DB32-T 4514-2023 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作規(guī)范

ICS03.080.99CCSA12! 7 , fl fi ? ‰DB32/T4514—2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作規(guī)范Specificationforgradeaccreditationofseniorcareorganization2023-07-25發(fā)布 2023-08-25實(shí)施!7,?§+,0)$$?‰$'. $'DBDB32/T4514—2023目 次前言 Ⅲ范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1評定原則 1評定組織 1評定程序 2評定要求 3附錄資料）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書 6附錄資料）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用承諾書 7附錄資料）自評報(bào)告提綱 8附錄資料）受理告知書 9附錄資料）補(bǔ)正告知書 10附錄資料）不予受理告知書 11附錄資料）終止評定告知書 12附錄資料）評定意見書 13附錄資料） 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級牌匾樣式 15參考文獻(xiàn) 16ⅠDBDB32/T4514—2023鏈鏈鏈鏈前 言本文件按照GB/T1.1—202標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)的規(guī)起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省民政廳提出并歸口。Ⅲ養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作規(guī)范范圍本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作的評定原則、評定組織、評定程序和評定要求。本文件適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的等級評定工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文包括所有的修改單適用于本文件。GB/T37276 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定術(shù)語和定義GB/T37276界定的術(shù)語和定義適用于本文件。評定原則養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作遵循下列原則：——自愿申請；——分級評定；——客觀公正；——?jiǎng)討B(tài)管理。評定組織評定委員會各級民政部門應(yīng)組建由民政部門、研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)行業(yè)組織等單位的專家組成的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評，統(tǒng)籌實(shí)施相應(yīng)等級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作。五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定由省級民政部門負(fù)責(zé)組建省評定委員會并組織實(shí)施；四級及以下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定的層級權(quán)限由各設(shè)區(qū)市民政部門自主決定。評定委員會的職責(zé)包括但不限于：訂養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作相關(guān)管理制度；指導(dǎo)、開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定和復(fù)核工作；指導(dǎo)、開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定糾紛爭議裁定；對不符合相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的評定結(jié)果提出糾正意見；建立和管理評定專家?guī)鞂＜規(guī)斐蓡T由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)21鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023制作和核發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級證書評定委員會委員總數(shù)應(yīng)為單數(shù)2年。委員應(yīng)符合下列要求：具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力策和標(biāo)準(zhǔn)；在所從事領(lǐng)域具有較突出業(yè)績和較高聲譽(yù)；具有維護(hù)等級評定工作客觀評定專家組評定專家組成員應(yīng)不少于5從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的實(shí)務(wù)專家不少于3，從評定專家?guī)熘谐槿?，并向評定委員會報(bào)備。評定專家組成員應(yīng)符合下列要求：具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力加等級評定培訓(xùn)；具備履行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定工作的專業(yè)能力和廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德；身體健康，能夠承擔(dān)等級評定工作；實(shí)務(wù)專家從事養(yǎng)老服務(wù)或管理至少5年。評定專家組成員存在下列情況，應(yīng)向評定委員會申請回避：與申請?jiān)u定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有利害關(guān)系；曾在申請?jiān)u定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)任職3年；與申請?jiān)u定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有其他可能影響評定結(jié)果公正的關(guān)系。評定程序養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定程序應(yīng)符合圖1的要求。2鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023圖1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定流程圖評定要求發(fā)布通知五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定通知由省民政部門發(fā)布，每年1次。四級及以下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定通知由各設(shè)區(qū)市民政部門發(fā)布，每年1~2次。申請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對照《江蘇省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定評分細(xì)則其中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書樣式見附錄A，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用承諾書樣式見附錄B，自評報(bào)告提綱見附錄C。3鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023初審與公示民政部門對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)網(wǎng)上申報(bào)材料的完備性各級民政部門根據(jù)下列情況作出處理意見。申報(bào)材料齊全且符合要求的10。申報(bào)材料不齊全或者不符合規(guī)定內(nèi)容及形式的5個(gè)工作日內(nèi)一次性書面告知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要補(bǔ)正的材料及提交期限補(bǔ)正符合要求的，應(yīng)按規(guī)定予以受理；逾期不補(bǔ)正或者補(bǔ)正不完全的。各級民政部門應(yīng)對符合參評條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單進(jìn)行公示5個(gè)工作日?，F(xiàn)場綜合評定評定準(zhǔn)備現(xiàn)場評定前應(yīng)組織召開評定準(zhǔn)備會議，會議由民政部門相關(guān)人員或評定專家組組長主持召開。參會人員主要包括評定專家組成員、民政部門相關(guān)人員、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室人員等。會議內(nèi)容包括但不限于：介紹評定專家及分組情況服務(wù)評定小組對應(yīng)成員及主要檢查內(nèi)容；介紹評定依據(jù)：GB/T37276；介紹評定流程、方式、工作紀(jì)律；d）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照《評分細(xì)則》中的四個(gè)部分進(jìn)行申報(bào)自評情況匯報(bào)。必備項(xiàng)查驗(yàn)評定專家組根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請等級，查驗(yàn)必備項(xiàng)達(dá)標(biāo)情況。如必備項(xiàng)未完全達(dá)標(biāo)，經(jīng)評定專家組確認(rèn)后，可終止評定，并出具終止評定告知書（樣式參見附錄G）。現(xiàn)場評定四級及以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合評定時(shí)間宜不少于1天，四級以下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合評定時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合空間布局療、服務(wù)四個(gè)部分評定項(xiàng)目的先后順序準(zhǔn)備好相應(yīng)證明材料。評定細(xì)則中要求的床均建筑面積、居室使用面積及床均使用面積、單人間居室和雙人間居室比評定專家組應(yīng)采用臺賬檢查項(xiàng)評分，對扣分項(xiàng)應(yīng)做好相關(guān)記錄。如果臺賬資料和現(xiàn)場查驗(yàn)結(jié)果不相符，則不予得分。評定專家組應(yīng)提前準(zhǔn)備好滿意度測評問卷。結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老年人的情況，以現(xiàn)場發(fā)放問卷、電話訪問入住老年人親屬或檢查近半年第三方出具的滿意度評價(jià)報(bào)告等方式獲取滿意度結(jié)果。在評定過程中發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在下列情形近兩年內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故；有信訪反映存在重大違法4鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023存在可能危及人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，被責(zé)令限期改正；評定總結(jié)現(xiàn)場評定結(jié)束后應(yīng)組織召開總結(jié)會議，對評定過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題和扣分項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核，形成整改建議。提出初步評定意見評定專家組應(yīng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必備項(xiàng)達(dá)標(biāo)情況、得分情況、主要問題等，提出初步評定意見，提交評定委員會討論。提出評定等級評定委員會召開評定會，審核初步評定意見，并提出評定等級。會議應(yīng)有三分之二以上委員出席。采取無記名投票方式表決，等級評定結(jié)果經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過有效。根據(jù)等級評定結(jié)果形成評定意見書H。結(jié)果公示民政部門對等級評定結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。受理復(fù)核申請和舉報(bào)申請?jiān)u定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如對等級評定結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向相關(guān)民政部門書面提出復(fù)核申請。民政部門對復(fù)核申請和原始證明材料審核通過后受理復(fù)核申請。評定委員會應(yīng)聽取評定專家組的初評情況介紹和申請復(fù)核養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的陳述，必要時(shí)可重新進(jìn)行現(xiàn)場評定，復(fù)核結(jié)果應(yīng)以記名投票的方式表決，并經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過。民政部門應(yīng)于評定委員會作出復(fù)核結(jié)果之日起15將復(fù)核結(jié)果通知養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。其他組織或個(gè)人有關(guān)社會組織、機(jī)構(gòu)內(nèi)入住老年人或家屬等如對等級評定結(jié)果有異議示期內(nèi)向相關(guān)民政部門舉報(bào)15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。確認(rèn)評定結(jié)果等級評定結(jié)果經(jīng)公示反饋無異議后，由民政部門發(fā)布公告。頒發(fā)等級證書和牌匾民政部門向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)送達(dá)評定結(jié)果通知書，頒發(fā)等級證書和牌匾。牌匾樣式見附錄I，牌匾設(shè)置宜符合下列要求：——材料：銅金屬板；—600mm400mm；——文字和圖案：清晰、規(guī)范。5鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023附 錄 A資料性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書樣式見圖A.1。圖A.1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書樣式6鏈鏈鏈鏈DB32/T4514—2023養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用承諾書樣式見圖B.1。

附 錄 B資料性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用承諾書圖B.1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信用承諾書樣式7DB32/T4514—2023自評報(bào)告提綱樣式見圖C.1。

附 錄 C資料性）自評報(bào)告提綱圖C.1 自評報(bào)告提綱樣式8DB32/T4514—2023受理告知書樣式見圖D.1。

附 錄 D資料性）受理告知書圖D.1 受理告知書樣式9DB32/T4514—2023補(bǔ)正告知書樣式見圖E.1。

附 錄 E資料性）補(bǔ)正告知書圖E.1 補(bǔ)正告知書樣式10DB32/T4514—2023不予受理告知書樣式見圖F.1。

附 錄 F資料性）不予受理告知書圖F.1 不予受理告知書樣式11DB32/T4514—2023終止評定告知書樣式見圖G.1。

附 錄 G資料性）終止評定告知書圖G.1 終止評定告知書樣式12DB32/T4514—2023評定意見書樣式見圖H.1。

附 錄 H資料性）評定意見書圖H.1 評定意見書樣式13DB32/T4514—2023圖H.1 評定意見書樣）14DB32/T4514—2023附 錄 I資料性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級牌匾樣式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級牌匾樣式見圖I.1。圖I.1 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級牌匾樣式15DB32/T4514—2023參