結(jié)合企業(yè)實(shí)際談?wù)勆虡I(yè)倫理

結(jié)合企業(yè)實(shí)際談?wù)勆虡I(yè)倫理問(wèn)題近幾年來(lái)，每年有數(shù)百萬(wàn)噸的〃地溝油〃返回我們的餐桌；醋是勾兌的，豆?jié){是勾兌的，膠囊果凍是廢皮鞋做的，雞蛋是人工的，肉制品很多是有問(wèn)題的，國(guó)內(nèi)牛奶的標(biāo)準(zhǔn)要遠(yuǎn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)…有時(shí)候想想真的不知道什么東西是能吃的，在外面吃不干凈，買(mǎi)回家做又怕買(mǎi)了過(guò)期變質(zhì)不合格的商品。我們中國(guó)的企業(yè)這都是怎么了？種種事件顯示，中國(guó)商業(yè)倫理是缺失的。在學(xué)校教育中，商業(yè)倫理教育幾乎是一個(gè)空白。即使是商學(xué)院，也更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理等，商業(yè)倫理僅具有形式象征性。目前中國(guó)商業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜，在某種程度上比較惡劣。有些企業(yè)甚至說(shuō)不是我們不想誠(chéng)實(shí)、守信，但我們要生存，環(huán)境逼得我們不得不〃跪著掙錢(qián)〃。每當(dāng)看到這些話，我就覺(jué)得可笑加無(wú)奈。我認(rèn)為主要原因可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)迅速地發(fā)展。很多人，很多企業(yè)迅速富起來(lái)，其他的一些人就想我怎么能夠也很快地富起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，這種急躁的心情可能會(huì)是一種推動(dòng)力；另外是法制觀念。法律有一個(gè)明確的界限，倫理沒(méi)有明確的界限，這樣沒(méi)有明確界限的問(wèn)題，可能在做的過(guò)程當(dāng)中，有的人做的程度很深，但只要沒(méi)人發(fā)現(xiàn)就沒(méi)有被繩之以法，所以有些人會(huì)以這樣一種〃機(jī)會(huì)主義〃，在倫理道德上會(huì)放松對(duì)自己的這些要求。最主要的原因還是在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快。二是我們的環(huán)境。我一個(gè)人遵守商業(yè)的倫理道德，能對(duì)這個(gè)社會(huì)有多大影響?我記得上課時(shí)候有一個(gè)同學(xué)就說(shuō)，社會(huì)就是如此我們能怎樣？發(fā)出我覺(jué)得有點(diǎn)是無(wú)奈的感嘆。社會(huì)就是這樣，社會(huì)是由每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)組成，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，在這樣的一種環(huán)境下，大家都不能得到很好的發(fā)展。在國(guó)際上我們企業(yè)的信譽(yù)到底在哪兒？有沒(méi)有得到尊重？慢慢的人們就會(huì)覺(jué)得這樣的一種環(huán)境其實(shí)不僅影響到我們個(gè)人，同時(shí)影響了整個(gè)國(guó)家。我覺(jué)得這些問(wèn)題是大家都意識(shí)到的，雖然改變需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，但是它一定會(huì)向好的方向發(fā)展。其實(shí)中國(guó)所面臨的這些商業(yè)倫理的問(wèn)題不但只存在于中國(guó)，從社工的起源就可以發(fā)現(xiàn)，在1800年英國(guó)工業(yè)革命之后就出現(xiàn)了社工，為什么呢？就是因?yàn)楣I(yè)革命之后，工業(yè)家或企業(yè)家運(yùn)作商業(yè)的方式出現(xiàn)倫理道德方面的問(wèn)題。比如說(shuō)用童工，存在很?chē)?yán)重的剝削等，這就導(dǎo)致后來(lái)出現(xiàn)了社工群體。我們可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在所謂的發(fā)達(dá)國(guó)家花了一百多年才達(dá)到這樣的商業(yè)倫理的水平。但在商業(yè)倫理上面他們?nèi)匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題，所以，我們看待中國(guó)商業(yè)倫理問(wèn)題時(shí)要用一種更現(xiàn)實(shí)的眼光去看：它會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的進(jìn)程，而不會(huì)一夜之間改變。我們還要看到另一方面，由于現(xiàn)在中國(guó)信息自由流動(dòng)度加大，所以人們?cè)絹?lái)越更充分地意識(shí)到這些商業(yè)倫理問(wèn)題的存在以及它們所帶來(lái)的后果。我希望能夠看到公眾能支持更多的信息自由流動(dòng)，能夠容忍更多對(duì)于公司做法的批評(píng)。其實(shí)我們公司本身也會(huì)時(shí)常受到批評(píng)，但我們對(duì)批評(píng)是持開(kāi)放的態(tài)度，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這樣一些報(bào)道，我們可以反省自身存在著哪些問(wèn)題，防止問(wèn)題再度發(fā)生。我覺(jué)得中國(guó)現(xiàn)在之所以到了最缺德的時(shí)候，一方面是信仰危機(jī)，但是更重要的可能是法治的危機(jī)。大家談到社會(huì)責(zé)任，很多人把社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任給混在一起。我的看法是中國(guó)現(xiàn)在不是缺乏社會(huì)責(zé)任，而是缺乏法律責(zé)任。比如說(shuō)食品造假、環(huán)境污染問(wèn)題，首先是你要完成法律基礎(chǔ)上，再關(guān)愛(ài)員工、回報(bào)社會(huì)，如果你失去了法律責(zé)任，社會(huì)責(zé)任都是空談。有的企業(yè)一邊污染環(huán)境，一邊給基金會(huì)捐款，我覺(jué)得你這樣的捐款是沒(méi)有任何意義的，就是虛偽的。我們回到另外一個(gè)話題，為什么這個(gè)企業(yè)有法律責(zé)任？我覺(jué)得這是政府的責(zé)任，目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式，本質(zhì)上是要政經(jīng)一體化。也就是說(shuō)政府主要的職能不是提供公共服務(wù)，而是搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我們政府控制了太多經(jīng)濟(jì)資源，包括土地財(cái)政、央企、很多其他的資源、審批權(quán)等。這樣帶來(lái)更大的一個(gè)問(wèn)題是地方政府把經(jīng)濟(jì)作為它追求的主要目標(biāo)。我們講GDP的崇拜，導(dǎo)致一個(gè)后果，我們的社會(huì)就沒(méi)辦法搞獨(dú)立的司法體系，表現(xiàn)出來(lái)的就是我們講的選擇性執(zhí)法、彈性執(zhí)法、運(yùn)動(dòng)執(zhí)法……食品問(wèn)題到了實(shí)在無(wú)法忍受就運(yùn)動(dòng)執(zhí)法，運(yùn)動(dòng)執(zhí)法不能解決問(wèn)題。我覺(jué)得地方政府目前這種過(guò)多追求GDP，又沒(méi)有司法獨(dú)立制約的情況下，出現(xiàn)什么局面?中央層面是環(huán)境保護(hù)，比如說(shuō)國(guó)家有環(huán)保局。但是到了地方層面，就成了污染保護(hù)。他們保護(hù)的是污染企業(yè)。為什么要保護(hù)污染企業(yè)？就是因?yàn)榭梢詭?lái)GDP、稅收，可以給地方的官員帶來(lái)機(jī)會(huì)，這就是我們面臨的最大的問(wèn)題。這個(gè)法治的問(wèn)題和環(huán)境的問(wèn)題是嚴(yán)峻的。超越這個(gè)問(wèn)題之外，還有一個(gè)問(wèn)題是說(shuō)我們常常把缺德的結(jié)果當(dāng)成原因。比如說(shuō)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出要道德的血液，我覺(jué)得這個(gè)本身的說(shuō)法就是不成立的。因?yàn)槿钡轮皇且粋€(gè)結(jié)果，我們要去思考為什么缺德，你不能說(shuō)因?yàn)槟闳钡拢阅闳钡?。我覺(jué)得是什么？是缺乏法治的結(jié)果。因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有法治的社會(huì)，人和人之間是沒(méi)有信任的。沒(méi)有信任的結(jié)果最終就是，我們經(jīng)濟(jì)上學(xué)的，劣幣驅(qū)逐良幣。我們?yōu)槭裁丛旒伲亢芏嘞M(fèi)者是無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品的真假。比如說(shuō)我買(mǎi)家具，我怎么知道家具外面刷了油漆，里面用了什么材料，我沒(méi)有能力識(shí)別，識(shí)別這個(gè)只能靠政府，但是政府又不去執(zhí)法，導(dǎo)致的結(jié)果是很多企業(yè)就可以靠造假，靠尋租來(lái)生存。這樣的結(jié)果就是好的企業(yè)在這個(gè)社會(huì)難以生存，造假的行業(yè)利潤(rùn)高。我們中國(guó)應(yīng)該重建信仰。中國(guó)古代提倡君子愛(ài)財(cái)取之有道，作為企業(yè)家來(lái)說(shuō)，他必須具備的就是仁義禮智信。福特基金有一句名言：“做一個(gè)偉大的企業(yè)不僅僅是向社會(huì)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還需要向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要關(guān)注身邊社會(huì)和諧地發(fā)展”。企業(yè)家必須要有道德的血液，在我理解就是做人。我爸跟我講，有人走過(guò)你的門(mén)口，發(fā)現(xiàn)在你門(mén)口躺著一個(gè)人，第一件事情要扶起來(lái)，問(wèn)他要不要喝水，有病要送到醫(yī)院去，這是做人起碼的道理和準(zhǔn)則，要學(xué)會(huì)對(duì)人家共享，要學(xué)會(huì)同情、理解人家。今天講企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，我認(rèn)為到今天為止，社會(huì)還沒(méi)有給出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底是什么。比如欺詐，我講過(guò)很多事情跟我們身邊的環(huán)境有關(guān)系，身邊的環(huán)境需要改變。為什么我們不能夠?qū)σ恍┢墼p的人嚴(yán)懲？有人說(shuō)我吃不到地溝油，跟我沒(méi)關(guān)系。這些事情我認(rèn)為是缺乏一種信仰，我們很可惜，把中國(guó)的儒釋道全部都拋棄了，對(duì)我們企業(yè)的現(xiàn)狀可能會(huì)造成一定的影響。我們?nèi)ナ┥釀e人的時(shí)候，也要?jiǎng)e人給你施舍的機(jī)會(huì)。我也不能總結(jié)，我也沒(méi)弄清楚，我跟他們分享過(guò)，可能跟我們企業(yè)的所有制有關(guān)系，國(guó)家辦企業(yè)。有些老總根本不想在這里，他想努力一下，到政府當(dāng)官，當(dāng)官是最好的位置。創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造企業(yè)的美譽(yù)度，這都是我應(yīng)該做的事情。有段時(shí)間，有人一度倡議自己種菜、種地、飼養(yǎng)家禽，自我營(yíng)造安全飲食環(huán)境。但這顯然無(wú)濟(jì)于事，食只是生活的一部分，還有衣、住、行、用、看病、學(xué)習(xí)等等諸多方面。即使單獨(dú)就食而言，不要說(shuō)通常條件不允許自耕自養(yǎng)，即使你詭異偷笑表明你有特權(quán)，食品可能來(lái)自“特供”，可是，你一定還有“更多機(jī)會(huì)”在外享受吃請(qǐng)？你能保證自己不受假酒、毒肉、毒添加劑的侵害嗎？有人戲言N年之后，國(guó)人便可練就出“金剛不壞之身”了。雖為戲言，但是當(dāng)我們每天面對(duì)無(wú)處不在的毒害，時(shí)刻心懷忐忑，至少我們的神經(jīng)必須變得異常強(qiáng)大，或者麻木（抑或漠然）？否則根本無(wú)法安享我們眼前的食物，安享生活的一切？當(dāng)生命最基本的安全感都無(wú)以保障，我們的心靈又何以安享平靜與自由？說(shuō)到底，當(dāng)今社會(huì)，“商業(yè)”這種東西已成為個(gè)體與社會(huì)間最為緊密的連結(jié)紐帶，任何個(gè)體都無(wú)法逍遙于世外，不可能與所有商業(yè)侵害絕緣，而獨(dú)享安全網(wǎng)，無(wú)論你是億萬(wàn)富豪還是一介貧民，都一樣。人類幾乎一切行動(dòng)，都離不開(kāi)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的種種產(chǎn)品、服務(wù)或影響。而如今，人們的糾結(jié)、煩憂、憤怒、恐懼等種種折磨，幾乎都一一指向“倫理道德缺失”。在這一現(xiàn)實(shí)中，一切都是相互的，害人者也必然被害。自己如果想要獲得真正的尊重與安全，唯有“用最公正與恭敬之心善待他人”，并讓此心如磐石一般堅(jiān)定才行。堅(jiān)守商業(yè)正道，絕非說(shuō)說(shuō)那么容易，曹德旺坦言，要修煉成“金剛之身”才能做到！現(xiàn)實(shí)已明示商界，世界優(yōu)秀企業(yè)所推崇的“全面品質(zhì)管理”已不足以保障企業(yè)長(zhǎng)