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第10頁共10頁普通員工?個人年終?工作總結(jié)?簡單參考?模板生?活的忙碌?讓我忘記?了方向,?還沒有回?過神來,?____?月份又這?樣悄無聲?息的過去?了,這一?個月是我?成長最快?的一個月?,不僅是?自己的個?人成長,?還有自己?的業(yè)績,?都是提升?最快最高?的一個月?。我有這?樣的成績?真的很讓?自己驕傲?,也更有?信心做好?接下來_?___月?的工作,?我也會為?此而更加?努力的。?___?_月份一?過,就迎?來了__?__月份?,___?_月份一?過,今年?就完結(jié)了?。時間可?真快,在?不知不覺?中就消失?的無影無?蹤。整得?來說,_?___月?是我最忙?的一個月?份,今年?的工作都?是在忙碌?中走過,?而___?_月是整?年之中最?忙的,因?為我對自?己所有的?期盼都在?____?月了。時?間的流逝?,讓今年?的時間越?來越少,?很快就要?過年了,?我也很緊?張自己口?袋里的鈔?票,我希?望一年到?頭,我可?以給家人?們在喜慶?的節(jié)日里?帶來一年?的收獲。?雖然通俗?些說就是?一年的收?入,在年?底可以對?自己和家?人的犒勞?,我們工?作的動力?不就是為?了自己更?好的生活?嗎不就是?為了給家?人們更好?的物質(zhì)生?活嗎我們?每個人都?這么的拼?命,因為?我們都有?自己的目?標啊,雖?然可能每?個人的目?標都不一?樣,但總?的來說,?我們都是?為了讓自?己擁有更?多的財富?,因此每?個人都付?出了很多?的精力。?但這都是?值得的不?是嗎這?一個月很?短,其中?兩個星期?為了活動?的舉辦而?勞心勞力?,第三個?星期活動?便成功的?舉辦了,?我自己也?收獲了最?好的成績?,也讓公?司取得了?一定的利?益,這一?年最幸運?的事情也?就堆在了?這個月。?原本有幾?個客戶打?算訂購別?家的產(chǎn)品?的,我抱?著僥幸的?心理又和?他們溝通?了一次之?后,他們?竟然選購?了我們公?司的產(chǎn)品?,我當時?十分激動?,興奮的?不知所措?!原來好?事也會堆?積在一起?一同發(fā)生?!取得了?成功之后?,我們?nèi)f?萬不可激?動過頭,?不可驕傲?的分不清?方向了。?只有時時?保持低調(diào)?,我們才?會下次贏?的機會。?最后,?我希望我?們能夠在?接下來的?一個月取?得更好的?一個業(yè)績?,讓大家?一起開開?心心回家?過年,讓?公司也得?到發(fā)展,?就讓我們?在接下來?的___?_月一起?努力吧!?普通員?工個人年?終工作總?結(jié)簡單參?考模板(?二)這?一年的最?后一個月?就要結(jié)束?了,新的?一年馬上?就要來臨?了,為了?迎接嶄新?的未來,?我們酒店?可是準備?了不少的?活動,為?的就是在?過年這一?個階段吸?引更多的?顧客,取?得更好的?業(yè)績。我?目前雖然?還只是酒?店里面的?一名普通?員工,可?我在平日?里是緊緊?跟隨著領(lǐng)?導的方針?的,對于?自己的工?作也是兢?兢業(yè)業(yè)不?敢有絲毫?放松,所?以我相信?在以后的?日子里,?我定會通?過自己的?努力讓自?己走向更?高的位置?。我在?工作的時?候之所以?能時常保?持較好的?狀態(tài),除?了上述的?幾點之外?,還有一?個很重要?的前提,?那就是自?己得對這?份工作充?滿熱愛才?行。我這?個人有個?習慣,那?就是做事?的時候要?么就不做?,一旦開?始了就要?做好才行?,這也算?是我的一?個強迫癥?吧,所以?在做事的?時候,我?都是懷著?激情的。?我的表現(xiàn)?自然也被?大家看在?眼里了,?不少同事?都夸我做?人做事很?到位,這?讓我有點?點慚愧了?,因為我?的確還有?許多的地?方需要進?步,例如?還得加強?對業(yè)務(wù)的?熟練度以?及如何更?好地與人?溝通交流?等等,學?習是一個?永遠沒有?盡頭的事?情,所以?我還得沉?下心來好?好地工作?才對。?在新的一?年里,我?不會辜負?酒店各位?領(lǐng)導對我?的幫助、?提點,我?會繼續(xù)發(fā)?揚好咱們?酒店的精?神,爭取?把自己的?工作做得?更周到!?普通員?工個人年?終工作總?結(jié)簡單參?考模板(?三)回?顧___?_年在局?領(lǐng)導和上?級主管領(lǐng)?導的精心?培育下和?教導下,?在部門領(lǐng)?導的直接?指導下,?同事們的?關(guān)心幫助?下,我通?過自身的?不斷努力?,無論是?思想上、?學習上還?是工作上?,都取得?了長足的?發(fā)展和巨?大的收獲?,現(xiàn)將工?作業(yè)績總?結(jié)如下:?一、思?想上二?、今年取?得成績?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)上,?以高度的?標準嚴格?要求自己?,自覺學?習業(yè)務(wù)知?識,參加?崗位培訓?、考試,?不斷提高?自身素質(zhì)?。三、?存在的主?要問題?一是學習?不夠。新?情況新問?題層出不?窮,新知?識新科學?不斷問世?,面對嚴?峻的挑戰(zhàn)?,我有時?缺乏學習?的緊迫感?和自覺性?。二是?在工作較?累的時候?,有過松?弛思想,?這是自己?政治素質(zhì)?不高,也?是世界觀?、人生觀?、價值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?三是業(yè)?務(wù)技能水?平還是不?夠嫻熟,?需要繼續(xù)?加強。?針對以上?問題,我?今后的努?力方向是?:一是?加強理論?學習,進?一步提高?自身素質(zhì)?。對業(yè)務(wù)?的熟悉,?不能取代?對提高個?人素養(yǎng)更?高層次的?追求,必?須通過對?市場經(jīng)濟?理論、國?家法律、?法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)?知識、相?關(guān)政策的?學習,增?強分析問?題、解決?問題的能?力。二?是增強大?局觀念,?努力克服?自己的偶?爾消極情?緒,提高?工作質(zhì)量?和效率,?積極配合?領(lǐng)導、同?事們把工?作做得更?好。三?是除了要?加強自己?的理論素?質(zhì)和專業(yè)?水平外,?作為郵政?員工,我?更要不斷?加強自己?的郵政業(yè)?務(wù)技能水?平,這樣?才能在各?項工作中?得心應(yīng)手?,高效的?完成工作?任務(wù)。?普通員工?個人年終?工作總結(jié)?簡單參考?模板(四?)剛剛?來到公司?的這一年?,我嘗到?了業(yè)務(wù)員?的辛苦,?但同時也?嘗到了做?業(yè)務(wù)的成?就感。我?一直認為?自己還是?一個比較?外向的人?,所以我?想嘗試做?業(yè)務(wù),我?希望能夠?通過自己?身上的一?些優(yōu)點,?做好一份?事業(yè),也?讓自己看?清楚自己?是一個怎?樣的人,?該往怎樣?的方向發(fā)?展。剛進?入公司的?時候,接?觸這個崗?位,我才?認識到我?之前小看?業(yè)務(wù)員了?,我以為?只要看個?人的性格?,愛說話?,善于交?際就足夠?了。結(jié)果?我發(fā)現(xiàn),?這份工作?不會這么?簡單,它?不僅考驗?我的能力?,還考驗?我的決心?和毅力。?很多時候?我都感慨?,這份工?作真是一?份折磨人?又讓人成?長的工作?。但后來?想一想,?如果這份?工作不折?磨人,又?怎么讓我?快速成長?呢因此我?就一直抱?著學習和?成長的心?態(tài)努力的?學習,也?帶著一份?探險的精?神繼續(xù)往?前。保?持好了一?個良好的?開端,接?下來的事?情也就簡?單一些了?。我很快?就上崗了?,然后迅?速的掌握?了工作詳?情之后,?就開始給?自己制定?一個提升?計劃。我?心里很清?楚我必須?從自己身?上開始,?只有讓自?己變得強?大了,這?份工作才?能做好,?才能不辜?負眾多關(guān)?心我的人?的期望。?所以我就?帶著這些?能力,努?力的前行?。漸漸地?,我也在?這份工作?上找到了?一些規(guī)律?,這份工?作也變得?輕松了一?點。但我?從未松懈?過,因為?我知道止?步不前的?后果,不?是失敗便?是失敗。?所以我也?一直在找?更多的可?能性,希?望能夠通?過自己的?找尋和思?考,讓這?份工作變?的更有意?義,也更?鍛煉自己?一些。時?間一晃而?去,雖然?一年已去?,但是我?的心里已?經(jīng)裝滿了?動力和向?往,未來?的日子更?值得期待?,我會重?新出發(fā),?抵達一個?更好的未?來。普?通員工個?人年終工?作總結(jié)簡?單參考模?板(五)?___?_年,在?交通銀行?領(lǐng)導和上?級有關(guān)部?門的關(guān)心?、指導、?幫忙下,?本人始終?堅持從我?行發(fā)展的?大局出發(fā)?,以科學?的發(fā)展觀?為指導,?以服務(wù)群?眾為工作?中心,以?樹立我行?良好的形?象為工作?手段,愛?崗敬業(yè),?不斷進去?,提高了?柜面工作?效率,全?面完成了?年度部門?既定的工?作目標,?受到領(lǐng)導?和同事的?充分肯定?。現(xiàn)本人?將___?_年柜面?工作總結(jié)?如下:?一、愛崗?敬業(yè),創(chuàng)?一流服務(wù)?在工作?中,我時?刻要求自?己對待客?戶要做到?輕聲細語?、禮貌熱?情、認真?細致,要?如一陣清?風撲面而?來。從事?柜面授權(quán)?工作以來?,我給自?己的工作?中心是:?“一切為?了顧客,?為了一切?顧客,為?了顧客的?一切?!?以良好的?工作態(tài)度?對待每一?個人,做?到和氣、?關(guān)心、體?貼、溫暖?。工作中?承擔自己?的職責,?對每一件?事和每一?項工作,?負責到底?,做好任?何工作。?對自己做?到業(yè)務(wù)精?、作風硬?、肯奉獻?,愛崗敬?業(yè),全心?全意做好?自己的工?作。我深?知,與客?戶直接打?交道既累?又繁瑣,?但是我喜?歡看到客?戶帶著期?望而來、?滿意而去?的表情。?在工作中?我堅持以?服務(wù)至上?的原則,?對待每一?位顧客都?是微笑服?務(wù),良好?的服務(wù)態(tài)?度受到了?顧客們的?一致好評?。急客戶?所急、想?納客戶所?想,滿腔?熱情、全?心全意地?為他們帶?給各種優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?以其特有?的真誠贏?得了高度?評價。每?當客戶對?我說:“?謝謝你的?認真負責?,解決了?我的問題?”我感到?一切的付?出都是那?么值得,?客戶的肯?定讓我一?切的辛勞?都一掃而?空。因為?我找到了?我價值的?所在--?-為人民?群眾服務(wù)?在工作中?堅持做好?“三聲服?務(wù)”,所?謂“三聲?”指的就?是客戶“?來有迎聲?”,客戶?“問有答?聲”以及?客戶“走?有送聲”?。二、?愛崗敬業(yè)?,爭創(chuàng)一?流(一?)立足崗?位,爭創(chuàng)?一流成績?堅持立?足崗位、?踏實工作?、愛崗敬?業(yè),把做?好本職工?作作為實?現(xiàn)自身社?會價值的?必經(jīng)之路?,讓理想?和信念在?崗位上熠?熠發(fā)光。?在日常的?工作中,?我用心提?高自身履?行職責的?潛力,把?奉獻在崗?位看作是?自己天經(jīng)?地義的事?情,勤勤?懇懇地做?好本職工?作。在工?作中做到?正確的認?識自己,?真誠的對?待她人,?認真的對?待工作,?公平的對?待管理。?嚴格遵守?柜面服務(wù)?要求,禮?儀規(guī)范,?熱情周到?,規(guī)范作?業(yè),推行?“三個一?”服務(wù):?一杯水、?一個微笑?、一聲問?候。工作?日清日結(jié)?,日事日?畢。“沒?有最好,?只有更好?”,服務(wù)?不單單要?有意識,?還要有技?術(shù)。將“?以從容之?心為平常?之事”一?如既往地?做好服務(wù)?工作,將?“打造服?務(wù)最好的?銀行形象?”的服務(wù)?理念帶給?廣大客戶?。用真誠?的服務(wù)、?真心的微?笑、嚴謹?的工作態(tài)?度贏得客?戶的滿意?。(二?)擴寬客?源,爭創(chuàng)?一流成績?隨著社?會經(jīng)濟的?不斷發(fā)展?,應(yīng)對新?的形勢和?激烈的競?爭環(huán)境,?我們不能?有任何松?懈,就應(yīng)?以嶄新的?服務(wù)態(tài)度?從社會的?各個層次?、各個領(lǐng)?域用敏銳?的觀察力?去捕捉各?種信息,?開展各種?形式的客?戶的營銷?方案。有?效的推進?新客戶的?營銷工作?;另一方?面,提高?客戶服務(wù)?的水平,?不斷提高?老客戶的?忠誠度。?能夠?qū)⑽?行的大廳?的管理工?作作為提?高客戶服?務(wù)質(zhì)量的?第一道關(guān)?鍵,充分?發(fā)揮客戶?引導分流?和識別中?高端客戶?的關(guān)鍵作?用,使V?IP客戶?來到就能?感受到我?行的服務(wù)?態(tài)度,從?而帶動更?多的客戶?來辦理各?種業(yè)務(wù),?提高我行?的營業(yè)額?。(三?)當好幫?手,爭創(chuàng)?一流成績?在平時?的工作中?,除了要?做一些自?身崗位所?應(yīng)盡的職?責外,還?用心協(xié)助?會計主管?、副主管?以及銀行?的行長的?工作,對?上級領(lǐng)導?下達的各?項任務(wù)不?遺余力的?去完成。?在每周開?展的例會?工作中,?仔細做好?會議中的?重點資料?。三、?愛崗敬業(yè)?,不斷提?升自我?(一)加?強學習,?提高自己?的專業(yè)知?識(二?)加強授?權(quán)隊伍建?設(shè),提升?整體形象?交通銀?行各項工?作的順利?開展,離?不開一支?強有力的?隊伍做后?盾。加強?授權(quán)隊伍?建設(shè),要?嚴格執(zhí)行?紀律,做?到全面細?心處理各?項業(yè)務(wù),?根據(jù)銀行?的各項規(guī)?定予以授?權(quán)。加強?硬件設(shè)施?建設(shè),建?立健全維?修、救援?以及配件?為一體的?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?,本著互?利互惠、?控制風險?的原則,?對客戶進?行考核,?只有貼合?要求的才?進一步給?予授權(quán)。?(三)?加強合規(guī)?意識,防?范風險隱?患__?__年,?是忙碌的?一年,更?是收獲的?一年。雖?然在即將?過去的一?年取得了?一些成績?,但是時?代在變、?環(huán)境在變?,銀行的?工作也時?時變化著?,天天都?有新的東?西出現(xiàn)、?新的狀況?發(fā)生,這?就需要我?跟著形勢?而改變。?學習新的?知識,把?握新的技?巧,適應(yīng)?四周環(huán)境?的變化,?提高自己?的履崗潛?力,把自?己培養(yǎng)成?為一個綜?合潛力高?的交行人?,更好地?規(guī)劃自己?的職業(yè)生?涯,使我?所努力的?目標。當?然,在一?些細節(jié)的?處理和操?作上我還?存在必須?的欠缺,?我會在今?后的工作?、學習中?磨練自己?,在領(lǐng)導?和同事的?指導幫忙?中提高自?己,發(fā)揚?優(yōu)點,彌?補不足。?普通員?工個人年?終工作總?結(jié)簡單參?考模板(?六)很?開心在公?司里度過?了這一年?的時間,?在這段時?間中我漸?漸的明白?自己這份?工作的重?要性,也?通過自己?的不斷努?力與每位?領(lǐng)導和同?事的相助?,讓我更?好的完成?了這項工?作,也讓?我在公司?的發(fā)展有?了更好的?方向。?一、工作?狀態(tài)上?面對工作?我始終都?是保持著?該有的認?真狀態(tài),?不管是對?我現(xiàn)在的?工作,還?是對待身?邊的人我?都是有較?好的去面?對,更是?有擺正自?己的心態(tài)?用真心去?面對。雖?然在工作?上我的成?績并不夠?優(yōu)秀,但?是我也是?付出了較?多的心血?,以自己?的努力來?讓個人有?更好的成?績。從工?作到現(xiàn)在?我都沒有?遲到、早?退過,每?天的我都?是按照公?司的規(guī)定?在形式,?盡可能地?以自己最?好的狀態(tài)?來讓自己?得到成長?。從現(xiàn)在?的情況來?看,這一?年我在工?作上也是?有一定的?成績,尤?其是在完?成的工作?上,其質(zhì)?量更是有?所提升,?這也就是?我個人在?工作上面?的成長。?二、工?作上的不?足在這?一年中縱?使歐文以?非常認真?的態(tài)度在?面對工作?,也是有?非常努力?地讓自己?去成長,?但是我還?是有

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