2023年關(guān)于服務(wù)行業(yè)演講稿范文錦集九篇

2023年關(guān)于服務(wù)行業(yè)演講稿范文錦集九篇服務(wù)行業(yè)演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：

大家好！我是選手xx。很榮幸今日能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我經(jīng)常這樣想：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己的親人、同事、摯友以及四周的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片奇妙的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛诉@些，我今日才能站在這里。

此時(shí)我的心里特別的激烈，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨，因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手，他們年輕、美麗、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜蜜的笑容、無(wú)不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激烈的心、一個(gè)健康平和的心態(tài)、一個(gè)真誠(chéng)的微笑，除此之外沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今日，我們懷著無(wú)比喜悅、無(wú)比興奮、無(wú)比激烈的心情，在這里齊聚一堂，參與“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽(tīng)了前面幾位選手的介紹，我真的沒(méi)有什么閱歷和成果在這里向各位匯報(bào)。

做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)比手共勉。我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來(lái)之不易的華蜜生活！加倍珍惜時(shí)代給我們供應(yīng)的機(jī)遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛(ài)和重托！加倍珍惜同事和摯友對(duì)我們的信認(rèn)和期望！更加更加……在這個(gè)陽(yáng)光明媚，春暖花開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到非常榮幸。

青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是勞碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是酷愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個(gè)崗位上雖然只有短短的2個(gè)月時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了許多熬煉，學(xué)會(huì)了許多學(xué)問(wèn)。我酷愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家溝通，我感到特別榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了很多不平凡的事；

我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡一般的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有勞碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和勞碌中，充分說(shuō)明白我們對(duì)事業(yè)的酷愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過(guò)程的一個(gè)棋子。世界上最宏大的推銷員喬。吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就勝利了一半，我們的微笑會(huì)讓顧客感到陽(yáng)光般的暖和，有賓至如歸的感覺(jué)。因此，伴隨著朝陽(yáng)，當(dāng)早晨8點(diǎn)的鐘聲敲響的時(shí)候，我就微笑著起先一天的工作。記得有一句名言是這樣說(shuō)的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香，當(dāng)我們微笑著給別人帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說(shuō)：人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷更添了亮麗的色調(diào)；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著迷人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對(duì)等兒女那樣的真誠(chéng)，像陽(yáng)光那樣的絢麗，像火山熱海那樣的熱忱，像杜鵑花那個(gè)的漂亮，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿足嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃幻想，讓幻想照亮將來(lái)！”人不能沒(méi)有幻想，作為一名新華的銷售人員更不能沒(méi)有幻想，有了幻想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過(guò)著這炫彩漂亮的一生，這才是最重要的。

服務(wù)行業(yè)演講稿篇2

為保障x(chóng)xx市汽車服務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，建立良好的汽車服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)從業(yè)人員行為，在同等自愿的基礎(chǔ)上，xx省xxx市汽車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員單位達(dá)成行業(yè)自律公約，詳細(xì)條款如下：

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，誠(chéng)懇守信、合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)本地區(qū)汽車服務(wù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

二、自覺(jué)接受協(xié)會(huì)及相關(guān)主管部門的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)章程，依法維護(hù)協(xié)會(huì)和自身的合法權(quán)益，主動(dòng)參與協(xié)會(huì)活動(dòng)，履行會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，仔細(xì)完成協(xié)會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、堅(jiān)固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范，切實(shí)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量保障。四、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定予以公示，堅(jiān)決杜絕欺詐行為，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。會(huì)員單位應(yīng)按規(guī)定懸掛由協(xié)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制的會(huì)員單位標(biāo)牌，并供應(yīng)監(jiān)督電話。

五、加強(qiáng)會(huì)員單位之間團(tuán)結(jié)與協(xié)作，增加信息溝通與人員、技術(shù)、設(shè)備物資等溝通，努力達(dá)到互惠互利、互通有無(wú)、資源共享，使之真正形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同發(fā)展的良好局面。

六、修理企業(yè)和配件經(jīng)銷企業(yè)要緊密協(xié)作，堅(jiān)持做到選購(gòu) 、經(jīng)銷渠道正規(guī)化，共同抵制和打擊假冒偽劣商品，凈化汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)。

七、會(huì)員單位之間要相互敬重，相互監(jiān)督，堅(jiān)決反對(duì)非法經(jīng)營(yíng)和不正值競(jìng)爭(zhēng)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，不得以惡意壓價(jià)、低價(jià)競(jìng)銷以及通過(guò)回扣、行賄等手段獲得市場(chǎng)份額。

八、誠(chéng)懇守信、文明經(jīng)商，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)禁以虛假?gòu)V告宣揚(yáng)自身品牌，捏造、散布虛假信息來(lái)?yè)p壞、抵毀他人名譽(yù)和利益。

九、會(huì)員單位應(yīng)主動(dòng)組織相關(guān)人員參與崗位培訓(xùn)，不斷提高行業(yè)從業(yè)人員的技術(shù)水平，仔細(xì)做到定崗定編、持證上崗，同時(shí)對(duì)所屬人員要依法簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，并嚴(yán)格履行實(shí)施。

十、未經(jīng)會(huì)員單位之間協(xié)商同意，不得接收、聘用他方尚未解除勞動(dòng)合同的人員。

十一、會(huì)員單位應(yīng)剛好將專業(yè)技術(shù)人員上崗證、勞動(dòng)合同及人員變動(dòng)等相關(guān)資料照實(shí)報(bào)送協(xié)會(huì)，以備協(xié)會(huì)內(nèi)部查詢監(jiān)督。

十二、為保障自律公約實(shí)施，各會(huì)員單位向協(xié)會(huì)交納自律保證金伍仟元。

十三、本協(xié)會(huì)及上級(jí)主管部門對(duì)自律公約實(shí)施監(jiān)管，各會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)自律，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

十四、會(huì)員單位之間發(fā)生各種爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)本著互諒互讓、友好協(xié)商的看法解決，必要時(shí)可向本協(xié)會(huì)或上級(jí)主管部門反映處理。

十五、對(duì)違反自律公約的行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)或舉報(bào)核實(shí)，協(xié)會(huì)將予以內(nèi)部通報(bào)、扣除保證金、新聞媒體曝光或取消會(huì)員資格，情節(jié)嚴(yán)峻者交有關(guān)部門查處。

十六、本公約自全體會(huì)員單位簽字之日起生效，協(xié)會(huì)在生效之日起三十天內(nèi)向社會(huì)公布。如需修改，按協(xié)會(huì)組織章程程序辦理。

服務(wù)行業(yè)演講稿篇3

敬重的某某會(huì)長(zhǎng)、敬重的各位副會(huì)長(zhǎng)各位嘉賓、會(huì)員代表們、女士們、先生們、大家好！

首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓能在百忙之中拔冗參與我們協(xié)會(huì)的理事單位擴(kuò)大會(huì)議表示誠(chéng)心的感謝和熱情的歡迎！在春天即將來(lái)臨之際，你們的到來(lái)使我們提前感受到了春天的暖和，感受到了濃濃的關(guān)愛(ài)！其次，請(qǐng)?jiān)试S我代表自己感謝我們協(xié)會(huì)全體同仁對(duì)我的信任，推選、支持我擔(dān)當(dāng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)一職。擔(dān)當(dāng)今日這樣的職務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)很光榮、很具挑戰(zhàn)性！做總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)的只是一個(gè)企業(yè)：而做副會(huì)長(zhǎng)，是幫助會(huì)長(zhǎng)引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域。深感肩上的擔(dān)子沉甸甸的！

令人欣慰的是，某某市餐飲服務(wù)協(xié)會(huì)自成立以來(lái)的近l0年間，有效地為企業(yè)搭建了與政府、社會(huì)和企業(yè)間的溝通平臺(tái)，為某某市餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐飲服務(wù)行業(yè)隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步發(fā)展，日趨成熟。以我們公司為例，我們公司成立于l999年。經(jīng)過(guò)8年發(fā)展，目前發(fā)展到擁有員工1000多人，總資產(chǎn)一億多元，擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房二萬(wàn)多平方米連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)500多個(gè)。成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最高校生養(yǎng)分配餐及養(yǎng)分早餐食品生產(chǎn)基地。公司目前正向集團(tuán)化發(fā)展，旗下金穗早餐、麥工坊連鎖面包房、金貝子連鎖快餐團(tuán)膳各產(chǎn)業(yè)以不同經(jīng)營(yíng)模式向規(guī)?；?、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向快速發(fā)展，各品牌資源共享，形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

我們都理解，將來(lái)某某市餐飲行業(yè)會(huì)朝以下方向發(fā)展：

①特色餐飲規(guī)?；禾厣惋嬕?guī)?；莻鹘y(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲邁進(jìn)的基礎(chǔ)，是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)業(yè)專業(yè)化，提高生產(chǎn)率，旺盛企業(yè)經(jīng)濟(jì)的有效途徑。

②特色餐飲企業(yè)化：特色餐飲企業(yè)化發(fā)展是通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，形成貿(mào)工一體化，生產(chǎn)和銷售一條龍的發(fā)展方式。

③特色餐飲品牌化：特色餐飲品牌化是用長(zhǎng)久的品牌戰(zhàn)略去增加產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化整體效益。

④特色餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：建立、健全企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)抗“價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品的有效方法。

⑤特色餐飲科技化：以科技提高產(chǎn)品的附加值，可以使產(chǎn)品滿意更多的人群需求。

⑥特色餐飲發(fā)展信息化：在將來(lái)的生產(chǎn)，營(yíng)銷管理上都須要信息化，如質(zhì)量檢測(cè)，食品平安危害預(yù)防，市場(chǎng)信息的收集與分析方面。

這六個(gè)發(fā)展方向，是我在我們公司今年的戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)提出的，也將作為我擔(dān)當(dāng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，帶動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)展的方向。

我知道，假如說(shuō)協(xié)會(huì)今日的成就來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、社會(huì)的關(guān)愛(ài)和會(huì)員的關(guān)照，那么協(xié)會(huì)明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創(chuàng)建了。在這里，我自己慎重承諾：決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)員和社會(huì)各界對(duì)協(xié)會(huì)和我本人的期盼，在協(xié)會(huì)今后的工作中，幫助會(huì)長(zhǎng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)利益的代表性、服務(wù)的專業(yè)性、協(xié)調(diào)的權(quán)威性作用，搭建各企業(yè)之間溝通服務(wù)的平臺(tái)、企業(yè)與政府、社會(huì)對(duì)話的溝通平臺(tái)，使協(xié)會(huì)成為企業(yè)利益的代言人、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的合作人和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人，做好為企業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)和為社會(huì)服務(wù)工作。為此，我本人亦將為此努力工作，衣帶漸寬終不悔，不辱使命，全力以赴，努力做一名稱職的副會(huì)長(zhǎng)。

最終，我對(duì)在協(xié)會(huì)發(fā)展過(guò)程中，自始至終賜予我們指導(dǎo)、關(guān)切和幫助的某某市行業(yè)管理署等政府職能部門和社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)心的感謝！

感謝大家，祝大家身體健康，闔家快樂(lè)，事業(yè)有成，萬(wàn)事如意！

服務(wù)行業(yè)演講稿篇4

各位同事、領(lǐng)導(dǎo)：

大家早上好。

我叫hl。今日我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實(shí)我在工作方面也沒(méi)做什么特傲慢的事情，我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的許多細(xì)微環(huán)節(jié)我想許多老員工會(huì)比我更清晰。今日我想說(shuō)的是關(guān)于親善這個(gè)問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)們多次強(qiáng)調(diào)親善。我覺(jué)得親善這件事其實(shí)看似簡(jiǎn)潔，但是許多時(shí)候也沒(méi)那么簡(jiǎn)潔。員工休息室墻上貼著這么幾個(gè)字：“和自己的惰性較量，你能成功嗎？”我個(gè)人覺(jué)得這句話說(shuō)的相當(dāng)好。跟我們服務(wù)行業(yè)很貼近。為什么做親善沒(méi)那么簡(jiǎn)潔？?jī)蓚€(gè)字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰(zhàn)勝不了自己的惰性?；蛟S我們做不到百分之百的親善，因?yàn)槲覀兌际侨耍蹅儾皇菣C(jī)器人。但是我們最至少得做到百分之八十以上。因?yàn)樵蹅兊脤?duì)得起自己的這份工作、拿的這份工資。許多事情其實(shí)并不難，只要我們敢于嘗試、敢于堅(jiān)持，漸漸就會(huì)習(xí)慣。養(yǎng)成親善的習(xí)慣你覺(jué)得親善還難嗎？希望大家每天都帶著開(kāi)心、輕松的心情上班，那樣做什么事情都不會(huì)覺(jué)得累。我希望上班的時(shí)候我們是同事，下班后我們是摯友。

感謝大家。

服務(wù)行業(yè)演講稿篇5

時(shí)間流失，我聽(tīng)到花開(kāi)的聲音。猛然內(nèi)心一怔，原來(lái)這個(gè)季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們憧憬著走向職業(yè)，走向社會(huì)，走向勝利的幻想。因?yàn)橛辛诉@樣的幻想，所以我們選擇了這所職業(yè)學(xué)校--xx職教中心。

懷著對(duì)職業(yè)的追求，對(duì)生活的憧憬，在眾多的專業(yè)中，我選擇了服務(wù)業(yè)-旅游。或許這個(gè)花季的我們就是想實(shí)現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天際海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學(xué)了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，情愿去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務(wù)。

雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒(méi)有我們想的那樣好，但我們還是喜愛(ài)這個(gè)專業(yè)性。因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的`過(guò)程中，我們從書(shū)本上"見(jiàn)"到了祖國(guó)的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈；我們?cè)跁?shū)本上"遇"到了各種在職業(yè)中可能遇到的問(wèn)題，我們學(xué)會(huì)了該怎樣去面對(duì)，我們學(xué)會(huì)了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，我們也學(xué)會(huì)了怎樣才能為別人服務(wù)好；我們也在書(shū)本上感受到了為別人服務(wù)也是一種華蜜，感受到了旅游給我們帶來(lái)的影響。所以，我們并不懊悔，我們還是深深地酷愛(ài)著這個(gè)專業(yè)。

雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒(méi)有我們想的那樣好，但我們還是喜愛(ài)這個(gè)專業(yè)。因?yàn)?為人民服務(wù)"是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當(dāng)然職業(yè)道德不能少。假如人人都不為人民服務(wù)，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會(huì)。

雖然是服務(wù)業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒(méi)有我們想的那樣好，但我們還是喜愛(ài)這個(gè)專業(yè)。因?yàn)?三百六十行，行行出狀元"，只要播下辛勤的汗水，就會(huì)有豐厚的收獲；只要我們專心去為別人服務(wù)，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人，信任自己會(huì)有好的回報(bào)。所以，我們并不氣餒，我們懷著對(duì)職業(yè)的憧憬，更加努力的搞好專業(yè)學(xué)習(xí)。

正因?yàn)檫@些，我們深深地酷愛(ài)著我們的專業(yè)。或許，三年后的我們很有可能去就業(yè)，但我們終歸有了一技之長(zhǎng)。

自己選擇的路，自己就要英勇而堅(jiān)毅地走下去，雖然有時(shí)也有暴風(fēng)雨，但暴風(fēng)雨過(guò)后，陽(yáng)光依舊還會(huì)重現(xiàn)。

既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會(huì)好好去學(xué)，為自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽(yáng)光下的我們；有著追求美妙生活的心境的我們；憧憬著走向職業(yè)走向社會(huì)，走向勝利的幻想的我們。我們深信著：我們的將來(lái)不是夢(mèng)。

追夢(mèng)的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛(ài)的夢(mèng)船，向光明的地方駛?cè)?。花開(kāi)的季節(jié)，夢(mèng)起先的時(shí)候，將來(lái)的路就在我們腳下。

服務(wù)行業(yè)演講稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

大家早~上~（或下午、晚上）好?。ň瞎?/p>

我叫xxx,xx年xx月入職，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)xx（職位）一職，自從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任和幫助下，不斷學(xué)習(xí)，從一個(gè)對(duì)美容行業(yè)一竅不通的外行，變身成為這一服務(wù)行業(yè)的新興力氣，更讓我的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。始終以來(lái)，我待人正直，始終嚴(yán)格要求自己，在公司學(xué)習(xí)到了不少東西。在這里，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和工作的同事們表示誠(chéng)心的感謝！（鞠躬）

近一年以來(lái)，我如饑似渴的汲取新的學(xué)問(wèn)，在xx老師的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、顧問(wèn)式銷售等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，力圖盡快融入xx公司大家庭當(dāng)中去。對(duì)于我的這個(gè)工作環(huán)境，我無(wú)怨無(wú)悔，有很快的適應(yīng)實(shí)力和學(xué)習(xí)實(shí)力，我每天和員工一起工作、一起學(xué)習(xí)，并仔細(xì)思索各項(xiàng)服務(wù)，并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出相應(yīng)可行的建議。

大家都知道，對(duì)于這美容服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，只要做得好，就會(huì)吸引顧客。我們每一個(gè)員工都有自己的工作安排，對(duì)每一個(gè)顧客都做到想顧客所想、想顧客所未想，分析所用產(chǎn)品會(huì)給顧客帶來(lái)一個(gè)什么樣的好轉(zhuǎn)或反應(yīng)，以及效果，肯定執(zhí)行和完成公司下達(dá)的任務(wù)。我在工作和學(xué)習(xí)中，做到虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁，對(duì)員工和顧客都有良好的溝通，為顧客營(yíng)造一個(gè)輕松開(kāi)心的工作環(huán)境與服務(wù)氣氛。但對(duì)于突發(fā)事務(wù)，還是做不到處事不驚，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中更加努力改進(jìn)。

通過(guò)這次演講，我發(fā)覺(jué)了自身的不足，與此同時(shí)，也是對(duì)前期工作做了一個(gè)總結(jié)。在今后工作中，我要做到常常反思和諦視自己，不斷提高自身的實(shí)力和素養(yǎng)，適應(yīng)形勢(shì)和須要，因?yàn)橹挥刑岣呙廊輲煹淖陨硭仞B(yǎng)，才能在美容界里立足。我真心希望我們的美容院明天更加美妙！我的演講到此完畢。感謝大家！（鞠躬）

服務(wù)行業(yè)演講稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！我是青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理陳潔。作為一名已經(jīng)在公司工作了十年之久的勞務(wù)派遣制員工，我懷著無(wú)比激烈的心情和滿腔的熱忱，以實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)公司用工制度的改革，參與青山區(qū)分公司財(cái)務(wù)稽核員崗位競(jìng)聘。在此，我首先誠(chéng)心感謝多年來(lái)公司對(duì)我的悉心栽培，讓我從一名不諳世事的高校畢業(yè)生成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)精英，也特別感謝公司供應(yīng)這次公允、公正、公開(kāi)的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的實(shí)力和熱忱。我將以最大的熱忱和百倍的信念珍惜這個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)，希望呈現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信，這次競(jìng)聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。下面，我從三方面對(duì)大家進(jìn)行匯報(bào)。

一、基本狀況

我今年29歲，現(xiàn)任青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專業(yè)，大專學(xué)歷，高校畢業(yè)后于1998年11月進(jìn)入青山區(qū)分公司工作，起初擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)員，20xx年因表現(xiàn)優(yōu)異被破格選拔為客戶經(jīng)理，20xx年被借調(diào)到青山直銷專班擔(dān)當(dāng)直銷管理B角工作，后因工作須要及客戶經(jīng)理考核激勵(lì)機(jī)制的變更，在部門經(jīng)理的要求下重新回到客戶經(jīng)理崗位。通過(guò)不懈努力，我的綜合業(yè)績(jī)?cè)谌锌蛻艚?jīng)理KPI排名中始終處于上游水平。20xx—20xx年度連續(xù)四年獲得省公司工會(huì)主動(dòng)分子、市公司先進(jìn)工作者殊榮，并在20xx年獲省公司服務(wù)明星（奧運(yùn)大使）稱號(hào)。

彈指一揮間，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心價(jià)值觀的熏陶和引領(lǐng)下，我已在青山區(qū)分公司這個(gè)和諧奮進(jìn)的集體里工作十年了。艱難困苦，玉汝于成?；厥鬃哌^(guò)的漫長(zhǎng)道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嘗了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實(shí)，沒(méi)有浩蕩的春風(fēng)，就不會(huì)有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷提攜、同事無(wú)私幫助的結(jié)果。春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆籽。在與客戶心與心的溝通中，我像辛勤勞作的農(nóng)夫那樣，體會(huì)到了耕耘的歡樂(lè)，感受到了收獲的喜悅。日復(fù)一日的付出造就了今日的輝煌，年復(fù)一年的拼搏凝合成今日的勝利。在移動(dòng)工作的十年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的十年，是奉獻(xiàn)的十年，是歷練的十年，是不斷進(jìn)步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會(huì)到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗，這旅程的終點(diǎn)就有勝利在等待著你。

如今，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3G牌照也已花落三家。隨著新三國(guó)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)必將更為激烈。古人云：“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)”。我希望能夠通過(guò)競(jìng)聘，讓自己擔(dān)當(dāng)起更大的責(zé)任，與公司同呼吸、共命運(yùn)，同發(fā)展、求進(jìn)步，為公司的發(fā)展和騰飛奉獻(xiàn)自己的一份力氣，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)企業(yè)對(duì)我的厚愛(ài)。

二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)類稽核員主要負(fù)責(zé)本公司所屬服務(wù)廳、代辦商、托付銀行代收的收入、用戶欠費(fèi)、預(yù)存款的稽核。不僅要負(fù)責(zé)服務(wù)廳移動(dòng)電話、充值卡、SIM卡、移動(dòng)公話、隨e行卡、促銷禮品等物品的進(jìn)銷存稽核及管理，而且還要實(shí)時(shí)監(jiān)控本公司所屬營(yíng)業(yè)廳的資金繳款狀況，確保收入的剛好足額收進(jìn)，是關(guān)系到公司營(yíng)業(yè)資金歸集平安和營(yíng)銷費(fèi)用運(yùn)用平安的重要崗位。作為一名勝利的客戶經(jīng)理，我認(rèn)為自己具備六大優(yōu)勢(shì)，完全可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，成為一名精彩的稽核員。

一是具有耐性細(xì)致的工作作風(fēng)。財(cái)務(wù)稽核員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部資金、營(yíng)收款項(xiàng)的稽核、匯總，責(zé)任重大，工作中必需耐性細(xì)致。在過(guò)去十年的工作中，我始終秉承“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)”的服務(wù)理念，工作中再苦再累，也從無(wú)怨言。記得在與中國(guó)第一冶金建設(shè)公司合作時(shí)，當(dāng)了解到一冶將承建奧運(yùn)體育場(chǎng)鳥(niǎo)巢1/4焊接工程，我就馬上開(kāi)展細(xì)致入微的宣揚(yáng)，為前往北京的施工隊(duì)伍量身定做了整體解決方案，對(duì)他們的話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和短信提示，最終，外派的施工隊(duì)伍在通信方面從來(lái)未出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。因此，在擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理期間，我培育出一批中國(guó)移動(dòng)的忠實(shí)客戶，勝利簽署集團(tuán)彩鈴統(tǒng)付150余戶，預(yù)存統(tǒng)付費(fèi)用1萬(wàn)元，通過(guò)手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)演示推廣，開(kāi)通180余戶，每月為集團(tuán)增收，虛擬網(wǎng)用戶達(dá)1500余人。我有信念保持耐性細(xì)致的工作作風(fēng)，一以貫之地遵循誠(chéng)信至上的經(jīng)營(yíng)理念，在稽核工作中成就一番事業(yè)。

二是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作實(shí)力，精通計(jì)算機(jī)學(xué)問(wèn)，思路寬，潛能大，適應(yīng)實(shí)力強(qiáng)。工作后，我始終堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作實(shí)力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。假如能從事稽核工作，信任過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作實(shí)力肯定能助我一臂之力。

三是具有豐富的工作閱歷。俗話說(shuō)的好：老馬識(shí)途。曾經(jīng)有過(guò)客戶經(jīng)理工作閱歷的我，對(duì)員工性格、營(yíng)銷方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和駕馭。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)懇待人。古人云“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和熬煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、分析推斷實(shí)力、處事應(yīng)變實(shí)力、文字組織實(shí)力、社會(huì)交往實(shí)力都有了很大提高，工作實(shí)力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的確定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，對(duì)方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無(wú)法接著進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身閱歷優(yōu)勢(shì)，利用多年來(lái)形成的較好的客戶關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

四是具有劇烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分相識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種相識(shí)，過(guò)去十年中，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)決干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)仔細(xì)真地做好每項(xiàng)工作。

五是具有良好的協(xié)調(diào)實(shí)力?；斯ぷ鲗?duì)與協(xié)調(diào)溝通實(shí)力要求較高，而我通過(guò)客戶經(jīng)理崗位的多年磨練，具有良好的公關(guān)實(shí)力，始終如一地敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，比較理解人、關(guān)愛(ài)人、包涵人，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各種關(guān)系，注意增加團(tuán)隊(duì)的凝合力，得到各部門的支持和理解，建立了深厚的工作感情。在為青山區(qū)政府服務(wù)的過(guò)程中，我多次上門協(xié)調(diào)溝通，最終勝利簽訂移動(dòng)辦公OA協(xié)議，以真誠(chéng)贏得區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許。

六是具有突出的年齡優(yōu)勢(shì)。我年輕，有活力、有干勁，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛(ài)好廣泛，擅長(zhǎng)接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸?shù)闹練猓邮軐?shí)力比較強(qiáng)，能夠創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，進(jìn)入角色快速，并且有信念、有決心，也有實(shí)力在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管工作崗位幾經(jīng)變遷，但我堅(jiān)持認(rèn)為，無(wú)論從事什么職業(yè)，無(wú)論堅(jiān)守什么崗位，只要胸懷志向，不懈奮斗，在任何平凡的崗位上都能奏響人生樂(lè)章。我始終干一行，愛(ài)一行、精一行，能運(yùn)用創(chuàng)新思維促進(jìn)工作的開(kāi)展。在房地產(chǎn)業(yè)不斷飆升的20xx年，我抓住房地產(chǎn)價(jià)格快速上揚(yáng)的契機(jī)，向樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商大力推介移動(dòng)新業(yè)務(wù)——第五媒體小區(qū)短信，短短3個(gè)月時(shí)間短信發(fā)送量達(dá)到450000條，僅此一項(xiàng)信息化收入就達(dá)9萬(wàn)余元?；谝陨鲜聦?shí)，我堅(jiān)信，假如我有機(jī)會(huì)走上財(cái)務(wù)稽核崗位，我同樣能將工作精彩地開(kāi)展起來(lái)。

三、工作思路

假如我能夠在這次競(jìng)聘中勝出，假如領(lǐng)導(dǎo)能賜予我這次機(jī)會(huì)，讓我從事稽核工作，我肯定會(huì)加倍努力，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新，根據(jù)公司崗位職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。下面，我就如何做好稽核員工作談?wù)勎业墓ぷ魉悸贰?/p>

（一）提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)

稽核工作是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，須要從業(yè)人員具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)和技能。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，對(duì)稽核人員的素養(yǎng)要求必定越來(lái)越高。作為一名新手，我會(huì)以古人“貴有恒何必三更眠五更起，最無(wú)益只怕一日曝十日”的話自勉，始終保持旺盛的求知欲望，一如既往地保持虛心好學(xué)的看法，主動(dòng)提高政治思想覺(jué)悟，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，主動(dòng)強(qiáng)化新制度及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有不懂的剛好向熟識(shí)業(yè)務(wù)的同事請(qǐng)教，不斷更新和充溢自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高綜合業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)做好稽核工作的須要。

（二）合理安排促銷資源

隨著信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，區(qū)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，各類促銷活動(dòng)也不斷增多，禮品、有價(jià)卡、手機(jī)等帶有激勵(lì)性質(zhì)的促銷資源安排成為一個(gè)重要問(wèn)題。由于資源的隨意安排可能會(huì)降低生產(chǎn)進(jìn)度，而且區(qū)公司在資源安排方面出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)議，所以應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的平均安排和按比例固定安排方法加以改進(jìn)。我認(rèn)為，激勵(lì)性質(zhì)物品的安排，應(yīng)緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，因此建議采納動(dòng)態(tài)管理的方法，先預(yù)留一部分物品，待業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)物品不足，可優(yōu)先進(jìn)行二次安排，最終達(dá)到激勵(lì)消費(fèi)者、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的目的。

（三）仔細(xì)稽核資金款項(xiàng)

稽核、匯總、監(jiān)督營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部資金、各種營(yíng)收款項(xiàng)，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，對(duì)營(yíng)業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷（贈(zèng)送）、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，確保精確無(wú)誤，保障MIS系統(tǒng)剛好、精確、完整反映庫(kù)存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作安排并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作安排，并依據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新?tīng)顩r，剛好對(duì)安排進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫(xiě)稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)看法，剛好進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營(yíng)業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。

（四）健全完善內(nèi)部稽核制度

要結(jié)合公司實(shí)際，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特殊是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的懲罰、激勵(lì)制度。在工作中，仔細(xì)執(zhí)行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，剛好對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核，發(fā)覺(jué)擔(dān)心全隱患和各種違法、違規(guī)行為，剛好報(bào)告綜合管理員，實(shí)行有效措施進(jìn)行處理。

（五）加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理

加強(qiáng)各班組之間的緊密協(xié)作，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作狀況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷管理考評(píng)方法，對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)限制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監(jiān)督工作，剛好訂正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。

（六）增加業(yè)務(wù)檔案管理力度

對(duì)在稽核工作中形成的各類資料，要?jiǎng)偤谜須w檔，形成業(yè)務(wù)檔案，做好各類業(yè)務(wù)檔案的審核、收集、上交和保管工作，保證資料完整正確和營(yíng)業(yè)檔案齊全完整，并能依據(jù)工作須要，剛好供應(yīng)利用。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我真誠(chéng)地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。勝固可喜，敗亦欣然。假如這次競(jìng)聘勝利，新的崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典，無(wú)困難之字，青年之口頭，無(wú)障礙之語(yǔ)。”我會(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。假如在這次競(jìng)聘中落選，我也不會(huì)悲觀悲觀、怨天尤人，而是會(huì)更加醒悟地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，接著努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

團(tuán)結(jié)產(chǎn)生力氣，凝合誕生希望。假如我能競(jìng)聘勝利，在工作中，我會(huì)努力去發(fā)覺(jué)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、訂正自己的缺點(diǎn)，識(shí)大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，增加部門的凝合力和戰(zhàn)斗力。

感謝大家！

服務(wù)行業(yè)演講稿篇8

各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！

我是xx部休息廳的服務(wù)員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。

我競(jìng)聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜愛(ài)懵懂，所以我也把握這次的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到更多。

若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟識(shí)每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱忱，款待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠(chéng)、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問(wèn)二照看三的程度，使每位顧客感到我們的真誠(chéng)和熱忱；讓顧客希望而來(lái)，滿足而歸。

其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問(wèn)傾聽(tīng)顧客的看法、建議，把狀況剛好向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。

再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好摯友，主動(dòng)為同事排憂解難，關(guān)切同事愛(ài)惜同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。

感謝大家。

競(jìng)聘人：

服務(wù)行業(yè)演講稿篇9

大家好，我是來(lái)自俱樂(lè)部的xxx。很興奮能有這樣的機(jī)會(huì)站在這里演講，我是一位實(shí)習(xí)生，剛到酒店不久，今日的演講我就依據(jù)著我入職以來(lái)的親身經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)。我演講的題目的：真誠(chéng)點(diǎn)亮道路，服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值。

遙遙宇宙，茫茫太空，漫漫人生。這世界說(shuō)大就大，說(shuō)小也小;人生道長(zhǎng)也長(zhǎng)，論短也短?？傊?，我如同大海之中的一葉扁舟，從高校的象牙塔中步入社會(huì)的大染缸，染成黑?變成白?這些都不得而知。畢業(yè)等于失業(yè)，這樣的調(diào)侃確是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)中的一種普遍現(xiàn)象。

一位學(xué)者評(píng)論道：在高校如同在摸黑前行，將來(lái)的道路都不知曉，但將來(lái)的志向之光像希望般指引著你步入社會(huì);而當(dāng)畢業(yè)之時(shí)，豁然開(kāi)朗的困難社會(huì)卻讓我們的學(xué)生一下子找不著北了?；蛟S有過(guò)茫然，多少有些無(wú)奈，但這都是我未到七星工作之前的心境。

經(jīng)同學(xué)的介紹，我來(lái)到了七星商務(wù)酒店。生怕不能勝任這份工作，帶著當(dāng)心翼翼，惶惶擔(dān)心的心態(tài)我成為了俱樂(lè)部的一名服務(wù)員。微笑、禮儀、專心服務(wù)等字眼一下子擁進(jìn)了我的腦海。

有些始料未及，看似簡(jiǎn)潔的各種“服務(wù)”里邊兒學(xué)問(wèn)卻不少，厭煩與擔(dān)心的心情也籠上心頭。我怕，怕對(duì)不住同學(xué)的舉薦;怕對(duì)不起吁經(jīng)理的期望;怕面對(duì)忙時(shí)工作量大的周末日···結(jié)果一段時(shí)間過(guò)后，七星的員工團(tuán)隊(duì)讓我感到了家的暖和，如同穿透層層雨霧般的光線把我的心照亮。

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