物業(yè)公司的上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)公司?的上半年?工作總結(jié)?范文自?____?月份調(diào)入?____?物業(yè)管理?處一年來?，我努力?適應(yīng)本單?位新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?自我感覺?已經(jīng)較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將一年?來的工作?情況匯報(bào)?一、自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)(?一)耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手___?_管理處?財(cái)務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財(cái)務(wù)?賬簿，理?清財(cái)務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時(shí)認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財(cái)務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財(cái)?務(wù)報(bào)表，?按公司的?要求及時(shí)?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)的情?況。三是?及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合__?__的實(shí)?際，在進(jìn)?一步了解?掌握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議收?繳辦法的?基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對我?來講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位?(二)只?有主動融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé)(四?)只有樹?立服務(wù)意?識，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時(shí)?；(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難；(?三)綠化?工作形勢?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對?____?工作中存?在的不足?，為了做?好新一年?的工作，?突出做好?以下幾個(gè)?方面：?(一)積?極搞好與?鴻亞公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?；(二?)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識的?學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益；?(三)管?好財(cái)、理?好賬，控?制好經(jīng)常?項(xiàng)目開支?；(四?)想方設(shè)?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關(guān)系；?(五)抓?好小區(qū)綠?化維護(hù)工?作。物?業(yè)公司的?上半年工?作總結(jié)范?文（二）?回望即?將過去的?____?上半年，?這半年里?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?與指導(dǎo)下?，基本完?成了公司?交付的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。在小?區(qū)客服中?心工作期?間，我通?過學(xué)習(xí)掌?握了怎樣?去做好服?務(wù)，怎樣?去處理客?戶提出的?問題。在?這一年來?，帶領(lǐng)客?服中心員?工認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_公司關(guān)?于開展綜?合素質(zhì)教?育，提高?服務(wù)水平?。始終將?安全管理?放在首位?，具體總?結(jié)如下：?一、具?體的工作?1、做?好保安隊(duì)?日常安全?管理業(yè)務(wù)?的培訓(xùn)工?作。2?、組織學(xué)?習(xí)和演練?提高消防?預(yù)防和應(yīng)?急處理能?力。3?、做好設(shè)?施設(shè)備的?日常檢查?和外判單?位的監(jiān)督?管理工作?。4、?做好保安?隊(duì)日常安?全管理業(yè)?務(wù)的培訓(xùn)?工作；組?織學(xué)習(xí)和?演練提高?消防預(yù)防?和應(yīng)急處?理能力；?做好設(shè)施?設(shè)備的日?常檢查和?外判單位?的監(jiān)督管?理工作；?對住戶違?章裝修的?監(jiān)管和跟?進(jìn)處理，?如：__?__A6?-202?房住戶，?在裝修中?不聽客服?中心工作?人員的勸?阻，依然?我行我素?在房梁上?打孔和在?平臺上違?章搭棚，?問題非常?嚴(yán)重?？?服中心依?照物業(yè)管?理?xiàng)l例，?發(fā)整改通?知書和現(xiàn)?場取證，?并將相關(guān)?證據(jù)上報(bào)?政府相關(guān)?部門。?5、努力?配合公司?將小區(qū)打?造成一個(gè)?和諧文明?小區(qū)，經(jīng)?常帶領(lǐng)員?工上門了?解小區(qū)孤?寡老人的?住居和生?活情況，?這一舉動?得到了住?戶的一致?好評。?6、帶領(lǐng)?員工發(fā)揚(yáng)?敬業(yè)奉獻(xiàn)?精神，如?：___?_月__?__日天?降暴雨，?在抗洪行?動中從晚?上___?_點(diǎn)開始?至早上_?___：?____?分，小區(qū)?全體員工?發(fā)揮了崇?高的愛崗?敬業(yè)精神?，無一人?中途離場?，有效的?保障了小?區(qū)的財(cái)產(chǎn)?安全。?7、嚴(yán)格?要求自己?努力做好?服務(wù)工作?，認(rèn)真了?解小區(qū)住?戶反映的?問題，實(shí)?地察看發(fā)?現(xiàn)問題，?堅(jiān)持以人?為本，用?心服務(wù)的?原則，以?積極認(rèn)真?的態(tài)度跟?進(jìn)、落實(shí)?、解決每?一個(gè)問題?。如__?__學(xué)校?綠籬過高?過長影響?住戶出行?，清理了?____?利用出租?屋堆放化?學(xué)物品。?圓滿協(xié)調(diào)?了___?_住戶天?花板漏水?的糾紛等?。二、?存在的問?題一年?多來在公?司提高綜?合素質(zhì)教?育的影響?下，員工?對服務(wù)意?識有了轉(zhuǎn)?變，但是?在工作中?等工派的?現(xiàn)象依然?存在，員?工在工作?中不會主?動去發(fā)現(xiàn)?問題，有?一定的依?賴性。文?明禮貌、?服務(wù)用語?還沒有養(yǎng)?成習(xí)慣，?工作效率?低，領(lǐng)導(dǎo)?不在就松?散。要解?決以上存?在問題，?加大執(zhí)行?力，是我?們下一步?提高綜合?素質(zhì)教育?的重點(diǎn)，?通過業(yè)績?考核，崗?位問責(zé)制?度來遏制?員工松散?和混日子?的不良習(xí)?慣。小區(qū)?服務(wù)工作?使我深深?的體會到?，高效、?認(rèn)真、情?切、用心?的服務(wù)，?才能在現(xiàn)?代日益競?爭的服務(wù)?行業(yè)中站?穩(wěn)腳跟，?才能滿足?現(xiàn)代人們?對現(xiàn)實(shí)生?活的服務(wù)?需求。?在新的一?年里我還?需要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，配?合發(fā)揮保?安部的職?能作用，?主動去了?解小區(qū)治?安動態(tài)，?了解員工?思想動態(tài)?，穩(wěn)定隊(duì)?伍，主動?去發(fā)現(xiàn)存?在的問題?，搞好保?安隊(duì)伍的?建設(shè)和業(yè)?務(wù)指導(dǎo)培?訓(xùn)工作，?為公司的?發(fā)展盡自?己的一份?力。物?業(yè)公司的?上半年工?作總結(jié)范?文（三）?安全生?產(chǎn)不定?期對全區(qū)?物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的?消防及電?梯的安全?管理及運(yùn)?行進(jìn)行巡?查，針對?部分項(xiàng)目?出現(xiàn)的問?題(消防?設(shè)施不能?運(yùn)行、消?防器材缺?失、應(yīng)急?通道堆積?雜物等現(xiàn)?象)向服?務(wù)的物業(yè)?公司出具?了限期整?改通知書?，并按時(shí)?進(jìn)行復(fù)查?，將復(fù)查?結(jié)果通報(bào)?各轄區(qū)街?道辦和相?關(guān)專業(yè)部?門。全?力做好_?___年?春節(jié)及全?國“__?__”期?間安全工?作，印制?禁燃禁放?宣傳畫_?___份?在各小區(qū)?主出入口?、宣傳欄?進(jìn)行張貼?，大力宣?傳禁放、?限放煙花?爆竹的相?關(guān)政策，?做好禁燃?禁放引導(dǎo)?工作。組?織人員對?小區(qū)巡查?、夜查，?確保業(yè)主?安全、文?明、祥和?過節(jié)。?在冬春防?火順利完?成任務(wù)的?基礎(chǔ)上，?上半年聯(lián)?合區(qū)消防?大隊(duì)組織?了兩期物?業(yè)服務(wù)企?業(yè)消防崗?位人員培?訓(xùn)班，參?與人數(shù)共?____?人，每期?為三天，?在___?_鎮(zhèn)消防?中隊(duì)脫產(chǎn)?封閉式集?中培訓(xùn)，?培訓(xùn)內(nèi)容?主要包括?：火災(zāi)案?例分析、?社會單位?消防檢查?基礎(chǔ)知識?、防器材?設(shè)備原理?、體能訓(xùn)?練、初期?火災(zāi)撲救?等內(nèi)容，?取得了預(yù)?期的良好?效果。下?一步，我?們將聯(lián)合?區(qū)公安消?防部門指?導(dǎo)物業(yè)企?業(yè)在所有?物業(yè)項(xiàng)目?建設(shè)微型?消防站，?提高火災(zāi)?初起撲救?能力。?按照省市?消防安全?管理要求?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了對電?動車“三?集中”管?理，各社?區(qū)、各物?業(yè)服務(wù)企?業(yè)對樓道?內(nèi)電動車?充電問題?進(jìn)行了集?中清理，?杜絕電動?車樓道內(nèi)?充電安全?隱患。同?時(shí)各鎮(zhèn)辦?積極開展?電動車集?中充電樁?建設(shè)工作?，辛店街?道、聞韶?街道已在?生活內(nèi)引?進(jìn)集中充?電設(shè)施。?順利迎?接省安委?會巡查工?作，整理?完善安全?生產(chǎn)文件?____?份，起草?____?年安全生?產(chǎn)文稿_?___份?。做好_?___月?份上合組?織峰會期?間的安全?生產(chǎn)工作?檢查，檢?查安全生?產(chǎn)隱患_?___項(xiàng)?，發(fā)現(xiàn)并?整改隱患?數(shù)___?_項(xiàng)，_?___項(xiàng)?在整改中?。補(bǔ)充?雨季所需?的防汛物?資，保障?汛期時(shí)的?安全；公?房壁壘檢?測完成，?查出斷電?2處；定?期查看老?舊公房使?用狀況，?確保在汛?期不出現(xiàn)?重大事故?。積極?組織并參?與___?_月份全?區(qū)“安全?生產(chǎn)咨詢?日”活動?，組織多?家物業(yè)公?司前往華?盛園、辛?東、金茵?小區(qū)開展?安全生產(chǎn)?“七進(jìn)”?進(jìn)小區(qū)的?宣傳活動?，為業(yè)主?講解家庭?用火、用?電帶來的?安全隱患?和常識。?物業(yè)管?理堅(jiān)持?不懈抓提?檔升級，?提升服務(wù)?質(zhì)量，通?過落實(shí)《?____?區(qū)物業(yè)服?務(wù)行業(yè)規(guī)?范》、開?展文明行?業(yè)創(chuàng)建、?合理確定?小區(qū)星級?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?和收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)、做好?專項(xiàng)檢查?、行業(yè)宣?傳等活動?，提升了?物業(yè)服務(wù)?品質(zhì)，樹?立行業(yè)形?象。今?年上半年?，按照市?局要求，?重點(diǎn)完善?了“三會?”、“三?公開”制?度。統(tǒng)一?印發(fā)了“?三公開”?模板，現(xiàn)?全區(qū)物業(yè)?服務(wù)項(xiàng)目?“三公開?”已基本?完成。?“兔巴哥?杯·美好?家園”創(chuàng)?建活動啟?動。我局?聯(lián)合區(qū)文?明辦、物?價(jià)局和廣?電局開展?了物業(yè)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)年?暨“兔巴?哥杯·美?好家園”?創(chuàng)建活動?，該活動?以省市物?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建?設(shè)年為主?題，以美?好家園創(chuàng)?建為目標(biāo)?，以提升?物業(yè)服務(wù)?水平為目?的，評選?表彰先進(jìn)?單位、示?范項(xiàng)目、?先進(jìn)個(gè)人?及優(yōu)秀組?織單位，?共四個(gè)獎?項(xiàng)?，F(xiàn)在?臨淄電視?臺正在對?參展的物?業(yè)企業(yè)和?小區(qū)展播?。通過活?動創(chuàng)建，?用榜樣的?力量帶動?整個(gè)行業(yè)?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)化發(fā)展?。加快?建立在社?區(qū)黨組織?領(lǐng)導(dǎo)下的?社區(qū)居委?會、業(yè)主?委員會、?物業(yè)服務(wù)?企業(yè)協(xié)調(diào)?配合、共?商事務(wù)的?“四位一?體”社區(qū)?管理體制?，先后組?織街道，?物業(yè)企業(yè)?赴___?_、__?__、_?___、?____?等地學(xué)習(xí)?“四位一?體”黨建?引領(lǐng)先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，全?面推進(jìn)“?四位一體?”管理體?制。依?據(jù)市局工?作要求和?我區(qū)實(shí)際?，印發(fā)_?___萬?份《__?__市物?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量業(yè)主滿?意度評價(jià)?表》，通?過各鎮(zhèn)、?街道發(fā)放?到社區(qū)居?委會，由?社區(qū)網(wǎng)格?員及居委?會工作人?員進(jìn)行服?務(wù)滿意度?調(diào)查。_?___月?底前，我?們將匯總?情況，會?同鎮(zhèn)辦進(jìn)?行具體分?析，制定?針對性措?施進(jìn)行整?改，通過?提高服務(wù)?品質(zhì)來提?升業(yè)主滿?意度。?在多個(gè)社?區(qū)、小區(qū)?試點(diǎn)推進(jìn)?智慧小區(qū)?、平安小?區(qū)建設(shè)。?除___?_銀行開?發(fā)的“中?銀E社區(qū)?”系統(tǒng)外?，___?_、__?__及_?___等?公司打造?的智慧平?臺及AP?P已投入?使用，給?社區(qū)居民?提供安全?、舒適、?便利的現(xiàn)?代化、智?慧化的生?活環(huán)境。?目前_?___智?慧社區(qū)已?經(jīng)對接了?____?街道、_?___街?道、__?__街道?，初步搭?建完了_?___社?區(qū)和__?__