銷售策劃部崗位職責(zé)及流程-策劃實(shí)用文檔

《銷售策劃部崗位職責(zé)及流程》●策劃主管崗位職責(zé)職位名稱策劃主管所屬部門銷售策劃部直接上級(jí)部門經(jīng)理直接下級(jí)策劃專員任職資格1．學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備房地產(chǎn)策劃相關(guān)專業(yè)知識(shí)及組織策劃專員開展工作的能力，全面負(fù)責(zé)策劃內(nèi)部管理工作及外事外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。2．工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。職責(zé)一職責(zé)表述：組織部門員工開展工作工作任務(wù)1、制定策劃管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析市場發(fā)展?fàn)顩r，提出相關(guān)意見。3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定營銷策劃方案和推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施。4、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌形象策劃與品牌管理。5、負(fù)責(zé)策劃隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。6、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)的搭建及維護(hù)工作的把控。7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信平臺(tái)信息發(fā)布的管理把控工作。8、負(fù)責(zé)銷售物料的設(shè)計(jì)、制作工作。9、參與項(xiàng)目開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃提出合理性建議。10、大型活動(dòng)及房展會(huì)的策劃、組織、執(zhí)行等工作。11、外展點(diǎn)的前期對(duì)接工作及裝修設(shè)計(jì)對(duì)接工作。職責(zé)二職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)策劃內(nèi)部管理工作工作任務(wù)1、組織建立健全策劃內(nèi)部制度，改進(jìn)內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率。2、組織制定日常工作計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查。3、加強(qiáng)策劃專員培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)。4、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。5、負(fù)責(zé)部門所有合同的前期對(duì)接工作。6、負(fù)責(zé)部門資金計(jì)劃的制定、實(shí)施及監(jiān)督。7、項(xiàng)目推廣費(fèi)用計(jì)劃及實(shí)施監(jiān)督。職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)外部對(duì)接工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)外事外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。2、負(fù)責(zé)與媒體的對(duì)接工作。3、負(fù)責(zé)與吉林項(xiàng)目廣告代理公司的對(duì)接把控工作。4、負(fù)責(zé)與活動(dòng)公司的對(duì)接把控工作。5、3D宣傳片的外部對(duì)接工作。6、樣板間、外展點(diǎn)、臨售等設(shè)計(jì)對(duì)接工作。7、沙盤制作對(duì)接工作。8、組織廣告代理公司日常會(huì)議工作。職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作任務(wù)1、相關(guān)報(bào)告的撰寫。2、配合物業(yè)交房。3、配合其他部門的工作。4、相關(guān)客人市場調(diào)研的接待工作。財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)流程財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗工作一、財(cái)務(wù)主管工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作。組織制定、完善財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)各崗工作職責(zé)、工作績效及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,審核日常費(fèi)用報(bào)銷，組織財(cái)務(wù)人員正確、及時(shí)、完整地處理賬務(wù),辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算等業(yè)務(wù),及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記.定期檢查公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符.監(jiān)督審核公司全面的資金調(diào)配，資金、資產(chǎn)的管理工作，保證日常合理開支需要的正常供給。審查財(cái)務(wù)人員外聯(lián)工作，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等，保證按時(shí)納稅，按照國家稅法和其他規(guī)定,嚴(yán)格審查應(yīng)交稅金，督促有關(guān)崗位人員及時(shí)辦理手續(xù).加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制,開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支；按期匯集、計(jì)算和分析成本控制情況,加強(qiáng)成本控制和管理。制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃,編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，審核好公司年、季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施.6、做好成本、會(huì)計(jì)核算和分析工作，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料；提出改進(jìn)意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。審核公司的會(huì)計(jì)報(bào)表：年、季、月度各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，充當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理助手。財(cái)務(wù)主管工作流程文件管理監(jiān)督：應(yīng)收應(yīng)付合同、報(bào)價(jià)單、應(yīng)收未收應(yīng)付未付款憑證管理、監(jiān)督,政府文件印章正常使用，庫存。應(yīng)收應(yīng)付合同管理——→每月8日前采購需把所有已簽合同交應(yīng)付會(huì)計(jì)——→每月10日應(yīng)付會(huì)計(jì)提交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人電子檔應(yīng)付合同目錄表和合同——→審查新增合同條款與逾期合同監(jiān)管。注：合同、報(bào)價(jià)單統(tǒng)一由企業(yè)法人簽章生效.報(bào)價(jià)單管理-—→應(yīng)付會(huì)計(jì)收集交由財(cái)務(wù)主管-—→主管監(jiān)督報(bào)價(jià)單內(nèi)容信息完整性、信息變動(dòng)情況、存檔檢查,價(jià)格執(zhí)行監(jiān)督，條款查閱—-→報(bào)價(jià)單隨合同定期更新，業(yè)務(wù)部、采購主導(dǎo)-—→應(yīng)收會(huì)計(jì)、應(yīng)付會(huì)計(jì)協(xié)助及復(fù)核-—→報(bào)價(jià)單統(tǒng)一由企業(yè)法人簽章生效。應(yīng)收未收、應(yīng)付未付——→銷售開好送貨單、物流單交到應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)-—→應(yīng)收、應(yīng)付會(huì)計(jì)都需做好對(duì)賬和制作憑證管理——→憑證要做好管理--→每月財(cái)務(wù)主管不定期抽查憑證——→確保憑證完好無缺。政府文件印章正常使用——→所有政府文件由應(yīng)付會(huì)計(jì)保管——→應(yīng)付會(huì)計(jì)及時(shí)更新文件目錄——→每月15日前更新好文件目錄交由財(cái)務(wù)主管簽名——→應(yīng)付會(huì)計(jì)做好印章的正常使用-—→使用前需與財(cái)務(wù)主管商議是否適用再給予蓋章。注：文件與印章的使用范圍為辦理公司業(yè)務(wù)所需，需蓋公章的文件統(tǒng)一由企業(yè)法人(或授權(quán)委托人)完成。庫存監(jiān)管—-→每月底應(yīng)付會(huì)計(jì)需與生產(chǎn)部進(jìn)行庫存盤點(diǎn)——→盤點(diǎn)結(jié)果交財(cái)務(wù)主管復(fù)核—-→發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧及時(shí)處理。收支管理監(jiān)督：日常收支簽呈審批，現(xiàn)金銀行收支管理，資金管理。日常收支審批:收入嚴(yán)格執(zhí)行“公司管理制度第二章:財(cái)務(wù)管理制度"審批。收支復(fù)核后，交出納登記現(xiàn)金日記賬.現(xiàn)金銀行收支管理：不出現(xiàn)現(xiàn)金銀行入賬不及時(shí),賬錢不相符,挪用公款，虛報(bào)行為。轉(zhuǎn)賬時(shí)間:下午16:30后不安排大額（5000以上）出賬。大額付款需提前一天申請(qǐng)。資金管理：現(xiàn)金與銀行資金正常周轉(zhuǎn)，現(xiàn)金存放的安全監(jiān)督，賬目日清月結(jié)，賬錢相符。應(yīng)付資金的計(jì)劃，不出現(xiàn)因付款安排不及時(shí)造成的投訴.公司罰款所得計(jì)入福利基金，用于總經(jīng)理確認(rèn)支出。負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付監(jiān)督管理：負(fù)責(zé)客戶賬單、貨款回收監(jiān)督。應(yīng)收貨款、應(yīng)收土建收據(jù)開具，應(yīng)付賬款監(jiān)督。應(yīng)收監(jiān)督管理:財(cái)務(wù)主管每月不定期抽查，抽查結(jié)果以電子檔形式存檔.應(yīng)收賬款資料組成：有發(fā)貨單，物流單，客戶確認(rèn)簽章回傳的對(duì)賬單1份，記賬聯(lián)收據(jù),發(fā)票簽收條.此組資料為收款的有效憑據(jù),獨(dú)立存檔，待貨款回收后才能抽出放入記賬憑證,不得丟失。應(yīng)收檢查：銷售開單、會(huì)計(jì)對(duì)賬,異常增減，發(fā)貨單開具要規(guī)范。貨款回收：運(yùn)費(fèi)回收據(jù)客戶合同及歷史收款進(jìn)度跟蹤運(yùn)費(fèi)回收，有因回單、異常或價(jià)格等因素影響對(duì)賬和運(yùn)費(fèi)回收的，及時(shí)了解情況與業(yè)務(wù)溝通,解決不了的反饋總經(jīng)理。新合作客戶嚴(yán)格按合同結(jié)算條款回收運(yùn)費(fèi)。每月10號(hào)前應(yīng)收、應(yīng)付會(huì)計(jì)出具應(yīng)收應(yīng)付賬賬齡表交財(cái)務(wù)主管審查，檢查對(duì)賬單準(zhǔn)確性,注銀行明細(xì)賬不能出現(xiàn)有待查款。收入支出證明單:每天10點(diǎn)30前完成復(fù)核簽字，整理交李總簽字。應(yīng)付賬款管理：據(jù)成本費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)審批，按約定時(shí)間及時(shí)安排付款，不得因支付不及時(shí)造成的供應(yīng)商投訴.結(jié)月結(jié)款時(shí)入庫單、送貨單未交的待提交后再給予結(jié)算.應(yīng)收異常賠款：要及時(shí)向賠款單位提供加蓋公司印章的“賠款函”，同時(shí)通知供應(yīng)商，并讓對(duì)方簽字回傳。報(bào)表管理監(jiān)督：破損表、異常費(fèi)用表、客戶利潤分析表、薪資表、財(cái)務(wù)報(bào)表、費(fèi)用成本占比、費(fèi)用成本預(yù)處復(fù)工。異常運(yùn)費(fèi)責(zé)任表：3號(hào)應(yīng)付會(huì)計(jì)制作發(fā)銷售部——→銷售部確認(rèn)后——→發(fā)生產(chǎn)部確認(rèn)后——→發(fā)財(cái)務(wù)主管--→交總經(jīng)理審閱,監(jiān)管待處理破損，登記的貨損損壞情況與責(zé)任人的定義是否相符。每月10日完成。客戶利潤分析表：據(jù)已統(tǒng)計(jì)好的客戶利潤表復(fù)核。薪資表：公司招聘各崗位人員據(jù)公司架構(gòu)圖套入，由人事部更新各城市各崗位薪資市場價(jià),進(jìn)行對(duì)比，有薪資差異的及時(shí)反饋部門負(fù)責(zé)人分析確認(rèn)。應(yīng)付會(huì)計(jì)工資表完成后——→上交財(cái)務(wù)主管復(fù)核-—→23日上交李總審批。損益表：復(fù)核據(jù)公司核算要求“分土建、展示用品出具的利潤表”；費(fèi)用成本占比分析:據(jù)費(fèi)用成本占收入比例分析；資產(chǎn)負(fù)債表：分析公司負(fù)債資產(chǎn)率;費(fèi)用成本預(yù)算：據(jù)歷史數(shù)據(jù)出具次年的費(fèi)用成本數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)人員年終獎(jiǎng)與公司利潤掛勾，年度利潤減去未回收的應(yīng)收賬款計(jì)算。財(cái)務(wù)人員年終獎(jiǎng)與成本費(fèi)用控制掛勾。往來賬管理監(jiān)督：其他應(yīng)收款、預(yù)收賬款、預(yù)付賬款、庫存,押金單每月更新季度盤點(diǎn)。往來賬管理監(jiān)督與異常處理:據(jù)科目余額表核查：其他應(yīng)收、應(yīng)付款，預(yù)收、預(yù)付賬款，庫存。押金單每月更新季度盤點(diǎn)(公司押金單原件及租賃合同原件存應(yīng)付會(huì)計(jì)處，祥有目錄)。異常的跟蹤確認(rèn)處理。部門備用金監(jiān)管：預(yù)支崗位備用金人員請(qǐng)假、調(diào)崗、離職、春節(jié)放假時(shí)需把備用金交回財(cái)務(wù)處.稅務(wù)管理監(jiān)督：記賬申報(bào)監(jiān)督，政府文件、企業(yè)年檢、銀行年審監(jiān)督。政府文件期限延期管理。資產(chǎn)管理監(jiān)督：公司車輛，生產(chǎn)機(jī)器、生產(chǎn)用具、辦公、廚房、倉庫用具更新、編號(hào)、使用情況與報(bào)廢補(bǔ)充管理。部門人員管理、部門間工作協(xié)調(diào)、異常處理：做好工作檢查,績效考核,培訓(xùn),人員溝通、分析,請(qǐng)假交接監(jiān)督。部門人員管理：做好全盤工作的檢查。請(qǐng)假的同事做好書面交接.部門人員操作培訓(xùn):據(jù)崗位績效考核表，在每月初考核時(shí)安排培訓(xùn)。部門人員溝通:按時(shí)每月與人員開展獨(dú)立溝通1次，及時(shí)了解員工工作動(dòng)態(tài)與意向，對(duì)員工做好分析.每月15日18：00前向總經(jīng)理提交員工溝通記錄.執(zhí)行力：公司管理制度與員工手冊(cè)的執(zhí)行與倡導(dǎo)。周例會(huì)安排：每周三18:00前向總經(jīng)理發(fā)送周例會(huì)內(nèi)容。月總結(jié):每月8日18：00前向行政主管發(fā)送月總結(jié)與次月工作計(jì)劃.財(cái)務(wù)制度：制度的優(yōu)化與更新補(bǔ)充?？冃Э己耍喉?xiàng)目的優(yōu)化與更新補(bǔ)充。操作流程：流程的優(yōu)化與更新補(bǔ)充.績效互評(píng)：16日前完成主管經(jīng)理級(jí)績效互評(píng)。負(fù)責(zé)印章、政府文件管理。（十)資產(chǎn)審核1、貨幣資金審核證實(shí)貨幣資金余額的存在性、完整性、收付業(yè)務(wù)的合法性調(diào)查了解貨幣資金內(nèi)部賬表—-→查驗(yàn)簽發(fā)支票登記簿與簽發(fā)支票存根——→抽驗(yàn)資金收付款憑證-—→核實(shí)收入貨幣資金收款收據(jù)——→檢查日記賬，抽查銀行存款調(diào)節(jié)表與庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表-—→檢查不相容職務(wù)劃分情況—-→檢查貨幣資金收付憑證管理（1)庫存現(xiàn)金審查首先出納員將現(xiàn)金全部放入保險(xiǎn)柜暫作封存，要求出納員將全部憑證入賬,結(jié)出當(dāng)日現(xiàn)金日記賬余額，編制“現(xiàn)金結(jié)余"表.會(huì)計(jì)主管人員和出納在場的情況下清點(diǎn)現(xiàn)金，并作記錄。填制“庫存現(xiàn)金清點(diǎn)表”，該表由出納員、會(huì)計(jì)人員共同簽字，作為審核工作底稿。庫存現(xiàn)金清點(diǎn)表應(yīng)反映實(shí)際庫存現(xiàn)金清點(diǎn)數(shù)，當(dāng)日現(xiàn)金日記賬結(jié)余數(shù)，賬實(shí)是否相符。即有無溢缺。（2）現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的審查抽查現(xiàn)金日記賬記錄，至少抽查1至2個(gè)月的現(xiàn)金日記賬,審查原始憑證。（3）銀行存款的審查審核銀行存款日記賬記錄,核證銀行存款收支的截止日期，抽查銀行存款的賬面余額.2、存貨審核證實(shí)存貨的存在性、完整性、所有權(quán)歸屬、計(jì)價(jià)的正確性、采購與銷售的合法性、分類的正確性抽查部分采購業(yè)務(wù)文件，追蹤其業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)——→抽查部分存貨出庫業(yè)務(wù)，追蹤其業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)-—→審查存貨管理制度——→抽查盤點(diǎn)記錄（1）材料的審查材料采購的審查：審查訂貨合同—-→審查材料的驗(yàn)收入庫情況——→審查材料采購成本,查看采購成本的構(gòu)成項(xiàng)目是否正確,采購費(fèi)用分配比例是否合理，采購成本是否合法、正確.采購成本的計(jì)算方法是否正確——→審查在途材料——→審查材料采購的賬務(wù)處理（2）庫存材料審查盤點(diǎn)庫存材料，時(shí)間安排在結(jié)賬日或接近結(jié)賬日(3）材料出庫的審查對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)用材料應(yīng)核實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，核查發(fā)出材料的計(jì)價(jià)，揭露弄虛作假的行為3、應(yīng)收賬款審核（1）證實(shí)應(yīng)收款項(xiàng)的存在性、正確性、銷售退回、折讓與折扣的合法性、截止日期的正確性、壞賬損失的真實(shí)性檢查不相容職責(zé)的劃分——→驗(yàn)證期末余額的合理性-—→抽查客戶賬齡分析表——→審查銷貨折扣與收款的合理性——→審核壞賬損失的賬簿記錄及相應(yīng)的手續(xù)4、固定資產(chǎn)審核(1）證實(shí)固定資產(chǎn)的存在性、完整性、分類的正確性、所有權(quán)的歸屬、計(jì)價(jià)的正確性、折舊方法的選用及其計(jì)算的正確性。深入了解固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制—-→驗(yàn)證固定資產(chǎn)的新增手續(xù)——→驗(yàn)證固定資產(chǎn)的退廢手續(xù)——→抽驗(yàn)固定資產(chǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告-—→檢查固定資產(chǎn)賬、卡的設(shè)置情況（2）實(shí)質(zhì)性審查①固定資產(chǎn)入賬價(jià)值的審查②固定資產(chǎn)增加與減少的審查③固定資產(chǎn)折舊的審查④固定資產(chǎn)結(jié)存的審查(十一）收入、成本與費(fèi)用審核1、主營業(yè)務(wù)收入審核(1)證實(shí)主營業(yè)務(wù)收入的真實(shí)性、分類的合理性、賬務(wù)處理的正確性審查銷貨合同——→檢查崗位職責(zé)的執(zhí)行—-→銷貨制度的執(zhí)行（2)實(shí)質(zhì)性審查①分析檢查主營業(yè)務(wù)收入的變動(dòng)趨勢(shì)——→將企業(yè)的年度主營業(yè)務(wù)收入與該年度計(jì)劃數(shù)對(duì)比了解計(jì)劃完成程度，與上年度相比了解其變動(dòng)趨勢(shì).②驗(yàn)證主營業(yè)務(wù)收入的真實(shí)性——→索取產(chǎn)品出庫單存根、銷貨發(fā)票副本和有關(guān)明細(xì)賬，相互核對(duì)—-→審閱一定數(shù)量的產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單、銷貨發(fā)票副本、結(jié)算憑證、有關(guān)明細(xì)賬,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營和結(jié)算方式,確定銷售收入的實(shí)現(xiàn)③核查主營業(yè)務(wù)收入會(huì)計(jì)處理的正確性。發(fā)票和銷貨合同的審查-—→審查發(fā)票和銷貨合同，采取重點(diǎn)抽查。審查銷售收入計(jì)算是否正確—-→審查根據(jù)結(jié)算方式選用不同的方法與相關(guān)賬戶進(jìn)行對(duì)比，查明收入的入賬金額是否正確.核實(shí)主營業(yè)務(wù)收入的截止期—-→一般可對(duì)決算日前后一周有關(guān)收入的記錄進(jìn)行檢查、核實(shí)，核對(duì)有關(guān)的發(fā)票、運(yùn)單及其他單據(jù)，確認(rèn)收入截止期是否正確無誤④銷售退回、折讓及折扣的審查銷貨退回的審查-—→銷貨退回的合理性——→退回批準(zhǔn)手續(xù)的性--→退回賬務(wù)處理的正確性。折扣和折讓的審查-—→折扣和折讓的合理性——→折扣和折讓沖減當(dāng)期銷售收入,進(jìn)而影響利潤，因此折扣和折讓應(yīng)符合公司有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)重點(diǎn)審查。折扣和折讓的真實(shí)性—-→折扣和折讓必須經(jīng)過銷售部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，按規(guī)定程序例行手續(xù)。2、產(chǎn)品成本審核(1）證實(shí)成本形成的真實(shí)性、合規(guī)性、成本會(huì)計(jì)處理的正確性、計(jì)算的正確性(2）調(diào)查了解并描述產(chǎn)品成本的內(nèi)部控制-—→審查產(chǎn)品成本計(jì)劃——→審查產(chǎn)品成本管理責(zé)任制的執(zhí)行——→審查成本基礎(chǔ)工作（3)實(shí)質(zhì)性審查①產(chǎn)品成本開支范圍合規(guī)性的審查②直接材料費(fèi)的審查直接材料耗用量的審查—-→直接材料計(jì)價(jià)的審查——→直接材料費(fèi)用分配的審查③直接人工費(fèi)的審查審查直接人工費(fèi)的真實(shí)性——→審查工資結(jié)算的正確性--→審查工資分配的正確性——→審查職工福利費(fèi)計(jì)提及分配的正確性-—→審查直接人工費(fèi)賬務(wù)處理的正確性④制造費(fèi)用的真實(shí)性審查制造費(fèi)用的真實(shí)性—-→審查制造費(fèi)用項(xiàng)目的合規(guī)性——→審查制造費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的正確性⑤輔助生產(chǎn)費(fèi)用的審查審查輔助生產(chǎn)費(fèi)用的歸集-—→審查輔助生產(chǎn)費(fèi)用的分配⑥在產(chǎn)品成本的審查審查在產(chǎn)品結(jié)存量—-→審查在產(chǎn)品的計(jì)價(jià)方法⑦產(chǎn)成品成本的審查審查產(chǎn)成品數(shù)量—-→審查產(chǎn)品成本的計(jì)算3、費(fèi)用審核(1）審核目標(biāo)證實(shí)費(fèi)用分類的合規(guī)性、正確性、開支的合理性、賬務(wù)處理的正確性（2)內(nèi)部控制了解并描述費(fèi)用內(nèi)部控制——→索取并審查費(fèi)用計(jì)劃、預(yù)算及執(zhí)行情況——→抽取有關(guān)憑證、檢查費(fèi)用審批手續(xù)——→檢查費(fèi)用賬戶的設(shè)置、登記及憑證保管（3）實(shí)質(zhì)性審查分析主要費(fèi)用的變動(dòng)趨勢(shì)—-→審查費(fèi)用開支的真實(shí)性與合規(guī)性—-→核查期間費(fèi)用的截止日期——→審查費(fèi)用會(huì)計(jì)處理的正確性（十二）利潤審核1、審核目標(biāo)證實(shí)利潤形成的真實(shí)性、合法性、會(huì)計(jì)處理的正確2、內(nèi)部控制了解描述利潤的內(nèi)部控制——→審查利潤計(jì)劃——→審查崗位責(zé)任制的執(zhí)行——→查驗(yàn)會(huì)計(jì)處理程序3、實(shí)質(zhì)性審查（1）產(chǎn)品銷售利潤的審查審查產(chǎn)品銷售利潤的合規(guī)性—-→產(chǎn)品銷售內(nèi)容應(yīng)符合企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，嚴(yán)格分清與其他業(yè)務(wù)利潤的界限，計(jì)算方法符合規(guī)定審查產(chǎn)品銷售利潤組成項(xiàng)目的真實(shí)性和賬務(wù)處理的正確性——→①產(chǎn)品銷售成本計(jì)價(jià)是否正確：審閱“產(chǎn)成品明細(xì)賬”、“發(fā)出商品明細(xì)賬”等.查核采用的計(jì)價(jià)方法是否前后一致，應(yīng)注意采用計(jì)劃成本核算時(shí)，結(jié)轉(zhuǎn)成本的同時(shí)是否同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)已售產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)產(chǎn)品成本差異,有無為調(diào)節(jié)利潤而人為多轉(zhuǎn)、少轉(zhuǎn)成本的現(xiàn)象.②銷售成本的結(jié)轉(zhuǎn)是否符合配比原則——→審閱“產(chǎn)品銷售成本明細(xì)賬"并與“產(chǎn)成品明細(xì)賬”、“發(fā)出商品明細(xì)賬”相核對(duì)，檢查實(shí)現(xiàn)銷售收入與結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本的產(chǎn)品品種、數(shù)量、規(guī)格及入賬時(shí)間的一致性，確認(rèn)是否遵循了收入與成本、費(fèi)用相互配比的原則,如發(fā)現(xiàn)有多轉(zhuǎn)、少轉(zhuǎn)成本的現(xiàn)象，應(yīng)擴(kuò)大審核范圍。（2）其他銷售利潤的審查①審查材料銷售收入審查材料銷售的合法性-—→審查材料銷售手續(xù)的合規(guī)性——→審查材料銷售賬務(wù)處理的正確性②審查其他業(yè)務(wù)支出的真實(shí)性③審查其他業(yè)務(wù)支出賬務(wù)處理的正確性(4）營業(yè)外收支的審查①營業(yè)外收入的審查審查營業(yè)外收入的合法性——→審查營業(yè)外收入數(shù)額的正確性-—→審核營業(yè)外收入賬務(wù)處理的正確性②營業(yè)外支出的審查審查營業(yè)外支出的合規(guī)性——→審查營業(yè)外支出數(shù)額的正確性——→審查營業(yè)外支出賬務(wù)處理的正確性(5）利潤總額的審查在完成利潤形成各組成項(xiàng)目的真實(shí)性、合法性和正確性審查的基礎(chǔ)上，審閱“本年利潤"賬戶并核對(duì)其與相關(guān)賬戶記錄的一致性、復(fù)算利潤形成，證實(shí)其正確性.（6）凈利潤的審查審查所得稅征收范圍--→審查所得稅的計(jì)稅依據(jù)——→審查所得稅率和稅額的計(jì)算--→審查所得稅的減免——→審查所得稅會(huì)計(jì)處理（十三)編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告

每季末待總賬會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表出具之后收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告所需資料和信息——→編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告—-→交總經(jīng)理查閱—-→將審定后的財(cái)務(wù)分析報(bào)各打印存檔注：3月和9月為季度財(cái)務(wù)分析．6月和12月為半年和年度財(cái)務(wù)分析；每季的財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)在下月的20日之前出具，出具后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定無誤才能予以下發(fā)。（十四）收集員工考核資料當(dāng)月月初將員工月度考核表評(píng)定——→審查其當(dāng)月的工作計(jì)劃—-→當(dāng)月完后督促其填寫當(dāng)月的工作小結(jié)—-→將小結(jié)收齊注：員工月度考核表應(yīng)在下一個(gè)月12日之前收齊。(十五)管理性工作1、嚴(yán)格按國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策、會(huì)計(jì)制度，復(fù)核會(huì)計(jì)憑證,保證會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確無誤。2、加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作,統(tǒng)一規(guī)范財(cái)務(wù)行為.3、有效實(shí)施對(duì)各會(huì)計(jì)崗位的考核，以及公正客觀地完成各會(huì)計(jì)崗位的監(jiān)交工作。4、妥善管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部日常的瑣碎小事。5、定期組織對(duì)公司進(jìn)行常規(guī)審核和不定期專項(xiàng)審核，根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議，并為公司的考核提供相關(guān)資料。6、參與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的制定，規(guī)范統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算管理。7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(十六）工作要求1、熟悉公司各類財(cái)務(wù)管理制度。2、了解財(cái)務(wù)部各崗位工作內(nèi)容，做好與各崗位的銜接工作。3、工作目標(biāo)明確,責(zé)任心強(qiáng),樹立良好的部門形象。4、熟悉公司各類財(cái)務(wù)管理制度，熟悉現(xiàn)行各種稅法.5、了解財(cái)務(wù)部各崗位工作內(nèi)容，做好與各崗位的銜接工作。6、工作目標(biāo)明確,責(zé)任心強(qiáng)，樹立良好的部門形象.員工確認(rèn)（簽名）：廣州中古藝人展示用品公司負(fù)責(zé)人審批:執(zhí)行日期：2021年月日人員崗位以及職責(zé)成員姓名張智利崗位名稱副總經(jīng)理兼市場部總監(jiān)所屬部門市場部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)市場部經(jīng)理職責(zé)描述主要工作任務(wù)1、市場部制度與策略的建立協(xié)助總經(jīng)理管理市場部各部門，監(jiān)督指導(dǎo)市場部各部門的工作開展和工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門工作健全市場部相關(guān)機(jī)制，完善市場部工作根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，編制年度市場銷售計(jì)劃，規(guī)劃市場部發(fā)展路線，制定宣傳目標(biāo)，為市場部的發(fā)展奠定主旋律了解掌握各地區(qū)市場動(dòng)態(tài)和潛在客戶需求，制定公關(guān)活動(dòng)與營銷方案實(shí)現(xiàn)市場部業(yè)務(wù)指標(biāo)定期向公司匯報(bào)市場部工作情況2、公關(guān)、營銷活動(dòng)管理開展市場公關(guān)，篩選出合適的特定合作者以及非特定合作者對(duì)公司需要留意的組織或團(tuán)隊(duì)以及合作者，建立檔案（內(nèi)容包含合作者位置、經(jīng)營項(xiàng)目、能力評(píng)估、合作效果評(píng)估、建議合作方式、其最新動(dòng)態(tài)等等）建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與重要客戶、合作單位、組織等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。了解潛在合作者的需求，為合作達(dá)成共識(shí)公關(guān)效果評(píng)估3、人員管理尋找相關(guān)資源，組建銷售隊(duì)伍，發(fā)掘培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T做好榜樣，培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督市場部所屬人員的業(yè)務(wù)工作，提升市場部工作人員的自身知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力。帶領(lǐng)一批良好的營銷人才，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)市場部經(jīng)理的考核和審核工作掌握員工的日常工作業(yè)績，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎(jiǎng)勵(lì)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能協(xié)調(diào)市場部與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作考核指標(biāo)銷售目標(biāo)的完成情況、宣傳覆蓋率、宣傳費(fèi)用有效率、出勤率相關(guān)說明市場拓展部崗位職責(zé)人員姓名楊美艷崗位名稱銷售主管所屬部門市場部直接上級(jí)市場部總監(jiān)直接下級(jí)營銷專員晉升方向市場總監(jiān)職責(zé)描述市場拓展部是負(fù)責(zé)與外界建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系、獲取外界信息、培養(yǎng)宣傳人員的部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核宣傳招生：根據(jù)宣傳的現(xiàn)狀、預(yù)期及宣傳目標(biāo)，制定合時(shí)合理的宣傳計(jì)劃負(fù)責(zé)安排公司各個(gè)時(shí)期的宣傳、招生工作宣傳人員宣傳培訓(xùn)安排和實(shí)踐指導(dǎo)發(fā)放宣傳過程中的應(yīng)發(fā)放的宣傳獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)宣傳過程中的相關(guān)信息，營銷人員到位情況、宣傳成績、收集到的學(xué)生信息等督促市場部工作人員跟進(jìn)，取得學(xué)生想要試聽或者面聊的信息準(zhǔn)備宣傳工具做好宣傳總結(jié)與完善并且定期匯報(bào)宣傳招生的效果（文案形式）落到實(shí)處通報(bào)教學(xué)部試聽、見面的信息，與教學(xué)部做好接洽市場調(diào)研：負(fù)責(zé)公司相關(guān)調(diào)研、考察事宜，為公司做分析、決策取得第一手資料資料管理：收集從宣傳人員而來的學(xué)生資料，監(jiān)督打任務(wù)，交由客服部保留處理收集和備案所有宣傳人員的資料，并做好考核和記錄（宣傳次數(shù)，宣傳效果等）管理市場部物資公司拓展：負(fù)責(zé)向外推廣公司本身以及公司相關(guān)業(yè)務(wù)等工作華陽的部分地區(qū)管理自我提升：努力提高自身業(yè)務(wù)、知識(shí)能力，做到對(duì)顧客有問必答協(xié)助市場部總監(jiān)完成相關(guān)工作：定期向市場部匯報(bào)業(yè)務(wù)情況，嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度章程協(xié)助教學(xué)部和行政部完成招收新教師工作考核指標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)成率、工作完成情況、出勤率相關(guān)說明市場客服部崗位職責(zé)人員姓名林亞敏崗位名稱客服部經(jīng)理兼公關(guān)部經(jīng)理所屬部門市場部直接上級(jí)市場部總監(jiān)直接下級(jí)營銷專員晉升方向市場總監(jiān)職責(zé)描述客戶服務(wù)部是管理客戶資料、與客戶建立良好的關(guān)系、提高客戶忠誠度、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、結(jié)合教學(xué)部與市場部的部門負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；客戶信息管理：獲取、分類客戶信息處理和保管客戶資料客戶信息進(jìn)行核對(duì)和校正建立客戶檔案、教學(xué)評(píng)價(jià)跟蹤記錄等回訪信息管理系統(tǒng)關(guān)系增進(jìn)維護(hù)及二次開發(fā)：（責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，幫助規(guī)劃客戶的教學(xué)產(chǎn)品）對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪對(duì)不同類型客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)回訪了解客戶對(duì)教學(xué)以及公司的評(píng)價(jià)、需求變化、建議意見、市場咨詢等，完善自身不足，提高客戶滿意度，增進(jìn)客戶關(guān)系。策劃開展針對(duì)客戶的活動(dòng)，做好相關(guān)策劃以及前中后期準(zhǔn)備（全公司全體協(xié)作書簽，禮品等回饋客戶專員查詢片區(qū)教育咨詢并由通訊組發(fā)布給客戶接受客戶投訴以及咨詢：負(fù)責(zé)熱線咨詢接聽記錄反饋等一系列工作投訴受理，投訴判斷展開調(diào)查，分析投訴原因提出處理方案，實(shí)施處理方案及時(shí)向雇主反饋應(yīng)對(duì)方法總結(jié)反饋。（落實(shí)到位）客戶活動(dòng)總結(jié)，制度完善：根據(jù)每次客戶活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格反饋，通過分析幫助我們對(duì)客戶資料的合理利用及對(duì)人員績效提升，制定更加完善的計(jì)劃和修改方，做到真正完善部門機(jī)制甚至公司體制由實(shí)踐得真知。定期向市場部匯報(bào)業(yè)務(wù)情況：通過例會(huì)和文案形式協(xié)助拓展部完成宣傳招生工作：負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門的工作人員：提高員工素質(zhì)，統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，深化部門機(jī)制維護(hù)和宣傳公司形象：在日?？蛻艚哟^程中嚴(yán)格遵守部門的接待體制要求遵守公司制度，密切溝通各部門，參與營銷活動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作考核指標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)率、工作完成情況、出勤率相關(guān)說明市場部專員崗位職責(zé)人員姓名崗位名稱市場部專員所屬部門市場部直接上級(jí)市場部總監(jiān)市場部經(jīng)理直接下級(jí)晉升方向市場部部門經(jīng)理職責(zé)描述平時(shí)參與市場拓展部宣春招生工作，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)營銷方案；在特定時(shí)期參與由拓展部或客服部制定的打或活動(dòng)等任務(wù)宣傳招生：執(zhí)行《區(qū)域團(tuán)隊(duì)內(nèi)營銷方案》，依照宣傳招生工作流程，由拓展部負(fù)責(zé)反饋意見：營銷專員戰(zhàn)斗在第一線，可以隨時(shí)向上級(jí)反饋意見區(qū)域管理：努力完成自己區(qū)域的工作目標(biāo)跟進(jìn)：對(duì)不同類的信息做好區(qū)別式的跟進(jìn)自我提升：時(shí)間、反饋與總結(jié)、學(xué)習(xí)考核指標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)成率、出勤率相關(guān)說明業(yè)務(wù)流程時(shí)間安排業(yè)務(wù)：招生宣傳，分析市場、總結(jié)規(guī)律、制定發(fā)展方向、宣傳策略、資料跟進(jìn)、宣傳培訓(xùn)安排和反饋招生宣傳：見“2021寒假招生計(jì)劃”市場部服務(wù)流程流程名稱市場部整體運(yùn)作流程負(fù)責(zé)部門拓展部、客服部監(jiān)督人員市場總監(jiān)程序具體內(nèi)容回訪，客戶情況反饋客戶信息處理資料整理與保存資料分析收集資料（全部人員和部分老師）回訪，客戶情況反饋客戶信息處理資料整理與保存資料分析收集資料（全部人員和部分老師）收集資料（全部人員和部分老師）在11月24、25日大力收集，27號(hào)整理出來并且反饋給市場拓展部（楊美艷負(fù)責(zé)）收集地點(diǎn)是自己負(fù)責(zé)的那一塊，收集內(nèi)容有：（1）附近的家教機(jī)構(gòu)的寒假招生計(jì)劃（什么內(nèi)容，時(shí)間，開課方式，活動(dòng)等等）（2）附近學(xué)校的考試、放假情況（市場部全體人員）（3）家長對(duì)于輔導(dǎo)的需求（市場部全體人員和教學(xué)部老師）。對(duì)于收集的資料整理后反饋給大家并且大家思考一周后市場內(nèi)部開一個(gè)會(huì)把大家的思考的東西反饋回來（每周一次）（全體市場人員）（張智利負(fù)責(zé)）市場拓展部獲取最新客戶資料，并接洽3至4次以后以表格形式發(fā)與客戶專員，進(jìn)行獲取分類→客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行深入分析分類，再分派專人管理各類資料，并要求每周及時(shí)更新，避免遺漏。（主管需要掌握所有客戶信息資料，而專員只需其被分配的專門部分，按照科目分類or知明喜行貫分類）→客服專員負(fù)責(zé)的客戶，應(yīng)在第一次行課結(jié)束前進(jìn)行溝通，并做詳細(xì)備案（該過程可由教學(xué)部教員完成1.從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動(dòng)的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔2.直接或者當(dāng)面訪問客戶，并填寫《回訪記錄表》，定期交給信息專員市場拓展部市場宣傳流程周三反饋給大家并且著手思考每周周一周二反饋初步資料每周周六周日發(fā)單講解和收集資料周五可以發(fā)一次思考結(jié)果周三反饋給大家并且著手思考每周周一周二反饋初步資料每周周六周日發(fā)單講解和收集資料周五可以發(fā)一次思考結(jié)果→→→周六市場部開一次會(huì)，大家討論優(yōu)缺點(diǎn)周六市場部開一次會(huì)，大家討論優(yōu)缺點(diǎn)→資料跟進(jìn)1、宣傳收集招生資料（市場部人員）2、整理分配任務(wù)（楊美艷）3、大家完成打任務(wù)（市場部人員）4、反饋5資料交接并反饋給教學(xué)部6、教學(xué)部反饋來參見咨詢的資料流程周六周日進(jìn)行宣傳收集學(xué)生資料（市場部人員，同時(shí)學(xué)海聯(lián)大的所有有時(shí)間的人員參加）當(dāng)晚資料給楊美艷整理————在資料整理后的第二天把分配給每一個(gè)市場部人員（第二天反饋跟進(jìn)資料）————周三進(jìn)行第二次跟進(jìn)，周四第二次反饋————對(duì)于要來咨詢的學(xué)生自己聯(lián)系教學(xué)部并且在來了之后教學(xué)部要給我一個(gè)反饋，在到學(xué)生報(bào)名后教學(xué)部也應(yīng)該把資料反饋給我————同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間我應(yīng)該把資料反饋給林亞敏————再次整理資料分析資料的可靠信息的并以后有活動(dòng)的時(shí)候跟進(jìn)（林亞敏）培訓(xùn)宣傳安排和反饋：具體安排及反饋由張智利制作。市場定位分析流程整理資料，指我們之前全部分析出來的資料分析我們學(xué)海聯(lián)大，每周市場部所有人員每周交一份學(xué)海聯(lián)大分析資料，分析自我的不足和解決辦法整理資料，指我們之前全部分析出來的資料分析我們學(xué)海聯(lián)大，每周市場部所有人員每周交一份學(xué)海聯(lián)大分析資料，分析自我的不足和解決辦法總結(jié)有哪些策略并分析每種策略的方式和策略的適合的條件對(duì)于策略進(jìn)行通知并收集大家的反饋意見和對(duì)于策略進(jìn)行通知并收集大家的反饋意見和實(shí)踐反饋（如何安排實(shí)踐）對(duì)區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行描述，看前面的哪種策略適合當(dāng)前的情形周一周二整理市場信息并分析市場部的不足和解決方式————周三整理市場人員的意見————周四制定宣傳目標(biāo)，人員規(guī)劃并發(fā)給大家提出意見————周五對(duì)于大家的意見進(jìn)行調(diào)整小龍哥？部門市場部部門負(fù)責(zé)人市場部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)職責(zé)權(quán)力考核指標(biāo)相關(guān)說明市場部章程市場部各管理人員各盡其責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)部門內(nèi)每一次公費(fèi)超過50元的花銷需要和市場總監(jiān)商定市場部工作人員在工作中需穿戴整潔，談吐得當(dāng)市場部工作人員在宣傳中需要精神飽滿，熱情地投入工作中具體工作中嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的安排，有建議和想法之后討論視具體情況和需要，在每周五晚上8點(diǎn)~9點(diǎn)開會(huì)，由市場總監(jiān)負(fù)責(zé)市場部工作制度（其他基本未涉及）市場部基本規(guī)范：市場部工作人員需要在每周周五晚上搬到華陽住宿，參與學(xué)海聯(lián)大的工作與宣傳，周日下午搬回學(xué)校住宿；如果有特殊情況需要請(qǐng)假，可以提前兩天向市場總監(jiān)請(qǐng)假，當(dāng)月第一次請(qǐng)假免責(zé)，第二次請(qǐng)假扣2分，第三次扣4分，以此類推，未提前請(qǐng)假則多扣一分（1分=10元）；努力參加公司的策劃以及宣傳招生等工作；市場部工作人員工作期間須穿戴簡單整潔，不得佩戴過多首飾；注意言行舉止，同事間互相征詢意見，如果自己確有不當(dāng)舉動(dòng)，應(yīng)及時(shí)糾正；熱情具有感染力，為了達(dá)成交易，一定要喚起對(duì)方的激情，對(duì)客戶不做違心的許諾，不承諾兌現(xiàn)不了的諾言。市場部會(huì)議制度：會(huì)議在每周周五晚上8點(diǎn)至9點(diǎn)召開；張智利、林亞敏、楊美艷、宋曉莉?yàn)闀?huì)議必到人員，如果因?yàn)樘厥庠虿荒艿綀?，需要提前半天向市場總監(jiān)請(qǐng)假；非必到人員視具體情況和需要而定，自愿到場；會(huì)議開始前，請(qǐng)與會(huì)人員設(shè)置為靜音或震動(dòng)；會(huì)議主持由張智利、林亞敏、楊美艷的順序輪流主持；必到人員必須有會(huì)議記錄，由黃倩倩記錄會(huì)議內(nèi)容；會(huì)議流程為工作匯報(bào)，著重介紹工作過程中遇到的問題；各部門需要其他部門在工作中給予的幫助，以及對(duì)公司以及各部門一些合理化建議；對(duì)接下來工作的規(guī)劃，自己需要做什么，需要其他部門什么協(xié)助。以上為主要必備內(nèi)容，根據(jù)具體情況添加內(nèi)容。學(xué)海聯(lián)大銷售培訓(xùn)體系相對(duì)較簡單一些，主要針對(duì)宣傳講解以及營銷進(jìn)行培訓(xùn)）以下為主要內(nèi)容（按時(shí)間先后先后排列）：1.學(xué)習(xí)學(xué)海聯(lián)大宣傳體系（宣傳體系見后面），了解學(xué)海聯(lián)大教學(xué)手段2.推銷培訓(xùn)以及恰當(dāng)?shù)男麄髦v解3.實(shí)踐推銷，總結(jié)之前的培訓(xùn)以及實(shí)踐4.反復(fù)實(shí)踐5.營銷的培訓(xùn)，為暑寒假期間工作做好準(zhǔn)備

二．銷售專員培訓(xùn)培訓(xùn)思路：銷售專員是公司的銷售骨干，因此培訓(xùn)會(huì)更加全面更加復(fù)雜；但是我們本身在營銷上的素質(zhì)并不高，想要達(dá)到這樣的目的，我們應(yīng)該在培訓(xùn)方式上下功夫。(1)以培訓(xùn)本身為培訓(xùn)：把培訓(xùn)課題分配給我們的核心的銷售專員以及市場部管理層，他們可以一個(gè)人來構(gòu)思或者和自己的團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)思，并有大家一起來組織這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)要求落實(shí)好每個(gè)環(huán)節(jié)；(2)以實(shí)踐本身為培訓(xùn)的最大環(huán)節(jié)：以兩個(gè)銷售專員為一組，負(fù)責(zé)某一個(gè)片區(qū)的市場，在實(shí)踐中強(qiáng)化培訓(xùn)中獲得東西。在實(shí)踐后做好分享、表揚(yáng)、總結(jié)的環(huán)節(jié)，提高大家的營銷素質(zhì)和信心分廠重要。銷售專員定位：當(dāng)他是一個(gè)人時(shí)，他是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；當(dāng)他和一群人在一起時(shí)，他是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)組長。以下為培訓(xùn)主要內(nèi)容：1.教師培訓(xùn)中的內(nèi)容是基本點(diǎn)2.學(xué)習(xí)公司制度，掌握公司市場部業(yè)務(wù)流程（公司制度，業(yè)務(wù)流程圖）3.親和力培訓(xùn)4.營銷技巧培訓(xùn)5.思維模式培訓(xùn)6.影響力與執(zhí)行力培訓(xùn)7.深入市場第一線工作，實(shí)踐是最好的教師

三．內(nèi)部成員培訓(xùn)內(nèi)部成員定位：他既是一名營銷專員，也是一名培訓(xùn)組織者和管理者。以下為培訓(xùn)主要內(nèi)容：1.成為一名銷售專員2.在培訓(xùn)與實(shí)踐中，既是被培訓(xùn)者也是組織者，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的技巧3.組織相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐工作

職責(zé)落實(shí)：張智利任督導(dǎo)，楊美艷、林亞敏任副督導(dǎo)；督導(dǎo)的任務(wù)是指導(dǎo)和監(jiān)督市場部管理層或銷售專員以及其團(tuán)隊(duì)開展培訓(xùn)、實(shí)踐等活動(dòng)。營銷素質(zhì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人———————張智利以及營銷專員督導(dǎo)————————楊美艷時(shí)間————————12月第一周要求：切合學(xué)海聯(lián)大需要，解決在當(dāng)前營銷過程中遇到的問題親和力培訓(xùn)負(fù)責(zé)人———————黃倩倩以及其團(tuán)隊(duì)成員督導(dǎo)————————楊美艷時(shí)間————————12月第二周要求：切合學(xué)海聯(lián)大需要，應(yīng)涉及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和顧客的親和力思維模式培訓(xùn)負(fù)責(zé)人———————楊美艷以及其團(tuán)隊(duì)成員督導(dǎo)————————楊美艷時(shí)間————————12月第三周要求：切合學(xué)海聯(lián)大需要，幫助大家在思考問題、做事情上提高效率影響力