物業(yè)半年度工作總結范文（3篇）

第10頁共10頁物業(yè)半年?度工作總?結范文?物業(yè)是我?第一份正?式工作，?不知覺已?伴隨了我?三個春夏?秋冬。當?年的懵懂?仍歷歷在?目，感謝?領導的悉?心培養(yǎng)，?同事的關?懷互助，?現在的我?成長了，?工作能力?提升了，?下面對_?___的?個人工作?進行總結?：一、?基礎服務?：1、?配合春節(jié)?在園區(qū)的?值班工作?，值班的?____?天中，讓?我進一步?感受了青?竹園這個?大家庭的?溫暖?？?不到大家?絲毫怨言?，只有臉?上溫暖的?笑容。值?班期間，?園區(qū)攬秀?苑組團門?崗前方及?南北主干?道爆水管?，按經理?指示及停?水預案對?各部門作?出協(xié)調工?作，對業(yè)?主做好解?釋工作及?維修情況?匯報工作?，最長歷?時___?_小時最?終保證了?入住業(yè)主?的生活用?水，無業(yè)?主投訴。?2、配?合公司對?8S管理?活動的全?面推進，?并對接相?關標識的?制作，及?其他橫幅?、水牌、?上墻文件?等標牌的?制作。?3、起草?園區(qū)各項?對外書面?函件的制?作，含工?作聯(lián)系單?、整改通?知單，裝?修施工整?改工作聯(lián)?系函，與?青竹湖鎮(zhèn)?高爾夫球?會對接的?函件等。?4、資?料管理：?嚴格按照?檔案管理?規(guī)定。尤?其是業(yè)主?檔案做到?目錄清晰?，檢索方?便，各業(yè)?主資料做?到一戶一?檔，同時?確保了資?料的保密?性，嚴格?執(zhí)行借查?等規(guī)章制?度。5?、配合園?區(qū)于__?__月_?___日?實行的訪?客證制度?，對所有?臨時出入?人員(業(yè)?主的親友?、施工整?改、裝修?人員等)?經電話聯(lián)?系確認?身份后再?通知門崗?放行，以?確保業(yè)主?的居住安?全。二?、園區(qū)生?活服務：?1、配?合園區(qū)生?活服務體?系工作的?開展，制?作各項溫?馨提示張?貼，及經?片區(qū)管家?發(fā)送于各?入住業(yè)主?手中。?2、負責?各類節(jié)慶?、園區(qū)活?動致業(yè)主?的短信發(fā)?送。3?、配合園?區(qū)生活服?務體系健?康服務的?開展，對?來訪業(yè)主?主動提供?血壓測量?服務;發(fā)?送體檢卡?至來訪的?業(yè)主，并?及時更新?相關統(tǒng)計?。4、?對___?_年__?__月至?____?月的園區(qū)?生活服務?開展情況?進行了統(tǒng)?計，在學?習單項服?務跟進表?及月統(tǒng)計?表的過程?中，極大?地提升了?我的工作?技能與服?務理念。?展望明?年，迎接?我們的是?機遇和挑?戰(zhàn)，深知?自己還有?太多不足?之處，計?劃在__?__年做?出如下提?升自我的?事項：?1、在_?___年?初，因公?司的肯定?我晉升為?部門領班?，責任與?義務隨之?而至，但?在團隊凝?聚力建設?、管理藝?術方面都?需提升，?在來年會?做好部門?內部及與?其他各部?門的溝通?工作，使?工作團隊?保持嚴肅?又活潑的?健康氛圍?，學會將?督導工作?做得更好?，保證部?門服務品?質，發(fā)揮?員工的集?體作用，?進一步提?升服務品?質。2?、及時跟?進維修工?作的及時?率和完成?率，以便?及時為業(yè)?主排憂解?難。3?、多到現?場了解實?際情況，?可以更透?徹地了解?相關的物?業(yè)專業(yè)名?詞，更能?尋找處理?問題的最?佳方法或?途徑。?4、對存?在的問題?和教訓及?時進行總?結，編制?成案例，?以便相互?交流、借?鑒、學習?。5、?努力提高?自己的技?能與管理?水平，把?工作做得?更好。?6、除學?習本部門?涉及的相?關范疇，?更要學習?其他各部?門的各項?流程，給?以后對全?局的把控?能力做好?扎實的基?礎。7?、加強組?織協(xié)調及?處理突發(fā)?事件的能?力。我?們的工作?就是由各?種小事情?串聯(lián)起來?的，但要?做好這些?小事情卻?一點也不?容易，在?工作的日?子里，深?感能挖掘?我最大的?潛能，領?導和同事?都是我的?良師益友?，我會找?準自己的?發(fā)展方向?，保持這?份工作熱?情勇往直?前!物?業(yè)半年度?工作總結?范文（二?）在公?司領導的?指導幫助?及各有關?單位的大?力協(xié)作和?支持下，?____?年上半年?物業(yè)管理?公司整體?工作取得?了一定成?績。如生?活區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生狀況?良好，生?活區(qū)綠化?環(huán)境有了?不錯的改?善，保證?了水電的?正常供給?，服務質?量也有了?很大提高??，F就具?體工作總?結如下：?一、上?半年工作?及目前手?頭重點工?作：(?一)綜合?管理工作?1、以?提高服務?質量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標，本?著以人為?本的宗旨?，加強管?理，認真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。?2、積極?配合公司?水電費繳?交管理工?作，按時?按量完成?了水電費?的收繳工?作。3?、公開、?公平、合?理地完成?了對二區(qū)?____?棟拆遷租?住戶住房?的分配工?作，積極?妥善做好?舊租房的?騰空工作?，保證了?分房戶的?即時入住?。(二?)、水電?工作1?、廢除了?社區(qū)屋頂?水箱進出?水管道，?提高供水?質量，減?少了泄漏?。繼續(xù)完?善水電計?量裝置。?2、完?成了二區(qū)?高壓配電?裝置的調?試和二區(qū)?配電向低?壓總控制?開關的檢?修。3?、加強對?供電設施?的維護與?檢修，為?保證生活?區(qū)夏季高?峰期的用?電做好了?充足準備?。4、?目前重點?工作是找?準時機更?換一區(qū)配?電室內變?壓器油及?密封墊，?以及進一?步完善社?區(qū)內用水?計量裝置?。(三?)、保安?保潔工作?1、規(guī)?范小區(qū)車?輛進入管?理。根據?實際情況?作出了在?一區(qū)東門?崗處禁止?車輛進入?的規(guī)定，?實行小區(qū)?車輛分流?管理，保?障了小區(qū)?行車安全?。2、?對小區(qū)內?雜草群進?行了徹底?清理，改?善了生活?區(qū)生活衛(wèi)?生環(huán)境。?3、繼?續(xù)嚴格執(zhí)?行建筑裝?修垃圾處?理管理制?度。改變?了原來生?活區(qū)建筑?垃圾亂丟?亂拋的現?象，得到?了業(yè)主們?的廣泛配?合與支持?。4、?目前重點?工作一是?加強小區(qū)?車輛管理?工作。二?是繼續(xù)做?好小區(qū)衛(wèi)?生死角區(qū)?及雜草的?清理工作?，消滅衛(wèi)?生死角。?(四)?、綠化工?作1、?生活區(qū)綠?化日常維?護實行了?專人管理?。2、?生活區(qū)內?新辟綠化?地千余平?方米，補?栽綠籬四?千余株，?極大地改?善了一區(qū)?綠化環(huán)境?。3、?及時對一?些影響電?力供應的?樹枝進行?了修剪，?保障了電?力供應安?全。4?、對生活?區(qū)的危樹?進行了勘?察和統(tǒng)計?。5、?對生活區(qū)?范圍內綠?化地植物?進行了大?面積機械?噴灑農藥?除滅病蟲?害，保持?樹木良好?生長。?二、下半?年工作思?路及打算?(一)?水電工作?1、三?區(qū)總供水?閥門更換?。2、?辦公樓西?邊、車庫?主供水閥?門和水表?檢修及部?分管道改?造。3?、盡快完?善單身公?寓用電計?量裝置。?4、配?合總公司?盡快完善?三區(qū)配電?室增容工?作。5?、加強水?查漏工作?，提高水?回收率。?(二)?綠化工作?1、繼?續(xù)加強綠?化的日常?維護與管?理。2?、完成對?生活區(qū)內?危樹的清?理工作，?以保障生?活區(qū)安全?。(三?)保潔保?安工作?1、繼續(xù)?加強衛(wèi)生?清掃工作?管理，及?時處理清?運垃圾;?2、繼?續(xù)加強封?閉管理小?區(qū)的保安?工作，做?好門崗及?夜間巡邏?管理。?3、做好?二區(qū)__?__棟及?三區(qū)新建?住宅的建?筑垃圾清?運處理工?作。4?、三區(qū)實?行封閉管?理。1?、三區(qū)新?建住宅的?交接驗收?工作。?2、舊房?的分配工?作。三?、希望公?司能為本?單位解決?的問題：?1、撥?付下半年?綠化資金?：目前綠?化費已全?部用完，?下半年綠?化工作無?法正常開?展。但危?樹處理、?電力修枝?及綠化日?常維護工?作卻急需?開展。?(2)由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內轉供?水電，為?達到嚴格?管理和控?制，減少?浪費的目?的，廠內?轉供到各?部室的水?電量及費?用不應納?入辦公及?公共設施?水電費定?額。3?、撥付實?行三區(qū)封?閉管理所?需的人員?工資及經?費。物?業(yè)半年度?工作總結?范文（三?）在這?個即將辭?舊迎新的?時刻，回?想過去五?個月里從?一個對物?業(yè)管理一?竅不通到?現在管理?有___?_戶業(yè)主?____?號樓的得?心應手，?其中有初?入行業(yè)的?新鮮和信?心，也有?中間的彷?徨和迷惘?，直到現?在的堅定?和執(zhí)著。?這些經歷?的過往，?深刻的感?受，可能?無法全部?寫進這篇?工作總結?中，但作?為一個物?業(yè)管理員?，經過工?作中各種?困難的磨?練，讓我?明白了很?多，也讓?我懂得了?很多。下?面我就結?合自己這?段工作中?所處理問?題，以及?一些自己?的感悟，?做以下幾?方面的分?析和總結?：一、?從個人本?職工作方?面。1?、前期驗?收。①?公共區(qū)域?的驗收?主要是對?公共區(qū)域?的照明，?消防通道?，電梯與?公共通道?，外墻，?地下室進?行驗收。?具體工作?內容有物?業(yè)工程部?完成。本?人并未參?與其中的?驗收，但?是聆聽了?公司領導?對公共區(qū)?域一些注?意事項的?講解。對?公共區(qū)域?各類設備?設施的分?布，以及?注意事項?有了一個?初步的了?解。其中?包括：電?井、管井?、電表箱?、各類管?線的走向?等。為以?后正式接?管五號樓?工作打下?了一定的?基礎。?②分戶驗?收主要?對4層、?8層、1?1層、1?3層、1?5層、1?8層、2?1層、2?3層，進?行了分戶?驗收，并?對驗收中?發(fā)吸納的?問題進行?了全面的?記錄。共?計___?_戶。具?體內容如?下：從?____?月___?_日開始?進行了分?戶驗收工?作。由總?經理主持?，以經理?為核心，?對戶內的?各類驗收?項目進行?了認真而?詳細的講?解，其中?包括，多?媒體集線?盒內各類?入戶線的?作用和數?量，各個?位置的插?座在空開?中的位置?，進戶門?應檢查的?各類事項?，塑鋼窗?應檢查的?各類事項?，地面、?墻面、頂?棚應檢查?的各類事?項，各個?插板是否?正常供電?，冷熱水?管路是否?正常暢通?等，尤其?是對進戶?門與塑鋼?窗的問題?進行了重?點強調。?在剛開?始的驗房?過程中，?暴露出了?自己對業(yè)?務不熟悉?，檢查不?夠全面的?問題，但?在各位領?導和同事?的指導和?幫助下，?逐漸了解?了工作的?范圍，掌?握了正確?的驗收方?法。不但?提高了效?率，而且?總結出了?一套適合?自己的驗?房流程。?簡單來說?，就是一?個由內向?外，由上?而下的驗?房步驟，?同時與監(jiān)?理公司的?工作人員?進行了很?好的配合?，檢驗出?了很多容?易忽視的?工程問題?，進一步?了解了針?對一個房?間，在驗?收過程中?應該注意?些什么，?容易忽視?掉什么;?該與監(jiān)理?部門如何?配合，怎?樣提高驗?房的效率?，在單位?時間內完?成領導配?發(fā)的各項?驗房任務?。重要?事件回顧?：事件?一：在驗?收期間出?現了一次?水管跑水?事件。?因戶內廚?房冷熱水?管缺少堵?頭，同時?水閥未完?全關閉，?加之冷熱?水管串水?等原因，?約有5到?____?戶毛坯房?出現了不?同程度的?浸水。當?日發(fā)現時?，在經理?及時組織?人員進行?了清理，?并未造成?任何損失?。事件?分析：這?個案例讓?我明白了?，很多事?情要先預?防，提前?做好準備?，防止意?外發(fā)生，?造成不必?要的損失?。而當事?情已經發(fā)?生，要及?時組織人?員對現場?出現的情?況進行清?理和恢復?，將損失?降到最低?。事件?二：4，?____?號房陽臺?飄雨事件?。因大?雨與陽臺?無任何下?水管路，?導致陽臺?大面積積?水，同時?因防水層?質量問題?，對樓下?未有積水?的陽臺也?造成了一?定的影響?。后因發(fā)?現及時，?全面的進?行了排水?工作，也?未造成任?何損失。?事件分?析：這個?案例中，?團隊的力?量起到了?極大的作?用。讓我?明白，團?隊的戰(zhàn)斗?力和凝聚?力在工作?過程中給?予的是怎?樣的支撐?。2、?工程維修?。①公?共區(qū)域的?維修主?要針對公?共區(qū)域驗?收單上所?出現的工?程遺留問?題進行了?維修，以?保證公共?區(qū)域內各?類設備設?施正常使?用，并能?正常發(fā)揮?功效。包?括電梯是?否正常，?有無安全?隱患，消?防設備是?否完整，?公共照明?是否正常?，開關開?啟是否正?常，防火?門開啟關?閉是否正?常，電表?箱、電井?、管井門?是否開關?正常。?具體工作?內容由建?設部門進?行維修。?維修的詳?細事宜和?過程未參?與其中，?但為了便?于以后的?管理，對?這方面的?工作進行?了一些側?面的了解?。②戶?內設施的?維修按?照不同施?工單位劃?分為幾大?部分：?(1)中?天(水)?維修的主?要問題。?水管滲?漏：共_?___戶?。水表連?接處漏水?：共__?__戶。?冷熱水截?止閥出現?損壞的：?共___?_戶。水?表出現損?壞、不轉?的：共_?___戶?。少打空?調孔或空?調孔位置?有偏差的?