化妝品公司管理制度(規(guī)章版)

（機(jī)密文件）管理制度文件目錄序號(hào)文件編號(hào)文件名稱頁(yè)數(shù)頒布日期簽發(fā)人公司簡(jiǎn)介1．仁壽霞飛發(fā)（2014）第01號(hào)管理機(jī)構(gòu)高置、人員編制及職責(zé)規(guī)定2014．08．01黃建松2．仁壽霞飛發(fā)（2014）第02號(hào)文明辦公管理規(guī)定2014．08．01黃建松3．仁壽霞飛發(fā)（2014）第03號(hào)員工考勤管理規(guī)定2014．08．01黃建松4．仁壽霞飛發(fā)（2014）第04號(hào)員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定2014．08．01黃建松5．仁壽霞飛發(fā)（2014）第05號(hào)文件管理規(guī)定2014．08．01黃建松6．仁壽霞飛發(fā)（2014）第06號(hào)檔案及圖書(shū)管理規(guī)定2014．08．01黃建松7．成寶司發(fā)（2008）第07號(hào)印章管理規(guī)定2014．08．01黃建松8．仁壽霞飛發(fā)（2014）第08號(hào)人員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程2014．08．01黃建松9．仁壽霞飛發(fā)（2014）第09號(hào)員工薪金及福利管理規(guī)定2014．08．01黃建松10．仁壽霞飛發(fā)（2014）第10號(hào)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金評(píng)定管理規(guī)定2014．08．01黃建松11．第仁壽霞飛發(fā)（2014）11號(hào)員工購(gòu)買產(chǎn)品管理規(guī)定2014．08．01黃建松12．仁壽霞飛發(fā)（2014）第12號(hào)費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定2014．08．01黃建松13．仁壽霞飛發(fā)（2014）第13號(hào)財(cái)務(wù)管理規(guī)定2014．08．01黃建松14．仁壽霞飛發(fā)（2014）第14號(hào)車輛管理規(guī)定2014．08．01黃建松15．仁壽霞飛發(fā)（2014）第15號(hào)每月工作例會(huì)管理規(guī)定2014．08．01黃建松16．仁壽霞飛發(fā)（2014）第16號(hào)庫(kù)房管理規(guī)定2014．08．01黃建松17．仁壽霞飛發(fā)（2014）第17號(hào)宿舍管理規(guī)定2014．08．01黃建松附頁(yè)管理制度文件目錄序號(hào)文件編號(hào)文件名稱頁(yè)數(shù)頒布日期簽發(fā)人公司簡(jiǎn)介18．仁壽霞飛發(fā)（2014）第18號(hào)會(huì)員登記管理制度2014．08．01黃建松19．仁壽霞飛發(fā)（2014）第19號(hào)收銀管理規(guī)定2014．08．01黃建松20．仁壽霞飛發(fā)（2014）第20號(hào)連鎖店現(xiàn)金管理及對(duì)賬制度2014．08．01黃建松21．仁壽霞飛發(fā)（2014）第21號(hào)店長(zhǎng)工作指導(dǎo)2014．08．01黃建松22．23．24．25．26．27．28．29．30．31．32．33．34．附頁(yè)仁壽霞飛化妝品連鎖規(guī)章制度暫行規(guī)定公司簡(jiǎn)介仁壽霞飛化妝品連鎖創(chuàng)建于2004年,是一家以專業(yè)美容化妝品為主導(dǎo),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷為主體的實(shí)體公司面對(duì)國(guó)內(nèi)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在公司矢志不渝的艱苦創(chuàng)業(yè)中,匯集了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和建立了現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理體系.公司秉承"求實(shí),創(chuàng)新,高效,誠(chéng)信"的營(yíng)銷理念和"教育營(yíng)銷"的營(yíng)銷方式致力于公司的品牌建設(shè)和培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的提高,造就高品質(zhì)的護(hù)膚精品,成就現(xiàn)代女性的美麗人生.在今后發(fā)展道路中,我們還將廣納人才，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)模式,以最優(yōu)秀的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者,將會(huì)繼往開(kāi)來(lái)地與各位美容伙伴精誠(chéng)合作,互惠互利,共謀發(fā)展.公司文化的宗旨我們的工作態(tài)度是：認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！霞飛倡導(dǎo)口號(hào)：快樂(lè)工作！快樂(lè)生活！霞飛經(jīng)營(yíng)信條：霞飛只賣真品，霞飛只賣適合你的化妝品！霞飛經(jīng)營(yíng)理念：滿足客戶需求，締造美麗人生！霞飛經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：打造百年名店！公司文化的成功信念不是不可能，只是你沒(méi)有堅(jiān)持不懈尋找方法；人不成功，或者是因?yàn)椴蛔孕?，因而放棄了努力；或者是因?yàn)椋荒芊诺妥藨B(tài)，因而失去了機(jī)會(huì)；我們的工作就是要通過(guò)自己的努力，化不理解為理解，化不滿意為滿意，化不支持為支持，化不可能為可能！公司文化的人生格言我是一個(gè)積極向上的人，我會(huì)用我的熱情和努力去做好每一件事。即使在困難面前也決不退縮，我做我自己的主人，我對(duì)我自己高度負(fù)責(zé)，我努力學(xué)習(xí)提升，我相信我行，我能干，我真的很不錯(cuò)！公司文化的企業(yè)宣言我面帶微笑，因?yàn)槲蚁矏?ài)我的工作我會(huì)態(tài)度親切，因?yàn)槲蚁矚g我的顧客我傳播快樂(lè)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕快樂(lè)我的心地善良，因?yàn)樯屏紩?huì)感化一切我要保持健康，因?yàn)殒I康能帶給我活力我很健康，拍拍拍，我很快樂(lè)，拍拍拍我充滿活力，拍拍拍，加油！加油！加油！公司文化的愛(ài)崗敬業(yè)的誓言我是公司的一員，公司給我一個(gè)角色，我承擔(dān)著舉足輕重的責(zé)任，公司給我一個(gè)舞臺(tái)，我將淋漓盡致的發(fā)揮我的潛能，我愛(ài)我的公司，我愛(ài)我的同事，我更愛(ài)我的職業(yè)，我與公司同命運(yùn)，我與公司共輝煌！職員自律準(zhǔn)則1、董事會(huì)成員的自律準(zhǔn)則。1．1堅(jiān)持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。1．2不斷擴(kuò)大思想視野，培養(yǎng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)觀念。1．3不為瑣事纏身，保持頭腦的清醒，把握全局。1．4致力于決策研究，多謀善斷。1．5決策時(shí)務(wù)必忌怒（忌激動(dòng)中行事）、忌疑（忌猶豫不決）、忌急（不可急功近利）、忌暗（情況不明而匆匆作出決定）、忌諛（遠(yuǎn)阿諛?lè)畛兄?，近忠心為企業(yè)之士）。2、管理層的自律準(zhǔn)則。2．1以質(zhì)量為根本，以信譽(yù)創(chuàng)效益，興企業(yè)文化，樹(shù)敬業(yè)精神。2．2正確理解董事會(huì)的決定，并創(chuàng)造性地加以貫徹執(zhí)行。2．3嚴(yán)以律己，寬以待人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。2．4努力開(kāi)拓思想視野，精研本行業(yè)務(wù)，隨時(shí)掌握業(yè)界有關(guān)信息和最新商業(yè)動(dòng)向。2．5盡可能多地學(xué)習(xí)文化知識(shí)，盡可能好地體現(xiàn)公司所要求的道德行為，努力提高自己的思想文化素質(zhì)，使自己培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。2．6對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)不二，努力爭(zhēng)取成為公司的功臣而奉獻(xiàn)自己的人生價(jià)值。（3）執(zhí)行層的自律準(zhǔn)則。3．1積極主動(dòng)地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。3．2努力學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)所需要的知識(shí)。3．3嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使自己的言行符合道德規(guī)范。3．4與同事同心協(xié)力，相互諒解，團(tuán)結(jié)互助，共同完成任務(wù)。3．5努力提高思想文化素質(zhì)，為自身覺(jué)悟的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3．6樹(shù)立較強(qiáng)的進(jìn)取心和高素質(zhì)的工作作風(fēng)。3．7對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)竭力，為自己是公司一員而榮耀和驕傲。人才培養(yǎng)理念1、引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級(jí)職務(wù)的接班人。2、公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級(jí)主管中自然產(chǎn)生出來(lái)的，任人惟賢。3、公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是：“德才兼?zhèn)洹薄?．1“德”3．1．1崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識(shí)大體，以公司發(fā)展為己任，強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機(jī)結(jié)合。3．1．2正確的價(jià)值觀。正直、無(wú)私、公允。倡導(dǎo)“一分耕耘、一分收獲”，鄙視不勞而獲、貪得無(wú)厭，堅(jiān)信通過(guò)自己的努力在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報(bào)。3．1．3團(tuán)隊(duì)精神。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整體目標(biāo)，而非個(gè)人利益。3．2“才”3．2．1優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)與技能。這是對(duì)人才工作能力的基本要求。3．2．2目標(biāo)明確清晰。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，正確理總經(jīng)理會(huì)決議，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展工作。3．2．3客觀的分析能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力。在復(fù)雜困難的情況下，也能對(duì)所要做的事制定出精確客觀的評(píng)估，并能夠獨(dú)立正確地完成。3．2．4實(shí)用的創(chuàng)造力。具備獨(dú)到的見(jiàn)解與完善的思維體系，在工作中積極思索，3.2.5產(chǎn)生新穎的合理化建議，并使之轉(zhuǎn)化為新的切合實(shí)際的行動(dòng)方案。3.2.6旺盛的戰(zhàn)斗力?；盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)績(jī)，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。3.2.7溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。良好的溝通技巧，開(kāi)闊的胸襟，通過(guò)溝通達(dá)到順利開(kāi)發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠鼓勵(lì)下屬，使之達(dá)成工作及個(gè)人目標(biāo)。能夠制定較高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對(duì)其工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。3.2.8學(xué)習(xí)能力。從自身或他人實(shí)際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)步；能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識(shí)與技能的能力。仁壽霞飛化妝品連鎖管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及其責(zé)任范圍暫行規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第01號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為進(jìn)一步規(guī)范公司管理制度，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。以下職責(zé)明確分工，責(zé)任到人，誰(shuí)的環(huán)節(jié)出的問(wèn)題，由誰(shuí)全權(quán)負(fù)責(zé)，造成貨物的丟失、損壞由本人賠償?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開(kāi)拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理開(kāi)拓部經(jīng)理財(cái)務(wù)部后勤部經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理售后部經(jīng)理會(huì)計(jì)出納行政庫(kù)房客服部品牌主管品牌主管美導(dǎo)美導(dǎo)配送司機(jī)各部門工作職責(zé)：1、總經(jīng)理職責(zé)1．1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。1．2召集主持開(kāi)總經(jīng)理會(huì)議。3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門工作計(jì)劃。1．4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。1．5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。1．6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。1．7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對(duì)公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。8及時(shí)處理顧客意見(jiàn)和接受顧客的投訴。9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。2、市場(chǎng)開(kāi)拓部的工作職責(zé)2.1市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理的工作職責(zé)2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場(chǎng)發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。2.1.3.收集市場(chǎng)反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)價(jià)情況，研究對(duì)策和方略，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。2.1.4整體把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場(chǎng)運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。2.2市場(chǎng)開(kāi)拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)2.2.1營(yíng)業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。2.2.2市場(chǎng)資料的調(diào)查與反映。2.2.3掌握并收集市場(chǎng)上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。2.2.5新客戶的開(kāi)發(fā)。2.2.6收帳及帳款的異常處理。2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。2.2.8對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。3、市場(chǎng)售后服務(wù)部工作職責(zé)3.1市場(chǎng)售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。3.1.4負(fù)責(zé)對(duì)講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績(jī)目標(biāo)并分配。3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請(qǐng)的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。3.1.8促銷業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。3.2品牌主管工作職責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場(chǎng)售后工作；3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌；3.2.3各種市場(chǎng)信息處理和售后的投訴和建議的處理；3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場(chǎng)售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。3.3客服部工作職責(zé)3.3.1以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。3.3.2從全局出發(fā)樹(shù)立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來(lái)訪顧客的要求。3.3.4

負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。3.3.5

接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。3.3.6定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理.3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn).3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨.3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請(qǐng)及回復(fù).3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場(chǎng)信息及公司售后服務(wù)狀況。3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。3.3.4收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)向部門經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)對(duì)策。3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。3.3.6與開(kāi)拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。3.3.8對(duì)售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。4、后勤部工作職責(zé)4．1后勤部主管職責(zé)4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。4.1.2公司行政管理（負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排）4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排；4.2行政人員工作職責(zé)4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。4.2.2做好來(lái)客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書(shū)籍的借閱。4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場(chǎng)銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息及宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。4.2.7負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品、生活設(shè)施等固定資產(chǎn)的選購(gòu)和管理4.2.8負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、書(shū)刊、名片、宣傳品、工作用品（工作服）等的設(shè)計(jì)、選購(gòu)、和管理4.2.9負(fù)責(zé)公司各類印鑒的刻制、使用和管理4.2.10負(fù)責(zé)公司的各種接待、外聯(lián)、證照的管理4.2.11負(fù)責(zé)各種檔案的建立及管理工作4.2.12負(fù)責(zé)公司有關(guān)法律事務(wù)的咨詢和處理工作4.2.13負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)外的清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作4.2.14負(fù)責(zé)執(zhí)行公司員工出差實(shí)施細(xì)則。4.2.15負(fù)責(zé)員工的日?？记凇?.2.16負(fù)責(zé)廠家老師的接待工作。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對(duì)廠家老師各方面條件，廠家老師對(duì)我司市場(chǎng)的具體情況及時(shí)的了解），可與售后部一同進(jìn)行4．3庫(kù)房主管職責(zé)4.3.1全面負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理和貨物調(diào)配運(yùn)輸工作、監(jiān)控庫(kù)房貨品的進(jìn)貨、出貨、驗(yàn)貨等情況及訂貨、發(fā)貨、庫(kù)存過(guò)程中的物流配送情況4.3.2決定產(chǎn)品庫(kù)存管理原則,包括安全庫(kù)存水平、補(bǔ)貨原則等，及時(shí)向開(kāi)拓部、售后部提供庫(kù)存信息，結(jié)合市場(chǎng)情況合理化制定相應(yīng)的補(bǔ)貨計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃；4.3.3制定庫(kù)管部工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)控制成本的方法提出建議，定期交總經(jīng)理。4.3.4負(fù)責(zé)庫(kù)房的衛(wèi)生工作和安全工作，及時(shí)消除安全隱患，隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)重大安全隱患。4.3.5對(duì)庫(kù)房物資實(shí)施有效的管理，指導(dǎo)貨品的陳列、保證庫(kù)房貨品的安全、清潔和有效陳列；4.3.6編制、核實(shí)、復(fù)查庫(kù)存報(bào)告等各種與庫(kù)房相關(guān)的報(bào)表單據(jù)、滯銷積壓產(chǎn)品的庫(kù)存報(bào)告。4.3.7配合財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，完成每日每周的進(jìn)、銷、存動(dòng)態(tài)，制定購(gòu)、銷、存的情況分析表。4.3.8定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，編制存貨清單提供給財(cái)務(wù)部核對(duì)。4.3.9按照工作流程和相關(guān)單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的為客戶發(fā)送貨品，監(jiān)控訂單在價(jià)值鏈中的流動(dòng)情況，確保能按時(shí)完成并發(fā)貨，提高客戶滿意度；4.4庫(kù)管人員職責(zé)4.4.1產(chǎn)品的驗(yàn)收及不合格產(chǎn)品的退換。4.4.2產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨管理，出庫(kù)填出庫(kù)單，出庫(kù)單的品名、數(shù)量必須清楚準(zhǔn)確。4.4.3產(chǎn)品的分類造冊(cè)管理，以便于發(fā)貨和保管。4.4.4負(fù)責(zé)貨運(yùn)單的通知工作，以及斷貨缺貨的通知工作。4.4.5負(fù)責(zé)發(fā)放市場(chǎng)上給到庫(kù)房的顧客的所有配贈(zèng)工作。4.4.6負(fù)責(zé)庫(kù)房的安全工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全的隱患，并向主管報(bào)告。4.47列出銷售排行榜并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助主管統(tǒng)計(jì)滯銷積壓產(chǎn)品的庫(kù)存。4.4.8負(fù)責(zé)主管安排的其它工作，并報(bào)告工作。4.5司機(jī)職責(zé)4.5.1認(rèn)真遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。4.5.2服從庫(kù)房主管的指揮和派遣。4.5.3車輛的清潔、維護(hù)和定期檢查；4.5.4協(xié)助庫(kù)管搬運(yùn)貨物，負(fù)責(zé)發(fā)貨，保證貨物的安全送達(dá)或準(zhǔn)時(shí)發(fā)送.4.5.5認(rèn)真遵守車輛管理制度和派車制度。4.4.6負(fù)責(zé)庫(kù)房主管安排的其它工作，對(duì)庫(kù)房主管負(fù)責(zé)，向其請(qǐng)示和匯報(bào)工作。4.4.7協(xié)助主管處理相關(guān)的工作協(xié)調(diào)；4.4.8貨物運(yùn)送過(guò)程中的費(fèi)用控制；4.4.9協(xié)助庫(kù)房管理員清點(diǎn)貨物及勾單等相應(yīng)工作；4.4.10配合其他部門的用車需要；4.4.11完成本職工作，提出工作中的合理化建議。5、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)5．1會(huì)計(jì)職責(zé)5.1.1認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策，做好會(huì)計(jì)工作。5.1.2定期為總經(jīng)理提供必要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各種財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)報(bào)表。5.1.3保管好財(cái)務(wù)單據(jù)和各種報(bào)表及財(cái)務(wù)檔案，不能造成公司報(bào)表單據(jù)的遺失和各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄密。5.1.4負(fù)責(zé)經(jīng)理安排的其它工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，向經(jīng)理請(qǐng)示和報(bào)告工作。5.2出納職責(zé)5.2.1認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)政策，做好出納工作。5.2.2做好現(xiàn)金的收繳存放和現(xiàn)金支出工作。5.2.3做好現(xiàn)金流水帳。5.2.4保管好財(cái)務(wù)單據(jù)和各種報(bào)表及財(cái)務(wù)檔案，不能造成公司報(bào)表單據(jù)的遺失和各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的泄密。5.2.5協(xié)助庫(kù)管做好相關(guān)工作。5.2.6負(fù)責(zé)經(jīng)理安排的其它工作，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，向經(jīng)理請(qǐng)示和報(bào)告工作。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖文明辦公管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第02號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為保證有一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，故制定的文明辦公管理制度，根據(jù)公司現(xiàn)狀特制定本制度。【范圍】【權(quán)責(zé)】限于仁壽霞飛化妝品連鎖所有工作人員。本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、員工禮儀1、接聽(tīng)外部電話，主動(dòng)應(yīng)答“您好，霞飛化妝品連鎖、請(qǐng)問(wèn)……”，不得高聲喧嘩和爭(zhēng)吵，不得影響工作秩序。2、在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌語(yǔ)言。3、到公司來(lái)的客人，每個(gè)員工都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待，并做好應(yīng)答或解釋工作，無(wú)論何種原因，都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序，確實(shí)委屈之事，應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上級(jí)反映。4、公司各部門人員上班時(shí)間不得看報(bào)紙或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍。5、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食。6、凡違反禮儀制度每次寶貝5—20元。（所罰款項(xiàng)納入公司的寶貝基金）對(duì)違反上述制度情況嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。二、電話管理1、公司電話的管理由行政部總體負(fù)責(zé)，使用情況由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制。公司主機(jī)的接聽(tīng)由客服全面負(fù)責(zé)。2、電話使用須做到以下幾點(diǎn)：2．1原則上僅用于公務(wù)洽談。2．2通話時(shí)間盡量控制。2．3注意禮節(jié)，長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)又占線。2．4使用前應(yīng)對(duì)即將討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。3、長(zhǎng)途電話使用須做到以下幾點(diǎn)：3．1各可掛長(zhǎng)途電話的辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止時(shí)間，聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。本表每月轉(zhuǎn)行政部記錄備案。3．2長(zhǎng)途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。3．3因私掛撥長(zhǎng)途電話者，務(wù)必作好通話記錄。行政部于月底交記錄給財(cái)務(wù)部，將在該員工薪水中扣出相應(yīng)話費(fèi)。3．4違反長(zhǎng)途電話使用規(guī)定，或通話后未填寫(xiě)記錄表者以及記載不實(shí)者，公司將對(duì)責(zé)任人員作出處罰。4、凡違反以上規(guī)定每次寶貝5-20元。（所罰款項(xiàng)納入公司的寶貝基金）對(duì)違反上述規(guī)定情況嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。三、衛(wèi)生管理1、講究個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。2、辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西，保持辦公室及門窗潔凈。3、上班前由行政對(duì)辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序；下班時(shí)關(guān)好電源及門窗。4、以上衛(wèi)生制度的檢查由公司行政部負(fù)責(zé)，每周檢查一次執(zhí)行情況，并視情況獎(jiǎng)懲。四、員工職業(yè)著裝規(guī)定公司根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作需要、提高公司形象特為公司各員工定制工作服，員工工作服領(lǐng)用內(nèi)容如下：1、公司統(tǒng)一制作夏裝、秋裝工作服。在公司工作滿三年者，公司全額承付工作服的費(fèi)用；在公司任職滿二年，公司承付工作服費(fèi)用的三分之二；在公司任職滿一年，公司承付工作服費(fèi)用的三分之一。員工未滿一年中途離職，則不享受以上政策，若離職后復(fù)職的員工，從復(fù)職之日起計(jì)算。2、購(gòu)買工作服的款項(xiàng)，暫由公司代墊，并于次月在工作中一次性扣除，以年為單位核算返還。3、公司統(tǒng)一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時(shí)間未戴胸牌，將被寶貝20元（所罰費(fèi)用納入公司寶貝基金）。如胸牌丟失，需到行政部領(lǐng)購(gòu)，補(bǔ)10元成本費(fèi)。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖考勤管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第03號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為保證公司各部門工作的正常運(yùn)作，提高員工自覺(jué)性，特制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員。【權(quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】公司作息時(shí)間：1．工作時(shí)間按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，工作時(shí)間每周不超過(guò)44小時(shí)。根據(jù)公司實(shí)際情況，工作時(shí)間規(guī)定為：夏季上午9：00~12：00下午：1：30~6：00，冬季上午9：00~12：00下午：1：30~5：30；1．2公司休假時(shí)間：1．2．1每月休假4天（后勤人員每周休假一天），各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，休假員工均要填寫(xiě)休假申請(qǐng)單，凡不填寫(xiě)休假申請(qǐng)單者按曠工處理。1．2．2員工每天工作時(shí)間最少8小時(shí)，但是因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，每月延長(zhǎng)總時(shí)間不得超過(guò)46小時(shí)。1．3員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規(guī)定處分：1．4遲到、早退1．4．1上班工作時(shí)間開(kāi)始后1分鐘至30分鐘以內(nèi)到達(dá)者視為遲到。1．4．2工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。1．4．3確有原因者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，但因公外出者除外。1．4．4無(wú)故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明的情況除外。1．5曠工1．5．1沒(méi)有請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處；遲到、早退超過(guò)15分鐘以曠工半日論。1．5．2委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。1．5．3員工休假須提前一天申請(qǐng)，并填寫(xiě)休假申請(qǐng)單交部門負(fù)責(zé)人簽字同意。如部門負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)電話告之其部門負(fù)責(zé)人及行政，以便于工作的銜接和安排，不按以上規(guī)定辦理休假手續(xù)的，視為曠工。1．5．4無(wú)故連續(xù)曠工2日，或全月無(wú)故曠工累計(jì)4日，或1年曠工達(dá)7日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費(fèi)。2、假期2．1病假：2．1．1請(qǐng)病假須持正規(guī)醫(yī)院病歷或醫(yī)院出具的病情證明，方可請(qǐng)病假，無(wú)醫(yī)院證明，按事假處理。2．1．2請(qǐng)病假，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。準(zhǔn)假后，假條交考勤員備案。病假休完后，須及時(shí)將醫(yī)院診斷證明交考勤員，以備查驗(yàn)。2．1．3請(qǐng)病假三天以內(nèi)，每天扣50%的日薪；四天及以上，每天扣70%的日薪；當(dāng)病假超過(guò)十天時(shí)，由公司根據(jù)實(shí)際情況做出決定。（日薪=月薪/月工作日數(shù)）2．1．4員工因工作致傷而休息時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定另行處理。3、事假3．2．1事假必須提前一天提出申請(qǐng)。一天以內(nèi)事假，須經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)；超過(guò)一天，部門經(jīng)理同意后，由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。準(zhǔn)假后，假條交考勤員備案。3．2．2請(qǐng)事假半天，扣除當(dāng)天薪金的50%；請(qǐng)事假一天，扣除當(dāng)天薪金的100%，依此類推。4、婚假、喪假4．3．1員工結(jié)婚須按照《婚姻法》規(guī)定登記結(jié)婚，給婚假七天。4．3．2父母、養(yǎng)父母、繼父母、兄弟姐妹、配偶或新生子女喪亡者，給喪假三天。如喪假路程較遠(yuǎn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)延長(zhǎng)。4．3．3員工婚、喪假在限定期限內(nèi)，享受帶薪，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)延長(zhǎng)的超出限定期限的婚、喪假期間，只計(jì)發(fā)基本工資。5、產(chǎn)、孕假5．1．1在公司工作一年及以上的女員工，在不違反國(guó)家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的前提下，因懷孕可休產(chǎn)假。5．1．2女員工經(jīng)確認(rèn)懷孕后，必須及時(shí)通知公司，以便公司及早調(diào)整工作。5．1．3懷孕女員工，公司應(yīng)視其情況，妥善安排工作或安排休假。5．1．4女員工在分娩前后應(yīng)停止工作，給予三個(gè)月產(chǎn)假。5．1．5女員工休產(chǎn)假期間，計(jì)發(fā)基本工資。5．1．6女員工生產(chǎn)時(shí)，給予配偶（男員工）三天帶薪假期。6、年休假員工被評(píng)為公司年度優(yōu)秀員工后，公司獎(jiǎng)勵(lì)給該員工六天全薪年休假假期。7、關(guān)于假期的其他規(guī)定7．1員工請(qǐng)婚、產(chǎn)假應(yīng)提前一月辦理手續(xù)，填好請(qǐng)假條，經(jīng)部門經(jīng)理和主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并與其崗位代理人交接工作后，再離開(kāi)工作崗位。請(qǐng)婚假的員工，必須是在進(jìn)入公司后領(lǐng)取結(jié)婚證，請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供結(jié)婚證；請(qǐng)喪假，必須提供醫(yī)院或其他有關(guān)證明。7．2員工請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假，應(yīng)連續(xù)休假。未休完的，不予補(bǔ)休。員工請(qǐng)婚、喪、產(chǎn)假后未按時(shí)到公司報(bào)到或未來(lái)公司上班，則視為自動(dòng)離職，公司不再支會(huì)尚未支付的工資。7．3請(qǐng)假未滿一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，未滿一日按鐘點(diǎn)累計(jì)，累積滿7.5小時(shí)為一日。7．4員工婚、喪、產(chǎn)假如有特殊原因需延長(zhǎng)時(shí)，必須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則，期滿必須上班。7．5如請(qǐng)假理由不充分或影響工作時(shí)，準(zhǔn)假審批人有權(quán)縮短假期、延后準(zhǔn)假或不準(zhǔn)假。7．6考勤員將上月出勤情況統(tǒng)計(jì)后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部在發(fā)放薪金時(shí)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。7．7員工如在休假期間，被發(fā)現(xiàn)在其它公司工作或從事有酬業(yè)務(wù)，公司有權(quán)給予除名。7．8凡員工一月累計(jì)休息（含請(qǐng)假）達(dá)到九天的，則按實(shí)際出勤時(shí)間核算8、核算公式:8.1遲到處罰核算方式為：一分鐘一元，二分鐘二元，主管、經(jīng)理翻倍核算，以此類推。8.2早退處罰核算方式為：第一次10元，第二次扣罰15元，主管、經(jīng)理翻倍，以此類推。8.3曠工處罰核算方式為：無(wú)故曠工，每日按日薪的500%扣發(fā)薪金。無(wú)故曠工3天以上者，停發(fā)當(dāng)月薪金，視為自動(dòng)離職處理。8.4事假核算方式為：當(dāng)月工資總和（不含提成和出差補(bǔ)助）平均下來(lái)的一天的工資。8.5病假核算方式為：當(dāng)月工資總和（不含提成和出差補(bǔ)助）平均下來(lái)的一天的工資的一半，（要有醫(yī)院的病假證明）。8.6遲到、早退120分鐘以上，按曠工一天處理。二、請(qǐng)假、休假和出差的審批因病或有特殊事情需要請(qǐng)假的員工，須事先填寫(xiě)報(bào)批《請(qǐng)假審批單》（見(jiàn)附表二），經(jīng)部門經(jīng)理簽字和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批簽字后方可送行政部秘書(shū)處登記、填寫(xiě)考勤卡。否則視請(qǐng)假無(wú)效，并按曠工處理。公司安排休假的員工，須持有由行政部事先填寫(xiě)報(bào)批的《休假審批單》（見(jiàn)附表三），送行政部登記。否則視休假無(wú)效，并按曠工處理。自行安排休假的員工，須事先填寫(xiě)報(bào)批《休假審批單》，經(jīng)部門經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批簽字后方可送行政部處登記并填卡。否則視休假無(wú)效，并按曠工處理。因急病或有急事無(wú)法事先按請(qǐng)假審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可事前電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)同意后向行政電話說(shuō)明情況，上班后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視請(qǐng)假無(wú)效，并按曠工處理。因公需出差的員工，須事先填寫(xiě)報(bào)批《出差審批單》，送行政部登記。否則視出差無(wú)效，并按曠工處理。公務(wù)車駕駛員出車考勤規(guī)定各部門因公確需用車須提前向行政經(jīng)理提出申請(qǐng)，由行政總部統(tǒng)一安排高度車輛，以確保各部門的用車需要。駕駛員未接到出車通知時(shí)必須在辦公室待命，嚴(yán)禁私自出車。駕駛員每次出車返回后，須立即如實(shí)填寫(xiě)《駕駛員出車登記表》。行政部和財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格參照考勤記錄和《駕駛員出車登記表》對(duì)駕駛員進(jìn)行考勤和公務(wù)用車消耗費(fèi)用報(bào)銷管理。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第04號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為進(jìn)一步規(guī)范員工的日常行為，提高公司整體綜合素質(zhì)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。【實(shí)施細(xì)則】一、遵章守紀(jì)員工根據(jù)公司作息時(shí)間安排，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。辦公區(qū)域內(nèi)的家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動(dòng)，如因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)過(guò)人事行政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，不得聚眾閑聊，辦公區(qū)內(nèi)不得擺放雜物。嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙；不得看與專業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍。注重個(gè)人修養(yǎng)，著裝規(guī)范，無(wú)論在公司內(nèi)還是下市場(chǎng)都必須著職業(yè)裝，正確佩帶胸牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長(zhǎng)指甲，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗。二、語(yǔ)言規(guī)范1、全體員工一律講普通話；2、交往語(yǔ)言：您好、早晨好、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、關(guān)照、不客氣、謝謝；3、電話語(yǔ)言：您好霞飛化妝品連鎖、有什么需要幫助嗎、請(qǐng)稍候、謝謝、再見(jiàn)；4、接待語(yǔ)言：您好、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、打攪您一下；三、其他注意事項(xiàng)：1、節(jié)約使用文具，愛(ài)惜公司的各種設(shè)施和物品，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。2、辦公環(huán)境是公司員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內(nèi)衛(wèi)生。辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺(tái)桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸要保持清潔、客人走后3分鐘內(nèi)要恢復(fù)原狀。未經(jīng)他人允許不得亂翻、亂拿他人資料和物品，。3、服從上級(jí)安排，對(duì)上級(jí)指示應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。如有不同意見(jiàn)先執(zhí)行再以書(shū)面形式陳述。4、誠(chéng)實(shí)守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，謙虛謹(jǐn)慎、尊重他人、互相幫助、嚴(yán)以律已、寬以待人，保持良好的工作氛圍。5、有強(qiáng)烈主人翁的精神，維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。樹(shù)立“我與公司共發(fā)展”的信念，6、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。7、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及客戶的合作。9、不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。10、公司的員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)，并負(fù)有防火的責(zé)任和義務(wù)。11、盡忠職守，服從上級(jí)安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞職的行為。12、全體員工應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。13、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。14、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話，如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時(shí)間進(jìn)行。15、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或者與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。16、不得私自攜帶公物離開(kāi)公司。17、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及其他重地；工作時(shí)間中不準(zhǔn)隨意離開(kāi)崗位，如須離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)示。18、員工每天應(yīng)注意保持工作地點(diǎn)及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。19、員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視瀁報(bào)紙，要提高工作效率。20、同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常工作秩序。21、全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過(guò)努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。22、各級(jí)主管及各級(jí)部門負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時(shí)激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。23、以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝5-50元的處罰（納入公司的寶貝基金）。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖文件管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第05號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為進(jìn)一步規(guī)范圖書(shū)及檔案管理，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)及檔案的管理，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。【范圍】限于仁壽霞飛化妝品連鎖所有工作人員。【權(quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、發(fā)文的審批權(quán)限：1、以公司的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由總經(jīng)理審批，交人事行政部備案。2、以部門的名義對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)的文件由部門經(jīng)理審批，交人事行政部備案。3、如所發(fā)文件沒(méi)有審批權(quán)人的簽字不能發(fā)出。二、文件的印發(fā)規(guī)定1、公司文件由起草人草擬后，交審批權(quán)人審批，經(jīng)批準(zhǔn)后，交行政人事部把關(guān)，由行政部負(fù)責(zé)制作。行政人事部每印制一份文件后做好記錄，并將其初稿歸檔。未經(jīng)行政部人事允許，任何部門和個(gè)人不得私自打印私人文件。三、傳真、信函的收發(fā)管理1、公司傳真一律由客服負(fù)責(zé)收發(fā)，并做好登記。2、收到傳真后按規(guī)定交給負(fù)責(zé)人，閱讀完后，每月定期收回歸檔。3、部門和個(gè)人發(fā)傳真須經(jīng)行政部同意。4、信件的收發(fā)，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)并做好收發(fā)登記。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖檔案及圖書(shū)管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第06號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為了建立健全公司的檔案工作，加強(qiáng)對(duì)公司檔案的科學(xué)管理，有效地保護(hù)和利用檔案，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本辦法?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。公司的檔案范圍企業(yè)行政文書(shū)檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書(shū)；會(huì)議文件；工作計(jì)劃、規(guī)劃和工作總結(jié)；有關(guān)干部的任免、獎(jiǎng)勵(lì)和處分、調(diào)配人事材料；職工花名冊(cè)、人事檔案等。企業(yè)管理檔案。包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各種指標(biāo)類定額類文件、企業(yè)管理方面的各種市場(chǎng)信息、勞動(dòng)工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。企業(yè)技術(shù)檔案。包括技術(shù)研究檔案、產(chǎn)品檔案等。企業(yè)會(huì)計(jì)檔案。包括會(huì)計(jì)憑證檔案、會(huì)計(jì)帳簿檔案、會(huì)計(jì)報(bào)表檔案等。企業(yè)業(yè)務(wù)檔案。包括與客戶的往來(lái)函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)等。企業(yè)聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。二、公司檔案管理體制公司檔案管理機(jī)構(gòu)：行政部統(tǒng)一管理公司各類檔案（會(huì)計(jì)檔案除外）。公司指定專人分管公司檔案工作（行政人員），保管人必須維護(hù)檔案的完整與安全，并接受必要的培訓(xùn)。三、立卷歸檔制度檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務(wù)部門將辦理完畢的文件材料，經(jīng)過(guò)挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。歸檔范圍：凡是本單位具有考查利用價(jià)值的文件材料。包括包括與客戶的往來(lái)函件（含傳真、電子郵件等）、商務(wù)報(bào)告、貿(mào)易單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。歸檔時(shí)間：辦理完畢的文件，按工作階段性進(jìn)行歸檔：3．1．按年形成的文件，第二年上半年歸檔。3．2．凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。3．3．凡是有機(jī)密性的文件，隨時(shí)形成，隨時(shí)歸檔。歸檔要求4．1．材料完整齊全。4．2．系統(tǒng)、條理、保持有機(jī)聯(lián)系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內(nèi)在聯(lián)系，區(qū)分它們不同的保存價(jià)值。文件分類準(zhǔn)確、立卷合理。4．3．立卷時(shí)，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請(qǐng)示與批復(fù)等統(tǒng)一立卷，不得分散。4．4．在進(jìn)行卷內(nèi)文件排列時(shí)，要合理安排文件的先后秩序，按時(shí)間先后排列。對(duì)于同一事情的同一文件，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行，比如：正件與附件，應(yīng)正件在前，附件在后等。4．5．由檔案部門對(duì)業(yè)務(wù)部門加以指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同做好舊檔的組織工作。辦理移交手續(xù)，雙方在移交清冊(cè)簽字。部門歸檔要求5．1．編制立卷項(xiàng)目，將辦理完畢的文件按有關(guān)條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。5．2．文件按時(shí)間順序排列，最近的在最上面。5．3．一個(gè)客戶一個(gè)立卷，一個(gè)檔案盒。5．4．貿(mào)易檔案與往來(lái)函件分開(kāi)放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的發(fā)票流水號(hào)放在文件袋里。5．5．定時(shí)交檔案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年交兩次，次年上半年和下半年各一次。檔案室在收到業(yè)務(wù)部門的歸檔和各類文件后進(jìn)行分流排列編日，作進(jìn)一步的整理和局部調(diào)整等。記錄檔案文件材料須用碳素筆寫(xiě)。在無(wú)特殊情況下，須用A4紙。四、檔案管理工作檔案的管理：依據(jù)檔案、來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫(kù)保存檔案。檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來(lái)源、時(shí)間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價(jià)值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。檔案的銷毀編制銷毀清冊(cè)；辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方能銷毀；銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊(cè)上簽字。公司客戶資料、產(chǎn)品資料，各種公用文件、報(bào)帳單據(jù)和其它資料等，統(tǒng)一由行政部管理各部門簽訂的各種合作協(xié)議，交行政部人事保管，并辦理交接手續(xù)。五、檔案利用工作凡需調(diào)閱檔案，均須填寫(xiě)檔案借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級(jí)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能借閱。借閱檔案應(yīng)在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級(jí)、借閱方式、數(shù)量、期限。檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復(fù)印件；提供文獻(xiàn)索引資料。檔案管理部門要主動(dòng)向部門員工提供公司檔案編研信息服務(wù)，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息等。六、圖書(shū)管理制度一、領(lǐng)用借還制度

1、借閱人需辦理借閱手續(xù)后，方可帶走書(shū)籍。

2、借閱過(guò)程中，注意愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不得撕頁(yè)、圈點(diǎn)、注字、折疊、剪裁等。3、若有丟失、損壞按書(shū)本價(jià)格進(jìn)行賠償。

3、非公司人員借閱，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、圖書(shū)借閱時(shí)間不超過(guò)2個(gè)星期，且每次借閱的圖書(shū)不超過(guò)三本。5、按時(shí)歸還圖書(shū)，違者督促其歸還，超出歸還時(shí)間按照0.50元/天計(jì)算，若書(shū)籍遺失，則照價(jià)賠償。（所罰費(fèi)用納入公司的寶貝基金）二、維護(hù)保養(yǎng)制度

1、保持書(shū)報(bào)的整潔、整齊，發(fā)現(xiàn)破損，要及時(shí)裝訂、裱糊。

2、按規(guī)定做到八防，即防塵、防潮、防光、防火、防霉、防蟲(chóng)、防鼠、防盜。

3、因管理不善，造成的損失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

三、報(bào)損制度

1、由于自然災(zāi)害等非責(zé)任事故造成的丟失損壞，確系無(wú)法修補(bǔ)，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，申請(qǐng)報(bào)損。

2、要按規(guī)定填寫(xiě)固定資產(chǎn)減損憑單，并及時(shí)進(jìn)行帳目核算。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖印章管理制度霞飛發(fā)（2014）第07號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為規(guī)范公司印章使用，以利于公司發(fā)展，特制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由公司行政人事部歸納管理。1.2公司印章的定義及分類

1.2.1本規(guī)定所指印章是在公司發(fā)行或管理的文件以及憑證文書(shū)等與公司權(quán)利義務(wù)有關(guān)的文件上，需以公司名稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章，在蓋公司印章時(shí)使用含公司名稱及簽名人的橡皮圖章，不在本規(guī)定所指印章之列。

1.2.2公司印章有以下幾類：

印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司章、法人章、合同章、財(cái)務(wù)專用章等具有法律效力的印章。

部門章：刻有公司部門名稱的印章，不具備對(duì)外法律效力。

2.0制定、改刻與廢止

2.1公司印章的制定、改制與廢止的的議案由行政人事部提出。

2.2行政人事部必須在提出議案中將新舊公司印章的種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限說(shuō)明。

2.3公司印章的制定、改制與廢止經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議批準(zhǔn)后行政人事部發(fā)文頒布，同時(shí)，如有需要更換或廢止的印章應(yīng)由印章管理者迅速將印章交還行政人事部。

2.4廢止印章的保存年限

除特別需要，行政人事部將廢止的印章保存一年后，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議批準(zhǔn)，再行處理。

2.5遺失、損毀與被盜

公司印章遺失、損毀、被盜的情況下，印章管理者應(yīng)迅速向行政人事部遞交原因報(bào)告書(shū)，并根據(jù)情況依本制度有關(guān)規(guī)定的手續(xù)予以處理。

3.0登記

3.1行政人事部應(yīng)建立印章登記臺(tái)帳。每個(gè)印章的起印、廢止、使用部門與管理者等詳細(xì)情況均應(yīng)登記入臺(tái)帳，并將此臺(tái)帳永久保存。

3.2印章在公司以外申報(bào)登記時(shí)，應(yīng)由印章管理者將印章名稱、申報(bào)年月日以及申報(bào)者姓名報(bào)行政人事部予以記錄。

4.0用印手續(xù)

4.1蓋章、審批

公司印章的使用依照以下手續(xù)：

公司印鑒

使用公司具法律效力印鑒時(shí)應(yīng)先填寫(xiě)《用印登記表》依審批權(quán)限獲準(zhǔn)后，連同需蓋章文件一并交印鑒管理人。

部門印章

使用部門印章須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，連同需用印文件一并交部門章管理人。

4.2印章使用人

公司印章的使用原則上由印章管理人擔(dān)任。印章使用人必須嚴(yán)格控制用印范圍，并仔細(xì)核實(shí)印章使用是否獲準(zhǔn)。用印完畢應(yīng)將用印情況予以記錄。

4.3代理使用印章人

代理實(shí)施用印的人在用印后應(yīng)將用印依據(jù)或用印申請(qǐng)表交印章管理人審查，同時(shí)用印依據(jù)或用印申請(qǐng)表上應(yīng)有代理人簽字。

4.4用印手續(xù)的簡(jiǎn)化

常用印或需再次用印的文件如事先與印章管理人取得聯(lián)系或有文字證明者可省去填寫(xiě)申請(qǐng)表的手續(xù)。此時(shí)，印章管理人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入用印記錄表，以備查考。

5.0用印要領(lǐng)

5.1用印方法

5.1.1公司印章應(yīng)蓋在文件正面。

5.1.2蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印。

5.1.3印章一般蓋于公司名稱、部門名稱的中部，并能騎年蓋月。

5.1.4蓋印除特殊規(guī)定之外，一律用朱紅印泥。

5.1.5部門文件份數(shù)較多，可蓋只須保留原件的份數(shù)，其他可采用復(fù)印方式。

6.1本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理會(huì)議。

二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)人仁壽霞飛化妝品連鎖員招聘、培訓(xùn)及應(yīng)用流程霞飛發(fā)（2014）第08號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為引進(jìn)人才，儲(chǔ)備人才，為公司注入新的“血液”，根據(jù)公司具體情況，特制定本制度?！痉秶俊緳?quán)責(zé)】限于仁壽霞飛化妝品連鎖所有工作人員。本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、招聘基本流程：1、招聘的申請(qǐng)：各部門因工作崗位或市場(chǎng)需要人員補(bǔ)充，須做正規(guī)書(shū)面招聘申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括：招聘時(shí)間、人員的數(shù)量、崗位、招聘人員崗位職責(zé)、要求、年齡、性別及招聘人員的條件要求等。2、招聘準(zhǔn)備2．1招聘條件的合理性。2．2行政人事部在認(rèn)真審核后，交公司總經(jīng)理審批，得到批準(zhǔn)后，行政人事部根據(jù)預(yù)定的招聘時(shí)間、招聘要求及招聘條件確定招聘方式，招聘方式分登報(bào)招聘、人才交流市場(chǎng)招聘、美容學(xué)校招聘、轉(zhuǎn)介紹招聘幾種方式。3行政部人事部根據(jù)招聘方式確定招聘時(shí)間、招聘人員，準(zhǔn)備招聘所需要的資料，資料做到真實(shí)、完整、措詞得當(dāng)有吸引力，并準(zhǔn)備相應(yīng)的招聘資金。3、實(shí)施招聘3.1登報(bào)招聘：確定見(jiàn)報(bào)時(shí)間、擬訂招聘簡(jiǎn)章的內(nèi)容、排版、字體、行數(shù)、登報(bào)的天數(shù)，然后，計(jì)算出登報(bào)所需要的資金，準(zhǔn)備妥當(dāng)后前往報(bào)社登記。3.2人才交流市場(chǎng)招聘：確定招聘時(shí)間后，擬訂招聘簡(jiǎn)章（簡(jiǎn)章內(nèi)容要完整、清楚、有吸引力），于招聘前一天到人才交流市場(chǎng)辦理報(bào)名登記手續(xù)，將公司招聘簡(jiǎn)章交給對(duì)方書(shū)寫(xiě)，并獲得座位號(hào)，次日入場(chǎng)招聘，時(shí)間一般為上午八點(diǎn)半至十二點(diǎn)，招聘時(shí)要講解清楚，認(rèn)真收集整理好應(yīng)聘人員資料。3.3美容學(xué)校招聘：掌握各家美容學(xué)校的招聘時(shí)間，以便確定公司的招聘時(shí)間，招聘辦法同人才交流市場(chǎng)招聘。3.4轉(zhuǎn)介紹招聘：根據(jù)公司確定的招聘人數(shù)、崗位、崗位要求向公司員工宣達(dá)，向員工發(fā)出轉(zhuǎn)介紹的信息；另一方面，通過(guò)合作關(guān)系密切的加盟商和代理商，進(jìn)行索取轉(zhuǎn)介紹。4、招聘面試面試分為筆試和口試，由行政人事部負(fù)責(zé)，市場(chǎng)部把關(guān)，通過(guò)面試充分了解應(yīng)聘人員的基本情況，作出正確的判斷，保證面試的公平公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。5、分析確定錄用人員根據(jù)應(yīng)聘人員的資料，通過(guò)綜合分析確定錄用人員，報(bào)到時(shí)間，由行政人事部門通知被錄用人員到公司報(bào)到的時(shí)間，報(bào)到時(shí)應(yīng)攜帶的資料和物品，并監(jiān)督其報(bào)到出勤情況，安排錄用人員到公司后的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)基本流程：6．1培訓(xùn)調(diào)查：了解新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)、個(gè)人的銷售能力、美容知識(shí)掌握的程度，確定培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)期間，充分做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。6．2培訓(xùn)準(zhǔn)備：培訓(xùn)講師根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容，制訂培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)計(jì)培訓(xùn)要達(dá)到的效果，并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料，其中包括：產(chǎn)品知識(shí)介紹、產(chǎn)品操作手法、銷售方法及技巧、銷售人員的心態(tài)調(diào)整等；準(zhǔn)備一定的產(chǎn)品試用裝，便于培訓(xùn)期間講師對(duì)產(chǎn)品的介紹和學(xué)員對(duì)產(chǎn)品的了解。6．3培訓(xùn)實(shí)施：二、員工錄用1、本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政人事部辦理聘用事宜。2、新進(jìn)人員考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由（行政人事）培訓(xùn)部輸出試用申請(qǐng)表，試用期1--3個(gè)月，期滿考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。3、試用人員如有品行不良、工作業(yè)績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解聘，培訓(xùn)時(shí)間除外正試試用不滿7日者，不發(fā)工資。4、試用人員于報(bào)到時(shí)，向（行政人事）培訓(xùn)部繳驗(yàn)下列表件：4.1 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表；最后工作單位離職證明；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)。4.2最近三個(gè)月內(nèi)免冠照片2張。4.3人事檔案資料。4.4其他必要文件。5、凡有下列情況者，一律不予錄用：5.1被剝奪政治權(quán)利者。5.2受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者。5.3受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷者。5.4吸食毒品者。5.5虧欠公款受處罰且未結(jié)案者。5.6患有精神病或傳染病者。5.7品性惡劣，曾因此被開(kāi)除者。5.8身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者。5.9應(yīng)聘員工提供的學(xué)歷證明，公司認(rèn)為有必要，將送交成都市人才交流中心驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)假學(xué)歷證明，則給予沒(méi)收，并取消錄用資格。5.10員工一旦正式錄用，從事臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“勞動(dòng)合同”，雙方必須共同遵守。6、試用期間，如員工提出辭職，則需向公司支付培訓(xùn)教育費(fèi)用（500～1000元）。7、員工試用期滿，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表六），由其所在部門和行政人事部共同提出考核意見(jiàn)（見(jiàn)附表七：《員工試用期成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表》），由總經(jīng)理會(huì)議決定是否正式聘用。三、員工異動(dòng)處理1．員工辭職：1．1員工辭職的審批權(quán)限：?jiǎn)T工辭職應(yīng)提前30天向部門經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，由部門經(jīng)理審批，交行政人事部備案；部門經(jīng)理辭職應(yīng)提前45天向總經(jīng)理提出申請(qǐng)由總經(jīng)理審批，交行政人事部備案。1．2員工辭職手續(xù)的辦理：獲批準(zhǔn)辭職的員工，填寫(xiě)員工離職表（見(jiàn)附表八：《員工離職交接表》），并按表上的內(nèi)容逐條辦理相關(guān)手續(xù)。辭職員工工資發(fā)放時(shí)間與在職員工相同。2．辭退員工2．1員工被辭退的依據(jù)：試用期不符合公司任職條件和要求的；嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，給公司利益和名譽(yù)造成重大影響的；違法亂紀(jì)已觸犯刑事法律而構(gòu)成犯罪的；連續(xù)三個(gè)月績(jī)效考核的成績(jī)?yōu)椴畹模贿`反公司管理制度規(guī)定的其它情形的，公司均可予以辭退，而可不提前通知。2．2辭職程序如下：提出辭職報(bào)告——部門經(jīng)理同意——人事部經(jīng)理同意——總經(jīng)理批準(zhǔn)——本部門工作移交——其他部門工作及物品移交——行政部辦理領(lǐng)用或借用物品的移交——財(cái)務(wù)部清理借款——行政部辦理辭職證明——財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。2．3員工未按以上規(guī)定而擅自離職，公司不負(fù)責(zé)出具任何證明，并按國(guó)家勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，需向公司交納培訓(xùn)費(fèi)用（500～1200元）。如員工辭職前尚有借款未還清，公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施或通過(guò)法律途徑解決。2．4員工在公司工作期間，因給公司造成重大直接經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)，公司有權(quán)隨時(shí)給予辭退。2．5員工不能按照公司的要求開(kāi)展工作的，公司將提前七天通知有關(guān)員工，予以辭退。2．6員工在接到同意離職的通知后，應(yīng)及時(shí)交回有關(guān)公物，辦理完有關(guān)手續(xù)后（見(jiàn)附表四：《員工離職交接表》）離開(kāi)公司。2．7無(wú)論自行離職或被公司辭退，人事檔案均不退還，由公司行政人事部統(tǒng)一管理。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖績(jī)效考核及獎(jiǎng)金評(píng)定管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第10號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為規(guī)范績(jī)效考核及獎(jiǎng)金評(píng)定管理制度，加強(qiáng)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金評(píng)定管理的管理，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、考核規(guī)定1、試用考核員工試用期間由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫(xiě)“試用人員考核表”報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批及公司公布后，方得正式錄用。2、平時(shí)考核2．1各級(jí)主管對(duì)所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、出勤情況、業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等，隨時(shí)進(jìn)行考核，凡有特殊業(yè)績(jī)者及突出表現(xiàn)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。2．2行政人事部門應(yīng)將員工出勤情況、獎(jiǎng)懲情況隨時(shí)記錄，作為年度考核參考。3、年度考核其辦法詳見(jiàn)《公司績(jī)效考評(píng)細(xì)則》。3．1考核成績(jī)分為優(yōu)（90分以上）、良（80以上）、中（70分以上）、差（70分以下）四種。3．2員工年度考核定于每財(cái)年年底舉行，由直屬部門主管考核并由考核小組核定。3．3專門負(fù)責(zé)考核的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得徇私舞弊或拖延時(shí)間。二、獎(jiǎng)懲條例1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：1．1嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)相當(dāng)于2天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。1．2記功：每次加發(fā)相當(dāng)于8天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。1．3大功：每次加發(fā)相當(dāng)于15天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。1．4特別獎(jiǎng)勵(lì)：一次性給予若干元獎(jiǎng)金。2、有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：2．1品行端正，工作勤奮，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)者。2．2拾金不昧（價(jià)值三百元以上）者。2．3服務(wù)熱情，有具體事實(shí)者。2．4為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者。2．5從事艱苦工作且成績(jī)突出者。3、有下列情形之一者，予以記功：3．1對(duì)管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者。3．2節(jié)約物料或?qū)U料充分有效利用有突出業(yè)績(jī)者。3．3遇有事故災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，甘冒危險(xiǎn)者。3．4檢舉損害公司利益者。3．5發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以報(bào)告或妥善處理者。4、有下列情形之一者，予以記大功：4．1遇有意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失者。4．2為維護(hù)其他員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。4．3維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。4．4有其他突出業(yè)績(jī)或貢獻(xiàn)者。4．5為公司引進(jìn)人才。5、有下列情形之一者，予以特別獎(jiǎng)勵(lì)或晉級(jí)：5．1研究發(fā)明成果對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利潤(rùn)增加者。5．2對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。5．3一年內(nèi)記大功二次者。5．4工作每滿四年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。5．5員工懲罰分為五種：5．5．1警告：每次減發(fā)相當(dāng)于2天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。5．5．2記過(guò)：每次減發(fā)相當(dāng)于8天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。5．5．3記大過(guò)：每次減發(fā)相當(dāng)于15天績(jī)效獎(jiǎng)?lì)~的獎(jiǎng)金，并于發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。5.5.4降級(jí)：相應(yīng)核減薪金待遇。5.5.5開(kāi)除：予以解雇。6、有下列情況之一者，予以警告：6．1未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷商品者。6．2上班時(shí)間擅離崗位，消極怠工者。6．3因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者。6．4妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。6．5不服從主管人員工作安排，情節(jié)輕微者。6．6不遵守著裝規(guī)定者。6．7不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。7、有下列情況之一者，予以記過(guò)：7．1對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，無(wú)故未能按時(shí)完成，影響公司利益者。7．2在工作場(chǎng)所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽(tīng)勸告者。7．3對(duì)同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。7．4因酗酒而影響自己或他人工作者。7．5未經(jīng)許可擅自離崗者。7．6因玩忽職守致使設(shè)備或物品材料遭受損壞者。8、有下列情況之一者，予以記大過(guò)：8．1擅離職守，使公司蒙受損失者。8．2在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響團(tuán)體秩序者。8．3損壞、涂改重要文件者。8．4玩忽職守使公司蒙受重大損失者。8．5不服從主管人員安排，屢勸不改者。8．6一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)2日者。8．7其他重大?反公司規(guī)章行為者。9、有下列情形之一者，予以開(kāi)除，且不發(fā)資遣費(fèi)：9．1對(duì)同事暴力恐嚇、威脅，妨害團(tuán)體秩序者。9．2毆打同事，或相互毆打者。9．3在公司內(nèi)賭博者。9．4偷竊、侵占同事或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者。9．5無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。9．6未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。9．7在公司工作期間，受刑事處分者。9．8一年中記大過(guò)滿二次，功過(guò)無(wú)法平衡者。9．9無(wú)故連續(xù)曠工三日，或全月累計(jì)曠工六日，或一年曠工達(dá)十二日者。9．10煽動(dòng)罷工或怠工者。9．11吸食毒品者。9．12散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者。9．13偽造或盜用公司印章者。9．14攜帶刀具或其他違禁品、危險(xiǎn)品入公司者。9．15在工作場(chǎng)所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。9．16故意泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密使公司蒙受重大損害者。9．17利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。9．18在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。9．19參加非法組織者。9．20擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。9．21其他違反公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。10、員工功過(guò)抵消規(guī)定：10．1嘉獎(jiǎng)與警告相抵消。10．2記功一次或嘉獎(jiǎng)三次，抵消記過(guò)一次或警告三次。10．3記大功一次或記功三次，抵消記大過(guò)一次或記過(guò)三次，員工功過(guò)抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)的為限。10．4投訴視其情況給予處分。10．5客戶表?yè)P(yáng)視情況給予嘉獎(jiǎng)。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖員工購(gòu)買產(chǎn)品暫行規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第11號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】公司為方便各位公司員工購(gòu)買產(chǎn)品，同時(shí)也為了統(tǒng)一管理。特此規(guī)定，各位員工請(qǐng)嚴(yán)格遵守并相互監(jiān)督?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】1、公司員工可以享受公司特優(yōu)折扣價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品用于自己使用。2、每人每月限購(gòu)價(jià)值500元零售價(jià)產(chǎn)品。如超過(guò)零售價(jià)500元按5折計(jì)算。3、購(gòu)買產(chǎn)品，必需由行政人員簽字認(rèn)可后方可實(shí)施。先付款后拿貨。4、嚴(yán)禁自行購(gòu)貨銷售給我司客戶，如若發(fā)現(xiàn)，處3倍以上罰款。5、情況特殊者需向主管進(jìn)行申請(qǐng)。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第12號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷制度，加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷制度的管理，根據(jù)公司情況，特制定本制度?！痉秶俊緳?quán)責(zé)】限于仁壽霞飛化妝品連鎖所有工作人員?！緦?shí)施細(xì)則】一、出差費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定1、出差費(fèi)用一律憑票報(bào)銷，無(wú)報(bào)銷憑證一律不予報(bào)銷。2、員工出差結(jié)束回公司后3天內(nèi)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷單，并粘貼好原始憑據(jù)，其憑據(jù)的時(shí)間、金額、行程應(yīng)與出差時(shí)間安排、行程安排以及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相吻合，而且具備相應(yīng)的各類合格工作報(bào)告，否則不予報(bào)銷。3、出差費(fèi)用報(bào)銷，出差到外地，凡有火車的應(yīng)按火車費(fèi)公司予以報(bào)銷。如：南充、宜賓、廣元、綿陽(yáng)、江油、遂寧、德陽(yáng)、內(nèi)江、隆昌、眉山等等）若有超額費(fèi)用由本人自行承付。4、市場(chǎng)人員下到代理商處，從公司到代理商處的往返車費(fèi)用由公司承擔(dān)，但到代理商下的店子工作所產(chǎn)生的費(fèi)用則由代理商承擔(dān)。4、填寫(xiě)好報(bào)銷單后交行政人事部審核，行政人事部負(fù)責(zé)人對(duì)單據(jù)審核后交總經(jīng)理復(fù)審（終審），復(fù)審合格后交財(cái)務(wù)部報(bào)帳，財(cái)務(wù)在報(bào)帳前對(duì)單據(jù)必須進(jìn)行復(fù)審，如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)交回人事行政部再次審核，確定無(wú)誤后方能支付。二、辦公費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定：1、報(bào)銷金額100元以下的，由行政部人事經(jīng)理審批后給予報(bào)銷。2、報(bào)銷金額在100元以上的，由行政部人事經(jīng)理審核后交總經(jīng)理審批后報(bào)銷。三、關(guān)于代購(gòu)票的規(guī)定市場(chǎng)人員因在市場(chǎng)，無(wú)法購(gòu)票可以由后勤人員代購(gòu)，為了規(guī)范報(bào)銷流程，特做如下規(guī)定：提前三天書(shū)面申請(qǐng)，要寫(xiě)明時(shí)間，目的地和金額，由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可。申請(qǐng)轉(zhuǎn)交到出納處，由后勤人員代購(gòu)并轉(zhuǎn)交給該市場(chǎng)人員。后勤人員不得代報(bào)該差旅費(fèi)。該市場(chǎng)人員在報(bào)銷時(shí)，要把代購(gòu)票也要填上，在領(lǐng)取現(xiàn)金時(shí)扣除代購(gòu)票款，出納應(yīng)歸還申請(qǐng)并注明作廢。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖財(cái)務(wù)管理制度霞飛發(fā)（2014）第13號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的管理，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度?！痉秶肯抻谌蕢巯硷w化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。顧客往來(lái)帳方面顧客的往來(lái)帳關(guān)系到每個(gè)顧客的切身利益，是公司的經(jīng)濟(jì)命脈，不能出任何差錯(cuò)；財(cái)務(wù)務(wù)必準(zhǔn)備一本顧客往來(lái)帳和一本散戶賬本，按照客戶的出貨順序來(lái)排序；在做顧客往來(lái)帳時(shí)，先要確定顧客是否有余款，如無(wú)，必須先催款，款到發(fā)貨，財(cái)務(wù)必須在出貨單上簽字認(rèn)可。如有特殊情況，必須要主管級(jí)人員簽字方可發(fā)貨，未收回貨款由簽字人負(fù)責(zé)；其次對(duì)客戶要負(fù)責(zé)，往來(lái)帳必須每星期核算一次，做到每筆清楚明了；最后，業(yè)務(wù)員要了解顧客的資金情況，必須向主管級(jí)人員同意、認(rèn)可，財(cái)務(wù)方能告之。收入方面財(cái)務(wù)人員必備一本現(xiàn)金收據(jù)、一本轉(zhuǎn)帳收據(jù)、一本現(xiàn)金日記簿和一本銀行日記賬本，所有收入必須是賬簿和收據(jù)一一對(duì)應(yīng)，如有現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳，最遲次日必須上帳，并且把資金情況及時(shí)反映到顧客往來(lái)帳上；在平時(shí)工作中，業(yè)務(wù)員和美導(dǎo)一律不得接觸現(xiàn)金，如有特殊情況，需經(jīng)理在出貨單上簽字認(rèn)可；在開(kāi)收據(jù)時(shí)，必須注明是哪種產(chǎn)品、哪個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶，便于月底結(jié)算。支出帳方面任何支出帳要有經(jīng)理級(jí)人員簽字，方能生效，做到有理有據(jù)；每筆報(bào)銷帳都要以報(bào)銷單形式出現(xiàn)，以便會(huì)計(jì)做帳；如有預(yù)支（包括代購(gòu)物品），必須先寫(xiě)申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支出；若是借支，必須先寫(xiě)明借支原因、借支金額、歸還日期，如逾期不還，永無(wú)二次。4、匯總上報(bào)方面限每3-4天以書(shū)面形式向總經(jīng)理匯報(bào)收支狀況，財(cái)務(wù)要寫(xiě)清每筆帳的來(lái)龍去脈，還要備齊各種原始憑證，總經(jīng)理核對(duì)后，簽字認(rèn)可；每周向市場(chǎng)部經(jīng)理上報(bào)周銷售報(bào)表；在每月5號(hào)前統(tǒng)計(jì)公司所有客戶、所有品牌的銷量、資金剩余情況及各業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)績(jī)，美導(dǎo)出差時(shí)間以報(bào)表形式交給會(huì)計(jì)，便于結(jié)算工資。5、其它財(cái)務(wù)在記帳時(shí)，要做到字跡工整，帳面清楚整潔，如有墨團(tuán)出現(xiàn)，處以5元\次寶貝罰款，如有其它失職行為，視情節(jié)及具體情況給予寶貝20～500元的處罰（納入公司的寶貝基金）6、在做好本職工作以后，配合庫(kù)房工作。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖車輛管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第14號(hào)簽發(fā)人：黃建松【目的】為進(jìn)一步規(guī)范車輛管理制度，加強(qiáng)對(duì)車輛管理，結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。【范圍】限于仁壽霞飛化妝品連鎖所有工作人員?！緳?quán)責(zé)】本制度由公司行政人事部歸納管理?！緦?shí)施細(xì)則】一、車輛管理規(guī)定1、公司內(nèi)所有車輛皆由公司行政負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配安排，不得私自用車，否則給予處分。2、公司車輛使用必須作好登記，否則將按私用車處罰。3、公司車輛如果在車輛使用期間，因使用者原因造成交通事故，其所有責(zé)任全部由使用者個(gè)人承擔(dān)，公司只派遣人員協(xié)助辦理相關(guān)保險(xiǎn)索賠事宜。4、以上規(guī)定如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝50-1000元的處罰（納入公司的寶貝基金）。二0一四年八月一日主題詞：職責(zé)管理規(guī)定報(bào)：總經(jīng)理發(fā)：開(kāi)拓部銷售部財(cái)務(wù)部后勤部仁壽霞飛化妝品連鎖行政部印發(fā)仁壽霞飛化妝品連鎖月工作例會(huì)管理規(guī)定霞飛發(fā)（2014）第15號(hào)