旅行社條例練習(xí)題

第三章旅行社條例一、判斷題1、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制和頒發(fā)。（×）2、質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證。(√)3、質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償局限性部分旅行社必須在5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。(√)4、按《湖南省旅游記錄管理措施》規(guī)定，對(duì)旅游記錄一年內(nèi)違規(guī)超過四次的旅行社，予以不予通過業(yè)務(wù)年檢的規(guī)定。（×）5、湖南省旅游局從5月1日6、旅行社拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊資本、質(zhì)量保證金的，不予通過業(yè)務(wù)年檢。(√)7、出境旅游業(yè)務(wù)包括中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)、港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。(√)8、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。（×）9、香港地區(qū)的旅游經(jīng)營者在內(nèi)地投資設(shè)置的旅行社不得設(shè)置分支機(jī)構(gòu)。(×)10、有出境權(quán)限的旅行社的注冊資本不得少于140萬元人民幣。(×)11、有出境權(quán)限的旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。(√)12、有出境權(quán)限的旅行社的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。(√)13、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由國家旅游局統(tǒng)一印制和頒發(fā)。(×)14、質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證。(√)15、旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上懲罰的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額減少50%。(√)16、有出境權(quán)限的甲旅行社持續(xù)三年沒有受到旅游行政機(jī)關(guān)的懲罰，可以申請減少質(zhì)量保證金70萬元。(√)17、按《湖南省旅游記錄管理措施》規(guī)定，對(duì)旅游記錄一年內(nèi)違規(guī)超過四次的旅行社，予以不予通過業(yè)務(wù)年檢的規(guī)定。(×)18、湖南省旅游局從5月1日起，統(tǒng)一制定《湖南省旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》，由旅行社發(fā)給游客，回收率不得少于每團(tuán)人數(shù)的50%。(√)19、出境旅游業(yè)務(wù)包括中國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)、港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。(×)20、從5月1日起所有的旅行社都能組織入境游。(√)21、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區(qū)旅游。(×)22、旅行社未經(jīng)同意經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)屬于超范圍經(jīng)營。(√)23、外商投資旅行社包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。(√)24、所有旅行社獲得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上懲罰的，都可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。(√)25、旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。(√)26、外商投資旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。(√)27、旅行社向旅游行政管理部門繳納的旅行社質(zhì)量保證金，可以是現(xiàn)金形式，也可以是有價(jià)證券或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可以作為抵押。(×)28、旅行社所從事的業(yè)務(wù)重要是招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等經(jīng)營活動(dòng)。(√)29、中國公民前去港、澳、臺(tái)旅游屬于出國旅游。（

×

）30、中國公民前去港、澳、臺(tái)旅游屬于出境旅游。（

√）31、外商投資旅行社是指外商獨(dú)立投資和經(jīng)營的旅行社。（

×

）32、旅行社同步經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)時(shí)需要的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。（

√

）33、中外合資經(jīng)營旅行社的注冊資本最低限額為30萬元人民幣。（

√）34、旅行社憑借對(duì)應(yīng)執(zhí)照，可以刻制公章，開設(shè)銀行帳戶，簽訂協(xié)議進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。（

√

）35、旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)置分支機(jī)構(gòu)。（

×

）36、外商投資旅行社不得設(shè)置分支機(jī)構(gòu)。（

×

）37、旅行社分社的設(shè)置不受地區(qū)限制。（

√）38、旅行社破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交費(fèi)用損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（

√

）39、《旅行社管理?xiàng)l例》僅合用于中國境內(nèi)設(shè)置的旅行社。（√）40、對(duì)也許危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的闡明和明確的警示。(√

)41、旅行社在經(jīng)營資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分短缺的情形下，可以合適地申請使用質(zhì)量保證金。(

×)42、旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門所有，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。(×)43、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督和管理，并詳細(xì)負(fù)責(zé)保證金案件的審理。(√)44、旅行社經(jīng)營許可證是旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資格證明，由國家旅游局統(tǒng)一印制并頒發(fā)。(×)45、旅行社對(duì)旅游者提供的旅行社服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定收費(fèi)；旅行中增長服務(wù)項(xiàng)目需加收費(fèi)用的，可以告知旅游者交納。(×)46、根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的質(zhì)量保證金為140萬元人民幣。(√)47、所有旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。(√)48、外商投資旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。(√)49、外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為20萬元人民幣。(√)50、所有旅行社都能經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。(√)51、旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元。(√)52、旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元。(√)53、旅行社質(zhì)量保證金在旅游行政管理部門期間產(chǎn)生的利息，屬于旅行社和旅游行政管理部門所有。(×)54、外商投資旅行社是指外商獨(dú)立投資和經(jīng)營的旅行社。（×）55申請?jiān)O(shè)置外商投資旅行社，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起60個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請審查完畢。（×）56、旅行社破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交費(fèi)用損失的，可從質(zhì)量保證金中扣除。（√）57、旅行社分社的設(shè)置不受地區(qū)限制。（√）58、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、征詢以外的活動(dòng)。（√）60、質(zhì)量保證金的利息所有歸旅行社所有。（√）61、旅行社因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上懲罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的告知之日起5日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。（×）62、旅行社獲得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上懲罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（√）63、受理申請?jiān)O(shè)置旅行社的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或不予許可的決定。（√）64、外商投資旅行社指的是中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。（√）65、旅行社不得規(guī)定導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)體，不得規(guī)定導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)體的有關(guān)費(fèi)用。（√）66、旅行社聘任導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)協(xié)議，并向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY原則的酬勞。（√）67、旅行社和旅游者簽訂的協(xié)議中，對(duì)格式條款有兩種以上的解釋時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出有助于旅游者的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。（√）68、旅行社需對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有對(duì)應(yīng)資質(zhì)的旅行社，要簽訂委托協(xié)議，不需旅游者同意。（×）二、單項(xiàng)選擇題1、旅行社質(zhì)量保證金中的賠償祈求人祈求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（B）天，從賠償祈求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。

A

30

B

90

C

60

D

45

2、申請?jiān)O(shè)置外商投資旅行社，在獲得《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可審定意見書》后再持有關(guān)文獻(xiàn)和資料向中華人民共和國（B）提出設(shè)置外商投資企業(yè)申請。

A國家旅游行政部門

B國家工商主管部門

C國家公安主管部門

D國務(wù)院商務(wù)主管部門

3、某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（C）申請行政復(fù)議。

A所在地人民政府B

國家旅游行政管理部門

C處理的上一級(jí)旅游行政管理部門D

省級(jí)旅游行政管理部門

4、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)置（B）和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)A法人分社B非法人分社C辦事處D代表處5、根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅行社的注冊資本不得少于（A）A30萬B60萬C100萬D150萬6、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營（B）A國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B出境旅游業(yè)務(wù)C入境旅游業(yè)務(wù)D特種旅游7、質(zhì)量保證金的繳納形式（

D

）A、有價(jià)證券

B、實(shí)物

C、工業(yè)產(chǎn)權(quán)

D、現(xiàn)金8、某旅行社在組織游客購物時(shí)，導(dǎo)游員私自增長了一次購物活動(dòng)，游客王某在本次購物時(shí)共購物品1000元，按規(guī)定旅行社應(yīng)退還王某購物價(jià)款為（B）A、100元B、200元C、500元D、1000元9、在一次旅游活動(dòng)中，張先生通過某旅行社的安排，在一家四星級(jí)的飯店入住一夜，但由于該旅行社的失誤，成果張先生沒有享有協(xié)議約定的每晚200元的住宿原則，而是交納了一晚280元的住宿費(fèi)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該旅行社應(yīng)賠償張先生的違約金為（A）A、80元B、96元C、100元D、160元10、旅行社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，從獲得旅行社資格的年限規(guī)定上，必須到達(dá)（B）A、一年以上B、兩年以上C、三年以上D、四年11、有關(guān)外商投資旅行社，下列表述不對(duì)的的是（D）A、均可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)B、需繳納20萬元人民幣的質(zhì)量保證金C、注冊資本不得少于30萬元人民幣D、均可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)12、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社的注冊資本不得少于（A）A30萬人民幣B60萬人民幣C100萬人民幣D150萬人民幣12、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為（A）A20萬元人民幣B30萬元人民幣C40萬元人民幣D50萬元人民幣13、旅行社甲與旅游者乙簽定了一份旅游協(xié)議，后由于飯店丙的原因，導(dǎo)致甲未履行協(xié)議義務(wù)，（）應(yīng)對(duì)乙承擔(dān)違約責(zé)任A、甲B、丙C、甲和丙一起D、甲或丙分別14、某甲旅行社依法組織旅游團(tuán)前去A國旅游,并與當(dāng)?shù)匾婪ㄔO(shè)置,信譽(yù)良好的某乙旅行社簽訂了書面協(xié)議,委托某乙旅行社承擔(dān)該旅游團(tuán)體在A國的旅游接待工作,其間,某乙旅行社由于資金狀況忽然惡化,導(dǎo)致該旅游團(tuán)體在A國的旅游活動(dòng)計(jì)劃無法準(zhǔn)期進(jìn)行,旅游者的合法權(quán)益受到損害。下列說法對(duì)的的是(B)A.旅游者只能向乙旅行社規(guī)定賠償B.某甲旅行社應(yīng)當(dāng)先向旅游者賠償,然后向某乙旅行社追償C.應(yīng)當(dāng)由某甲旅行社賠償,但只有甲旅行社得到乙旅行社賠償后,再向旅游者賠償D.某乙旅行社無法承擔(dān)接待任務(wù)的原因是資金狀況惡化,不是故意,因此,不應(yīng)承擔(dān)任何賠償責(zé)任15、導(dǎo)游李某帶團(tuán)去海南旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下私自離團(tuán)返回石家莊，導(dǎo)致團(tuán)體無人負(fù)責(zé)，對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（C）A、李某與游客共同承擔(dān)B、李某承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用30%的違約金C、旅行社承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用30%的違約金D、旅行社承擔(dān)并賠償所有旅游費(fèi)用20%的違約金16、甲旅行社安排旅游團(tuán)到某一景區(qū)游覽，抵達(dá)后才懂得該景區(qū)正在修架索道，主線無法游覽。有關(guān)游客的損失，下列說法對(duì)的的是（C）A、游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù)B、旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償同額違約金C、旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金D、景點(diǎn)應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金17、有關(guān)旅行社分社論述對(duì)的的是(D)A、旅行社分社是指年接待旅游者達(dá)10萬人次以上分社B、旅行社分社具有獨(dú)立法人資格，但以設(shè)置社名義開展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營范圍不得超過其設(shè)置社經(jīng)營范圍C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)置社管理D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理18、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的論述不對(duì)的的是(C)A、旅行社在注冊地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)置的分支機(jī)構(gòu)B、不具有獨(dú)立法人資格C、其經(jīng)營范圍經(jīng)同意，可以超過其設(shè)置社的經(jīng)營范圍D、不得從事招徠、征詢以外的活動(dòng)19、如下屬于旅行社合法競爭行為的是(D)A、甲旅行社運(yùn)用乙旅行社的質(zhì)量認(rèn)證從事招徠旅游者B、旅行社委托個(gè)人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)C、為招徠旅游者，向旅游者提供言過其實(shí)的旅游信息D、旅行社分社按設(shè)置社規(guī)定從事招徠旅游者工作20、旅行社可以向旅游者簡介和提供下列旅游項(xiàng)目(D)A.具有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容B.具有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容C.具有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容D.旅游目的地的風(fēng)土人情簡介21、某經(jīng)國家旅游局同意經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社甲組團(tuán)赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)此小張可以(D)A.向甲旅行社申請賠償B.向乙旅行社申請賠償C.向甲或者乙旅行社申請賠償D.向甲旅行社申請賠償，但甲旅行社有權(quán)向乙旅行社追償22、如下對(duì)質(zhì)量保證金不對(duì)的的認(rèn)識(shí)是(C)A.保證金及其利息為旅行社所有，其為現(xiàn)金形式，有價(jià)證券無效B.保證金支付賠償局限性部分旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的告知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足C.旅行社繳納保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證D.質(zhì)量保證金賠償案件受理時(shí)效期間為以祈求人受侵害事實(shí)發(fā)生之日起的90天內(nèi)23、旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（B）萬元；每設(shè)置一種經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（）萬元。A5，10B5，30C10，30D10，2024、旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（B）萬元；A10B5C15D2025、旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存（D）萬元。A10B20C25D3026、旅游者王某等15人在參與甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，合法權(quán)益受到損害。但在清理整頓旅行社時(shí)，甲與乙旅行社合并。此時(shí)，旅游者王某等可以(C)規(guī)定賠償。A.向甲旅行社B.向主管甲旅行社的上級(jí)主管部門C.向合并后的旅行社D.向合并后旅行社的上級(jí)主管部門27、某旅游者在參與甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中，其合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行措施》的規(guī)定，該旅游者向質(zhì)監(jiān)所祈求用保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為(D)A.15天，以祈求人懂得自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算B.30天，以祈求人懂得自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算C.60天，以祈求人懂得自己權(quán)益受侵害時(shí)計(jì)算D.90天，以祈求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算28、《旅行社條例》合用于(A)A.在中國境內(nèi)設(shè)置的旅行社B.在外國設(shè)置的中國旅行社C.在中國境內(nèi)設(shè)置的外國旅行社D.在中國境內(nèi)設(shè)置的全民、集體、個(gè)體旅行社29、因旅行社過錯(cuò)導(dǎo)致旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)（A）A、賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10％的違約金B(yǎng)、賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20％的違約金C、賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)10％的違約金D、賠償旅游者的誤機(jī)費(fèi)，并賠償誤機(jī)費(fèi)20％的違約金30、根據(jù)《旅行社條例》，申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政管理部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提出申請，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（B）作出決定。A20天B20個(gè)工作日C10天D10個(gè)工作日31、根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償原則的規(guī)定，導(dǎo)游人員私自減少參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還門票費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償(C)的違約金。A、10%B、20%C、同額D、2倍32、石家莊某有出境旅游權(quán)限的旅行社在岳陽、株洲分別設(shè)置了經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社一家，該旅行社應(yīng)增長注冊資本（B）人民幣。A、30萬元B、60萬元C、75萬元D、150萬元33、旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，導(dǎo)致旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還協(xié)議金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（

B）A、差額兩倍的違約金

B、同額違約金

C、10%的違約金

D、20%的違約金34、下列不屬于外商投資旅行社的設(shè)置條件的是（D）A固定的經(jīng)營場所B有必要的營業(yè)設(shè)施C有不少于30萬元的注冊資本D60萬元的質(zhì)量保證金35、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償工作下列論述不對(duì)的的是(B)A.各級(jí)旅游局的旅游質(zhì)監(jiān)所是詳細(xì)負(fù)責(zé)保證金案件審理的專門機(jī)構(gòu)B.保證金案件的審理應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解無效再依法進(jìn)行審理C.旅游質(zhì)監(jiān)所應(yīng)在7日內(nèi)告知不符合保證金賠償祈求條件的當(dāng)事人以及理由D.質(zhì)監(jiān)所處理保證金賠償案件，應(yīng)在受理之日起90日內(nèi)審理終止，特殊原因，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所同意可延長審理30日36、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不對(duì)的的有（A）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金37、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不對(duì)的的有（B）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金38、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不對(duì)的的有（A）A.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息部分歸旅行社B.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息所有歸旅行社所有C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金三、多選題1、旅游行政管理部門按照（ABD）的原則對(duì)質(zhì)量保證金實(shí)行管理A統(tǒng)一制度B統(tǒng)一原則C統(tǒng)一管理D分級(jí)管理2、經(jīng)營中國公民自費(fèi)出國旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社必須是（ABD）A經(jīng)國家旅游行政管理部門同意B旅行社C外商投資旅行社D特許經(jīng)營中國公民自費(fèi)出國旅游業(yè)務(wù)3、某旅行社成立于12月其經(jīng)營范圍包括（

AC

）A、入境旅游業(yè)務(wù)

B、出境旅游業(yè)務(wù)

C、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

D、旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)4、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括（

AD

）A、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游

B、招徠我國旅游者在我國邊境旅游

C、招徠港、澳、臺(tái)旅游者在國內(nèi)旅游

D、為我國旅游者代購、代訂國內(nèi)交通客票等5、外商投資旅行社的經(jīng)營范圍包括（

AB

）A、入境旅游業(yè)務(wù)

B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

C、中國公民出國旅游業(yè)務(wù)

D中國其他地區(qū)的公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)6、外商投資旅行社的成立條件包括（

ABCD

）A、固定的營業(yè)場所

B、基本的設(shè)備設(shè)施

C、注冊資本30萬元人民幣D、繳納質(zhì)量保證金20萬元人民幣7、設(shè)置旅行社根據(jù)如下條件進(jìn)行審批（

ABD

）A、與否符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

B、與否符合旅游市場需要

C、與否有不規(guī)范的經(jīng)營記錄D、與否具有規(guī)定的旅行社設(shè)置條件8、旅行社設(shè)置社同其分支機(jī)構(gòu)實(shí)行（

ABCD

）A、統(tǒng)一管理

B、統(tǒng)一財(cái)務(wù)

C、統(tǒng)一招徠

D、統(tǒng)一征詢9、旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)置下列分支機(jī)構(gòu)（AD

）A非法人分社

B營業(yè)部

C辦事處

D旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10、下列有關(guān)旅行社分社的說法對(duì)的的是（

ABCD

）A、分社的經(jīng)營范圍不能超過設(shè)置社范圍

B、每設(shè)置一種經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社要增存質(zhì)量保證金30萬元人民幣

C、旅行社分社的設(shè)置不受地區(qū)限制D、旅行社設(shè)置分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)置登記11、下列哪些屬于旅行社的不合法競爭手段（

BCD

）A、超范圍經(jīng)營

B、私自使用其他旅行社的名稱

C、以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競銷

D、假冒其他旅行社的名稱12、下列哪些屬旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)（

ABCD

）A、提供真實(shí)可靠的信息

B、按約定提供服務(wù)

C、按規(guī)定收取旅游費(fèi)用

D、聘任合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)13、旅行社為旅游者安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用（B）的違約金A、10%B、20%C、30%D、40%14、下列哪些情形，合用保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償（ABD）A、導(dǎo)游人員趙某的導(dǎo)游服務(wù)沒有到達(dá)規(guī)定的原則B、由于飯店的原因，低于協(xié)議約定的飯店等級(jí)檔次的C、旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的D、導(dǎo)游人員趙某私自變化了活動(dòng)日程15、《旅行社條例》合用于（ABC）A、在中國境內(nèi)設(shè)置的旅行社B、在中國境內(nèi)設(shè)置的外商投資旅行社C、在中國境內(nèi)設(shè)置的中外合資旅行社D、在外國設(shè)置的中國旅行社常駐機(jī)構(gòu)16、下列屬于旅行社職責(zé)的有（ABCD）A、旅行社應(yīng)與旅游者簽定協(xié)議B、按規(guī)定收取費(fèi)用C、按約定提供服務(wù)D、聘任合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)17、有關(guān)外商投資旅行社，下列表述對(duì)的的是（BCD）A、均可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)B、需繳納20萬元人民幣的質(zhì)量保證金C、注冊資本不得少于30萬元人民幣D、均可經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)18、飛天旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述對(duì)的的有（ACD）A、質(zhì)量保證金不得低于140萬元人民幣B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式19、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述對(duì)的的有（ACD）A、質(zhì)量保證金有也許為70萬元人民幣B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式20、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社的描述對(duì)的的有（ABCD）A、質(zhì)量保證金有也許為70萬元人民幣B、注冊資本不得少于30萬元人民幣C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式21、春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對(duì)該旅行社的描述不對(duì)的的有（CD）A、質(zhì)量保證金有也許為70萬元人民幣B、注冊資本不得少于30萬元人民幣C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息1/3歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金可認(rèn)為有價(jià)證券22、NJK為剛剛成立的外商投資旅行社，下列表述對(duì)的的有（ABC）A、該旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣B、該旅行社的質(zhì)量保證金為20萬元人民幣C、該旅行社的可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)D、該旅行社的可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)23、外商投資旅行社的經(jīng)營范圍包括（

AB

）A、入境旅游業(yè)務(wù)

B、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)

C、中國公民出國旅游業(yè)務(wù)

D、中國其他地區(qū)的公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)24、有關(guān)旅行社分社論述對(duì)的的是(AD)A、旅行社分社的設(shè)置不受地區(qū)限制B、旅行社分社具有獨(dú)立法人資格，但以設(shè)置社名義開展旅游業(yè)務(wù)且經(jīng)營范圍不得超過其設(shè)置社經(jīng)營范圍C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)置社管理D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理25、下列說法不對(duì)的的是(BC)A、旅行社分社的設(shè)置不受地區(qū)限制B、旅行社分社具有獨(dú)立法人資格C、旅行社分社不應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理,而直接受其設(shè)置社管理D、旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地縣級(jí)以上旅游行政管理部門的行業(yè)管理26、有關(guān)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的論述對(duì)的的是(ABD)A、旅行社在注冊地的市、縣區(qū)域內(nèi)設(shè)置的分支機(jī)構(gòu)B、不具有獨(dú)立法人資格C、其經(jīng)營范圍經(jīng)同意，可以超過其設(shè)置社的經(jīng)營范圍D、不得從事招徠、征詢以外的活動(dòng)27、如下對(duì)質(zhì)量保證金不對(duì)的的認(rèn)識(shí)是(ABD)A.保證金及其利息為旅行社所有，其為現(xiàn)金形式，有價(jià)證券無效B.保證金支付賠償局限性部分旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的告知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足C.旅行社繳納保證金的憑證可作抵押或償還債務(wù)的憑證D.質(zhì)量保證金賠償案件受理時(shí)效期間為以祈求人受侵害事實(shí)發(fā)生之日起的90天內(nèi)28、下列（ABC）情形，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍如下的罰款；違法所得局限性10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元上以50萬元如下的罰款。A未獲得對(duì)應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證從事旅游業(yè)務(wù)的B分社的經(jīng)營范圍超過設(shè)置分社的旅行社的經(jīng)營范圍C旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、征詢以外的活動(dòng)D設(shè)置分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門立案29、旅行社接待入境旅游發(fā)生旅游者非法滯留我國境內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（ACD）匯報(bào)，并協(xié)助提供非法滯留的信息。A旅游行政管理部門B工商行政管理部門C外事部門D公安機(jī)關(guān)30、有下列（BCD）情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營話可證。A發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采用必要的處置措施并及時(shí)匯報(bào)的B旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的C接受委托的旅行社接待不支付或者局限性額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)體的D旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的31、旅行社停業(yè)關(guān)閉時(shí)，應(yīng)向(BC)A.旅游行政管理部門辦理注銷手續(xù)B.工商行政管理部門辦理注銷手續(xù)C向原許可的旅游行政管理部門立案，交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.旅游行政管理部門和其上級(jí)主管部門辦理注銷手續(xù)32、旅行社的重要法律特性是(ABC)A.旅行社是企業(yè)法人B.旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)C.旅行社以營利為目的為旅游者提供服務(wù)D.旅行社是公有制企業(yè)33、申請?jiān)O(shè)置經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)具有的條件是(ABC)A.有固定的經(jīng)營場所B.必要的營業(yè)設(shè)施C.符合規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金D.設(shè)置申請書，旅行社章程34、旅行社組團(tuán)旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂協(xié)議，所簽協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)有(ABCD)方面的明確約定A.旅游行程B.旅游價(jià)格C.游覽項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容D.旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話35、旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任，使用質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)氖掠墒?ABC)A.旅行社服務(wù)未到達(dá)國家或行業(yè)規(guī)定的原則B.旅行社因自身過錯(cuò)未到達(dá)協(xié)議約定的服務(wù)原則導(dǎo)致游客權(quán)益損失的C.旅行社破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故損失的36、質(zhì)量保證金賠償不合用的事由是(ABCD)A.旅行社因不可抗力原因不能履行協(xié)議B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的C.超過規(guī)定的投訴時(shí)效期間的D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的37、根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，(ABCD)屬于采用不合法手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競爭對(duì)手。A.假冒其他旅行社的注冊商標(biāo)B.提供虛假的旅游服務(wù)信息C.私自使用其他著名度較高的旅行社名稱D.委托非旅行社的單位和個(gè)人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)38、外商投資旅行社的設(shè)置條件是（ABCD）A固定的經(jīng)營場所B有必要的營業(yè)設(shè)施C有不少于30萬元的注冊資本D20萬元的質(zhì)量保證金39、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金賠償工作論述對(duì)的的是(ACD)A.各級(jí)旅游局的旅游質(zhì)監(jiān)所是詳細(xì)負(fù)責(zé)保證金案件審理的專門機(jī)構(gòu)B.保證金案件的審理應(yīng)先行調(diào)解，調(diào)解無效再依法進(jìn)行審理C.旅游質(zhì)監(jiān)所應(yīng)在7日內(nèi)告知不符合保證金賠償祈求條件的當(dāng)事人以及理由D.質(zhì)監(jiān)所處理保證金賠償案件，應(yīng)在受理之日起90日內(nèi)審理終止，特殊原因，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所同意可延長審理30日40、旅行社不得向旅游者簡介和提供具有（ABD）內(nèi)容等旅游項(xiàng)目。A.損害國家利益B.迷信C.宗教D.賭博41、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述對(duì)的的有（ABCD）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納140萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存5萬元C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金42、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不對(duì)的的有（AB）A.有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng).每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金43、有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述對(duì)的的有（BCD）A.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息部分歸旅行社B.質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息所有歸旅行社所有C.向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D.質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式44、旅行社設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ABC）A.不具有獨(dú)立法人資格B.只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)置C.為設(shè)置社招徠游客并提供征詢、宣傳等服務(wù)D.其設(shè)置不受地區(qū)限制45、下列旅游項(xiàng)目，旅行社不得向旅游者簡介和提供的有（ABCD）A具有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的B具有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的C具有驚險(xiǎn)刺激，也許危及人身安全內(nèi)容的D.具有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的46、旅行社的經(jīng)營原則包括（ABCD）A自愿原則B平等原則C公平原則D誠信原則第四章導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例一、判斷題：1、所謂導(dǎo)游人員，是指獲得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及有關(guān)旅游服務(wù)的工作人員。（×）2、導(dǎo)游員有權(quán)自由調(diào)整或變更接待計(jì)劃。（×）4、凡獲得“導(dǎo)游員資格證書”后滿1年的導(dǎo)游員，經(jīng)考核合格，即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。（×）5、導(dǎo)游人員計(jì)分管理措施實(shí)