周三多管理學(xué)第四版試題

周三多治理學(xué)第三版期末試卷單項選擇題〔20120〕1.在治理的根本職能中，屬于首位的是〔。A.2.A.打算 B.組織政策指導(dǎo)矩陣屬于〔 。集體決策方法C.領(lǐng)導(dǎo) D.掌握B.有關(guān)活動方向的決策方法C.風(fēng)險型的決策方法D.要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事，需做好治理中的〔 〕工作。打算 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.掌握依據(jù)明茨伯格的“十角色理論，治理者在人際關(guān)系方面主要扮演〔 〕角色。監(jiān)聽者 B.傳播者 C.聯(lián)絡(luò)者 D.發(fā)言人企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞在現(xiàn)有市場上的市場份額這是〔 略。A.市場開發(fā) B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.本錢領(lǐng)先6.樂觀決策原則的理論根底是〔 。A.假定將來狀態(tài)中的最有利狀況必定發(fā)生B.假定將來狀態(tài)中的最不利狀況必定發(fā)生C.假定將來狀態(tài)中的最有利狀況確定不發(fā)生D.假定將來狀態(tài)中的各種狀況以同等可能發(fā)生7.要明確企業(yè)打算的外部條件，關(guān)鍵是〔 。A.定量推測 B.定性推測C.環(huán)境推測D.銷售推測8.考察一個組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于〔。A.按地域設(shè)立部門B.C.按顧客設(shè)立部門D.決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放某企業(yè)在成立之時依據(jù)業(yè)務(wù)活動的相像性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財力等各個治理部門，近和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到治理上有諸多不便。在這種狀況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)展如下組織構(gòu)造調(diào)整〔 〕A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門 B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門 D.設(shè)立矩陣組織以下不屬于組織構(gòu)造特性的是〔 。A.簡單性 B.分權(quán)性 C.標(biāo)準(zhǔn)性 權(quán)性假設(shè)組織面對的是競爭程度較高的市場，那么以下通常不是其決策重點的是〔 。A.如何親熱關(guān)注競爭對手的動向 B.如何對競爭對手的行為做出快速反響C.如何才能不斷向市場推出產(chǎn)品 D.如何降低生產(chǎn)本錢某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象根本消退，這是哪一種強(qiáng)化方式？〔 〕A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.無視需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個層次，它們從低到高的挨次是〔 。生理的、安全的、社交的、敬重的和自我實現(xiàn)的需要安全的、生理的、社交的、敬重的和自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的、敬重的、社交的、安全的和生理的需要生理的、敬重的、安全的、社交的和自我實現(xiàn)的需要促使人們?nèi)プ瞿臣碌墓膭盍Φ拇笮。Q于〔 。A.目標(biāo)價值 B.實現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C.前兩者的乘積 D.前兩者之和15.掌握工作得以開展的前提條件是〔。A.建立掌握標(biāo)準(zhǔn)B.C.實行矯正措施D.“依據(jù)過去工作的狀況，去調(diào)整將來活動的行為〔 〕A.前饋掌握 B.反響掌握 C.現(xiàn)場掌握 D.實時掌握領(lǐng)導(dǎo)者承受何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬有力量也有意愿負(fù)擔(dān)工作責(zé)任學(xué)識和閱歷較多時領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)實行如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式〔 A.指導(dǎo)型 B.推銷型 C.參與型 D.授權(quán)型合理安排、使用和調(diào)配人員的根本依據(jù)是〔 。A.人事選拔 B.績效評估 C.人事監(jiān)視 D.人員培訓(xùn)團(tuán)隊型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出〔。更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地留意治理效率的提高既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不留意組織治理效率的提高雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻格外留意治理效率的提高在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時，也格外留意治理效率的提高公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當(dāng)天的銷售指標(biāo)K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令總經(jīng)理的這種做法違反了治理中的〔 〕原則？A.責(zé)權(quán)對等原則 B.統(tǒng)一指揮原則 C.分權(quán)治理原則 D.專業(yè)治理原則二、推斷正誤并說明緣由〔本大題共4小題，每題2分，共8分〕領(lǐng)導(dǎo)者就是治理者，治理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。治理幅度較大是扁平型組織的一個主要優(yōu)點。決策是打算職能的一局部。嚴(yán)格的掌握，會使實際工作過程缺乏敏捷性，極大地限制人的工作的樂觀性。三、名詞解釋〔4312〕鼓勵因素頭腦風(fēng)暴法治理幅度波特五力模型四、簡答題〔5840〕何謂治理?如何理解治理的具體含義?依據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類型，有什么特點？何謂掌握?為什么要進(jìn)展治理掌握?菲德勒權(quán)變理論的主要觀點是什么?組織變革過程包括哪些階段?五、案例分析題〔本大題共3小題，前兩個小題7分，第三小題6分，共20分〕4509000多種產(chǎn)品，其中很多產(chǎn)品，如克拉克捧糖，喬氏中國食品等，都是名牌產(chǎn)品。公司每90公司。1976年，負(fù)責(zé)這個進(jìn)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，德姆就是在這種狀況下被任命為董事長。56111。動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并把握下屬部門支付支票的狀況等等。請運用所學(xué)學(xué)問答復(fù)以下問題：比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？你對德姆的鼓勵方法有何看法？參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線和參謀人員之間的關(guān)系？參考答案一、單項選擇題〔20120〕1、A2、B3、B4、C5、C6、A7、C8、D9、B10、B11、D12、B13、A14、C15、A16、B 17、D 18、 B 19、D 20、 B二、推斷正誤并說明緣由〔本大題共4小題，每題2分，共8分〕1錯。一個人可能既是治理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者；但是，治理者和領(lǐng)導(dǎo)者兩者分別的狀況也是的聽從，也就談不上真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。2錯。扁平型組織的優(yōu)點在于：首先，治理層次少，有利于信息傳遞速度加快，同時也可效的指導(dǎo)和監(jiān)視等等。3錯。決策是一個簡單的過程，打算是決策過程的一局部。打算是為實施決策制定的，任何打算都是實施決策的工具。4、對。三、名詞解釋〔4312〕1、鼓勵因素是指那些與人們的滿足心情有關(guān)的因素。與鼓勵因素有關(guān)的工作處理得好，能滿。2、頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法的特點是：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氣氛中，放開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。頭腦風(fēng)暴法提倡創(chuàng)思維。時間一1～2小時，參與者以5～6人為宜。該決策方法的四項原則是：①各自發(fā)表自己的意④可以補充完善已有的建議。3、治理幅度也是組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級主管的治理工作，將組織任務(wù)層次分解，然后付諸實施。4、美國學(xué)者波特認(rèn)為，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種根本競爭作用力，這些作用力集合起來打算著該行業(yè)的最終利潤潛力根本性的變化。這五種競爭力是：(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭。(2)入侵者。(3)替代品生產(chǎn)商。(4)買方的討價還價力量。四、簡答題〔5840〕決策、打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握和創(chuàng)等職能的發(fā)揮來安排、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)。對這肯定義可作進(jìn)一步解釋：(1)管(2(3)治理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。(4)治理的職能是信息獵取、決策、打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控(52．經(jīng)營單位組合分析方法：投資的回收期限。至可能虧損投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變；無前途。金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。明星型：市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。3.掌握是治理工作的最重要職能之一。它是企業(yè)打算與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的治理職能。掌握的必要性在于：(1)環(huán)境的變化。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。企業(yè)外部的一切每時每刻的調(diào)整。(2)治理權(quán)力的分散。只要企業(yè)經(jīng)營到達(dá)肯定規(guī)模，企業(yè)主管就不行能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。企業(yè)分權(quán)程度越高，掌握就越有必要。(3)工作力量的掌握也仍舊是必要的。這是由不同組織成員的生疏力量和工作力量的差異所造成的。4．權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作猛烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。提出領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：S=f〔L，F(xiàn)，E〕S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境境的好壞對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有重大影響。對低LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視工作任務(wù)的完成。假設(shè)環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時，任務(wù)能夠完成好人際關(guān)系。對高LPC型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。假設(shè)環(huán)境較差，他將首先將人際理論告知治理者，在日常的治理活動中，治理方法要隨著環(huán)境敏捷轉(zhuǎn)變。5度，組織必需通過樂觀的引導(dǎo)，鼓勵員工更觀念、承受改革并參與其中。②變革階段。這組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。五、案例分析題〔本大題共3小題，前兩個小題7分，第三小題6分，共20分〕1比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好?，F(xiàn)在的比特麗公司分權(quán)程度格外高，各下屬分公麗公