大客戶開發(fā)與管理技巧培訓課程課件

大客戶開發(fā)與管理技巧1大客戶的開發(fā)與管理培訓大客戶開發(fā)與管理技巧1大客戶的開發(fā)與管理

人因夢想而偉大，因?qū)W習而改變，更因行動而成功??！

2大客戶的開發(fā)與管理培訓

人因夢想而偉大，因?qū)W習而改變，更因行動而成功！！2大目錄目標管理大客戶銷售技巧3大客戶的開發(fā)與管理培訓目錄目標管理大客戶銷售技巧3大客戶的開發(fā)與管理培訓目標管理是什么？

目標管理不是目標的管理。目標管理是對實現(xiàn)目標的過程的管理。目標管理的意義是什么？目標管理結(jié)合了以往以工作為中心或以人際關(guān)系為中心的管理方法，將人的工作熱情有效提高，并從目標管理的實施過程中學會怎樣選擇重點并不斷

優(yōu)化工作流程。4大客戶的開發(fā)與管理培訓目標管理是什么？制定目標實現(xiàn)目標5大客戶的開發(fā)與管理培訓制定目標制定目標制定目標的依據(jù)是什么？確定目標的理想值是多少？達到目標的可行性有多少？6大客戶的開發(fā)與管理培訓制定目標制定目標的依據(jù)是什么？6大客戶的開發(fā)與管理培訓實現(xiàn)目標找出距離目標的差距制定到達目標的可行性計劃（具體到時間、負責人、事項等細節(jié)）行動！馬上行動！（管理實現(xiàn)目標的過程）7大客戶的開發(fā)與管理培訓實現(xiàn)目標找出距離目標的差距7大客戶的開發(fā)與管理培訓為什么傳統(tǒng)的計劃與結(jié)果控制方式不能有效的改進績效？命令：朝著靶心射！士兵：怎么射？上級：我不管，反正你要射中！士兵：射不中怎么辦？上級：扣你獎金！計劃以工作的成績?yōu)樘幚韺ο螅媱澟c結(jié)果控制僅僅是對計劃結(jié)果偏差的控制。是亡羊補牢的工作方法，缺乏對計劃執(zhí)行過程中的行為控制，不能協(xié)調(diào)性地發(fā)揮員工的主觀能動性，并且不關(guān)注員工的個人發(fā)展，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。8大客戶的開發(fā)與管理培訓為什么傳統(tǒng)的計劃與結(jié)果控制方式不能有效的改進績效？命令：朝著為什么目標管理能積極有效地配合計劃的完成？命令：朝著靶心射！士兵：怎么射？上級：第一步……

第二步……

同意嗎？士兵：同意，但射不中怎么辦？上級：你只要去想如何射就行？不要想射不射得中。目標管理以工作目標的完成過程為對象進行分解地、階段性地、落實到個人的措施控制。這種控制是雙向的，互相溝通的。工作與個人兩箭同使9大客戶的開發(fā)與管理培訓為什么目標管理能積極有效地配合計劃的完成？命令：朝著靶心射！目標管理的重要特點參與計劃和自我管制用目標連鎖連接辨別重點目標參與計劃和自我管理目標制訂者同時成為所設(shè)目標的承擔者為了達成目標，每個員工都應(yīng)在自己的職務(wù)范圍內(nèi)，獨立地理解目標，并按規(guī)定的程序和方法去努力工作，發(fā)現(xiàn)更好的程序和方法立即提出。各人把自己一個年度或一個時期內(nèi)應(yīng)完成的成果作為目標提前確定，讓個人目標和整體目標聯(lián)接，并明確自己應(yīng)該承擔的目標內(nèi)容，重點指向。每個人有明確的工作職責和職務(wù)意識，并以工作為主體，每個人應(yīng)充分明晰這項工作目標的質(zhì)與量以自己制定的目標作為對自己工作的評估基準，用以時刻鞭策自己為實現(xiàn)自己的目標而努力職務(wù)意識和徹底的責任感10大客戶的開發(fā)與管理培訓目標管理的重要特點參與計劃和自我管制用目標連鎖連接辨別重點目基礎(chǔ)理論與實踐篇大客戶銷售技巧11大客戶的開發(fā)與管理培訓基礎(chǔ)理論與實踐篇大客戶銷售技巧11大客戶的開發(fā)與管理培訓主要內(nèi)容大客戶分析開發(fā)大客戶銷售技巧客戶拜訪前的準備工作大客戶面談溝通技巧大客戶購買流程12大客戶的開發(fā)與管理培訓主要內(nèi)容大客戶分析開發(fā)大客戶銷售技巧客戶拜訪前的準備工作大客培訓理念：1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動13大客戶的開發(fā)與管理培訓培訓理念：1、空杯心態(tài)、重新認知13大客戶的開發(fā)與管理培訓

銷售銷售——就是拜訪銷售——就是服務(wù)需求——就是信任度誰最棒——我最棒誰第一——我第一14大客戶的開發(fā)與管理培訓銷售14大客戶的開發(fā)與管理培訓“20/80法則”------解釋為“一家企業(yè)80%的收益來源于20%的客戶”。也就是說，20%客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的收益，這部分客戶才是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是企業(yè)的“大客戶”。20/80法則與大客戶15大客戶的開發(fā)與管理培訓“20/80法則”------解釋為“一家企業(yè)80%的收益來一、大客戶分析與開發(fā)1、重要的銷售理念2、客戶需求心理分析3、準客戶市場開發(fā)4、獵犬計劃和目標市場16大客戶的開發(fā)與管理培訓一、大客戶分析與開發(fā)1、重要的銷售理念16大客戶的開發(fā)與管理1、重要的銷售理念問題：為什么銷售效率不高？障礙在哪里？銷售=拜訪+溝通。有效銷售就是全方位、多媒體接觸客戶，面對面拜訪最有效。銷售的實質(zhì)是先服務(wù)再銷售，培養(yǎng)滿意忠誠客戶群，留住老客戶。銷售流程的兩大關(guān)鍵是建立信任度、尋找需求點。17大客戶的開發(fā)與管理培訓1、重要的銷售理念問題：為什么銷售效率不高？障礙在哪里？17

2、客戶需求心理分析：內(nèi)在需求外在刺激高級需求低級需求行為心理：刺激欲望購買平衡18大客戶的開發(fā)與管理培訓2、客戶需求內(nèi)在需求外在刺激高級需求低級需求行為需求明顯的利益產(chǎn)品、價格、質(zhì)量隱藏的利益關(guān)系、維護、交往深藏的利益情感、感受、信任19大客戶的開發(fā)與管理培訓需求明顯的利益深藏的利益19大客戶的開發(fā)與管理培訓什么樣的銷售是成功的銷售?(不僅僅是將香精賣給客戶，還應(yīng)有其它的輔助行為，這些行為是什么）提問：20大客戶的開發(fā)與管理培訓什么樣的銷售是成功的銷售?(不僅僅是將提問：20大客戶的開發(fā)銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)，按什么樣的銷售步驟去做？提問：21大客戶的開發(fā)與管理培訓銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)，按什么樣提問：21大客戶的開發(fā)與管理培訓初步接觸調(diào)查研究證實能力承認接受從最簡單到最復雜規(guī)模最大的生意，都嚴格遵循以下程序：銷售會談的四個階段22大客戶的開發(fā)與管理培訓初步接觸調(diào)查研究證實能力承認接受從最簡單到最復雜規(guī)模最大的生時間長干擾因素多客戶理性化決策結(jié)果影響大競爭激烈大客戶訂單的特征23大客戶的開發(fā)與管理培訓時間長大客戶訂單的特征23大客戶的開發(fā)與管理培訓不成功的銷售員不去區(qū)分隱含的和明顯的需求。大生意中，隱藏性需求是銷售的起點。在小生意中，隱藏性需求是成交信號。明顯性需求是預示大生意成功的購買信號?？偨Y(jié)24大客戶的開發(fā)與管理培訓不成功的銷售員不去區(qū)分隱含的和明顯的需求?？偨Y(jié)24大客戶的開大客戶購買心理分析

感受到的需求信息搜索評估選擇欲望決定結(jié)果平衡刺激購買決策過程25大客戶的開發(fā)與管理培訓大客戶購買心理分析感受到的需求信息搜索評估選擇欲望決定專業(yè)銷售新模式：建立信任發(fā)現(xiàn)需求產(chǎn)品說明促成交易40%30%20%10%26大客戶的開發(fā)與管理培訓專業(yè)銷售新模式：建立信任發(fā)現(xiàn)需求產(chǎn)品說明大客戶內(nèi)部采購成功的關(guān)鍵是

—信任27大客戶的開發(fā)與管理培訓大客戶內(nèi)部采購成功的關(guān)鍵是27大客戶的開發(fā)與管理培訓銷售人員信任的幾個原則1、一定要堅持。2、一定要有信心。3、一定要行動。4、一定不要“取”多于“舍”。5、一定不要過度推銷你的產(chǎn)品或是服務(wù)。6、一定不要注重短期利益。7、一定不要漫天要價。8、一定不要征服客戶。9、一定不要過度承諾。10、一定不要過度反應(yīng)。28大客戶的開發(fā)與管理培訓銷售人員信任的幾個原則1、一定要堅持。28大客戶的開發(fā)組織個人情況……知道客戶與你服務(wù)有關(guān)的應(yīng)用情況、識別組織結(jié)構(gòu)/決策程序/相關(guān)決策人角色、影響力、生意機會、尋找可能的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)…………年齡、經(jīng)歷、興趣、愛好、畢業(yè)學校、家庭、職權(quán)責、日常如何工作、事業(yè)目標、個人夢想等……需求銷售額、利潤、市場份額、創(chuàng)造股東價值、成本……具體項目目標…………情感、權(quán)力、地位、安全、影響力、金錢、成就感、成長、等……在建立關(guān)系的過程中不斷了解客戶29大客戶的開發(fā)與管理培訓組織個人…………銷售額、利潤、市場份額、創(chuàng)造股東價值、成本…1.搜集客戶資料◆客戶組織機構(gòu)◆各種形式的通訊方式◆區(qū)分客戶的使用部門、采購部門、支持部門◆了解客戶具體使用維護人員、管理層和高層客戶◆同類產(chǎn)品使用情況◆客戶的業(yè)務(wù)情況◆客戶所在的行業(yè)基本狀況等

2.競爭對手的資料

◆產(chǎn)品使用情況◆客戶對其產(chǎn)品的滿意度◆競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點◆該銷售代表與客戶的關(guān)系等

3.項目的資料

◆客戶最近的采購計劃◆通過這個項目要解決什么問題◆決策人和影響者◆采購時間表◆采購預算◆采購流程等

4.客戶的個人資料

◆家庭狀況和家鄉(xiāng)◆畢業(yè)的大學◆喜歡的運動◆喜愛的餐廳和食物◆寵物◆喜歡閱讀的書籍◆上次度假的地點和下次休假的計劃◆行程◆在機構(gòu)中的作用◆同事之間的關(guān)系◆今年的工作目標◆個人發(fā)展計劃和志向等

大客戶資料的收集30大客戶的開發(fā)與管理培訓1.搜集客戶資料◆客戶組織機構(gòu)2.競爭對手的

不能同流，哪能交流；不能交流，哪能交心；不能交心，哪能交易！銷售心得感悟……..

最好的銷售人員是與客戶“泡”在一起的人；因為日久見真情，人脈=錢脈！31大客戶的開發(fā)與管理培訓不能同流，哪能交流；銷售心得感悟……..最好的銷情感交流=情感+利益32大客戶的開發(fā)與管理培訓情感交流=情感+利益32大客戶的開發(fā)與管理培訓理解高層的個人和商業(yè)需求用高層的語言與他溝通選擇與高層接觸的方法帶上你的老板……高層信任是贏的關(guān)鍵33大客戶的開發(fā)與管理培訓理解高層的個人和商業(yè)需求高層信任是贏的關(guān)鍵33大客戶的開發(fā)與結(jié)盟中層

------聯(lián)系高層制定策略向高層滲透34大客戶的開發(fā)與管理培訓結(jié)盟中層------聯(lián)系高層制定策

生意是生生不息的創(chuàng)意！35大客戶的開發(fā)與管理培訓35大客戶的開發(fā)與管理培訓別人五點去,我四點半去別人一張草席,我兩張草席別人賣一塊,我賣一塊二別人不送貨,我送貨別人一個價,我靈活定價別人只賣魚，我賣魚還配姜，蔥，大蒜別人賣二種魚,我賣四種魚別人六點收攤,我八點才回家賣魚的故事36大客戶的開發(fā)與管理培訓別人五點去,我四點半去賣魚的故事36大客戶的開發(fā)與管理培訓準客戶是營銷人員的寶貴資產(chǎn)準客戶開拓決定了營銷事業(yè)的成敗尋找符合條件的銷售對象是營銷人員最重要的工作釣大鯨魚，重點客戶、VIP客戶重點開拓跟進。培養(yǎng)影響力中心，實施獵犬計劃，聘請顧問。3、準客戶市場開發(fā)37大客戶的開發(fā)與管理培訓準客戶是營銷人員的寶貴資產(chǎn)3、準客戶市場開發(fā)37大客戶的開發(fā)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：把一群人聯(lián)合起來、互相幫助，以使每個人都盡可能迅速、容易而有效地達到資訊共享、商業(yè)互補聯(lián)合等互利的目的。最好每天認識四個人,通過QQ群等認識朋友。特征：有聯(lián)接點橫向、縱向或豎向彼此縮短距離更易交流溝通地位平等為別人服務(wù)、互補等編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)38大客戶的開發(fā)與管理培訓客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：把一群人聯(lián)合起來、互相幫助，以使每個人都盡可能

定義：

為正式準客戶進行推銷

面談而做的事前準備。

目的：減少接觸時犯錯誤的機會

好的開始是成功的一半。

二、拜訪前的準備工作39大客戶的開發(fā)與管理培訓定義：

為正式準客戶進細節(jié)決定成敗40大客戶的開發(fā)與管理培訓細節(jié)決定成敗40大客戶的開發(fā)與管理培訓細節(jié)決定成敗，過程決定結(jié)果。

－－日常諺語過程做得好，結(jié)果自然好。

－－可口可樂公司的名言41大客戶的開發(fā)與管理培訓細節(jié)決定成敗，過程決定結(jié)果。過程做得好，結(jié)果自然好。41大客

豐富的知識knowledge正確的態(tài)度

attitude

熟練的技巧skill良好的習慣habits平時的準備：42大客戶的開發(fā)與管理培訓

豐富的知識knowledg（1）客戶資料收集個人：經(jīng)濟、健康、家庭、工作、社交、愛好、文化、追求、理想、個性企業(yè)：決策人、經(jīng)辦人、行業(yè)、產(chǎn)品、架構(gòu)、效益、員工、規(guī)劃、問題

（2）客戶資料分析：歸類、分析、判斷物質(zhì)準備43大客戶的開發(fā)與管理培訓（1）客戶資料收集物質(zhì)準備43大客戶的開發(fā)與管理培訓3）銷售資料準備：公司、產(chǎn)品、個人、資訊、證明、圖片、試樣……問題：我們在與客戶面談前，公文包里應(yīng)該有哪些東西呢？44大客戶的開發(fā)與管理培訓3）銷售資料準備：44大客戶的開發(fā)與管理培訓拜訪的恐懼：

恐懼來源于對對方的無知，和不可控制?？謶肿詈髮е铝虽N售失敗。拜訪恐懼是行銷新手與老手的永恒問題。

良好的開端是成功的一半，減壓恐懼。心態(tài)準備：45大客戶的開發(fā)與管理培訓拜訪的恐懼：心態(tài)準備：45大客戶的開發(fā)與管理培訓時刻準備著營銷員必須隨時處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中,象一臺靈敏度極高的雷達,不論走路、搭車、購物、讀書、交談，隨時隨地要注意別的一舉一動，必須仔細地聆聽別人的談話。優(yōu)秀的營銷員首先是一名優(yōu)秀的調(diào)查員營銷也是一種偵探、間諜的游戲方式。46大客戶的開發(fā)與管理培訓時刻準備著營銷員必須隨時處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中,象一臺靈敏度極高準備、準備、再準備

工欲善其事必先利其器為了明天，全方位準備著時刻準備著47大客戶的開發(fā)與管理培訓準備、準備、再準備工欲善其事必要性：客戶不在，結(jié)果浪費時間與客戶工作發(fā)生沖突，結(jié)果引起反感冒昧前往，讓客戶感到不禮貌給客戶一個提前量，興趣點或心理準備信函資料可做一個預先溝通電話約訪技巧48大客戶的開發(fā)與管理培訓必要性：電話約訪技巧48大客戶的開發(fā)與管理培訓電話約訪前的準備放松、微笑熱誠的信心客戶名單、號碼、筆、紙臺詞練習熟練臺詞、拒絕話術(shù)大綱49大客戶的開發(fā)與管理培訓電話約訪前的準備49大客戶的開發(fā)與管理培訓建立良好的初步印象寒暄與贊美技巧同理心溝通技巧連環(huán)發(fā)問SPIN模式三、客戶面談溝通技巧50大客戶的開發(fā)與管理培訓建立良好的初步印象三、客戶面談溝通技巧50大客戶的開發(fā)與管理建立良好的初次印象沒有對銷售人員的信任就沒有行銷同樣的產(chǎn)品、質(zhì)量、價格，差不多的公司品牌（無差異化），為什么買你的，不買他的呢？信任度忠誠度51大客戶的開發(fā)與管理培訓建立良好的初次印象51大客戶的開發(fā)與管理培訓怎樣才能在“客戶購買流程”中掌握主動權(quán)呢？四、客戶購買流程52大客戶的開發(fā)與管理培訓怎樣才能在“客戶購買流程”中掌握主動權(quán)呢？四、客戶購買流程5影響采購的六類客戶53大客戶的開發(fā)與管理培訓影響采購的六類客戶53大客戶的開發(fā)與管理培訓找對人比說對話更重要！了解客戶的組織結(jié)構(gòu)銷售心得感悟……54大客戶的開發(fā)與管理培訓找對人比說對話更重要！銷售心得感悟……54大客戶S-情況問題P-難點問題I-隱含問題N-需要回報問題銷售人員使用建立內(nèi)容，為P打基礎(chǔ)導致隱含需求由問題..引發(fā)出來培育隱含需求要使客戶看到嚴重性明確需要由客戶說出產(chǎn)品陳述…..顯示能力產(chǎn)品好處調(diào)查SPIN調(diào)查階段--SPIN模式55大客戶的開發(fā)與管理培訓S-情況問題P-難點問題I-隱含問題N-需要回報問題銷售人員S——情況問題詢問P——難點問題詢問I——隱含問題詢問N——需求回報詢問在競爭中你必須掌握……..56大客戶的開發(fā)與管理培訓S——情況問題詢問在競爭中你必須掌握……..56大客戶的開發(fā)

問問題的技巧

Who 何人

What 何物

Where

何地

When 何時

Why 為何

HowTo 如何

HowMuch 多少5W2H57大客戶的開發(fā)與管理培訓問問題的技巧Who 何人5W2H5目的WHY方法Howtodo地點Where數(shù)量Howmuch內(nèi)容What對 象Who時間When58大客戶的開發(fā)與管理培訓目的方法地點數(shù)量內(nèi)容對 象時間58大客戶的開發(fā)與管理培訓1、我們永遠要掌握主動權(quán)；2、我們應(yīng)牢記自己的目標；3、銷售是需要設(shè)計的；4、銷售是透問來實現(xiàn)的；銷售心得感悟…….

1、我們永遠要掌握主動權(quán)；

2、我們應(yīng)牢記自己的目標；

3、銷售是需要設(shè)計的；

4、銷售是提問來發(fā)現(xiàn)機遇的；

5、銷售是通過行動來實現(xiàn)的。59大客戶的開發(fā)與管理培訓1、我們永遠要掌握主動權(quán)；銷售心得感悟…….

1、我們永遠1、不遲到--8點7：302.

不計較環(huán)境條件3.

專心、專精4.

不抱怨、換位思考5.

永不放棄！

只要還在桌子上，人生就會有希望！麻將精神60大客戶的開發(fā)與管理培訓1、不遲到--8點7：30物所超值的產(chǎn)品和服務(wù)五、大客戶銷售技巧61大客戶的開發(fā)與管理培訓物所超值的產(chǎn)品和服務(wù)五、大客戶銷售技巧61大客戶的開發(fā)與管理彰顯公司信譽穩(wěn)定已有客戶獲得市場信息增加銷售業(yè)績良好的售后服務(wù)，不僅使客戶甚為感激，更能贏得人心和訂單借良好的售后服務(wù)已實現(xiàn)當初對客戶的承諾，顯示公司優(yōu)良的信譽通過“服務(wù)”增加與客戶個層面的融洽，強化客戶的“忠誠度”直接、間接獲得客戶對產(chǎn)品、對公司的需求；了解對手的信息客戶在良好的服務(wù)下樂意推廣公司的新產(chǎn)品62大客戶的開發(fā)與管理培訓彰顯公司信譽良好的售后服務(wù)，不僅使客戶甚為感激，更能贏得人心服務(wù)——實際送貨服務(wù)記錄每次下訂單的時間和送貨的時間確定產(chǎn)品在預定的時間內(nèi)送達，這樣才能有效運用“最低庫存”計算準確的庫存量。找出延遲送貨或部分送貨的原因并加以解釋，取得諒解，增進信任，也顯示你掌握整個過程。在定期的業(yè)務(wù)檢討中了解每次送貨的情況。與公司有關(guān)部門溝通，提高送貨的及時性和服務(wù)水準，盡量避免延遲送貨或部分送貨的情況發(fā)生，最終影響銷售。63大客戶的開發(fā)與管理培訓服務(wù)——實際送貨服務(wù)記錄每次下訂單的時間和送貨的時間63大客服務(wù)——供應(yīng)狀況服務(wù)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，避免對來說銷售情況良好的產(chǎn)品發(fā)生斷貨。掌握客戶的庫存情況，做好銷售預估工作，通過有效的途徑及時了解公司當期的生產(chǎn)資訊。對于生產(chǎn)上的突發(fā)問題，須及時將原因告知客戶并啟動補救預案。64大客戶的開發(fā)與管理培訓服務(wù)——供應(yīng)狀況服務(wù)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，避免對來說銷售情況良服務(wù)——產(chǎn)品知識服務(wù)成為公司產(chǎn)品基本知識的“專家”，了解公司不同產(chǎn)品的特性，并向客戶進行灌輸。系統(tǒng)地、及時地向客戶介紹公司的新產(chǎn)品，以期形成銷售的新的增長點。65大客戶的開發(fā)與管理培訓服務(wù)——產(chǎn)品知識服務(wù)成為公司產(chǎn)品基本知識的“專家”，了解公司客戶資料卡——有效的管理工具達成目標，創(chuàng)造更多的收益使新進人員能盡快地進入狀態(tài)收集市場資料管理的好幫手降低配銷成本“客戶資料卡”能很快地告訴你的重要事項，并幫助你：66大客戶的開發(fā)與管理培訓客戶資料卡——有效的管理工具達成目標，創(chuàng)造更多的收益“客戶資服務(wù)是銷售的基本途徑定期拜訪協(xié)同、隨同公司技術(shù)應(yīng)用人員拜訪其客戶定期與客戶進行檢討

67大客戶的開發(fā)與管理培訓服務(wù)是銷售的基本途徑定期拜訪67大客戶的開發(fā)與管理培訓只有保持與客戶的良好關(guān)系，才能得到他的承諾傾聽需求注意改進提供幫助堅持目標明確承諾監(jiān)控庫存道謝確定你已經(jīng)了解了對方的需求強化銷售中的機會點，強調(diào)需要改進的地方提供實際的、明確的幫助明確并堅持你的銷售計劃不要許下無法達成的諾言始終注意其庫存，了解其對庫存的監(jiān)控系統(tǒng)道謝并約定下次拜訪時間68大客戶的開發(fā)與管理培訓只有保持與客戶的良好關(guān)系，才能得到他的承諾傾聽需求確定你已經(jīng)目標創(chuàng)造格局態(tài)度決定成敗行動帶來收獲69大客戶的開發(fā)與管理培訓目標創(chuàng)造格局69大客戶的開發(fā)與管理培訓再見！謝謝！70大客戶的開發(fā)與管理培訓再見！謝謝！70大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT制作思路及技巧7171大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT制作思路及技巧7171大客戶的開發(fā)與管理培訓調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)大家在PPT制作過程中的主要問題有如下幾類：邏輯結(jié)構(gòu)問題制作技巧問題輔助呈現(xiàn)問題7272大客戶的開發(fā)與管理培訓調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)大家在PPT制作過程中的主要問題有如下幾類：邏輯學習目標：PPT內(nèi)容：邏輯性強，清晰度高PPT版面：主題鮮明，整潔美觀PPT動畫：理解功能，方便呈現(xiàn)7373大客戶的開發(fā)與管理培訓學習目標：PPT內(nèi)容：邏輯性強，清晰度高PPT版面：主題鮮明PPT內(nèi)容如何更有邏輯性？PPT內(nèi)容邏輯化原理PPT內(nèi)容邏輯化基本格式74PPT的邏輯性74大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT內(nèi)容如何更有邏輯性？PPT內(nèi)容邏輯化原理74PPT的邏PPT應(yīng)用場景產(chǎn)品展示內(nèi)部培訓工作匯報銷售提案75PPT的邏輯性75大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT應(yīng)用場景產(chǎn)品展示內(nèi)部培訓工作匯報銷售提案75PPT的邏討論：請同事為我們做個公司介紹，聽聽看你都記住了什么？小要求：1、在臺下的領(lǐng)導都是第一次聽匯源吉迅的公司介紹；2、聽完后，每人請寫下你記住的關(guān)鍵詞和對公司的印象。76PPT的邏輯性76大客戶的開發(fā)與管理培訓討論：小要求：76PPT的邏輯性76大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT：如何確定主題方向和邏輯結(jié)構(gòu)呢？77PPT的邏輯性77大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT：77PPT的邏輯性77大客戶的開發(fā)與管理培訓目標分解目標如何達到的方法首先，從目的出發(fā)其次，分角度去拆解最后，從各角度去思考78PPT的邏輯性78大客戶的開發(fā)與管理培訓目標分解目標如何達到的方法首先，從目的出發(fā)其次，分角度去拆解PPT制作的課件目標：教會學員PPT制作的方法調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學員需要解決的問題挺多：1、邏輯問題；2、版面問題；3、技巧問題；4、呈現(xiàn)問題‘5、初學者，什么都需要；……根據(jù)大多數(shù)學員的問題，３小時的課程時間：1、邏輯問題2、版面設(shè)計3、部分技巧相應(yīng)的方法：1、查找合適的案例2、學會相應(yīng)的方法3、設(shè)計講的思路和順序122379PPT的邏輯性79大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT制作的課件目標：教會學員PPT制作的方法調(diào)研中發(fā)現(xiàn)學員工作匯報目標：14年營銷部門的工作匯報12分解目標業(yè)務(wù)情況客戶維護情況內(nèi)部管理情況3如何達到的方法匯總相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總14年的相關(guān)客戶信息并分類匯總14年的內(nèi)部人員配置及管理情況80PPT的邏輯性80大客戶的開發(fā)與管理培訓工作匯報目標：14年營銷部門的工作匯報12分解目標業(yè)務(wù)情況3金字塔原理在PPT制作中的應(yīng)用主論點分論點A分論點B分論點C子論點1子論點2子論點3子論點4子論點5子論點6規(guī)則一：主論點對分論點進行概括規(guī)則二：同一組的分論點按邏輯順序組織規(guī)則三：同一組的論點必須屬于同一范疇81PPT的邏輯性81大客戶的開發(fā)與管理培訓金字塔原理在PPT制作中的應(yīng)用主論點分論點A分論點B分論點C金字塔邏輯結(jié)構(gòu)的有力工具——提煉關(guān)鍵詞時間工具地點工具三角工具82PPT的邏輯性82大客戶的開發(fā)與管理培訓金字塔邏輯結(jié)構(gòu)的有力工具——提煉關(guān)鍵詞時間工具地點工具三時間工具舉例14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排緊湊飽和上午、中午、下午高層研討會議圓滿成功會議前、會議中、會議后主題+時間工具關(guān)鍵詞試試看！83PPT的邏輯性83大客戶的開發(fā)與管理培訓時間工具舉例14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升主題+時間工具關(guān)鍵詞試試看地點工具14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)今天的工作安排緊湊飽和辦公室、餐廳、會議室高層研討會議圓滿成功接待處、會議室、餐廳主題+地點工具關(guān)鍵詞試試看！84舉例PPT的邏輯性84大客戶的開發(fā)與管理培訓地點工具14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升主題+地點工具關(guān)鍵詞試試看！84舉三角工具14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升新產(chǎn)品、老產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品今天的工作安排緊湊飽和年度總結(jié)、會議記錄、明年計劃高層研討會議圓滿成功時間、人員、流程主題+三角工具關(guān)鍵詞試試看！85舉例PPT的邏輯性85大客戶的開發(fā)與管理培訓三角工具14年業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高升主題+三角工具關(guān)鍵詞試試看！85舉PPT內(nèi)容完整的基本格式總分總86PPT的邏輯性86大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT內(nèi)容完整的基本格式總分總86PPT的邏輯性86大客戶的小練習每組以績效體系培訓為例，在大白紙上按標準格式寫出大綱87PPT的邏輯性87大客戶的開發(fā)與管理培訓小練習每組以績效體系培訓為例，在大白紙上按標準格式寫出大綱8PPT內(nèi)容版面如何更美觀？關(guān)鍵頁的設(shè)計如何排版88PPT的美觀性88大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT內(nèi)容版面如何更美觀？關(guān)鍵頁的設(shè)計88PPT的美觀性88關(guān)鍵頁設(shè)計封面目錄頁過渡頁正文頁封底89PPT的美觀性89大客戶的開發(fā)與管理培訓關(guān)鍵頁設(shè)計封面目錄頁過渡頁正文頁封底89PPT的美觀性89大關(guān)鍵頁設(shè)計封面1主標題2副標題3LOGO/公司名稱4作者姓名/ID人力資源部王丫丫90PPT的美觀性90大客戶的開發(fā)與管理培訓關(guān)鍵頁設(shè)計封面1主標題2副標題3LOGO/公司名稱4作封面設(shè)計要素一般是：圖片/圖形/圖標+文字/藝術(shù)字；設(shè)計要求簡約、大方，突出主標題，弱化副標題和作者ID，高端水平還要求有設(shè)計感或藝術(shù)感；圖片內(nèi)容要盡可能和主題相關(guān)，或者接近，避免毫無關(guān)聯(lián)的引用；封面圖片的顏色也盡量和PPT整體風格的顏色保持一致；封面是一個獨立的頁面，可在母版中設(shè)計（如母版有統(tǒng)一的風格頁面，可在其對應(yīng)的母版頁覆蓋一個背景框）。91關(guān)鍵頁設(shè)計封面PPT的美觀性91大客戶的開發(fā)與管理培訓封面設(shè)計要素一般是：圖片/圖形/圖標+文字/藝術(shù)字；91關(guān)鍵①簡單圖文型②多圖型設(shè)計③設(shè)計感風范④PNG圖片型123492關(guān)鍵頁設(shè)計封面PPT的美觀性92大客戶的開發(fā)與管理培訓①簡單圖文型123492關(guān)鍵頁設(shè)計封面PPT的美觀性993關(guān)鍵頁設(shè)計封面PPT的美觀性93大客戶的開發(fā)與管理培訓93關(guān)鍵頁設(shè)計封面PPT的美觀性93大客戶的開發(fā)與管理人力資源部1致謝2作者信息94關(guān)鍵頁設(shè)計封底PPT的美觀性94大客戶的開發(fā)與管理培訓人力資源部1致謝2作者信息94關(guān)鍵封底的設(shè)計要和封面保持不同，避免給人偷懶的感覺；封底的設(shè)計在顏色、字體、布局等方面要和封面保持一致；封底的圖片（非指作者照片）同樣需要和PPT主題保持一致，或選擇表達致謝的圖片；如果覺得設(shè)計封底太麻煩，可以為自己精心設(shè)計一個通用的封底。95關(guān)鍵頁設(shè)計封底PPT的美觀性95大客戶的開發(fā)與管理培訓封底的設(shè)計要和封面保持不同，避免給人偷懶的感覺；95關(guān)鍵頁設(shè)4①左右圖文型②簡單設(shè)計型③win8風格型④藝術(shù)設(shè)計型12396關(guān)鍵頁設(shè)計封底PPT的美觀性96大客戶的開發(fā)與管理培訓4①左右圖文型12396關(guān)鍵頁設(shè)計封底PPT的美觀性93頁碼2頁面標識1目錄97關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性97大客戶的開發(fā)與管理培訓3頁碼2頁面標識1目錄97關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀傳統(tǒng)型目錄圖文型目錄圖表型目錄創(chuàng)意型目錄98關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性98大客戶的開發(fā)與管理培訓傳統(tǒng)型目錄圖文型目錄圖表型目錄創(chuàng)意型目錄98關(guān)鍵頁設(shè)計傳統(tǒng)型目錄：局部設(shè)計出新意，畫面不足配上圖。99關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性99大客戶的開發(fā)與管理培訓傳統(tǒng)型目錄：局部設(shè)計出新意，畫面不足配上圖。99關(guān)鍵頁設(shè)計圖文型目錄：一圖一文絕妙配，各種組合顯創(chuàng)意。100關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性100大客戶的開發(fā)與管理培訓圖文型目錄：一圖一文絕妙配，各種組合顯創(chuàng)意。100關(guān)鍵頁設(shè)計圖表型目錄：嚴謹圖表靈活用，信手拈來有創(chuàng)意。101關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性101大客戶的開發(fā)與管理培訓圖表型目錄：嚴謹圖表靈活用，信手拈來有創(chuàng)意。101關(guān)鍵頁設(shè)計創(chuàng)意型目錄：靈感恣肆如泉涌，天馬行空想象力。102關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性102大客戶的開發(fā)與管理培訓創(chuàng)意型目錄：靈感恣肆如泉涌，天馬行空想象力。102關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁標識設(shè)計的方法是：靈活利用PPT整體風格特征，將頁面標識恰如其分地融入目錄頁當中。方法一：頁面標識放在大色塊中。103關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性103大客戶的開發(fā)與管理培訓目錄頁標識設(shè)計的方法是：靈活利用PPT整體風格特征，將頁面標方法二：以邊角點綴的形式呈現(xiàn)頁面標識。104關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性104大客戶的開發(fā)與管理培訓方法二：以邊角點綴的形式呈現(xiàn)頁面標識。104關(guān)鍵頁設(shè)計方法三：頁面標識借助其他頁面要素融入版面。105關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性105大客戶的開發(fā)與管理培訓方法三：頁面標識借助其他頁面要素融入版面。105關(guān)鍵頁設(shè)計PPT頁碼要求能夠自動顯示當前頁數(shù)，因此必須在母版中設(shè)計頁碼，設(shè)計的方法是：將找一個有頁碼的PPT，將其母版中頁碼所對應(yīng)的“<#>”符號拷貝到自己PPT需要放頁碼的母版中對應(yīng)位置就可以了。106關(guān)鍵頁設(shè)計目錄頁PPT的美觀性106大客戶的開發(fā)與管理培訓PPT頁碼要求能夠自動顯示當前頁數(shù)，因此必須在母版中設(shè)計頁碼1072章節(jié)名稱1頁面標識3章節(jié)內(nèi)容4頁碼關(guān)鍵頁設(shè)計

過渡頁PPT的美觀性107大客戶的開發(fā)與管理培訓1072章節(jié)名稱1頁面標識3章節(jié)內(nèi)容4頁碼關(guān)鍵頁設(shè)計過108一個PPT中往往包含多個部分，在不同內(nèi)容之間如果沒有過渡頁,，則內(nèi)容之間缺少銜接，容易顯得突兀，不利于觀眾接受。而恰當?shù)倪^渡頁則可以起到承上啟下的作用。不僅僅是PPT，一般的書籍、雜志都會有過渡頁，或者前者正是借鑒于后者。過渡頁的頁面標識和頁碼一般和目錄頁保持完全的統(tǒng)一；過渡頁的設(shè)計在顏色、字體、布局等方面要和目錄頁保持一致（布局可以稍有變化）；與PPT布局相同的過渡頁，可以通過顏色對比的方式，展示當前課題進度；獨立設(shè)計的過渡頁，最好能夠展示該章節(jié)的內(nèi)容提綱。關(guān)鍵頁設(shè)計

過渡頁PPT的美觀性108大客戶的開發(fā)與管理培訓108一個PPT中往往包含多個部分，在不同內(nèi)容之間如果沒有過109123①獨特設(shè)計的過渡頁，展示課程綱要；②圖文型目錄對應(yīng)的、顏色對比方式的過渡頁；③普通目錄通過加背景色框的方式形成過渡效果。關(guān)鍵頁設(shè)計

過渡頁PPT的美觀性109大客戶的開發(fā)與管理培訓109123①獨特設(shè)計的過渡頁，展示課程綱要；關(guān)鍵頁設(shè)計1101一級標題2二級標題4LOGO3頁碼關(guān)鍵頁設(shè)計

標題欄PPT的美觀性110大客戶的開發(fā)與管理培訓1101一級標題2二級標題4LOGO3頁碼關(guān)鍵頁設(shè)計標111標題欄顧名思義是展示PPT標題的地方。每一個內(nèi)容頁，都有明確的一級標題、二級標題甚至三級標題，仿佛就似網(wǎng)站的導航條一般，這樣，可以讓PPT的受眾能夠隨時了解當前內(nèi)容在整個PPT中的位置，仿佛給PPT的每一頁都安裝了一個GPS，這樣，PPT的受眾就能牢牢地跟上PPT表述者的思路了。標題欄是一個PPT主要風格的體現(xiàn)，設(shè)計要點如下：各章節(jié)共同部分在母版中“Office主題”上設(shè)置，具體章節(jié)標題根據(jù)需要選擇是否在母版中設(shè)置；如果PPT課件邏輯層次較多，標題欄至少要設(shè)計兩級標題；標題欄一定要簡約、大氣，最好能夠具有設(shè)計感或商務(wù)風格；標題欄上相同級別標題的字體和位置要保持一致，不要把邏輯搞混。關(guān)鍵頁設(shè)計

標題欄PPT的美觀性111大客戶的開發(fā)與管理培訓111標題欄顧名思義是展示PPT標題的地方。每一個內(nèi)容頁，都1121傳統(tǒng)型標題欄，微創(chuàng)新（如圓點、二級標題位置）；3網(wǎng)頁導航式的標題欄。2一級標題獨立背景式設(shè)計的標題欄；關(guān)鍵頁設(shè)計

標題欄PPT的美觀性112大客戶的開發(fā)與管理培訓1121傳統(tǒng)型標題欄，微創(chuàng)新（如圓點、二級標題位置）；3網(wǎng)頁113關(guān)鍵頁設(shè)計

標題欄PPT的美觀性113大客戶的開發(fā)與管理培訓113關(guān)鍵頁設(shè)計標題欄PPT的美觀性113大客戶的開發(fā)114請各組在大白紙上設(shè)計出關(guān)鍵頁封面＼封底＼目錄頁＼過渡頁＼標題欄114大客戶的開發(fā)與管理培訓114請各組在大白紙上設(shè)計出關(guān)鍵頁封面＼封底＼目錄頁＼過渡頁115如何排版幻燈片母版PPT母版的作用美觀的排版排版的要素PPT的美觀性115大客戶的開發(fā)與管理培訓115如何排版幻燈片母版PPT母版的作用美觀的排版排版的要素116如何排版PPT母版打開“視圖”，點擊幻燈片母版；則會出現(xiàn)母版設(shè)計的頁面。母版設(shè)計什么？字體、間距、LOGO和每頁相同的圖案。PPT的美觀性116大客戶的開發(fā)與管理培訓116如何排版PPT母版打開“視圖”，點擊幻燈片母版；117邊距1行距2段距3如何排版

排版要素距離PPT的美觀性117大客戶的開發(fā)與管理培訓117邊距1行距2段距3如何排版PPT的美觀性117大客118模塊對齊2邊界對齊1等距分布3如何排版排版要素對齊PPT的美觀性118大客戶的開發(fā)與管理培訓118模塊對齊2邊界對齊1等距分布3如何排版排版要素119左右對稱上下對稱如何排版排版要素對稱PPT的美觀性119大客戶的開發(fā)與管理培訓119左右對稱上下對稱如何排版排版要素對