績效激勵(lì)的幾點(diǎn)的原則

績效激勵(lì)的幾點(diǎn)的原則在沒有建立有效的績效管理體系下，如何評(píng)估員工績效并激勵(lì)員工，是公司管理人員需要把握的一個(gè)重要問題。對(duì)于咨詢公司而言，績效的結(jié)果體現(xiàn)為公司收益，公司收益由咨詢項(xiàng)目收益而來，咨詢項(xiàng)目收益排除市場因素，與公司咨詢團(tuán)隊(duì)、人員的技能、專業(yè)水平、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度高度相關(guān)，它關(guān)系到交付給客戶是一個(gè)什么樣的結(jié)果，表現(xiàn)為咨詢團(tuán)隊(duì)的綜合能力。對(duì)咨詢?nèi)藛T的績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)，應(yīng)把握幾點(diǎn)原則：體現(xiàn)公司的績效價(jià)值。一般和公司結(jié)構(gòu)、管理體制和文化有關(guān)。公司要向其員工傳遞有關(guān)公司業(yè)務(wù)、人才、績效、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和事業(yè)的各種政策，而績效管理就應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這些政策。確定公司績效內(nèi)在評(píng)價(jià)的優(yōu)先次序，這種優(yōu)先次序應(yīng)該指導(dǎo)與績效相關(guān)的政策。管理人員應(yīng)讓每一個(gè)人理解什么樣的績效管理原則？明確公司對(duì)于各個(gè)優(yōu)先次序所持的立場，比如：認(rèn)可團(tuán)隊(duì)還是認(rèn)可個(gè)人。公司認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)。注重成果的實(shí)現(xiàn)還是展示有“建設(shè)性”的行為。公司認(rèn)為，對(duì)項(xiàng)目注重成果的實(shí)現(xiàn)；對(duì)公司提升注重有“建設(shè)性”的行為，關(guān)鍵在于，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適當(dāng)?shù)氖?。尋找“高人”還是激勵(lì)保留“現(xiàn)有人員”。公司認(rèn)為，用人不疑。這就要求一方面公司分配責(zé)任給咨詢?nèi)藛T，另一方面咨詢?nèi)藛T要勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是以績效目標(biāo)不明為由選擇逃避。強(qiáng)調(diào)管理責(zé)任制還是鼓勵(lì)員工自我管理。公司認(rèn)為，目標(biāo)一旦確定，責(zé)任即明確，各負(fù)其責(zé)。明確考核領(lǐng)域員工以團(tuán)隊(duì)成員或個(gè)人形式為客戶工作，其績效考核重點(diǎn)有所不同。團(tuán)隊(duì)要求成員共同理解客戶需求、項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)規(guī)則、個(gè)人責(zé)任、按項(xiàng)目要求完成工作任務(wù)等；個(gè)人則表現(xiàn)為對(duì)客戶需求理解、項(xiàng)目責(zé)任、進(jìn)度管理等，更強(qiáng)調(diào)自我管理。作為個(gè)人，需要綜合表現(xiàn)出個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、工作技能、工作態(tài)度等，即：個(gè)人績效=知識(shí)+技能+態(tài)度但專業(yè)知識(shí)是崗位必備，入門時(shí)就應(yīng)該解決；技能方面，除非公司有特殊要求，在平時(shí)或項(xiàng)目前應(yīng)已明確要求，無論公司是否提供培訓(xùn)條件，個(gè)人應(yīng)該主動(dòng)付出努力來提高，可謂“愛崗練兵”，應(yīng)以“崗位能手”標(biāo)準(zhǔn)要求自己；因此，歸于具體的咨詢?nèi)藛T來說，工作態(tài)度與否則是影響工作績效的最大變數(shù)。也是關(guān)注的重點(diǎn)。工作態(tài)度以各種行為方式表現(xiàn)出來，符合項(xiàng)目利益的行為方式應(yīng)予以激勵(lì)，不符合項(xiàng)目利益的行為方式應(yīng)于予以否定?？蛻魧?dǎo)向的激勵(lì)方式，注重制定“正確的”績效措施客戶需求的不確定、項(xiàng)目性質(zhì)及咨詢方式的非標(biāo)化、公司管理能力的局限性等導(dǎo)致公司難以建立科學(xué)的考核體系。確定客戶導(dǎo)向的績效目標(biāo)，這些績效目標(biāo)能夠在驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值并產(chǎn)生影響。績效管理的中心目的是使員工集中全力做正確的事情。將員工績效與公司業(yè)務(wù)績效統(tǒng)一起來。確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)期績效與公司價(jià)值、目標(biāo)和行為相統(tǒng)一，這些公司價(jià)值、目標(biāo)和行為對(duì)于公司的成功是至關(guān)重要的。以客戶導(dǎo)向統(tǒng)一績效標(biāo)準(zhǔn)，容易判斷及識(shí)別咨詢?nèi)藛T的行為方式是否指向有利于公司績效的實(shí)現(xiàn)