市場調查與市場分析

市場的基本關系就是商品供求關系市場調查的認識功能是市場調查時對市場環(huán)境、市場供求和企業(yè)營銷活動進行信息搜集、記錄、整頓和分析的一種調查研究活動市場調查是增強企業(yè)競爭力和應變能力的重要手段市場調查中重要的信息使用者是企業(yè)營銷部門辛迪加信息服務企業(yè)的企業(yè)數量少，但規(guī)模大，重要提供手中的媒體數據和產品流通數據市場調查機構的職能部門包括客戶服務部、研究開發(fā)部、財務部數據員負責多種一般性的商業(yè)資料的搜集、分類、整頓和歸檔，以便研究人員的查詢全球調查的合計趨勢包括所有權的集中、專門化、國際化推論記錄是以樣本的記錄值去推論總體的參數值研究方案的類型按照方案作用劃分為：項目提案書、正式研究方案、項目申報書抽樣調查的隨機原則是指在我們所研究的總體中，每一種方案均有被選中、抽取的機會抽樣框在抽樣調查中處在基礎地位PPS抽樣是一種不等概率抽樣，即“概率與元素的規(guī)模大小成比例的抽樣”措施概率抽樣包括：簡樸抽樣、等距抽樣、分層抽樣問卷設計中的目的原則是問卷設計中最重要的原則測量首先要有測量客體，即：人、事物或事件、現象等對調查材料進行梳理、分析、研究、概括，做出調查結論是調查匯報寫作的第二個環(huán)節(jié)，也是不可或缺的環(huán)節(jié)實行計劃是指在廣告籌劃的流程中，將廣告付諸實行廣告是由明確的主辦人發(fā)起，通過付費的任何非人員簡介并推廣其創(chuàng)意、商品或服務的行為市場是一種以商品互換為內容的經濟聯絡形式概率抽樣是按概率論和數理記錄的原理從調查研究的總體中，根據隨機原則來抽選樣品按問卷用途分類，問卷可分為甄別問卷、調查問卷、回訪問卷定量調查時市場調查中主流的應用最為廣泛的措施調查匯報是調查活動的成果，是對調查活動工作的簡介和總結市場調查的信息功能指市場調查的目的在於準確、及時、全面、系統(tǒng)的搜集各種市場信息市場調查的特點包括：調查的實踐性、研究的目的性、內容的廣泛性若市場調查不委託第三方進行，那就需要防止將企業(yè)領導者的想法帶入調查中，影響調查的客觀性企業(yè)是大多數市場調查的最終消費者定制服務企業(yè)是根據不一樣客戶的特殊規(guī)定進行定制服務電腦錄入員的重要職責是對搜集到的問卷資料進行編碼，并將數據資料輸入電腦，以便研究人員做統(tǒng)計分析處理經驗判斷法是指組織某些具有豐富調查經驗的人士或專家，對設計出的調查方案加以初步研究和判斷，以說明方案的可行性從總體中抽取的若干個案所組成的群體稱之為樣本問卷設計中的接受原則是獲得被調查者支持的關鍵測量是運用數字或符號這些形式語言從理論上把握客體的過程等距量錶除了包括順序量錶的所有特徵值之外，還增長了量錶範圍內各點之間的間距相等這一維度在信度與效度的關係中，不可信亦無效，這是測量中應該防止的類型文案調查所搜集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，尤其偏重於動態(tài)角度，搜集各種反應市場變化的歷史與現實資料觀察法是根據調查客體，觀察者運用眼睛、耳朵等感覺器官和其他科學手段及儀器，有目的對研究對象進行考察，以獲得研究所需資料的一種措施無結構式觀察是指對觀察的內容、程序事先不做嚴格的規(guī)定，依現場的實際情況隨機決定的觀察消費者固定樣本調查是在隨機抽樣的基礎上，對抽取的戶或者個人進行長時期的追蹤調查。對於被調查者非故意誤差中的誤解，應採取的控制措施是周密設計的問卷市場調查的功能是指市場調查自身具有的基本作用，包括認識功能、信息功能試點的重要目的是使調查方案愈加科學和完善，而不在於搜集具體資料按問題答案劃分，問卷可分為：結構式、開放式、半結構式三種基本類型辦公室訪問又稱經理訪談，是指對工業(yè)用戶進行相當於入戶訪談的訪談搞好調查時寫好調查報告的基礎經營顧問企業(yè)以辦理企業(yè)經營之道業(yè)務為主，但一般經營顧問企業(yè)都兼辦市場調查業(yè)務訪問員的工作就是采集資料，對指定的受調查者進行調查訪問，以獲得原始數據資料分析階段的重要任務是全面占有調查資料的基礎上，對資料進行系統(tǒng)分析抽樣比是指在抽選樣本時，所抽取的樣本單位數和總體單位數之比影響資料效度和信度的原因包括：調查者、測量工具、調查工具自我觀測就是個人按照一定的觀測提綱自己觀測自己的行為、行動，進行觀測入戶調查是定量調查中最常見的訪問措施對于現場工作人員誤差中的欺騙，應采用的控制措施是監(jiān)督在整頓資料的原則中，精確性規(guī)定描述事實要精確，尤其是數據要精確記錄分析的類型包括：描述分析、推理分析、有關分析組標是指一組實際上限與實際下限之間的中點的數值圓形圖用于間斷性資料，重要目的為顯示各部分在整體中所占的比重，以及在各部分之間的比較企業(yè)潛量是在一定的競爭力量和確定的營銷努力前提下，該市場上企業(yè)需求所能到達的極限量市場的主體要素是指從事市場互換活動的當事人，包括生產者、經營者和消費者態(tài)度是人對于某一事物所持的較長期的評價、感覺既行動傾向理解差距是指客戶預期質量與管理者感知之間的差距，管理者不能對的感知顧客需求第一提及著名度是指在問詢被調查者某同類產品時，首先提及到的該類產品的某一品牌的人數占到調查總人數的比例在品牌的優(yōu)劣分析圖中，第三象限也稱無關緊要區(qū)，落在這一象限的點表達該原因自身不重要，并且品牌體現也不佳，可以不予考慮目的原則是問卷設計中最重要的原則辛迪加信息是一種外部的第二種數據形式，這種信息由一種一般的數據庫提供應預定者收取一定的服務費因特網樣本可以分為三類：隨意樣本、過濾性樣本、選擇樣本登記表由記錄指標和被闡明的事物兩部分構成，是整頓和論述記錄資料的一種重要形式品牌形成重要依賴于三個重要要素：產品的著名度、企業(yè)的社會形象、經營者的能力的個人魅力市場調查是企業(yè)實現生產目的的重要環(huán)節(jié)市場調查中基本調查的基本內容包括：調查市場需求狀況、調查市場行情、調查生產狀況完全服務企業(yè)有能力完畢其委托人所規(guī)定的所有市場調查工作市場調查的第一步就是首先確定研究目的那些從已知記錄值進行推論得到的多種數量成為總體參數值參與觀測是指觀測者為到達深入理解狀況的目的，直接加入到某一群體之中，以內部組員的角色參與他們的多種活動投射技術的類型包括：詞語聯想測試法、漫畫測試法、主體統(tǒng)覺測驗網上調查是借助聯機網絡、計算機通訊和數字交互式媒體視線研究人員研究目的的市場調查措施不響應的體現為：拒絕參與調查、調查中斷、拒絕回答某一問題確定每一組界線的兩個數字叫做組限條形圖常用于比較性質相似，多間斷性的資料市場的客體要素是指可以滿足某種需要的一定量的商品或勞務，這是構成市場的物質基礎感受差距是指感知服務質量與預期服務質量之間的差距品牌決策時企業(yè)經營者對其生產或經銷的產品品牌有關事項所做的選擇和決定提醒前著名度指在沒有任何提醒的前提下，想到某一類產品時就想起某一品牌的人數比例評估計劃是指在廣告籌劃的流程中，對廣告活動進行事后評估在品質的優(yōu)劣分析圖中，第四象限稱為原因重要區(qū)，落在這一象限的點表達該原因非常重要，不過品牌的體現卻差強人意，是需要立即引起關注的廣告創(chuàng)意方略是指有關廣告說什么的方略，當消費者對廣告信息作精細加工的也許性較高時，其實影響品牌態(tài)度的重要原因記錄值是指在實際研究中直接從樣本中計算得到的多種數量物質性信息是指多種物質形式所負載的信息，它具有可靠、易理解的特點非抽樣誤差是在調查中由非抽樣計劃和容量導致的誤差兩種常用的預測措施：推斷預測、模型預測廣告代理商處在為企業(yè)客戶服務的位置，是他們一般也也許是市場調查數據的最終消費者督導負責訪問員的招聘、訪問員的培訓，以及對訪問員的工作進行指導、監(jiān)督和檢查估計值與總體參數在一定容許的誤差范圍內，其對應的概率有多大，這個對應的概率稱為置信度PPS抽樣的特點是總體中含量大的部分被抽中的概率也很大，可以提高樣本的代表性問卷設計中的匹配原則是進行資料整頓和記錄分析的重要根據定比量表反應了變量的實際數量市場信息按負載形式分為：文獻性信息、思維性信息、物質性信息原始信息是市場信息的基礎定量調查的長處包括原則化、操作輕易、易于制表和記錄分析抽樣控制是現場質量控制的另一類型，目的是為了保證訪問員嚴格執(zhí)行抽樣計劃記錄分析的措施為我們的研究提供一種清晰精確的形式化語言，對資料進行簡化和描述圓形圖所要顯示的資料多以相對數為主正需求是被市場肯定的需求，它可以是已經體現出來并有對應購置力的現實需求，也可以是尚未體現出來的潛在需求比較分析法是把兩個或兩類事物的市場資料相比較，從而確定它們之間的相似點和不一樣點所謂參照群體是指可以影響一種人的價值觀、態(tài)度及行為的社會群體，它也許是個人所屬的群體，也也許是個人心向往之的群體品牌忠誠度是體現消費者在一定期期內，對于特定品牌所保持的選擇偏好和反復性購置的程度在品牌優(yōu)劣分析圖中，第二象限稱為低影響區(qū)，落在這一象限的點雖然該原因不太重要，但該品牌體現還是很好中樞途徑是把態(tài)度變化當作是消費者認真考慮和綜合信息的成果品牌戰(zhàn)略決策包括：產品線擴展、品牌延伸、合作品牌信度是指對同一或相似母體反復進行調查和測量，其所得成果一致的程度定性調查時設計問題非格式化，搜集程序非原則化，一般只針對小樣本進行研究品牌態(tài)度是有三個原因構成：認知原因、感覺原因、行動原因廣義的市場調查包括從認識市場到制定營銷決策的全過程我們可以講市場調查定義為:對那些可用來處理特定營銷問題的信息所進行的設計.搜集.分析和匯報的全過程市場調查的客觀性原則是指在調查過程中，尊重客觀事實，真實精確地反應客觀狀況，防止主觀偏見或人為地修改數據成果按照市場調查服務的獨立程度來分，可分為非獨立性調查機構和獨立調查機構研究人員的職責是確定調查方案和數據處理計劃，進行抽樣設計、問卷調查、數據分析以及撰寫調查匯報市場調查的第二個階段就是要制定一種搜集所有信息的最有效的調研計劃不屬于按照研究性質劃分的是正式研究方案在實際研究中直接從樣本在計算得到的多種量數，稱為記錄值推薦抽樣有時又叫“雪球抽樣”，規(guī)定回答者提供附加回答者的名單問卷設計中的排序原則是問卷能否激發(fā)被調查者愛好的關鍵次序量表除了具有類別量表用數字代表特性的特點外，還增長了對數據排序的功能不屬于效度的類型是再測效度如下市場信息的類別屬于按照市場信息的時間不一樣劃分的是動態(tài)信息除了定性調查以外，沒有更好的措施能勒戒消費者內心深處的動機和感覺非參與觀測是指觀測者以旁觀者的身份，置身于調查群體之外進行的觀測不屬于因特網樣本的類型是固定樣本現場質量控制的完整性是保證問卷信息可以被分析使用的重要條件在數據整頓的原則中，系統(tǒng)性規(guī)定從整體綜合的角度考慮問題組距即組的大小，為每一組的間距，它是兩個實際組限之差留置問卷調查是一種自我管理調查的形式。調查員與事先聯絡好的被訪問者獲得聯絡，向他們簡介調