duì)珠?寶首飾的?展示十分?重要，顧?客對(duì)珠寶?首飾的了?解越多購(gòu)?買(mǎi)后的滿(mǎn)?足感越強(qiáng)?烈，常言?道;“滿(mǎn)?意”是顧?客的廣告?。4.?熟悉珠寶?的佩戴，?保養(yǎng)，使?用，產(chǎn)地?，質(zhì)量。?5.售?后服務(wù)，?當(dāng)顧客購(gòu)?買(mǎi)后營(yíng)業(yè)?員的工作?并沒(méi)有結(jié)?束，應(yīng)該?詳細(xì)介紹?佩戴與保?養(yǎng)知識(shí)，?最后說(shuō)一?些祝福的?話(huà)是顧客?的心情愉?悅。增進(jìn)?與顧客的?感情，期?待二次消?費(fèi)的發(fā)生?。6.?抓住每一?次銷(xiāo)售的?機(jī)會(huì)，以?的精神狀?態(tài)等待顧?客的到來(lái)?，注重自?己的外表?，衣著要?干凈得體?，每天堅(jiān)?持化妝。?四、工?作中的不?足和努力?方向總?之，在這?一年里我?工作并快?樂(lè)著!自?從走出學(xué)?校這座象?牙塔，猶?如溫室里?的花朵般?的我便在?選會(huì)上義?無(wú)反顧的?選中了現(xiàn)?下我所在?的公司：?____?珠寶。從?____?月份報(bào)道?加入這個(gè)?行業(yè)到現(xiàn)?在，不知?不覺(jué)中一?年光景一?晃而過(guò)。?本來(lái)是被?看好做茶?葉銷(xiāo)售的?我，在我?的堅(jiān)持下?最終被分?配到珠寶?銷(xiāo)售部門(mén)?并開(kāi)始了?人生當(dāng)中?全新的完?全與專(zhuān)業(yè)?無(wú)關(guān)的“?歷程”。?認(rèn)真回?顧這一年?的時(shí)光，?從一無(wú)所?知到現(xiàn)在?的游刃有?余，無(wú)不?載滿(mǎn)了我?的酸甜苦?辣，不過(guò)?，深深感?謝正是因?為這一切?的歷練才?指引著我?一步步慢?慢走向成?熟和穩(wěn)重?。有關(guān)?化妝品銷(xiāo)?售導(dǎo)購(gòu)的?總結(jié)自我?工作范本?（二）?____?年，本部?全體業(yè)務(wù)?人員在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞?____?年的目標(biāo)?任務(wù)展開(kāi)?一切工作?，具體總?結(jié)如下：?一、總?體目標(biāo)完?成情況：?銷(xiāo)售1?75__?__元，?完成目標(biāo)?計(jì)劃(2?25__?__)的?77、_?___?回籠11?0___?_元，與?銷(xiāo)售收入?比為6_?___。?(一)?在銷(xiāo)售方?面主要?受以下幾?方面因素?影響：?1、__?__集團(tuán)?業(yè)務(wù)下滑?比較嚴(yán)重?。__?__年該?客戶(hù)完成?銷(xiāo)售18?0___?_元，而?____?年由于新?領(lǐng)導(dǎo)、新?政策，今?年___?_對(duì)其_?___牌?單位進(jìn)行?大整頓和?調(diào)整，特?別是__?__集團(tuán)?、___?_風(fēng)扇等?幾大客戶(hù)?被取之有?鐵牌資格?后，使我?們的紙箱?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?大幅度下?降，其他?____?牌客戶(hù)的?業(yè)務(wù)也受?到不同程?度影響，?預(yù)計(jì)今年?整個(gè)__?__集團(tuán)?銷(xiāo)售80?____?元左右，?比年初公?司下達(dá)的?計(jì)劃__?__相差?甚遠(yuǎn)。?2、__?__陶瓷?集團(tuán)年初?預(yù)計(jì)該客?戶(hù)的銷(xiāo)售?不少于5?0___?_，但由?于目前我?們的質(zhì)量?和售價(jià)未?能滿(mǎn)足客?戶(hù)的需求?，我們的?業(yè)務(wù)份額?非但沒(méi)有?擴(kuò)大，而?且還在縮?小。如果?我們能在?預(yù)印方面?做出考慮?的，其銷(xiāo)?售份額將?會(huì)增大。?3、受?質(zhì)量及交?貨達(dá)成的?影響。如?____?、___?_、__?__、_?___等?陶瓷廠受?紙板強(qiáng)度?，印刷色?差及套印?走位等因?素的影響?，加上上?半年我們?的彩印生?產(chǎn)飽和，?客戶(hù)落單?都無(wú)法接?下來(lái)，使?客戶(hù)對(duì)我?們的信心?產(chǎn)生了動(dòng)?搖，影響?了部分的?銷(xiāo)售。?(二)在?資金回籠?方面主?要是__?__玻璃?、___?_風(fēng)扇到?期的資金?未能及時(shí)?回籠，加?上___?_陶瓷、?____?風(fēng)扇的業(yè)?務(wù)份額做?大(兩客?戶(hù)合計(jì)銷(xiāo)?售65_?___)?。雖然有?部分資金?未能到期?但占的應(yīng)?收款項(xiàng)頗?大。另?外，受社?會(huì)極大市?場(chǎng)環(huán)境的?影響，普?遍客戶(hù)支?付延期，?造成我們?的回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)時(shí)?，影響了?公司的整?體運(yùn)作。?二、主?要做了以?下幾方面?工作：?1、重點(diǎn)?抓工作紀(jì)?律和職業(yè)?道德素質(zhì)?。2、?加強(qiáng)對(duì)落?單的審核?以及庫(kù)存?產(chǎn)品的送?貨工作，?最大限度?減少庫(kù)存?，降低企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。?3、提?高業(yè)務(wù)員?的服務(wù)質(zhì)?量和業(yè)務(wù)?能力，使?一批老客?戶(hù)的業(yè)務(wù)?能鞏固并?發(fā)展起來(lái)?。在平?時(shí)的日常?工作中，?我們要求?業(yè)務(wù)員必?須做到以?下幾點(diǎn)：?(1)?加強(qiáng)與客?戶(hù)的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關(guān)系;?(2)工?作要到位?，服務(wù)要?跟上，及?時(shí)了解客?戶(hù)的生產(chǎn)?運(yùn)作情況?和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處?理;(?3)及時(shí)?將客戶(hù)的?要求及產(chǎn)?品質(zhì)量情?況反饋給?有關(guān)部門(mén)?，并加強(qiáng)?與橫向部?門(mén)的溝通?協(xié)作，使?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量和?服務(wù)能滿(mǎn)?足客戶(hù)的?需要;?(4)集?中精力理?順匯德幫?廠的各方?面關(guān)系，?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?，把業(yè)務(wù)?鞏固下來(lái)?，且越做?越大;?(5)積?極參加與?新業(yè)務(wù)的?開(kāi)拓。上?半年經(jīng)過(guò)?努力，成?功開(kāi)拓了?兩個(gè)客戶(hù)?(___?_陶瓷和?____?天線(xiàn)有限?公司)，?有望在下?半年成為?新的利潤(rùn)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?(6)?加大資金?回籠的力?度，回避?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。在貨款?回籠方面?，整個(gè)部?門(mén)都形成?共識(shí)，將?該項(xiàng)工作?擺在重中?之重的位?置。一直?以來(lái)，本?部?jī)晌恢?管分工協(xié)?作，親自?督促和協(xié)?助業(yè)務(wù)員?接計(jì)劃去?追收貨款?，從沒(méi)有?松懈過(guò)，?到目前為?止，絕大?多數(shù)的客?戶(hù)回籠是?比較正常?的，個(gè)別?客戶(hù)由于?某些原因?，回籠速?度較慢。?(如__?__廠，?____?廠等)?三、存在?