《管理學基礎(chǔ)》試題及參考答案

《管理學基礎(chǔ)》試題及參照答案

《管理學基礎(chǔ)》試題及答案(一)一、單項選擇題

1、管理的關(guān)鍵是(D)

A、決策B、領(lǐng)導C、鼓勵D、處理好人際關(guān)系

2、霍桑試驗的結(jié)論中對職工的定性是(B)

A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復雜人

3、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學管理理論B行政組織理論C、行為科學理論D、權(quán)變理論

4、直線型組織構(gòu)造一般只合用于(B)

A、需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B、沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C、需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D、需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5、雙原因理論中的雙原因指的是(D)

A、人和物的原因B、信息與環(huán)境C、自然原因和社會原因D、保健原因與鼓勵原因

6、專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導現(xiàn)象、這是哪類組織構(gòu)造類型的特點?(B)

A、直線制B、職能制C直線職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制

7、管理控制工作的基本目的是(A)

A、維持現(xiàn)實狀況B、打破現(xiàn)實狀況

C、變化現(xiàn)實狀況D、實現(xiàn)創(chuàng)新

8、雙原因理論中的雙原因指的是(C)

A、人和物的原因B、信息與環(huán)境的原因

C、保健原因與鼓勵原因D、自然原因和社會原因

9、利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理措施是(C)

A、運用-命令B、溫和-命令

C、集體參與D、商議式

10、管理的關(guān)鍵是(D)

A、決策B、領(lǐng)導

C、鼓勵D、處理好人際關(guān)系

11、泰羅的科學管理理論出目前(A)

A、19世紀末20世紀初B、20世紀30年代

C、20世紀40年代D、20世紀60年代

12、頭腦風暴法屬于(B)

A、外推法B、直觀法

C、因果法D、德爾菲法

13、弗魯姆提出的鼓勵理論認為(A)

A、鼓勵力=期望值×效價

B、人是社會人

C、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、鼓勵不是一種簡樸的因果關(guān)系

14、控制活動應(yīng)當(D)

A、與計劃工作同步進行B、先于計劃工作進行

C、在計劃工作之后進行D、與計劃工作結(jié)合進行

15、組織構(gòu)造設(shè)計中，劃分管理層次的重要原因是(D)

A、組織高層領(lǐng)導的偏好B、法律的規(guī)定

C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制

16、泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次(D)

A、管理培訓B、管理實踐

C、勞動競賽D、心理革命

17、從某種意義上講，組織就是一種信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是(D)

A、信息系統(tǒng)管理員B、高層管理者

C、一線員工D、主管人員

18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)當(B)

A、越小B、越大

C、無法判斷D、無影響

19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學管理理論B、管理科學理論

C、行為科學理論D、權(quán)變理論

20、使科學、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目的過程中有機結(jié)合起來的是(A)

A、指導與領(lǐng)導工作B、組織工作

C、控制工作D、計劃工作

二、判斷題

1、權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的、(×)

2、需求層次論是鼓勵理論的基礎(chǔ)理論。(√)

3、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)

4、管理幅度是指一種管理者直接指揮下級的數(shù)目、管理幅度應(yīng)當合適才能進行有效的管理、(√)

5、沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡量減少或消除沖突、(×)

6、管理的效益原理認為:管理工作都應(yīng)當力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益、(√)

7、最小懊悔值決策措施中的懊悔值就是機會損失值、(√)

8、公平理論認為一種人的公平感覺取決于其每次的投入與酬勞之間與否對等、(×)

9、高語境文化中的人們愈加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)

10、“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、簡答題(每題16分，共32分)

1、簡述決策的程序。

(1)確定決策目的，確定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

2、簡述組織工作的環(huán)節(jié)。

組織工作的環(huán)節(jié)包括六步：

(1)確定組織目的。

(2)對目的進行分解，確定派生目的。

(3)確認為實現(xiàn)目的所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可運用的人力、物力、以及運用它們的最佳措施來劃分多種工作，由此形成部門。

(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務(wù)闡明書，規(guī)定該職務(wù)的職責和權(quán)限。

(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)絡(luò)起來。

3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的?

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：

(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段;

(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展;

(3)、組織的變更具革命性;

(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目的;

(5)、知識管理將成為新時代管理的焦點。

4、怎樣理解人本原理?怎樣實現(xiàn)以人為中心的管理?

答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的原因，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和發(fā)明性的充足發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)感人的積極性、做好人的工作為主線。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，詳細做法為：先民主，再集中。

(1)發(fā)明條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的提議，參與組織決策;

(2)讓員工參與管理工作;

(3)職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。

堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。

《管理學基礎(chǔ)》試題及答案(二)一、簡答題

1、怎樣理解管理的性質(zhì)?

(1)管理的二重性。自然屬性和社會屬性。

(2)管理的科學性。

(3)管理的藝術(shù)性。

2、什么是計劃工作的特性?

(1)目的性。(2)主導性。(3)普遍性。(4)效率性。

3、對目的管理該怎樣評價?

目的管理具有下列特點：

(1)目的管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目的體系進行管理。

(2)充足發(fā)揮每一種職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。

(3)強調(diào)成果，實行“能力至上”。

目的管理的優(yōu)越性體目前如下方面：

(1)能有效地提高管理的效率。

(2)能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。

(3)能有效地鼓勵職工完畢企業(yè)目的。

(4)能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。

目的管理的缺陷體目前如下方面：

(1)目的制定較為困難。

(2)目的制定與分解中的職工參與費時、費力。

(3)目的成果的考核與獎懲原則很難統(tǒng)一。

4、什么是決策?它具有哪些特性?

決策，就是指為了到達一定的目的，從兩個以上的可行方案中選擇一種合理方案的分析判斷過程。

決策具有這樣的特性：

(1)超前性。(2)目的性。(3)選擇性。(4)可行性。(5)過程性。(6)科學性。

5、對的的決策應(yīng)遵照怎樣的原則?

(1)滿意原則。

(2)層級原則。

(3)集體和個人相結(jié)合的原則。

(4)整體效用的原則。

6、怎樣精確理解組織的含義?

對于組織，要從兩個角度理解其含義。

從一般意義上來說，組織是為了到達某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。

在管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。

靜態(tài)方面，指組織構(gòu)造，即：反應(yīng)人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

動態(tài)方面，指維持與變革組織構(gòu)造，以完畢組織目的的過程。

7、組織工作的基本原則是什么?

(1)目的任務(wù)原則。

(2)責權(quán)利相結(jié)合的原則。

(3)分工協(xié)作原則及精干高效原則。

(4)管理幅度原則。

(5)統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則

(6)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

8、怎樣理解企業(yè)組織構(gòu)造的內(nèi)涵?

可以從如下三個方面來理解：

(1)組織構(gòu)造的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。

(2)組織構(gòu)造的關(guān)鍵內(nèi)容是權(quán)責利關(guān)系的劃分。

(3)組織構(gòu)造設(shè)計的出發(fā)點與根據(jù)是企業(yè)目的。

9、衡量集權(quán)與分權(quán)的標志是什么?

(1)決策的數(shù)量。

(2)決策的范圍。

(3)決策的重要性。

(4)決策的審核。

10、簡述人員配置的原則。

(1)經(jīng)濟效益原則。

(2)任人唯賢原則。

(3)因事?lián)袢嗽瓌t。

(4)量才使用原則。

(5)程序化、規(guī)范化原則。

11、簡要闡明管理人員的選聘原則。

(1)較高的政治素質(zhì)

(2)良好的道德品質(zhì)。

(3)對應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平。

(4)良好的決策能力。

(5)較強的組織協(xié)調(diào)能力。

(6)富于創(chuàng)新精神。

(7)健康的身體素質(zhì)。

12、領(lǐng)導者的影響力表目前哪些方面?

領(lǐng)導者的影響力表目前法定權(quán)力和自身影響力兩個方面。

法定權(quán)力，是組織賦予領(lǐng)導者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它們包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)。

自身影響力就是領(lǐng)導者以自身的威信影響或變化被領(lǐng)導者的心理和行為的力量。

自身影響力不具有法定性質(zhì)，而是由領(lǐng)導者個人的品質(zhì)、道德、學識、才能等方面的修養(yǎng)在被領(lǐng)導者心目中形成的形象與地位決定的。構(gòu)成領(lǐng)導者影響力的原因包括下述幾方面：品德、學識、能力和情感。

13、管理系統(tǒng)理論是怎樣對領(lǐng)導方式進行分類的?

(1)專權(quán)命令式。

(2)溫和命令式。

(3)協(xié)商式。

(4)參與式。

14、領(lǐng)導者應(yīng)具有哪些個人素質(zhì)?

(1)政治素質(zhì)。

(2)知識素質(zhì)。

(3)能力素質(zhì)。

(4)身體素質(zhì)。

15、領(lǐng)導者合理用人的藝術(shù)表目前哪些方面?

領(lǐng)導者合理用人的藝術(shù)重要體目前怎樣用人、鼓勵人和治理人的藝術(shù)方面。

(1)科學用人的藝術(shù)表目前：知人善用的藝術(shù);量才合用的藝術(shù);用人不疑的藝術(shù)。

(2)有效鼓勵人的藝術(shù)。

鼓勵理論是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)理論之一。行為科學家根據(jù)人的需要、動機和行為之間的關(guān)系，對鼓勵藝術(shù)和措施，提出了許多智者見智、仁者見仁的理解和主張。

(3)適度治人的藝術(shù)

治人的藝術(shù)，從某種意義上說，也應(yīng)當包括科學用人和有效鼓勵人的藝術(shù)。除此之外，還包括批評人、指責人，協(xié)助人克服錯誤行為以及發(fā)感人的藝術(shù)。

16、影響企業(yè)人際關(guān)系的原因有哪些?

(1)職工空間距離的遠近。

(2)職工彼此交往的頻率。

(3)職工觀念態(tài)度的相似性。

(4)職工彼此需要的互補性。

17、馬斯洛的需要層次理論把人類的需要歸為五大類，它們都是哪些需要?

馬斯洛把人類的需要歸為五大類：

第一層次的需要是生理上的需要。

第二層次的需要是安全的需要。

第三層次是友愛和歸屬的需要。

第四層次的需要是尊重的需要。

第五層次的需要是自我實現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要。

18、鼓勵的作用表目前哪里?

(1)有助于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。

(2)有助于將職工的個人目的與組織目的統(tǒng)一起來。

(3)有助于增強組織的凝聚力，增進內(nèi)部各構(gòu)成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。