卿濤人力資源管理第章人力資源戰(zhàn)略PPT文檔

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第二章人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合人力資源戰(zhàn)略概述本章內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源戰(zhàn)略的制定12342.1人力資源戰(zhàn)略概述2.1.1人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程

20世界60年代到70年代

20世紀(jì)80年代20世紀(jì)初20世紀(jì)30年代到50年代20世紀(jì)80年代以后

人力資源戰(zhàn)略概述

2.1.2

人力資源戰(zhàn)略的含義兩個(gè)角度導(dǎo)向性行動(dòng)性人力資源戰(zhàn)略的特征：

一是強(qiáng)調(diào)與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配（外部匹配），支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；二是強(qiáng)調(diào)人力資源實(shí)踐間的匹配（內(nèi)部匹配），以系統(tǒng)的觀點(diǎn)審視人力資源實(shí)踐；三是人力資源戰(zhàn)略是員工發(fā)展決策以及對(duì)員工有重要的、長(zhǎng)期影響的決策。

人力資源戰(zhàn)略概述

2.1.3

人力資源戰(zhàn)略的類(lèi)型1、戴爾和霍德的分類(lèi)：誘引戰(zhàn)略戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略概述

誘引戰(zhàn)略

企業(yè)不著重自己培養(yǎng)員工，而是通過(guò)豐厚的報(bào)酬去吸引人才，快速形成高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在這種戰(zhàn)略下，吸引員工的是高薪酬。在這種戰(zhàn)略下，企業(yè)與員工的關(guān)系主要是金錢(qián)交換關(guān)系，管理上則采取嚴(yán)密的科學(xué)管理模式，企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)目標(biāo)的承諾，員工往往被要求做超負(fù)荷的工作，流動(dòng)率較高。處于激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下、有快速增長(zhǎng)需求的企業(yè)常常采取此戰(zhàn)略。

人力資源戰(zhàn)略概述

戰(zhàn)略戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過(guò)自己的培養(yǎng)來(lái)獲取高素質(zhì)的員工。注重對(duì)員工的支持、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，視員工為企業(yè)最好的對(duì)象，并努力在企業(yè)中營(yíng)造和諧的企業(yè)文化和良好的勞資關(guān)系，注重培養(yǎng)員工的歸屬感，員工流動(dòng)率較低。戰(zhàn)略通常被那些發(fā)展穩(wěn)定、采用差別化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)采用。

人力資源戰(zhàn)略概述

參與戰(zhàn)略采取參與戰(zhàn)略的企業(yè)大都有扁平和分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，能夠?qū)κ袌?chǎng)做出快速反應(yīng)。企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，員工多數(shù)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。企業(yè)為員工提供挑戰(zhàn)性的工作，鼓勵(lì)參與管理，把報(bào)酬與成果密切聯(lián)系在一起。企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和充分授權(quán)。很多企業(yè)采取這種戰(zhàn)略。

人力資源戰(zhàn)略概述

即時(shí)案例提倡參與和授權(quán)——本田汽車(chē)公司的競(jìng)爭(zhēng)法寶汽車(chē)產(chǎn)業(yè)有以下特點(diǎn)：①汽車(chē)產(chǎn)業(yè)雖然有本國(guó)的三大汽車(chē)公司所壟斷，但由于全球競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，七大汽車(chē)公司及歐洲的大汽車(chē)公司均在占有一席之地，并設(shè)有生產(chǎn)廠家。因此，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈；②汽車(chē)業(yè)由于資金成本很高，非汽車(chē)業(yè)的新公司很難加入；③汽車(chē)在是必需品，汽車(chē)的替代性較低；④汽車(chē)零部件的供應(yīng)商很多，對(duì)汽車(chē)公司不構(gòu)成重大威脅。但由于工會(huì)勢(shì)力強(qiáng)大，人力供應(yīng)反而是一個(gè)大問(wèn)題；⑤顧客的要求甚高，并且由于汽車(chē)產(chǎn)品之間很容易替換，爭(zhēng)取顧客便是汽車(chē)行業(yè)最大的考慮?；趯?duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的分析可知，汽車(chē)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每家公司都想盡力滿(mǎn)足顧客的需求，以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。由于汽車(chē)是耐用消費(fèi)品，維修保養(yǎng)費(fèi)用昂貴，因此，顧客不僅要考慮購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格，更要考慮購(gòu)買(mǎi)后的維修費(fèi)用。加上汽車(chē)在很多地方是基本交通工具，若汽車(chē)經(jīng)常出現(xiàn)故障，會(huì)帶來(lái)很多不便。因此，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析，競(jìng)爭(zhēng)激烈和顧客需求是最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，而在顧客方面，汽車(chē)質(zhì)量可靠是重要的考慮因素。通過(guò)以上分析，本田汽車(chē)公司明顯采用高品質(zhì)戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本田汽車(chē)公司在俄亥俄州的瑪利維市建廠，擁有約4500名員工，其生產(chǎn)的汽車(chē)質(zhì)量可以和在本土的媲美。為了迎合高品質(zhì)戰(zhàn)略，公司在人力資源管理中采取的如下措施：①以家族式文化為主，重視員工的忠誠(chéng)心和投入感；②招聘后，用3-4個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，舉行迎新活動(dòng)，鼓勵(lì)家屬參加；③特別重視員工的工作保障；④強(qiáng)調(diào)平等，所有員工都穿同樣的制服，停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位不分管理層和普通員工，企業(yè)只有一個(gè)餐廳，公司保健中心為所有員工服務(wù)；⑤重視員工參與管理，員工的意見(jiàn)和觀察結(jié)果能快速反映到管理層；⑥重視員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；⑦借助正式和非正式訓(xùn)練，增加員工的技術(shù)水平和轉(zhuǎn)換能力；⑧績(jī)效考評(píng)以發(fā)展性信息為主，小組領(lǐng)班有責(zé)任幫助組員改善不良表現(xiàn)；⑨晉升采用內(nèi)升制。資料來(lái)源：于桂蘭，魏海燕主編．人力資源管理．北京：清華大學(xué)出版社，2004

人力資源戰(zhàn)略概述

2.斯特雷斯和鄧菲的研究：家長(zhǎng)式戰(zhàn)略發(fā)展式戰(zhàn)略任務(wù)式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略概述

變革程度管理方式人力資源戰(zhàn)略基本穩(wěn)定微小調(diào)整指令式管理為主家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略循序漸進(jìn)不斷變革咨詢(xún)式管理為主指令式管理為輔發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略局部變革指令式管理為主咨詢(xún)式管理為輔任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略整體變革命令式管理與高壓式管理并用轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略變革程度與人力資源戰(zhàn)略資料來(lái)源：方振邦著．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績(jī)效管理．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005，P44

人力資源戰(zhàn)略概述

家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略適用于避免變革、尋求穩(wěn)定的企業(yè)，其主要特點(diǎn)是：集中控制人事管理；強(qiáng)調(diào)規(guī)范和一致性；硬性的內(nèi)部任免制度；重視監(jiān)督和控制；獎(jiǎng)懲分明與照章辦事。

人力資源戰(zhàn)略概述

發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)采用漸進(jìn)式變革時(shí)，常采用發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略，其主要特點(diǎn)是：注重發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；盡量從內(nèi)部選拔；大規(guī)模的員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”；強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)；重視績(jī)效管理。

人力資源戰(zhàn)略概述

任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略適用于面對(duì)局部變革的企業(yè)，主要特點(diǎn)是：非常注重業(yè)績(jī)和績(jī)效考核；強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設(shè)計(jì)和過(guò)程檢查與控制；注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘；注重培訓(xùn)以適應(yīng)變革。

人力資源戰(zhàn)略概述

轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)的全面變革觸及部分員工的利益而不能得到員工的普遍支持時(shí)，常采用這種戰(zhàn)略。其主要特點(diǎn)是：組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，職務(wù)進(jìn)行全面調(diào)整；進(jìn)行裁員，調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)；從外部招聘骨干人員；培訓(xùn)管理人員，建立新的“理念”和“文化”；打破傳統(tǒng)習(xí)慣，摒棄舊的組織文化；建立新的人力資源管理系統(tǒng)和機(jī)制。

人力資源戰(zhàn)略概述

3.舒勒的分類(lèi)：累積型效用型協(xié)助型企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新，員工多數(shù)是專(zhuān)業(yè)技公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、基本薪酬低、浮動(dòng)薪酬高、雇傭保障低人力資源戰(zhàn)略的制定不同類(lèi)型的人力資源所具有的特點(diǎn)及其適用的工作方式和雇傭模式高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān)本組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場(chǎng)份額；正如喬伊爾·羅斯（JowellRose）和邁克爾·加米（MichaelJamie）所說(shuō)：“沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就好像沒(méi)有舵的船，會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。1、企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)不著重自己培養(yǎng)員工，而是通過(guò)豐厚的報(bào)酬去吸引人才，快速形成高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。即時(shí)案例提倡參與和授權(quán)——本田汽車(chē)公司的競(jìng)爭(zhēng)法寶人力資源戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型馮布龍·蒂契和迪維納的研究2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能企業(yè)為員工提供挑戰(zhàn)性的工作，鼓勵(lì)參與管理，把

人力資源戰(zhàn)略概述

累積型戰(zhàn)略用長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源，注重人才的培訓(xùn)，通過(guò)選拔來(lái)獲取合適的人才；以終身雇傭?yàn)樵瓌t，以公平原則來(lái)對(duì)待員工，員工晉升速度慢；薪酬是以職務(wù)及年功為依據(jù)，高層管理者與新員工工資差距不大。該戰(zhàn)略基于員工參與及技能培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)員工的能力，獲取員工的最大潛能。

人力資源戰(zhàn)略概述

效用型戰(zhàn)略

即短期的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源，較少提供培訓(xùn)。企業(yè)職位一有空缺隨時(shí)進(jìn)行填補(bǔ)，非終身雇傭制，員工晉升速度快，采用以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬策略。該戰(zhàn)略是基于對(duì)員工技能的充分利用，極注重員工的能力、技能和知識(shí)與工作的匹配。

人力資源戰(zhàn)略概述

協(xié)助型戰(zhàn)略

介于累積型和效用型戰(zhàn)略之間，員工個(gè)人不僅需要具備技術(shù)能力，同時(shí)在同事間要有良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)方面，員工個(gè)人負(fù)有學(xué)習(xí)的責(zé)任，企業(yè)只是提供協(xié)助。該戰(zhàn)略基于新知識(shí)的創(chuàng)造，鼓勵(lì)員工的自我開(kāi)發(fā)。3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三是人力資源戰(zhàn)略是員工發(fā)展決策以及對(duì)員工有重要的、長(zhǎng)期影響的決策。⑦借助正式和非正式訓(xùn)練，增加員工的技術(shù)水平和轉(zhuǎn)換能力；人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系用長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看待人力資源，注重人才的培訓(xùn)，通過(guò)選拔來(lái)獲取合適的人才；人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2人力資源戰(zhàn)略的含義使用績(jī)效的評(píng)估當(dāng)作控制的機(jī)制與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的三種人力資源戰(zhàn)略①以家族式文化為主，重視員工的忠誠(chéng)心和投入感；20世紀(jì)30年代到50年代進(jìn)行裁員，調(diào)整員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)；夠?qū)κ袌?chǎng)做出快速反應(yīng)。合作的人力資源管理系統(tǒng)協(xié)助者戰(zhàn)略：基于新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造加上汽車(chē)在很多地方是基本交通工具，若汽車(chē)經(jīng)常出現(xiàn)故障，會(huì)帶來(lái)很多不便。人力資源戰(zhàn)略概述人力資源戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合人力資源戰(zhàn)略概述本章內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源戰(zhàn)略的制定12342.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能企業(yè)戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義長(zhǎng)期以來(lái)，管理學(xué)界對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的看法并不一致。在20世紀(jì)50年代，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)方面：（1）企業(yè)宗旨；（2）企業(yè)目標(biāo)；（3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。阿爾弗雷德·錢(qián)德勒（AlfredChandler，1962）在其《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出企業(yè)戰(zhàn)略由三個(gè)部分構(gòu)成：企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案和資源分配。伊戈?duì)枴ぐ菜鞣颍ǎ?965）在其《公司戰(zhàn)略》中認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)際是由產(chǎn)品市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)等四個(gè)要素構(gòu)成。隨著對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略研究的深入，詹姆斯·奎因（JamesQuine，1980）認(rèn)為。企業(yè)戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，用以整合組織的主要目標(biāo)、和活動(dòng)次序。從學(xué)者們的研究可以看出，雖然對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但基本認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理層所制定的“策略規(guī)劃”，是以企業(yè)未來(lái)為出發(fā)點(diǎn)，旨在為企業(yè)尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略，是企業(yè)為自己確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的行為路線、方針和方法。正如喬伊爾·羅斯（JowellRose）和邁克爾·加米（MichaelJamie）所說(shuō)：“沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就好像沒(méi)有舵的船，會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。”2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能2、企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型基于戰(zhàn)略層次的劃分基于公司整體方向的劃分基于成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和制約條件的劃分基于戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的劃分2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能基于戰(zhàn)略層次的劃分資料來(lái)源：史蒂芬·P·羅賓斯著，黃衛(wèi)偉等譯．管理學(xué)（第四版）．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1996，P170．2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能基于公司整體方向的劃分?jǐn)U張型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能基于成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和制約條件的劃分進(jìn)攻型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能基于戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的劃分防御者戰(zhàn)略探索者戰(zhàn)略分析著戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能

人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1、企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略2、人力資源戰(zhàn)略影響企業(yè)戰(zhàn)略3、人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的主要功能2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能在戰(zhàn)略制定階段為SWOT分析提供相關(guān)信息斯內(nèi)爾模型中對(duì)人才的分類(lèi)資料來(lái)源：方振邦著．戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性績(jī)效管理．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005，P50．2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能核心人力資本通用人力資本輔助人力資本獨(dú)特人力資本價(jià)值高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān)高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān)低價(jià)值：操作性角色低價(jià)值：與核心價(jià)值間接相關(guān)獨(dú)特性獨(dú)一無(wú)二；特殊的知識(shí)和技能普遍性：普通知識(shí)和技能普遍性：普通知識(shí)和技能獨(dú)一無(wú)二；特殊的知識(shí)和技能工作方式知識(shí)工作傳統(tǒng)工作合同工伙伴雇傭模式以組織為核心以工作為核心交易合作人力資源管理系統(tǒng)以責(zé)任為基礎(chǔ)以生產(chǎn)效率為基礎(chǔ)以服務(wù)為基礎(chǔ)合作的人力資源管理系統(tǒng)工作設(shè)計(jì)授權(quán)、提供資源因人設(shè)崗清晰定義適度授權(quán)準(zhǔn)確定義圈定范圍以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)資源豐富/自主招募根據(jù)人才學(xué)習(xí)能力內(nèi)部提升根據(jù)業(yè)績(jī)外部招募人力資源外包為特別任務(wù)招聘根據(jù)業(yè)績(jī)能夠合作開(kāi)發(fā)在職培訓(xùn)具有公司特色局限于具體情況關(guān)注短期效果局限于規(guī)章、流程在職培訓(xùn)根據(jù)具體情況考核關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)開(kāi)發(fā)關(guān)注業(yè)績(jī)培訓(xùn)效果服從性以團(tuán)隊(duì)為核心目標(biāo)的完成情況薪酬外部公平（高工資）為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪持股外部公平按小時(shí)或臨時(shí)工作付薪以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的激勵(lì)合同、年薪、為知識(shí)付薪不同類(lèi)型的人力資源所具有的特點(diǎn)及其適用的工作方式和雇傭模式2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能人力資源戰(zhàn)略支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

人力資源戰(zhàn)略和其他的職能戰(zhàn)略（如市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等）位于企業(yè)戰(zhàn)略的第三層次——職能戰(zhàn)略層，只有充分發(fā)揮它們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用，才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。而人力資源戰(zhàn)略又是由工作設(shè)計(jì)與工作分析、薪酬管理、績(jī)效管理、招募與甄選以及員工開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)等模塊構(gòu)成的，為了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，必須確保這些模塊和總體的人力資源戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能

人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合1、與波特的競(jìng)爭(zhēng)理論相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略一般組織特點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴(yán)密的監(jiān)督員工嚴(yán)格的成本控制，經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告低成本的配置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)以制造上的便利為原則有效率的生產(chǎn)明確的工作說(shuō)明書(shū)詳細(xì)的工作規(guī)劃強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)上的資格證明與技能強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪酬使用績(jī)效的評(píng)估當(dāng)作控制的機(jī)制差異化戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)公司以質(zhì)量或科技領(lǐng)先著稱(chēng)公司的環(huán)境可吸引高技能的員工、

高素質(zhì)的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性工作類(lèi)別廣松散的工作規(guī)劃外部招募團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬使用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展的工具重點(diǎn)集中戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略組織特點(diǎn)結(jié)合了上述人力資源戰(zhàn)略與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的三種人力資源戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能2、與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略、組織要求和人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略組織要求人力資源戰(zhàn)略防御者戰(zhàn)略產(chǎn)品市場(chǎng)狹窄效率導(dǎo)向持續(xù)內(nèi)部穩(wěn)定性有限的環(huán)境分析集中化的控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)做程序累積者戰(zhàn)略：基于建立最大化員工投入及技能的培養(yǎng)獲取員工的最大潛能開(kāi)發(fā)員工的能力、技能和知識(shí)關(guān)注內(nèi)部公平探索者戰(zhàn)略持續(xù)地尋求新市場(chǎng)外部導(dǎo)向產(chǎn)品/市場(chǎng)創(chuàng)新者不斷地陳述改變廣泛的環(huán)境分析分權(quán)的控制系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的正式化程度低資源配置快速效用者戰(zhàn)略：基于積少的員工承諾和高技能的利用雇傭具有目前所需要的技能且可

以馬上使用的員工使員工的能力、技能與知識(shí)能夠

配合特定的工作關(guān)注外部公平分析者戰(zhàn)略追求新市場(chǎng)維持目前的市場(chǎng)彈性嚴(yán)密和全盤(pán)的規(guī)劃提供低成本的獨(dú)特產(chǎn)品協(xié)助者戰(zhàn)略：基于新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造聘用自我動(dòng)機(jī)的員工，鼓勵(lì)和支

持能力、技能和知識(shí)的自我開(kāi)發(fā)在正確的人員配置及彈性結(jié)構(gòu)化

團(tuán)體之間作協(xié)調(diào)關(guān)注內(nèi)部和外部公平2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能3、與奎因的企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化相匹配的人力資源戰(zhàn)略企業(yè)文化的分類(lèi)2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能詹姆斯·奎因的研究與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和文化相匹配的人力資源戰(zhàn)略基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化人力資源戰(zhàn)略低成本、價(jià)價(jià)格經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略官僚式企業(yè)文化誘引式人力資源戰(zhàn)略獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展式企業(yè)文化投資式人力資源戰(zhàn)略高品質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略家族式企業(yè)文化參與式人力資源戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能馮布龍·蒂契和迪維納的研究與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相匹配的人力資源戰(zhàn)略基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化人力資源戰(zhàn)略集中式單一產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略官僚式企業(yè)文化誘引式人力資源戰(zhàn)略縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)式企業(yè)文化協(xié)助式人力資源戰(zhàn)略多元化發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展式企業(yè)文化投資式人力資源戰(zhàn)略2.2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合職能4、企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理

作業(yè)的匹配企業(yè)基本戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理作業(yè)的匹配企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化人力資源戰(zhàn)略人力資源作業(yè)類(lèi)型員工類(lèi)型特點(diǎn)類(lèi)型員工信念與行為工作描述招聘吸引力培訓(xùn)考評(píng)薪酬晉升重復(fù)性國(guó)際性品質(zhì)敏感度數(shù)量敏感度風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度責(zé)任要求彈性要求技術(shù)應(yīng)用員工參與低成本戰(zhàn)略穩(wěn)定可靠官僚式制度至上引誘戰(zhàn)略高低中高低低低狹窄低詳盡具體有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬有限的知識(shí)與技巧短期、個(gè)人、結(jié)果導(dǎo)向基本薪酬低、浮動(dòng)薪酬高、雇傭保障低狹窄不易轉(zhuǎn)移創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新能力發(fā)展式創(chuàng)新靈活投資戰(zhàn)略低高中中高高高廣泛高寬泛成長(zhǎng)與前景召喚廣泛的知識(shí)與技巧長(zhǎng)期、行為與結(jié)果、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人導(dǎo)向基本薪酬高、浮動(dòng)薪酬高、雇傭保障高廣泛靈活高品質(zhì)戰(zhàn)略合作信任家族式人際和諧參與戰(zhàn)略較高中高中低高中中高介于中間家的凝聚力適中的知識(shí)與技巧中、行為與結(jié)果、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人導(dǎo)向基本薪酬中、浮動(dòng)薪酬中、雇傭保障高介于中間人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、文化的整合人力資源戰(zhàn)略概述本章內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源戰(zhàn)略的制定12342.3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

人力資源戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型2.3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、人力資源實(shí)踐導(dǎo)致以員工為中心的結(jié)果2、以員工為中心的結(jié)果引發(fā)以組織為中心的結(jié)