項(xiàng)目管理能力

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項(xiàng)目管理能力標(biāo)桿(基于CMMI3級(jí))項(xiàng)目管理能力實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）過(guò)程能力基線L81對(duì)變更原因進(jìn)行分析，便于項(xiàng)目組和組織進(jìn)行計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)

2。對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)影響的分析便于項(xiàng)目組和組織工作量估算過(guò)程的改進(jìn)

3。將調(diào)整進(jìn)度和任務(wù)方法和手段提交組織財(cái)富庫(kù)以便后續(xù)項(xiàng)目借鑒1.根據(jù)需求變更來(lái)源以及影響分析變更原因,同時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目需求管理方法

2.項(xiàng)目組將經(jīng)驗(yàn)交付給組織便于需求管理過(guò)程的改進(jìn)1。分析變更原因，有利于對(duì)需求和設(shè)計(jì)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的改進(jìn)

2.對(duì)配置問(wèn)題原因進(jìn)行，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)項(xiàng)目和組織配置活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告對(duì)項(xiàng)目和組織的過(guò)程進(jìn)行不斷改進(jìn)L71.度量計(jì)劃變更原因，并對(duì)變更原因進(jìn)行歸類

2.度量問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的影響

3。度量對(duì)重計(jì)劃時(shí)調(diào)整進(jìn)度和任務(wù)方法和手段度量需求變更的來(lái)源

1?？蛻籼岢?/p>

2。公司產(chǎn)品規(guī)劃

3。需求采集遺漏

4.需求理解錯(cuò)誤1.對(duì)配置審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸類

2.對(duì)配置項(xiàng)變更原因度量和歸類1。對(duì)統(tǒng)計(jì)的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，產(chǎn)生質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告L6度量從事計(jì)劃活動(dòng)的工作量度量重計(jì)劃的次數(shù)和工作量1.度量從事項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤所花費(fèi)的工作量

2。度量識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)

3。度量項(xiàng)目問(wèn)題數(shù)

4。度量項(xiàng)目進(jìn)度和工作量

5。度量項(xiàng)目人員流失數(shù)量

6.度量項(xiàng)目加班工時(shí)1。度量需求變更的數(shù)量和類型

2.度量需求變更的所花費(fèi)的工作量1.度量配置活動(dòng)的工作量

1.1。度量配置管理的分類活動(dòng)工作量

1。2。度量相關(guān)組的配置活動(dòng)工作量

2。度量配置項(xiàng)的數(shù)量

3。度量變更數(shù)量

4.度量基線和配置項(xiàng)交付的延遲率

5。度量配置審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)量1。度量從事QA活動(dòng)的工作量

2。統(tǒng)計(jì)QA發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)L51.項(xiàng)目組能識(shí)別出項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)路徑圖，決策如何保證項(xiàng)目盡可能并行開(kāi)展；1.對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑上的任務(wù)進(jìn)行跟蹤

2.審查任何過(guò)程或產(chǎn)品的變更請(qǐng)求報(bào)告

3。依據(jù)利益相關(guān)者介入承諾的變更,調(diào)整WBS

4。項(xiàng)目總監(jiān)定期對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行審查

5。當(dāng)關(guān)鍵路徑上任務(wù)發(fā)生偏差時(shí),調(diào)整關(guān)鍵任務(wù),重新生成關(guān)鍵路徑圖；1.審查設(shè)計(jì)、測(cè)試、代碼與需求及其變更是否保持一致，并糾正錯(cuò)誤1.能詳細(xì)的配置活動(dòng)工作任務(wù)分解（WBS）

2?；€創(chuàng)建時(shí)能識(shí)別出差異化需求

3.變更過(guò)程有清晰的評(píng)審和驗(yàn)證動(dòng)作,且變更相關(guān)的文檔作必要的變更

4.按照配置項(xiàng)的變更觸發(fā)式的發(fā)布配置狀態(tài)報(bào)告

5.能項(xiàng)目配置活動(dòng)作功能審計(jì)1.對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析

2。項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理QA報(bào)告中不能或者無(wú)法解決的不合格項(xiàng)L41。SOW中包含對(duì)客戶原有系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)，公司現(xiàn)有產(chǎn)品的強(qiáng)弱項(xiàng);

2.依據(jù)WBS，進(jìn)一步按月分解任務(wù),制定周計(jì)劃

3.項(xiàng)目組成立估算小組,使用估算方法對(duì)工作量和成本進(jìn)行估算

4。識(shí)別出項(xiàng)目在進(jìn)度、工作量、資源方面的風(fēng)險(xiǎn)，在WBS里體現(xiàn)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)解決任務(wù);

5。在WBS里體現(xiàn)利益相關(guān)者介入的活動(dòng);

6.項(xiàng)目組執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)，并進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)；1.項(xiàng)目經(jīng)理組織用戶、其他管理人員、供應(yīng)商以及受影響的利益相關(guān)者對(duì)活動(dòng)和工作產(chǎn)品的完成情況共同進(jìn)行審查；

2.按月/周審查WBS中與利益相關(guān)者介入有關(guān)的各任務(wù)、活動(dòng)的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整WBS中與利益相關(guān)者介入有關(guān)的各任務(wù)、活動(dòng)中相關(guān)內(nèi)容;

3.項(xiàng)目組按周審查項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)情況，必要時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)、應(yīng)對(duì)措施，并在WBS中體現(xiàn)被調(diào)整的應(yīng)對(duì)措施;

4.采集下列問(wèn)題,明顯偏差的項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)、未得滿足的內(nèi)外承諾、重大變化風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)、利益相關(guān)者介入情況，分析問(wèn)題并糾正。1。項(xiàng)目相關(guān)組參與需求變更的評(píng)估,并及時(shí)調(diào)整相關(guān)組的計(jì)劃

2.審查項(xiàng)目計(jì)劃與需求及其變更是否保持一致，并糾正錯(cuò)誤

3、用需求跟蹤矩陣跟蹤需求被功能分解以及設(shè)計(jì)、測(cè)試的過(guò)程1.項(xiàng)目中有文檔化的配置管理策略

2.項(xiàng)目對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行分類和跟蹤

3。在編碼和測(cè)試階段創(chuàng)建測(cè)試基線

4。項(xiàng)目能依據(jù)變更控制流程進(jìn)行變更控制并有文檔化記錄

5.按照配置審計(jì)計(jì)劃進(jìn)行物理審計(jì)1.幫助項(xiàng)目組選擇適合項(xiàng)目的生命周期和作業(yè)過(guò)程

2。按照QA計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目作業(yè)過(guò)程進(jìn)行審計(jì)

3。在項(xiàng)目的生命周期階段進(jìn)行項(xiàng)目階段退出審計(jì)L31.項(xiàng)目組有指導(dǎo)項(xiàng)目活動(dòng)的SOW，包括對(duì)客戶原有系統(tǒng)、公司現(xiàn)有產(chǎn)品的功能描述；

2。項(xiàng)目組根據(jù)SOW確定項(xiàng)目生命周期

3.項(xiàng)目建立WBS，覆蓋生命周期各個(gè)階段、子階段的活動(dòng)

4.依據(jù)WBS進(jìn)行任務(wù)的工作量、資源估算

5.識(shí)別出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施并進(jìn)行跟蹤

6。對(duì)WBS中所有任務(wù)的工作量、資源、進(jìn)度的承諾進(jìn)行確認(rèn)

7.識(shí)別出組間依賴關(guān)系

8。項(xiàng)目組識(shí)別所需業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量過(guò)程的培訓(xùn)需求，評(píng)估現(xiàn)有的技能水平，制定培訓(xùn)計(jì)劃；1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目例會(huì)中對(duì)活動(dòng)和工作產(chǎn)品的完成情況進(jìn)行審查

2。按月審查內(nèi)部和外部的承諾

3。按照WBS中的項(xiàng)目里程碑點(diǎn)對(duì)利益相關(guān)者的活動(dòng)進(jìn)行審查

4。項(xiàng)目組按生命周期階段點(diǎn)審查項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)情況

5.在項(xiàng)目進(jìn)度安排的里程碑點(diǎn)與相關(guān)人員共同進(jìn)行審查

6.采集測(cè)試、評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及項(xiàng)目進(jìn)度偏差值，分析并進(jìn)行糾正；1。用需求跟蹤矩陣跟蹤需求的完整性

2.對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)其對(duì)除項(xiàng)目計(jì)劃外其他工作產(chǎn)品的影響及時(shí)調(diào)整工作產(chǎn)品,如設(shè)計(jì)、代碼、測(cè)試1.項(xiàng)目有獨(dú)立于項(xiàng)目計(jì)劃的配置管理計(jì)劃

2.能識(shí)別出項(xiàng)目活動(dòng)中結(jié)果配置項(xiàng)以及其變量部分

3.根據(jù)項(xiàng)目的生命周期規(guī)劃出項(xiàng)目的基線計(jì)劃1.項(xiàng)目有獨(dú)立于項(xiàng)目計(jì)劃的QA計(jì)劃

2。按照QA計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的工作產(chǎn)品進(jìn)行審核

3.審核問(wèn)題文檔化，并跟蹤其關(guān)閉L21.項(xiàng)目售前階段有項(xiàng)目估算文檔2.項(xiàng)目組有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總體開(kāi)發(fā)計(jì)劃1。有明確的需求受理的流程

2。對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)其對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的影響及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃1。項(xiàng)目組至少每周將代碼更新到配置服務(wù)器上

2。項(xiàng)目組有獨(dú)立的配置管理系統(tǒng)

3.項(xiàng)目組能依據(jù)項(xiàng)目合同識(shí)別交付產(chǎn)物L(fēng)11。項(xiàng)目有按照合同約定的里程碑計(jì)劃1.在客戶里程碑點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度/風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行審查

2.按照客戶里程碑點(diǎn)對(duì)進(jìn)行情況進(jìn)行監(jiān)督1。與用戶達(dá)成需求的共識(shí)

2.需求變更有記錄1.項(xiàng)目組按照項(xiàng)目生命周期定期將代碼和核心文檔備份到公司配置庫(kù)KPA—PP（項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程）KPA_PMC（項(xiàng)目監(jiān)督與控制）KPA_REQM(需求管理）KPA—CM（配置管理）KPA-PPQA（質(zhì)量保證)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程L81.SOW的變化原因進(jìn)行歸類總結(jié)1。對(duì)項(xiàng)目生命周期的變化原因進(jìn)行歸類總結(jié)1對(duì)變更原因進(jìn)行分析，便于項(xiàng)目組和組織進(jìn)行計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)

2。對(duì)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)影響的分析便于項(xiàng)目組和組織工作量估算過(guò)程的改進(jìn)

3.將調(diào)整進(jìn)度和任務(wù)方法和手段提交組織財(cái)富庫(kù)以便后續(xù)項(xiàng)目借鑒L71。度量SOW的變化量1。度量項(xiàng)目生命周期的變化量1。度量計(jì)劃變更原因，并對(duì)變更原因進(jìn)行歸類

2。度量問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的影響

3.度量對(duì)重計(jì)劃時(shí)調(diào)整進(jìn)度和任務(wù)方法和手段L61.度量從事編制SOW活動(dòng)所花費(fèi)的工作量1。度量策劃和確定生命周期所花費(fèi)的工作量1.度量從事項(xiàng)目計(jì)劃所花費(fèi)的工作量

2。度量重計(jì)劃所花費(fèi)的工作量1。度量從事估算所花費(fèi)的工作量

2。估算活動(dòng)的工作量、成本、進(jìn)度數(shù)據(jù)提交到PDB；1.度量從事風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所花費(fèi)的工作量

2.度量所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量L5項(xiàng)目組能識(shí)別出項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)路徑圖

1。識(shí)別任務(wù)的相互關(guān)系，標(biāo)示出任務(wù)之間的關(guān)聯(lián),得到關(guān)鍵任務(wù)路徑圖;

2.分析關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，平衡資源,調(diào)整任務(wù)之間關(guān)系,盡量保證任務(wù)并行展開(kāi)；1。對(duì)軟件工作產(chǎn)物的估計(jì)（需求點(diǎn)、功能點(diǎn)、類、對(duì)象、接口)

2.對(duì)關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源的估計(jì);

3.對(duì)工作產(chǎn)物（文檔）的估計(jì)(頁(yè)數(shù)）;

4。估算的所有修訂及每次修訂的成本、進(jìn)度和工作量變化;L41.SOW中包括以下內(nèi)容:

1.客戶原有系統(tǒng)分析

1.1用戶原有系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

2公司已經(jīng)有產(chǎn)品的分析

2。1公司現(xiàn)有產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)制定項(xiàng)目工作任務(wù)分解（WBS）及進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目的生命周期對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施等活動(dòng)進(jìn)行任務(wù)分解

要求:

1.依據(jù)WBS，進(jìn)一步按月分解任務(wù)，制定周計(jì)劃;

2.任務(wù)的資源分配項(xiàng)目組每個(gè)成員；

3。葉子工作量不能大于16人時(shí)

4.一個(gè)人在一周的工作量不能大于60人時(shí)

獲得實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的承諾：

1.根據(jù)需要，項(xiàng)目總監(jiān)審查內(nèi)部、外部的承諾；

利益者相關(guān)活動(dòng):

1。在WBS里體現(xiàn)利益相關(guān)者介入的活動(dòng)；1.項(xiàng)目組成立估算小組,根據(jù)估算方法［Delphi法］對(duì)工作量和成本進(jìn)行估算1。識(shí)別出項(xiàng)目在進(jìn)度、工作量、資源方面的風(fēng)險(xiǎn);

2.識(shí)別出項(xiàng)目在成本、性能相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；

3.在WBS里體現(xiàn)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)解決任務(wù)；1.依據(jù)WBS的培訓(xùn)進(jìn)度安排執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)；

2。項(xiàng)目經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)：培訓(xùn)目標(biāo);個(gè)人技能的提升；

3.文檔化培訓(xùn)記錄；

4。依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；L31.SOW中包括以下內(nèi)容：

1.客戶原有系統(tǒng)分析

1。1客戶原有系統(tǒng)基本信息

1。2原有系統(tǒng)的功能

2公司已經(jīng)有產(chǎn)品的分析

2.1公司已經(jīng)產(chǎn)品基本信息

2。2現(xiàn)有產(chǎn)品主要功能

3.系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

3。1系統(tǒng)基本信息

3.2功能描述

3。3接口需求能根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和客戶要求確定項(xiàng)目的生命周期：

1.研發(fā)項(xiàng)目明確開(kāi)發(fā)階段的生命周期，包括需求分析、設(shè)計(jì)、代碼、集成和驗(yàn)證等子階段;

2.工程項(xiàng)目明確開(kāi)發(fā)階段、工程實(shí)施階段的生命周期

2。1開(kāi)發(fā)階段包括：需求分析、設(shè)計(jì)、代碼、集成和驗(yàn)證等子階段

2.2工程階段包括：上線、維護(hù)、推廣、初驗(yàn)、終驗(yàn)等子階段制定項(xiàng)目工作任務(wù)分解（WBS）及進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目的生命周期對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施等活動(dòng)進(jìn)行任務(wù)分解

要求：

1.WBS覆蓋生命周期各個(gè)階段、子階段的活動(dòng)；

2。根據(jù)項(xiàng)目的WBS重點(diǎn)活動(dòng)：

2。1匯編出頂層的WBS任務(wù)分解

2.2根據(jù)頂層WBS進(jìn)一步分解子活動(dòng)、子任務(wù)；

2。3葉子工作量不能大于40人時(shí);

3。依據(jù)任務(wù)的估算工作量,識(shí)別約束條件，確定人力資源；

4。識(shí)別任務(wù)相互關(guān)系，確定任務(wù)的進(jìn)度時(shí)間點(diǎn)；

5。識(shí)別主要里程碑點(diǎn)，包括：完成的工作、提交的交付件的時(shí)間點(diǎn)或事件點(diǎn);

6。項(xiàng)目組約定了項(xiàng)目重新計(jì)劃的準(zhǔn)則和要求，包括：

項(xiàng)目里程碑點(diǎn)或關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度偏差，累計(jì)工期偏差超過(guò)15天。

獲得實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的承諾：

1.項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審,包括對(duì)WBS中所有任務(wù)的工作量、資源、進(jìn)度進(jìn)行確認(rèn)；

2。項(xiàng)目計(jì)劃要得到項(xiàng)目總監(jiān)、用戶的確認(rèn)；

識(shí)別出利益相關(guān)小組

1。關(guān)鍵交付物

2.交付日期1.依據(jù)WBS，項(xiàng)目經(jīng)理估算活動(dòng)、任務(wù)的工作量和成本;

2.評(píng)審估算活動(dòng)產(chǎn)物1.識(shí)別出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；

2。根據(jù)確定的風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)定義評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)包括：概率、影響、優(yōu)先級(jí);

3.根據(jù)規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)類別對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和分組，同時(shí)明確風(fēng)險(xiǎn)的因果或先后關(guān)系;

4.排列風(fēng)險(xiǎn)順序,確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度；

5.每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)中制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

6。文檔化識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)；

7.和利益相關(guān)者審查風(fēng)險(xiǎn)，并達(dá)成一致；

8。根據(jù)需要修訂風(fēng)險(xiǎn)文件。1。識(shí)別出項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能，包括:業(yè)務(wù)、技術(shù)和質(zhì)量過(guò)程方面

2.評(píng)估現(xiàn)有的可用的知識(shí)和技能,獲取本項(xiàng)目組不具備的知識(shí)和技能;

3.制定相應(yīng)的技能培訓(xùn)計(jì)劃；

4.在WBS里體現(xiàn)人員技能培訓(xùn)的活動(dòng);L21。在項(xiàng)目售前階段，根據(jù)項(xiàng)目合同的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答/建議方案等做項(xiàng)目進(jìn)度和成本的估算［售前預(yù)算]L1合同附件:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答/建議方案書(shū)

-如果是合同外服務(wù),可以是和用戶的一些約定或者原始SOW生命周期項(xiàng)目計(jì)劃估算風(fēng)險(xiǎn)管理技能提高項(xiàng)目監(jiān)督與控制L61。度量從事”進(jìn)展審查"所花費(fèi)的工作量

2。度量從事”監(jiān)督參數(shù)”所花費(fèi)的工作量

3.度量從事"監(jiān)督承諾"所花費(fèi)的工作量

4。統(tǒng)計(jì)不能實(shí)現(xiàn)承諾的數(shù)量度量從事"監(jiān)督里程碑審查”所花費(fèi)的工作量度量從事"問(wèn)題分析＆糾正措施"所花費(fèi)的工作量問(wèn)題數(shù)量、關(guān)閉數(shù)量1.度量從事"監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)”所花費(fèi)的工作量

2。統(tǒng)計(jì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)L5監(jiān)督計(jì)劃參數(shù):

1.對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑上的任務(wù)進(jìn)行跟蹤，包括：

1.1跟蹤任務(wù)的進(jìn)度、工作量、資源；

2.對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源等進(jìn)行跟蹤：

2。1工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性(如規(guī)?；驈?fù)雜程度)及其變更；

2.2系統(tǒng)使用的資源（如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、測(cè)試設(shè)備、軟件工程環(huán)境等）；進(jìn)展審查：

1。審查任何過(guò)程或產(chǎn)品的變更請(qǐng)求報(bào)告;

2。審查結(jié)果文檔化；

3.跟蹤變更請(qǐng)求，直到其關(guān)閉；監(jiān)督利益相關(guān)者:

1。依據(jù)利益相關(guān)者介入承諾的變更,調(diào)整WBS；當(dāng)關(guān)鍵路徑上的任務(wù)發(fā)生偏差時(shí):

1。1調(diào)整任務(wù)的工作量，重新分配資源；

1。2調(diào)整關(guān)鍵路徑上與其相關(guān)聯(lián)的任務(wù)的工作量、資源、進(jìn)度；同時(shí)調(diào)整非關(guān)鍵路徑上受影響的其他任務(wù)的工作量、資源、進(jìn)度；

1.3依據(jù)任務(wù)的調(diào)整，重新生成關(guān)鍵路徑圖；1.項(xiàng)目總監(jiān)定期對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行審查；

2。項(xiàng)目經(jīng)理定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行分析;L4監(jiān)督計(jì)劃參數(shù)：對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的資源、工作量以及進(jìn)度等進(jìn)行跟蹤：

1.項(xiàng)目工作量和資源(包括：項(xiàng)目加班情況、項(xiàng)目組人員流失)

2。項(xiàng)目需要的知識(shí)和技能;

3.工作量、資源、知識(shí)和技能的偏離情況,并文檔化.

進(jìn)展審查:

1.項(xiàng)目經(jīng)理組織用戶、其他管理人員、供應(yīng)商以及受影響的利益相關(guān)者對(duì)活動(dòng)和工作產(chǎn)品的完成情況共同進(jìn)行審查;

監(jiān)督利益相關(guān)者：

1。按月/周審查WBS中與利益相關(guān)者介入有關(guān)的各任務(wù)、活動(dòng)的進(jìn)展情況；

2.依據(jù)進(jìn)展情況，跟蹤、解決存在的問(wèn)題；

3.及時(shí)調(diào)整WBS中與利益相關(guān)者介入有關(guān)的各任務(wù)、活動(dòng)中相關(guān)內(nèi)容;1.采集問(wèn)題，以供分析，問(wèn)題包括：

1。1計(jì)劃中預(yù)算值有明顯偏差的項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)，包括：

項(xiàng)目進(jìn)度、工作量、資源、項(xiàng)目所需的知識(shí)和技能偏差值;

1。2未得到滿足的內(nèi)部或外部承諾，包括：

WBS中的內(nèi)部或外部承諾；

1.3發(fā)現(xiàn)重大變化的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)；

1.4利益相關(guān)者的介入情況

2。確定為處理所識(shí)別的問(wèn)題而采取相應(yīng)的糾正措施，糾正措施包括：

2.1當(dāng)項(xiàng)目工作范圍或關(guān)鍵任務(wù)的工作量、資源發(fā)生偏差時(shí)，進(jìn)行重估算：

重新估算任務(wù)的工作量、資源

2.2依據(jù)重估算的結(jié)果，調(diào)整項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度;

2.3重新確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);

2。4補(bǔ)充資源；

2.5重新商談承諾；

2。6改變相應(yīng)過(guò)程；

3。采取的措施與相關(guān)人共同審查并達(dá)成協(xié)議；

4。協(xié)商有關(guān)內(nèi)部和外部的承諾變化；1.項(xiàng)目組按周審查項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)情況;

2.項(xiàng)目例會(huì)上主要針對(duì)進(jìn)度、工作量和資源等方面的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)專題討論；

3。分析風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整參數(shù)；

3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；

3。2風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率；

3.3風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先順序；

4.依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，應(yīng)對(duì)策略；

5.在WBS中體現(xiàn)被調(diào)整的應(yīng)對(duì)措施；L3監(jiān)督計(jì)劃參數(shù)，對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤：

1.項(xiàng)目進(jìn)展：按照WBS中的進(jìn)度;

2.項(xiàng)目進(jìn)展的偏離情況，并文檔化

監(jiān)督承諾:

1.按月審查內(nèi)部和外部的承諾，審查承諾包括：

1。1審查WBS中關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行的承諾；

1.2審查功能實(shí)現(xiàn)執(zhí)行的承諾

1.3審核接口實(shí)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行的承諾

1。4審核關(guān)鍵資源的承諾，如:

人力資源等

2。識(shí)別那些沒(méi)有得到滿足的承諾或那些很可能得不到滿足的承諾;

3。承諾審查的結(jié)果文檔化

4.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析跟蹤直到關(guān)閉

進(jìn)展審查：

1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目例會(huì)中對(duì)活動(dòng)和工作產(chǎn)品的完成情況進(jìn)行審查，并通報(bào)相關(guān)者；

相關(guān)者包括：項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目成員、用戶、其他管理人員、受影響的利益相關(guān)者

2.重大偏差和重大問(wèn)題文檔化;

3。審查結(jié)果文檔化；

4.跟蹤問(wèn)題報(bào)告，直到其關(guān)閉；

監(jiān)督利益相關(guān)者：

1.按照WBS中的項(xiàng)目里程碑點(diǎn)對(duì)利益相關(guān)者的活動(dòng)進(jìn)行審查(組間協(xié)同人或者組織)

1.1第三方廠家

1.2主機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)等項(xiàng)目環(huán)境提供者

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析跟蹤直到關(guān)閉1.在項(xiàng)目進(jìn)度安排的里程碑點(diǎn)與相關(guān)人員共同進(jìn)行審查;

2。審查該項(xiàng)目的承諾、計(jì)劃、狀態(tài)以及風(fēng)險(xiǎn)；

3。識(shí)別重大問(wèn)題及其影響并將其文檔化；

4.審查結(jié)果、為解決問(wèn)題而采取的各項(xiàng)行動(dòng)以及各項(xiàng)決定文檔化；

5.跟蹤所采取的行動(dòng)，直至結(jié)束1.采集問(wèn)題,以供分析，問(wèn)題包括：

1。1測(cè)試和評(píng)審活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

1。2計(jì)劃中預(yù)算值有明顯偏差的項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)，包括：

項(xiàng)目進(jìn)度偏差值

2。確定為處理所識(shí)別的問(wèn)題而采取相應(yīng)的糾正措施，糾正措施包括：

2。1修改相應(yīng)的需求、設(shè)計(jì)等文檔；

2。2任務(wù)進(jìn)度累計(jì)工期超過(guò)15天，重新修訂WBS,調(diào)整任務(wù)的進(jìn)度、資源；

2.3對(duì)修訂后的WBS進(jìn)行評(píng)審；

3.與相關(guān)人共同審查采取的糾正措施并達(dá)成協(xié)議；1。項(xiàng)目組按生命周期階段點(diǎn)審查項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)情況;

2.更新風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài);

3.識(shí)別項(xiàng)目新的風(fēng)險(xiǎn);

4.把風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)通知受影響的各方;L2L11.按照客戶里程碑點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度/風(fēng)險(xiǎn)/問(wèn)題/成本進(jìn)行審核

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤并直到關(guān)閉

3。在客戶里程碑點(diǎn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析并將記錄文檔化

4。根據(jù)問(wèn)題分析的結(jié)果采取相應(yīng)的措施

—增加資源

-延長(zhǎng)工期/增加工作量

—修改和用戶的約定進(jìn)行進(jìn)展審查里程碑審核分析問(wèn)題＆糾正措施監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)需求管理過(guò)程REQM_L81。根據(jù)需求變更來(lái)源以及影響分析變更原因,同時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目需求管理方法

2.項(xiàng)目組將經(jīng)驗(yàn)交付給組織便于需求管理過(guò)程的改進(jìn)REQM_L7度量需求變更的來(lái)源

1.客戶提出

2。公司產(chǎn)品規(guī)劃

3.需求采集遺漏

4。需求理解錯(cuò)誤REQM_L6度量獲取需求管理的工作量1。度量管理需求變更所花費(fèi)的工作量

2.度量需求變更的數(shù)量和類型度量識(shí)別需求和工作產(chǎn)品不一致花費(fèi)的功工作度量獲取項(xiàng)目組承諾的工作量度量維持需求雙向可塑性的工作量REQM_L51、審查設(shè)計(jì)、測(cè)試、代碼的變更是否和需求以及需求變更保持一致,并及時(shí)糾正REQM_L41、項(xiàng)目相關(guān)組(如集成組）參與對(duì)需求變更進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)完成由此帶來(lái)的對(duì)相關(guān)組工作計(jì)劃的調(diào)整1、審查項(xiàng)目計(jì)劃是否和需求以及需求變更是一致的，并及時(shí)糾正1、用需求跟蹤矩陣（或系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū))覆蓋用戶需求被完整的功能分解

2、用需求跟蹤矩陣跟蹤功能需求被實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(包括設(shè)計(jì)、測(cè)試、代碼）REQM_L31、項(xiàng)目組內(nèi)部按照變更流程對(duì)需求變更做評(píng)估，并及時(shí)完成由此帶來(lái)的設(shè)計(jì)、測(cè)試、代碼文檔的調(diào)整,并對(duì)需求跟蹤矩陣做更新1、用需求跟蹤矩陣（或需求規(guī)格書(shū)）覆蓋完整的用戶需求RM_L21、項(xiàng)目組建立需求受理機(jī)制，包括：

1）需求提供人

2）需求受理人

3)需求評(píng)估和接受的原則1、項(xiàng)目組內(nèi)部按照變更流程對(duì)需求變更做評(píng)估,并對(duì)影響度進(jìn)行分析，并及時(shí)完成由此帶來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整1、項(xiàng)目組內(nèi)部按照變更流程對(duì)需求變更做評(píng)估，評(píng)估對(duì)現(xiàn)有的承諾的影響，如：承諾的軟件上線時(shí)間延遲，并對(duì)承諾的變更，獲得承諾雙方達(dá)成的共識(shí)RM_L1

1、雙方對(duì)需求達(dá)成共識(shí)1、文檔化項(xiàng)目的需求及需求的變化

2、需求變更有記錄獲得可理解的需求管理需求的變更辨別需求和工作產(chǎn)品的不一致性建立對(duì)需求的承諾維持需求雙向可溯性配置管理過(guò)程CM_L81.通過(guò)分析變更原因來(lái)了解需求/設(shè)計(jì)等穩(wěn)定度

2。通過(guò)對(duì)從事花費(fèi)變更工作量的分析對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的影響對(duì)配置審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行分析

1.對(duì)項(xiàng)目配置管理活動(dòng)改進(jìn)

2.交付組織財(cái)富庫(kù)

3。對(duì)組織的配置過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)CM_L71.度量變更原因，并對(duì)變更原因進(jìn)行分類1。對(duì)配置審計(jì)問(wèn)題進(jìn)行分類

1。1物理審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1.2功能審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1.3配置管理問(wèn)題

1.4相關(guān)者問(wèn)題CM_L61。度量從事版本控制所花費(fèi)的工作量

2。度量從事版本控制所出現(xiàn)的問(wèn)題1。按照配置管理活動(dòng)的子活動(dòng)度量出子活動(dòng)工作量

2.度量相關(guān)組配置管理的工作量1。能對(duì)配置項(xiàng)的以下指標(biāo)度量

1。1。按照生命周期階段配置項(xiàng)數(shù)量

1.2.按照計(jì)劃配置項(xiàng)交付的延期率

2。度量從事配置項(xiàng)識(shí)別所花費(fèi)的工作量1.度量基線創(chuàng)建的延遲率

2.度量從事基線創(chuàng)建所花費(fèi)的工作量1.定期度量變更相關(guān)的數(shù)據(jù)

1。1申請(qǐng)變更數(shù)

1.2累計(jì)變更數(shù)

1.3批準(zhǔn)變更數(shù)

1.4……

2.度量從事變更控制所花費(fèi)的工作量

2.1配置管理員所花費(fèi)的工作量

2。2相關(guān)者所花費(fèi)的工作量度量從事配置狀態(tài)報(bào)告所花費(fèi)的工作量1。度量從事配置審計(jì)所花費(fèi)的工作量

2。度量配置審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題CM_L51。能創(chuàng)建獨(dú)立配置管理活動(dòng)WBS任務(wù)分解

1.1配置管理員從事配置活動(dòng)的WBS

1。2相關(guān)者從事配置活動(dòng)的WBS

2。配置管理策略說(shuō)明了項(xiàng)目總監(jiān)以及項(xiàng)目經(jīng)理介入配置管理的時(shí)機(jī)和動(dòng)作能標(biāo)識(shí)出每個(gè)基線版本的差異需求

1。新增的需求

2.修改的缺陷

3.修改了原來(lái)的需求1。變更控制過(guò)程有評(píng)估和驗(yàn)證活動(dòng)

2。變更過(guò)程中涉及到的文檔類配置項(xiàng)需要必要的變更

3。變更過(guò)程中隨時(shí)將配置項(xiàng)變更狀態(tài)周知項(xiàng)目組1.根據(jù)配置項(xiàng)變更觸發(fā)式進(jìn)行狀態(tài)報(bào)告

2。報(bào)告新增以下內(nèi)容

2。1配置工具的狀態(tài)

2.2配置庫(kù)操作情況

2.3配置管理問(wèn)題跟蹤情況（包括審計(jì)問(wèn)題）

2.4基線和配置項(xiàng)度量數(shù)據(jù)的報(bào)告

3.1變更的度量數(shù)據(jù)

3.2配置審計(jì)問(wèn)題的跟蹤

3.3報(bào)告需求實(shí)現(xiàn)情況1。按照審計(jì)計(jì)劃在基線創(chuàng)建時(shí)進(jìn)行功能審計(jì)

1.1需求實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否完整

1.2需求演變過(guò)程是否遺漏CM_L41。項(xiàng)目組從配置服務(wù)器上檢出和檢入版本，在檢入時(shí)時(shí)需要填寫(xiě)修改說(shuō)明,可以在配置工具加注說(shuō)明也可以用獨(dú)立文件來(lái)描述，詳細(xì)描述具體到每個(gè)文件修改責(zé)任人/時(shí)間/內(nèi)容配置計(jì)劃新增以下內(nèi)容：

1.項(xiàng)目組有明確的配置管理策略

2。配置審計(jì)計(jì)劃

3.配置管理日常計(jì)劃

3。1備份計(jì)劃

3。2配置庫(kù)日常檢查計(jì)劃

4.配置狀態(tài)發(fā)布計(jì)劃以及觸發(fā)提交

5。配置計(jì)劃需要通過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)審批

6.配置計(jì)劃發(fā)布后周知項(xiàng)目組全體人員1.根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)代碼配置項(xiàng)的顆粒度進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化

1。1代碼配置項(xiàng)的顆粒度至少細(xì)化到模塊級(jí)

2。對(duì)識(shí)別的配置項(xiàng)進(jìn)行歸類

2。1將配置項(xiàng)分成技術(shù)類文檔/工程類文檔/接口類文檔/計(jì)劃類

3.能對(duì)配置項(xiàng)變更做相應(yīng)的跟蹤和記錄

4。能對(duì)配置項(xiàng)交付活動(dòng)作記錄和跟蹤

5.能識(shí)別出項(xiàng)目活動(dòng)中過(guò)程配置項(xiàng)在編碼和測(cè)試活動(dòng)中,能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)創(chuàng)建測(cè)試基線,為測(cè)試活動(dòng)提供可測(cè)試的版本1。項(xiàng)目組制定了適合項(xiàng)目特點(diǎn)的變更控制流程

2.變更的過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)有文檔化的記錄1。項(xiàng)目組定期發(fā)布配置狀態(tài)

1.1.只對(duì)納入基線的配置項(xiàng)的狀態(tài)進(jìn)行報(bào)告

1.2。配置狀態(tài)報(bào)告周知項(xiàng)目組按照配置審計(jì)計(jì)劃，在基線創(chuàng)建是進(jìn)行物理審計(jì)

—檢查基線包含的配置項(xiàng)是否完整

—檢查配置項(xiàng)的命名和版本的命名規(guī)則是否符合約定

-檢查配置項(xiàng)納入基線是否符合條件

-檢查與配置項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)是否執(zhí)行

-檢查變更過(guò)程是否符合規(guī)程

-檢查版本控制是否有記錄

—檢查發(fā)布過(guò)程是否要求(限于產(chǎn)品基線)

-審核配置計(jì)劃中的相關(guān)活動(dòng)是否落實(shí)CM_L31。項(xiàng)目組通過(guò)配置管理工具進(jìn)行版本控制，也就是說(shuō)有獨(dú)立的配置管理系統(tǒng)

2.項(xiàng)目組至少每1周更新(檢入）一次配置服務(wù)器1。項(xiàng)目有獨(dú)立的配置管理計(jì)劃，計(jì)劃中包括以下內(nèi)容:

1。1項(xiàng)目的生命周期以及模型

1.2項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)

1。3配置庫(kù)的目錄結(jié)構(gòu)

1。4配置基線計(jì)劃

1。5配置項(xiàng)管理計(jì)劃

1。6配置項(xiàng)以及版本命名規(guī)則

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)之時(shí)制定配置計(jì)劃，配置計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃同步制定1.能識(shí)別出項(xiàng)目活動(dòng)的結(jié)果配置項(xiàng)

2。能識(shí)別出項(xiàng)目活動(dòng)中變量配置項(xiàng)

3.配置項(xiàng)交付時(shí)符合交付約束條件

4。配置項(xiàng)的命名符合約定

5.明確配置項(xiàng)責(zé)任人根據(jù)項(xiàng)目的生命周期規(guī)劃出項(xiàng)目的基線計(jì)劃

1.在配置庫(kù)上有明顯的Label動(dòng)作軌跡

2。按照發(fā)布計(jì)劃,發(fā)布活動(dòng)軌跡CM_L2能根據(jù)項(xiàng)目的合同,識(shí)別出項(xiàng)目合同中規(guī)定的階段產(chǎn)物CM_L11。項(xiàng)目組按里程碑通過(guò)備份的方式將項(xiàng)目源代碼備份到公司配置服務(wù)器上

2。項(xiàng)目組按里程碑通過(guò)備份的方式將項(xiàng)目核心技術(shù)文檔備份到公司配置服務(wù)器上版本控制配置計(jì)劃配置項(xiàng)識(shí)別基線變更控制配置狀態(tài)報(bào)告配置審計(jì)質(zhì)量保證過(guò)程L81.項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)

1。1根據(jù)質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告制定項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

1.2根據(jù)質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告向EPG提出過(guò)程修改建議1.項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)

1.1根據(jù)質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告制定項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃

1。2根據(jù)質(zhì)量趨勢(shì)報(bào)告向EPG提出過(guò)程修改建議L71。對(duì)工作產(chǎn)品的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析

1.1。分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的質(zhì)量趨勢(shì)

1.2文檔化趨勢(shì)報(bào)告

1。3向項(xiàng)目組和高層匯報(bào)趨勢(shì)，并提出改進(jìn)方案和思路1。對(duì)過(guò)程的不合格項(xiàng)進(jìn)行分析

1.1.分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的質(zhì)量趨勢(shì)

1。2文檔化趨勢(shì)報(bào)告

1。3向項(xiàng)目組和高層匯報(bào)趨勢(shì)，并提出改進(jìn)方案和思路L61。度量從事工作產(chǎn)品審核的工時(shí)

2.度量工作產(chǎn)品的不合格數(shù)1。度量從事過(guò)程審計(jì)和輔導(dǎo)的工時(shí)

2.度量過(guò)程審計(jì)發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)量度量從事質(zhì)量活動(dòng)的工作量L51。工作產(chǎn)品不合格項(xiàng)處理

1.1對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，判定不合格項(xiàng)的處理思路

—解決不合格項(xiàng)

-修改準(zhǔn)則

-申請(qǐng)豁免（需要公司EPG核準(zhǔn)）

1.2對(duì)于不能解決或者無(wú)法解決的不合格項(xiàng)交付項(xiàng)目總監(jiān),并跟蹤問(wèn)題解決直到關(guān)閉1.過(guò)程不合格項(xiàng)處理

1.1對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，判定不合格項(xiàng)的處理思路

—解決不合格項(xiàng)

-修改準(zhǔn)則

-申請(qǐng)豁免（需要公司EPG核準(zhǔn)）

1.2對(duì)于不能解決或者無(wú)法解決的不合格項(xiàng)交付項(xiàng)目總監(jiān)，并跟蹤問(wèn)題解決直到關(guān)閉1。獨(dú)立的QA工作任務(wù)分解WBS

1。1QA從事質(zhì)量活動(dòng)的WBS

1。2質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)者從事QA活動(dòng)的WBSL41。在生命周期階段點(diǎn)(或者里程碑退出階段點(diǎn)）

1。1。審核項(xiàng)目重計(jì)劃閾值是否觸發(fā)

1。2.審核項(xiàng)目重計(jì)劃發(fā)生后是否按照約定進(jìn)行相關(guān)的審判

1。3.審核項(xiàng)目重計(jì)劃和重估算過(guò)程是否符合約定

2.審核項(xiàng)目例會(huì)有效性

2.1項(xiàng)目例會(huì)是否按計(jì)劃執(zhí)行

2.2項(xiàng)目例會(huì)過(guò)程是否有效2。2.1項(xiàng)目組成員或者各個(gè)小組負(fù)責(zé)人參與例會(huì)

2.2。2QA和配置管理員有沒(méi)有參與例會(huì)

2。2。3是否完成以下活動(dòng)

-跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、工作量和成本

—識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

—識(shí)別項(xiàng)目問(wèn)題，落實(shí)問(wèn)題解決責(zé)任人和時(shí)間

—識(shí)別項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,提出解決方案

—分解下周詳細(xì)工作任務(wù)WBS，并將任務(wù)落實(shí)責(zé)任人、所需工作量和完成時(shí)間

—將會(huì)議紀(jì)要和周報(bào)周知項(xiàng)目組、項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目管理部

—和用戶相關(guān)項(xiàng)目情況周知用戶

2.3審核下步工作任務(wù)是否包含了項(xiàng)目問(wèn)題的解決和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

3.監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)是否依照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行展開(kāi)活動(dòng)

4。定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量情況

—大項(xiàng)目按周匯報(bào)

—小項(xiàng)目按月匯報(bào)

—事件觸發(fā)1.輔導(dǎo)項(xiàng)目組制定作業(yè)流程

1.1輔導(dǎo)參與項(xiàng)目估算過(guò)程

2。輔導(dǎo)和參與項(xiàng)目PDP裁剪

—培訓(xùn)項(xiàng)目組關(guān)于PDP裁剪過(guò)程

—選擇適合本項(xiàng)目實(shí)際情況的生命周期以及周期模型

-選擇和制定符合項(xiàng)目特點(diǎn)過(guò)程

—項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)作業(yè)流程和閾值約定、項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)督與控制活動(dòng)作業(yè)流程和閾值約定、SQA活動(dòng)作業(yè)流程、需求管理活動(dòng)作業(yè)流程、配置管理活動(dòng)作業(yè)流程

—確定QA問(wèn)題匯報(bào)機(jī)制

2.審計(jì)項(xiàng)目過(guò)程是否符合定義的過(guò)程描述/標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程

2。1項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程是否符合項(xiàng)目規(guī)程

2。2項(xiàng)目跟蹤過(guò)程是否符合項(xiàng)目規(guī)程

2。3項(xiàng)目需求管理過(guò)程是否符合規(guī)程需求有沒(méi)有和用戶達(dá)成共識(shí)

2。3.2有沒(méi)有對(duì)需求的變更進(jìn)行評(píng)估（受影響組和承諾)

2.3。3有沒(méi)有通過(guò)需求跟蹤矩陣對(duì)需求的實(shí)現(xiàn)和演變過(guò)程進(jìn)行跟蹤

2。4項(xiàng)目配置管理過(guò)程是否符合規(guī)程

2。4.1配置管理有沒(méi)有按照配置計(jì)劃執(zhí)行配置活動(dòng)

2。4。2有沒(méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目基線活動(dòng)有沒(méi)有按照要求進(jìn)行配置項(xiàng)變更控制活動(dòng)

3。不合格項(xiàng)處理

3.1記錄不合格項(xiàng)

3.2和不合格項(xiàng)相關(guān)者溝通事實(shí)

3.3跟蹤問(wèn)題關(guān)閉,并將結(jié)果周知相關(guān)者1.在項(xiàng)目計(jì)劃同步制定質(zhì)量保證計(jì)劃

1.1審計(jì)過(guò)程準(zhǔn)則

1.2審計(jì)過(guò)程的計(jì)劃

1.3處理不合格項(xiàng)的流程L31.定期審核項(xiàng)目的工作產(chǎn)品

1。1參與工作產(chǎn)品的評(píng)審

1.2參與工作產(chǎn)品的配置審計(jì)

2。不合格項(xiàng)處理

2.1記錄不合格項(xiàng)

2。2和不合格項(xiàng)相關(guān)者溝通事實(shí)

2.3跟蹤問(wèn)題關(guān)閉，并將結(jié)果周知相關(guān)者1.在項(xiàng)目計(jì)劃同步制定質(zhì)量保證計(jì)劃

1.1審核工作產(chǎn)品準(zhǔn)則

1。2審核的工作產(chǎn)品以及計(jì)劃

1。3處理不合格項(xiàng)的流程L2L1產(chǎn)品評(píng)價(jià)過(guò)程審核質(zhì)量保證計(jì)劃2021年春季學(xué)期研究生課程考核（讀書(shū)報(bào)告、研究報(bào)告)考核科目：項(xiàng)目管理與評(píng)價(jià)學(xué)生所在院（系）:學(xué)生所在學(xué)科:學(xué)生姓名學(xué)號(hào)學(xué)生類別：考核結(jié)果閱卷人市政學(xué)院研究生七人制足球賽活動(dòng)管理一、足球賽活動(dòng)項(xiàng)目選擇1.1足球賽目的與意義為了豐富哈工大市政學(xué)院研究生的課余生活,市政學(xué)院研究生院每年都要舉行許多文體活動(dòng)，其中七人制足球賽是市政學(xué)院研究生系列活動(dòng)之一?；顒?dòng)意義:響應(yīng)中央全民健身的號(hào)召，豐富校園生活,增強(qiáng)同學(xué)之間的交流與友誼，增加系部的凝聚力，經(jīng)市政學(xué)院研分會(huì)的仔細(xì)研究，并通過(guò)了學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審核，決定舉行此次“市政學(xué)院研究生七人制足球聯(lián)賽".1.2足球賽主辦單位與承辦單位：此次足球賽由市政學(xué)院團(tuán)委主辦，市政學(xué)院研分會(huì)承辦1。3冠名單位：1.4活動(dòng)時(shí)間:二0一0年四月中旬至五月中旬1.5比賽地點(diǎn):1.6比賽組隊(duì)：總共：8支球隊(duì)，相應(yīng)代號(hào)抽簽決定分成二組,每組4支球隊(duì)，小組前二名進(jìn)入淘汰賽1。7組隊(duì)要求:

碩士研究生由暖通、市政、環(huán)境專業(yè)按照年級(jí)不同專業(yè)各出一個(gè)隊(duì)伍，共6支隊(duì)，城市水資源和微生物考慮到男生數(shù)量很少可加入其他三個(gè)專業(yè)中；博士研究生共出兩個(gè)隊(duì)伍，可自由組隊(duì)。二、足球賽范圍管理2。1足球賽范圍管理目標(biāo)——產(chǎn)出物界定（1）賽前準(zhǔn)備：包括足球賽事總策劃、賽前會(huì)議的召開(kāi)、足球賽活動(dòng)申請(qǐng)、足球賽活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、為足球賽活動(dòng)拉取贊助、制定比賽規(guī)則、申請(qǐng)裁判人員、各球隊(duì)負(fù)責(zé)人和裁判員會(huì)議的召開(kāi)、提前預(yù)借場(chǎng)地、比賽相關(guān)物品的購(gòu)買(mǎi)與借用、制定具體賽程表、做好足球賽宣傳活動(dòng)、開(kāi)幕式閉幕式嘉賓的邀請(qǐng)。（2）比賽工作:安排裁判員工作、做好醫(yī)療安保工作、做好賽事記錄工作、做好錄像照相工作。（3）賽后工作：進(jìn)行足球賽頒獎(jiǎng)儀式（閉幕式）、賽事相關(guān)物品的整理與歸還、賽后工作總結(jié)。2.2活動(dòng)范圍管理-WBS工作分解結(jié)構(gòu)足球賽活動(dòng)管理足球賽活動(dòng)管理項(xiàng)目管理集成管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理組織管理賽前準(zhǔn)備裁判邀請(qǐng)制定預(yù)算規(guī)則制定活動(dòng)申請(qǐng)準(zhǔn)備會(huì)嘉賓邀請(qǐng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備預(yù)借場(chǎng)地賽后工作賽間工作比賽宣傳海報(bào)制作院系通知海報(bào)張貼賽事記錄錄像比賽監(jiān)督醫(yī)療安保安排裁判工作總結(jié)比賽用具歸還頒獎(jiǎng)2.3項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（WBSD）編號(hào)名稱描述市政研究生足球賽項(xiàng)目產(chǎn)出物1項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集成和專項(xiàng)管理1。1集成管理項(xiàng)目各工作包之間的協(xié)調(diào)工作及總控制1.2組織管理人力資源調(diào)配及控制1.3時(shí)間管理確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量完成1。4成本管理保證項(xiàng)目不超出預(yù)算2賽前準(zhǔn)備做好賽前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作2.1準(zhǔn)備會(huì)收集信息，統(tǒng)籌規(guī)劃，布置各項(xiàng)工作2。2活動(dòng)申請(qǐng)制作活動(dòng)方案，向校方申請(qǐng)2。3制定預(yù)算制定活動(dòng)預(yù)算2。4制定規(guī)則參照相關(guān)資料,制定比賽規(guī)則2.5裁判邀請(qǐng)合理安排,邀請(qǐng)裁判執(zhí)法2.6預(yù)定場(chǎng)地預(yù)借場(chǎng)地2。7獎(jiǎng)品準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品編號(hào)名稱描述3比賽宣傳對(duì)本次比賽進(jìn)行大力宣傳3。1海報(bào)制作制作個(gè)性海報(bào)3.2海報(bào)張貼在校園主要路口張貼海報(bào)3.3院系通知通過(guò)院系通知到各個(gè)班級(jí)4賽間工作保證比賽正常進(jìn)行4。1安排裁判合理安排裁判執(zhí)法4.2醫(yī)療安保做好醫(yī)療救護(hù)準(zhǔn)備及安全保障工作4.3賽事記錄如實(shí)記錄賽事結(jié)果4.4比賽監(jiān)督監(jiān)督比賽進(jìn)行4.5錄像收集賽事信息，保留錄像資料5賽后工作合理安排，做好善后工作5.1頒獎(jiǎng)儀式舉行頒獎(jiǎng)儀式5.2物品歸還歸還所借物品5.3工作總結(jié)對(duì)本次比賽進(jìn)行總結(jié)三、足球賽人力資源管理3。1足球賽項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（1）研分會(huì)主席（劉楊華）負(fù)責(zé)工作:足球賽事總策劃，賽前會(huì)議的召開(kāi)及賽后工作的總結(jié)，足球賽總體工作的安排與調(diào)度;（2)研分會(huì)副主席（金陶陶）負(fù)責(zé)工作：足球賽活動(dòng)申請(qǐng)，下屬三個(gè)部門(mén)工作的安排與調(diào)度；（3）研分會(huì)副主席（于寶軍）負(fù)責(zé)工作：足球賽開(kāi)幕式閉幕式嘉賓的邀請(qǐng)，安排閉幕式獎(jiǎng)品的頒發(fā)，下屬兩個(gè)部門(mén)工作的安排與調(diào)度;（4)組織部部長(zhǎng)（周亞斌）負(fù)責(zé)工作：1)制定比賽規(guī)則：比賽規(guī)則按照國(guó)際七人制足球比賽章程制定,并將比賽規(guī)則發(fā)放到各個(gè)球隊(duì)的負(fù)責(zé)人；2）制定具體賽程表：在球隊(duì)抽簽分組后將具體賽程表公布出去，并將其下發(fā)到各個(gè)球隊(duì)的負(fù)責(zé)人；3）足球賽活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：包括宣傳費(fèi)用、比賽用品費(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品費(fèi)用以及預(yù)備費(fèi)用。（5）體育部部長(zhǎng)（曹猛)負(fù)責(zé)工作：1)申請(qǐng)裁判人員：裁判人員由哈工大足球協(xié)會(huì)派遣；2）召開(kāi)各個(gè)球隊(duì)負(fù)責(zé)人和裁判員的會(huì)議：使各個(gè)球隊(duì)明確比賽的主題、規(guī)則和程序，并且進(jìn)行抽簽分組，確定各個(gè)小組的球隊(duì)。使裁判員明確筆袋規(guī)則和比賽時(shí)間，為賽事順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備；3）提前預(yù)借場(chǎng)地：賽前需要提前預(yù)借場(chǎng)地以免和其他賽事相沖突.4）安排裁判員的工作：在每場(chǎng)比賽前，提前通知相應(yīng)場(chǎng)次裁判員，確保比賽能夠順利進(jìn)行。(6）宣傳部部長(zhǎng)（周修東）負(fù)責(zé)工作：1)做好足球賽宣傳活動(dòng)：宣傳條幅的采購(gòu)和張貼、宣傳海報(bào)的制作和張貼；2）賽事記錄工作:球賽球隊(duì)的記錄、比分的記錄、進(jìn)球隊(duì)員及進(jìn)球個(gè)數(shù)的記錄，紅黃牌的記錄，以及最后記錄數(shù)據(jù)的整理。（7）文藝部部長(zhǎng)（劉廣益）負(fù)責(zé)工作:1)做好醫(yī)療安保工作：為比賽中受輕傷球員及時(shí)治療,如有傷勢(shì)較重者，及時(shí)送至東門(mén)醫(yī)院進(jìn)行救治；協(xié)調(diào)比賽過(guò)程中球員打斗情況。2）做好錄像照相工作：每場(chǎng)比賽都進(jìn)行賽事錄像工作,并且為每支球隊(duì)照全家福，開(kāi)幕式閉幕式嘉賓及工作人員、嘉賓及獲獎(jiǎng)人員的合影留念。（8）外聯(lián)部部長(zhǎng)(蔡笠)負(fù)責(zé)工作：1）為足球賽活動(dòng)拉取贊助：為了確保比賽經(jīng)費(fèi)的充足，由外聯(lián)部到校外企事業(yè)單位去拉取贊助。2)比賽相關(guān)物品的購(gòu)買(mǎi)與借用：如獎(jiǎng)品的購(gòu)買(mǎi),比賽用球的借用。3）賽后比賽用品的歸還與整理:比賽用球的歸還。四、足球賽時(shí)間管理4.1足球賽活動(dòng)時(shí)間管理－活動(dòng)清單比賽前期工作計(jì)劃時(shí)間表序號(hào)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人工作時(shí)間所需天數(shù)1足球賽活動(dòng)申請(qǐng)研分會(huì)副主席(金陶陶）4月102天2賽前會(huì)議部署研分會(huì)主席（劉楊華)41天3開(kāi)幕式嘉賓的邀請(qǐng)研分會(huì)副主席（于寶軍）41天4制定比賽規(guī)則組織部部長(zhǎng)（周亞斌）41天5制定具體賽程表組織部部長(zhǎng)（周亞斌）41天6足球賽活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算組織部部長(zhǎng)(周亞斌）41天7通知各個(gè)球隊(duì)負(fù)責(zé)人組織部部長(zhǎng)（周亞斌）41天8申請(qǐng)裁判人員體育部部長(zhǎng)（曹猛)41天9召開(kāi)各個(gè)球隊(duì)負(fù)責(zé)人和裁判員的會(huì)議體育部部長(zhǎng)（曹猛）41天10提前預(yù)借場(chǎng)地體育部部長(zhǎng)（曹猛)41天11為足球賽活動(dòng)拉取贊助外聯(lián)部部長(zhǎng)（蔡笠）4月143天12比賽相關(guān)物品的購(gòu)買(mǎi)與借用外聯(lián)部部長(zhǎng)（蔡笠）41天13條幅和海報(bào)的制作與張貼宣傳部部長(zhǎng)（周修東）4月172天比賽過(guò)程工作計(jì)劃時(shí)間表序號(hào)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人工作時(shí)間所需天數(shù)14開(kāi)幕式進(jìn)行研分會(huì)副主席（于寶軍)41天15每場(chǎng)比賽安排裁判員工作體育部部長(zhǎng)（曹猛)4月198天16賽事記錄工作宣傳部部長(zhǎng)(周修東）4月198天17醫(yī)療安保工作文藝部部長(zhǎng)（劉廣益)4月198天18錄像照相工作文藝部部長(zhǎng)（劉廣益）4月198天比賽賽后工作計(jì)劃時(shí)間表序號(hào)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人工作時(shí)間所需天數(shù)19閉幕式進(jìn)行（獎(jiǎng)品的頒發(fā)）研分會(huì)副主席(于寶軍)41天20賽事相關(guān)物品的整理與歸還外聯(lián)部部長(zhǎng)（蔡笠）41天21賽后工作總結(jié)研分會(huì)主席（劉楊華）41天比賽賽程表小組單循環(huán)賽A組B組比賽時(shí)間比賽雙方裁判比賽雙方裁判4月19日（12：30—13A1——A2Q1B1——B2Q24月20日（12：30-13A3-—A4Q3B3——B4Q44月21日（12：30—13A1——A4Q1B1——B4Q24月22日（12：30—13A2——A3Q3B2—-B3Q44月23日（12：30—13A1——A3Q1B1——B3Q24月26日（12：30—13A2--A4Q3B2——B4Q4半決賽比賽時(shí)間比賽雙方裁判比賽雙方裁判4月28日(12:30—13C1--D2Q1C2——D1Q2決賽比賽時(shí)間比賽雙方裁判比賽雙方裁判4月30日（12：30—13M1——N1Q3M2——N2Q4備注：小組賽分為A、B兩個(gè)小組進(jìn)行單循環(huán)賽，每個(gè)小組決出前兩名進(jìn)行淘汰賽；C1為A小組第一名,C2為A小組第二名，D1為B小組第一名,D2為B小組第二名；M1為C1—-D2贏者，M2為C1——D2輸者，N1為C2-—D1贏者，N2為注意:小組賽分為A、B兩個(gè)小組進(jìn)行單循環(huán)賽,每個(gè)小組決出前兩名進(jìn)行淘汰賽；C1為A小組第一名，C2為A小組第二名,D1為B小組第一名，D2為B小組第二名；M1為C1-—D2贏者，M2為C1——D2輸者,N1為C2——D1贏者，N2為C2——D1輸者;后M1與N1進(jìn)行決賽決出冠亞軍，M2與N2進(jìn)行季軍爭(zhēng)奪比賽。4。2活動(dòng)時(shí)間管理－活動(dòng)順序網(wǎng)絡(luò)圖白色路徑為關(guān)鍵路線,活動(dòng)總時(shí)間為18天。五、足球賽成本管理5.1比賽活動(dòng)成本管理-—活動(dòng)成本清單類別項(xiàng)目單個(gè)費(fèi)用（元）所需數(shù)量費(fèi)用總和（元)宣傳費(fèi)用條幅40一條40海報(bào)603張180比賽用品口哨54個(gè)20紅牌42張8黃牌42張8獎(jiǎng)品及證書(shū)足球2001個(gè)200籃球1001個(gè)100排球501個(gè)50證書(shū)203個(gè)60其它費(fèi)用備用費(fèi)用——--——————200總計(jì)————-————-————--8665。2比賽活動(dòng)成本管理－活動(dòng)成本“S”曲線圖由圖可以看出活動(dòng)總費(fèi)用為866元。六、足球賽風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)特征可能造成的影響應(yīng)對(duì)措施賽前活動(dòng)本身組織原因活動(dòng)人員能力不足成本控制不到位人員篩選、加強(qiáng)培訓(xùn)協(xié)調(diào)不利延誤進(jìn)程加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督意外造成人員空崗部分工作失控選用一專多能的人員團(tuán)委因素資金不能及時(shí)到位不能按時(shí)采購(gòu)相應(yīng)物資研分會(huì)先行墊付賽間不可抗力因素惡劣天氣停止比賽、賽程延誤調(diào)整比賽、適應(yīng)天氣參賽人員因素意外不能參賽賽程延誤事先確認(rèn)，調(diào)整比賽,或作棄權(quán)處理比賽過(guò)程中受傷比賽停頓替補(bǔ)上場(chǎng)，送傷員進(jìn)醫(yī)院工作人員因素管理不到位秩序混論、影響比賽正常進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)、充分動(dòng)員意外空崗部分工作失控留有臨時(shí)調(diào)配人員團(tuán)委因素資金不到位、變更頻繁影響賽程及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并作出通知賽后工作人員因素不能及時(shí)整理出比賽結(jié)果無(wú)法按期舉行表彰總結(jié)儀式加強(qiáng)監(jiān)督團(tuán)委因素拖延表彰總結(jié)時(shí)間影響活動(dòng)效果積極提醒督促資金不能及時(shí)到位不能及時(shí)報(bào)銷相關(guān)經(jīng)費(fèi)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)提醒研發(fā)項(xiàng)目管理主講：錢(qián)老師(畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（InternationalProjectManagementProfessional）,曾任四年的某公司的中國(guó)專職高級(jí)顧問(wèn)，從事培訓(xùn)已有多年)課程對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等.【課程背景】21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào),如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén),外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等;在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求.因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目組）的任務(wù)。課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐,與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。【課程價(jià)值】提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控;通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本.【培訓(xùn)內(nèi)容】一。序言本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用1。通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題2.什么是管理,什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)3。學(xué)員演練4.界定項(xiàng)目課程內(nèi)容,明確課程目標(biāo)二.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想1。什么是項(xiàng)目2。項(xiàng)目的特征3.什么叫項(xiàng)目管理4。項(xiàng)目管理的精髓——平衡,如何平衡？5。三個(gè)三角形，9個(gè)緯度項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡.質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。6.學(xué)員討論7.目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題8。研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作9.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)10.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)11.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素12。學(xué)員研討三。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。1。為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例4。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題6。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端7。品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系8.目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系9。何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪10。案例研討四.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法1.項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）2.啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目3.計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo),及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意:不是技術(shù)解決方案）4.控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài),和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施5。收尾子過(guò)程:有序而正式的收尾,實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化6。項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系7.啟動(dòng)過(guò)程什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則什么才是合理的目標(biāo)-—有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)案例分析舉例分析建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)4.8計(jì)劃過(guò)程為什么要制定計(jì)劃計(jì)劃制定的原則項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程第一步：活動(dòng)定義（WBS）第二步：活動(dòng)排序(PERT）第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）第四步:制定進(jìn)度計(jì)劃第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制如何制作WBS/PBS/OBS/CBS—-兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)原則學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表目的:掌握項(xiàng)目分解的方法，體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員舉例分析舉例分析4。9控制過(guò)程舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)里程碑管理案例分析里程碑的特