老家長(zhǎng)關(guān)系維護(hù)七大技巧

服務(wù)服務(wù)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，家長(zhǎng)來校區(qū)前中后，從教育咨詢師的禮貌用語、熱情和耐心中都能讓家長(zhǎng)感受到您對(duì)他的重視，才有機(jī)會(huì)在后續(xù)作深入交流。切忌以貌取人切忌以穿著檔次判斷家長(zhǎng)的消費(fèi)能力好與壞。往往（80%）我們都是以穿著打扮來判斷家長(zhǎng)的報(bào)班能力，但請(qǐng)記住一句話：富有的家長(zhǎng)往往是最低調(diào)的。學(xué)會(huì)贊美家長(zhǎng)學(xué)生通過補(bǔ)習(xí)取得了進(jìn)步家長(zhǎng)反饋給教育咨詢師的實(shí)物圖片，教育咨詢師要作具體的稱贊。比如說，學(xué)生語文學(xué)習(xí)近期很努力，在文言文閱讀理解方面有很大提升，這次考試的內(nèi)容很多學(xué)生都在平時(shí)練習(xí)過等。同時(shí)，要存下圖片，以便以后推給另外的家長(zhǎng)。04經(jīng)營(yíng)家長(zhǎng)的朋友圈學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊與評(píng)論，點(diǎn)贊+評(píng)論會(huì)加深家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢師的印象。切忌屏蔽家長(zhǎng)的朋友圈，要讓家長(zhǎng)看得到教育咨詢師的朋友圈。生活中，教育咨詢師可以發(fā)一些工作的宣傳、學(xué)習(xí)方法和家庭教育相關(guān)知識(shí)等，這些能夠讓家長(zhǎng)切身感受到教育咨詢師有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，能幫助家長(zhǎng)解決教育孩子過程中出現(xiàn)的問題。.1中國移動(dòng)令00：27 ?<朋友圈 ?f壷蜜蜂網(wǎng)r期中考差了怎么辦？找對(duì)老師，解決知識(shí)短板有方法，有激情，有干勁，期末就能逆襲周末李老師在校區(qū)，帶孩子來測(cè)評(píng)的約起廚139 小時(shí)前給老家長(zhǎng)提供滿意的跟進(jìn)支持就是家長(zhǎng)報(bào)名后或者補(bǔ)習(xí)結(jié)束后，如果家長(zhǎng)在教育孩子過程中遇到了問題來咨詢你，不要覺得麻煩。要盡快幫家長(zhǎng)解決。就算當(dāng)時(shí)解決不了但是你要有一個(gè)及時(shí)回復(fù)，積極跟進(jìn)的態(tài)度，表示自己的重視，讓家長(zhǎng)放心。相信教育咨詢師做久了，一些家長(zhǎng)都處成了朋友，會(huì)有很多家長(zhǎng)真的把你當(dāng)成的教育孩子過程中的顧問，很多的問題都會(huì)來問你，有時(shí)候你會(huì)找家長(zhǎng)幫忙解決一些問題。要繼續(xù)積極主動(dòng)的維護(hù)家長(zhǎng)成交后，繼續(xù)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系（微信、電話和短信），能讓家長(zhǎng)遇到問題時(shí)在第一時(shí)間找得到教育咨詢師，不要認(rèn)為家長(zhǎng)已經(jīng)報(bào)名了，維護(hù)家長(zhǎng)是后期學(xué)管師的事情了，教育咨詢師就不需要維護(hù)家長(zhǎng)了，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的；一定要明確，簽單后教育咨詢師維護(hù)的是家長(zhǎng)，學(xué)管師維護(hù)的是學(xué)生；教育咨詢師要繼續(xù)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)來維護(hù)家長(zhǎng)，找到話題點(diǎn)，積極聯(lián)系家長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)解決教育孩子過程中遇到的問題。07考試前后積極溝通每到考試都是機(jī)構(gòu)后期比較忙碌的，作為教育咨詢師要在考試前后與所簽的家長(zhǎng)積極溝通，反饋一些學(xué)生近期的變化和不足，對(duì)考試學(xué)生的表現(xiàn)做一個(gè)預(yù)判，幫助家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)學(xué)生和正確看待考試；考試后也要給家長(zhǎng)溝通，對(duì)學(xué)生考試結(jié)果