營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)模板（5篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)營(yíng)銷個(gè)人?工作總結(jié)?模板近?一周來(lái)，?隨著氣溫?的回升。?萬(wàn)物復(fù)蘇?，大地春?暖花開(kāi)。?我們紅蜻?蜓專賣(mài)店?的銷售工?作也隨著?溫度的轉(zhuǎn)?暖，開(kāi)始?了緊張而?有序的辛?勤與忙碌?。古語(yǔ)?有云：磨?刀不誤砍?柴工。就?是放在這?天的社會(huì)?工作中，?也深刻的?指引和提?示著我們?。要在進(jìn)?取工作的?基礎(chǔ)上，?先找準(zhǔn)思?想方向，?即要有著?明確的意?識(shí)感觀和?用心的工?作態(tài)度，?方能付諸?于努力工?作的實(shí)踐?之中。使?之事半功?倍，取得?良好業(yè)績(jī)??；仡?這一周來(lái)?，自己的?工作狀況?，捫心自?問(wèn)，坦言?總結(jié)。在?諸多方面?還存在有?不足。因?此，更要?及時(shí)強(qiáng)化?自己的工?作思想，?端正意識(shí)?，提高專?賣(mài)銷售工?作的方法?技能與業(yè)?務(wù)水平。?首先，?在不足點(diǎn)?方面，從?自身原因?總結(jié)。我?認(rèn)為自己?還必須程?度的存在?有欠缺強(qiáng)?力說(shuō)服顧?客，打動(dòng)?其購(gòu)買(mǎi)心?理的技巧?。作為?我們紅蜻?蜓專賣(mài)店?的一名銷?售人員，?我們的首?要目標(biāo)就?是架起一?坐連接我?們的商品?與顧客的?橋梁。為?公司創(chuàng)造?商業(yè)效績(jī)?。在這個(gè)?方向的指?導(dǎo)下，怎?樣用銷售?的技巧與?語(yǔ)言來(lái)打?動(dòng)顧客的?心，激發(fā)?起購(gòu)買(mǎi)_?___，?就顯得尤?為重要。?因此，在?以后的銷?售工作中?，我務(wù)必?努力提高?強(qiáng)化說(shuō)服?顧客，打?動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)?心理的技?巧。同時(shí)?做到理論?與實(shí)踐相?結(jié)合，不?斷為下一?階段工作?積累寶貴?經(jīng)驗(yàn)。?其次，注?意自己銷?售工作中?的細(xì)節(jié)，?謹(jǐn)記銷售?理論中顧?客就是_?___這?一至理名?言。用自?己真誠(chéng)的?微笑，清?晰的語(yǔ)言?，細(xì)致的?推介，體?貼的服務(wù)?去征服和?打動(dòng)消費(fèi)?者的心。?讓所有來(lái)?到我們紅?蜻蜓專賣(mài)?店的顧客?都乘興而?來(lái)，滿意?而去。樹(shù)?立起我們?紅蜻蜓專?賣(mài)店工作?人員的優(yōu)?質(zhì)精神風(fēng)?貌，更樹(shù)?立起我們?紅蜻蜓的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?品牌。?再次，要?深化自己?的工作業(yè)?務(wù)。熟悉?每一款鞋?的貨號(hào)，?大小，顏?色，價(jià)位?。做到爛?熟于心。?學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)?不同的顧?客，采用?不同的推?介技巧。?力爭(zhēng)讓每?一位顧客?都能買(mǎi)到?自己稱心?如意的商?品，更力?爭(zhēng)增加銷?售數(shù)量，?提高銷售?業(yè)績(jī)。?最后，端?正好自己?心態(tài)。其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務(wù)?必竭盡全?力。這種?精神的有?無(wú)，能夠?決定一個(gè)?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?，而我們?的專賣(mài)銷?售工作中?更是如此?。如果一?個(gè)人領(lǐng)悟?了透過(guò)全?力工作來(lái)?免除工作?中的辛勞?的秘訣，?那么他就?掌握了到?達(dá)成功的?原理。倘?若能處處?以主動(dòng)，?努力的精?神來(lái)工作?，那么無(wú)?論在怎樣?的銷售崗?位上都能?豐富自己?人生的經(jīng)?歷。總?之，透過(guò)?理論上對(duì)?自己這一?周的工作?總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時(shí)也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路?，明確了?方向。在?未來(lái)的工?作中，我?將更以公?司的專賣(mài)?經(jīng)營(yíng)理念?為坐標(biāo)，?將自己的?工作潛力?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?，利用自?己精力充?沛，辛勤?肯干的優(yōu)?勢(shì)，努力?理解業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和提高?銷售意識(shí)?。扎實(shí)進(jìn)?取，努力?工作，為?公司的發(fā)?展盡自己?綿薄之力?！營(yíng)銷?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（二）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營(yíng)銷與?交易部計(jì)?量處任營(yíng)?銷信息技?術(shù)助責(zé)以?來(lái)，一年?多的時(shí)間?里，在部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心、幫助?下，在工?作、學(xué)習(xí)?和思想方?面取得了?很多進(jìn)步?，現(xiàn)將一?年多來(lái)工?作、學(xué)習(xí)?、思想情?況分析總?結(jié)報(bào)告如?下：一?、深入學(xué)?習(xí)政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來(lái)，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_和兩會(huì)?精神、南?網(wǎng)方略、?南網(wǎng)和公?司工作會(huì)?精神、_?___省?和南方電?網(wǎng)公司關(guān)?于節(jié)能減?排的規(guī)定?等文件資?料、董事?長(zhǎng)和總經(jīng)?理在公司?抗險(xiǎn)救災(zāi)?搶修復(fù)電?總結(jié)表彰?大會(huì)上的?講話。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?我對(duì)__?__和_?___有?了進(jìn)一步?理解，增?強(qiáng)了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐_?___和?____?的自覺(jué)性?和主動(dòng)性?;進(jìn)一步?提高了對(duì)?____?先進(jìn)性認(rèn)?識(shí)，進(jìn)一?步把握了?____?先進(jìn)性的?本質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵;?進(jìn)一步認(rèn)?識(shí)了__?__員先?進(jìn)性的基?本標(biāo)準(zhǔn)、?現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?和具體標(biāo)?準(zhǔn)。通過(guò)?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步領(lǐng)會(huì)?了南網(wǎng)方?略的重要?性。深刻?體會(huì)了“?眾志成城?、頑強(qiáng)拼?搏、不勝?不休”的?抗災(zāi)精神?，理解了?“辦法總?比困難多?、不屈不?撓、艱苦?奮斗”的?精神，這?將是我以?后工作的?強(qiáng)大動(dòng)力?和克服困?難的有力?武器。?除此之外?，我還利?用網(wǎng)絡(luò)、?電視、報(bào)?紙等媒體?來(lái)了解和?學(xué)習(xí)政治?時(shí)事，關(guān)?注社會(huì)政?治生活，?對(duì)政治學(xué)?習(xí)的自覺(jué)?性和積極?性都有了?很大的提?高。二?、不斷努?力學(xué)習(xí)，?提高專業(yè)?知識(shí)在?業(yè)務(wù)知識(shí)?方面，我?參加了網(wǎng)?公司組織?的營(yíng)銷工?作創(chuàng)新培?訓(xùn)和公司?組織的營(yíng)?銷相關(guān)技?能培訓(xùn)。?除了參加?公司組織?的各種培?訓(xùn)，我也?虛心向同?方公司和?各供電局?專業(yè)技術(shù)?人員請(qǐng)教?營(yíng)銷信息?化、自動(dòng)?化相關(guān)知?識(shí)，并結(jié)?合工作需?要，自主?學(xué)習(xí)信息?化、自動(dòng)?化的專業(yè)?知識(shí)。此?外，利用?周末時(shí)間?，攻讀昆?明理工大?學(xué)信息與?自動(dòng)化學(xué)?院控制理?論與控制?工程專業(yè)?工程碩士?，在這一?年多的時(shí)?間里，已?基本完成?了工程碩?士階段的?課程學(xué)習(xí)?，使自己?的理論知?識(shí)得到了?很大的提?高。學(xué)習(xí)?過(guò)程中注?意總結(jié)收?獲，并在?《電業(yè)》?發(fā)表文章?。三、?認(rèn)真做好?本職工作?，提升工?作能力?在過(guò)去的?一年多時(shí)?間里，在?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?，我主要?參與完成?了以下工?作：（?一）營(yíng)銷?監(jiān)控中心?建設(shè)營(yíng)?銷監(jiān)控中?心是通過(guò)?對(duì)客戶服?務(wù)系統(tǒng)、?9559?8系統(tǒng)、?負(fù)控管理?系統(tǒng)、需?求側(cè)管理?系統(tǒng)、調(diào)?度mis?、營(yíng)銷現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)控設(shè)?備等資源?的整合，?建立了新?的營(yíng)銷工?作流程監(jiān)?控管理體?系，真正?實(shí)現(xiàn)端到?端的管理?,全面提?高營(yíng)銷服?務(wù)水平和?層次。從?年初建設(shè)?開(kāi)始，我?參與了《?電網(wǎng)公司?營(yíng)銷服務(wù)?中心系統(tǒng)?建設(shè)方案?》編寫(xiě)完?善，建設(shè)?過(guò)程中全?程參與協(xié)?調(diào)相關(guān)參?建單位工?作，并承?擔(dān)了監(jiān)控?中心的軟?硬件設(shè)備?的日常管?理和維護(hù)?。系統(tǒng)投?入試運(yùn)行?后，通過(guò)?征求各部?門(mén)意見(jiàn)，?編寫(xiě)《營(yíng)?銷服務(wù)中?心系統(tǒng)需?完善的內(nèi)?容》，年?底組織監(jiān)?控中心驗(yàn)?收，參與?《電網(wǎng)公?司監(jiān)控中?心后期建?設(shè)思路》?、《電網(wǎng)?公司營(yíng)銷?監(jiān)控中心?運(yùn)行管理?制度》、?《電網(wǎng)公?司營(yíng)銷監(jiān)?控中心崗?位職責(zé)》?等的編寫(xiě)?完善。至?今營(yíng)銷監(jiān)?控中心已?累計(jì)完成?功能開(kāi)發(fā)?累計(jì)__?__項(xiàng)，?其中業(yè)務(wù)?功能__?__項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填報(bào)?功能__?__項(xiàng)。?在業(yè)務(wù)功?能中，發(fā)?供電模塊?____?項(xiàng)、需求?側(cè)管理_?___項(xiàng)?、營(yíng)銷經(jīng)?營(yíng)___?_項(xiàng)、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)_?___項(xiàng)?、其它_?___項(xiàng)?。（二?）縣級(jí)公?司“一體?化”工作?作為今?年?duì)I銷“?三大工程?”的全省?營(yíng)銷信息?“一體化?”建設(shè)，?我參與了?《一體化?客服系統(tǒng)?推廣實(shí)施?方案及業(yè)?務(wù)》、《?電網(wǎng)公司?縣級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)銷?信息“一?體化”業(yè)?務(wù)流程規(guī)?范（試行?）》、《?電網(wǎng)公司?縣級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)銷?信息“一?體化”電?費(fèi)核算細(xì)?則（試行?）》編寫(xiě)?完善。針?對(duì)“一體?化”實(shí)施?過(guò)程中暴?露出來(lái)的?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題?，參與《?電網(wǎng)營(yíng)銷?一體化網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目書(shū)?》編寫(xiě)完?善，并參?與組織實(shí)?施。與現(xiàn)?場(chǎng)技術(shù)人?員一道參?與“一體?化”客服?系統(tǒng)交流?會(huì)，收集?整理各單?位對(duì)系統(tǒng)?的意見(jiàn)和?使用過(guò)程?中的問(wèn)題?，編寫(xiě)完?成《一體?化客服系?統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)?題解答》?。目前“?一體化”?已完成_?___個(gè)?縣公司_?___個(gè)?供電所抄?、核、收?三大核心?模塊的實(shí)?施。（?三）昆明?局五華分?局試點(diǎn)建?設(shè)7__?__小時(shí)?數(shù)字化營(yíng)?業(yè)廳參?與《7_?___小?時(shí)數(shù)字化?營(yíng)業(yè)廳建?設(shè)方案》?的編寫(xiě)完?善，協(xié)調(diào)?昆明局、?云電同方?等相關(guān)單?位在建設(shè)?過(guò)程中出?現(xiàn)的問(wèn)題?。目前7?____?小時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳?土建部分?已經(jīng)完成?，軟件開(kāi)?發(fā)也已過(guò)?半，很快?將投入使?用，屆時(shí)?用戶可以?____?小時(shí)通過(guò)?全自助方?式，以現(xiàn)?金或其他?方式繳納?電費(fèi)和辦?理查詢、?報(bào)裝等業(yè)?務(wù)，讓用?戶更加快?捷的完成?業(yè)務(wù)辦理?，省時(shí)靈?活，同時(shí)?也節(jié)約了?供電成本?。（四?）建設(shè)移?動(dòng)營(yíng)銷作?業(yè)系統(tǒng)?參與《電?網(wǎng)公司營(yíng)?銷移動(dòng)作?業(yè)子系統(tǒng)?方案》、?《電網(wǎng)公?司營(yíng)銷移?動(dòng)作業(yè)子?系統(tǒng)技術(shù)?協(xié)議》的?編寫(xiě)完善?。組織協(xié)?調(diào)昆明局?和云電同?方結(jié)合電?網(wǎng)的實(shí)際?情況，在?昆明供電?局稽查大?隊(duì)率先進(jìn)?行移動(dòng)試?點(diǎn)應(yīng)用，?目前主要?實(shí)現(xiàn)了：?綜合查詢?、查詢供?電通知書(shū)?、用戶檔?案信息、?審核整改?通知單、?填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)?處理單、?問(wèn)題記事?本等稽查?常用功能?。（五?）參與編?寫(xiě)各種規(guī)?范參與?編寫(xiě)完成?《電網(wǎng)公?司配電班?組建設(shè)規(guī)?范（共十?六分冊(cè)）?》、《電?網(wǎng)公司營(yíng)?銷安全工?作危險(xiǎn)點(diǎn)?預(yù)測(cè)及預(yù)?控管理辦?法（試行?）》、《?電網(wǎng)公司?市級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)銷?標(biāo)準(zhǔn)體系?》、《電?網(wǎng)公司縣?級(jí)供電企?業(yè)營(yíng)銷標(biāo)?準(zhǔn)體系》?等規(guī)范。?（六）?完成計(jì)量?處日常工?作完成?西電東送?電量結(jié)算?、審核上?網(wǎng)電廠電?能計(jì)量裝?置配置、?編制營(yíng)銷?計(jì)量及營(yíng)?銷項(xiàng)目計(jì)?劃并跟蹤?項(xiàng)目完成?情況。?通過(guò)參與?營(yíng)銷監(jiān)控?中心的建?設(shè)，使我?對(duì)營(yíng)銷各?項(xiàng)工作流?程有了全?面的了解?;通過(guò)縣?級(jí)“一體?化”建設(shè)?，使我對(duì)?縣公司的?營(yíng)銷業(yè)務(wù)?、流程、?存在的問(wèn)?題有了一?定的了解?;通過(guò)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)?廳、移動(dòng)?營(yíng)銷作業(yè)?系統(tǒng)的建?設(shè)，使我?認(rèn)識(shí)到了?信息化、?自動(dòng)化對(duì)?一個(gè)企業(yè)?發(fā)展的重?要性;通?過(guò)參與各?種規(guī)范的?編寫(xiě)，使?我的文字?水平有了?一定的提?高;通過(guò)?計(jì)量處日?常工作，?使我對(duì)電?能計(jì)量裝?置有了全?面的認(rèn)識(shí)?，工作能?力得到全?面提高。?四、自?身存在的?不足（?一）面對(duì)?新的崗位?，業(yè)務(wù)面?擴(kuò)大了很?多，對(duì)專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?能力提出?了更高的?要求;雖?然經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間的?艱苦學(xué)習(xí)?，基本掌?握了有關(guān)?專業(yè)知識(shí)?和業(yè)務(wù)知?識(shí)，可保?證工作的?開(kāi)展;但?是，這些?業(yè)務(wù)知識(shí)?的深度和?廣度是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，仍須在?今后的工?作中不斷?努力學(xué)習(xí)?。（二?）溝通協(xié)?調(diào)能力還?有差距，?還需要進(jìn)?一步提高?。五、?今后的工?作打算?在營(yíng)銷部?一年多的?時(shí)間里，?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和同?事們的支?持與幫助?下，經(jīng)過(guò)?自己不斷?努力，取?得了一定?的成績(jī)，?也學(xué)到了?不少營(yíng)銷?管理知識(shí)?，對(duì)于原?本身處一?線的電力?員工對(duì)公?司有了新?的認(rèn)識(shí)。?回到送變?電后，面?對(duì)新的崗?位，我將?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，學(xué)?以致用，?不斷完善?自我，尤?其是新技?術(shù)、新理?論的學(xué)習(xí)?，勤奮工?作，在實(shí)?際工作中?鍛煉和成?長(zhǎng)，不斷?積累工作?經(jīng)驗(yàn)，提?高業(yè)務(wù)能?力和工作?水平，為?電力建設(shè)?和發(fā)展做?出自己新?的、更大?的貢獻(xiàn)!?營(yíng)銷個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?三）自?己從__?__起開(kāi)?始從事銷?售工作，?三年來(lái)在?廠經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和幫?忙下，加?之全科職?工的鼎力?協(xié)助，自?己立足本?職工作，?恪盡職守?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨，截?止___?_年__?__月_?___日?，___?_年完成?銷售額_?___元?，完成全?年銷售任?務(wù)的__?__%，?貨款回籠?率為_(kāi)_?__%，?銷售單價(jià)?比去年下?降了__?__%，?銷售額和?貨款回籠?率比去年?同期下降?了___?_%和_?___%??，F(xiàn)將三?年來(lái)從事?銷售工作?的心得和?感受總結(jié)?如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責(zé)是：?1、千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù)并及?時(shí)催回貨?款；2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求；3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫(kù)?手續(xù)；?4、用心?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度?；6、?對(duì)工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁職?責(zé)感；?7、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來(lái)，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來(lái)?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識(shí)入手?，在了解?技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)?真分析市?場(chǎng)信息并?適時(shí)制定?營(yíng)銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場(chǎng)狀?況、存在?問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，用?心著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)?？?之，透過(guò)?幾年的實(shí)?踐證明作?為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績(jī)至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于陜北?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場(chǎng)的瞬?息萬(wàn)變而?導(dǎo)致業(yè)績(jī)?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)用心，?力求保質(zhì)?保量按時(shí)?完成工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務(wù)?時(shí)，一方?面用心了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?到達(dá)的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?用心思考?并補(bǔ)充完?善。例?如：1?、今年_?___月?份，蒲城?分廠由于?承租人中?止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆?積硅石估?計(jì)約__?__噸、?重晶石_?___噸?，而承租?人已離開(kāi)?，出于安?全方面的?思考，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡?快運(yùn)回分?廠所存材?料，接到?任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)?系車輛并?談定運(yùn)價(jià)?，第二天?便跟隨車?到蒲城分?廠，按原?計(jì)劃三輛?車分二次?運(yùn)輸，在?裝車的過(guò)?程中，由?于估計(jì)重?量不準(zhǔn)，?三輛車裝?車結(jié)束后?，約剩_?___噸?左右，自?己及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?征得同意?后從當(dāng)?shù)?雇用兩輛?三輪車以?同等的運(yùn)?價(jià)將剩余?材料于當(dāng)?日運(yùn)回，?這樣既節(jié)?約了時(shí)間?，又降低?了費(fèi)用。?2、今?年___?_月下旬?，到陜北?出差，恰?逢神東電?力多種產(chǎn)?業(yè)有限公?司材料招?標(biāo)，此次?招標(biāo)涉及?以后材料?的采購(gòu)，?事關(guān)重大?，自己了?解詳細(xì)狀?況后及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?并盡快寄?來(lái)有關(guān)資?料，自己?深知，此?次招投標(biāo)?對(duì)我廠及?自己至關(guān)?重要，而?自己因未?參加過(guò)正?式的招投?標(biāo)會(huì)而感?到無(wú)從下?手，于是?自己深思?熟慮后便?從材料采?購(gòu)單位的?涉及招標(biāo)?的相關(guān)部?門(mén)入手，?搜集相關(guān)?投標(biāo)企業(yè)?的詳細(xì)狀?況及產(chǎn)品?供貨價(jià)格?以為招標(biāo)?鋪路，透?過(guò)自己的?不懈努力?，在招標(biāo)?的過(guò)程中?順利透過(guò)?資質(zhì)審定?、商務(wù)答?辯和技術(shù)?答辯，最?后功夫不?負(fù)有心人?，最后我?廠生產(chǎn)的?YH5W?S17/?50型氧?化鋅避雷?器在此次?招投標(biāo)中?中標(biāo)，這?樣為產(chǎn)品?以后的銷?售奠定了?堅(jiān)定的基?礎(chǔ)。三?、正確對(duì)?待客戶投?訴并及時(shí)?、妥善解?決銷售?是一種長(zhǎng)?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過(guò)?之而無(wú)不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過(guò)程?中，嚴(yán)格?按照廠制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對(duì)處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過(guò)程中?同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)廠生產(chǎn)?的產(chǎn)品的?用途、性?能、參數(shù)?基本能做?到有問(wèn)能?答、必答?，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品?基本能掌?握用途、?安裝。?依據(jù)廠總?體安排代?理產(chǎn)品，?透過(guò)自己?對(duì)陜北區(qū)?域的了解?，代理的?品種分為?二類：一?是技術(shù)含?量高、附?加值大的?產(chǎn)品，如?35KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等等，此?類產(chǎn)品售?后服務(wù)存?在問(wèn)題；?二是10?KV線路?用鐵附件?、金具、?包弓、橫?擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用?量大，但?附加值低?、生產(chǎn)廠?家多導(dǎo)致?銷售難度?較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場(chǎng)?分析陜?北區(qū)域大?、但電網(wǎng)?建設(shè)相對(duì)?落后，隨?著電網(wǎng)改?造的深入?，生產(chǎn)廠?家都將銷?售目標(biāo)對(duì)?向西部落?后地區(qū)，?同時(shí)導(dǎo)致?市場(chǎng)不斷?被細(xì)化，?競(jìng)爭(zhēng)日益?激烈。陜?北區(qū)域電?力單位多?屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過(guò)?幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建?設(shè)，由于?資金不到?位僅完成?改任務(wù)造?的___?_%，故?區(qū)域市場(chǎng)?潛力巨大?。現(xiàn)就陜?北區(qū)域的?市場(chǎng)分析?如下：?（一）市?場(chǎng)需求分?析陜北?區(qū)域雖然?市場(chǎng)潛力?巨大，但?延安區(qū)域?多數(shù)縣局?隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，?材料采購(gòu)?由省招標(biāo)?局統(tǒng)一組?織招標(biāo)并?配送，榆?林供電局?歸省農(nóng)電?局管理，?但材料采?購(gòu)歸省招?標(biāo)局統(tǒng)一?招標(biāo)，其?采購(gòu)模式?為由該局?推薦生產(chǎn)?廠家上報(bào)?省招標(biāo)局?，由招標(biāo)?局確定入?圍廠家，?更深一步?講，其采?購(gòu)決定權(quán)?在省招標(biāo)?局，而我?廠未在省?招標(biāo)局投?標(biāo)并中標(biāo)?，而榆林?地區(qū)各縣?局隸屬榆?林供電局?管理，故?要在榆林?供電局及?各縣局構(gòu)?成規(guī)模銷?售確有困?難且須在?省招標(biāo)局?狠下功夫?。根據(jù)此?刻搜集的?信息來(lái)看?，榆林供?電局是否?繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決?于省農(nóng)電?局撥款，?原因在于?這幾年的?改造所需?資金由省?農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)?抵壓貸款?，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已?無(wú)力歸還?貸款利息?，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)?人員分析?，榆林地?區(qū)的電網(wǎng)?改造有可?能停止。?（二）?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?及價(jià)格分?析這幾?年透過(guò)自?己對(duì)區(qū)域?的了解，?陜北區(qū)域?的電氣生?產(chǎn)廠家有?二類：一?類是西瓷?廠（分廠?）、神電?、交大、?銅川榮鑫?等，此類?企業(yè)進(jìn)入?陜北市場(chǎng)?較早且有?較強(qiáng)實(shí)力?，同時(shí)又?是省招標(biāo)?局入圍企?業(yè)，其銷?售價(jià)格同?我廠基本?相同，所?以已構(gòu)成?規(guī)模銷售?；另一類?是河北保?定市避雷?器廠等，?此類企業(yè)?進(jìn)入陜北?市場(chǎng)晚但?銷售價(jià)格?較低，Y?H5WS?17/5?0型避雷?器銷售價(jià)?格僅為_(kāi)?___元?/支、P?RW71?0/10?0銷售價(jià)?格為_(kāi)_?__元/?支，此類?企業(yè)基本?占領(lǐng)了代?銷領(lǐng)域。?營(yíng)銷個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?四）我?自___?_年__?__月到?公司電力?營(yíng)銷與交?易部計(jì)量?處任營(yíng)銷?信息技術(shù)?助責(zé)以來(lái)?，一年多?的時(shí)間里?，在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的關(guān)心?、幫助下?，在工作?、學(xué)習(xí)和?思想方面?取得了很?多進(jìn)步，?現(xiàn)將一年?多來(lái)工作?、學(xué)習(xí)、?思想情況?分析總結(jié)?如下：?一、深入?學(xué)習(xí)政治?理論，不?斷提高政?治素養(yǎng)?一年多來(lái)?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)南網(wǎng)?方略、南?網(wǎng)和公司?工作會(huì)精?神、__?__省和?南方電網(wǎng)?公司關(guān)于?節(jié)能減排?的規(guī)定等?文件資料?、袁懋振?董事長(zhǎng)和?廖澤龍總?經(jīng)理在公?司抗險(xiǎn)救?災(zāi)搶修復(fù)?電總結(jié)表?彰大會(huì)上?的講話。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)了南?網(wǎng)方略的?重要性。?深刻體會(huì)?了“眾志?成城、頑?強(qiáng)拼搏、?不勝不休?”的抗災(zāi)?精神，理?解了“辦?法總比困?難多、不?屈不撓、?艱苦奮斗?”的精神?，這將是?我以后工?作的強(qiáng)大?動(dòng)力和克?服困難的?有力武器?。除此?之外，我?還利用網(wǎng)?絡(luò)、電視?、報(bào)紙等?媒體來(lái)了?解和學(xué)習(xí)?政治時(shí)事?，關(guān)注社?會(huì)政治生?活，對(duì)政?治學(xué)習(xí)的?自覺(jué)性和?積極性都?有了很大?的提高。?二、不?斷努力學(xué)?習(xí)，提高?專業(yè)知識(shí)?在業(yè)務(wù)?知識(shí)方面?，我參加?了網(wǎng)公司?組織的營(yíng)?銷工作創(chuàng)?新培訓(xùn)和?公司組織?的營(yíng)銷相?關(guān)技能培?訓(xùn)。除了?參加公司?組織的各?種培訓(xùn)，?我也虛心?向___?_公司和?各供電局?專業(yè)技術(shù)?人員請(qǐng)教?營(yíng)銷信息?化、自動(dòng)?化相關(guān)知?識(shí)，并結(jié)?合工作需?要，自主?學(xué)習(xí)信息?化、自動(dòng)?化的專業(yè)?知識(shí)。此?外，利用?周末時(shí)間?，攻讀_?___學(xué)?信息與自?動(dòng)化學(xué)院?控制理論?與控制工?程專業(yè)工?程碩士，?在這一年?多的時(shí)間?里，已基?本完成了?工程碩士?階段的課?程學(xué)習(xí)，?使自己的?理論知識(shí)?得到了很?大的提高?。學(xué)習(xí)過(guò)?程中注意?總結(jié)收獲?，并在《?____?》發(fā)表文?章。三?、認(rèn)真做?好本職工?作，提升?工作能力?在過(guò)去?的一年多?時(shí)間里，?在部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下，我主?要參與完?成了以下?工作：?（一）營(yíng)?銷監(jiān)控中?心建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)控?中心是通?過(guò)對(duì)客戶?服務(wù)系統(tǒng)?、955?98系統(tǒng)?、負(fù)控管?理系統(tǒng)、?需求側(cè)管?理系統(tǒng)、?調(diào)度mi?s、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?設(shè)備等資?源的整合?，建立了?新的營(yíng)銷?工作流程?監(jiān)控管理?體系，真?正實(shí)現(xiàn)端?到端的管?理，全面?提高營(yíng)銷?服務(wù)水平?和層次。?從年初建?設(shè)開(kāi)始，?我參與了?《___?_電網(wǎng)公?司營(yíng)銷服?務(wù)中心系?統(tǒng)建設(shè)》?編寫(xiě)完善?，建設(shè)過(guò)?程中全程?參與協(xié)調(diào)?相關(guān)參建?單位工作?，并承擔(dān)?了監(jiān)控中?心的軟硬?件設(shè)備的?日常管理?和維護(hù)。?系統(tǒng)投入?試運(yùn)行后?，通過(guò)征?求各部門(mén)?意見(jiàn)，編?寫(xiě)《營(yíng)銷?服務(wù)中心?系統(tǒng)需完?善的內(nèi)容?》，年底?組織監(jiān)控?中心驗(yàn)收?，參與《?____?電網(wǎng)公司?監(jiān)控中心?后期建設(shè)?思路》、?《___?_電網(wǎng)公?司營(yíng)銷監(jiān)?控中心運(yùn)?行管理制?度》、《?____?電網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)控?中心崗位?職責(zé)》等?的編寫(xiě)完?善。至今?營(yíng)銷監(jiān)控?中心已累?計(jì)完成功?能開(kāi)發(fā)累?計(jì)___?_項(xiàng)，其?中業(yè)務(wù)功?能___?_項(xiàng)，數(shù)?據(jù)填報(bào)功?能___?_項(xiàng)。在?業(yè)務(wù)功能?中，發(fā)供?電模塊_?___項(xiàng)?、需求側(cè)?管理__?__項(xiàng)、?營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)?____?項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)__?__項(xiàng)、?其它__?__項(xiàng)。?（二）?縣級(jí)公司?“一體化?”工作?作為今年?營(yíng)銷“三?大工程”?的全省營(yíng)?銷信息“?一體化”?建設(shè)，我?參與了《?一體化客?服系統(tǒng)推?廣實(shí)施方?案及業(yè)務(wù)?》、《_?___電?網(wǎng)公司縣?級(jí)供電企?業(yè)營(yíng)銷信?息“一體?化”業(yè)務(wù)?流程規(guī)范?（試行）?》、《_?___電?網(wǎng)公司縣?級(jí)供電企?業(yè)營(yíng)銷信?息“一體?化”電費(fèi)?核算細(xì)則?（試行）?》編寫(xiě)完?善。針對(duì)?“一體化?”實(shí)施過(guò)?程中暴露?出來(lái)的網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題，?參與《_?___電?網(wǎng)營(yíng)銷一?體化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建設(shè)?項(xiàng)目書(shū)》?編寫(xiě)完善?，并參與?組織實(shí)施?。與現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)人員?一道參與?“一體化?”客服系?統(tǒng)交流會(huì)?，收集整?理各單位?對(duì)系統(tǒng)的?意見(jiàn)和使?用過(guò)程中?的問(wèn)題，?編寫(xiě)完成?《一體化?客服系統(tǒng)?常見(jiàn)問(wèn)題?解答》。?目前“一?體化”已?完成__?__個(gè)縣?公司__?__個(gè)供?電所抄、?核、收三?大核心模?塊的實(shí)施?。（三?）昆明局?五華分局?試點(diǎn)建設(shè)?7___?_小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)?廳參與?《7__?__小時(shí)?數(shù)字化營(yíng)?業(yè)廳建設(shè)?方案》的?編寫(xiě)完善?，協(xié)調(diào)_?___局?、___?_電__?__等相?關(guān)單位在?建設(shè)過(guò)程?中出現(xiàn)的?問(wèn)題。目?前7__?__小時(shí)?數(shù)字化營(yíng)?業(yè)廳土建?部分已經(jīng)?完成，軟?件開(kāi)發(fā)也?已過(guò)半，?很快將投?入使用，?屆時(shí)用戶?可以__?__小時(shí)?通過(guò)全自?助方式，?以現(xiàn)金或?其他方式?繳納電費(fèi)?和辦理查?詢、報(bào)裝?等業(yè)務(wù)，?讓用戶更?加快捷的?完成業(yè)務(wù)?辦理，省?時(shí)靈活，?同時(shí)也節(jié)?約了供電?成本。?（四）建?設(shè)移動(dòng)營(yíng)?銷作業(yè)系?統(tǒng)參與?《___?_電網(wǎng)公?司營(yíng)銷移?動(dòng)作業(yè)子?系統(tǒng)方案?》、《_?___電?網(wǎng)公司營(yíng)?銷移動(dòng)作?業(yè)子系統(tǒng)?技術(shù)協(xié)議?》的編寫(xiě)?完善。組?織協(xié)調(diào)_?___局?和___?_電__?__結(jié)合?____?電網(wǎng)的實(shí)?際情況，?在___?_供電局?稽查大隊(duì)?率先進(jìn)行?移動(dòng)試點(diǎn)?應(yīng)用，目?前主要實(shí)?現(xiàn)了：綜?合查詢、?查詢供電?通知書(shū)、?用戶檔案?信息、審?核整改通?知單、填?寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處?理單、問(wèn)?題記事本?等稽查常?用功能。?（五）?參與編寫(xiě)?各種規(guī)范?參與編?寫(xiě)完成《?____?電網(wǎng)公司?配電班組?建設(shè)規(guī)范?（共十六?分冊(cè)）》?、《__?__電網(wǎng)?公司營(yíng)銷?安全工作?危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)?測(cè)及預(yù)控?管理辦法?（試行）?》、《_?___電?網(wǎng)公司市?級(jí)供電企?業(yè)營(yíng)銷標(biāo)?準(zhǔn)體系》?、《__?__電網(wǎng)?公司縣級(jí)?供電企業(yè)?營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》等?規(guī)范。?（六）完?成計(jì)量處?日常工作?完成西?電東送電?量結(jié)算、?審核上網(wǎng)?電廠電能?計(jì)量裝置?配置、編?制營(yíng)銷計(jì)?量及營(yíng)銷?項(xiàng)目并跟?蹤項(xiàng)目完?成情況通?過(guò)參與營(yíng)?銷監(jiān)控中?心的建設(shè)?，使我對(duì)?營(yíng)銷各項(xiàng)?工作流程?有了全面?的了解;?通過(guò)縣級(jí)?“一體化?”建設(shè)，?使我對(duì)縣?公司的營(yíng)?銷業(yè)務(wù)、?流程、存?在的問(wèn)題?有了一定?的了解;?通過(guò)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳?、移動(dòng)營(yíng)?銷作業(yè)系?統(tǒng)的建設(shè)?，使我認(rèn)?識(shí)到了信?息化、自?動(dòng)化對(duì)一?個(gè)企業(yè)發(fā)?展的重要?性;通過(guò)?參與各種?規(guī)范的編?寫(xiě)，使我?的文字水?平有了一?定的提高?;通過(guò)計(jì)?量處日常?工作，使?我對(duì)電能?計(jì)量裝置?有了全面?的認(rèn)識(shí)，?工作能力?得到全面?提高。?四、自身?存在的不?足（一?）面對(duì)新?的崗位，?業(yè)務(wù)面擴(kuò)?大了很多?，對(duì)專業(yè)?技術(shù)知識(shí)?和業(yè)務(wù)能?力提出了?更高的要?求;雖然?經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間的艱?苦學(xué)習(xí)，?基本掌握?了有關(guān)專?業(yè)知識(shí)和?業(yè)務(wù)知識(shí)?，可保證?工作的開(kāi)?展;但是?，這些業(yè)?務(wù)知識(shí)的?深度和廣?度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?仍須在今?后的工作?中不斷努?力學(xué)習(xí)。?（二）?溝通協(xié)調(diào)?能力還有?差距，還?需要進(jìn)一?步提高。?五、今?后的工作?打算在?營(yíng)銷部一?年多的時(shí)?間里，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和同事?們的支持?與幫助下?，經(jīng)過(guò)自?己不斷努?力，取得?了一定的?成績(jī)，也?學(xué)到了不?少營(yíng)銷管?理知識(shí)，?對(duì)于原本?身處一線?的電力員?工對(duì)公司?有了新的?認(rèn)識(shí)?；?到送變電?后，面對(duì)?新的崗位?，我將加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，學(xué)以?致用，不?斷完善自?我，尤其?是新技術(shù)?、新理論?的學(xué)習(xí)，?勤奮工作?，在實(shí)際?工作中鍛?煉和成長(zhǎng)?，不斷積?累工作經(jīng)?驗(yàn)，提高?業(yè)務(wù)能力?和工作水?平，為電?力建設(shè)和?發(fā)展做出?自己新的?、更大的?貢獻(xiàn)!?營(yíng)銷個(gè)人?工作總結(jié)?模板（五?）時(shí)光?荏苒，我?到某某公?司西安店?已近兩個(gè)?月的時(shí)間?，回顧這?段的工作?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?與幫助下?，我現(xiàn)在?已能很快?地勝任工?作，按照?公司上級(jí)?下達(dá)的要?求和任務(wù)?，認(rèn)真做?好自己的?本職工作?，完成銷?售任務(wù)。?我最初在?某某店上?班，因工?作需要公?司調(diào)我在?某某附近?軍區(qū)服務(wù)?社做手機(jī)?銷售。在?新的工作?和環(huán)境和?要求下，?我在工作?模式上有?了新的方?法，技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)也?得到了提?升，而且?在工作方?式