淺談營銷中的文化因素的影響

職稱論文發(fā)表淺談營銷中的文化因素的影響不同的民族文化有其獨特性、延續(xù)性、非物質(zhì)性的特點，各個民族間的語言、傳統(tǒng)、性格和生活方式不盡相同，造成各個國家、民族在文化方面的千姿百態(tài)。文化差異長期之內(nèi)不會消失，有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。文化差異是指不同國家、民族、群體間文化的差別。主要體現(xiàn)在語言文字，物質(zhì)文化，美學(xué)態(tài)度、價值觀念、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等方面。1、語言文字語言文字是人類交際的產(chǎn)物，又是人類交際、傳遞信息和思想的最基本工具，是文化的外殼。語言是打開文化窗戶的鑰匙。在跨文化營銷中，只有通曉和熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z言，才能充分了解市場需求模式、消費偏好以及有關(guān)禁忌，才能做好跨文化的營銷工作。要了解一國的文化狀況，分析其社會文化環(huán)境，就要通曉該國的語言文字。但即使使用相同的語言，在語意、語義等方面也會因為地域、文化淵源的不同而產(chǎn)生差異，如果是完全不同的語言，不考慮文化差異的直接的翻譯可能不足以使雙方相互理解或甚至造成誤解。例如，在漢語中表示謙虛的“哪里，哪里”，要轉(zhuǎn)達(dá)這一意思可能會需要冗長和詳細(xì)的翻譯解釋。而如果在英語中直譯為“where，where”就要貽笑大方了。在廣告詞、商標(biāo)的創(chuàng)意方面，跨國公司掌握很多經(jīng)典廣告詞都是深諳中國文化。如“人頭馬一開，好運自然來”就深得消費者之心，暗示了喝人頭馬是個好兆頭?？煽诳蓸贰⒀┍痰壬虡?biāo)，單是讀名字還沒有喝到口里就讓消費者在腦海里浮現(xiàn)出飲料的爽口感覺。寶潔公司的飄柔品牌巧妙的利用了漢字的傳神性，“飄”與“柔”巧妙地暗示了該洗發(fā)水的功效，而且讀起來朗朗上口，這個品牌在中國市場上也大受歡迎。2、物質(zhì)文化中西方的飲食方式也有很大不同，在中國，任何一個宴席，不管是什么目的，都只會有一種形式，就是大家圍坐在擺滿美味佳肴的圓桌旁，共享一席，一桌人相互敬酒、讓菜，邊吃邊談。而西式飲宴上，食品和酒盡管非常重要，但實際上那是作為陪襯。宴會的核心在于交誼，通過與鄰座客人之間的交談，達(dá)到交誼的目的。西式自助餐將所有食物一一陳列出來，大家各取所需，不必固定在位子上吃，走動自由，便于個人之間的情感交流。王老吉涼茶就成功利用了中國人特有的“上火”文化進(jìn)行營銷。涼茶產(chǎn)品本來是廣東地區(qū)特有的一種飲品，在省外鮮有人知。2003年起，加多寶在全國投放了“怕上火就喝王老吉”那個大紅大紫的廣告，幾乎家喻戶曉。由于華人都能理解“上火”，王老吉定位于煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達(dá)旦看足球時預(yù)防“上火”的飲料，短時間內(nèi)打開了市場，也為涼茶行業(yè)做了強(qiáng)有力的宣傳和推廣。3、價值觀念對物質(zhì)財富的不同態(tài)度也會影響市場的規(guī)模和潛力。在一些發(fā)達(dá)國家里，許多人崇尚能掙會花，對產(chǎn)品的消費追求方便和舒適。在這種觀念的指導(dǎo)下，人們的消費水平較高，市場規(guī)模和潛力較大。對一次性產(chǎn)品，如一次性尿布、紙餐巾、紙布等有較大市場。而在小生產(chǎn)觀念占支配地位的國家里，人們難以接受這種觀念和消費方式。許多商品之所以能夠高價出售，原因并不單純在于商品的使用價值，而在于它標(biāo)志著一定的財富和地位，顧客追求的是心理滿足。顯然在跨文化經(jīng)營中應(yīng)該重視這種財富觀念的影響。中國人喜歡購買價格便宜的商品，但對品質(zhì)要求很高。名牌產(chǎn)品盡管品質(zhì)優(yōu)良，服務(wù)周到，但價格高高在上，因此國內(nèi)出現(xiàn)了很多對仿造的山寨產(chǎn)品，最流行的就是山寨手機(jī)了。雖然山寨產(chǎn)品存在著這樣那樣的問題，但不可否認(rèn)的是，山寨產(chǎn)品價格平易近人，在功能和外觀設(shè)計上能響應(yīng)消費者的需要，因此山寨產(chǎn)品成了相當(dāng)多中低收入消費者的第一選擇，從而占據(jù)了國內(nèi)很大的一片市場。與之相反的是，在當(dāng)前歐美經(jīng)濟(jì)低迷，奢侈品消費下滑的背景下，國內(nèi)的奢侈品連續(xù)數(shù)年全球增長量第一，國際奢侈品品牌紛紛來中國設(shè)店。奢侈品消費在中國很大程度上是炫耀式的消費，炫耀式的消費恰恰與中國人“愛面子”、非常重視他人對自己的評價的心理有關(guān)，加上中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，造就了很多“暴發(fā)戶”，他們通過消費奢侈品重塑形象，獲得人際圈子里的認(rèn)同。4、美學(xué)態(tài)度尹柳營李敏，國際企業(yè)管理-經(jīng)營國際化的理論與實務(wù)，華南理工大學(xué)出版社2002王玉平，國際商務(wù)活動中的文化因素，大連民族學(xué)院