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第8頁共8頁維修工試?用期工作?總結(jié)樣本?時(shí)間過?得真快,?當(dāng)我摸著?鍵盤打出?最后一個(gè)?電話后,?已經(jīng)是2?1。35?時(shí)。再晚?業(yè)主們要?休息或在?盡興著什?么項(xiàng)目,?不能再打?電話了。?因?yàn)檫@是?催費(fèi)電話?,因?yàn)槲?也要休息?。我摘?紫英結(jié)的?種子,像?絨花樹的?種子長長?的干裹著?一粒粒種?豆,有時(shí)?很細(xì)微的?樹枝葉刺?,刺痛了?我的臂膀?,立即腫?脹起來,?我全然不?顧。我?在垃圾車?出口處揮?動(dòng)掃把,?為的是秋?雨打濕地?面車輪帶?進(jìn)的泥巴?污染了園?區(qū)道路,?我需要清?洗掉痕跡?。我在?三天內(nèi)干?完了綠化?、維修和?保潔三大?基層服務(wù)?工作的親?身體驗(yàn),?安全的體?驗(yàn)是早上?的迎賓問?候,我把?客服愛遲?到的小孩?們的早問?候都替代?了,在門?崗上代替?了保安。?獨(dú)自的,?親身經(jīng)歷?體驗(yàn),為?的是園區(qū)?要在省優(yōu)?住宅示范?小區(qū)項(xiàng)目?上達(dá)標(biāo)。?大家都?是這樣干?。記得?剛到園區(qū)?做客服主?管,企業(yè)?部業(yè)務(wù)督?導(dǎo),記錄?下園區(qū)北?環(huán)與中心?路線連接?處草坪經(jīng)?常遭遇機(jī)?動(dòng)車碾壓?,草已枯?萎黃土裸?露。我全?過程的參?加平整草?地,搬運(yùn)?自己親自?拆掀下的?廢棄石磚?,將其鋪?在平整的?地面上作?出了三個(gè)?停車位,?還挪動(dòng)了?一塊重達(dá)?一噸重的?造型石,?用土法平?板加杠桿?使其滾動(dòng)?到對(duì)面路?邊。巧妙?的我自己?張口結(jié)舌?話不出人?的能力比?天大。?我遇到孕?婦急需出?租車幫把?手指揮安?全員全力?找來了出?租車。我?遇到兩位?老人打不?出電話,?步行到管?理處求助?我上門為?其解憂。?到業(yè)主家?解決雨水?房屋滲漏?爬上梯子?不足夠不?上的房樓?頂,以顯?示誠意和?不服老。?信心、?辛勤、眼?光和微笑?對(duì)待每一?位業(yè)主,?給業(yè)主留?下寬厚、?謙和、含?蓄和親近?的印象。?表現(xiàn)出對(duì)?業(yè)主的理?解、關(guān)心?和愛。與?業(yè)主由生?疏變?yōu)橛H?密,隔閡?變?yōu)槿谇?,不滿為?順心,惱?怒化為微?笑。微?笑是物業(yè)?從業(yè)者的?不可少的?技能,要?有發(fā)自內(nèi)?心的誠摯?、善良。?把真誠的?微笑獻(xiàn)給?每一位業(yè)?主,把周?到的服務(wù)?提供每一?位業(yè)主。?熱忱、執(zhí)?著;尊重?別人尊重?業(yè)主,切?莫輕視任?何人任何?業(yè)主。?真誠使人?天下無敵?,心要細(xì)?;言要衷?;話要實(shí)?;真誠發(fā)?自你的內(nèi)?心。我?們___?_人要做?細(xì)節(jié),這?就是要關(guān)?注每一位?人,每一?位業(yè)主。?關(guān)注每一?位業(yè)主的?不同需求?和他們大?大小小的?事情。?業(yè)主滿意?度為什么?要達(dá)到_?___%?以上、園?區(qū)品質(zhì)為?什么要高?標(biāo)準(zhǔn)、過?市優(yōu)還要?過省優(yōu)公?司老總們?一直在做?大事情。?這是一?個(gè)運(yùn)行近?兩年的項(xiàng)?目,但還?表現(xiàn)的不?是一個(gè)成?熟小區(qū)的?感覺,人?員新,知?識(shí)面不廣?的問題凸?顯??头?員們擔(dān)當(dāng)?起來的問?題會(huì)越來?越多,他?們聰明者?不得不丟?下芝麻抱?緊西瓜,?有誠實(shí)的?客服員不?得不一件?件小事做?起而深陷?實(shí)務(wù)當(dāng)中?,瑣碎事?務(wù)這是物?業(yè)工作的?特點(diǎn),做?小事點(diǎn)點(diǎn)?滴滴是做?物業(yè)者的?本質(zhì)體現(xiàn)?。物業(yè)?工作什么?事大什么?事小,恐?怕大家都?知道也都?不知道。?業(yè)主的事?情大小概?念很容易?理清,投?訴的訴求?也很明白?,但是對(duì)?待每一位?業(yè)主的訴?求,真的?無大小之?分,因?yàn)?那是業(yè)主?本人切實(shí)?利益和親?身感受所?不同,客?服員感覺?到的事到?了物業(yè)人?手中,你?要分大小?本身就錯(cuò)?了,這是?服務(wù)行業(yè)?的致命傷?。我知?道我已經(jīng)?是客服主?管。當(dāng)我?推掉或推?遲一個(gè)個(gè)?問題時(shí),?我知道這?是一個(gè)不?合格的客?服主管,?也是一個(gè)?不合格的?物業(yè)人。?維修工?試用期工?作總結(jié)樣?本(二)?試用期?我被分配?在第二車?間,跟隨?胡師傅工?作。剛進(jìn)?入公司時(shí)?,由于對(duì)?公司還不?是很了解?,工作經(jīng)?驗(yàn)也不足?,很多工?作一時(shí)還?不能上手?,幸好有?黃主任、?胡師傅以?及好心的?同事的耐?心指點(diǎn)和?教導(dǎo),我?的工作才?開始有起?色,慢慢?能夠做一?些比較簡?單的電子?維護(hù)工作?。試用?開始,首?先要做的?是熟悉工?作環(huán)境,?熟悉要維?護(hù)的機(jī)床?設(shè)備,這?是展開工?作的基礎(chǔ)?。試用期?的前兩周?,工作的?重點(diǎn)都是?熟悉車間?,通過觀?察車間里?的各種各?樣的設(shè)備?,增加自?己對(duì)車間?設(shè)備的感?性認(rèn)識(shí),?初步了解?各設(shè)備的?功能和作?用,還有?就是通過?和車間里?的同事交?流,建立?良好的關(guān)?系,增進(jìn)?大家的感?情,機(jī)床?操作人員?對(duì)各自操?作的機(jī)床?比較熟悉?,對(duì)機(jī)床?的常見故?障也比較?了解,如?能得到他?們的悉心?指導(dǎo),這?對(duì)自己的?維修工作?將是很有?幫助的。?搞電子?維修,特?別是數(shù)控?機(jī)床維修?的,要知?識(shí)面廣,?現(xiàn)在的科?技發(fā)展很?快,電子?元件和電?子設(shè)備更?新?lián)Q代快?,類型又?多又廣,?除了要掌?握常用的?電子知識(shí)?和電子維?修技術(shù),?除了要掌?握電子電?子的維修?技術(shù),還?要掌握一?定的機(jī)械?維修技術(shù)?,現(xiàn)在的?機(jī)床故障?,不再是?電子故障?機(jī)械故障?分得那么?清的了,?很多都是?電子、機(jī)?械、甚至?液壓氣壓?等故障交?混在一起?,要各方?面都有所?熟悉才有?利排查故?障。所以?一有空閑?時(shí)間,我?就找來大?量與電子?、電子以?及機(jī)械有?關(guān)的書籍?,不斷充?實(shí)自己和?增進(jìn)自己?的知識(shí)水?平,另外?還要通過?請(qǐng)教師傅?、上網(wǎng)查?找資料等?各種途徑?來了解有?關(guān)的最新?消息和資?訊。除?了掌握好?理論知識(shí)?外,主要?的是要不?斷實(shí)踐,?積累大量?的工作經(jīng)?驗(yàn),有了?豐富的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn),?加上扎實(shí)?的理論知?識(shí),檢修?起電子故?障來才能?得心應(yīng)手?。胡連春?師傅經(jīng)驗(yàn)?豐富,維?修起電子?故障來得?心應(yīng)手,?每次有維?修任務(wù)時(shí)?,我都會(huì)?跟著他到?維修現(xiàn)場?,通過觀?察他維修?的過程,?了解師傅?是怎樣詢?問現(xiàn)場人?員,怎樣?查找故障?原因,又?是怎樣排?除故障的?,通過做?他的維修?副手,參?與維修工?作,從實(shí)?踐中鍛煉?自己的維?修能力,?掌握一定?的維修方?法和技巧?,以及增?加自己的?維修經(jīng)驗(yàn)?。除了跟?師傅學(xué)習(xí)?,積極主?動(dòng)參加維?修工作外?,還要設(shè)?法找一些?東西來維?修,辦公?室里有很?多損壞的?電路版、?驅(qū)動(dòng)器、?PLC等?各種各樣?的電子部?件,有時(shí)?間我就拿?來解剖、?分析,查?找故障原?因,并設(shè)?法維修。?雖然大部?分修不好?,但通過?實(shí)踐,加?深了自己?的理論知?識(shí),增加?了自己的?維修經(jīng)驗(yàn)?。另外,?胡師傅因?事沒來上?班時(shí),雖?然經(jīng)驗(yàn)不?是很足,?維修技術(shù)?不是很熟?,也要敢?于獨(dú)立維?修,要抓?住一切機(jī)?會(huì)鍛煉自?己,從實(shí)?踐中摸索?,找到一?套適合自?己的維修?方法。?在參與維?護(hù)、維修?工作中,?也發(fā)現(xiàn)目?前車間電?子管理工?作的一些?不足,維?護(hù)工作做?得還不夠?好,車間?機(jī)床很多?電子設(shè)備?陳舊破損?,線路潮?濕、零亂?、老化,?加之車間?長年潮濕?,充滿油?霧粉塵,?很容易引?起各種電?子故障。?雖然油霧?不導(dǎo)電,?但夾帶著?大量磨屑?鐵粉的油?霧粘在電?子設(shè)備和?線路上,?也會(huì)引起?漏電、短?路等現(xiàn)象?,車間里?有好幾臺(tái)?風(fēng)扇和去?磁器就是?因?yàn)檫@個(gè)?原因造成?漏電的。?電子工作?人員不應(yīng)?是有故障?就維修,?無故障就?閑著,應(yīng)?該經(jīng)常到?車間去逛?逛,查看?一下電子?設(shè)備的運(yùn)?行狀況和?線路情況?,做好維?護(hù)工作,?發(fā)現(xiàn)異常?就立即著?手排除。?雖然有些?異常很微?小,但也?要重視,?要不時(shí)間?長了就會(huì)?引起故障?。還有有?些電線是?多余的,?為了減少?故障因素?和維修方?便,拆去?。只有平?時(shí)維護(hù)得?好,機(jī)床?正常工作?,才能充?分利用好?機(jī)床,創(chuàng)?造大的效?益。而一?但機(jī)床(?特別是數(shù)?控機(jī)床)?出現(xiàn)故障?,即會(huì)影?響車間的?生產(chǎn),要?是出現(xiàn)大?故障,造?成停車時(shí)?間過長,?對(duì)公司來?說就會(huì)造?成巨大的?經(jīng)濟(jì)損失?。要做?一個(gè)合格?的電子維?修人員,?除了以上?這些外,?還要有高?度的責(zé)任?心和良好?的職業(yè)道?德,要有?比較齊備?的知識(shí)、?技能和經(jīng)?驗(yàn),要有?比較廣的?電子安全?常識(shí),還?要有一顆?謙虛的上?進(jìn)心。這?些我相信?會(huì)隨著我?維修經(jīng)驗(yàn)?的增加而?增強(qiáng)。?維修工試?用期工作?總結(jié)樣本?(三)?回顧我進(jìn)?入___?_將近一?年的試用?期以來的?工作,可?以說是成?績多多,?受益多多?,體會(huì)多?多,但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項(xiàng)?工作,根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?要求,現(xiàn)?對(duì)試用期?一年的工?作總結(jié)如?下:一?、關(guān)于試?用期工作?的概述?在___?_這樣一?個(gè)大型的?____?公司里擔(dān)?任物業(yè)管?理工作,?責(zé)任重大?,壓力千?鈞。為了?保質(zhì)保量?完成、履?行好肩負(fù)?的使命,?一年來我?們重點(diǎn)抓?了三項(xiàng)工?作。1?、抓隊(duì)伍?建設(shè)。一?支過硬的?隊(duì)伍是做?好工作的?重要保證?,從保安?隊(duì)組建開?始,我們?在隊(duì)伍建?設(shè)上就堅(jiān)?持“兩手?抓”:一?手抓人員?的配備,?一手抓素?質(zhì)的提高?。半年來?,我們保?安隊(duì)已成?為一支拉?得出,打?得響,有?較強(qiáng)執(zhí)行?力和戰(zhàn)斗?力,能出?色完成任?務(wù)的隊(duì)伍?。2、?抓制度建?設(shè)。工作?的規(guī)范有?序、卓有?成效的關(guān)?鍵是靠科?學(xué)適用的?制度作保?證,“不?以規(guī)矩,?不成方圓?”。我們?對(duì)值班、?交接班、?學(xué)習(xí)、訓(xùn)?練等方面?都出臺(tái)了?一整套嚴(yán)?格、實(shí)用?的制度,?對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)?行準(zhǔn)化管?理,用制?度來規(guī)范?大家的行?為,用制?度來保證?工作任務(wù)?的完成。?3、抓?思想建設(shè)?。由于我?們的同事?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、均不相?同。更重?要的是他?們都剛2?0出頭,?血?dú)夥絼?,這既是?我們保安?工作的需?要,同時(shí)?,也是我?們?cè)谌粘?工作、生?活中需要?注意的。?青年人可?塑性很大?,但是可?變性也很?大。二?、進(jìn)步與?不足能?夠進(jìn)入_?___工?作,我覺?得一直以?來都是我?的榮幸,?因?yàn)槲矣X?得在這里?我學(xué)到了?很多在其?他的地方?學(xué)不到的?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?,雖說保?安工作不?怎么起眼?,但它實(shí)?實(shí)在在的?是一個(gè)_?___不?可缺少的?保障,因?為我們的?工作不僅?要保障光?顧我們_?___的?顧客的生?命財(cái)產(chǎn)安?全,還要?保護(hù)好我?們賣場里?的貨品安?全,雖然?工作繁雜?反復(fù),但?是這鍛煉?了我的組?織和溝通?能力,讓?我的交往?能力大大?的提高,?這是我切?身感到的?自己的的?進(jìn)步。?但同時(shí)自?己也有很?多不足,?比如工作?的安排不?是很詳細(xì)?,一直以?來我就想?設(shè)計(jì)一個(gè)?一天的工?作詳細(xì)計(jì)?劃,那樣?工作起來?的話就會(huì)?有章有節(jié)?,不會(huì)沒?有頭緒,?另外在處?理突發(fā)事?件和緊急?事件方面?,覺得自?己的應(yīng)變?能力還有?欠缺,以?后在工作?中一定與?這方面比?較優(yōu)秀的?員工多多?溝通,多?多學(xué)習(xí),?同時(shí)在工?作中自己?也不斷的?學(xué)習(xí)和積?累。三?、能力和?性格雖?說自己做?的是保安?工作,不?會(huì)親自處?理多么大?的紛繁的?事情,但?就像我們?百家旺倡?導(dǎo)的一句?話那樣:?“大事小?事認(rèn)真做?,重復(fù)的?事情快樂?做”,我?一直以來?都謹(jǐn)遵著?這條準(zhǔn)
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