勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師二級(理論題)-第一章勞動標(biāo)準(zhǔn)實施管理

第一章勞動標(biāo)準(zhǔn)實施管理1.勞動標(biāo)準(zhǔn)概念的內(nèi)涵：1）勞動標(biāo)準(zhǔn)是對勞動者、勞動過程、勞動條件和勞動關(guān)系以及相關(guān)管理活動等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出的統(tǒng)一規(guī)定；2）勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定方式是多種多樣的；3）勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動領(lǐng)域的自然科學(xué)技術(shù)和社會科學(xué)及其實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)；4）勞動標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式是多種多樣的；5）勞動標(biāo)準(zhǔn)的作用方式也是多樣化的；6）勞動標(biāo)準(zhǔn)實施的目的是明確的。.用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的作用：1）將適用于用人單位的國家、地方、行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)具體化，明確企業(yè)適用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和范圍，避免違反法律；2）規(guī)范各項作業(yè)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率；3）規(guī)范勞動關(guān)系雙方的行為，營造良好而有序的內(nèi)部工作環(huán)境和秩序；4）科學(xué)管理，提高管理者的管理水平、管理方法及技巧；5）人性化管理，增強員工的忠誠度，提高員工的工作積極性。.用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容規(guī)范：1）內(nèi)容合法；2）結(jié)構(gòu)完整；3）規(guī)定全面。8.8.加班工資的支付：4.4.用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：通過規(guī)章制度制定勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：1）合法性審查；2）協(xié)商；3）公示或告知；4）備案。通過集體合同制定勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：1）制定集體合同草案；2）審議；3）簽字；4）登記備案；5）公布。通過勞動合同文本確立勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范：沒有嚴(yán)格要求，一般由用人單位自行或委托有關(guān)專業(yè)機構(gòu)，參考有關(guān)勞動合同樣本，制作出用于與勞動者簽訂勞動合同的格式文本，并將用人單位有關(guān)要求納入文本之中。.規(guī)章制度、集體合同和勞動合同之間的效力等級遵守兩個原則：1）就高不就低原則；2）更有利原則.影響用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的主要因素：外部因素：1）保障勞動者基本權(quán)益的現(xiàn)實需要；2）經(jīng)濟社會發(fā)展水平；3）勞動力市場供求關(guān)系；4）公共安全；5）國際競爭的需要。內(nèi)部因素：1）用人單位的發(fā)展?fàn)顩r；2）企業(yè)文化；3）員工力量。.工資決定機制：宏觀層面：1）工資指導(dǎo)線；2）勞動力市場工資指導(dǎo)價位；3）企業(yè)人工成本參考水平。中觀層面：一般采用；工資集體協(xié)商制。微觀層面：一般在勞動合同中約定工資事項并嚴(yán)格執(zhí)行。1）用人單位安排勞動者工作日延長勞動時間的，按照不低于本人工資的1.5倍支付，在休息日按照2.0倍支付，在法定休假曰按3.0倍支付。2）實行計件工資制的，勞動者在完成計件定額任務(wù)后，用人單位安排在法定工作時間以外加班加點的，應(yīng)當(dāng)分別按照不低于其本人法定工作時間計件單價的1.5、2.0、3.0倍計算工資。3）經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)實行綜合計算工時工作制的，勞動者在綜合計算周期內(nèi)總的工作時間超過總法定工作時間部分，視為延長工作時間，按規(guī)定支付勞動者加班工資。4）經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)實行不定時工作制的，不執(zhí)行加班加點工資支付的規(guī)定。實行輪班工作制的，勞動者在法定休假日遇輪班的，用人單位應(yīng)當(dāng)按照不低于本人工資的3.0倍支付加班工資。.用人單位勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)的制定步驟：1）對生工藝、設(shè)備、工種崗位設(shè)置、勞動定員定額制定和完成情況以及崗位基本情況等進行全面調(diào)查；2）進行崗位勞動技術(shù)測定，取得制定勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)所必需的勞動時間、勞動強度、勞動環(huán)境等技術(shù)數(shù)據(jù)；3）根據(jù)技術(shù)測定的數(shù)據(jù)，結(jié)合崗位調(diào)查資料及歷史資料的統(tǒng)計分析，應(yīng)用工作研究的方法進行分析研究，并對測定的數(shù)據(jù)優(yōu)化；4）應(yīng)用各崗位經(jīng)調(diào)整修正后的技術(shù)數(shù)據(jù)，根據(jù)勞動寬放時間及5）定員定額計算公式，計算各崗位在工作時間內(nèi)可以達(dá)到的作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)及完成規(guī)定工作量的理論定員定額數(shù)量值；6）結(jié)合生產(chǎn)、計劃、工藝、安全及勞動組織等方面的要求，對計算得出的定員定額數(shù)據(jù)進行優(yōu)化確定合理的勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)；7）組織審定標(biāo)準(zhǔn)，平衡審定各標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式，內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)水平，確定勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)。.禁止就業(yè)歧視的內(nèi)容：1）禁止性別歧視；2）禁止民族歧視；3）禁止殘疾歧視；4）禁止健康歧視；5）禁止戶籍歧視。15.15.訪談技巧：11.11.用人單位在制定工資薪酬標(biāo)準(zhǔn)時要特別注意的問題：1）參加社會活動期間的工資支付；（全額）2）試用期的工資支付；（按相同崗位最低檔工資的80%或約定的80%支付，不得低于所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)）3）視同提供正常勞動情形下的工資支付；（全額）4）勞動者患病或非因工受傷停止勞動情形的工資支付；（最低不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%）5）用人單位停工、停產(chǎn)的工資支付；（一個工資支付周期的算全額；超過的按不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支付）6）勞動者涉嫌違法犯罪時的工資支付。（全額）.特殊工時制：1）適用范圍：綜合計算工時工作制和不定時工作制兩種；2）工資計算方式：只存在“加點”，不存在公休日加班問題，綜合計算工時工作制標(biāo)準(zhǔn)工資是按167小時（總）計算，（20.83天/月*8小時/天），只按小時的1.5倍支付，不存要2.0倍，但法定假曰按3.0計算。3）不定式工作制：不存在加班加點的問題，法定假曰需支付加班費用；實行綜合計算工時工作制要“加點”有度。可以突破《勞動法》高限，每天（月）能超過3小時或36小時；但不可強制、需保證健康、不可加班無度。.調(diào)查用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)實施情況的主要方法：1）問卷法；2）訪談法；3）觀察法；4）關(guān)鍵事件法14.分析用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)實施情況的主要方法：1）計劃標(biāo)準(zhǔn)；2）強制性標(biāo)準(zhǔn)；3）空間標(biāo)準(zhǔn)。1）與訪談對象建立良好的關(guān)系；2）提問；3）積極傾聽；4）適當(dāng)追問；5）仔細(xì)觀察；6）做好訪談記錄；7）分析訪談資料。.進行用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)橫向比較時注意的問題：1）正確選擇比較對象；2）選擇比較項目：從內(nèi)容的共性與差異性進行比較；從程序的共性與差異性進行比較。.用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)實施評估的程序：1）明確評估事項；2）制定評估方案；3）現(xiàn)場調(diào)查；4）收集評估資料；5）起草評估報告。一、單項選擇題1、我國完整的勞動標(biāo)準(zhǔn)體系，可分為三個層次，其中最高層次也是具有最高的的法律效力的層次是（）。A.國家級勞動標(biāo)準(zhǔn)；B.行業(yè)級勞動標(biāo)準(zhǔn)；C.地方級勞動標(biāo)準(zhǔn)；D.企業(yè)級勞動標(biāo)準(zhǔn)。2、勞動標(biāo)準(zhǔn)散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文件中，其中效力等級最高的是（）。A.集體合同；B.勞動規(guī)章制度；3、用人單位必須在與勞動者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。如果由于不可抗力原因，導(dǎo)致延期支付勞動者工資的，應(yīng)當(dāng)在不可抗力原因消除后（）日內(nèi)支付勞動者工資。4、企業(yè)補充養(yǎng)老保險由（）管理。5、補充醫(yī)療保險的籌資比例由（）確定。A.法律；B.規(guī)章；C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；D.企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的具體情況。6、以下四種情形中，用人單位不應(yīng)當(dāng)視同勞動者提供正常勞動并支付其工資（）。7、病假工資、疾病救濟費最低不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百'分之（）。8、綜合計算工時工作制的標(biāo)準(zhǔn)工資是針對（）時的月平均標(biāo)準(zhǔn)工作“點數(shù)”而言。二、多項選擇題1、用人單位制定勞動標(biāo)準(zhǔn)的方式由（）。2、根據(jù)我國現(xiàn)行立法，用人單位可以從職工的工資中代扣的情況只限于（）。應(yīng)由職工交納的個人所得稅；應(yīng)由職工負(fù)擔(dān)的各項社會保險費用；法院判決、裁定要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費；工會會費。3、有以下（）情形的職工不能享受當(dāng)年的年休假。累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的；職工請事假累計10天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的。4、就業(yè)歧視是指沒有合法的目的和原因，基于（）原因，采取的任何區(qū)別、排斥、限制、或者給予優(yōu)惠的行為。5、勞動者在法定工作時