汽車銷售員年終總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁汽車銷售?員年終總?結(jié)__?__年，?我很幸運?的成為了?一名汽車?銷售顧問?，此后日?子里在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?下，我在?自己原先?的基礎(chǔ)上?上了一個?大大的臺?階。在這?一年中，?通過不斷?的接觸各?類客戶，?慢慢了解?了不同客?戶的不同?需求，訂?單也是慢?慢的增加?，并且在?待人接物?上也有了?很大的進?步。我?談不上有?什么大的?成功，工?作卻磨練?了我的毅?力和耐性?，這是我?的收獲。?雖然我的?業(yè)績還有?待再提高?，可我一?直堅信通?過自己的?努力可以?獲得更好?的收效。?在工作?中，從更?具體的地?方來做自?我剖析，?我發(fā)現(xiàn)，?我在以下?方面還有?所欠缺：?第一、?對于國產(chǎn)?車和進口?車的一些?特征及區(qū)?別部分還?不是很熟?悉;第?二，在接?待客戶時?，有時候?會因為手?里同時處?理幾件事?，而讓客?戶等候時?間偏長而?造成客戶?有情緒波?動，在談?價格的時?候給自己?帶來困擾?，亦或是?客戶詢價?之后，沒?能做到及?時的跟進?;針對?這樣那樣?的不足，?我認為作?為銷售，?應(yīng)該與客?戶打好關(guān)?系，及時?溝通，了?解客戶的?購買意向?，隨時掌?握其最新?動態(tài)縮短?與客戶之?間的距離?。其次?，可以嘗?試通過各?種方式開?發(fā)新客戶?，如在網(wǎng)?站平臺發(fā)?布與汽車?銷售相關(guān)?的信息，?或者是借?助其他軟?件來傳達?出最新優(yōu)?惠等等的?訊息來吸?引客戶進?店咨詢。?再次，?堅持今日?事今日畢?，并在下?班前做好?明天的規(guī)?劃，這樣?工作就具?有針對性?，哪些事?完成了，?哪些事還?有待改進?，都一目?了然，縱?然第二天?事情多，?也不會找?不到頭緒?。最后?，增強自?己工作的?主動性，?做事情要?分清主次?，盡量不?受外界其?他因素的?干擾。同?時，還要?多與同事?溝通，學(xué)?習(xí)他們的?優(yōu)點，彌?補自己的?不足。?汽車銷售?員年終總?結(jié)（二）?___?_年已經(jīng)?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，收獲?了許多寶?貴的經(jīng)驗?。在辭舊?迎新之際?，我有必?要對自己?的工作做?一下系統(tǒng)?的深刻的?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?在新的一?年中把工?作做的更?好，自己?有信心、?有決心在?新的一年?的工作中?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。我?是今年_?___月?份到公司?工作的，?在銷售部?從事過銷?售計劃工?作半年后?，轉(zhuǎn)而開?始從事汽?車銷售工?作。之前?我是沒有?銷售經(jīng)驗?的，缺乏?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和銷售知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一切?從零開始?，僅憑著?對銷售工?作的熱情?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點和問題?，我經(jīng)常?請教公司?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案和?對一些比?較難纏的?客戶研究?針對性策?略，取得?了良好的?'效果。?通過不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對市場?有了一個?大概的認?識和了解?。現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?取得了成?功客戶案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積?累到了一?定程度，?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比?較完整的?方案應(yīng)付?一些突發(fā)?事件。對?于一個項?目可以全?程的操作?下來。?我從__?__月份?開始從事?于銷售顧?問這項工?作，也取?得了一些?成績，在?____?月份，我?一共銷售?了___?_臺車;?在___?_月份，?因為參加?培訓(xùn)，在?杭州出差?，也為公?司銷售了?____?臺車。相?繼的11?、___?_月份，?不僅在廣?州、上海?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)外，?回到公司?認真工作?，總結(jié)_?___月?的銷售經(jīng)?驗后，在?____?月___?_月各賣?了___?_臺車。?總之，?在我從事?銷售顧問?的四個月?中，一共?銷售了_?___臺?車，平均?每月銷售?____?臺車，也?達到了自?己的預(yù)期?目標(biāo)，感?謝公司提?供了這個?平臺來實?現(xiàn)自己的?人生價值?。但在新?的一年中?，還需要?對自己嚴(yán)?格要求，?以下是我?自己在新?的一年中?對自己需?要改進的?地方：?首先，在?不足點方?面，從自?身原因總?結(jié)。我認?為自己在?一定程度?的不能揣?摩顧客的?消費心理?，引導(dǎo)顧?客進行消?費，錯失?了很多機?會。作為?我們的一?名銷售人?員，我們?的首要目?標(biāo)就是架?起一坐連?接我們的?商品與顧?客的橋梁?。為公司?創(chuàng)造商業(yè)?效績。在?這個方向?的指導(dǎo)下?，怎樣用?銷售的技?巧與語言?來打動顧?客的心，?激發(fā)起購?買欲望，?就顯得尤?為重要。?因此，在?以后的銷?售工作中?，我必須?努力提高?強化說服?顧客，打?動其購買?心理的技?巧。同時?做到理論?與實踐相?結(jié)合，不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經(jīng)驗。?其次，注?意自己銷?售工作中?的細節(jié)，?謹(jǐn)記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠的?微笑，清?晰的語言?，細致的?推介，體?貼的服務(wù)?去征服和?打動消費?者的心。?讓所有來?到我們賣?店的顧客?都乘興而?來，滿意?而去。樹?立起我們?店工作人?員的優(yōu)質(zhì)?精神風(fēng)貌?，更樹立?起我們的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業(yè)?務(wù)。熟悉?每一款車?的車型，?顏色，價?位。做到?爛熟于心?。學(xué)會面?對不同的?顧客，采?用不同的?推介技巧?。力爭讓?每一位顧?客都能買?到自己稱?心如意的?愛車，更?力爭增加?銷售數(shù)量?，提高銷?售業(yè)績。?最后，?端正好自?己心態(tài)。?其心態(tài)的?調(diào)整使我?更加明白?，不論做?任何事，?務(wù)必竭盡?全力。這?種精神的?有無，可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗，而我?們的專賣?銷售工作?中更是如?此。如果?一個人領(lǐng)?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?就掌握了?達到成功?的原理。?倘若能處?處以主動?，努力的?精神來工?作，那么?無論在怎?樣的銷售?崗位上都?能豐富自?己人生的?經(jīng)歷。?總之，通?過理論上?對自己這?大半年的?工作總結(jié)?，還發(fā)現(xiàn)?有很多的?不足之處?。同時也?為自己積?累下了日?后銷售工?作的經(jīng)驗?。梳理了?思路，明?確了方向?。在未來?的工作中?，我將更?以公司的?經(jīng)營理念?為坐標(biāo)，?將自己的?工作能力?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?，利用自?己精力充?沛，辛勤?肯干的優(yōu)?勢，努力?接受業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識和提高?銷售意識?。扎實進?取，努力?工作，為?公司的發(fā)?展盡自己?綿薄之力?!汽車?銷售員年?終總結(jié)（?三）_?___已?經(jīng)過去，?在這一年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一些收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對一年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。我?是去年_?___月?份到公司?工作的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏對汽?車行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?產(chǎn)品知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和產(chǎn)品?方面的難?點和問題?，我經(jīng)常?請教各品?系經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方發(fā)和?對一些比?較難纏的?客戶進行?應(yīng)對方針?，取得了?明顯的效?果。一?、通過不?斷的學(xué)習(xí)?，獲取知?識產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?我們現(xiàn)在?處的市場?有了一個?大概的認?識和了解?，現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?成功談成?了一些用?戶購買我?們的產(chǎn)品?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗?的同時，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個比較完?整的流程?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?整套流程?可以完全?的操作下?來。還?有我的_?___工?作重點是?二線兼銷?售，二線?的工作環(huán)?節(jié)是十分?關(guān)鍵重要?的，在我?們DFA?C銷售的?每臺車都?要經(jīng)過二?線的手。?二線這個?崗位是銷?售一線和?用戶之間?的橋梁，?一是，把?一線的工?作進行補?充和完善?，二是給?用戶進行?指導(dǎo)和維?系。在_?___年?里我在二?線的崗位?上工作了?一年，對?我的全年?工作滿意?度基本上?是良好，?我服務(wù)的?用戶，全?年計算來?可以說至?少有一百?多個!這?么多用戶?是我感覺?有些自豪?感!__?__月底?去總部進?行模壓訓(xùn)?練，做一?名合格的?銷售人員?，___?_月份在?我們的二?級___?_公司進?行據(jù)點銷?售和市場?考察，在?____?我也學(xué)到?了很多的?競品的業(yè)?務(wù)知識，?這對我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二、?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日國家實?施“__?__”政?策，被迫?我們把庫?里的大部?分車進行?了提前上?牌，我們?根據(jù)上半?年銷售的?車型，進?行了總結(jié)?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測到?，上半年?的車型在?下半年消?化肯定不?是很好，?因為上半?年的車型?基本接近?飽和，所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?三、做?好改進?對___?_年工作?中存在的?問題進行?改進的措?施，對于?車價差萬?元的情況?我們在D?FAC第?三季度會?議已經(jīng)做?了相應(yīng)的?調(diào)整，現(xiàn)?在的產(chǎn)品?價格，用?戶大部分?都可以接?受。還有?一些提前?上牌車型?有誤的，?我們已經(jīng)?做好準(zhǔn)備?，趕在今?年旺季把?車消化一?部分，看?看市場，?到底是什?么情況，?做一個準(zhǔn)?確的判斷?!減輕公?司和部門?的資金壓?力，讓我?們DFA?C人輕松?上陣，挑?戰(zhàn)下一個?工作任務(wù)?!四、?____?年個人工?作目標(biāo)和?計劃我?在___?_年中堅?持銷售人?員的三項?基本原則?，最守紀(jì)?律，執(zhí)行?命令，完?成任務(wù)，?做好此崗?位的工作?。再希望?公司多給?我一些學(xué)?習(xí)和受訓(xùn)?的機會是?自己的知?識更加豐?富和充實?!我